高级主管的观念与条件
高级主管的观念及条件课件
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目录
• 高级主管的角色与职责 • 高级主管应具备的观念 • 高级主管应具备的条件 • 高级主管的领导风格与技巧 • 高级主管如何应对挑战与压力
01
高级主管的角色与职责
高级主管的角色定位
1 2
3
战略制定者
高级主管需具备战略眼光，制定并实施企业长远发展计划。
应对挑战的方法与策略
制定明确的战略和目标
确保团队有清晰的方向和目标， 以便更好地应对市场变化和竞争
压力。
培养团队能力
通过培训和发展计划，提高团队 成员的能力和素质，增强团队整
体实力。
灵活适应
面对变革和不确定性，高级主管 需要具备快速适应和调整的能力
。
保持积极心态
以积极的态度面对挑战和压力， 相信自己的能力和团队的实力。
THANKS
决策技巧
能够快速、准确地做出决策，考虑各种因素，权衡利弊。
团队建设技巧
能够激发团队凝聚力，协调团队成员之间的关系，提高团队整体 绩效。
激励员工的方法
1 2
目标激励
为员工设定明确、可实现的目标，提供有挑战性 的工作机会。
奖励激励
给予员工适当的物质和精神奖励，如加薪、晋升 、表扬等。
3
发展激励
提供培训、晋升机会，帮助员工实现个人职业发 展目标。
变革与不确定性
高级主管需要与不同层次的人建立和 维护关系，包括下属、上级、客户和 合作伙伴等。
压力管理技巧
有效的时间管理
制定优先级，合理分配时间，避免拖延和过度 劳累。
良好的沟通技巧
与团队成员、上级和客户建立有效的沟通渠道 ，确保信息畅通。
高阶主管应俱备特质
高阶主管应俱备特质引言在企业组织中，高阶主管扮演着关键的角色，他们不仅要领导团队，还要制定战略规划并实施决策。
因此，高阶主管需要具备特定的特质和能力，以应对复杂、快速变化的商业环境。
本文将探讨高阶主管应具备的特质，帮助他们在职业生涯中取得更好的表现和成就。
1. 卓越的领导能力作为高阶主管，领导能力是最为基本和重要的特质之一。
领导者应能够建立目标和愿景，激发团队成员的潜力，并推动他们实现卓越的业绩。
高阶主管需要具备批判性思维能力，能够独立思考、分析问题，并做出明智的决策。
他们应能够建立并维护良好的沟通渠道，以便与团队成员和上级进行有效的沟通和协调。
2. 良好的战略思维高阶主管需要具备良好的战略思维能力，以制定并实施组织的长期规划和目标。
他们应该能够预测市场趋势、抓住机遇，并在竞争激烈的商业环境中保持组织的竞争优势。
此外，高阶主管还需要具备灵活性，能够适应变化并调整战略方向，以应对突发事件和不确定的市场状况。
3. 卓越的人际关系和沟通能力人际关系和沟通能力对于高阶主管来说至关重要。
他们需要与各个层级的员工进行良好的关系建立，并能够激发团队合作和团队精神。
高阶主管应当具备良好的倾听技巧，并以开放的心态接受来自团队成员的意见和建议。
此外，高阶主管还需要具备影响力，能够在组织内部和外部赢得信任和支持。
4. 持续学习和自我发展高阶主管应具备持续学习和自我发展的意识和习惯。
商业环境的变化速度越来越快，高阶主管需不断更新知识和技能，以保持竞争优势并适应新的挑战。
他们应当寻求学习机会，参加培训课程和行业会议，与同行交流，并阅读各种商业资讯和领导力书籍。
5. 良好的决策能力作为高阶主管，决策能力是一个核心的特质。
他们需要能够快速作出正确的决策，并承担决策带来的后果。
高阶主管应当善于分析和评估信息，权衡利弊，并能够在压力下保持冷静和清晰的头脑。
同时，高阶主管还应当善于团队决策，集思广益，充分发挥团队成员的智慧和专长。
出色主管的必备要素
出色主管的必备要素一篇出色主管的必备要素在任何组织或企业中，一个出色的主管是成功的关键。
作为团队的领导者，主管需要具备一系列的技能和品质，以有效地管理团队，并带领他们实现共同的目标。
本文将探讨一位出色主管的必备要素。
第一，出色的沟通能力。
主管需要能够清晰、准确地传达信息，并倾听团队成员的需求和想法。
沟通是有效管理的基石，它可以帮助主管建立良好的关系，增强团队合作，解决问题和解决冲突。
第二，领导力和激励能力。
主管应该能够激励和激励团队成员，以达到更高的绩效和成果。
一个出色的主管应该能够为团队设定明确的目标，并给予适当的激励措施，以激发团队成员的潜能。
第三，有效的决策能力。
主管应该能够做出明智和准确的决策，以解决问题和推动团队的发展。
他们需要能够权衡利弊、分析细节，并考虑各种因素和影响。
第四，良好的问题解决能力。
主管应该能够迅速识别和解决问题，以确保团队的顺利运作。
他们需要能够分析问题的根本原因，并制定解决方案来解决问题。
第五，良好的人际关系技巧。
主管需要能够建立良好的人际关系，与团队成员和其他利益相关者建立良好的合作关系。
他们应该能够处理不同的个人和人际冲突，并处理各种挑战和困难。
第六，灵活性和适应能力。
主管应该能够适应不断变化的环境和需求，并能够灵活地调整计划和策略。
他们需要具备适应不同情况和变化的能力，以确保团队的成功。
