4市场调查资料的整理与分析PPT课件
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市场调查资料的整理与分析培训课程PPT(共 47张)
标准差（Standard Deviation）:是方差的 平方根，它表示了一组数据关于平均数的平 均离散程度。
均值标准差（Standard Error of Mean ,S.E. mean）:描述样本均值与总体均 值之间平均差异的程度。
方差与标准差越大，表示变量之间的差异 越大，距离平均数这个“中心”的离散趋势 越大。
无众数 原始数据: 10 5 9 12 6 8
一个众数 原始数据: 6 5 9 8 5 5
多于一个众数 原始数据: 25 28 28 36 42 42
中位数(Median)
中位数(Median)是把一组数据按递增或递减的顺序排列， 处于中间位置上的变量值就是中位数。
【例】：9个家庭的人均月收入数据
均值比较和T检验
均值比较（Compare Means）:比较不同样本之间平均 值是否存在显著性差异。
T检验（T-Test）： A单一样本的T检验（one-sample T test）：研究研究 某一样本均值与指定值之间是否存在显著性差异。 B两独立样本T检验(Independent-samples T test)： 独立样本是指两个样本之间彼此独立没有任何关联，两独 立样本各自接受相同的测量。两独立样本T检验的主要目的 就是了解这两个样本之间是否存在显著性差异。 C两配对样本T检验(Pared-Samples T test):是根据样 本数据对样本来自的两配对总体的均值是否存在显著性差
如果相伴概率大于0.5，表示大于95%的概率表明两者 之间确实不存在明显差异，则零假设成立；如果相伴概率 小于0.5，表示小于95%的概率表明两者之间确实存在明显 差异，零假设不成立，则表明两者之间确实存在明显差异。
显著性差异一般用*表示。*表示significance level<0.05(2-tailed或1－tailed)，** 表示significance level<0.01，*** 表示significance level<0.001。
均值标准差（Standard Error of Mean ,S.E. mean）:描述样本均值与总体均 值之间平均差异的程度。
方差与标准差越大，表示变量之间的差异 越大，距离平均数这个“中心”的离散趋势 越大。
无众数 原始数据: 10 5 9 12 6 8
一个众数 原始数据: 6 5 9 8 5 5
多于一个众数 原始数据: 25 28 28 36 42 42
中位数(Median)
中位数(Median)是把一组数据按递增或递减的顺序排列， 处于中间位置上的变量值就是中位数。
【例】：9个家庭的人均月收入数据
均值比较和T检验
均值比较（Compare Means）:比较不同样本之间平均 值是否存在显著性差异。
T检验（T-Test）： A单一样本的T检验（one-sample T test）：研究研究 某一样本均值与指定值之间是否存在显著性差异。 B两独立样本T检验(Independent-samples T test)： 独立样本是指两个样本之间彼此独立没有任何关联，两独 立样本各自接受相同的测量。两独立样本T检验的主要目的 就是了解这两个样本之间是否存在显著性差异。 C两配对样本T检验(Pared-Samples T test):是根据样 本数据对样本来自的两配对总体的均值是否存在显著性差
如果相伴概率大于0.5，表示大于95%的概率表明两者 之间确实不存在明显差异，则零假设成立；如果相伴概率 小于0.5，表示小于95%的概率表明两者之间确实存在明显 差异，零假设不成立，则表明两者之间确实存在明显差异。
显著性差异一般用*表示。*表示significance level<0.05(2-tailed或1－tailed)，** 表示significance level<0.01，*** 表示significance level<0.001。
市场调研调查资料分析(ppt 84页)
2020/7/4
第四节 方差分析
可以对两个普通的班级分别使 用两种不同的教学方法，一段时间 后进行测试，就可以得到不同教学 方法对教学效果的影响。同样，也 可以使用不同的教材，分析其对教 学效果的影响。
2020/7/4
第四节 方差分析
方差分析就是实现上述功能的分析方法。方差分 析的基本思想是：通过分析研究不同变量的变异对总 变异的贡献大小，确定控制变量对研究结果影响力的 大小。通过方差分析，分析不同水平的控制变量是否 对结果产生了显著影响。如果控制变量的不同水平对 结果产生了显著影响，那么它和随机变量共同作用， 必然使结果有显著的变化；如果控制变量的不同水平 对结果没有显著的影响，那么结果的变化主要由随机 变量起作用，和控制变量关系不大。
2020/7/4
第三节 均值比较分析 研究问题
分析某班级学生的高考数学成绩和全国的平均成 绩70之间是否存在显著性差异。数据如表4-1所示。
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第三节 均值比较分析 结果和讨论
2020/7/4
第三节 均值比较分析
三、两独立样本T检验
定义：所谓独立样本是指两个样本之间彼此独立没 有任何关联，两个独立样本各自接受相同的测量，研究 者的主要目的是了解两个样本之间是否有显著差异存在。 这个检验的前提如下。
2020/7/4
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第三节 均值比较分析
一
Means过程
二
单一样本T检验
三
两独立样本T检验
第四节 方差分析
可以对两个普通的班级分别使 用两种不同的教学方法，一段时间 后进行测试，就可以得到不同教学 方法对教学效果的影响。同样，也 可以使用不同的教材，分析其对教 学效果的影响。
2020/7/4
第四节 方差分析
