旅游经济发展中的供需矛盾及协调方法

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更高的价格出 售更多更好的 旅游产品
买方 A
卖方 3
（一）供求矛盾表现
旅游供给或旅游接 待能力与旅游者总 人次的不相适应。
数量矛盾
2017年4月2日至4日清明节期间，全区旅游接待总人数达 到360.93万人次，旅游业总收入达到21.01亿元。其中， 40家重点旅游景区接待总人数达到32.09万人次，旅游营 业收入到达6902.09万元。
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（五）逐步实行带薪休假制度是解决黄金周旅游问题的根本途径。实行 黄金周旅游，使我国居民有了较为集中的假期进行旅游，是一个历史进 步，但从长远看来，黄金周旅游形式只是一种过渡形式，全面实施带薪 休假制度才是未来旅游发展的方向。带薪休假制度能够错开旅游高峰期， 从根本上解决黄金周旅游的供求矛盾，缓解假日期间游客流量剧增的压 力，还有利于我国旅游与国际的早日接轨。
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扎兰屯金龙山滑雪场 A
赤峰美林谷滑雪场
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（二）针对黄金周旅游与平时淡季旅游对旅游基础设施的矛盾要 求，不宜再大量新建旅游酒店等住宿设施，以免造成浪费，而要 进行合理的空间布局，可引入家庭客栈模式，建设实用经济、特 色突出的家庭旅馆、农家乐旅馆等，平日作为家庭自用，旅游黄 金周期间则可临时接待游客；还可在景区景点外搭建汽车旅游、 临时帐篷等。解决旅游淡旺季矛盾，最主要的还需大力发展现代 化交通，如广州、佛山修建的城际地铁，上海、杭州通行的磁悬 浮列车等，可以快速分散旅游热点景区的游客到附近地区住宿。
旅游经济发展中的供需矛盾及协调方法
以喜来登酒店为例
安琪
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旅游供求矛盾的概念
• 旅游供求矛盾是指买卖双方由于自身利益的需 要，导致旅游需求并不总能得到与之想适应的 旅游供给，旅游供给也并不总能得到有支付能 力的旅游需求，于是，供给与需求就产生了矛
盾。
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—《旅ຫໍສະໝຸດ Baidu经济学》 田里
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更低的价格购 买更多更好的 旅游产品
信息来源：自治区旅游局
2017年五一期间，内蒙古自治区全区共接待游客166.87 万人次，实现旅游收入6.8亿元。
来源：国家旅游局
内蒙古自治区5月29日全区共接待游客201万人次，客源 地以区内周边地区、京津冀地区以及东北部分省市为主， 乡村旅游、果蔬采摘、水上项目、户外休闲等项目备受游 客青睐。
来源：国家旅游局
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赶房 客人等待时间长
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时间矛盾
旅游供给在一定时期 内是一个常量，自然 性旅游吸引物在不同 季节具有不同的吸引 强度，旅游需求也随 之产生季节性的波动。
内蒙古地处北部，气候四季分明，温差较 大，气候的影响是导致旅游存在季节性的 重要因素，因此内蒙古旅游发展受季节性 影响较大。目前内蒙古旅游主要以夏季草 原生态景观旅游有为主，旅游周期较短， 旺季集中在７、８、９月，真正的旺季只 有１００天左右，从１０月开始到次年５ 月旅游处在淡季状态，旅游业季节性表现 出单峰现象。旺季旅游收入占到全年旅游 收入的一半以上，旅游的客黄金时段是８ 月份，占全年接待游客量的２０％左右。 内蒙古淡季旅游集中在秋末至春始，季节 性差异较为明显，淡季旅游市场呈现出一 片萧条状态，旅游设施和旅游从业人员大 批闲置，旅游业经济效益大幅下滑，到冬 季旅游业处于静止状态。明显的季节性差 异，给旅游业可持续发展，旅游经济可持 续发展，都带来了严重的损失，直接影响 了旅游业的平衡型发展。 黎 明《浅析内蒙古旅游季节性问题与对策》
卫生质量差
A 服务质量无法保证
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（二）解决措施
重视黄金周旅游发展，各地要对黄金周旅游市场进行 统一规划、统一开发，提前做好黄金周旅游安排。进 一步加强各部门的联合行动、提高旅游管理的应变能 力。全国和各地还要进一步完善假日旅游信息预报制 度
内蒙古也在积极应对季节性差异的问题，努力开发淡 季旅游产品，例如冬季滑雪、冬季冰雪旅游、冰雕旅 游、冬捕等旅游产品，来带动季节性差异的旅游发展。 但是从整体上来讲内蒙古淡季旅游发展情况不太乐观， 没有形成季节性旅游产品体系及相对应的旅游市场
Airbnb
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农家乐
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（三）加大旅游宣传促销力度，打造特色旅游品牌。黄金周旅游要 实现电子化、信息化、专业化、多样化的宣传促销手段。还要加强 各地的联合促销，注重整体效应，努力促成各地的客源互动，以有 效分流重点景区的客流量。
（四）提高旅游服务质量，实行服务承诺制度。首先，应当加强旅 游从业人员的学习与培训工作，以提升其整体素质，培训旅游专才； 其次，各旅游经营企业应当建立完善的服务承诺制度，越是游客多， 越是应当保证服务质量，绝不能将黄金周游客众多作为服务质量下 降的“挡箭牌”，同时要妥善处理好游客的投诉，切实维护消费者 的合法权益；再次，各旅行社可主动在社会聘请有影响力的专家、 学者以及政府质监部门的人员，对其服务质量进行监督，旅行社要 认真收集整理、综合分析他们所提出意见和建议，及时对服务进行 改进。
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酒店客人的特殊需求来不及更换
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价格增长 行政客房1000+ 套房1300+ 喜来登套1200+ 大床房800+ 双床房400—900
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结构矛盾
供给类型或项目与需求不 适应 供给档次或等级与需求不 适应 供给方式与需求不适应 供给质量与需求不适应
不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存 量结构很难适应旅游需求变化的需要 酒店业同质化、产能过剩的本质问题逐渐 显现