第七，团队建设和发展能力。
主管应该能够发展和建立一个强大的团队，通过培养成员的技能和能力来提高团队的绩效和成果。
他们应该能够识别团队成员的优势和改进机会，并提供适当的培训和发展计划。
第八，倡导协作和合作。
主管应该能够促进团队之间的合作和协作，以增强整个团队的能力和效能。
他们应该能够鼓励个人为整个团队的利益而努力，而不仅仅是个人的利益。
第九，良好的时间管理和组织能力。
主管需要能够有效地管理时间，并合理地分配任务和资源。
他们应该能够制定长期和短期计划，并能够在限定的时间内完成任务。
高级主管的观念与条件讲师手册武汉黄兴1
太平洋人寿保险公司讲师手册课程题目：高级主管的观念及条件黄兴教学目的：了解高级主管应具有的观念掌握高级主管应具备的条件课时：150分钟课程结构：1、引言2、高级主管应具有的观念3、高级主管应有的态度4、高级主管应具备的条件5、结语图例：⎽——案例.——重点——胶片?——提问高级主管的观念及条件 共 12 页第 1 页太平洋人寿保险公司 讲师手册一、 引言只有正确的观念，才能有正确的行动。
“南辕北辙”这则寓言中的主人能否到达目的地楚国，不取决他的马跑得如何快，也不取决于他的马夫赶马的本领如何高，关键在于他的导向。
这就是作为今天我们的(主管)领导所需要的决策观念。
⎽ 某营业单位在竞赛中获奖金1000元,4名员工的业绩分别占50%、30%、20%、0。
分配中业绩最高的员工建议按完成务的比例分配，挂零的员工建议平均分配。
? 如您是一名主管，您觉得应该怎样分配能既合理又不产生矛盾？`二、主管应具备哪些观念. 概念领导：就是“让人愿意做一件他不想做的事”，领导不是一个职位，而是一种影响的过程。
太平洋人寿保险公司 讲师手册领导：你可以牵牛到河边，但无法强迫它去喝水。
（一）、领导人的勇气１、 转变态度比解决问题更重要。
２、 领导的四个层（1） 愿景：以宏观的角度思考（2） 现实：现实往往与愿景相对，务实的领导面对现实的压力，不会一厢情愿而是实事求是，没有忘想，也不会心存侥幸。
（3） 伦理：是诚实、爱人追赶求意义等人类的基本的价值， 统御不以喜怒。
（4） 勇气：是属于意识范畴，它是实现目标的能力，包括立场的提倡与个人责任的内化。
Z 是成功领导的核心特质Z 我们不只要改变思考行为的方式，更要改变意志运作的方式。
领导的困惑（1） 四个层次的冲突（2） 适度的掌控太平洋人寿保险公司 讲师手册 ⎽ 选请学员回答后，打出胶片。
案例提示：1。
用哲学的角度解决问题2．经营者应改变态度，而非制度3．领导不是一种职位，而是一种影响的过程。
人事高级主管岗位职责任职要求
人事高级主管岗位职责任职要求人事高级主管岗位职责人事高级主管是公司人事部门的高级管理职位，负责全面规划和执行人力资源管理战略，确保公司实现人力资源目标和组织发展目标。
他们需要具备广泛的人力资源管理知识和经验，并具备出色的领导和沟通能力。
以下是人事高级主管的职责和任职要求。
职责：1. 制定和执行人力资源管理战略，确保公司人力资源政策、流程和实践符合公司的战略目标。
2. 管理人力资源部门的日常运营，包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等领域。
3. 实施和监督员工绩效管理体系，确保员工的工作绩效与公司的目标一致。
4. 开展员工培训和发展计划，提高员工的技能水平和工作表现。
5. 管理员工薪酬和福利计划，确保公平和一致的薪酬政策。
6. 解决员工关系问题，确保员工满意度和工作环境的稳定。
7. 监督员工离职程序，并确保离职程序合法和公正。
8. 领导和培训人事团队，发展和提高团队成员的能力和绩效。
9. 与公司高层管理层合作，为公司制定和实施人力资源策略提供支持和建议。
任职要求：1. 本科或以上学历，人力资源管理相关专业。
2. 至少8年以上的人力资源管理经验，具备一定的领导和管理经验。
3. 具备全面的人力资源管理知识，包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面。
4. 熟悉劳动法律法规，具备丰富的员工关系管理经验。
5. 卓越的沟通和协调能力，能够与不同层级和背景的员工进行有效的沟通和合作。
6. 出色的领导能力和团队管理能力，能够激励和发展团队成员。
7. 具备较强的决策能力和问题解决能力，在紧急情况下能够迅速做出决策。
8. 具备敏锐的业务洞察力和战略思维能力，能够为公司提供有效的人力资源解决方案。
9. 良好的语言表达和书面沟通能力，能够撰写专业的人力资源报告和文档。
10. 精通人力资源管理软件和工具，能够高效地进行人力资源管理工作。
总之，人事高级主管在公司的人力资源管理中起着重要的作用，他们需要具备全面的人力资源管理知识和经验。
高阶主管甄选的十项必要条件
高阶主管甄选的十项必要条件高阶主管是一个组织中至关重要的角色，他们的决策和领导能力将直接影响组织的发展和成就。
因此，甄选高阶主管的过程非常关键，需要考虑到多个方面的要求。
