质量知识考试题库[1]

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2023年-2024年质量管理QA、QC知识考试题库(含答案)

2023年-2024年质量管理QA、QC知识考试题库(含答案)

2023年-2024年质量管理QA、QC知识考试题库(含答案)一、单选题1.领用备件时应注意:()A、备件的名称、数量、编码应与该领料单保持一致,检查有无过期B、安装前应对备件本身的质量进行必要检查,如目视、测量、试验等C、对有质量等级的备件注意确认其质量文件D、以上全部参考答案:D2.如果一个人对所执行计划的成果及执行方法能完全掌握,那个人可以说是处在()的状态。

A、自我调节B、自我控制C、自我监督D、自我保证参考答案:B3.核电厂的质量保证体系是由()构成的。

A、组织机构B、工作过程C、资源D、A+B+C参考答案:D4.CONC培训中心的QC检查员考试及格分数是()。

A、80B、90C、85D、95参考答案:C5.每一项具体工作的要求主要由()给出A、国家安全法规B、管理程序C、技术程序D、B,C参考答案:D6.以下对程序说法正确的是()A、一定要对程序进行定期审查B、临时程序可以不经批准而在现场使用C、试用程序可以不经批准而在现场使用,因为不知道程序是否与现场一致D、因为程序有错误,所以我不按程序工作参考答案:A7.以下对核电站中设备维修说法不正确的是()A、维修的目的是使设备达到原设计水平B、维修的目的是为了使设备能够正常运行C、“人、机、料、法、环、测”都会对维修质量产生影响D、维修质量对设备质量有很大影响参考答案:B8.QC检查负责人/组长,需具备满()年核电厂相关技术工作经验和满1年管理工作经验。

A、3B、4C、5D、6参考答案:C9.关于停工待检点(H点)的论述,错误的是()。

A、工作负责人必须在“H”点工作开始前通知QA/QC人员B、只有QA/QC人员到场后,工作才能进行C、QC人员应对工作实施过程检查D、QC人员在质量计划与规程上签字之前,维修人员可以继续下面的工作参考答案:D10.以下对核电站中仓储活动说法正确的是()A、备件放在仓库中不需要储存技术规范B、储存对备件质量会造成影响C、仓储活动较简单,仓库工作人员不需要正式培训就可以上岗D、备件在储存中没有保养问题参考答案:B11.“影响质量的活动必须按照书面的程序、指导书或图纸来进行”,对这句话理解正确的是()A、活动必须按照书面的程序、指导书或图纸来控制实施;B、不影响质量的活动不需要制定程序、指导书或图纸;C、在影响质量的活动中,书面的程序、指导书和图纸缺一不可;D、在影响质量的活动中,必须按照书面的程序、指导书或图纸来控制实施;参考答案:D12.每一项具体工作的要求主要由()给出A、国家安全法规B、管理程序C、技术程序D、B,C参考答案:D13.核电站内()均有责任报告与其活动相关的一切异常和事件A、所有组织机构及个人B、DNMC员工C、工作负责人D、现场工作人员参考答案:A14.质量的最终衡量标准是顾客的满意程度,但质量的内容是通过()进行传递的。

质量知识竞赛题库

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质量知识竞赛题库一、必答题1.5S即指整理﹑整顿﹑清洁﹑清扫﹑素养, 该活动最总目的是要养成一种良好习惯.2.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.3.5M1E:人、机器、材料、方法、量测,环境.4.矫正计划内容应包含纠正措施与预防措施.5.引起质量不良的因素概括起来包括材质不良作业不良设计不良其它不良.6.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:改善(ACTION).7.ISO9000的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致.8.ISO9000:2000版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策,互利的供方关系.9. 换班和转产时必须填写首件检查记录表,由生产班长和工艺签字确认,并将封样件留在封样台处。

10.检验按检验责任人分为自检、互捡和专捡。

11.质控点是指在产品制造过程中,对产品的质量会产生重要影响的工序,质控点的操作人员必须经过培训并持上岗证方上岗工作。

12.制造过程中发现屏不合格时,班组通知工艺人员,由工艺人员判定责任,并进行处理,如果出现重大批次性质量事故时,应立即通知计划视情况安排转产。

13.纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施,预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

14.四不放过是指没有找出问题的原因不放过,整改措施未落实不放过,责任人员未处理不放过,有关人员未受到教育不放过不放过。

15.所有物料、完成品、半完成品和工装工具都需要根据种类性质进行归类存放,所有不同状态物品存放区域应有明显标识进行区分(如合格、待检、不合格、封存、报废等区域)。