方差分析就是实现上述功能的分析方法。方差分 析的基本思想是：通过分析研究不同变量的变异对总 变异的贡献大小，确定控制变量对研究结果影响力的 大小。通过方差分析，分析不同水平的控制变量是否 对结果产生了显著影响。如果控制变量的不同水平对 结果产生了显著影响，那么它和随机变量共同作用， 必然使结果有显著的变化；如果控制变量的不同水平 对结果没有显著的影响，那么结果的变化主要由随机 变量起作用，和控制变量关系不大。
2020/7/4
第三节 均值比较分析 研究问题
分析某班级学生的高考数学成绩和全国的平均成 绩70之间是否存在显著性差异。数据如表4-1所示。
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第三节 均值比较分析 结果和讨论
2020/7/4
第三节 均值比较分析
三、两独立样本T检验
定义：所谓独立样本是指两个样本之间彼此独立没 有任何关联，两个独立样本各自接受相同的测量，研究 者的主要目的是了解两个样本之间是否有显著差异存在。 这个检验的前提如下。
2020/7/4
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第三节 均值比较分析
一
Means过程
二
单一样本T检验
三
两独立样本T检验
市场调查资料的整理(PPT43页)
市场调查资料整理的意义
如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分析阶 段是认识的理性阶段的话，那么，资料整理就是 从实地调查阶段过渡到分析，是由感性认识上升 到理性认识的一个必经的中间环节。
资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。 资料的整理是分析的重要基础。 资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。
失。 多个调查项目同时进行时，要分清每个项目问卷的
回收等情况。
调查问卷的审核
审核的内容 审核的主要方法 审核的阶段（何时进行审核） 审核的基本步骤及问题的处理
审核的内容
完整性审核。缺页；回答不完整；调查单位遗漏等。 正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算办法、
计量单位等是否符合要求。 一致性审核。主要是审核被调查者的回答是否前后
– 后编码步骤
判断答案分布 列出有效答案频数分布
拟定适宜分组数 选择和归并答案 选择组别标志 制定编码规则 对全部问卷编码
开放性问题编码步骤
第一步 录入答案
第二步 尝试用不同方法对录入的答案进行排序、归类
第三步 编码人员及问卷设计者根据调查的目的对抄出的答 案进一步归纳，形成类别数量适当的“编码表”。
调查资料的搜集 调查资料的整理 调查资料的分析 调查报报告的撰写
市场调查资料整理的意义
市场调查资料整理是指根据研究目的，运用科学的 方法，对调查资料进行审核、校订、编码、录入、 净化、存储及一些简单的统计预处理，使之系统化 和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总 体情况的工作过程。
此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然 其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。
Q4.请问您不喜欢吃巧克力的原因有哪些？
Q4.原因 价格不合理 价格有点贵 糖多怕胖 因为体重增加 热量高，怕发胖 妈妈说上火 天气太热了，易上火 天气热想吃清淡的 价格原因
市场调查资料的整理PPT课件
每3．人结的合收现入只象有所2处67的元，历故史这条种件方和法经不 能济反状映况事选物择的分本组质标特志征，而第二种按 每多户了事平。物均都每处人收于人不的断分地组发方展法和就变合化理 之中，在不同阶段研究对象所表 现出的性质和特征都会有所不同。 比如，原来研究工业企业规模时，
(二) 资料分 组的方法
表8-3 公司年终考核表
职 性年 月 考 职 性年 月 考
工 别龄 收 核 工 别龄 收 核
编
人 成编
入成
号
绩号
绩
000 女 25 200 良 000 男 32 300 良
1
0
11
0
000 男 37 300 中 000 男 29 260 中
2
0
12
0
000 女 42 320 良 000 男 42 340 良
（三）次级资料的验收
第一手资料也叫初级资料，二手资料也 即次级资料。次级资料包括各行
政机关部门已搜集的资料以及企业内部 其他单位已掌握的记录。对次级
资料的验收包括：
1．对著述性文献的验收 弄清楚作者或编纂者的身份和背景，对 那些客观性相对较差的文献要持 对于次级资料，可以根据其来源出处再划分成直接整理的资料和多次整
案例：杜邦公司的“市场嘹 望哨”
杜邦公司创办于1802年，是世界今天所经营的产品包括： 化纤、医药、石油、汽车制造、煤矿开 采、工业化学制品、油漆、炸药、印刷 设备，近年来又涉足电子行业，其销售 产品达1800种之多，多年的研究开发经 费达10亿美元以上，研究出1000种以上 的新奇化合物——等于每天有2件至3件 新产品问世，而且每一个月至少从新开 发的众多产品中选出一种产品使之商业 化。
产厂商或品牌作为分组标志；如果研究目的在于分析该种商品的 消费结构，分组标志应当选择居民的户型或收入水平等。根据不 同的研究目的，选择合适的分组标志，才能使分组资料更好地满 足进行研究的需要
(二) 资料分 组的方法
表8-3 公司年终考核表
职 性年 月 考 职 性年 月 考
工 别龄 收 核 工 别龄 收 核
编
人 成编
入成
号
绩号
绩
000 女 25 200 良 000 男 32 300 良
1
0
11
0
000 男 37 300 中 000 男 29 260 中
2
0
12
0
000 女 42 320 良 000 男 42 340 良
（三）次级资料的验收
第一手资料也叫初级资料，二手资料也 即次级资料。次级资料包括各行