下面将介绍十项必要条件，这些条件将确保甄选到适合的人选，以使组织能够持续取得成功。
首先，高阶主管需要具备杰出的领导能力。
他们应该能够激励和激发团队成员的潜力，带领他们向共同的目标努力。
领导者应该能够建立并维持积极的工作文化，同时培养下一代领导者。
其次，高阶主管需要具备战略思维和决策能力。
他们应该能够看到组织的长远发展目标，并制定相应的战略计划。
此外，他们应该能够在复杂和不确定的环境中做出明智的决策，并能够识别和解决问题。
第三，高阶主管应该具备出色的沟通能力。
这些能力包括清晰地传达信息，有效地倾听，并能够在不同的利益相关者之间建立良好的沟通渠道。
第四，高阶主管需要具备良好的人际关系能力。
他们应该能够与不同背景和观点的人合作，并能够建立信任和合作关系。
此外，他们应该能够有效地管理和解决冲突。
第五，高阶主管应具备全球化思维能力。
随着全球化的加速，组织需要能够在国际市场中取得成功。
因此，高阶主管应该能够理解和适应不同的文化和市场环境，并能够带领团队开展国际业务。
第六，高阶主管需要具备创新和变革管理能力。
他们应该能够鼓励团队提出新想法，并能够推动组织改变和创新。
他们应该能够克服困难和抵制阻力，以确保组织能够适应和应对变化。
第七，高阶主管应该具备优秀的人才管理能力。
他们应该能够吸引、培养和保留高素质的员工，并能够合理地分配和利用人力资源。
他们应该能够建立一个能够发挥个人潜力的团队。
第八，高阶主管应该具备良好的商业洞察力。
他们应该能够理解和分析市场环境，预测和适应市场变化。
此外，他们还应该能够制定和执行有效的商业战略，以推动组织的增长和发展。
第九，高阶主管需要具备高度的职业道德和道德标准。
他们应该具备诚信和责任感，并能够在处理问题和决策时坚持道德原则。
优秀主管的必备要素
优秀主管的必备要素优秀的主管需要具备一系列的要素，这些要素包括领导能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力等。
下面将详细介绍这些必备要素。
首先，优秀的主管需要具备优秀的领导能力。
领导能力是指能够激励和激励员工向共同目标努力的能力。
优秀的主管应具备正确的价值观，能够树立榜样并以身作则，能够为员工树立明确的目标，并提供必要的支持和资源。
他们应该能够鼓励员工发挥其最大潜力，并处理团队中的冲突和问题。
其次，优秀的主管需要具备良好的沟通能力。
沟通是管理的核心能力之一，优秀的主管应该能够清晰地传达信息，并倾听员工的意见和建议。
他们应该能够与员工建立良好的关系，并能够有效地解决沟通障碍。
此外，优秀的主管还应该能够适应不同的沟通方式，以满足不同员工的需求。
决策能力是优秀主管的另一个重要要素。
在管理工作中，主管需要经常做出决策，包括人力资源的分配、项目计划、预算制定等。
优秀的主管应该能够分析和评估不同的选择，并做出明智而合理的决策。
他们应该能够权衡各种因素，并在压力下保持冷静和理智。
与此同时，优秀的主管还需要具备优秀的团队合作能力。
与他人合作是主管工作的一部分，无论是与上级、同事还是下属合作，主管都需要能够有效地与他们合作。
他们应该能够建立信任和尊重，并能够与不同背景和个性的人合作。
此外，他们还应该能够激励团队成员，并能够有效地分配任务和资源。
除了以上要素，优秀的主管还需要具备持续学习的能力。
管理工作中的环境和挑战不断变化，优秀的主管应该能够不断学习和成长，以适应新的情况和要求。
他们应该积极寻求反馈，并能够反思和改进自己的工作方式。
最后，优秀的主管需要具备坚持和毅力。
管理工作中常常会面临困难和挫折，优秀的主管应该能够坚持并克服困难。
他们应该能够跨越障碍，并在面对挑战时保持积极的态度。
综上所述，优秀的主管需要具备领导能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力以及持续学习的能力。
此外，他们还需要具备坚持和毅力，以应对工作中的困难和挑战。
高级主管必备的5大条件
高级主管必备的5大条件2005-4-15 4:18:00编辑/sizuka 要想爬上高级主管的位子，有三个步骤要分别做到：◆确定你的确符合该公司的要求标准，也就是具备应有的背景、工作经验和才能。
◆让负责招聘的人力中介注意到你，或发现你的才华。
◆打败在第一、二阶段入选的应征者。
不过大家比较看不出来的，是每个步骤中的游戏规则都不同，在这三阶段中要脱颖而出，所必备的条件也各异。
那么应征高级主管必须具备什么条件？本文归纳出来应征高级主管必备的前五大要素。
第一要素配合企业文化。
第二要素人际相处技巧。
第三要素过去有重大表现。
第四要素策略性思考能力。
第五要素沟通技巧。
成功面试四大忌2005-4-15 4:13:00编辑/sizuka 一忌：不够诚实和“不懂装懂”富士施乐实业发展(上海)有限公司人力资源经理周欣表示，几乎所有企业都希望招聘到具有诚实精神、美好品德的大学生。
因此，在接受面试时千万不要试图对“明察秋毫”的HR经理说谎。
