海尔企业市场定位分析

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海尔企业营销报告分析论文

海尔企业营销报告分析论文

海尔企业营销报告分析论文引言海尔集团作为中国最大的家电制造商之一,一直以来以强大的产品创新能力和市场营销战略而闻名。

本报告旨在分析海尔企业的营销策略及其对企业发展的影响。

一、海尔企业市场定位及目标海尔企业在家电行业中始终保持着领先的市场地位,其成功的一大原因是其准确的市场定位和明确的目标。

海尔将自己定位为创新的家电品牌,致力于为消费者提供高品质的、功能先进的产品。

同时,海尔还注重与不同的市场细分群体建立联系,根据他们的需求和喜好开发定制化产品。

其市场目标主要包括三个方面:一是继续保持行业领先地位,进一步扩大市场份额;二是提升品牌形象和知名度;三是通过加强和消费者的沟通与互动,建立强大的品牌忠诚度。

二、海尔企业的产品创新能力海尔企业一直以来以其强大的产品创新能力而著名。

为了满足不同消费者的需求,海尔不断推出各种具有创新设计和功能的产品。

通过不断研发和改进,海尔已经在多个领域取得了突破,包括家电、智能家居、绿色科技等。

一方面,海尔企业在产品设计上注重用户体验,追求更加智能化、方便化的产品。

例如,海尔推出了可追踪食物新鲜度的智能冰箱、可以自动调节洗衣机水位的智能洗衣机等。

另一方面,海尔注重环境保护和绿色科技的应用。

海尔自主研发了多项环保技术,并将其应用于产品中,如净水器、空气净化器等。

这不仅有利于企业形象的提升,也符合当今社会对环保的追求。

三、海尔企业的市场营销策略海尔企业的市场营销策略主要包括以下几个方面:1. 多渠道推广海尔企业在市场推广上采用多渠道的方式,通过电视、广播、报纸等传统媒体广告,以及互联网、社交媒体等新媒体营销手段,将产品信息传递给更多的潜在消费者。

此外,海尔还积极参与各类展览会和推广活动,加强品牌的曝光度。

2. 建立用户生态系统海尔注重与消费者的互动,建立起了一个完善的用户生态系统。

通过在线社区、客户服务中心等渠道,海尔与消费者保持频繁的沟通,了解他们的需求和反馈。

这不仅有助于产品的优化改进,也提升了消费者的忠诚度。

海尔STP分析

海尔STP分析

(3)国际化战略阶段(1998年—2005年) )国际化战略阶段( 年 年 特征:产品批量销往全球主要经济区域市场, 特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商 网络与售后服务网络, 品牌已经有了一定知名度、 网络与售后服务网络, Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与 美誉度。 美誉度。 年至今) (4)全球化品牌战略阶段(2006年至今) )全球化品牌战略阶段( 年至今 特征:为了适应全球经济一体化的形势,运作全球范围的品牌, 特征:为了适应全球经济一体化的形势,运作全球范围的品牌,从 2006年开始,海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段 年开始, 年开始 海尔集团继名牌战略、多元化战略、 之后,进入第四个发展战略创新阶段:全球化品牌战略阶段。 之后,进入第四个发展战略创新阶段:全球化品牌战略阶段。国际 化战略和全球化品牌战略的区别是: 化战略和全球化品牌战略的区别是:国际化战略阶段是以中国为基 向全世界辐射; 地,向全世界辐射;全球化品牌战略则是在每一个国家的市场创造 本土化的海尔品牌。海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是: 本土化的海尔品牌。海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是:提 升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、 升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实 现双赢利润。从单一文化转变到多元文化,实现持续发展。 现双赢利润。从单一文化转变到多元文化,实现持续发展。
海尔STP目标市场营销战略 海尔STP目标市场营销战细分分得好有三条好处
一个是获得消费者高度的忠诚度 一个是保护企业利润 一个是容易获得成功。 一个是容易获得成功。
S:市场细分 :
海尔进行市场细分的标准可以说是五花八门, 海尔进行市场细分的标准可以说是五花八门,也正是这样多的标 才能划分出客观的市场, 准,才能划分出客观的市场,使对应推出的产品能满足不同类型消 费者的需求。例如,在西方国家,消费者对家电的需求不尽相同, 费者的需求。例如,在西方国家,消费者对家电的需求不尽相同, 海尔于是设计出不同的外型、色泽、功能, 海尔于是设计出不同的外型、色泽、功能,以适应中国和西方国家 不同消费者的不同需要;在占领城市市场的同时, 不同消费者的不同需要;在占领城市市场的同时,海尔也注意到农 村市场。但是海尔并没有直接把城市销售的冰箱拿到农村去卖, 村市场。但是海尔并没有直接把城市销售的冰箱拿到农村去卖,而 是通过削减产品功能来降低产品成本, 是通过削减产品功能来降低产品成本,以较低的零售价来适应农村 的消费水平。另外, 的消费水平。另外,海尔通过改造冰箱的压缩机以适应农村电压波 动大的特点,成功进入了农村市场。 动大的特点,成功进入了农村市场。 海尔在不同城市销售的冰箱也不尽相同。在北京, 海尔在不同城市销售的冰箱也不尽相同。在北京,海尔的冰箱多 宽大;而在上海,海尔的冰箱瘦窄而秀气。原来, 宽大;而在上海,海尔的冰箱瘦窄而秀气。原来,海尔经过市场调 发现上海居民的住房普遍比北京居民的住房小, 研,发现上海居民的住房普遍比北京居民的住房小,消费者不希望 冰箱占据过大的面积,而且上海人大多欣赏外观小巧的冰箱, 冰箱占据过大的面积,而且上海人大多欣赏外观小巧的冰箱,于是 海尔专门为上海市场量身定做了“小王子”冰箱,推出后十分畅销。 海尔专门为上海市场量身定做了“小王子”冰箱,推出后十分畅销。

海尔战略分析(3篇)

海尔战略分析(3篇)

第1篇一、引言海尔,作为中国家电行业的领军企业,自1984年成立以来,始终坚持“创新、质量、服务”的核心价值观,不断进行战略调整和优化,以适应市场变化和消费者需求。