16.工艺人员依据产品工艺文件,拟制作业指导书,拟制内容严格依据工艺文件要求,分5项:所需工装治具、所用物料、操作顺序、注意事项、附图示及说明,对作业指导书的内容的正确性负责。

2022年质量知识题库

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2022年质量知识题库一、填空题:1、2022年第十一届质量月活动主题是:严基础、重执行;严预防、重策划;严目标、重结果2、格力的质量方针:精心管理,精益生产,满足顾客要求,打造百年企业。

3、2020年第九届质量月活动时间是:2022年8月26B-2020年11月25日4、董明珠董事长对质量管理的重要论述:一个使命、二条生命、三大原则5、员工必须了解应知应会的内容,对于关键岗位的员工,必须考核持证上岗。

而且要求做到上岗证与对应岗位相符。

6、严禁安排未经培训或培训不合格人员直接上岗7、生产线使用的辅料必须要有标识8、物料标识应保证内容准确规范、字迹清晰、附着牢固。

物料脱离原包装后如暂时不使用的,需另外单独做标识;物料的工装容器上不得出现残存的旧标识9、物料状态分为3中,其中绿色代表合格,红色代表不合格,黄色代表待用10、对于接触控制板岗位,必须使用离子风扇进行静电平衡;操作工作台必须铺上防静电胶皮,同时必须有效接地11、生产线操作电子版岗位必须使用防错电脑进行扫描控制,保证扫描率100%12、未经检验的物料不可直接使用13、任何人员进入防静电工作区域内必须穿防静电服、防静电帽14、首检单:转产时提前制作首检指导生产,并监督员工进行物料核对、签名确认,在未核对首检确认物料是否正确前不能进行装配15、质量策划、质量控制和质量改进为质量管理三部曲,由朱兰提出16、互检是指生产过程中,作业人员按岗位作业指导书要求对上工序操作符合性进行的检验17、同一条线不能同时生产两种以上的产品;现场物料与产品要做好标识,避免物料无标识或标识不清造成混料引发质量事故18、生产过程中,我们的质量管控应严格按照"三不原则〃即不接收不合格品、不制造不合格品、不传递不合格品19、零缺陷管理的核心思想是:第一次就把事情做对20、计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动21、自检、互检、专检这"三检〃应以专检为主,自检、互检为辅22、物料标识:各种物料上线之前必须有物料标识,且编码正确班组物料合格品与不合格品需要明显的标识区分,以免班组用错23、生产线关键物料点检每隔2小时点检一次24、排布岗位时必须按照作业指导书操作25、物料标识应保证内容准确规范、字迹清晰、附着牢固。

2023最新质量月企业员工全面质量管理知识考试题库含答案(通用题型)

2023最新质量月企业员工全面质量管理知识考试题库含答案(通用题型)

2023最新质量月企业员工全面质量管理知识考试题库含答案(通用题型)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.准确的“检验〞定义是()。

A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果,经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断,适当时结合测量、试验进行符合性评价2.销售者的产品质量义务不包括()。

A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求3.下列项目中,属于隐性质量成本的是()。

A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本4.增加鉴定费用后,下列()费用会减少。

A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失5.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵6.一个过程必须具备下面的哪些要素()A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是7.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。

其中,均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()。

A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比,判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生8.显性成本和隐性成本是从()角度进行分类。

A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿9.检验准确率与错检率是用来考核()的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平10.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差11.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满()年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

A.二B.十C.十五D.二十12.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是()。

质量知识竞赛考试题库(多选90题)

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质量知识竞赛考试题库(多项选择题90题)多选题1.影响检验结果的主要因素有()。

A、检测手段B、检测记录C、检测方法D、检测条件E、检测人员答案:ACDE2.在接受审核时被审核方应做到()。

A、不要以为审核员是外行B、不发泄不满情绪C、谁最熟悉情况谁解答D、做好部门衔接和沟通答案:ABCD解析:判断题3.关于鱼刺图,以下()是正确的。

A、展示了两个不同变量的相互关系B、展示了可能导致问题产生的原因C、一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析D、原因要分析到可采取措施为止4.在与客户沟通时,应具备哪些条件()。

A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式答案:ABCD5.过程方法在质量管理体系中应用时,强调以()的重要性。

A、理解和满足要求B、从增值角度考虑需要的过程C、获得过程业绩和有效性的结果D、基于客观的测量,持续改进过程E、改进过程答案:ABCD6.不合格品的处置方式有()。

