第十四章管理创新
周三多《管理学》专业课重点
第一篇，总论第一章：比较重要的内容有1、管理的定义P5（P5是指这个考点在教材中的页码，下同。
），这个考点之前出过比较直接的题目，直接问“管理的定义”但是近几年也隐藏在其他题目中作为采分点，要劳记。
2、管理职能的表现形式及其关系P6，之前考过。
要记住。
3、管理者角色P6-8，考的话也是简答，差不多用原话答就可以，4、管理者技能P8-9，同上。
5、古典管理理论P13，代表人物及其贡献。
6、数量管理理论的主要内容P20.系统管理理论的定义P21.全面质量管理定义和要点P22.7、学习型组织P22-23，定义和其与传统组织的区别。
重要考点。
8、精益思想P23和核心能力理论P24.这个重要性一般，了解一下吧。
第二章: 比较重要的内容有1、伦理道德的管理学意义P28.重要。
2、几种相关的道德观。
P30.这个内容大概了解一下。
3、合乎道德管理的七个特征，P32.记住。
4、影响道德管理的因素，P34.记住。
5、改善企业道德行为的途径。
P37.包括的八个大标题要记住。
里面的内容要了解。
6、企业与现代社会的关系。
P40.比较新的内容，之前考过。
比较重要。
7、企业社会责任的体现P43。
近几年考过的一道题目，重要。
第三章：比较重要的内容有1、全球化管理的环境因素，P50.考点，了解记忆。
2、全球化管理的关键能力，P57.考点，了解记忆。
3、全球化组织模式的选择P65.容易出现在分析题目中，所以是一个比较重要的内容。
第四章：比较重要的内容有1、信息的定义。
P73.要背的东西，记住吧。
2、有用信息的特征。
P75.把里面表4-1记一下。
3、信息的管理工作P76.这一节的内容是按逻辑走下来的，比较重要，需要多看多理解多记。
第二篇：决策与计划第五章：重要内容如下1、决策的定义P98.需要背下来，包括三点理解。
2、决策的原则P99.了解即可。
3、决策理论P99.包括古典决策理论与行为决策理论。
此处为重要考点，两种决策理论的主要内容都要记住。
《管理学》课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲【课程编码】181****0001【课程类别】专业必修课程【学时学分】56学时，4学分【适用专业】物流管理专业一、课程性质和教学目的课程性质：本课程是物流管理专业的专业必修课程，也是物流管理专业的专业基础课程,是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
主要内容包括管理与管理学、组织及其绩效影响因素、管理者、管理思想的演变、决策及其过程、目标及其确定、计划及其制订、组织结构设计、人员的配备、权力的分配、领导艺术、沟通技巧、激励原理、控制基础、管理创新等。
教学目的：通过本课程的教学达成如下教学目的：1 .管理学的基本理论和方法。
使学生对管理学有比较全面的认识，了解和掌握管理学的相关关概念及理论，能初步运用管理学的基本思想、方法，分析和解决自身管理问题，分析和解释组织管理问题。
2 .管理学的总体框架及管理工作。
使学生能够对管理学及管理工作有比较系统的认识，能够解释各项管理工作的重要性并能再现做好各项管理工作的基本过程和基本原则。
3 .管理学的基本思维方式与方法。
使学生大致知道各项管理工作中一些常用的方法，能够准确陈述管理学中的基本思维方法。
二、教学内容、要求和学时分配（一）第一章管理与管理学4学时（理论讲授）教学内容：1 .管理及其功能2 .衡量管理好坏的标准3 .管理职能与管理过程4 .管理学及其特点教学要求：1 .理解管理及其功能2 .掌握衡量管理好坏的标准3 .掌握管理职能与管理过程4 .了解管理学及其特点重点难点：1管理及其功能5 .管理职能与管理过程其他教学环节：结合自己的学习经历，交流讨论如何对待规章制度（二）第二章组织及其绩效影响因素4学时（理论讲授）教学内容：1 .组织及其功能2 .组织环境的构成3 .外部环境因素及其影响4 .组织文化及其影响教学要求：1 .理解组织及其功能2 .掌握组织环境的构成3 .理解外部环境因素及其影响4 .理解组织文化及其影响重点难点：1 .组织及其功能2 .组织环境的构成其他教学环节：交流讨论如何成为一名优秀的组织成员（三）第三章管理者4学时（理论讲授）教学内容：1 .管理者及其角色分工2 .管理者的分类3 .管理者的权力与责任4 .管理者的素质及其培养教学要求：1了解管理者及其角色分工2 .掌握管理者的分类3 .理解管理者的权力与责任4 .掌握管理者的素质及其培养重点难点：1 .管理者的分类2 .管理者的素质及其培养其他教学环节：结合自己的实际情况，交流讨论影响自己成为合格管理者的素质障碍（四）第四章管理思想的演变4学时（理论讲授）教学内容：1 .西方管理思想的整体图像2 .主要管理流派思想简介3 .中国管理思想的发展4 .管理理论的新发展教学要求：1 .了解西方管理思想的整体图像2 .掌握主要管理流派思想简介3 .了解中国管理思想的发展4 .了解管理理论的新发展重点难点：主要管理流派思想简介其他教学环节：交流讨论如何建立具有中国特色的现代化管理思想体系（五）第五章目标及其确定4学时（理论讲授）教学内容：1 .目标及其特点2 .目标的制定3 .目标管理4 .目标制定和运用技巧教学要求：1 .掌握目标及其特点2 .掌握目标的制定3 .理解目标管理4 .理解目标制定和运用技巧重点难点：1 .目标及其特点2 .目标的制定3 .目标管理其他教学环节：结合自己的实际，交流讨论有清楚的目标与没有目标有何区别（六）第六章计划及其制订4学时（理论讲授）教学内容：1计划及其作用4 .计划的制定和审定5 .计划制定方法6 .时间管理：个人计划实践教学要求：1 .掌握计划及其作用2 .理解计划的制定和审定3 .了解计划制定方法4 .掌握时间管理：个人计划实践重点难点：1 .计划及其作用2 .计划的制定和审定其他教学环节：结合自己的实际，交流讨论人们为什么常常没有做计划的习惯（七）第七章决策及其过程4学时（理论讲授）教学内容：1 .决策及其类型2 .理性决策过程3 .决策方法4 .决策技巧：如何提高决策的正确性教学要求：1 .理解决策及其类型2 .理解理性决策过程3 .了解决策方法4 .掌握决策技巧：如何提高决策的正确性重点难点：1 .决策及其类型2 .理性决策过程3 .决策技巧：如何提高决策的正确性其他教学环节：交流讨论从决策模拟练习中学到了什么（A）第八章组织结构的设计4学时（理论讲授）教学内容：1 .组织设计理论综述2 .组织结构的设计3 .岗位职责设计4 .常见的组织结构形式教学要求：1 .了解组织设计理论综述2 .掌握组织结构的设计3 .了解岗位职责设计4 .理解常见的组织结构形式重点难点：1 .组织结构的设计2 .常见的组织结构形式其他教学环节：学生根据虚拟的企业基本情况，分组进行企业组织结构的设计（九）第九章人员的配备3学时（理论讲授）教学内容：1 .人员配备及其原则2 .人力资源规划3 .人员的招聘与甄选4 .人员的考核与培训教学要求：1 .掌握人员配备及其原则2 .了解人力资源规划3 .了解人员的招聘与甄选4 .