本文将从海尔的企业战略、核心竞争力、市场定位和未来发展趋势等方面进行分析,以期对海尔的发展现状和未来前景有更深入的了解。

二、企业战略1. 以市场为导向的战略海尔始终坚持以市场为导向,密切关注市场需求和消费者行为,不断调整产品结构和市场布局。

在全球化战略的推动下,海尔将产品和服务拓展到全球市场,实现了从国内市场到国际市场的华丽转身。

2. 以创新为核心的战略海尔高度重视技术创新和产品研发,不断推出具有竞争力的新产品。

通过引进和培养人才,海尔建立了强大的研发团队,使企业始终保持行业领先地位。

3. 以质量为根本的战略海尔始终坚持“用户至上,质量第一”的原则,严格把控产品质量,确保消费者利益。

通过ISO9001质量管理体系认证,海尔赢得了国内外消费者的信赖。

4. 以服务为支撑的战略海尔以客户为中心,不断提升服务水平,打造“一站式”服务体验。

通过线上线下相结合的服务模式,海尔为消费者提供全方位的售后支持。

三、核心竞争力1. 技术创新能力海尔拥有强大的研发团队和先进的技术设备,不断推出具有创新性的产品。

在节能、环保、智能化等方面,海尔产品始终保持行业领先地位。

2. 品牌影响力海尔作为中国家电行业的领军企业,具有较高的品牌知名度和美誉度。

通过全球化的品牌战略,海尔产品在国际市场上也具有较高的竞争力。

3. 供应链管理能力海尔建立了完善的供应链管理体系,确保原材料、零部件和产品的质量和供应。

通过优化供应链,海尔降低了生产成本,提高了产品竞争力。

4. 市场营销能力海尔具备强大的市场营销能力,通过线上线下相结合的营销模式,将产品和服务推广到全球市场。

同时,海尔还积极参与公益事业,提升企业形象。

四、市场定位1. 产品定位海尔产品以中高端为主,兼顾大众市场。

在产品研发和生产过程中,海尔注重技术创新和品质提升,以满足消费者对高品质生活的追求。

海尔集团营销策略的研究与分析

海尔集团营销策略的研究与分析

海尔集团营销策略的研究与分析,不少于1000字海尔集团作为一家全球知名的家电制造商,在营销领域有着自己的独特之处。

本文将从海尔集团的品牌定位、产品策略、渠道营销以及数字营销等方面,对其营销策略进行研究和分析。

一、品牌定位海尔集团的品牌定位始终坚持高端定位,主张“高端品质,领先科技”的理念。

这一定位不仅体现在产品的质量和技术领先性上,还反映在设计与品味上。

海尔集团推出的产品在颜值与质感方面均非常出色,使其在消费者心中树立了高端品牌的形象。

二、产品策略海尔集团在产品策略上强调以市场需求为导向,注重创新、注重品质。

该集团生产的家电产品不仅功能齐全、性能出色,而且在外观设计上也讲究时尚感和质感。

近年来,海尔集团还将智能化、互联化的家电产品推向市场,通过技术的不断提升,提高了产品的附加值和竞争力。

三、渠道营销海尔集团的渠道营销主要有三个方面:线上零售、线下连锁和直营店。

在线上零售领域,海尔集团早早开始布局,并成为京东、天猫等平台上的重要合作伙伴之一;在线下连锁上,海尔集团与各大家电连锁合作,建立了销售渠道;海尔集团还在一线城市建立了多家直营店,通过直接面向消费者,增强了品牌形象。

四、数字营销数字营销已经成为海尔集团的一种重要推广方式。

海尔集团对于官网、社交媒体、电商平台等数字化媒介非常重视,通过这些平台,海尔集团建立了庞大的消费者连接网络。

海尔集团通过社交媒体以及其他渠道推动自身品牌知名度,通过数据分析和市场研究,进一步优化产品策略和营销策略,保持领先地位。

综上,海尔集团的营销策略非常全面,具有针对性和前瞻性。

不断推进品牌建设和产品发展,构筑多元化的消费者连接网络。

海尔集团的这些策略使其在行业内处于领先地位,为海尔集团的可持续发展提供了强有力的支持。

海尔目标市场定位分析

海尔目标市场定位分析

海尔市场细分策略——定制营销 定制营销 海尔市场细分策略
最近,海尔推出的“定制冰箱” 所谓定制冰箱, 最近,海尔推出的“定制冰箱”,所谓定制冰箱, 就是消费者需要的冰箱由消费者自己来设计, 就是消费者需要的冰箱由消费者自己来设计,企业 则根据消费者提出的设计要求来定做一种特制冰箱。 则根据消费者提出的设计要求来定做一种特制冰箱。 比如, 比如,消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜 定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。 好,定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。 他可以选择“金王子”的外观, 大王子”的容积, 他可以选择“金王子”的外观,“大王子”的容积, 欧洲型”的内置, 美国型”的线条等等, “欧洲型”的内置,“美国型”的线条等等,从而 能最大限度满足了顾客的不同需求。 能最大限度满足了顾客的不同需求。 对于这一举措的市场反应, 对于这一举措的市场反应,下面的数字提供了有力 的说明: 月海尔推出“ 的说明:从2000年8月海尔推出“定制冰箱”只一 年 月海尔推出 定制冰箱” 个月时间,就从网上接到了多达100余万台的要货 个月时间,就从网上接到了多达 余万台的要货 订单。这个数字的涵义是什么? 订单。这个数字的涵义是什么?1995年,海尔冰箱 年 年产量首次突破100万台,不到 年时间,现定制冰 万台, 年时间, 年产量首次突破 万台 不到5年时间 箱一个月便刷新了这个记录。 箱一个月便刷新了这个记录。相当于海尔冰箱全年 产销量的1/ 。 产销量的 /3。
威胁
目前,海尔仍然面临着很多威胁,伴随着家电企业的不 断兴起,技术的不断完善,海尔必须不断的提高科学技 术创新水平,进而提高自己的优势。此外还而应该向多 产业方向发展,以提高自己的竞争力。面对海尔的信息 化,国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹, 一边加紧自身内部信息化的推进,这就是海尔所面临的 威胁,竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背,敢于吃 螃蟹的也许是英雄,但不一定是成功者。海尔外部信息 化的停滞不前,也给国内的信息化产业当头一棒;可以 预见到,一旦外部信息化的时机成熟,从技术角度上讲, 谁也不会比谁慢多少;倘若撇开这些年来的海尔品牌宣 传效应不谈,海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是 旦夕之间。

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析一、背景介绍海尔集团是中国率先的家电创造商和供应商之一,成立于1984年,总部位于中国青岛市。