政机关部门已搜集的资料以及企业内部 其他单位已掌握的记录。对次级
资料的验收包括：
1．对著述性文献的验收 弄清楚作者或编纂者的身份和背景，对 那些客观性相对较差的文献要持 对于次级资料，可以根据其来源出处再划分成直接整理的资料和多次整
案例：杜邦公司的“市场嘹 望哨”
杜邦公司创办于1802年，是世界今天所经营的产品包括： 化纤、医药、石油、汽车制造、煤矿开 采、工业化学制品、油漆、炸药、印刷 设备，近年来又涉足电子行业，其销售 产品达1800种之多，多年的研究开发经 费达10亿美元以上，研究出1000种以上 的新奇化合物——等于每天有2件至3件 新产品问世，而且每一个月至少从新开 发的众多产品中选出一种产品使之商业 化。
产厂商或品牌作为分组标志；如果研究目的在于分析该种商品的 消费结构，分组标志应当选择居民的户型或收入水平等。根据不 同的研究目的，选择合适的分组标志，才能使分组资料更好地满 足进行研究的需要
市场调查资料的整理与分析幻灯片PPT
6.1.2 基本原则 ① 真实性 ② 目的性 ③ 完整性 ④ 时效性
6.1.3资料整理流程
1、设计整理
2、审核校订：复核审查、编辑整理、 问卷校订
3、分组处理：分析对象之间的因果 关系和依存关系，事物内部结构、 比例关系等。
4、编码：封闭问题的编码、开放问 题的编码
5、数据录入：检查错误的方法（软 件错误自动识别、交叉分析识别）
•
•
6.2.2市场调查资料动态分析
•
•
•
•
6、缺失数据处理（平均值代替、模 型计算代替、删除整例）
7、数据分析
6.2 市场调查资料分析
6.2.1 市场调查资料静态分析 1、集中趋势分析 ⑴ 众数：是变量取值中年出现次数最多的值。
•
•
2、离中趋势分析
⑴ 全距
全距=最大标志值-最小标志值
⑵ 标准差
又称均方差，是指样本观测值与平均值查的 平方和的均值的平方根。标准差是进行离中 趋势分析时使用最多的指标，它对现象的反 应能力较强。
市场调查资料的整理与分 析幻灯片PPT
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6.1市场调查资料整理
6.1.1 意义 使市场调查资料综合化、系统化、层次化， 为揭示和描述调查对象的特征、问题和原因 提供初步加工的信息，为进一步分析研究准 备数据。
6.1.3资料整理流程
1、设计整理
2、审核校订：复核审查、编辑整理、 问卷校订
3、分组处理：分析对象之间的因果 关系和依存关系，事物内部结构、 比例关系等。
4、编码：封闭问题的编码、开放问 题的编码
5、数据录入：检查错误的方法（软 件错误自动识别、交叉分析识别）
•
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6.2.2市场调查资料动态分析
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6、缺失数据处理（平均值代替、模 型计算代替、删除整例）
7、数据分析
6.2 市场调查资料分析
6.2.1 市场调查资料静态分析 1、集中趋势分析 ⑴ 众数：是变量取值中年出现次数最多的值。
•
•
2、离中趋势分析
⑴ 全距
全距=最大标志值-最小标志值
⑵ 标准差
又称均方差，是指样本观测值与平均值查的 平方和的均值的平方根。标准差是进行离中 趋势分析时使用最多的指标，它对现象的反 应能力较强。
市场调查资料的整理与分 析幻灯片PPT
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6.1市场调查资料整理
6.1.1 意义 使市场调查资料综合化、系统化、层次化， 为揭示和描述调查对象的特征、问题和原因 提供初步加工的信息，为进一步分析研究准 备数据。
市场调查资料的整理与分析PPT课件
27
习题
• 某班学生共20人，其中男女生各10人， 市场调查与预测考试成绩（分）如下：
• 女生87、81、96、93、85、12、100、 45、50、81男生76、66、60、71、78、 86、71、64、92、66
• （1）对该班考试成绩数据进行集中趋 势分析（包括平均数、中位数、众数）
• （2）将该班考试成绩数据分组，分为 优（90分以上）、良（80～89）、中 （70～79）、及格（60～69）和不及格 （60分以下），编制频数分布表（频数）28
3
二、市场调查资料整理的意义
1、是进行资料分析的前提； 2、可以大大提高调查资料的使用价值； 3、是实现从感性认识到理性认识的重要过渡； 4、是保存调查资料的客观要求
4
三、市场调查资料整理的原则
真实性原则 完整性原则 准确性原则 系统性原则 统一性原则5市场调查资料的整理与分析
②分组编码法：
例如性对别消费者职使业用信用卡的月意收入向调查，相意向关信
息1=包男性括性别1=、职职工 业、月1=收低于入10和00意元向41=项不。准备可用以
如2=下女性表： 2=教师
2=1000~2000元 2=准备使用
3=公务员 3=2000~3000元 3=已有卡
4=工程技术员 4=3000~4000元 4=无意向
市场调查资料的整理与分析
市场调查资料的整理与分析
第一节 市场调查资料整理的含义、意义及原则
一、市场调查资料整理的含义
市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需 要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种 原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对 二手资料进行再加工，使之集中化、条理性、 系统化的活动或过程。
习题
• 某班学生共20人，其中男女生各10人， 市场调查与预测考试成绩（分）如下：
• 女生87、81、96、93、85、12、100、 45、50、81男生76、66、60、71、78、 86、71、64、92、66
• （1）对该班考试成绩数据进行集中趋 势分析（包括平均数、中位数、众数）