了解人员的考核与培训重点难点：人员配备及其原则其他教学环节：交流讨论如何衡量人力资源部的工作成效（+）第十章权力的分配4学时（理论讲授）教学内容：1 .权力及其类型2 .授权及授权方法3 .集权与分权4 .权力分配艺术教学要求：1 .掌握权力及其类型2 .掌握授权及授权方法3 .理解集权与分权4 .了解权力分配艺术重点难点：1 .权力及其类型2 .授权及授权方法其他教学环节：交流讨论组织中谁拥有权力（十一）第十一章领导理论4学时（理论讲授）教学内容：1 .个体行为及其影响因素2 .群体及其行为影响因素3 .管理者的领导影响力4 .有效领导理论教学要求：1 .了解个体行为及其影响因素2 .了解群体及其行为影响因素3 .理解管理者的领导影响力4 .掌握有效领导理论重点难点：1 .有效领导理论2 .管理者的领导影响力其他教学环节：交流讨论如何增强个人影响力（十二）第十二章沟通方法4学时（理论讲授）教学内容：1 .沟通的条件与方式2 .自我沟通3 .人际沟通4 .组织沟通教学要求：1 .掌握沟通的条件与方式2 .了解自我沟通3 .掌握人际沟通4 .理解组织沟通重点难点：1 .沟通的条件与方式2 .人际沟通3 .组织沟通其他教学环节：交流讨论人际沟通中常见的障碍(+≡)第十三章激励原理4学时(理论讲授)教学内容：1 .行为、动机与激励2 .动机的激发3 .行为的产生、维持与改变4 .激励的基本方法教学要求：1 .理解行为、动机与激励2 .掌握动机的激发3 .掌握行为的产生、维持与改变4 .了解激励的基本方法重点难点：1 .动机的激发2 .行为的产生、维持与改变其他教学环节：交流讨论高校的奖学金制度（十四）第十四章控制基础3学时（理论讲授）教学内容：1 .控制系统的建立2 .控制过程与原则3 .控制方式与控制类型4 .控制的阻力及其防范教学要求：1 .了解控制系统的建立2 .掌握控制过程与原则3 .理解控制方式与控制类型4 .了解控制的阻力及其防范重点难点：1 .控制过程与原则2 .控制方式与控制类型其他教学环节：交流讨论信息技术的发展对经营控制的影响（十五）第十五章管理创新2学时（理论讲授）教学内容：1 .管理创新及其重要性2 .管理创新模式和原则3 .管理创新思维方法和创新技法4 .管理创新的管理教学要求：1 .了解管理创新及其重要性2 .掌握管理创新模式和原则3 .了解管理创新思维方法和创新技法4 .理解管理创新的管理重点难点；1 .管理创新模式和原则2 .管理创新的管理其他教学环节：交流讨论创新与创造三、选用教材与参考资料推荐教材：《管理学》（第四版），邢以群主编，浙江大学出版社，2016年。
管理学原理(第二版)周三多课后习题及答案
简单平均法、移动平均法以及指数平滑法有何异同？
第四章
何谓决策？何谓追踪决策？追踪决策有哪些特点？
战略决策与战术决策有何区别？103-104
组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？
决策过程包括那几个阶段的工作？104-107
讨论技术创新过程和环境变化的关系？
如何认识企业技术创新过程的先发优势与后发优势？
简述如何进行创新基础和创新对象的选择？
你是如何认识知识经济时代的基本特征的？
为什么说在知识经济条件下企业制度结构正从资本逻辑转向知识逻辑？
工业化社会时代企业层级结构的基本特征是什么？
知识经济时代对层级组织进行网络化改造的根据何在？
第十四章
简述创新职能的内涵和创新工作的特征？215-316
创新管理与维持管理的关系是什么？
简述目标创新的内涵，如何进行目标创新？
简述技术创新的主要内容和特点。
如何管理变革与创新的实施过程。
人员和认识企业内外部协调对于技术创新的作用？
简述机会对于技术创新的作用？你在实践中如何对待意外的成功和失败的？
直线经理于参谋人员在工作中为什么会发生矛盾？208
如何正确地发挥参谋人员的作用？209
委员会工作方式有和贡献和局限性？214
如何提高委员会的工作效率？215
如何在委员会工作方式中处理好民主与集中的关系？
第十章
领导权力的基本形式有哪些？如何认识领导权力的构成？224
请描述有效领导者与无效领导者的品质特征227-228
第一章
007现代企业管理第五版
5、企业管理创新的必备条件
（1）创新意识 （2）创新能力 （创新目标 （4）创新机制 （5）创新文化
6、互联网时代企业管理创新的趋 势
（1）互联网战略新思维趋势 （2）适应平台竞争新方式趋势 （3）实施跨界新创新战略趋势 （4）构建“实证管理新模式”趋势
案例：宝洁公司商业模式创新（教材321-322页）
企业创新四项思维
——有系统地抛弃昨天 ——有系统地寻找新的机会 ——自觉自愿地开创新的目标 ——自觉自愿地建立一项冒险事业
2、特征
●复杂性（系统工程） ●概率性（勇往直前，锲而不舍，直取成功） ●需求性（市场拉动）、 ●潜在性（善于发现机遇）
3、创新的五个层次
——简单方案 ——系统方案 ——发明解决方案 ——激进颠覆方案 ——全新景象
脑加电脑，看变化
3、现代企业文化建设目标
（1）建立知识型企业文化创新机制 （2）营造企业文化氛围 （3）提炼企业价值观 （4）重视企业文化的传播与沟通 （5）重视企业文化变革 （6）积极培育优秀企业文化 案例：前美国惠普公司以人为本的“惠普之道”（教材
303-304页）
第十四章 现代企业管理创新
2、企业管理创新的内容及作用
（1）企业管理创新的内容
熊彼特提出的五个方面内容 ●引入一种新的产品或提高一种老产品质量 ●采用一种新的生产方式 ●开辟一个新的市场 ●采用一种新的原料或控制新的原料 ●建立一种新的组织形式（或垄断或打破垄断）
（2）企业管理创新的作用
●提高资源使用的有效性 ●增强企业的核心能力 ●有助于推动企业稳健发展 ●有助于培育职业经理人队伍（从技术专家型向管理专
（5）未来企业管理职能演变的趋势（教材319-321页）
附录一、二
第十四章 制度创新与制度变迁
制度变迁是有层次、分阶段 的，是由一系列按时序推进、 前后连贯的演变形态的组合。
制度变迁是一个动态的过程。
二、制度变迁的基本方式
诱致性制度变迁指的是现 行制度安排的变更或替代 （或者新制度安排的创造） 主要由个人或一群人在响 应获利机会时自发倡导、
强制性制度变迁 是由政府通过命 令和法律引入和 实行的制度变迁。
经济机制的激励问题
核心概念： 4、想要达到的目标（经济的或社会的）。人们想要达到的目标实
际上是配置空间的一个小集合，即想要达到的经济或社会目标是 某种资源配置方案。
二、机制设计理论的基本内容
经济机制的信息问题
经济机制所包含信息空间的维数大小与其配置规则的复杂程度有 可能存在着某种逆向关系。有些具有较少维数的经济机制，它的 配置规则却可能极为复杂，这种机制的运行成本就有可能反而比 那些维数较大的机制的运作成本还要高。不管怎样，对机制最小 维数信息空间的研究能够使人们知道运转一个机制至少需要多大 的信息量或运行成本。
制度变迁的原则是制度创新的潜在利润大于预期成本。 国家是界定并实施产权的单位，因而国家最终要对造成
经济增长或停滞的产权结构的效率负责。 意识形态具有克服“搭便车”并节省交易费用的功能。 制度变迁具有路径依赖性，人们过去作出的选择决定了
他们现在可能的选择。
