高级主管的观念与条件

高级主管的观念与条件 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

课程题目：高级主管的观念及条件

黄兴

一、引言

只有正确的观念，才能有正确的行动。

目的地楚国，不取决他的马跑得如何快，也

不取决于他的马夫赶马的本领如何高，关

键在于他的导向。这就是作为今天我们的

(主管)领导所需要的决策观念。

某营业单位在竞赛中获奖金

1000元,4名员工的业绩分别占

50%、30%、20%、0。分配中业

绩最高的员工建议按完成务的

比例分配，挂零的员工建议平

均分配。

如您是一名主管，您觉得应该

怎样分配能既合理又不产生矛盾`

二、主管应具备哪些观念

概念

领导：就是“让人愿意做一件他不想

做的事”，领导不是一个职位，

而是一种影响的过程。

领导：你可以牵牛到河边，

但无法强迫它去喝水。

（一）、领导人的勇气

１、转变态度比解决问题更重要。

２、领导的四个层

（1）愿景：以宏观的角度思考

（2）现实：现实往往与愿景相对，务

实的领导面对现实的压力，不会一厢情愿而是实事求是，没有忘想，也不会心存侥幸。

（3）伦理：是诚实、爱人追赶求意义

等人类的基本的价值，统御不以喜怒。（4）勇气：是属于意识范畴，它是实现目标的能力，包括立场的提倡与个人责任的内化。

?是成功领导的核心特质

?我们不只要改变思考行为的方式，

更要改变意志运作的方式。

领导的困惑

（1）四个层次的冲突

（2）适度的掌控

⎽选请学员回答后，打出胶片。

案例提示：1。用哲学的角度解决问题

2．经营者应改变态度，而非制度

3．领导不是一种职位，而是一种

影响的过程。

（二）、领导之魂——经营文化1．IBM征才启示

IBM在招聘新人面试时，规

定每人面试时间只有3 分钟。

其中一名25岁的年青人说

我只需要一分钟时间，随后

他提出两个问题：

（1）、贵公司成功的要素是什么

（2）、我要花多长时间才能达到你的位置

2．职场文化特质

提问：你现在所在公司有什么文化特质 （请学员回答）

（三）、领导该做的事——为与不为

在实际工作中我们解决问题是靠 勇气、能力还是智慧，为什么 生命的祷告：

?祈求上苍赐给我勇气，让我能够 承受那些无法改变的事情；

?祈求上苍赐给我能力，让我改变那些可

以改变的事情；

?祈求上苍赐给我智慧，让我分辨哪些是 可以改变的事情，哪些是不可以改变的事情。 作为高级主管必须能够分辨：

哪些是可以改变的，那些是不可以改变 的——时间花在可以改变的事情上；哪些是 该做的哪些是不该做的——时间花在该做的 事情上。

（四）领导的影子

领导就象一面镜子——从你下属的精神面貌、 工作习惯、言谈举止可以反映出领导的修为 与特质。

（五）领导部属成功的关键：

经营者的思想、观念、决定了一个公司的成败。 因此，领导者应不断宣导经营的观念，影响每 一个员工。

（六）自我修炼——学习当个主管

人生不怕没有机会，就怕没有舞台。 万事具备，只欠东风。

要想让部属改变，不如首先改变自己案例 提示：人生的困难没有绝对的解决方法，只有

采用哲学的观念跳出问题本身来看问题、处理

问题，这便是高级主管应有的观念

四个领导策略

１、 愿景领导者：为组织勾勒未来愿景， 用信心和热忱点燃部署的梦想，让 他们知道目标何在以愿景领导众人 努力方向，愿意继续坚持下去，梦 想成真。

２、 灌能领导者：领导者应努力激励员 工、使之潜能尽量的发挥。只有部

属的支持，才会赋予主管领导的权 力。

３、 变革领导者：领导者不只要能够灵 活应变，更要在远景的前提下创造

改变，不只改变企业更要改变环境； 领导者必须鼓励改变、尝试与冒险， 并承担因改变而造成的一切后果。 ４、 价值领导者：领导者的重要职责就 是领导部属“创造价值”员工愿意 跟随创造价值的人或让其觉得自己 很有价值的人。

二、主管应具备的内化态度

1、责任权力

主管的权利来自部署的支持，在我们的团队 中，有一种错误的思想，有的人认为“主管 ”是一个职位，可以“管”很多人，因而听 不进别人的意见，其实主管是一种责任；从 某种程度上，是一种服务。你坐在这个位子， 就应有这样的担当

２、领导管理

很多人认为,管理和领导者两个角色是可以互 换的,其实不然,管理与领导的功能是不一样

的。在团队中经常出现问题是管理有余，而

领导不足。管理者过分注意短期的效果，否

定下属的作为；而领导者却用自己的思想、

行为去以身作则，树立行为的榜样

?——马拉车的故事

一匹马拉着一辆车在行进的过程中突然停止，问题：我们是鞭策马，还是去打车

答案：是鞭策马。

团队就象这辆马车，主管如同一匹马，车就

是属员。团队不前进，问题出在主管身上，

主管只去打车（管理属员）马车不会前进。

只有靠主管去带领属员前进，马车才会前行。3．创新经验

?中美教育的区别:中国教育几十年不变,

循规蹈矩；美国教育强调创新与个性。

Z21世纪，从众心理转向叛众心理

?稳定工作转向有活力既发挥个性的工作。

?单项储蓄转向投资理财

?储蓄型保险转向保障型保险

所以，领导应具备创新精神，加强学习。

⎽例案：英国养牛挤奶，把BP机放在牛

身上，到挤奶时间，就呼BP机，机身震动，