财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话作为一名财务经理,与老板进行有效沟通至关重要。
但在实际工作中,我们往往会犯一些沟通忌讳,导致双方关系紧张,甚至影响工作效果。
本文将分析财务经理与老板沟通时最忌讳的几句话,并提供一些改善沟通方法,帮助大家更好地与老板相处。
一、引言在现代企业中,财务经理作为老板的重要助手,承担着为企业保驾护航的重任。
与老板的良好沟通,有助于提升工作效率,实现企业目标。
然而,沟通中的一言一行都可能影响到双方的关系,因此需要谨慎对待。
二、忌讳的语言表达1.指责和抱怨在沟通中,指责和抱怨老板很容易让对方产生抵触情绪,进而影响双方的合作关系。
遇到问题时,更应以解决问题为目标,而不是将矛头指向对方。
2.质疑决策老板作为企业的领导者,其决策往往经过深思熟虑。
在沟通中质疑决策,不仅会让老板感觉受到质疑,还可能让双方陷入争论,不利于解决问题。
3.居高临下与老板沟通时,应保持平等的态度,避免居高临下。
尊重老板,也意味着尊重他们的观点和决策。
4.负面情绪传播在工作中,财务经理可能会面临各种压力。
然而,将负面情绪传播给老板,不仅无法解决问题,还可能影响到整个团队的氛围。
5.沟通不畅导致的误解沟通不畅是导致误解的常见原因。
在与老板沟通时,要学会用简洁明了的语言表达自己的观点,避免产生歧义。
三、有效沟通的方法1.尊重对方尊重是沟通的基础。
在与老板沟通时,要尊重他们的意见和决策,以礼待人。
2.客观表达观点在表达自己的观点时,要客观、理性地分析问题,避免带有主观情绪。
3.做好准备工作在与老板沟通前,要做好准备工作,了解相关政策和法规,以便在讨论问题时提供有力支持。
4.保持积极态度保持积极沟通态度,有利于化解沟通障碍,促进双方达成共识。
5.提高沟通能力沟通能力是职场人士必备的一项技能。
可以通过学习相关书籍、课程,不断提高自己的沟通能力。
四、结论总之,作为财务经理,在与老板沟通时要避免忌讳,运用有效沟通方法,以实现工作目标。
和领导交流最忌讳的话
和领导交流最忌讳的话
在职场中,和领导交流是不可避免的,但也需要注意自己说话的方式和内容。
以下是和领导交流最忌讳的话:
1. “这不是我的工作。
”
在工作中,每个人都有自己的职责和任务,但在某些情况下,需要相互协作完成任务。
如果你对某项工作不太熟悉或者没有经验,不要一味地推卸责任。
相反,应该积极地学习、了解,为公司的发展做出贡献。
2. “这个做法是错误的。
”
在团队中,有时候会出现不同的意见和看法,但是不应该过于强调自己的观点,否则会显得自以为是和不尊重他人。
相反,应该注重倾听和沟通,理解他人的观点,并尝试寻找最佳解决方案。
3. “我知道了。
”
在和领导交流时,如果你不理解对方的意思或者对方的建议不适合自己的情况,不要轻易地说“我知道了”,这样会让领导误以为你已经理解了,从而造成误解。
相反,应该积极地沟通和询问,以确保自己理解了领导的意思。
4. “这个任务太难了。
”
在工作中会遇到不同的挑战和困难,但是这不是借口不去尝试或者放弃。
相反,应该尝试寻找解决问题的方式和方法,并提出自己的建议和意见,以帮助团队完成任务。
5. “这个不是我的责任。
”
在团队中,每个人都应该承担自己的责任和义务。
如果你发现某个问题与自己无关,也不应该置之不理。
相反,应该积极地为团队提供帮助和支持,以推动团队的发展和进步。
总之,与领导交流时,要注重沟通和合作,尊重他人,以实现共同的目标。
和领导说话最忌讳的话
和领导说话最忌讳的话
在职场中,和领导说话是一件非常重要的事情。
无论是向领导汇报工作,还是向领导请教问题,都需要注意自己的言辞和态度。
因为一些不当的话语和行为,可能会给领导留下不好的印象,甚至影响到自己的职业发展。
下面就来谈谈和领导说话最忌讳的话。
1. “我不知道”
当领导向你询问某个问题时,如果你的回答是“我不知道”,那么这会让领导觉得你不够专业,不够负责任。
因此,即使你不知道答案,也要尽量表现出自己的积极性和热情,去寻找答案,或者向领导请教其他同事。
2. “这不是我的责任”
在工作中,很多事情都是需要团队合作完成的。
如果你在遇到问题时,总是把责任推给其他人,那么这会让领导觉得你不够团队合作,不够负责任。
因此,即使你认为某个问题不是自己的责任,也要尽量积极地去解决它,或者向领导提出建议。
3. “这个问题很简单”
当领导向你请教某个问题时,如果你的回答是“这个问题很简单”,那么这会让领导觉得你不够谦虚,不够尊重领导。
因此,即使你认为某个问题很简单,也要尽量表现出自己的谦虚和尊重,向领导详
细解释问题的解决方法。
4. “我已经做了”
当领导向你分配任务时,如果你的回答是“我已经做了”,那么这会让领导觉得你不够听从指挥,不够尊重领导。
因此,即使你已经完成了某个任务,也要尽量表现出自己的听从和尊重,向领导汇报任务完成情况,并询问是否还有其他需要完成的任务。
和领导说话需要注意自己的言辞和态度,尽量表现出自己的积极性、热情、团队合作、谦虚和尊重。
这样才能赢得领导的信任和尊重,也才能在职场中取得更好的发展。
酒桌上不能与领导说的三句话
酒桌上不能与领导说的三句话
1. "您有多少资产啊?"