四、制度变迁的路径依赖
制度变迁的路径依赖主要受制于以下三大因素： 1.报酬递增因素
四、制度变迁的路径依赖
制度变迁的路径依赖主要受制于以下三大因素： 2.政治市场中交易费用的节约因素
低交易费用的“政治市场”能有效校正低效率的路径依赖。这 里的“政治市场”主要指一定宪政秩序下发生的、旨在改变政 府政策的院外活动之类的政治交易。当然，应该注意的是，如 果将包括宪政秩序在内的政治制度本身作为交易对象的话，就 难以对政治市场内的交易及交易费用给出合理的讨论，这主要 是因为政治关系规定着社会中不同利益集团（或阶层）之间统 治与从属、主动与依附的不平等关系以及各种资源在不同集团 （或阶层）间的强制性分配，而市场交易则以交易主体间的自 由和平等为基础，相互交换必须体现互利性和自愿性。在这种 情况下，政治制度关系和市场关系就是两种完全不同质的东西。
管理沟通第五版第十四章案例分析答案
管理沟通第五版第十四章案例分析答案一、案例点评随着企业对人才价值的认识的不断深化，越来越多的企业都把企业拥有高素质人才的多少作为企业未来能否成功的一块砝码。
因此，企业必须设计出良好的用人机制以留住企业的核心人才，良好的沟通机制和新员工的导入机制发挥着巨大的作用，尤其是新进入员工与其直接上级之间的沟通将直接影响着他们的去留以及未来的工作态度。
刚毕业的大学生、研究生是企业人才招聘的主要来源之一。
这部分人群的主要特点是成就动机较强，期待别人的认可；急于把自己的所学运用到实践中去，因此渴望受到较少的限制拥有更大的自由发展空间；具有很强烈的挑战和创新精神，不甘于维持现状；理论水平高但缺乏实践经验，对现实的看法比较理想化；做事急躁，更渴望看到结果而忽略过程等。
这对企业来说，如果导入正确就可也给企业注入新的活力，增强企业的竞争力；如果导入失败企业不但损失招聘成本而且影响了企业的社会美誉度。
因此，企业必须针对这类人群的特点制定合理的新员工导入机制，使这些新员工在认识和接受现实冲击的同时继续保持积极创新的心态和富于挑战的精神。
本案例就是一个典型的由于管理者缺乏新员工导入机制理念而导致上下级沟通失败，最终使新员工的积极性受挫的案例。
杨瑞满腔热情想把自己的所学应用到实践中去，从而获得成就感。
可是他的直接上级却没有认识到杨瑞的特点和需求，过分强调杨瑞缺乏实践经验的一面对杨瑞的行为做出了消极的反馈，致使杨瑞的积极性受到挫伤。
二、沟通过程的理论分析：沟通失败的原因沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实现信息的准确传递达到与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决问题的目的。
但是由于沟通主客体和外部环境等因素，沟通过程中会出现各种各样的沟通障碍，如：倾听障碍、情绪噪音、信息超载等。
因此，为了达到沟通的目的我们必须首先认识到沟通中可能存在的障碍然后采取适当的措施以避免障碍，从而实现建设性的沟通。
所谓建设性沟通是指在不损害或改变人际关系的前提下进行确切的、诚实的沟通。
管理概述知识讲解
一、管理的定义(9-3)
2、多样化的管理定义(2-2) 强调决策作用—（H.A.Simon-1978 诺 贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决 策贯穿管理全过程与所有方面。
综合性与系统论观点定义—（Harold koontz & Heinz Weihrich ）管理就是根 据一个系统所固有的客观规律，施加影 响与这个系统，从而使该系统呈现一种 新状态的过程。
管理概述
第一篇 管理概述
课
第一章 管理与管理学原理
程
第二章 管理思想与理论的
发展
体
第三章 管理原理与方法
第四章 管理模式
系
第二篇 管理职能 课
第五章 决策
程
第六章 计划
第七章 组织
体
第八章 领导
第九章 激励
系
第十章 沟通 第十一章 控制
第三篇 管理创新 课
第十二章 信息管理
程
第十三章 人员配置
• 同仁显然是同行中的先知先觉者。2002年，医院领导层在职代 会上对医院的管理做过“诊断”：行政编制过大，员工队伍超编 导致流动受限；医务人员的技术价值不能得到体现；管理人员缺 乏专业培训，管理方式、手段滞后，经营管理机构力量薄弱。同 时他们开出药方：引入MBA，对医院大手笔改造，涉及岗位评 价及岗位工资方案、医院成本核算、医院工作流程设计、经营开
5、对管理定义的解释(2-2)
➢管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用 资源。可调用资源通常包括原材料、人员、资本 、土地、设备、顾客和信息等，其中人员是最重 要的。所以管理要以人为中心。
➢管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、 领导、控制和创新。
➢管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标 仅凭单个人的力量是无法实现的。
周三多《管理学：原理与方法》笔记和课后习题(含考研真题)详解
1
第十九章管理 的创新职能
2
第二十章企业 技术创新
3
第二十一章企 业组织创新
4 第六篇案例一
从“小创新大 节能”走出来 的中圣集团
5
第六篇案例二 做“无锁而闭，
无钥匙而开”
中国人自己门
的康尼公司
19.1复习笔记 19.2课后习题详解 19.3考研真题详解
20.1复习笔记 20.2课后习题详解 20.3考研真题详解
读书笔记
还不错，虽然枯燥些，但是没有找到周三多的原版书就只能看这个辅导教材了。
非常好，把笼统的概念总结归纳清楚，还有画的框架图，让知识一目了然。
在考研的前一天走马观花的看完了一遍，不知道明天结果如何，大不了二战，怕啥，先试试水，基本四门课 都是裸考[尴尬]。
周三多老师的这本教材不错，比较系统。
终于重读了这一本大巨头，感觉与三年前学的内容大不相同了。
精彩摘录
管理是指管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。协调各种关系要靠有效的管理。 管理的自然属性包括：管理是人类社会活动的客观需要；管理是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理是生 产力。 概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。 经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的，社会利益正是以个人利益为基础的。 ①管理具有二重性。即管理的自然属性和社会属性。 人本原理主要包括下述主要观点：①职工是企业的主体；②职工参与是有效管理的关键；③使人性得到最完 美的发展是现代管理的核心；④服务于人是管理的根本目的。
管理学原理知到章节答案智慧树2023年山东政法学院