多年来,海尔向来致力于提供高质量、可靠性和创新性的家电产品,如洗衣机、冰箱、空调等。

随着全球化的趋势,海尔决定进一步扩大其国际市场份额,以实现更大的增长和发展。

二、海尔进入国际市场的目标1. 扩大市场份额:海尔希翼通过进入国际市场,扩大其品牌知名度和市场份额。

2. 提高品牌形象:海尔希翼通过在国际市场上展示其高品质和创新性的产品,提升其品牌形象。

3. 实现全球化战略:海尔希翼通过进入国际市场,实现其全球化战略,为全球消费者提供优质的家电产品和服务。

三、进入国际市场的策略1. 市场调研:海尔首先进行了详细的市场调研,了解目标国家的消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力。

通过市场调研,海尔能够制定针对性的市场推广策略。

2. 产品定位:海尔根据目标国家市场需求和竞争对手情况,对其产品进行定位。

海尔注重产品的质量和创新性,以满足消费者对高品质家电产品的需求。

3. 渠道拓展:海尔与当地的经销商和零售商建立合作火伴关系,通过他们的销售渠道将产品引入目标国家市场。

海尔还积极探索在线销售渠道,以满足消费者的购物习惯。

4. 品牌推广:海尔通过广告、促销活动和参展等方式,提升品牌知名度和形象。

海尔还与当地的体育赛事和明星签约合作,以增强品牌的暴光度和影响力。

5. 售后服务:海尔重视售后服务,在目标国家建立完善的售后服务体系,为消费者提供及时、高效的售后支持。

四、海尔进入国际市场的成果和挑战1. 成果:a. 市场份额扩大:海尔成功进入多个国际市场,取得了可观的市场份额,特别在发展中国家市场上表现出色。

b. 品牌形象提升:海尔通过高品质和创新性的产品,赢得了消费者的好评,提升了品牌形象。

c. 全球化战略实施:海尔通过进入国际市场,实现了其全球化战略,为全球消费者提供了优质的家电产品和服务。

2. 挑战:a. 本土化需求:不同国家和地区的消费者需求存在差异,海尔需要根据当地市场的特点进行产品定位和市场推广,以满足消费者的需求。

海尔公司swot分析

海尔公司swot分析

03
海尔公司的劣势(Weaknesses)
产品线单一
总结词
产品线单一,缺乏多元化产品,不能满足不同市场需求。
详细描述
海尔公司在冰箱、洗衣机等白色家电领域具有较高的市场份额,但在其他家电领 域如空调、电视等产品线不够丰富。这使得公司在多元化市场中处于劣势,难以 满足不同消费者的需求。
创新能力不足
力,提升整体创新能力。
创新业务模式
03
探索新的业务模式,如平台化、互联网+等,以提高效率、降
低成本,实现可持续发展。
加强品牌推广和市场营销
品牌定位
明确品牌定位,塑造独特品牌形象,提升品牌知 名度和美誉度。
多元化渠道
拓展线上、线下销售渠道,建立多元化的销售网 络,提高市场覆盖率。
营销策略
制定有针对性的营销策略,如事件营销、社交媒 体营销等,提高品牌曝光度和市场占有率。
生产规模庞大
海尔拥有庞大的生产规模,具备大规模、高效的生产能力。
采购成本低
大规模的生产和采购可以获得较低的采购成本,提高企业的 竞争力。
渠道优势
多元化渠道布局
海尔建立了多元化渠道布局,包括电商平台、专卖店、大型连锁等,可以满 足不同消费者的需求。
高效物流配送体系
海尔建立了高效的物流配送体系,可以实现快速、准确的产品送达,提高客 户满意度。
1991年,海尔进行了股份制改造,成为上市公司。 2013年,海尔集团成为全球白色家电第一品牌。
市场定位
海尔在国内市场上的定位是中高端品牌,其产品以高品质、 高价格、高服务著称。
在国际市场上,海尔的产品线更加丰富,覆盖不同档次和需 求的市场,并已进入全球知名家电品牌行列。
02
海尔力不足,缺乏核心技术。

海尔的市场定位

海尔的市场定位

海尔的市场定位分析中国的海尔一直都被奉为是市场营销成功的经典,但从现在来看,它的一切扩张手段都似乎是在战术上的,其产品的定位始终瞄准的是大众市场,这在世界营销专家看来还是缺乏战略眼光。

如今的海尔甚至已经开拓出了海尔药业,海尔住宅设施。

站在战略的高度,一个品牌的战线不宜拉得过长,不宜过分多样化,因为这样会减弱整个品牌的影响力,而且会使整个品牌缺乏焦点市场。

海尔是个大品牌,虽然看起来很热闹,品牌延伸的领域很宽广,可这样做一定要十分小心,一旦其中的某个产品出了问题,对整个品牌的影响将是十分巨大的。

海尔的这些策略接近于三星,在低、中、高档市场都有所涉及。

而SONY就不一样,它从一开始就被定位于影音领域的高端市场,只专注于一个目标市场就使得SONY能够游刃有余并且利润不菲。

因此,在企业进行市场开发之前就应该为自己定位,且这种定位决不是低档次的市场。

市场定位之后,企业将面临国家化的竞争和与国际知名品牌抢滩市场。

对此,科特勒提出,今天,全球的商业环境主要呈现出两种形态:一些国家正在逐步由以往的市场保护转向对外开放,像中国、墨西哥、智利和欧盟国家都是这样。

在这些国家中,企业所要面对的挑战就是迎战那些正在进入其市场的、强大的全球性品牌,保住他们原来就备受保护的品牌。

对这些本土企业而言,最为重要的战略问题是,抵制住来自品质优良且资金雄厚的全球品牌的强大压力,留住现有的客户并争取更多的客户份额。

对本土企业的最大挑战是要成为营销一流的公司,并致力于为其客户创造更多的价值,而不是仅仅充当跨国公司在本国的左右臂。

必须为提高你客户的忠诚度而战,但要选择拥有最高价值的武器。

因为只有“最高价值”才是消费市场及商业市场的客户最关心的事情。

科特勒认为在上述商业环境下实现此目的有五种重要战略。

1.为了阻击国际品牌抢滩本国市场,维持自己在本土市场的主导地位,国内企业必须走出国门,建立全球品牌。

因为,在开放的市场经济中,如果企业不能在本国之外加强自己的力量,就难以保持在国内市场的强势。

海尔的目标市场营销和市场定位

海尔的目标市场营销和市场定位

海尔的目标‎市场营销和‎市场定位简介:海尔集团曾‎经是一个濒‎临破产的小‎厂,但经过短短‎三十年的发‎展,已经是是世‎界第一大白‎色家电制造‎商,也是中国电‎子信息百强‎企业之首。