这句话可能会让领导觉得你有财产观念太重,或者没有把握自己的职场发展。
而且这
也是本身涉及敏感话题的问题,不建议在酒桌上提出。
2. "您对公司的决策有什么看法?"
尽管这句话看起来似乎是问领导的职业经验,但它潜在的信息含义可能是,您在考虑
应该怎么才能反对这个决策。
这会让领导感到不舒服,因为您可能把讨论转向了不愉快的
话题。
3. "我不认为您决策的正确,我完全不同意。
"
这句话包含了你对领导的不信任和对公司的质疑,可能导致领导对你产生不利的印象,同时也可能影响到您的职业生涯。
与领导交流时,我们应该尊重他们的观点,建立互信关系。
和领导沟通最忌讳的8句话
和领导沟通最忌讳的8句话1. "你错了"这句话很容易引起领导的反感,因为它会让他们感觉到自己的决策受到了挑战。
即使领导犯了错误,也应该用更委婉的方式去指出。
2. "我不同意你的看法"同样地,这句话也是很具有攻击性的。
如果你对领导的意见持不同看法,可以用更温和的措辞来表示。
3. "我知道你已经很忙了,但是……"即使你的领导确实很忙,这句话也有些过于强硬了,似乎是强行要求他花时间与你沟通。
4. "这个问题已经存在很长时间了,为什么还没有解决?"这句话可能会让领导感觉到自己的管理能力受到了质疑。
即使问题确实存在了一段时间,也应该用更委婉的口吻去询问进展情况。
5. "你没有听取我的建议"这句话有些含有指责的味道,也不太可能起到好的沟通效果。
如果你的建议被忽略了,可以用更委婉的方式表达自己的意见。
6. "你为什么不让我参与这个项目?"这句话带有强烈的情绪色彩,会让领导感觉到你不够成熟。
如果想参与某个项目,可以用更温和的方式向领导表达你的兴趣和能力。
7. "我不认为这个计划会成功"这句话可能会让领导觉得你没有信心,并且缺乏积极的合作态度。
即使你有不同的看法,也应该尽可能地提出建设性的想法,与领导一起商讨。
8. "这不是我的工作"这句话显得有些懒散和消极,会让领导感觉到你没有足够的责任心和团队精神。
即使某个工作不是你的职责范围,也应该尽可能地给予支持和合作。
不要跟领导说这8句话
不要跟领导说这8句话作为一个职场新人,我们要时刻注意自己的言行,尤其是面对领导时。
有时候因为一句话不当,可能会给自己的职业生涯带来不可逆转的影响。
因此,以下这8句话,在和领导交流时,一定要避免:1. “这不是我的问题。
”这句话听起来很不负责任,显得不够积极主动。
即使问题不是由你引起的,你也应该从解决问题的角度出发,提出你的建议和解决方案。
2. “我不知道。
”如果对方问的问题不是你的专业领域,你可以说自己不太清楚,但是应该表现出积极的学习态度,可以表示自己会尽快去了解相关知识。
3. “我不喜欢这个项目。
”不喜欢一个项目并不是拒绝承担项目任务的理由。
如果你认为这个项目存在问题,可以细致地列出问题,并提出一些改进意见。
4. “这太难了。
”遇到困难和挑战时,我们要抱着“至少让我试一试”的心态去面对,而不是轻易地放弃。
如果你觉得任务比较困难,可以先分解成小的目标再一步步去完成。
5. “我已经尽力了。
”这句话听起来好像已经对自己尽了最大的努力,然而领导希望的是过程和结果,而不是你的个人期望。
如果你出现了什么问题,应该及时向领导寻求帮助和解决方案。
6. “这没什么必要。
”任何事情都有必要性,当领导派你做一些任务时,他们已经做了相关的分析和决策,因此你应该认真对待他们的要求,并尽力去完成。
7. “我不知道你在说什么。
”领导有时会使用专业术语和行业术语来表达,如果你不理解,可以先问清楚,然后再做出回应。
这不仅能够解决误会,还能让你学到更多的知识。
8. “我不需要帮助。
”有时候我们会误认为自己本身就很棒,可以独当一面。
但事实上,领导需要的是能够与团队合作的人,因为团队力量是无穷的。
如果你遇到了挑战难题,可以敞开心扉地向领导请求帮助。
总之,在职场中,我们要时刻注意言行,与上级、同事、下属之间要保持良好的沟通,合理的表达方式可以让你在团队中更容易融入,赢得尊重,给自己的职业生涯打下良好的基础。
跟领导相处不宜说的话
跟领导相处不宜说的话一、不能说“牢骚话”。
在领导面前说牢骚话,会让领导反感,也让自己很受伤。
一句牢骚话,就能抹杀掉你所有的功劳,是出力不讨好的事。
即便是自己再辛苦、再憋屈,也得忍着,不能在领导面前发牢骚。
二、不能说“过头话”。
无论何时跟领导说话都不能说“过头话”,把话说满,一定要给自己留有余地和空间。
比如在接受领导分配的任务时,尽量不要说“我保证”、“一定行”、“绝对完成”等“过头话”,丝毫不给自己留余地,一旦出现意外情况,出现了变故,你岂不是对领导夸了海口吗?久而久之,会给领导留下不靠谱的印象。