管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院第一章测试1.管理既是一门科学,又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的( )参考答案:实践性2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的( )参考答案:社会属性3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符。
参考答案:计划4.管理的工作内容包括（）参考答案:控制;领导;决策;组织5.以人为中心的人本原理，要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
（）参考答案:对第二章测试1.科学管理的代表人物是（）。
参考答案:泰勒2.（）是法约尔的代表作。
参考答案:《工业管理和一般管理》3.以下属于古典管理理论的是（）。
参考答案:科学管理;一般管理理论4.改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。
（）参考答案:对5.西蒙认为，“管理就是决策”。
（）参考答案:对第三章测试1.按环境的可控程度划分，决策可以分为（）。
参考答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。
参考答案:非程序化决策3.按决策的主体划分，决策可以分为（）。
参考答案:个体决策、群体决策4.下列选项中属于非程序化决策问题的是（）参考答案:组织结构变化;重要的人事任免;重大投资5.决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。
（）参考答案:对第四章测试1.下列方法中，一般环境（宏观环境）分析最常用的方法是（）。
参考答案:PEST分析2.下列方法中，具体环境（微观环境）分析最常用的方法是（）。
参考答案:五力模型3.内外部环境综合分析最常用的方法是（）。
参考答案:SWOT分析4.组织外部环境包括（）。
智慧树答案管理学-身边的学问与智慧知到课后答案章节测试2022年
第一章1.人们之所以愿意走进某个组织去和他人合作，是因为这个组织可以在一定程度上实现，单靠自己个人的力量无法实现或难以有效实现的目标。
答案:对2.人类为解决资源有限与欲望无限之间矛盾，寻求过的方法有：答案:分工;管理;道德约束;贸易;战争3.管理是为服务于组织而存在的，所以不能为了管理而管理。
答案:对4.关于管理的过程，哪一是正确的？（）答案:计划、组织、领导、控制5.管理学不像自然科学那么精确，所以在实际运用中应该（）。
答案:具体问题具体分析第二章1.中国传统的管理思想包括（）答案:顺道;节俭;重人;对策;人和2.亚当 ·斯密对管理理论发展有重大影响的是（）。
答案:经济人观点;分工理论3.行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位，而不是个人或世袭地位来设计和运作。
（）答案:对4.霍桑实验持续了9年，梅奥于1933年出版了（）。
答案:《工业文明中人的问题》5.第一代到第四代管理的核心思想都包括了（）。
答案:劳动分工;自上而下的威权体系;按照分工支付报酬;自身利益最大化;资本至上第三章1.组织的经营条件因素属于（）答案:内部环境因素2.在下述组织中，（）处于相对简单而稳定的组织环境中。
答案:日用品生产企业3.组织面临的外部环境因素一般可分为（）。
答案:一般环境因素;任务环境因素4.某一国家或地区的社会环境包括（）。
答案:风俗习惯;文化教育水平;人口状况5.任何组织的经营管理过程，实际上是不断地在其内部条件和外部环境间寻求适应和平衡的过程。
（）答案:对第四章1.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理者需要履行的（）。
答案:领导职能2.（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
答案:人际技能3.管理人员按其所处的领域，可以将其分为（）。
答案:专业管理人员;综合管理人员4.组织中的职位赋予管理者的权力主要包括（）答案:奖赏权;强制权;支配权5.管理人员在组织中的层次不同，对其管理技能的要求也不同。
考研复习《管理学原理》名词解释总结
考研复习《管理学原理》名词解释总结篇一：2021年考研-管理学原理(名词解释篇)第一章管理与管理学管理：同时实现是管理者为了有效地实现组织首要目标、个人发展和社会责任，进程运用管理职能进行协调的过程管理职能：是管理过程中各项行为的文本的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括，包括计划、组织、领导、控制、创新五种基本职能计划：制定目标并确定为达成这些亦须目标所必需的行动组织：指按计划对企业的活动及其生产要素进行的编配转调和组合领导：领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、沟通协调和监督下属人员，如期完成领导任务的职责和功能控制：是促使组织的按照计划规定的要求展开的过程创新: 是一种思想及在这种思想指导下的实践，是某种原则以及在这种原则原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能管理二重性：管理工作的自然道德属性和社会属性自然属性: 此种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度法西斯主义意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。
它逼不得已的出现明显是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。
管理是生产力。
社会属性：它是为了达到预期目的而成功进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的生产资料迪塞县服务的。
管理是一定社会生产关系的反映。
管理者角色：分为三类，人际角色：代表人、领导者、联络者；信息角色：监督者、传播者、发言者；决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
（亨利-明茨伯格）管理者技能：包括技术技能、人际技能、概念技能（罗伯特-卡茨）技术技能：运用管理者所监督的专业领域监督管理的过程、惯例、工艺技术和工具的能力人际技能：地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理学研究方法：包括归纳法、试验法、演绎法归纳法：通过对客观存在的一系列一系列典型性事物或经验进行观察，从掌握显现出来典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究取得联系事物之间的因果联系，从中找出事物变化改变发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。
高校邦-创新思维开发与落地-答案
高校邦-创新思维开发与落地-答案第一章为什么要创新测验
第二章创新是什么测验