据介绍，不少毕业生在接受面试时，由于迫切希望得到眼前的这份工作，通常很容易犯下“不懂装懂”、“故意隐瞒自己的缺点”或“夸大自身优点”的错误。
如一些毕业生可能会在求职简历、描述自己的能力过程中夸夸其谈，或违背事实地强调自己在某项社会实践活动中处于“主导地位”。
二忌：简历有错别字“面试时，我最不能容忍的事情，就是看到求职简历中居然有错别字。
”广东欧派厨柜企业有限公司人力资源部经理刘军刚说，每次遇到这种毕业生，他都会把求职简历“扔在一边”，然后颇有礼貌地告诉对方“请回家等通知”。
“如果我招聘了一名连简历都有错字的会计专业毕业生，今后他处理帐目时很可能会由于‘不小心’而弄错一个至关重要的小数点。
”三忌：着装举止不得体大学生在接受面试时，谈吐、穿戴的得体和落落大方，将非常有助于给HR 经理留下美好的印象，大大地提高自己的求职成功率。
四忌：开口就问薪水多少“还没跨进企业的门槛，就不切实际地开口谈待遇。
教你如何做一名杰出的主管
教你如何做一名杰出的主管如何成为一名杰出的主管作为一名主管，需要具备一定的管理能力和领导才能，同时还需要具备良好的沟通能力和团队合作意识。
如何成为一名杰出的主管？以下是一些可以帮助你成为一名杰出主管的建议。
1. 了解自己的优势和劣势首先，要了解自己的优势和劣势。
每个人都有不同的优点和不足之处，只有了解自己的优势和劣势，才能更好地发挥自己的长处，弥补自己的不足。
2. 不断学习和提升成为一名杰出的主管需要不断学习和提升。
主管需要具备一定的管理知识和技巧，要学会如何有效地管理团队和资源。
此外，还需要了解行业的最新发展动态和趋势，以便更好地应对挑战和机遇。
3. 建立良好的沟通和协作能力作为一名主管，沟通和协作能力尤为重要。
主管需要与团队成员、上级领导和其他相关部门进行良好的沟通，以确保工作的顺利进行。
同时，主管还需要能够有效地协调和组织团队，以实现共同的目标。
4. 培养团队精神和激励员工作为一名主管，要有团队精神，并且能够激励团队员工。
主管需要带领团队共同努力，实现组织的目标。
主管还应该关心和照顾员工的成长和发展，激励员工的工作积极性和创造力。
5. 接受反馈和不断改进作为一名主管，需要有必要的谦虚和接受反馈的能力。
主管应该在工作中不断改进和提高自己的能力，以便更好地服务于团队和组织。
6. 处理冲突和解决问题主管在工作中可能会遇到各种各样的冲突和问题，需要具备处理冲突和解决问题的能力。
主管需要学会如何分析问题、找到合适的解决方案，并与相关方进行有效的沟通和协商。
7. 保持积极的态度和高效的工作习惯一名杰出的主管需要保持积极的态度和高效的工作习惯。
主管要有足够的耐心和毅力，处理各种工作压力和挑战。
同时，还需要具备良好的时间管理能力，合理安排工作时间，提高工作效率。
总之，成为一名杰出的主管需要付出努力和不断学习。
通过了解自己的优势和劣势，不断学习和提升自己的能力，建立良好的沟通和协作能力，培养团队精神和激励员工，接受反馈和不断改进，处理冲突和解决问题，保持积极的态度和高效的工作习惯，你将能够成为一名杰出的主管，为团队和组织作出更大的贡献。
如何成为出色的主管
如何成为出色的主管如何成为出色的主管在当今竞争激烈的商业环境中，成为一名优秀的主管不仅需要具备丰富的管理经验和专业知识，还需要具备良好的人际关系管理能力和团队领导能力。
下面是一些关键要素，帮助你成为一名出色的主管。
第一，培养良好的沟通能力。
作为主管，你需要与下属、同事和上级进行频繁的沟通。
良好的沟通能力可以帮助你更好地传达意图和期望，并能够有效地倾听和理解他人的意见和反馈。
你可以通过参加沟通培训课程、阅读相关书籍和实践来提高自己的沟通能力。
第二，建立团队合作精神。
一个团队的成功往往依赖于团队成员之间的合作和互相支持。
作为主管，你需要培养一种团队合作的文化，鼓励团队成员之间的相互协作和共享资源。
你可以通过定期组织团队建设活动、设定共同的目标和奖励机制来促进团队合作。
第三，具备决策能力。
作为主管，你需要在每天面临的各种决策中做出明智的选择。
你应该能够权衡各种因素，并在压力下做出正确的决策。
你可以通过提高自己的分析和评估能力、积累更多的经验和知识来提高自己的决策能力。
第四，保持学习态度。
面临企业环境不断变化和新问题的出现，作为主管，你需要不断学习和适应新的知识和技能。
你可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和研究行业动态来不断提高自己的专业知识和技能。
第五，关注员工发展。
作为主管，你应该关心和支持员工的职业发展。
你可以制定培训计划，为员工提供机会参与项目和培训，鼓励他们发展自己的技能和知识。
此外，你还可以定期与员工进行面谈，了解他们的职业目标和发展需求，并提供帮助和支持。
第六，树立榜样。
作为主管，你应该树立一个良好的榜样，用你的行为和价值观来影响和激励他人。
你应该展示出高度的职业道德和诚信，以及决策的果断和勇气。
你应该鼓励员工遵循团队的价值观和行为准则，并为他们树立一个明确的目标和期望。
第七，持续改进。
作为主管，你应该不断改进自己的管理和领导能力。
