小米手机的网络营销分析

小米手机的网络营销分析

作者：任志兵

学号：2012124320

班级：国贸123班

小米手机的网络营销分析

摘要

本文针对小米手机的内外部营销环境，分析了小米手机同其他竞争对手的优劣势，此外，分析了小米手机的网络营销工具的使用情况和相关的营销方式，最后给出了一些建议。

关键词：营销环境内部外部竞争对手营销工具微博论坛网站网店搜索引擎营销方式微博营销饥饿营销口碑营销相关建议

一．小米科技的网络营销环境分析

(一)智能手机市场环境

2009-2010：硬件飞跃发展。苹果iPhone 3GS与苹果iPhone 4的先后登场，则都是以速度为最大卖点。在这两款产品带动下，刚刚过去的两年中，智能手机硬件性能再次进入了一个飞速发展的时期。2011年，各大厂商开始向智能手机市场发起猛烈攻势，摩托罗拉，三星，索尼，诺基亚等手机厂商纷纷开始推出自己的智能手机产品，这一年7月12日，小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机。8月底，中国手机用户总数已经达到9.272亿。说明中国手机市场是非常巨大的

可以说，小米公司抓住了市场的有利时机，并推出了性价比非常

高的几款智能手机，凭借着高性能低价格的优势，小米迅速打开了市场，然而令小米崛起的另一点，就是它成功的营销方式。

(二)内部和外部竞争

1.智能手机同质化现象日趋明显。

如果不看手机上的标识，用户很难区分是哪个品牌的产品。同样的触摸屏、同样的尺寸、同样的薄厚程度……随着智能手机的普及，同质化现象也日趋明显。目前，市面上的手机不仅在外观上“千机一面”，引用的操作系统也均以谷歌Android为主。

2.主要竞争对手

a)苹果：配置上，小米占据优势，另外，开源的小米，相比于iPhone，

是玩机者的选择，应用也全都免费，这一点优于iPhone。

b)HTC：HTC的品牌不错，应用体验也挺好，但是做工一般，价格

比小米高很多。

c)三星：三星与谷歌有密切的合作，可以第一时间为自己的手机搭

载最新原生的系统，其配置堪称是目前最强大。

d)魅族以及其他国产机：魅族作为近几年国产智能手机的领航者，

一直被人们热捧。其M8、M9机型在市场上也是好评如潮，另外在2012年元旦即将上市的MX，可以说是针对小米特别研发的竞争产品。但MX的电池不可更换，是大屏手机的最大软肋。中兴和华为本来是有这个实力的，但是其产品线多集中于低端，与发烧的小米相比，不具备可比性。

二．小米的网络营销

1.网络营销工具

1)企业网站：

a)小米公司的网站，按照网站的分类属于网上商城。小米在

它的首页上展示了相关产品并提供购买服务。

b)网站内容包括：产品展示、产品购买、服务、社区、MIUI

系统等内容，并提供了热线电话和服务网点。

c)网站同时也是小米手机的发售渠道。

2)论坛BBS：

a)小米论坛有10712043个会员，这些会员的意见是小米改进

产品的重要信息来源，根据用户的反馈，小米进行各方面

的调整，以此来满足用户的需求。有大量的功能讨论是用

户参与的功能讨论，在论坛上进行的。

b)小米论坛是使用MIUI系统或者使用小米手机的用户论坛，

且论坛内都是手机发烧友，小米手机针对论坛用户推出产

品，让习惯使用MIUI系统的用户能快速的接受其产品。在

一些重要功能的确定上，小米工程师通过在论坛上发起投

票等方式收集用户反馈，最终确定产品功能形态。

3)微博：

a)小米科技利用新浪微博为其产品宣传推广。包括雷军在内

的小米团队，雷军的好友凡客CEO陈年，多玩网CEO李学

凌，乐淘网CEO毕胜等纷纷为其宣传，增加了网民对其的

信用度。如小米青春版发布时，由于没有足够的宣传经费，

他们选择了微博营销的方式。几个合伙人花了一下午的时

间拍了一组与青春有关的照片，在微博上短短两天达到了

转发200多万次，评论90多万条的成绩。

b)此外，小米手机采用转发微博抽奖送小米手机等方式，将

微博营销运用到极致

4)搜索引擎，百科及各大网上商城

a)小米通过在百度等搜索引擎的推广，如设置百度百科，利

用竞价排名将品牌推广到搜索结果顶端等，扩大了其知名

度。

b)在各大网上商城进行旗舰店的设置，并在商城首页进行推

广，促销等。

2.小米的营销方式

1）口碑营销（病毒式营销）：小米手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有小米这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好小米手机（名人效应）；小米pkiphone4（品牌效应）等消费者爱看的事情

2）事件营销：召开发布会利用小米手机高配低价吸引媒体关注微博营销利用新的信息传播工具宣传小米手机

3）饥饿营销：成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间。限定每次的发售量，增加用户对产品需求的紧迫感。

三．给小米的建议

1、发展建议

以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。小米应该更多的发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味道的以满足用户为主，安于现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。

2、产品建议

多样化和用户自定义的MiUI系统是对小米的用户群体是极大的扩充。MIUI是个不错的系统，能吸引不少用户。

小米应该为尽可能多的用户定制他们的适合他们MIUI系统系统界面和操作方式如商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年机等。降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到小米互动开发模式里。

小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。

3、不要过度宣传硬件配置，转而更多宣传性价比优势和适合自己的才是最好的理念为上策。至于目前硬件和价格，都是非常好，产生了极高的性价比。对用户有极强的吸引力和品牌推广作用。价格上采购成本和生产成本小米没有优势，在渠道销售成本会有一定优势，但是和前两项的劣势根本无法相提并论。

4、市场定位