可以这么说:“我尽全力去做”、“我努力去完成”等,即便是完不成,自己也尽力了,领导也不认为你说话不靠谱。
三、不能说“玩笑话”。
与领导相处时,尽量不要跟领导开玩笑,说些“玩笑话”,一旦玩笑开过了,领导会认为你不尊重他。
领导与下属毕竟是有等级界线的,与领导保持恰当的距离是十分必要的。
四、不能说“风谅话”。
在领导工作开展不顺利,或者是工作中发生问题,或者是受到上级领导批评的时候,切记不能说“风谅话”,一旦让领导知道了,会认为你是在幸灾乐祸,是落井下石,领导会与你结小梁子。
五、不能说“揭短话”。
每个人都有隐私,都有短处,领导也不例外。
尤其是在与领导发生不愉快的时候,一定不能揭领导的短处,说“揭短话”。
有句话说得好,“打人不打脸,骂人不揭短”!在领导面前说“揭短话”,就等于是揭领导的伤疤,会让领导难堪,会使与领导的关系恶化。
六、不能说“交心话”。
职场上,没有真心朋友,跟领导更不能交朋友。
不要觉得跟领导说“交心话”就是对领导的尊重;其实不然,如果你对领导掏心掏肺,什么话都对领导和盘托出的话,领导就摸清楚了你的底牌,你的命运就被领导所掌控了,你能保证领导就真心待你吗?不会给你使绊子吗?。
财务人员必知的职场沟通技巧
财务人员必知的职场沟通技巧Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):你不懂财务不要瞎指挥;这不是财务部分内的事;他们业务(如销售)怎么样;哎呀出麻烦了;这样不行,不行;我不知道……我很忙,我没有时间去做;老板净给我找事;老板你说怎么办,我就怎么办;嗯……啊……(说不清楚,没有逻辑)。
分析:这十句话反映了财务人的心态有问题,沟通没有技巧。
1.沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
2.沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
3.反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
二、沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1.心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂"你要害死我啊,绊倒我了";换一种说法"你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?"案例公司,领导分配一个任务,"怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!"换一种说法"大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担……"你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
会计人与上司说话应该忌讳的地方
会计人与上司说话应该忌讳的地方上司毕竟不像一般同事。
所以与领导相处,就更应该注意,平时说话交谈,汇报情况时,都要多加小心。
特别是一些让领导不快的话,就更要注意分寸。
说话有尺度,交往讲分寸,办事讲策略,行为有节制,别人就很容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的愿望。
因此要想获得社会认同、上司赏识,就应该掌握最恰当的说话尺度和适宜的办事分寸。
作为下属,要想得到领导的信赖,嘴上说话一定要有个把门的,一定要把握好分寸。
不要嫌领导动作太慢。
不经意地说:“太晚了!”这句话的意思是嫌领导动作太慢,以至于快要误事了。
在领导听来,肯定有“干吗不早点”的责备意味,这样的话在平时说来无所谓,在下属与上司共事时说来就有失分寸。
让领导下不来台的话不要说。
对领导说:“这事不好办!”领导分配工作任务下来,而下级却说“不好办”,这样直接地让领导没面子,一方面说明自己推卸责任,另一方面也显得领导没远见。
让领导下不了台。
不要说领导该说的话。
对领导说:“您真让我感动!”其实,“感动”一词是领导对下级的用法,例如说:“你们工作认真负责不怕吃苦,我很感动!”而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”一词,就不太恰当了。
尊重领导,应该说“佩服”。
如:“经理,我们都很佩服您的果断!”这样才算比较恰当。
该说则说,不该说的千万别说。
对领导说:“我不清楚。
”“不行拉倒,没关系!”这类话是对领导的不尊重,缺少敬意。