A、返工B、返修C、让步使用D、报废答案:ABCD7.请选出下列人中是质量管理专家的:()。

A、戴明C、莱顿·休伊特D、石川馨E、西蒙·马库斯F、菲利浦·克劳士比答案:ABDF8.物流配送客户服务路线的原则有()。

A、路线最短原则B、成本最低原则C、利润最高原则D、吨公里最小原则E、准确性最高F、合理运力原则答案:ABCDEF9.质量具有()。

A、广义性B、时效性C、相对性D、差异性答案:ABC10.关于审核的说法,正确的有()。

A、质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“联合审核”B、按审核委托方不同可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C、按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核D、第一方审核亦称内部审核E、第二方审核是外部审核答案:BCDE11.整改措施应包含()。

A、具体实施步骤和整改目标B、责任人C、完成时间D、总经理签字答案:ABC12.组织采取纠正措施的目的是()。

质量知识竞赛考试题库(简答题16题)

质量知识竞赛考试题库(简答题16题)

质量知识竞赛考试题库(简答题16题)简答题1.填写记录有什么要求答案:答:填写记录应做到清晰、完整、准确、真实、可靠,填写人员签名必须签全名。

2.朱兰博士提出的质量管理三部曲,是指哪三部曲答案:答:质量计划、质量控制、质量改进。

3.不合格品的控制措施有哪些答案:答:标识、隔离、评审、处置、预防措施。

4.请说出至少10个质量工具的名称答案:答:直方图、因果图、排列图/排列图、散布图、流程图、关联图、检查表、调查法、统计抽样、描述性统计、重要度-绩效分析、绩效指数、运行图、头脑风暴、亲和图、矩阵图、树图、网络图、方差分析、回归分析、控制图、过程能力分析等。

5.质量管理的七大原则都有哪些答案:答:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;改进;循证决策;关系管理。

6.QC小组活动步骤是什么?答案:答:分为四个阶段十个步骤P:选择课题现状调查设定目标分析原因确定主要原因制定对策D:按对策实施C:检查结果A:巩固措施总结和下一步打算7.什么叫过程答案:答:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

8.质量检验的作用是什么?答案:答:质量检验的作用是把关、预防、报告。

即通过对进厂的原材料、半成品、成品的检验,以及生产过程中工序的检验,产品出厂前的成品检验,搜集数据,对被检验对象与技术要求进行比较,做出合格不合格的判断。

合格的放行,不合格的剔除并向上级报告。

同时对于搜集到的数据进行分析,为提高和改进产品质量提供依据,对于不合格的项目通过分析,找出原因,制定纠正措施,避免同类不合格事件的再发生。

9.质量改进的有哪些基本程序答案:答:PDCA循环:P是计划:包括制订方针、目标和对策措施等;D是实施:即落实具体对策;C是检查:对策实施后,把握对策的效果;A是处置:总结成功的经验,形成标准化,以后就按标准进行。

10.在什么情况下,产品需要有追溯性要求答案:答:在法律和法规规定的可追溯性要求和顾客在合同中规定的可追溯要求时,产品需要有可追溯性要求。

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质量知识考试题库一、单项选择题1、质量是一组固有特性满足要求的程度。

理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。

A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客2、下列判断错误的是( A )。

A、质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值B、质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C、被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D、为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督3、关于“质量检验”的定义,正确的是( C )。

A、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动B、根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论C、通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价D、通过技术专家对产品使用性能进行评价4、朱兰认为质量管理是个连续的过程,主要包括( B )三个阶段,这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

A、质量策划、质量控制、质量保证B、质量策划、质量控制、质量改进C、质量控制、质量保证、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证5、以下不属于质量成本的是( C )。

A、确保和保证满意的质量而导致的费用B、没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失C、生产成本D、预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本6、( B )是企业与供应商的质量契约,规定供应商的质量职责,评价供应商的质量管理能力,规定产品质量水平,明确违约责任及经济索赔标准。

A、产品技术信息B、质量协议C、基本供货协议D、技术协议7、质量检验中的“三检”制度是指( A )。

A、自检、互检、专检B、组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验C、自己检验、组长检验、生产部QC检验D、进料、制程、出货检验8、下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是( B )A、全面质量管理是一种以人为中心的质量管理,必须十分重视整个过程中所涉及的人员。

2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)

2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)