第三章创新者的心灵资本测验
第四章创新者的专业支撑测验
第五章创新者的交际风格测验
第六章从创新新手到创新能手测验第七章如何应对创新的三大障碍测验
第九章平台式创新测验第十章跨界式创新测验第十一章重构式创新测验
第十三章沉淀式创新测验第十四章管理的创新测验第十五章开放式创新测验
第十七章创新思维训练的方法测验第十八章创新思维训练测验
结课考试。
《管理学》课程复习大纲
《管理学原理》课程学习资料继续教育学院《管理学》课程复习大纲一、考试要求本课程是一门专业课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。
据此，本课程的考试着重基本知识考查和应用能力考查两个方面，包括识记、理解、应用三个层次。
各层次含义如下：识记：指学习后应当记住的内容，包括概念、原则、方法的含义等。
这是最低层次的要求。
理解：指在识记的基础上，全面把握基本概念、基本原则、基本方法，并能表达其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别与联系。
这是较高层次的要求。
应用：指能够用学习过的知识分析、计算和处理涉及一两个知识点或多个知识点的管理问题，包括简单应用和综合应用。
二、考试方式闭卷笔试，时间120分钟三、考试题型●选择题：20％●名词解释题：15％●简答题：30％●论述题：15％●案例分析题：20％四、考核的内容和要求（基本要求、重点、难点）第一章企业与管理基本要求：通过本章学习熟记组织、企业、管理基本概念与理论，掌握组织与企业、企业与管理两者的关系，明确管理的原则与方法。
教学重点：组织及其要素、企业及其特征、企业管理的特征与内容、管理的原则与方法教学难点：组织与企业的关系、组织与管理的关系、企业与管理的关系第二章管理理论的历史演变基本要求：通过本章学习能够了解中外管理思想和管理理论及其对后世的影响，特别要注意西方管理理论产生的背景与过程，熟识传统管理理论、科学管理理论、人际关系理论、现在管理流派这几个阶段的起止时间、主要特点、代表人物、主要观点及理论贡献。
教学重点：中国古代的管理思想及对后世的影响、传统管理思想阶段的代表人物及理论贡献、科学管理思想阶段的代表人物及理论贡献、霍桑实验的背景及过程、人际关系理论的内容及评价、现代管理流派的代表人物及理论贡献。
教学难点：传统管理思想阶段的代表人物及理论贡献、科学管理思想阶段的代表人物及理论贡献、霍桑实验的背景及过程、人际关系理论的内容及评价、现代管理流派的代表人物及理论贡献。
管理创新的过程
管理创新的过程管理创新的过程是指组织或管理团队在推动创新时所采取的一系列步骤和活动。
以下是管理创新的一般过程：1.确定创新目标：首先，管理团队需要明确组织的创新目标和愿景。
这可能包括改进现有产品或服务，开发新的产品线，实施新的业务模式等。
明确的目标将有助于指导后续的创新活动。
2.创新战略和规划：制定创新战略和规划，为实现创新目标提供指导和框架。
这可能包括确定关键的创新领域、投资和资源分配、合作伙伴关系等。
3.创新意识培养：重视组织中创新意识的培养。
这可以通过培训、内部沟通和激励机制来实现。
创新意识的提高将有助于促进员工的创新思维和行为。
4.创意生成和收集：鼓励员工进行创意生成和收集，寻找新的思路和解决方案。
这可以通过创意工坊、团队讨论、员工反馈等方式来实现。
还可以利用技术工具如在线创意平台来收集和管理创意。
5.优选和评估创意：对提出的创意进行筛选和评估，确定哪些创意具有最大的潜力和商业价值。
评估要考虑技术可行性、市场需求、资源要求等因素。
6.创新项目管理：对优选的创意进行项目管理，包括资源分配、团队组建、时间计划、风险管理等。
使用有效的项目管理方法和工具，确保创新项目的顺利执行。
7.创新实施和验证：将创新想法转化为实际的产品、服务或流程。
此阶段需要进行原型设计、测试和验证，以确保创新的可行性和市场适应性。
8.创新监控和改进：定期监控和评估创新项目的进展和成果。
根据实际情况进行调整和改进，以确保创新项目的成功和持续创新能力。
在整个管理创新的过程中，需要建立积极的创新文化和组织氛围，鼓励员工的参与和合作。
同时，领导层的支持和承诺也是推动创新的关键因素。
不断的学习和反思也是重要的，以改进创新过程和提高创新绩效。
交通运输企业管理14章-企业创新管理
授人以鱼不如授人以渔
二、什么是创新
朱明工作室
zhubob@
创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的 和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有 价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知 和行为活动。 按照管理大师熊彼特的理论，创新是生产要 素的重新组合，包括5个方面内容： （1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式 （3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式。
授人以鱼不如授人以渔
美日企业创新管理
朱明工作室
zhubob@
创新是知识经济时代企业生存和发展的 持久动力。处于激烈多变的市场竞争环境 和快速发展的创新过程中的企业,不应陶醉 于已有成就, 也不该墨守成规、安于现状, 而应时刻有一种强烈的忧患意识和时不我 待的紧迫感、危机感,以创新的确定性应对 市场的不确定性。 美、日两国企业都认为创新是获得竞争 优势的核心力量,将其摆在首要位置。
授人以鱼不如授人以渔
（二）管理创新的内涵
朱明工作室
zhubob@
管理创新的内涵是： 以价值增加为目标，以培育和增强核心能力、提 高核心竞争力为中心，以战略为导向，以各创新 要素(如技术、组织、市场、战略、管理、文化、 制度等)的协同创新为手段，通过有效的创新管理 机制、方法和工具，力求做到人人创新，事事创 新，时时创新，处处创新。具体包括技术创新、 战略创新、市场创新、管理创新、组织创新、观 念与文化创新、制度创新、协同创新。
授人以鱼不如授人以渔
企业管理创新
朱明工作包括： 1.思想与理念创新、 2.经营战略创新、 3.组织结构创新、 4.管理制度创新、 5.管理机制与模式的创新、 6.运作流程创新、 7.技术与方式方法创新、 8.市场与产品创新等内容。 管理创新是决策层创新、执行层创新和操作层创新的结合。
1课程导论(管理学邢以群浙江大学出版社第三版)
信奉：人活着总应该做一些事，要做就做有价值的事，既然做了就力争做得最好！ 教师应为人师表，要“传道、授业、解惑”，就必须“自尊、自信、自强”
好好学习 天天向上
导论课内容
好好学习 天天向上
《管理学》是讲什么的？
• 人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人 力量的局限性。
• 但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共 事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并 不容易。为此就需要协调、需要管理。