退一步来讲,也是说话不讲究方式方法的表现。
无所谓的话尽量要少说。
对上级的问题回答:“无所谓,都行!”这样的话说明对领导提出的问题根本没怎么在意,同时既显得对领导不够尊重,也有推卸自己责任的嫌疑。
说话过度客气反而会招致误解。
和领导说话应该小心谨慎,顾全大体。
但顾虑过多则适得其反,容易遭受误解。
因此应该善于察言观色,以平常心去应付,习惯成自然,对这类情况就可以应付自如了。
如果想克服胆小怕事的心态,有时越是谨慎小心,反而更容易出错,会被上司误认为没有魄力,不值得重用。
财务与老板沟通最忌讳的十句话
财务与老板沟通最忌讳的十句话1. "我不知道这个数字从哪里来的。
" 这句话会让老板觉得你对财务数据不了解,缺乏对公司财务状况的把握。
2. "我觉得这个预算可以再压缩一点。
" 这句话会让老板觉得你对公司的运营和发展不够了解,缺乏合理的预算分配意识。
3. "我觉得这个投资项目很有风险,建议暂缓。
" 这句话会让老板觉得你缺乏勇气和创新精神,对公司发展的潜力不够有信心。
4. "我们的财务部门处理得很糟糕,需要进行改革。
" 这句话会让老板觉得你对公司内部管理不满,缺乏团队合作和解决问题的能力。
5. "我们的利润下降是由于市场竞争激烈,无法控制。
" 这句话会让老板觉得你对市场环境缺乏洞察力,没有提出有效应对策略。
6. "我认为我们的薪酬待遇过高,需要进行裁员。
" 这句话会让老板觉得你对员工价值和公司文化不了解,缺乏人力资源管理的能力。
7. "我觉得我们的现金流问题不大,不需要太担心。
" 这句话会让老板觉得你对财务风险的认识不足,缺乏对公司未来发展的预见性。
8. "我认为我们的支出可以再增加一点,不会有太大问题。
" 这句话会让老板觉得你对公司财务状况不够谨慎,缺乏财务风险管理的意识。
9. "我觉得我们的财务报表没有必要每月都进行分析。
" 这句话会让老板觉得你对财务数据的重要性不够重视,缺乏对公司业务运营的全面了解。
10. "我认为我们可以通过财务手段来规避税收。
" 这句话会让老板觉得你对法律法规不够了解,缺乏诚信经营和合规意识。
以上是财务与老板沟通中最忌讳的十句话,希望能够引起大家的重视,避免在工作中犯下这些错误。
财务与老板的沟通是公司运营和发展的重要环节,只有通过良好的沟通,才能够准确把握公司财务状况,为公司的决策提供有效支持。
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话标题:与e讲堂财务经理进行沟通时避免的几句话导语:在e讲堂这个快速发展的行业中,财务经理扮演着重要的角色。
他们在日常工作中除了负责公司财务管理,还需要与老板进行有效的沟通。
然而,有时候我们可能会不慎说出一些不合适或冒犯的话语,从而导致沟通受挫。
本文将探讨在与e讲堂财务经理进行沟通时应避免的几句话,以帮助提高沟通效果。
一、"这个账目太复杂了,我不明白"e讲堂财务经理在工作中处理大量的复杂账目,因此可能会出现一些难以理解的部分。
然而,当我们向财务经理提问时,直接表示不明白可能会给对方带来不必要的被动感。
相反,我们可以提出具体问题或寻求解释,以更好地理解和学习。
二、"你可以再快点吗?我等得太久了"在与财务经理沟通时,我们要理解他们的工作量,并给予合理的时间。
尽管我们可能感到迫不及待,但过度追逐速度可能会导致财务经理处理事务不慎而出现错误。
我们需要耐心等待,并在尊重对方工作时间的前提下提出自己的需求。
三、"这笔开支只是小钱,不需要太计较"财务经理负责监控和管理公司的财务状况。
即使是一笔看似微不足道的开支,也需要经过合理的审查和记录。
当我们通过轻视、忽略或不关注开支时,可能会给财务经理造成压力和困扰。
要避免贬低开支的态度,而是与财务经理共同理解和尊重这一重要环节。
四、"我就是要这样做,不会有问题的"在财务经理为公司提供建议时,我们应当尊重他们的专业知识和经验,而不是自以为是地接受或拒绝他们的建议。
财务经理通常具备深入了解公司运营的能力,并能够提供风险评估和解决方案。
我们应当虚心听取他们的观点,并共同商讨最佳决策。
个人观点和理解:在与e讲堂财务经理沟通时,我们应该保持敬意和尊重,理解他们工作的复杂性和责任。
财务经理在公司的财务决策中扮演着关键角色,他们的专业知识和经验对公司的发展至关重要。
跟领导说话聊天的忌讳
跟领导说话聊天的忌讳
跟领导说话聊天是工作中常见的场景,但在这个过程中有许多需要注意和避免的忌讳。
以下是一些跟领导说话聊天的忌讳:
1. 不要打断领导讲话。
尊重对方的意见,听完后再表达自己的观点。
2. 不要过分吹捧领导。
过度恭维可能让对方感到不适。
3. 不要谈论政治、宗教等敏感话题。
