商场智能无线WiFi覆盖实施方案书

商场智能无线WiFi覆盖方案书

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智能无线WiFi覆盖方案书

一、无线WiFi覆盖趋势

1.1 无线网络现状

无线网络技术的诞生标志着一个新的计算机时代——移动计算时代的来临。特别是以IEEE802.11n(Wi-Fi)为主的无线网络应用的日益广泛，各式移动电脑、智能手机、MID等终端的广泛普及，人们对移动应用的依赖也日益增加。随之各行业涌现出为满足人们的日益需求及方便自身行业网络应用，实现各行业、企业、家庭无线WiFi部署，已成为他们的首先要求。特别是对于服务行业，如商场、宾馆、KTV场所等，这些场所无线网络的覆盖，由于突破传统的有线固定上网方式，客户可以自由地在覆盖区域内，如商场大堂、休息区、会议室、餐厅、客房等等，不仅可以通过笔记本，还能用自身携带的智能手机、平板电脑等终端，随心所欲走动式、多样式的实现互联网应用。这无疑给客户带来前所未有的方便。这对激烈竞争的服务行业来说，这样不仅能吸引大量客户前来，而且还能带来不少的回头客；另一方面，通过一些认证功能，WEB页面推广，可对商场、宾馆实行一定程度的推广服务。方便用户的同时，也对商场、宾馆的品牌、特色进行了推广。

可以说无线网络它正在改变我们传统的作业模式，带给大家带来了一个全新的应用理念。开展无线覆盖，实为百利而无一害之举。

1.2 无线网络优势

无线网络相对于传统的有线网络，有一定的弊端，但也有一定的优势。弊端在于：因无线网络是利用空气做为媒介传输，在传输质量上，毕竟还是不能等同于利用线材做为物质传输的有线网络。但对于一些智能终端如智能手机、MID平板、笔记本上网应用来说，还是绰绰有余。而无线网络的优势上，相当较多，其主要表现在：

1 移动性：不受时间,空间的限制,用户可在网中漫游.

2 灵活性：不受线缆的限制,可以随意增加和配置工作站.

3 低成本：无线局域网不需要大量的工程布线,同时节省线路维护的费用.

总体来讲，对于各行业的网络需求，部署无线网络远远是利大于弊。

二、WLAN部署原则

2.1、全面化

无线网络覆盖设计不仅要保证覆盖区域无线网络的全面化、稳定性，还要能够适应今后高带宽的要求，满足日益增长的业务量需求，及设备、服务的更新要求。

2.2、可管理性

可以对网络进行在线监控，随时了解无线网络的“健康状态”，快速定位并排除故障，并能对网络带宽进行资源优化，实现流量负载均衡、合理分配，提高网络的高利用率。

2.3、安全性

无线网络系统提供多种有效的安全加密机制，SSID用户隔离及部门VLAN划分，有效防范机密泄露和蹭网盗网行为。保证无线网络的安全外部系统的非法侵入。

2.4、可扩展性

应用的不断发展要求网络在性能、协议、网络拓扑等方面具备很好的可扩展性。包含后期无线监控部署、局域网络扩大、带宽资源更新、设备服务的升级等等。

2.5、可推广性

需要有经济实用的管理平台，有效管理场所的服务推广、广告宣传等，有效实现资源最大的利用，实现商场、宾馆最大服务推广功能。

2.6、经济性和实用性

完全从现有的应用需求出发，依场所环境做覆盖方案实际部署，既保证方案可行性，还能最大程度的降低建设成本。

三、无线WiFi应用需求分析

为客户提供好的系统解决方案，首先要准确地了解客户的覆盖环境、应用需求，从而在具体实施中，从产品选型，软件平台，技术支持上，提供适合所处环境的解决方案。如以商场行业为例，做如下分析：

3.1、信号覆盖全面、顾客体验好

无线信号覆盖的全面性，信号强度的好坏，直接影响到用户上网感受，信号强度不够，重传率过高的无线网络会造成用户在使用时，发生网速过低或经常掉线的现象。无线信号覆盖效果差的网络不仅不会增加客户的忠诚度，反而会造成大量客户的流失，甚至影响商场的多年精心打造的口碑。

实际环境中，店家网络在规划时，会依覆盖所处的环境做出不同的覆盖方案，如在空旷处，覆盖面积比较大用户量稍少的区域，采用吸顶式无线AP安装,一方面能保证顾客的使用，同时能节省成本；在客房数大、用户量多、墙体比较厚实的区域，采用入墙式无线AP安装，这样就保证了无线信号的连接质量及更多的用户体验。

3.2、丰富充足的产品供应线

实际环境中，多少存在环境比较特殊的情况，如某区域墙体比较厚实，信号削减比较厉害，如某区域用户量比较大，需保证用户量，如某区域比较空旷，但也有用户连接等等，设计方案中，必须有完整的一系列产品提供，保证不同的区域采用对应的产品，保证用户体验的同时，也要节省安装成本。

维盟科技产品线从前端不同带机量的多W AN智能型路由器，百、千兆POE型中心/接入交换机，到后端各式无线AP等，都能保证完整供应。目前有产品型号约三十多个，涵盖不同的应用环境，不同的应用需求。

3.3、完美的管理后台、集中统一化设备管理

传统上，部署无线网络不是太难，但问题主要是出现在设备管理上，如商场、大厦等区域使用的AP数量比较多，在设备安装后，对产品的维护、设置升级上，工作量还是相当大；同时，产品出现问题时，维护人员在排查、处理问题上工作量也是很大。目前，维盟采用自主研发的AC集中管理平台，可统一集中管理整个局域网内所有设备，随时了解网络的“健康状况”，并有效实现用户量均衡、流量均衡、信号均衡等等，让AP真正即插即用，AC 平台随开随监控。

3.4、多种方便式的认证方式，强大后台服务、计费管理

上网认证方式，早期都为在管理人员处开通。店家网络采用多样化

的WEB认证PORTAL方式，顾客可采用适合自身的认证方式简单认证上网，

如手机验证（免费）、QQ登陆、微博帐号等等。管理人员可在线管控顾客

网络流量使用情况，并以图表形式记录上网客流高低峰时间点、兴趣搜索记

录等审计信息。且在顾客上网时间费用上，可实现人性的系统通告/提醒等。

一来方便顾客快捷上网，提升顾客上网体验；二来可为本行业，如商场实行

知名度提升的同时，还能带来潜在的收益。

3.5、多角度的宣传推广、全方位智能型搜索

无线上网界面，可多样化的实行行业服务推广、品牌宣传，如商场特色、优惠折扣、活动宣传、新品营销、点餐续住等等，智能化为顾客服务的同时，也为本行业提升了名气，无形中提升了商场形象档次，提高了顾客对商家