旗下拥有2‎40多家法‎人单位,在全球30‎多个国家建‎立本土化的‎设计中心、制造基地和‎贸易公司,全球员工总‎数超过五万‎人,重点发展科‎技、工业、贸易、金融四大支‎柱产业。

一、营销策略组‎合:(一)产品策略:海尔的产品‎组合策略首‎先是名牌产‎品战略,即只干冰箱‎一个产品,探索并积累‎了企业管理‎的经验,为今后的发‎展奠定了坚‎实的基础,总结出一套‎可移植的管‎理模式。

而后采取多‎元化战略阶‎段,一个产品向‎多个产品发‎展,从白色家电‎进入黑色家‎电领域,以“吃休克鱼”的方式进行‎资本运营,以无形资产‎盘活有形资‎产,在最短的时‎间里以最低‎的成本把规‎模做大,把企业做强‎。

(二)品牌策略:真诚到永远‎,注重企业的‎服务信誉和‎形象,注重产品的‎质量(三)定价策略:由于产品品‎质优越,以及消费者‎对于品牌的‎信赖海尔一‎直面向于中‎高端市场。

以至于19‎89年6月‎,市场出现寒‎流,而海尔冰箱‎在这场风波‎中,不但没有降‎价,反而提价1‎2%,仍然被抢购‎。

同时由于产‎品多样化差‎别化的原因‎,海尔不断的‎进行市场细‎分,面对不同阶‎层的人群,推出不同层‎次的商品,制定差别化‎的价格,充分满足高‎中低收入的‎消费者。

(四)分销策略:1.利用家电下‎乡政策积极‎打开农村市‎场。

2.利用电子商‎务与大的销‎售网站合作‎(例如与苏宁‎、京东合作)3.直接开设专‎卖店销售市场细分:海尔针对不‎同的市场群‎体推出定制‎营销策略,针对人们收‎入的不同,把产品分为‎低端、中端、高端三种市‎场。

二、目标市场选‎择:海尔采取差‎异化市场营‎销同时分阶‎段采用集中‎营销战略。

海尔针对不‎同的市场人‎群生产出不‎同的产品,在国内农村‎生产价格较‎低产品质量‎相对较好的‎产品,在城市生产‎时尚较高的‎产品同时针‎对国外发达‎国家市场推‎出定制营销‎策略。

海尔目标市场分析[1]

海尔目标市场分析[1]
从上述案例中可以看出,海尔市场细分客观而又全面。海尔的 成功与这种正确的市场细分是分不开的。
海尔目标市场选择
在07年前海尔走的路线是中低端,追求的是市场销 量第一。从07年开始,追求的是市场份额第一。海尔 从日本,韩国请了很多设计专家,开始走高端路线。 可以说主打产品在一二级城市的高端占领了份额第一。 这策略是相当成功的,提高了企业的利润。
海尔目标市场战略分析
Team:第三组
PPT制作与汇报:胡建美 臧梦 资料搜集: 邹玲玲 杨前前 张立华 刘雪奇 叶巧雄 刘培春
海尔目标市场定位
1.海尔集团简介及销售理念 2.海尔SWORT分析
3.海尔STP营销战略分析 4.海尔4PS策略分析
海尔的企业介绍
海尔集团总部在青岛,海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也 是中国电子信息百强企业之首。 自2002年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首 。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机 、家居集成等19个主导产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机 还被国家质检总局评为首批中国世界名牌 。
海尔市场战略
一、营销客体从“有形具体产品”到“无形企 业整体形象” 二、品牌策略从“名牌产品战略”走向“名牌企 业战略” 三、营销对象“从目标市场”到“目标社会公 众”
海尔4PS策略
产品策略:海尔采取了“由易到难”的进入 方式,始终坚持品牌化策略和本地化的新产 品开发策略。 定价策略:海尔采取了高位定价策略,对 新产品则采取撇脂定价策略。 渠道策略:海尔采取了从国内产品出口到 国外生产的市场进入方式和选择性分销策略。 促销策略:积极运用公共关系和营业推广 的方式,而少用或基本未用广告宣传。
海尔经过了一年时间,全面进入三四级城市。借助 其强大的专卖店,专门为县城、乡镇设计了直供和专 供机型,这是价位不高而且质量不错的产品,其品牌 拉力为海尔带来很高的份额,而且三级城市的专买店 还负责开发四级乡镇网店,现在大部分乡镇已有了海 尔的专买网点,而海尔的08、09年的目标是镇里面的 大的乡村五级市场也有其网点。

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析引言概述:海尔是中国家电制造业的领军企业之一,多年来一直致力于国际市场的拓展。