你可以通过向同事和下属征求反馈、参加培训和拓展活动来发现自己的不足之处，并努力改进。
高级主管的观念及条件
高级主管的观念及条件在现代企业中，高级主管是一个重要的职位。
他们负责管理团队，并以其卓越的领导能力和业务知识推动组织的发展。
本文将探讨高级主管的观念和条件，并阐述如何成为一名优秀的高级主管。
一、高级主管的观念高级主管是一个战略决策者和领导者。
他们需要具备全面的企业视野，能够分析市场动态和竞争环境，制定适应变化的战略。
同时，高级主管还需要关注员工的发展和团队的协作，以促进企业的整体发展和创新。
高级主管还应具备良好的沟通和协调能力。
他们需要与各层级的员工和合作伙伴进行有效沟通，传达公司目标和决策，并协调不同部门之间的工作以实现协同效应。
此外，高级主管还需具备良好的人际关系和谈判能力，以处理复杂的商业关系和解决问题。
二、高级主管的条件1. 卓越的领导能力：高级主管应具备优秀的领导能力，能够激励团队成员，塑造良好的工作环境，并带领团队达成公司目标。
2. 专业的知识和技能：高级主管应具备丰富的业务知识和相关技能，能够在面临挑战时提供有效的解决方案，并推动业务发展。
3. 良好的决策能力：高级主管需要在复杂的商业环境下做出明智的决策，并迅速调整战略以适应市场的变化。
4. 强大的人际关系能力：高级主管需要与各级员工、合作伙伴和客户保持良好的关系，建立信任和合作，以推动业务发展。
5. 持续学习的精神：高级主管应具备持续学习和自我提升的意识，不断更新知识和技能，以保持竞争力和适应不断变化的商业环境。
三、如何成为一名优秀的高级主管1. 建立领导品质：通过参加相关培训、阅读管理书籍和观摩优秀领导者的实践经验，逐渐培养领导能力和素质。
2. 深入了解行业和业务：通过参与行业会议、培训和学习，不断扩展自己的业务知识和技能，提高在企业中的竞争力。
3. 发展人际关系：积极参加社交活动和行业交流，扩大人脉资源，与不同背景和层级的人保持联系，并建立良好的合作关系。
4. 增强解决问题的能力：通过主动参与项目和挑战性的任务，锻炼自己的解决问题的能力和决策能力，并通过经验总结进行反思和提高。
一名优秀主管应具备的条件
一名优秀的主管应具备的条件一、专业能力作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐提高。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，要达到的程度是，能直接指导下属的实务工作，能够代理下属的实务工作.专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。
而实际工作中需要向你的上级,你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当职位需要的专业越多，相对而言，需要管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通,本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的上级,你也要主动去报告，报告也是一种沟通.四、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作.不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快.但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
企业中高层管理者应当具备的素质和能力
企业高层领导应当具备的素质和能力素质方面1、具备全局观念、大局观念2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位5、具备稳健的心态和良好的人格魅力能力方面1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力素质方面1、具备全局观念、大局观念企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局,以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局.如果仅以部门利益为出发点处理问题,就不算是一个合格的高层领导，甚至不算是合格的中层领导。
比如说，本公司财务部的工作是全国企业中最好的，但是企业亏损，财务工作再好有什么用呢？（水桶理论）作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策，知道国家鼓励什么,限制什么，掌握我们现在所出的社会环境，政治环境。
国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响，如果不了解就不可能与时俱进，甚至做出的决策是不合法的。