• （2）将该班考试成绩数据分组，分为 优（90分以上）、良（80～89）、中 （70～79）、及格（60～69）和不及格 （60分以下），编制频数分布表（频数）28
3
二、市场调查资料整理的意义
1、是进行资料分析的前提； 2、可以大大提高调查资料的使用价值； 3、是实现从感性认识到理性认识的重要过渡； 4、是保存调查资料的客观要求
4
三、市场调查资料整理的原则
真实性原则 完整性原则 准确性原则 系统性原则 统一性原则5市场调查资料的整理与分析
②分组编码法：
例如性对别消费者职使业用信用卡的月意收入向调查，相意向关信
息1=包男性括性别1=、职职工 业、月1=收低于入10和00意元向41=项不。准备可用以
如2=下女性表： 2=教师
2=1000~2000元 2=准备使用
3=公务员 3=2000~3000元 3=已有卡
4=工程技术员 4=3000~4000元 4=无意向
市场调查资料的整理与分析
市场调查资料的整理与分析
第一节 市场调查资料整理的含义、意义及原则
一、市场调查资料整理的含义
市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需 要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种 原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对 二手资料进行再加工，使之集中化、条理性、 系统化的活动或过程。
调查资料的整理与分析PPT教学课件
6.2.1静态分析 1.数据的集中趋势分析 （1）算术平均数 ①简单算术平均数 ②加权算术平均数
2020/12/10
13
（2）中位数 中位数的确定方法要根据掌握的资料而定。
根据未分组的资料确定中位数时，首先对数据 进行排序，然后确定中位数的位置，其公式为
中位数的位置 n 1
2
2020/12/10
2020/12/10
9
4. 资料的显示 （1）编制统计表 ①统计表的结构 数字资料 横行标题 纵栏标题 总标题
2020/12/10
10
②统计表的种类 a.简单表 b.分组表 c.复合表
2020/12/10
11
（2）绘制统计图 ①柱形图 ②饼形图 ③折线图
2020/12/10
12
6.2市场调查资料的分析
2020/12/10
6
（2）分组时应遵循的原则
①组数要适当，以便能够真实地反映数据的差异。组 数太少，可能会掩盖重要的信息；组数太多，又起 不到分组的作用。
②要使各组内的回答性质相同，答案相似；而各组之 间的回答应有差别，即各组之间的答案性质不同。
③各组之间应是互相排斥的，且又包含了所有的情形。 各组之间不能有任何重合部分，每一个答案只能放 在唯一的组内；同时，各组又包含了所有可能出现 的答案，不存在有一个答案找不到合适的组可归的 情况。
(xx)2f f
2020/12/10
19
（3）标准差系数
V
10% 0
x
2020/12/10
20
3.数据的相对程度分析 ①结构相对数
结构相对数 总体 总中 体某 的一 全部 部分 数的 值 10数 0%值
②比例相对数
比例相对 总 总 数体 体中 中另 某一 一部 部分 分 10数 数 % 0 值 值
2020/12/10
13
（2）中位数 中位数的确定方法要根据掌握的资料而定。
根据未分组的资料确定中位数时，首先对数据 进行排序，然后确定中位数的位置，其公式为
中位数的位置 n 1
2
2020/12/10
2020/12/10
9
4. 资料的显示 （1）编制统计表 ①统计表的结构 数字资料 横行标题 纵栏标题 总标题
2020/12/10
10
②统计表的种类 a.简单表 b.分组表 c.复合表
2020/12/10
11
（2）绘制统计图 ①柱形图 ②饼形图 ③折线图
2020/12/10
12
6.2市场调查资料的分析
2020/12/10
6
（2）分组时应遵循的原则
①组数要适当，以便能够真实地反映数据的差异。组 数太少，可能会掩盖重要的信息；组数太多，又起 不到分组的作用。
②要使各组内的回答性质相同，答案相似；而各组之 间的回答应有差别，即各组之间的答案性质不同。
③各组之间应是互相排斥的，且又包含了所有的情形。 各组之间不能有任何重合部分，每一个答案只能放 在唯一的组内；同时，各组又包含了所有可能出现 的答案，不存在有一个答案找不到合适的组可归的 情况。
(xx)2f f
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19
（3）标准差系数
V
10% 0
x
2020/12/10
20
3.数据的相对程度分析 ①结构相对数
结构相对数 总体 总中 体某 的一 全部 部分 数的 值 10数 0%值
②比例相对数
比例相对 总 总 数体 体中 中另 某一 一部 部分 分 10数 数 % 0 值 值
第六章市场调查的整理和分析ppt课件
4.指标数值的填写。当缺某项数字资料时，可用符号“…”表示；不应有数字时用符号“—”表示。5.计量单位。统计表必须注明数字资料的计量单位。当全表只有一种计量单位时，可以把它写在表头的右上方。如果表中各格的指标数值计量单位不同，可在横行标题后添一列计量单位。6.注解或资料来源。在统计表下，应注明资料来源。
花哨图表
Chart Junk
不准确的表示
准确的表示
1960: $1.00
1970: $1.60
1980: $3.10
1990: $3.80
最低工资
最低工资
0
2
4
1960
1970
1980
1990
$
压缩纵轴
Compressing Vertical Axis
季度销售
季度销售
不准确的表示
0
25
50
1季
2季
安·莫勒是亚特兰大SDR公司的数据录入员。20年来，在管理项目数据录入方面积累了丰富的经验，他认为要在客户预算允许的范围内如期完成调研工作，重要的是避免问卷中出现过多的开放型问题，这些问题的答案不能直接输入数字代码，解决的办法是根据项目分类设计编码，或将反馈内容原样录入电脑。莫勒说：“编码是数据录入过程中耗资最大且最主要的部分”。 “我们读同一文本，对它的编码可能不同。┅┅如果有太多的答案需要编码，分析过程就会令人厌烦，而且理解详尽答案的花费将是非常之高的”。