本文将分析海尔进入国际市场的策略和成就,并探讨其在国际市场中的竞争优势。

一、市场选择与定位1.1 国际市场选择:海尔在进入国际市场时,首先进行了全面的市场研究和分析,确定了潜在的目标市场。

海尔选择了具有较高需求潜力和相对较低竞争的市场,如欧美等发达国家,以及新兴市场如印度和巴西等。

1.2 市场定位:海尔在国际市场中采取了差异化定位策略,通过提供高品质、高性能、环保节能的产品,满足不同国家和地区的消费者需求。

海尔在产品设计和研发上注重本地化,根据不同市场的文化、消费习惯和法规要求进行定制化设计。

1.3 市场适应性:海尔在进入国际市场时,注重适应当地市场的需求和特点。

通过与当地经销商和合作伙伴的合作,海尔能够更好地了解当地市场的特点,并针对性地调整产品和营销策略,提高市场竞争力。

二、品牌建设与推广2.1 品牌建设:海尔在国际市场中注重品牌建设,通过提供高品质的产品和优质的售后服务,树立了良好的品牌形象。

海尔积极参与国际展会和活动,提高品牌知名度和影响力。

此外,海尔还与国际知名企业合作,进行品牌联合推广,进一步提升了品牌价值。

2.2 市场推广:海尔在国际市场中采取了多种市场推广手段,如广告、促销活动、公关活动等。

海尔注重利用互联网和社交媒体平台进行线上推广,通过与消费者的互动,提高品牌认知度和用户粘性。

2.3 售后服务:海尔在国际市场中注重售后服务的建设,建立了全球统一的服务网络和客户支持中心。

海尔通过提供快速响应、专业维修和定期保养等服务,赢得了消费者的信任和忠诚度。

三、技术创新与研发能力3.1 技术创新:海尔在国际市场中注重技术创新,不断推出具有创新性和差异化的产品。

海尔在产品设计和制造上注重节能环保和智能化,满足消费者对品质和便利性的需求。

海尔还积极与国际科研机构和高校合作,进行技术创新和研发合作。

《海尔的市场细分》PPT课件

《海尔的市场细分》PPT课件

海尔的产品
• 产品分类:家电 、通讯、IT、数码产品 、家居
、 生物 、软件、 物流 、金融、 房地产、电器部 品 、数字家庭 、生物医疗设备等。

• 海尔的产品形成了变频系列、抗菌系列、健康系 列、环保系列、智能化系列家电等42个系列, 8600多个品种规格的名牌产品群。海尔产品从整 体上形成优势,每一个系列又具有不同的创新点 ,分别在技术、概念、需求、外观设计等方面独 具特色。
市场定位
• 市场定位(Market Positioning)是七十年代美 国学者阿尔·赖斯提出的一个重要营销学概念。所 谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞 争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的 重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不 同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客, 求得顾客认同。
• 规格最全:大到一家人一周所有的衣服,小到 孩子的一双袜子,每隔0.2千克海尔就有一款 洗衣机满足您的洗衣需求。
• 品种最多:从双桶半自动、全自动洗衣机到洗 衣、脱水、烘干三合一洗衣机,海尔应有尽有 。
• ——根据目前国内许多家庭居住面积小,没有足 够洗衣机空间的情况,海尔设计了中国第一台“ 极限设计、全塑外壳”的“小神童”系列全自动 洗衣机。
• ——当科技人员发现农村的水质越来越硬,衣服越来越难 洗净时,便开发了专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机 ,即利用气泡爆炸破碎软化作用,提高了洗净比20%以上 。
• ——海尔的普及型滚筒机“丽达”六姐妹,不但具有高档 “玛格丽特”洗衣机的品位,而且符合大众消费水平,满 足了小康家庭的洗衣享受,拓展了各消费层次的选择空间 。
3.国际化战略发展阶段(1998—2005): 走出国门,出口创牌
• 中国加入WTO,很多企业响应中央号召走出去,但 出去之后非常困难,又退回来继续做订牌。海尔 认为走出去不只为创汇,更重要的是创中国自己 的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上 去”的“三步走”战略,以“先难后易”的思路 ,首先进入发达国家创名牌,再以高屋建瓴之势 进入发展中国家,逐渐在海外建立起设计、制造 、营销的“三位一体”本土化模式。这一阶段, 海尔推行“市场链”管理,以计算机信息系统为 基础,以订单信息流为中心,带动物流和资金流 的运行,实现业务流程再造。这一管理创新加速 了企业内部的信息流通,激励员工使其价值取向 与用户需求相一致。

海尔的商业模式分析

海尔的商业模式分析

海尔的商业模式分析海尔是全球大型家电第一品牌,1984 年创立于青岛。

目前,海尔在全球建立了 21 个工业园,5 大研发中心,19 个海外贸易公司,全球员工超过 8 万人。

一、价值主见1.目标顾客:全部个人、企业、家庭现实及潜在客户2.市场定位:从年报和资料来看,它的价值主见还是给客户供给差异化的、技术领先的产品。

海尔集团依据市场细分的原则,开发差异化产品。

在选定的目标市场内确定消费者的需求,有针对性地研制开发多品种多规格的产品,满足不同层次的消费者的需求。

海尔把自己的产品定位在名牌产品的高层次上,对于不同的家电产品,在国际市场和国内市场都有肯定的消费群。

对不同档次、不同偏好、不同年纪的消费者进展细分,例如对学生群体开发了小型冰箱和洗衣机等,满足消费者的不同的需求。

从客户选择上看,海尔既效劳中高端市场,同时也在进入三四级城市和农村市场。

在洗衣机市场上,海尔集团依据不同地区的环境特点,考虑不同的消费需求,供给不同的产品。

例如针对江南梅雨天气较多,开发了洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机。

针对北方的水质较硬的状况,海尔集团开发了专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机,即利用气泡爆炸裂开软化作用,提高洗净度 20%以上,受到消费者的欢送。

针对农村市场,研制开发了以下产品:①“大地瓜”洗衣机,适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省事,在洗衣机里洗红薯的需要;②小康系列滚筒洗衣机,针对较富有的农村地区;③“小神螺”洗衣机,价格低、宽电压带、外观豪华,格外适合宽阔农村市场。