《管理学》的中心议题： 管理者如何有效管理其组织 让一群平凡的人创造出不平凡的组织业绩
• 在21世纪的中国，管理将成为第一生产力 • 学习管理, 不仅是当今社会发展的需要，也是每一
个人在社会中生存和更好地实现个人理想的需要。 • 每个人都应或多或少地学一点管理知识。 • 课程口号：你想事业飞黄腾达吗？
你想家庭美满幸福吗？ 你想做最好的自己吗？ ----请学管理学！！！
好好学习 天天向上
• 各部分知识点的具体讲解也可参考作者在中国MOOC大学 中开设的《管理概论》中的讲解视频。
• 本课件仅供使用本教材的教师教学参考，请勿在互联网上 公开传播。谢谢。
好好学习 天天向上
《管理学》导论
主讲：教师姓名 专业学位
好好学习 天天向上
主讲教师简介
姓名 教师自我介绍的目的是：让学生了解教师，从而让学生产生良好的学 习预期；使教师作出教学承诺，为后续的教学和建立师生间的信任关 系，奠定良好的基础。 教师介绍部分的内容主要包括：姓名，研究或实践或学习经历（专 长），价值取向（欣赏什么），联系方式和方法。 如：教授，浙江省精品课程《管理学》负责人，浙江大学管理学教研中心负责人。
管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲
管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试使用客观试题与主观试题相结合、概念懂得与综合应用相结合的形式。
考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。
二、题型及比例本考试由四个部分构成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。
能力考核分为“懂得”、“简单应用”与“综合应用”三个层次。
其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。
三、考试时间与分数本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。
四、考试大纲第一章管理与管理学考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能考核要求：懂得管理的必定性与重要性、懂得管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、懂得管理者的角色与技能考核内容：第一节管理概述一、管理的意义与必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质 *一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能*一、管理者的角色二、管理者的技能第二章管理思想的进展考核知识点：泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派考核要求：熟悉中国古代管理思想要点的要紧内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派的理论要点，不一致学派要紧观点的区别与运用考核内容：第一节中国传统管理思想一、中国传统管理思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想二、科学管理理论的产生与进展第三节西方现代管理思想的进展 *一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策现代学派第三章管理的基本原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。
考核内容：第一节管理原理的特征一、管理原理的要紧特征二、研究管理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、人是管理的主体二、有效管理关键在于职工参与三、现代管理核心是“以人为本”第四节责任原理一、明确每个人的职责二、职位设计与权限委任要合理三、奖惩要分明、公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章管理的基本方法考核知识点：管理的法律方法、行政方法、教育方法、经济方法考核要求：要求考生掌握管理的基本方法与常用方法与相互关系，并能灵活运用考核内容：第一节管理的方法论一、管理方法的重要性二、管理哲学第二节管理的法律方法一、法律方法的内容与实质二、法律方法的特点与作用三、法律方法的应用第三节管理的行政方法一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用第五章环境研究（教材第十章第二节）考核知识点：PEST分析方法、迈克尔·波特的五力模型、SWOT分析方法、价值链分析法考核要求：熟悉企业管理环境分析的内容考核内容：第一节外部通常环境PEST分析是指通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与技术（Technological）等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响第二节行业环境*五力模型：竞争对手、入侵者、供应商、替代品生产商、买方第三节企业自身价值链分析法第四节综合分析SWOT分析法是商家在进行战略策划时经常使用的一种分析，SWOT是英文“优势”(S)、“劣势”（W）、“机会”（O）、“威胁”（T）四个字的缩写，代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素第六章决策理论*考核知识点：决策的定义、决策的分类、确定型、风险型与不确定型决策考核要求：明确决策的含义及其在管理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各类影响组织决策的因素及常见的决策分析方法考核内容：第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策过程及其影响因素 *一、决策过程二、决策的影响因素第三节决策方法一、定性分析方法二、定量分析方法第七章计划的编制与执行考核知识点：计划的概念、计划的类型、战略计划、目标管理、滚动方式计划考核要求：要求考生掌握计划的重要性，熟悉计划的类型、作用，掌握计划的编制程序与方法考核内容：第一节计划的类型与作用一、计划的概念二、计划的类型三、计划的特点四、计划的作用第二节计划的编制 *一、计划编制的程序二、计划编制的方法第三节战略计划一、远景与使命二、战略选择第四节计划的执行与调整一、计划执行的要求二、目标管理（MBO）*三、滚动计划四、网络计划技术*第八章组织结构设计考核知识点：管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形态、集权、分权、矩阵式组织考核要求：明确进行组织设计的基本原则、熟悉组织设计的有关因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势与局限、集权与分权的适用条件考核内容：第一节组织概念及组织机构设计一、组织概念二、管理层次与管理幅度及影响因素第二节组织设计的任务、根据、原则一、组织设计的任务二、组织设计的根据三、组织设计的原则 *第三节组织机构类型一、组织机构类型*二、部门化三、集权与分权第九章人员配备与组织力量的整合考核知识点：人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与内部提拔考核要求：要求考生掌握人员配备的任务、程序与原则，熟悉人员的选聘、考评与培训、熟悉工作分析的内容、彼德现象出现的原因、正式组织与非正式组织的区别考核内容：第一节人员配备的任务、程序与原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容与程序三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员选聘标准四、管理人员选聘程序与方法五、管理人员选聘要求第三节管理人员的考评一、考评的目的与作用二、考评的内容三、考评的程序与方法第四节管理人员的培训一、培训的意义与作用二、培训的目标三、培训的方法第五节组织力量整合一、正式组织与非正式组织二、直线与参谋三、委员会第十章组织文化（教材第六章）考核知识点：组织文化的定义与特征考核要求：懂得组织文化的概念、组织文化的要素考核内容：第一节组织文化的概念及特征第二节组织文化的要素第三节组织文化的功能第四节组织文化的塑造第十一章领导考核知识点：领导的实质、领导方式的类型、人性假设理论、管理方格理论、权变理论考核要求：解释领导者与管理者之间的差异；要求考生掌握领导的性质与作用，领导者素养及领导方式与理论；熟悉作为一个优秀的管理人员务必具备的条件与工作方法及艺术考核内容：第一节领导的性质与作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素养及条件二、领导者能力要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论 *一、领导方式的基本类型二、领导性质理论三、领导方式的连续统一体理论四、管理方格理论五、权变理论第四节领导艺术第十二章激励考核知识点：激励的过程、马斯洛需求层次理论、公平理论、强化理论考核要求：熟悉激励的过程及其动因、掌握激励的基本理论、能实际分析与应用激励方法考核内容：第一节激励的性质一、激励与人的行为二、内因与外因激励对人的影响第二节激励理论 *一、需要层次理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论五、激励模式六、成熟与不成熟理论第十三章沟通考核知识点：沟通的含义，沟通过程，沟通类型，沟通方式考核要求：要求考生掌握沟通的重要性，沟通过程、沟通类型、沟通方式，熟悉沟通的障碍及解决方式考核内容：第一节沟通的性质及其过程一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通类别四、非正式沟通及其管理五、沟通网络方式第二节沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、沟通障碍的克服第三节冲突与谈判一、冲突起源与处理二、谈判第十四章操纵活动考核知识点：操纵机制、操纵的基本类型、操纵过程考核要求：要求考生掌握操纵的基本原理、特点及要求，熟悉操纵的过程，区分三种不一致类型的操纵，熟悉有效操纵系统具备的条件考核内容：第一节操纵原理一、操纵的必要性二、操纵的基本原理三、操纵的类型第二节操纵的要求一、适时操纵二、适度操纵三、客观操纵第三节操纵过程 *一、确立标准二、衡量成效三、纠正偏差第十四章创新考核知识点：创新的意义、思维方式、创新内容考核要求：要求考生掌握创新的意义、作用、思维方式、创新途径，提高学生的创新意识考核内容：第一节创新及其作用一、创新的意义二、创新的作用三、创新的类别与特征四、创新的思维方式第二节创新的基本内容一、目标创新二、技术创新三、管理创新四、制度创新五、组织机构及结构创新六、环境创新第三节创新的过程与组织一、创新的过程二、创新活动的组织第四节技术创新一、技术创新内涵二、技术创新的源泉注：打*的内容为重点内容三、考试参考教材《管理学——原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2004。
07353管理学原理(一)
第一章管理概述一、考核知识点（一）管理概念与作用（地位）（二）管理的性质与职能（三）管理角色与技能（四）管理学研究对象与研究方法二、考核要求（一）管理概念与作用（地位）1、识记：（1）管理的概念。
（2）管理的基本特征。
2、领会：（1）管理概念的多种表述。
（2）管理在人类社会所起的作用。
3、应用：联系实际说明管理的重要性（二）管理的性质与职能1、识记：（1）管理二重性的含义。
（2）管理的基本职能。
2、领会：（1）掌握管理二重性理论的现实意义。
（2）管理既是一门科学，又是一门艺术。
（三）管理角色与技能1、识记：（1）管理者的主要角色类型（2）管理者应掌握的基本技能2、领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能（2）举例说明管理者扮演的角色（四）管理学研究对象与研究方法1、识记：什么是管理学。
2、领会：（1）管理学的研究对象与内容。
（2）管理学的特点。
（3）管理学的研究方法。
3、应用：如何运用一般方法学习研究管理学。
第二章管理思想与理论的形成与发展一、考核知识点（一）西方的传统经验管理阶段（二）西方的古典管理阶段（三）西方的行为科学阶段（四）西方的现代管理阶段（五）中国管理思想与经验二、考核要求（一）西方的传统经验管理阶段领会：早期有代表性的管理思想家（亚当.斯密、查尔斯.巴贝奇、罗伯特.欧文等）及管理思想。
（二）西方的古典管理阶段1、识记：（1）例外原则。
（2）法约尔桥。
2、领会：（1）泰罗的科学管理理论的要点。
（2）法约尔的一般管理理论要点。
（3）韦伯的行政组织理论要点。
3、应用：古典管理理论在现代管理中的运用。
（三）西方的行为科学阶段1、识记：（1）经济人与社会人。
（2）正式组织与非正式组织。
2、领会：（1）梅奥及霍桑试验。
（2）人际关系学说的主要内容。
3、应用：行为科学理论在现代管理中的运用（简评）。
（四）西方的现代管理阶段1、识记：现代管理理论各学派。
2、领会：（1）现代管理理论各学派的特点。
邢以群《管理学》(第3版)配套题库【课后习题 章节题库(含考
第十一章领导理论 第十二章沟通方法 第十三章激励原理
第十四章控制基础 第十五章控制方式与方法
第十六章管理创新
邢以群《管理 学》（第3版）
配套模拟试题 及详解（一）
邢以群《管理 学》（第3版） 配套模拟试题 及详解（二）
作者介绍
这是《邢以群《管理学》（第3版）配套题库【课后习题＋章节题库（含考研真题）＋模拟试题】》的读书笔 记模板，暂无该书作者的介绍。