由表显示：大专以上的受访者中无论是高收入，中等收入还是低收入者他们的电脑拥有率都差不多，都在60%以上，而低于大专的受访者中没有拥有电脑的无论是高收入还是中低收入都在60%以上。这说明真正有相关性的变量是“受教育程度”和“拥有情况”，而不是“收入水平”与“拥有情况”，他们之间的相关性是虚假的。
专题4 资料整理和市场调查报告精品PPT课件
买过【】 没买过【】
变量 变量 变量 变量 取值范 序号 名 类型 字节 围
取值含义
备 对应 注 题号
对应问题
V18
数值 型
1
1,2或9
1-买过，2-没买 过，9-缺失
18
最近一年买 过DVD没有
多选题的编码设计
需规定多个变量，取值为选项序号 方法一：将各个可能的答案选项都设为一个0—1指示变 量，如果被调查者选了该答案，此变量取值为1，否则为 0 Q17 请问您观看的DVD光盘的主要来源是?（）（）（）
退回不满意的资料况
– 二手资料的验收
• 对著作性文献资料
弄清作者的身份和背景，尽可能引用可观性较强的文献 注意文献的编写时间
• 对引用统计资料
注意资料的指标口径和资料分组
• 2. 资料的编辑
– 对资料进行细致检查，发现资料中是否出现具体错
• 丢弃不合格资料——不合格问卷丢弃即可
适用于不合格问卷比例不超过10%，或抽样数量很大， 或不合格问卷与合格问卷没有表现出明显差别，或每 份不合格问卷中不合格答案占较大比重，或关键变量 值缺失的情况
（三）资料的分组与编码
• 1. 资料的分组
根据市场调查的需要，按一定标志将调 查总体划分为若干个组成部分的资料整 理方法
误或疏漏，以保证资料的正确性和完整性的过程
– 方法：
计算检查法
经验判断法
逻辑检查法
– 对不合格资料的处理
• 返回现场工作——重新调查受访者
特别用于企业或行业的市场营销调查
• 填补缺失值——由编辑人员填补
适用于缺失值问卷数较少，或每份有缺失值的问卷中 缺失值所占比例较小，或有缺失值的变量不是关键变 量的情况
变量 变量 变量 变量 取值范 序号 名 类型 字节 围
取值含义
备 对应 注 题号
对应问题
V18
数值 型
1
1,2或9
1-买过，2-没买 过，9-缺失
18
最近一年买 过DVD没有
多选题的编码设计
需规定多个变量，取值为选项序号 方法一：将各个可能的答案选项都设为一个0—1指示变 量，如果被调查者选了该答案，此变量取值为1，否则为 0 Q17 请问您观看的DVD光盘的主要来源是?（）（）（）
退回不满意的资料况
– 二手资料的验收
• 对著作性文献资料
弄清作者的身份和背景，尽可能引用可观性较强的文献 注意文献的编写时间
• 对引用统计资料
注意资料的指标口径和资料分组
• 2. 资料的编辑
– 对资料进行细致检查，发现资料中是否出现具体错
• 丢弃不合格资料——不合格问卷丢弃即可
适用于不合格问卷比例不超过10%，或抽样数量很大， 或不合格问卷与合格问卷没有表现出明显差别，或每 份不合格问卷中不合格答案占较大比重，或关键变量 值缺失的情况
（三）资料的分组与编码
• 1. 资料的分组
根据市场调查的需要，按一定标志将调 查总体划分为若干个组成部分的资料整 理方法
误或疏漏，以保证资料的正确性和完整性的过程
– 方法：
计算检查法
经验判断法
逻辑检查法
– 对不合格资料的处理
• 返回现场工作——重新调查受访者
特别用于企业或行业的市场营销调查
• 填补缺失值——由编辑人员填补
适用于缺失值问卷数较少，或每份有缺失值的问卷中 缺失值所占比例较小，或有缺失值的变量不是关键变 量的情况
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（三）分组标志的选择
1、标志含义：标志指反映事物属性或特征的名称。 2、正确分组必须遵守以下原则：
1）根据调查研究的目的和任务选择分组标志 2）选择能够反映被研究对象本质的标志 3）应从多角度选择分组标志，并不是唯一性的 3、分组类型 1）根据分组标志的数量有：简单分组和复合分组两 类 根据所使用分组标志的性质有：品质标志分组和 数量标志分组
（三）撰写报告应注意的问题
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（一）原则
1、坚持实事求是的原则
2、符合市场规律及各项政策规定的原则
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（二）要求
1、以调查资料为依据，做到调查资料与观点相统一 2、表达意思要准确
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（一）格式
1、题目 2、目录 3、概要 4、正文 5、结论和建议 6、附件
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（二）内容与撰写步骤
1、场调查报告的内容 2、市场调查报告撰写的步骤
1、统计指数的概念 2、统计指数的分类 3、指数体系和因素分析
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单元小结
通过对市场调查分析的含义、程序及类型的学习，了 解市场分析的两大类分析方法的主体方法；明确主要 定性分析方法；重点掌握主要定量分析方法。
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第三节 市场调查报告的撰写
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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教学重点难点
教学重点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