这些话题容易引起争议,最好避免。
4. 不要使用过于随意或不得体的语言。
避免使用粗鄙的词汇或语言。
5. 不要在聊天中插入自己的私人事务。
领导和员工之间的谈话应该以工作为主题。
6. 不要在聊天中过于自信。
对领导展现自己的才华和能力是好的,但不要过于自负。
7. 不要在聊天中暴露公司机密或谈论不当的商业实践。
这将损害公司形象和您的信誉。
8. 不要在聊天中太过于消极。
表达自己的想法,但不要过于抱怨或质疑领导的决定。
以上是跟领导说话聊天的一些忌讳。
在与领导交流时,尊重对方、谨言慎行,可以让谈话更加顺畅和有效。
- 1 -。
财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
《财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话》听课笔记关键词:上行沟通、沟通问题、财务职场课前说明:总结财务经理人沟通的问题:向上沟通没胆,向下沟通没心,水平沟通没肺,本课主要是讲财务经理人和老板沟通的问题。
一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):1、你不懂财务不要瞎指挥;2、这不是财务部分内的事;3、他们业务(如销售)怎么样;4、哎呀出麻烦了;5、这样不行,不行;6、我不知道。
7、我很忙,我没有时间去做;8、老板净给我找事;9、老板你说怎么办,我就怎么办;10、嗯。
啊。
(说不清楚,没有逻辑)。
分析:以上十句话反映了财务经理人的心态有问题,沟通没有技巧。
分析 1.沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
分析 2.沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
分析 3.反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
二、沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂“你要害死我啊,绊倒我了”;换一种说法“你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?”案例公司,领导分配一个任务,“怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!”换一种说法“大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担。
财务人员必知的职场沟通技巧
一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):你不懂财务不要瞎指挥;这不是财务部分内的事;他们业务(如销售)怎么样;哎呀出麻烦了;这样不行,不行;我不知道……我很忙,我没有时间去做;老板净给我找事;老板你说怎么办,我就怎么办;嗯……啊……(说不清楚,没有逻辑)。
分析:这十句话反映了财务人的心态有问题,沟通没有技巧。
1.沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
2.沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
3.反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
二、沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1.心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂"你要害死我啊,绊倒我了";换一种说法"你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?"案例公司,领导分配一个任务,"怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!"换一种说法"大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担……"你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
和领导相处最忌讳的话
和领导相处最忌讳的话【1】一忌驳面。