比如，当前国家非常重视食品安全和环境污染问题，国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓，治理环境污染不再是雷声大雨点小，对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑，是以前没有的，截止6月末，因严重环境污染违法被刑拘118人，其中已判刑47人。
张瑞敏说：企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。
要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇，超前发展。
成功主管应具备的条件
成功主管应具备的条件
准时让你的伙伴知道你的时间表;而后;除非碰上真正的紧急 状况;否则不要让其他任何事情干扰你的时间安排;努力做 到准时;且井井有条 准时包括上下班时间 预约谈话时间 工作事项计划完成时间等等的遵守
严格作为一名主管;不论是为人处世还是工作都应谨慎从事 待人开诚布公;谈吐大方得体;令人感觉你是一个实在 通情 达理而且易于亲近的人 这会带来彼此的信任 私生活的健 康清洁会令你的伙伴在感受你的品格端正的同时悟出你 处世的原则你与这个世界的关系友好 在业绩和增员上为 业务员树立榜样 作为主管;你本身要精通业务 对于业务员 想要实现什么事情;达到什么目标;怎样达到这个目标及对 部门的业绩应了然于心；人才是公开发展之本;所以对每 一位主管而言;在保证部门的数量的同时保证部门整体素 质的水准
5 重视团队表现 群策群力
作为主管;应逐渐将时间精力放在人员培养与管理上;但是 很多主管的发展受自身思维方式的限制 会想到作业务员; 收入较多;个人业绩如果突出;各级会给予很多荣誉;因而他 的选择点会有所偏失 如果完成 12万业绩;如果团队只有一 个人;则一个人每月要 12万;而如果团队有 12 人;一个人每 月 1万就可以了 团队氛围积极向上;对每个成员的斗志都是莫大的鼓舞;同 时可吸引那些愿与他人一比高下的有能力之人
▪ 2 具有良好专业的形象
如果说客户是业务员的上帝;那么业务员就是主管的上 帝 他们需要你为他们做些什么 迟到了为他打卡 或接听他 上午9点钟打请假;说他正在会见客户;而你虽然以听到了; 睡眼惺忪却好心肠地为他做些解释 你的用心良苦;但效果 怎样呢 不公平 不能公平地对每一个人;亲情管理有他的负 面性 ▪ 在业务员面前;主管应树立什么现象 当然是个人寿险展业 方面的形象;带兵打仗的形象 主管要守信用;言出必行;即 使做不到;也应有一个合情合理的解释;除此之外还应做好 以下几点：
做一名出色的主管经理必备条件
做一名出色的主管经理必备条件作为一名出色的主管经理，必备条件是多方面的。
首先，他们需要有卓越的领导能力和良好的人际交往能力。
其次，他们需要具备专业知识和技能，能够有效地管理团队和实施公司的战略。
最后，他们还需要具备坚韧和决心，以克服困难和应对挑战。
1. 领导能力和人际交往能力作为一名主管经理，他们需要具备卓越的领导能力。
领导能力包括激励和激发团队成员的能力，以及在困难和挑战面前保持积极的态度。
他们需要具备解决问题的能力，能够带领团队制定合理的目标，并确保团队成员能够全力以赴地完成任务。
同时，出色的主管经理还需要良好的人际交往能力。
他们需要能够与不同背景和不同职能的人进行有效的沟通，并建立良好的人际关系。
他们应该能够倾听和理解员工的意见和需求，并及时采取措施满足他们的要求。
此外，他们还需要能够妥善处理团队内部的冲突，并通过有效的沟通促进团队的合作和共同进步。
2. 专业知识和技能除了领导能力和人际交往能力外，一名出色的主管经理还需要具备专业知识和技能。
他们应该熟悉公司业务，了解行业动态，并能够根据市场需求调整和改进公司的策略。
他们应该具备良好的分析和决策能力，能够快速有效地制定合理的计划和措施。
此外，主管经理还需要具备良好的组织和管理能力。
他们应该能够合理安排和分配团队的工作，并确保团队成员都能充分发挥自己的能力。
他们还应该具备良好的时间管理能力，能够高效地处理各种任务和工作安排。
3. 坚韧和决心主管经理的工作充满了挑战和压力，因此他们需要具备坚韧和决心。
他们应该能够在困难和挫折面前保持冷静，并找到解决问题的有效方法。
他们应该有足够的毅力和决心，坚持自己的原则和目标，并带领团队一起克服困难。
此外，出色的主管经理还应该不断学习和提升自己。
他们应该保持谦逊的态度，乐于接受反馈和不断改进自己。
他们应该积极参加培训和学习活动，不断完善自己的知识和技能，以适应不断变化的市场环境。
总之，作为一名出色的主管经理，他们需要具备领导能力和人际交往能力，具备专业知识和技能，并具备坚韧和决心。
怎样做一个出色的主管
怎样做一个出色的主管主管是一个企业中非常重要的职位，他们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备出色的管理能力和领导力。
一个出色的主管能够带领团队取得成功，并且能够在竞争激烈的市场环境中保持优势。