2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)一、单选题1.对不合格产品进行标识的目的是()。

A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性参考答案:C2.问题项的定义:()现有规定的事项或存在风险的事项。

A、不满足B、大部分未满足C、小部分未满足D、普遍不满足参考答案:A3.()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。

A、质量职责B、质量责任C、质量职能D、质量权限参考答案:C4.以下()不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围。

A、加工和制作的产品B、销售的产品C、建设工程D、建筑材料、建筑构配件和设备参考答案:C5.统计过程控制的重点是对过程的()进行监控,一旦发生,就应尽快找出原因,采取措施加以消除。

A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品6.质量改进与质量控制的关系是()。

A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的参考答案:D7.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。

A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用B、在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D、能以最经济的产品规格数,满足最广泛的市场需求参考答案:D8.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A、设计过程B、生产制造过程C、检验过程D、使用过程参考答案:B9.推动PDCA循环,关键在于()A、计划阶段B、执行阶段C、检查阶段D、总结阶段参考答案:D10.当质量和环境体系被一起审核时,称为()审核。

A、结合B、联合C、合作参考答案:A11.我国标准可划分为国家标准、()四级。

A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准参考答案:A12.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定,一般不取决于下列哪个因素()。

质量知识考试题库附答案

质量知识考试题库附答案

模切要求(裁切)位置、尺寸符合顾客认可的样张要求,其中有对称要求的图案位置误差<Imm,无()现象A.爆膜(√)B爆色(√)C.无暗影D.无起膜粘盒要求:上胶均匀,无漏胶、野胶,粘接牢固,(),对色误差和歪斜要求<Imm,表面无压痕、刮伤和折皱现象。

A.无拉丝(正确答案)B.搭口无超边,(正确答案)C.无粘接错位、(正确答案)D.歪斜(正确答案)皮壳成型:不允许(),线条成棱角明显;A.漏角(√)B超边(√)C.包边无软边(V)D.无起泡(V)自动线责任机组的产品质量未通过酒厂检验要求导致的退货(含返工、返修),责任生产机台人员各扣减50元/车次,处罚责任()、生产经营部长及生产、质管主管领导各100元/车次,质量管理部部长200元/车次。

A.责任质检员(正确答案)B.成品检验员(正确答案)C,质管主管和责任生产主管(正确答案)D.生产主任(正确答案)《礼盒验收标准》其他礼盒质量控制参数指标要求,摇盖耐折度经内折()面层不得有裂缝。

A.90度后开合180度2次折叠(正确答案)B.90度后开合180度3次折叠C.里层裂纹长度≤5mm不超过1处(正确答案)D.里层裂纹长度≤5mm不超过2处《礼盒验收标准》6.3判定标准,质量判定指标要求质量缺陷分A级其中检验项目:规格尺寸、()条形码、摇盖耐折度、字体高度、潜影文图、配件不符合标准,材质(料色)、工艺与标样不符,水份超标,材质、印刷工艺错误,有明显色差,不能正常开启,有明显刺激异味,刮奖区涂层不能正常刮开,凹凸/压纹与标样不一致等,缺陷比例应为零缺陷。

A.厚度(V)B.盒重(√)C.二维码(V)《礼盒验收标准》6.3判定标准,质量判定指标要求质量缺陷分B级其中检验项目:表面卫生差,印刷残缺、脏污、糊版、有明显电化铝版缝,盒身有雾斑、霉斑,模印明显,合缝脱胶,起层、毛边漏底,钢刀线断点,上下盒错位,覆膜起泡、褶皱、裸露,()鱼眼扣变形等,缺陷比例2%oA.表面划痕(V)B,磨花(V)C聊孔孔径不符合标准(V)D聊扣孔错位(M)《礼盒验收标准》6.3判定标准,质量判定指标要求质量缺陷分C级其中检验项目:模切毛边,()、粘合印迹明显,漏装垫片、垫片移位,调节器脱落,盒体有气泡,披锋,料花,上下盒轻微色差,上下盒配合偏紧,包装运输质量不符合标准,缺陷比例3%。

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质量知识考试题库一、单项选择题1、质量是一组固有特性满足要求的程度。

理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。

A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客2、下列判断错误的是( A )。

A、质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值B、质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C、被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D、为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督3、关于“质量检验”的定义,正确的是( C )。

A、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动B、根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论C、通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价D、通过技术专家对产品使用性能进行评价4、朱兰认为质量管理是个连续的过程,主要包括( B)三个阶段,这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