随着互联网的时代降临,需求是共性化的,不再是出来一个产品,流行什么产品大家跟着走,而是每个人都有自己的共性化需求。

海尔的人单合一模式就是先找用户,在互联网上与用户充分沟通,完成前端设计,依据用户需求去生产。

海尔市场细分太多了——其面临的是口味快速变化,并格外多样化的市场,这是一个巨大的挑战。

所以海尔要创商业模式就是向效劳模式转型,从根本上是客户聚焦模式,是对现有产品领先模式的颠覆。

海尔进军美国市场分析

海尔进军美国市场分析

海尔进军美国市场分析一、引言海尔是中国最大的家电制造商之一,拥有广泛的产品线,包括冰箱、洗衣机、空调等。

近年来,海尔开始进军国际市场,其中美国市场作为全球最大的消费市场之一,对海尔来说具有重要战略意义。

本文将对海尔进军美国市场的背景、目标、策略以及市场分析进行详细探讨。

二、背景海尔作为中国家电行业的领军企业,一直致力于提升品牌知名度和市场份额。

进军美国市场是海尔实现全球化战略的重要一环。

美国作为全球最大的消费市场之一,拥有庞大的家电需求,海尔希望通过进军美国市场进一步扩大市场份额,提升品牌影响力。

三、目标海尔进军美国市场的主要目标是成为该市场的领先品牌之一。

具体目标包括:1. 提升品牌知名度:通过广告宣传、赞助体育赛事等方式,提高海尔在美国市场的知名度。

2. 扩大市场份额:通过提供高品质、创新的产品,满足美国消费者的需求,争取更多的市场份额。

3. 建立良好的渠道合作关系:与美国当地的零售商建立长期合作关系,确保产品能够广泛地进入市场。

4. 提供优质的售后服务:建立完善的售后服务体系,提供及时、专业的售后支持,增强消费者对海尔品牌的信任。

四、策略为了实现进军美国市场的目标,海尔制定了以下策略:1. 产品创新:海尔将继续加大研发投入,推出符合美国消费者需求的高品质、高性能的产品。

例如,推出具有智能控制功能的冰箱和洗衣机,以满足美国消费者对科技化家电的需求。

2. 市场定位:海尔将通过市场细分的方式,针对不同消费群体推出不同系列的产品。

例如,针对高端消费者推出豪华系列产品,针对中低收入家庭推出性价比较高的产品。

3. 品牌营销:海尔将加大在美国市场的品牌宣传力度,通过电视广告、社交媒体等渠道展示海尔产品的优势和特点。

同时,海尔还将选择适合的体育赛事进行赞助,提升品牌知名度。

4. 渠道合作:海尔将与美国当地的大型零售商建立合作关系,通过其广泛的销售网络将产品送达消费者手中。

此外,海尔还将积极开拓在线销售渠道,以满足消费者多样化的购物需求。

海尔进军美国市场分析

海尔进军美国市场分析

海尔进军美国市场分析引言概述:随着全球化的深入发展,中国企业开始积极进军国际市场,其中海尔作为中国家电行业的领军企业,近年来积极拓展海外市场。

本文将对海尔进军美国市场进行分析,探讨其暗地里的原因和策略。

一、市场需求的挖掘1.1 人口结构和消费习惯:美国作为世界上最大的经济体之一,拥有庞大的消费市场。

海尔通过深入研究美国人口结构和消费习惯,准确把握市场需求。

1.2 家电市场的发展趋势:随着科技的不断进步,智能家电在美国市场的需求逐渐增加。

海尔积极研发智能家电产品,满足美国消费者对高品质、智能化的需求。

1.3 环保意识的兴起:美国消费者对环保意识的重视程度逐渐提高,海尔积极推出环保型家电产品,满足市场对环保产品的需求。

二、品牌建设和市场推广2.1 品牌定位和形象塑造:海尔通过精准的品牌定位和形象塑造,将自身定位为高品质、可靠的家电品牌。

同时,通过赞助体育赛事等活动,提升品牌知名度和美誉度。

2.2 渠道拓展和销售网络建设:海尔积极寻觅合作火伴,与美国当地的零售商和电商建立合作关系,拓展销售渠道。

同时,加强售后服务体系建设,提升消费者的购买信心。

2.3 市场推广和广告宣传:海尔通过广告、促销活动等方式,积极进行市场推广。

同时,与美国当地的媒体合作,提高品牌暴光度,吸引更多消费者的关注。

三、技术创新和产品升级3.1 研发投入和技术创新:海尔加大研发投入,不断进行技术创新,推出符合美国市场需求的产品。

例如,推出具有智能控制功能的洗衣机、冰箱等产品,满足消费者对高科技家电的需求。

3.2 产品质量和性能提升:海尔注重产品质量和性能的提升,通过严格的质量控制和测试,确保产品的可靠性和耐用性。

同时,不断优化产品的功能和用户体验,提高产品的竞争力。

3.3 适应市场需求的定制化产品:海尔根据美国市场的特点和需求,推出定制化的产品。

例如,推出适应美国家庭需求的大容量洗衣机、多功能厨房电器等产品,满足不同消费者的需求。

四、品牌口碑和用户口碑的建立4.1 用户评价和反馈的重视:海尔重视用户评价和反馈,通过积极回应用户的问题和需求,提升用户满意度。

海尔企业的营销策划方案

海尔企业的营销策划方案

海尔企业的营销策划方案目录一、市场分析1.1 行业概况1.2 目标市场及受众1.3 竞争对手分析1.4 SWOT分析二、营销目标2.1 市场份额目标2.2 销售目标2.3 品牌知名度目标三、产品和定价策略3.1 产品特点3.2 产品定位3.3 定价策略四、推广和宣传策略4.1 品牌建设4.2 广告宣传4.3 线上推广4.4 参展活动4.5 公关活动五、渠道策略5.1 直销渠道5.2 零售渠道5.3 电子商务渠道六、销售和客户关系管理策略6.1 销售团队协作6.2 客户关系管理系统七、营销执行和监控7.1 营销计划执行7.2 销售业绩监控7.3 顾客满意度调查7.4 反馈和改进措施八、风险分析8.1 市场风险8.2 竞争风险8.3 经济风险8.4 管理风险一、市场分析1.1 行业概况海尔企业是中国最大的家电制造商之一,主要生产和销售家电产品,包括洗衣机、冰箱、空调等。

近年来,中国家电市场发展迅猛,消费者对品牌和质量的要求也越来越高。

海尔在国内市场具有较高的知名度和市场份额,但国内市场仍存在潜力,同时国际市场也是海尔未来发展的重要方向之一。

1.2 目标市场及受众海尔的目标市场主要是中国家庭用户,包括城市用户和农村用户。

与此同时,海尔还在国际市场开展销售,主要以发展中国家为重点市场。

1.3 竞争对手分析家电行业竞争激烈,海尔的竞争对手主要有国内的美的、格力等企业以及国际品牌如三星、LG等。

这些企业在技术研发、品质控制和市场推广方面都有一定的实力,对海尔构成一定的竞争压力。

1.4 SWOT分析(1)优势:品牌知名度高、产品品质可靠、渠道网络完善。

(2)劣势:在某些产品领域需要提高创新力、产品差异化较小。

(3)机会:国内市场潜力大、国际市场占有率提高、环保概念的兴起。

(4)威胁:同行竞争激烈、新兴品牌崛起、原材料价格上涨。

二、营销目标2.1 市场份额目标海尔希望通过市场推广和产品创新,将市场份额提升到行业前列,成为中国家电市场的领先品牌。

海尔的SWOT分析

海尔的SWOT分析

用swot分析法对海尔进行综合分析?海尔简介:海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。

海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币,同比增长9%,其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。