面子是中国人最大的情感寄托,我们混得比别人好,我们正比别人更多的钱,我们盖比别人更好的房子,我们买比别人更好的车子,其实都是为了一件事情,面子,所以和领导相处也是一样的道理,不管在什么情况下,尤其是在领导误会自己或者是不了解自己的情况,就开始批评自己的情况下,更应该把面子给足了领导,很多人不注意这一点,当自己受到委屈的时候,领导说自己几句,自己就给领导吵,弄的领导非常的尴尬,好没面子,不管你最终的对还是错,领导都会把这个仇给你记下的,最关键的是你的领导那里留下了非常坏的印象,会大大制约你个人的发展,至少领导有机会的时候不会考虑你。
【2】二忌抬杠。
所谓的抬杠,就是两个人的想法不一样的时候,都想让对方接受自己的想法,这种抬杠,你可以给同事抬,也可以给自己的竞争对手抬,但是不要和自己的领导抬杠,不管你的理由是不是充分,和领导抬杠都是对领导的一种不尊重,尤其是在开会的时候,或者是当众的场合,不要试图通过抬杠去辩驳自己的领导,这样做,即便是你和领导抬杠抬赢了,最后输的一样是你。
【3】三忌插话。
和领导沟通的时候,很多人犯这个毛病,领导正滔滔不绝的给你讲一些要领,或者是表达自己的一些看法,自己初语也想表达自己想法的目的,开始插话,结果是弄的领导非常不高兴,和领导沟通,是有很多方法和技巧的,其中很重要的一个技巧就是倾听的技巧,要学会认真的听领导说话,而不要随便乱插话。
【4】四忌告状。
所谓的告状,就是通过非正常的方法和途径去说别人的不是,在领导面前告状,有两个比较坏的结果,第一领导会觉得你这个人内心很阴暗,没有那么光明磊落。
第二,你缺乏正式沟通的基本技能和技巧。
也就是你在领导那里留下了非常坏的印象,领导在提拔人的时候,也会考虑到这个因素,认为你绝对不是一个干大事的人,平时的这些大家认为非常正常的事情,在自己做的时候还是要慎重一些,不要羡慕他主流认识的误区,不要觉得大家认为可行的事情就真的可行,要想和别人不一样就必须走自己的路,做和别人不一样的做法。
和领导交流最忌讳的话
和领导交流最忌讳的话和领导聊天,三个禁忌一定不能触碰,否则领导立刻黑脸。
你在领导的心里也会被永远打入冷宫。
禁忌一,不要过于卖弄自己。
千万别有这种想法,认为好不容易跟领导单独相处了,一定要让领导见识见识自己的出类拔萃。
因为,你一旦有了这种想法,你就会不自觉地围绕着自己展开话题,这个可很可怕。
首先,你的擅长不一定是领导喜欢的话题,而如果恰好领导也是这方面的专家呢,你有意炫耀的心态就会让领导觉得你年少轻狂。
例如,员工跟领导单独相处的时候,竟然谈起了公司的发展方向问题,那他不碰钉子谁碰钉子呀?禁忌二,不要急于告状。
告状这种事儿啊,要告一定要告倒对方才行,所以告状的时机选择就尤为的重要。
不考虑以下几个因素,告了也白告。
第一,你与对方的力量对比孰强孰弱。
第二,领导对你们的信任孰重孰轻。
第三,对方的错误程度是不是到了连根拔起的时候。
不是什么时候都是告状的好时机。
要素具备了,没机会也要约领导见面,要素不具备,跟领导东拉西扯也不要去打草惊蛇。
禁忌三,不要主动刺探领导的隐私。
跟领导交流要保持合适的距离,关于领导的私事,除非领导主动谈,作为下属,最好不要主动去刺探。
不同的领导,他们的边界感的强弱也不同,有的领导就愿意跟员工聊一聊家庭、聊生活。
有的领导呢,则对自己的所有信息都会严加保密。
有一次我就不小心犯了一个错误。
当时我跟领导一个车,我就随口说了一句,听同事说您妻子是舞蹈演员,特别漂亮,哪天让我看看照片呗。
当时啊,很热烈的聊天气氛立刻就冷下来了,领导停顿了一会儿,说没啥可看的,专心工作,然后就不再说话了。
后来才知道,领导跟那个舞蹈演员都已经离婚了,我是哪壶不开提哪壶,你说这个聊天儿怎么能愉快呢?。
和领导说话最忌讳的话
和领导说话最忌讳的话
在职场中,与领导的沟通是非常重要的一环。
无论是日常工作中的交流,还是重大决策的讨论,与领导的言谈举止都必须慎重。
然而,在与领导交流中,有些话是应该避免说出口的。
下面是我总结的与领导说话最忌讳的话:
一、否定性的话语
1. “这是不可能完成的”或者“这是做不到的”等否定性的话语,会让领导对你的能力产生怀疑,并且降低你在领导心目中的形象。
2. “我不懂”或“我不会”等话语,同样会降低你在领导心目中的形象。
二、不负责任的话语
1. “这不是我的问题”或者“这是别人的责任”等话语,会让领导感到你不负责任,不肯承担责任,也不愿意解决问题。
2. “我试了好多方法,都不行”等话语,会让领导感到你缺乏创新精神和解决问题的能力。
三、过于放肆的话语
1. “不好意思,我迟到了”或者“我今天有点懒,所以没来得及完成任务”
等话语,会让领导感到你不注重工作态度和工作效率。
2. “老板,你的要求太过分了”或者“这个东西我不喜欢,不做”等话语,会让领导感到你缺乏团队合作精神和工作态度。
四、过于傲慢的话语