A、质量策划、质量控制、质量保证B、质量策划、质量控制、质量改进C、质量控制、质量保证、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证5、以下不属于质量成本的是(C)。

A、确保和保证满意的质量而导致的费用B、没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失C、生产成本D、预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本6、( B )是企业与供应商的质量契约,规定供应商的质量职责,评价供应商的质量管理能力,规定产品质量水平,明确违约责任及经济索赔标准。

A、产品技术信息B、质量协议C、基本供货协议D、技术协议7、质量检验中的“三检”制度是指( A )。

A、自检、互检、专检B、组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验C、自己检验、组长检验、生产部QC检验D、进料、制程、出货检验8、下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是( B )A、全面质量管理是一种以人为中心的质量管理,必须十分重视整个过程中所涉及的人员。

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质量知识考试题库一、单项选择题1、质量是一组固有特性满足要求的程度。

理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。

A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客2、下列判断错误的是( A )。

A、质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值B、质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C、被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D、为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督3、关于“质量检验”的定义,正确的是( C )。

A、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动B、根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论C、通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价D、通过技术专家对产品使用性能进行评价4、朱兰认为质量管理是个连续的过程,主要包括( B )三个阶段,这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

A、质量策划、质量控制、质量保证B、质量策划、质量控制、质量改进C、质量控制、质量保证、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证5、以下不属于质量成本的是( C )。

A、确保和保证满意的质量而导致的费用B、没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失C、生产成本D、预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本6、( B )是企业与供应商的质量契约,规定供应商的质量职责,评价供应商的质量管理能力,规定产品质量水平,明确违约责任及经济索赔标准。

A、产品技术信息B、质量协议C、基本供货协议D、技术协议7、质量检验中的“三检”制度是指( A )。

A、自检、互检、专检B、组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验C、自己检验、组长检验、生产部QC检验D、进料、制程、出货检验8、下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是( B )A、全面质量管理是一种以人为中心的质量管理,必须十分重视整个过程中所涉及的人员。

B、在全面质量管理中,一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标,即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。

C、全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序,而且要有改进程序。

D、全面质量管理还有一个特点就是综合性,指的是综合运用质量管理的技术和方法,并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。

9、企业对质量目标进行考核的时候,下面哪方面不是主要的考虑对象( C )A、业绩的考核,如产品的合格率、返修率、顾客投诉率等。

B、能力的考核,评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现出来的解决质量问题的效果。

C、工作纪律的考核,例如考勤、违纪情况的考核。

D、态度的考核,考核能否做到兢兢业业,充分发挥自己的聪明才智,并不断地学习和提高自己。

10、在我司氟化铝生产线,氟化铝观察其外观形貌是( C )。

A、灰色固态粉末B、白色固态粉末C、固态大颗粒D、蜂窝状颗粒11、在我司氟化铝生产线,氟化铝产品中二氧化硅的含量是( A )。

A、不大于0.3%B、不小于0.3%C、不小于0.4%D、不大于0.4%12、在我司氟化铝生产线,氟化铝产品中氟的含量是( C )。

A、不大于61%B、不小于61%C、不小于60%D、不大于60%13、在我司氟化铝生产线,氟化铝产品中水份的含量是(C )。

A、不大于0.8%B、不小于0.8%C、不大于1.0%D、不小于1.0%14、在我司氟化铝生产线,氟化铝产品中硫酸根的含量是( C )。

A、不大于0.8%B、不小于0.8%C、不大于0.6%D、不小于0.6%15、在我司氟化铝生产线,HF反应炉炉尾排渣中硫酸根的含量是( C )。

A、不大于1.0%B、不小于1.0%C、不大于0.5%D、不小于0.5%16、在我司氟化铝生产线,HF反应炉炉尾排渣中氟化钙的含量是( C )。

A、不大于3.0%B、不小于3.0%C、不大于2.5%D、不小于2.5%17、在我司氟化铝生产线,预净化酸中水分的含量( B )为合格。

A、15%-20%B、18%-25%C、15%-25%D、18%-20%18、下面哪项不是影响产品质量的五大因素( D )A、人员、机器;B、方法;C、材料;D、成本是哪种原材料的化学式(D)。

19、车间使用的GaF2A、石灰B、尾渣C、纯碱D、氟化钙20、质量概念涵盖的对象是________。

( D )A. 产品B. 服务C. 过程D. 一切可单独描述和研究的事物21、质量检验的实质是________。

( C )A. 事前预防B. 事后把关C. 全面控制D. 应用统计技术22、实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。