那么，怎样才能成为一个出色的主管呢？1.充实自己的专业知识作为一个主管，首先要具备扎实的专业知识。
只有掌握了足够的知识，才能够对团队成员进行指导和帮助。
因此，建议主管不断提升自己的专业能力，参加培训、学习新知识，保持对行业的敏锐度，这样才能更好地应对各种挑战。
2.培养良好的沟通能力良好的沟通能力是一个出色主管的重要素质。
他们需要与团队成员、上级以及其他部门进行高效的沟通，以确保信息的有效传递和理解。
主管应该学会倾听他人的观点和意见，并能够清晰明确地表达自己的想法和决策，以此建立良好的合作关系和工作氛围。
3.培养团队合作精神一个出色的主管应该懂得如何有效地组建和管理团队。
他们应该了解每个团队成员的特长，合理地分配工作任务，激发员工的工作热情和创造力。
主管还应该搭建一个和谐的团队氛围，鼓励员工之间的合作与支持，在团队中形成积极的互动和互帮互助的氛围。
4.具备决策能力和解决问题的能力主管通常需要在复杂多变的环境中做出各种决策。
因此，具备良好的决策能力是一个出色主管的重要特质。
他们需要对问题进行分析和评估，制定合理的解决方案，并能够果断地做出决策。
此外，主管还需要善于解决团队面临的问题和挑战，为团队提供支持和帮助。
5.具备领导力一个出色的主管应该是一个优秀的领导者。
他们需要能够有效地激励和激发团队成员的工作积极性，引导他们朝着共同的目标努力。
主管还应该具备鼓励和赞赏团队成员的能力，帮助他们实现个人和职业发展。
总结成为一个出色的主管并不是一蹴而就的事情，它需要不断地学习和提升自己。
只有具备扎实的专业知识、良好的沟通能力、团队合作精神、决策能力和领导力，才能够在职场中脱颖而出。
希望每位主管都能够不断地完善自己，成为一个出色的领导者。
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高级主管的观念与条件 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
课程题目：高级主管的观念及条件
黄兴
一、引言
只有正确的观念，才能有正确的行动。
目的地楚国，不取决他的马跑得如何快，也
不取决于他的马夫赶马的本领如何高，关
键在于他的导向。
这就是作为今天我们的
(主管)领导所需要的决策观念。
某营业单位在竞赛中获奖金
1000元,4名员工的业绩分别占
50%、30%、20%、0。
分配中业
绩最高的员工建议按完成务的
比例分配，挂零的员工建议平
均分配。
如您是一名主管，您觉得应该
怎样分配能既合理又不产生矛盾`
二、主管应具备哪些观念
概念
领导：就是“让人愿意做一件他不想
做的事”，领导不是一个职位，
而是一种影响的过程。
领导：你可以牵牛到河边，
但无法强迫它去喝水。
（一）、领导人的勇气
１、转变态度比解决问题更重要。
２、领导的四个层
（1）愿景：以宏观的角度思考
（2）现实：现实往往与愿景相对，务
实的领导面对现实的压力，不会一厢情愿而是实事求是，没有忘想，也不会心存侥幸。
（3）伦理：是诚实、爱人追赶求意义
等人类的基本的价值，统御不以喜怒。
（4）勇气：是属于意识范畴，它是实现目标的能力，包括立场的提倡与个人责任的内化。
?是成功领导的核心特质
?我们不只要改变思考行为的方式，
更要改变意志运作的方式。
领导的困惑
（1）四个层次的冲突
（2）适度的掌控
⎽选请学员回答后，打出胶片。
案例提示：1。
用哲学的角度解决问题
2．经营者应改变态度，而非制度
3．领导不是一种职位，而是一种
影响的过程。
（二）、领导之魂——经营文化1．IBM征才启示
IBM在招聘新人面试时，规
定每人面试时间只有3 分钟。
其中一名25岁的年青人说
我只需要一分钟时间，随后
他提出两个问题：
（1）、贵公司成功的要素是什么
（2）、我要花多长时间才能达到你的位置
2．职场文化特质
提问：你现在所在公司有什么文化特质 （请学员回答）
（三）、领导该做的事——为与不为
在实际工作中我们解决问题是靠 勇气、能力还是智慧，为什么 生命的祷告：
?祈求上苍赐给我勇气，让我能够 承受那些无法改变的事情；
?祈求上苍赐给我能力，让我改变那些可
以改变的事情；
?祈求上苍赐给我智慧，让我分辨哪些是 可以改变的事情，哪些是不可以改变的事情。
作为高级主管必须能够分辨：
哪些是可以改变的，那些是不可以改变 的——时间花在可以改变的事情上；哪些是 该做的哪些是不该做的——时间花在该做的 事情上。
（四）领导的影子
领导就象一面镜子——从你下属的精神面貌、 工作习惯、言谈举止可以反映出领导的修为 与特质。
（五）领导部属成功的关键：
经营者的思想、观念、决定了一个公司的成败。
因此，领导者应不断宣导经营的观念，影响每 一个员工。
（六）自我修炼——学习当个主管
人生不怕没有机会，就怕没有舞台。
万事具备，只欠东风。
要想让部属改变，不如首先改变自己案例 提示：人生的困难没有绝对的解决方法，只有
采用哲学的观念跳出问题本身来看问题、处理
问题，这便是高级主管应有的观念
四个领导策略