教学难点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
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学习目标与要求
知识点
1、定性与定量分析的原则与概念 2、分析的方法
技能点
根据市场调查资料进行总量分析与相对指标分析
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讲授与训练内容
一、静态分析 （一）定性分析 （二）市场调查定量分析方法 （三）相对程度分析 二、动态分析 （一）动态数列的概念 （二）动态数列的种类 （三）指数分析
教学重点难点
教学重点： 1、市场调查报告的特点、原则 2、市场调查报告撰写的内容与要求
教学难点： 市场调查报告撰写的技巧
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学习目标与要求
知识点
1、市场调查报告的意义与特点 2、市场调查报告的原则与撰写步骤
技能点
掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求
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讲授与训练内容
一、市场调查报告原则与要求 （一）原则 （二）要求 二、市场调查报告的格式与内容 （一）格式 （二）内容与撰写步骤 三、市场调查报告的撰写形式与技巧 （一）形式 （二）撰写报告的语言
我国三次产业分类的从业人员构成情况 单位（%） 年份 产业 1993 1994 1995 1996 1997 第一 56.4 51.3 52.2 50.0 49.9 第二 22.4 22.7 23.0 23.5 23.7 第三 21.2 23.00 24.8 26.0 26.4 合计 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
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（四）次数分布
见表格分析 1、含义 2、变量数列的种类及计算
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（五）汇编、制表和绘图
1、汇编 2、制表 3、绘图
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单元小结
在了解市场调查资料整理的含义、步骤与内容基础上， 介绍市场调查资料整理的基本方法-统计分组法。
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第二节市场调查资料的分析
学习目标与要求 教学重点难点 讲授与训练内容 单元小结
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（一）定性分析
1、定性分析的概念及原则 2、常用的定性分析方法 。
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（二）市场调查定量分析方法
1、描述性统计分析 2、解析性统计分析方法 3、不确定性分析方法―模糊分析
量指标动态数列 2、相对指标动态数列 3、平均指标动态数列 4、序时平均数的计算方法
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（三）指数分析
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Biaoge 2
某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系
每公顷花费施用量（千 粮食单位面积产量（千
克）
克/公顷）
116.25 133.50 145.50 153.75 163.50
2827.5 3124.5 3396.0 3608.3 3484.0
说明：粮食单位面积产量和施肥量的关系。
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写在最后
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（三）撰写报告应注意的问题
1、切忌将分析工作简单化 2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析 3、报告长短根据内容确定
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单元小结
通过学习市场调查报告的意义与特点；明确市场调查 报告的原则与撰写步骤；最终掌握市场调查报告格式 撰写的内容与要求以及应主义的问题，达到会写的目 的
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Biaoge 1
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一、资料整理的步骤和内容
1、步骤和内容 2、审查内容
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（一）分组涵义
统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一 定标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或 组的一种整理资料的方法。
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（二）分组的作用
（1）可以找出总体内部各个部分之间的差异 （2）可以深入了解现象总体的内部结构 （见表格1） （3）可以显示社会现象之间的依存关系 （见表格2）