1. “我已经做过这个项目,你不用来教我”或者“这是我专业领域,你不需要过问”等话语,会让领导感到你过于傲慢和自以为是。
2. “这个事情我早就知道”或者“这是常识,不用多说”等话语,同样会让领导感到你过于傲慢和自以为是。
总之,在与领导交流中,我们应该慎重选择词语,尽量做到客观、平稳、负责任,并且要注重团队与领导的沟通交流,这样才能建立良好的工作关系,形成良好的工作氛围。
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话摘要:一、职场中财务经理和老板沟通的重要性二、财务经理和老板沟通时可能出现的几句话1.“老板,你不懂财务。
”2.“这不是财务部分内的事。
”3.“他们业务(如销售)怎么样?”4.“哎呀,出麻烦了。
”5.“老板,这个问题很复杂,我解释不清楚。
”6.“老板,我需要更多的资源。
”7.“老板,这个决策风险太大。
”三、这几句话为什么是沟通的忌讳1.否定老板的能力2.推卸责任3.质疑老板的决策4.消极面对问题5.表达无法解决问题的无能为力6.要求更多的资源7.反对老板的决策四、如何进行有效的财务经理和老板的沟通1.了解老板的需求和期望2.提供具体的数据和分析3.给出建设性的意见和建议4.表达自己的观点,但不要过于直接5.确保自己的话语中充满积极和解决问题的态度6.尽可能提供多个解决方案7.不要过于强硬,尊重老板的决策正文:在职场中,财务经理和老板之间的沟通是非常重要的。
这种沟通不仅是关于财务方面的,还涉及到公司的整体战略和运营。
然而,有些财务经理在与老板沟通时可能会说出一些忌讳的话,这些话可能会对他们的职业发展产生负面影响。
首先,财务经理可能会说:“老板,你不懂财务。
”这种话不仅是对老板的不尊重,也会让老板觉得财务经理在质疑他的能力。
其次,财务经理可能会说:“这不是财务部分内的事。
”这种话会让老板觉得财务经理在推卸责任,不愿意承担其他部门的问题。
此外,财务经理可能会问:“他们业务(如销售)怎么样?”这种话会让老板觉得财务经理在质疑他的决策,或者对其他部门的工作不满意。
还有一些财务经理可能会说:“哎呀,出麻烦了。
”这种消极的态度会让老板觉得财务经理无法解决问题,或者对工作不认真。
另外,有些财务经理可能会说:“老板,这个问题很复杂,我解释不清楚。
”这种无能为力的态度会让老板觉得财务经理缺乏解决问题的能力。
还有一些财务经理可能会说:“老板,我需要更多的资源。
”这种要求更多的资源的态度会让老板觉得财务经理在逃避责任,或者在要求过多。
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
e讲堂财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话摘要:1.引言2.财务经理与老板沟通时最忌讳的几句话1.老板不懂财务2.这不是财务部分内的事3.他们业务(如销售)怎么样4.哎呀,出麻烦了5.其他忌讳语句3.如何进行有效沟通1.换位思考2.做好准备3.确保沟通频率4.总结正文:作为一名财务经理,与老板进行有效沟通是工作中至关重要的一环。
然而,在实际沟通过程中,有些话语却是老板们最忌讳听到的。
本文将列举出这些忌讳语句,并探讨如何进行有效的沟通。
首先,我们来看看财务经理与老板沟通时最忌讳的几句话:1.老板不懂财务:这句话无疑会让老板感到受到了冒犯,也许老板对财务知识的了解并不深入,但这并不意味着他们无法理解或参与讨论。
财务经理需要以更为耐心和尊重的态度来与老板沟通。
2.这不是财务部分内的事:这句话传达出的是一种推卸责任的态度,财务经理需要明白,公司的各个部门是相互协作的,某个问题的解决可能需要多个部门的共同努力。
3.他们业务(如销售)怎么样:这句话可能会让老板觉得财务经理在指责其他部门的工作,应该避免。
4.哎呀,出麻烦了:这句话会给人一种消极悲观的印象,财务经理在向老板汇报问题时,应该尽量以积极的态度提出解决方案。
除了以上几点,还有一些其他忌讳语句,如:这个我们以前已经讨论过了、我需要再研究一下等等。
这些话语都会让老板觉得财务经理在工作中存在拖延、推诿等问题。
那么,如何进行有效的沟通呢?以下是一些建议:1.换位思考:在向老板汇报工作时,财务经理需要站在老板的角度考虑问题,思考他们关心什么,希望得到什么样的信息。
2.做好准备:在向老板汇报工作之前,财务经理需要对自己的汇报内容进行充分的准备,确保能够清晰、准确地传达信息。
3.确保沟通频率:财务经理应该定期与老板进行沟通,以便及时了解公司业务状况,同时,也可以及时向老板反馈工作中的问题和挑战。