( A )A. 预防为主,不断改进B. 严格质量检验C. 加强生产控制D. 为顾客服务23、在八项质量管理原则中提出_________,就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

( C )A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 过程方法24、PBCA循环的方法适用于_________。

( D )A. 产品实现过程B. 产品实现的生产和服务过程C. 质量改进过程D. 构成组织质量管理体系的全过程25、方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括_________。

( F )A. 企业进行战略部署,实现战略目标的重要方法之一B. 调动企业各级员工的积极性C. 提高企业管理水平的重要工具D. 增强满足质量要求的能力E. A+B+CF. A+B+C+D26、培训效果评价的目的是__________。

( C )A. 统计培训科目B. 统计培训人数C. 衡量组织培训目标是否实现D. 衡量组织培训是否按计划实施27、生产过程处于稳定状态是指________。

( D )A.产品质量只有正常波动B. 产品质量没有波动C. 产品质量只有异常波动D. 产品质量只有系统波动28、GB/T 19000标准中八项管理原则包括( B )A. 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。

B. 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。

C. 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。

D. 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。

29、产品要求可由( D )A. 顾客提出B. 组织预测顾客的要求规定C. 法规规定D. A+B+C30、产品防护不包括( C )A. 产品标识。

B. 产品交付到预定地点期间的保护。

C. 对生产产品的设备的保护。

D. 产品包装。

31、GB/T 19001-2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是( B )A. 监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。

B. 发现监视和测量设备不符合要求时,对当时的测量结果进行评价。

C. 必须加贴校准状态的标签。

D. 计算机软件用于监视和测量时,必须进行再确认。

32、对____应作为供方评价( D )A. 为组织的测量设备提供计量检定的单位B. 外加工产品零件的提供单位C. 原材料供应商D. 包括以上三者33、对产品有关的要求进行评审应在____进行。

( B )A. 作出提供产品的承诺之前B. 签订合同之后C. 将产品交付给顾客之前D. 采购产品之前34、公司实施和保持质量管理体系所需的资源,包括:( D )A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. A+B+C35、当人员能力不能达到岗位任职要求时,采取培训、调岗、补充人员或等措施以保证人力资源符合要求。

( C )A. 加薪B. 撤销该岗位C. 外包D. 降低标准36、宁夏金和化工有限公司质量管理体系是____开始试运行的。

( A )A. 2011年7月8日B.2011年4月1日C. 2011年9月1日D.2011年5月18日37、2008版IS09001标准提及的法律法规要求是指( D )A、与组织有关的法律法规B、与质量有关的法律法规C、适用的法律法规D、A+B+C38、八项质量管理原则是ISO9001标准的( B )A、附加要求B、理论基础C、框架D、延伸39、质量管理中为致力于满足质量要求的活动称为( C )A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进40、在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出一些基本问题,这些基本问题包括( E )。

A、过程是否已被识别并适当规定B、职责是否已被分配C、文件是否得到保持D、在实现所要求的结果方面,过程是否有效E、A+B+D二、判断题1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

(×)2、从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。

( √ )3、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。

( √ )4、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

( √ )5、按照标准的约束力分类,标准可以分为国家标准和企业标准。

( × )6、产品质量不管我的事,我只管把产品做出来就行了,质量是质检员关心的事情。

(×)7、设备日常点检是为了每天都设备进行维护和保养,延长设备的使用寿命。

( √ )8、当出现不合格时,应第一时间将不合格品进行隔离、标识,向直接上司、当班班长反馈。

( √ )9、自检是指对自己所做的事情进行检查,防止批量性不良发生,防止不合格流入下工序。

( √ )10、纠正措施:消除不合格的原因,防止不合格的再发生。

( √ )11、预防措施:消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。

( √ )12、产品按照自己的方法做就可以了,不需要严格按照工艺标准和操作说明书要求来做。

(× )13、质量是生产出来的,而不是检验出来的,因此我们应该第一次就将事情做好。

( √ )14、返工之后的产品需再次检验,检验合格后方可流入下工序。

( √ )15、你的下一班组就是你的客户,应该像对待客户一样对待你的下一班组,确保流入下一班组的产品是合格的。

( √ )16、国际标准化组织把产品分成了四个大类:硬件、软件、服务、流程性材料。

(√)17、提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高,成本越高。

(×)18、顾客没有抱怨并不一定表示顾客很满意。

(√)19、领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。

(√)20、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。

(×)21、管理者代表应是本组织内部管理层中的成员。

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