教学难点： 1、变量数列的编制 2、EXCEL制图
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学习目标与要求
知识点
1、调查资料整理的含义、步骤与内容 2、市场调查资料整理的基本方法
技能点
市场调查资料整理和分析的基本方法
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讲授与训练内容
一、资料整理的步骤和内容 二、资料整理的方法——统计分组法 （一）分组涵义 （二）分组的作用 （三）分组标志的选择 （四）次数分布 （五）汇编、制表和绘图
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（一）形式
1、标题的形式 2、开头部分的形式 3、论述部分的形式 4、结尾部分的形式
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（二）撰写报告的语言
调查报告是用书面形式表达的语言，提高语言表达能 力，是写好调查报告的重要条件之一。有了丰富的资 料，深刻的感受，而写作不能得心应手，辞不达意， 则会使整个调查研究工作功亏一篑，前功尽弃。报告 的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、 通俗易懂、用词恰当，并且善于使用表格、图示表达 意图，避免文字上的累赘。
第四章 市场调查资料的整理与 分析
第一节 市场调查资料的整理 第二节 市场调查资料的分析 第三节 市场调查报告的撰写
第一节 市场调查资料的整理
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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教学重点难点
教学重点： 1、市场调查资料整理的步骤与内容 2、统计分组方法 3、统计表与统计图的制作
（三）分组标志的选择
1、标志含义：标志指反映事物属性或特征的名称。 2、正确分组必须遵守以下原则：
1）根据调查研究的目的和任务选择分组标志 2）选择能够反映被研究对象本质的标志 3）应从多角度选择分组标志，并不是唯一性的 3、分组类型 1）根据分组标志的数量有：简单分组和复合分组两 类 根据所使用分组标志的性质有：品质标志分组和 数量标志分组
（三）撰写报告应注意的问题
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（一）原则
1、坚持实事求是的原则
2、符合市场规律及各项政策规定的原则
返回
（二）要求
1、以调查资料为依据，做到调查资料与观点相统一 2、表达意思要准确
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（一）格式
1、题目 2、目录 3、概要 4、正文 5、结论和建议 6、附件
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（二）内容与撰写步骤
1、场调查报告的内容 2、市场调查报告撰写的步骤
1、统计指数的概念 2、统计指数的分类 3、指数体系和因素分析
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单元小结
通过对市场调查分析的含义、程序及类型的学习，了 解市场分析的两大类分析方法的主体方法；明确主要 定性分析方法；重点掌握主要定量分析方法。
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第三节 市场调查报告的撰写
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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教学重点难点
教学重点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
教学难点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
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学习目标与要求
知识点
1、定性与定量分析的原则与概念 2、分析的方法
技能点
根据市场调查资料进行总量分析与相对指标分析
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讲授与训练内容
一、静态分析 （一）定性分析 （二）市场调查定量分析方法 （三）相对程度分析 二、动态分析 （一）动态数列的概念 （二）动态数列的种类 （三）指数分析
教学重点难点
教学重点： 1、市场调查报告的特点、原则 2、市场调查报告撰写的内容与要求
教学难点： 市场调查报告撰写的技巧
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学习目标与要求
知识点
1、市场调查报告的意义与特点 2、市场调查报告的原则与撰写步骤
技能点
掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求
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讲授与训练内容
一、市场调查报告原则与要求 （一）原则 （二）要求 二、市场调查报告的格式与内容 （一）格式 （二）内容与撰写步骤 三、市场调查报告的撰写形式与技巧 （一）形式 （二）撰写报告的语言
我国三次产业分类的从业人员构成情况 单位（%） 年份 产业 1993 1994 1995 1996 1997 第一 56.4 51.3 52.2 50.0 49.9 第二 22.4 22.7 23.0 23.5 23.7 第三 21.2 23.00 24.8 26.0 26.4 合计 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