１、 愿景领导者：为组织勾勒未来愿景， 用信心和热忱点燃部署的梦想，让 他们知道目标何在以愿景领导众人 努力方向，愿意继续坚持下去，梦 想成真。
２、 灌能领导者：领导者应努力激励员 工、使之潜能尽量的发挥。
只有部
属的支持，才会赋予主管领导的权 力。
３、 变革领导者：领导者不只要能够灵 活应变，更要在远景的前提下创造
改变，不只改变企业更要改变环境； 领导者必须鼓励改变、尝试与冒险， 并承担因改变而造成的一切后果。
４、 价值领导者：领导者的重要职责就 是领导部属“创造价值”员工愿意 跟随创造价值的人或让其觉得自己 很有价值的人。
二、主管应具备的内化态度
1、责任权力
主管的权利来自部署的支持，在我们的团队 中，有一种错误的思想，有的人认为“主管 ”是一个职位，可以“管”很多人，因而听 不进别人的意见，其实主管是一种责任；从 某种程度上，是一种服务。
你坐在这个位子， 就应有这样的担当
２、领导管理
很多人认为,管理和领导者两个角色是可以互 换的,其实不然,管理与领导的功能是不一样
的。
在团队中经常出现问题是管理有余，而
领导不足。
管理者过分注意短期的效果，否
定下属的作为；而领导者却用自己的思想、
行为去以身作则，树立行为的榜样
?——马拉车的故事
一匹马拉着一辆车在行进的过程中突然停止，问题：我们是鞭策马，还是去打车
答案：是鞭策马。
团队就象这辆马车，主管如同一匹马，车就
是属员。
团队不前进，问题出在主管身上，
主管只去打车（管理属员）马车不会前进。
只有靠主管去带领属员前进，马车才会前行。
3．创新经验
?中美教育的区别:中国教育几十年不变,
循规蹈矩；美国教育强调创新与个性。
Z21世纪，从众心理转向叛众心理
?稳定工作转向有活力既发挥个性的工作。
?单项储蓄转向投资理财
?储蓄型保险转向保障型保险
所以，领导应具备创新精神，加强学习。
⎽例案：英国养牛挤奶，把BP机放在牛
身上，到挤奶时间，就呼BP机，机身震动，
奶牛一一回来挤奶。
农民创新了挤牛奶的方法，降低了成本让效益得到了提高。
4．协作与强迫
在团队的经营中，能遇到很多的问题。
主管在
高度期许要持之以恒；分辩属员各种语言和情绪表达的背后的真正目的，并善于解决。
７、新价值思维模式
长期以来习惯使用权用的方式不再有效，要想在竞争中成功，学会新的思维模式非常重
要。
这是因为信息时代传统的行之有效的方法与经验不再是有效的方法。
知识已不再是唯一的成功要素，
人类所取得的知识每七年就翻一倍。
在
技术领域更新的速度更快。
学生在第一
年学到的知识毕业时有一半已经过时。
因
此，不是知识本身而是管理知识成务关
键的因素，而我们对知识的管理要靠正确
的思维方法。
四、主管应有的担当与条件
高级主管在他的组织与环境中寻求适Array应能力就构成了一项相对固定的品性特征，
也就是高级主管的条件。
主管的各种角色是很难区分开的，但任
何一种角色都是不可缺的，要求部属应具有
的品质，不是你怎样教给他，而是亲范给他
看，用身教去经营。
1．展现强烈的企图心。
?你的企图心体现在——坚强的意志
?团队的企图心体现在
是——主管与意志力的较量
?成功的主管要把意志力冲突内化为
团队的目标，带动团队共同成长。
2．追求卓越的态度。
?追根究底，止于至善
?停止就是退步的开始，满就是落后的前兆
?人才追随人才，追求卓越的主管会带领出
一批卓越的部属。
——只有追求卓越的主管与部属，
才能有一个不断前进达到永恒的团队
3．热情与充沛的活力
?热情让人产生魅力，主管的人格魅力是解决团队冲突的最捷路径。
产主核能
?充沛?产主凝聚力
能源补给站
4．接受挑战的勇气
5、拥抱坚持，寻找意义的能力。
坚持不懈，才能成功；
正确的要坚持，且持之以恒，同时考虑：（1）、为什么要坚持（坚持的意义）（2）、坚持21法?养成良好的习惯
6．表现事业与人生价值观的能力
人的格局有多大，修为才会有多大
成功吸引成功
协助部属创造共同的人生观
7．灌输组织理念与愿意景的能力（1）、变灌输法?站在属员接受的角度来考虑
（2）、渗透法
（3）、创造共同的愿意景?达成共识?共同来完成8、正面的激励精图治语言的习惯
（2）、负面的压力只能激发人能动性的
（3）、正成激励可充分挖掘下属的潜力。
用你一分的付出，换来下属110%的努力。
9、善于授权，勇于承担。
（1）、授权能事半倍，而事必躬亲只能造
成大量时间、精力的浪费。
我们应学会将
80%的时间、精力用于最重要的工作；
（2）、我们应信任部属，给予他们更多锻
炼成长的机会；
（3）、无论结果如何。
作为主管要勇于承担，
才能获得部属的敬意。
10、尊重部属，善用员工智慧
友善于来自尊重，想要塑造和睦团队，主管
应以平等态度对待部属。
11、热爱你的事业
（1）、寿险行销是充满挑战的行业、朝阳行业
（2）、身为其中一员，能有自豪感
12、相信保险
（1）、历史最悠久的行业，最富爱心的行业（2）、“人人为我，我为人人”的互助行业 四、结语：
一名主管的成功在今天已一不单纯取决于他的智慧、动机、知识或经验，而取决于他管理知识的能力，将来自于他正确的观念
作者：黄兴。