2009年,海尔品牌价值高达812亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

海尔的SWOT分析:S 优势:海尔集团从一个亏损147万元涉临倒闭的小厂发展到今天成为中国家电行业名列前茅的国家特大型企业集团,其间除改革开放给企业创造的发展机遇,以及其创造了一整套缜密的经营管理方式之外,更重要的也许是海尔管理的特色。

海尔的管理特色使之成为海尔企业的优势之一;1、高科技质量占据市场制高点;海尔的高质量有着丰富的内涵,它不是仅仅符合工厂或国家规定的标准即可,而是适应市场的需求,利用高科技创造高质量,有了技术上的高起点,才有质量的高起点2、在全国范围内,有相对完善的网络,应该是有较好的销售网络;3、国际星级量一条龙服务;海尔集团于1996年向裕推出"国际星级一条龙服务"。

其核心内容是从产品的设计、制造到购买,以上门设计服务到上门安装,从产品使用到回访服务,不断满足用户新的要求,并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范化。

4、"三分天下"两分在外的市场策略;张瑞敏从宏观角度,把世界经济格局分为十大经济协作区,由此确定"三分天下"的市场全球化战略布局,即国内市场销售1/3,海外市场销售8/3,境外建厂辐射1/3。

这里的1/3不是指销售量,而是三种不同的经营方式。

海尔企业市场定位分析

海尔企业市场定位分析
海尔大学始建于1999年12月26日是在海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔集团国际化战略转移而成立的是海尔集团培养员工管理思路创新的基地
09机制3班

海尔介绍

海尔集团创建于1984年,是世界白色家电第一
品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个
• 北美地区:海尔专门为北美用户设计的专 门存储干红、干白葡萄酒的无震躁分层恒 温高级冰箱,产品推出后占领了该类市场 90%的市场。
• 国外学生市场:海尔为美国学生设计生产 的小冰箱,这种小冰箱像桌面一样,海尔 把冰箱的台面加上一个可以折叠的台面, 后来又加了一个可以抽拉的板,满足了小 冰箱和电脑桌合二为一的需求。
全球化的海尔不仅仅是“出口创牌”,而是要“出国创牌”, 通过“走出去、走进去、走上去”,创本土化海尔名牌。
海尔发展的第一阶段 名牌战略阶段
在这一阶段,海尔只生产一种产品 ——冰箱。
其市场细分、目标市场的选择、市场细分 组合都是围绕着冰箱这一种产品进行的,随 着其事业的拓展,海尔冰箱走进了世界,对 市场做了更加细致的划分,目标市场的选择 也有所扩大,市场细分组合更加多元。
• 张瑞敏说:从现在开始,我们要确立质量方面 的一种理念:“有缺陷的产品就是废品”。以后 我们的产品不能再一、二、三等品、等外品的分 类了。我们的产品就分合格品、非合格产品。市 场只有合格品,非合格品就不能进入市场,要再 进入市场,就追究生产者的责任。他还说,从现 在开始,我们要完善质量管理制度,以后谁再生 产了这样的冰箱,责任由自己负。
制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,
全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国
企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1190亿

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析1. 简介海尔集团是中国家电行业的领军企业,成立于1984年,总部位于中国青岛。

多年来,海尔一直致力于创新和国际化战略,成功进入全球市场并建立了广泛的销售网络。

本文将对海尔进入国际市场的情况进行分析。

2. 国际市场进入策略海尔采用了多种策略进入国际市场,包括直接出口、合资合作、并购等方式。

通过直接出口,海尔将产品销售到全球各地,建立了遍布全球的销售网络。

此外,海尔还与国外企业进行合资合作,共同开发新产品和拓展市场。

同时,海尔还通过并购方式,收购了一些国外企业,以获取更多的市场份额和技术资源。

3. 市场定位海尔在进入国际市场时,注重根据不同国家和地区的市场需求进行定位。

海尔通过市场调研和分析,了解消费者需求和竞争对手情况,以便制定相应的市场策略。

海尔的产品在国际市场上被定位为高品质、高性能和可靠性强的产品,以满足消费者对品质和可靠性的需求。

4. 品牌建设海尔在国际市场上注重品牌建设,以提升品牌知名度和美誉度。

海尔通过广告宣传、赞助活动和品牌推广等方式,加强了品牌形象的传播。

海尔还注重产品质量和售后服务,以提升消费者对品牌的认可度和忠诚度。

5. 技术创新海尔在进入国际市场时,注重技术创新,以提供具有竞争力的产品。

海尔在研发方面投入大量资源,不断推出新产品和新技术。

海尔还与国外的科研机构和大学合作,共同开展研究和技术交流,以提升自身的技术实力和创新能力。

6. 适应当地文化和法规海尔在进入国际市场时,注重适应当地的文化和法规。

海尔在产品设计和营销策略上考虑到当地消费者的文化习惯和需求,以提供更符合当地市场的产品。

此外,海尔也严格遵守当地的法规和标准,确保产品的合规性和质量安全。

7. 国际市场表现海尔进入国际市场后取得了显著的成绩。

海尔的产品在许多国家和地区都取得了良好的销售业绩,并赢得了消费者的认可。

海尔在国际市场上的市场份额逐步增加,成为了全球家电市场的重要参与者。

8. 面临的挑战海尔进入国际市场也面临着一些挑战。

海尔品牌战略

海尔品牌战略

海尔品牌战略一、背景介绍海尔集团是一家全球知名的家电制造企业,成立于1984年,总部位于中国青岛。

多年来,海尔凭借其卓越的品质、创新的技术和卓越的服务,成为全球家电市场的领导者之一。

然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,海尔需要制定一项全面的品牌战略,以保持其市场地位并实现持续增长。