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（四）次数分布
见表格分析 1、含义 2、变量数列的种类及计算
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（五）汇编、制表和绘图
1、汇编 2、制表 3、绘图
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单元小结
在了解市场调查资料整理的含义、步骤与内容基础上， 介绍市场调查资料整理的基本方法-统计分组法。
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第二节市场调查资料的分析
学习目标与要求 教学重点难点 讲授与训练内容 单元小结
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（一）定性分析
1、定性分析的概念及原则 2、常用的定性分析方法 。
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（二）市场调查定量分析方法
1、描述性统计分析 2、解析性统计分析方法 3、不确定性分析方法―模糊分析
量指标动态数列 2、相对指标动态数列 3、平均指标动态数列 4、序时平均数的计算方法
返回
（三）指数分析
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Biaoge 2
某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系
每公顷花费施用量（千 粮食单位面积产量（千
克）
克/公顷）
116.25 133.50 145.50 153.75 163.50
2827.5 3124.5 3396.0 3608.3 3484.0
说明：粮食单位面积产量和施肥量的关系。
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写在最后
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（三）撰写报告应注意的问题
1、切忌将分析工作简单化 2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析 3、报告长短根据内容确定
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单元小结
通过学习市场调查报告的意义与特点；明确市场调查 报告的原则与撰写步骤；最终掌握市场调查报告格式 撰写的内容与要求以及应主义的问题，达到会写的目 的
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Biaoge 1
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一、资料整理的步骤和内容
1、步骤和内容 2、审查内容
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（一）分组涵义
统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一 定标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或 组的一种整理资料的方法。
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（二）分组的作用
（1）可以找出总体内部各个部分之间的差异 （2）可以深入了解现象总体的内部结构 （见表格1） （3）可以显示社会现象之间的依存关系 （见表格2）
教学难点： 1、变量数列的编制 2、EXCEL制图
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学习目标与要求
知识点
1、调查资料整理的含义、步骤与内容 2、市场调查资料整理的基本方法
技能点
市场调查资料整理和分析的基本方法
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讲授与训练内容
一、资料整理的步骤和内容 二、资料整理的方法——统计分组法 （一）分组涵义 （二）分组的作用 （三）分组标志的选择 （四）次数分布 （五）汇编、制表和绘图
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（一）形式
1、标题的形式 2、开头部分的形式 3、论述部分的形式 4、结尾部分的形式
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（二）撰写报告的语言
调查报告是用书面形式表达的语言，提高语言表达能 力，是写好调查报告的重要条件之一。有了丰富的资 料，深刻的感受，而写作不能得心应手，辞不达意， 则会使整个调查研究工作功亏一篑，前功尽弃。报告 的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、 通俗易懂、用词恰当，并且善于使用表格、图示表达 意图，避免文字上的累赘。
第四章 市场调查资料的整理与 分析
第一节 市场调查资料的整理 第二节 市场调查资料的分析 第三节 市场调查报告的撰写
第一节 市场调查资料的整理
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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教学重点难点
教学重点： 1、市场调查资料整理的步骤与内容 2、统计分组方法 3、统计表与统计图的制作