第十四章控制基础 第十五章控制方式与方法
第十六章管理创新
第一篇基础篇 第二篇计划篇
第三篇组织篇 第四篇领导篇
第五篇控制篇
第六篇创新篇
第一章管理与管理学 第二章管理者 第三章管理思想的演变 第四章管理与环境
第五章目标及其确定 第六章计划及其制订 第七章决策及其过程
第八章组织结构的设计 第九章人员的配备 第十章权力的分配
邢以群《管理学》（第3版）配套题 库【课后习题＋章节题库（含考
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01 思维导图
03 目录分析 05 读书笔记
目录
02 内容摘要 04 作者介绍 06 精彩摘录
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本书关键字分析思维导图
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管理学
真题 方法
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章节
基础
设计
管理学
领导
管理
模拟
内容摘要
本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为邢以群《管理学》的考生，也可供各大院校学习邢 以群《管理学》的师生参考。《管理学》（第3版，邢以群主编，浙江大学出版社）是我国高校广泛采用的管理学 权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为“管理学”考研考博专业课参考书目。为了帮助参加研究 生入学考试指定考研参考书目为邢以群主编的《管理学》的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命 题规律精心编写了邢以群《管理学》配套辅导资料：邢以群《管理学》（第3版）配套题库【课后习题+章节题库 （含考研真题）+模拟试题】本书是邢以群《管理学》教材的配套电子书，作为一本详解高校管理学考研题库的复 习资料，主要包括以下内容：第一部分为课后习题及详解。本书包括邢以群《管理学》第3版的所有课后习题，并 给出了详尽的答案。第二部分为章节题库（含考研真题）及详解。严格按照邢以群《管理学》（第3版）的章目编 排，精选与各章内容配套的习题并进行解析，按照概念题、简答题、论述题进行分类，精选重点院校考研真题， 所有试题均有详尽答案。所选试题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点，同时 精选了大量现实案例并进行了分析。第三部分为模拟试题及详解。根据名校历年考研真题的命题规律，仿真名校 历年考研真题的难度和风格，精心编写了2套模拟试题，并进行了详细的解答。
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质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20. 10.9202 0年10 月9日星 期五5 时15分5 0秒20. 10.9
谢谢大家！
7
基础理论
二、管理创新的基本内容 1、理念创新——以新的思想、新的 理念统揽管理工作。 2、目标创新——目标内含的创新以 及不断适应市场需求的经营目标的创 新。
8
基础理论
3、技术创新——管理创新的核心 内容： 要素创新（材料、设备、人事、资本）； 要素组合方式创新（生产工艺、过程组
合）； 产品创新（品种、结构）
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民 安。下 午5时1 5分50 秒下午5 时15分 17:15:5 020.10. 9
读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20. 10.920. 10.917:1517:15 :5017:1 5:50Oc t-20
同心协力，提高品质。2020年10月9日 星期五 5时15 分50秒Friday , October 09, 2020
15
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10. 920.10. 9Friday , October 09, 2020
人民消防人民办，办好消防为人民。1 7:15:50 17:15:5 017:15 10/9/20 20 5:15:50 PM
做好安全工作，树立企业形象。20.10. 917:15:5017:1 5Oct-2 09-Oct- 20
第十四章 管理创新
1
教学内容
2
教学内容
◆管理创新的含义 ◆管理创新的基本内容 ◆创新活动的组织
3
教学目的与要求
4
教学目的与要求
•了解变革与创新的含义及其对 组织管理与发展的重要价值
• 树立变革与创新的观念
5
基础理论
6
基础理论
一、管理创新的含义
管理者必须时刻关注不断变动的内 外环境，及时调整组织活动的目标 和内容，适应环境变化的需要，使 组织不断呈现新的状态，产生不断 发展的动力。
5、组织结构创新 6、环境创新
12
基础理论
三、创新活动的组织 1、管理者必须是带头创新，支持、
引导创新活动 2、创造促进创新的条件和氛围 3、组织的计划必须具有弹性 4、提倡失败，允许犯错误 5、建立合理的激励机制
13
实践与应用
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实践与应用
第23届洛杉矶奥运会的创新之举 请你对彼得·尤伯罗斯的创新之举作一 个简单的归纳。
9
基础论
源泉： 意外的成败； 内外不协调； 过程的改进； 市场结构的变化； 人口结构的变化； 消费观念的改变； 新知识的产生。
10
基础理论
战略选择：
基础研究与应用研究 创新领域（产品、工艺、手段） 领先战略与跟随战略 独立开发与联合开发
11
基础理论
4、制度创新——管理创新的灵魂。 产权制度创新 经营制度创新 管理制度创新
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。202 0年10 月9日星 期五下 午5时1 5分50 秒17:15:5020.1 0.9
由前至后一条拉，从上到下一条心。2 020年1 0月下 午5时15 分20.1 0.917:1 5Octob er 9, 2020
创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2 020年1 0月9日 星期五 5时15 分50秒1 7:15:50 9 October 2020
绊人的桩不在高，违章的事不在小。1 7:15:50 17:15:5 017:15 Friday , October 09, 2020
人人保安全，家家笑开颜。20.10.920. 10.917:15:5017 :15:50 October 9, 2020
每项振作求质量，产品质量有保障。2 020年1 0月9日 下午5 时15分2 0.10.92 0.10.9