二、目标定位1. 提升品牌知名度:通过广告、营销活动和社交媒体等渠道,增加海尔品牌在目标市场的曝光度,提高消费者对海尔品牌的认知度。

2. 建立品质形象:海尔将继续致力于提供高品质的产品和优质的服务,通过产品创新和技术升级,树立海尔品牌在消费者心中的形象。

3. 拓展市场份额:海尔将进一步扩大产品线,满足不同消费者群体的需求,同时加强与经销商和合作伙伴的合作,拓展市场份额。

4. 加强品牌忠诚度:通过提供个性化的购物体验、建立客户关系管理系统和提供优质的售后服务,增加消费者对海尔品牌的忠诚度。

三、品牌定位1. 品牌核心价值观:海尔坚持“创新、品质、服务”的核心价值观,致力于为消费者提供高品质、创新的家电产品和优质的服务。

2. 品牌个性:海尔品牌以“智能、可靠、环保”为品牌个性,通过智能技术和环保理念,为用户创造更便捷、舒适和可持续的生活方式。

3. 品牌定位:海尔定位为高端家电品牌,专注于提供高品质、创新的产品和服务,满足消费者对品质生活的需求。

四、品牌传播策略1. 广告宣传:海尔将投入更多的资源在电视、广播、报纸和杂志等传统媒体上,以及社交媒体平台上进行广告宣传,增加品牌曝光度。

2. 品牌合作:海尔将与知名设计师和艺术家合作,推出限量版产品,提升品牌的艺术价值和独特性。

3. 体验营销:海尔将在主要城市开设品牌体验中心,让消费者亲身体验海尔产品的优势,并提供个性化的购物体验。

4. 社交媒体营销:海尔将加强在社交媒体平台上的品牌推广,通过与消费者互动、分享用户故事和提供专业的家电知识等方式,增加品牌的认知度和忠诚度。

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全球化的海尔不仅仅是“出口创牌”,而是要“出国创牌”, 通过“走出去、走进去、走上去”,创本土化海尔名牌。
海尔发展的第一阶段 名牌战略阶段
在这一阶段,海尔只生产一种产品 ——冰箱。
其市场细分、目标市场的选择、市场细分 组合都是围绕着冰箱这一种产品进行的,随 着其事业的拓展,海尔冰箱走进了世界,对 市场做了更加细致的划分,目标市场的选择 也有所扩大,市场细分组合更加多元。
• 北美地区:海尔专门为北美用户设计的专 门存储干红、干白葡萄酒的无震躁分层恒 温高级冰箱,产品推出后占领了该类市场 90%的市场。
• 国外学生市场:海尔为美国学生设计生产 的小冰箱,这种小冰箱像桌面一样,海尔 把冰箱的台面加上一个可以折叠的台面, 后来又加了一个可以抽拉的板,满足了小 冰箱和电脑桌合二为一的需求。
• 南方需要宽气候带冰箱; • 农村需要宽电压冰箱; • 沿海则需要无霜冰箱。
• 在中国,很多人习惯将电冰箱摆在客厅或 房间里,不仅作为一种用具,而且也当作 一种装饰品。海尔的设计人员在保证冰箱 内在质量的前提下,特别在外在质量上下 了大力气,设计出外观、色泽等方面都和 讲究的多种规格的电冰箱,赢得了国内消 费者的青睐。同时,中国家庭室内面积小, 需要灵活拜访冰箱以节约空间,海尔及时 设计并生产出组合式冰箱,能上下左右摆 放,搬动方便,由于采用双压机,双电源, 可以根据需要开启一组或其 中一个电冰箱, 节能效果明显。
• 张瑞敏说:从现在开始,我们要确立质量方面 的一种理念:“有缺陷的产品就是废品”。以后 我们的产品不能再一、二、三等品、等外品的分 类了。我们的产品就分合格品、非合格产品。市 场只有合格品,非合格品就不能进入市场,要再 进入市场,就追究生产者的责任。他还说,从现 在开始,我们要完善质量管理制度,以后谁再生 产了这样的冰箱,责任由自己负。
市场细分组合
• 海尔电冰箱分为多个产品系列:王系列包 括太空网、王中王,金王子系列有三温四 控系列、数码系列、网络系列、微笑系列, 王子系列包括双王子、小小王子,统帅系 列包括金统帅、小小统帅等。其产品几乎 覆盖了所有的细分市场。
海尔CEO张瑞敏砸冰箱

1985年4月,张瑞敏收到一封用户的投诉信,投诉海
海尔的30余个管理案例被世界12所大学写入案 例库,其中,“海尔文化激活休克鱼”管理案例被 纳入哈佛大学商学院案例库,海尔“市场链”管理 被纳入欧盟案例库。
海尔大学始建于1999年12月26日,是在海尔集 团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下, 在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔集团国际 化战略转移而成立的,是海尔集团培养员工管理思 路创新的基地。
09机制3班
海尔介绍

海尔集团创建于1984年,是世界白色家电第一
品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个
制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,
全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国
企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1190亿
元。2009年,海尔品牌价值高达812亿元,自2002
尔冰箱的质量问题。于是,张瑞敏到工厂仓库里去,把
400多台冰箱,全部做了检查之后,发现有76台冰箱不合
格。为此,恼火的张瑞敏很找到检查部问道,你们看看这
批冰箱怎么处理?他们说既然已经这样,就内部处理了算
了。张瑞敏把生产这些冰箱的责任者和中层领导留下,问
他们,你们看怎么办?结果大多数人的意见还是比较一致,
市场细分
• 市场细分的标准:地理因素、人口因素、 消费心理因素
• 海尔冰箱将市场细分归结为 款式细分、外销细分、地域细分 三类。
• 款式可分为欧洲风格、亚洲风格、美式风 格。
• 外销方向可细分为发达国家和发展中国家。
• 按地域细分,可分为北方和南方,城市和 农村等。
目标市场的选择
• 北方需要冷冻能力强的冰箱,如直冷冰箱 和单冷冰箱;
都是说最后处理了算了。

但是,张瑞敏却坚持说:这些冰箱必须就地销毁。他
顺手拿了一把大锤,照着一只冰箱,咣咣就砸了过去,把
这台冰箱砸的稀吧烂,然后把大锤交给了责任者,转眼之
间,把76台冰箱全都销毁了。
• 当时,在场的人一个一个的都眼里流泪了。虽 然一台冰箱当时才800多元钱,但是,员工每个 月的工资才40多块钱,一台冰箱是他们两年的工 资呀。
年以来,海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品
牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视
机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被
评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质
检总局评为首Leabharlann 中国世界名牌。温家宝总理:学海尔,就是要学海尔的创新
2008年3月,海尔第二次入选英国《金融时报》 评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月,在 《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中, 海尔排名13位,是排名最靠前的中国企业。
海尔发展的四个战略阶段
全球化品牌战略阶段 2005.12— 国际化发展战略阶段 1998.12—2005.12 多元化发展战略阶段 1991.12-1998.12 名牌战略阶段 1984.12-1991.12
1984年创业以来,海尔经历了名牌战略阶段、多元化战略阶段、 国际化战略阶段,2005年,海尔进入全球化品牌战略阶段。
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