总之,作为一名财务经理,与老板进行有效沟通是至关重要的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
《财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话》听课笔记
关键词:上行沟通、沟通问题、财务职场
课前说明:
总结财务经理人沟通的问题:向上沟通没胆,向下沟通没心,水平沟通没肺,本课主要是讲财务经理人和老板沟通的问题。
一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):
1、你不懂财务不要瞎指挥;
2、这不是财务部分内的事;
3、他们业务(如销售)怎么样;
4、哎呀出麻烦了;
5、这样不行,不行;
6、我不知道。
7、我很忙,我没有时间去做;
8、老板净给我找事;
9、老板你说怎么办,我就怎么办;
10、嗯。
啊。
(说不清楚,没有逻辑)。
分析:
以上十句话反映了财务经理人的心态有问题,沟通没有技巧。
分析1.沟通心态分析:
上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
分析2.沟通方法问题:
财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
分析3.反映客户思维导向:
谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价
值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
二、沟通的6个问题
你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?
关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑
1、心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂“你要害死我啊,绊倒我了”;换一种说法“你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?”案例公司,领导分配一个任务,“怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!”换一种说法“大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担。
”你愿意和
那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
如何做到?给自己贴一个正能量的标签,尽量让自己平和。
工作中如何做到平和?必须努力提高自己的专业技能,还要提高看问题的高度。
财务很多工作是细节的,要从事务中跳出来,用更高的视角看问题。
2、客户:比你的老板更关心他的目的
在沟通中要有客户意识。
第二种说法“你随便扔鞋子,把你自己绊倒了怎么办?”——态度不一样,切入点也不一样,从他人(客户)角度切入的,这样更容易让人接受,感到温暖。
将心比心,你的老板也一样希望得到关心。
经常,财务是不太了解老板的思路的。
如:应收账款的
工作做了很多,老板一直不太关心,因此此项工作变得淡化,当突然被老板问及应收账款并要求在半小时内给出答案时,觉得很委屈,一天才能完成的工作,半小时就要。
事实是:目的是什么?因老板和人聊天突然受启发资金很重要,因此想起要财务给一些支持和帮助。
如果平时就将应收账款的情况作好分析,需要时将上月的结果报给老板,做一些必要说明,就能满足老板的要求。
知道老板突然要应收账款数据的原因,就能采取更恰当的解决办法了。
“老板你不懂财务!”——某老板抱怨:我终于知道财务是什么工作了,可是我们公司的财务没法满足我的要求,还说你不懂财务,这些数据也不能满足你的要求。
——不论强势还是弱势的财务人员,你都不能说老板你不懂财务。
如果老板不懂财务,财务有一半的责任,你可能了解很多会计准则,但你不一定懂得数据背后的业务,你不能用业务的语言将专业上的问题说清楚,你其实是不懂的。
如果懂,你就能轻松的说清楚。
3、问题——问题越具体,回答越省力,信息越
明确,倒退几步问(沟通技巧)
老板要你们把成本算清楚,老板具体要的是什么成本?和财务上的成本是一致的吗?如果不同,你必须搞明白老板的成本是什么。
案例:老板让做资金审批权限?其实老板要的是如何将手机银行上资金支付业务转移到出纳的业务,而又不让出纳卷钱跑了;
要和老板聊天或沟通,明确老板的具体需求。
通过一连串的问题,问到老板的真正需要。
倒退几步问:如成本,老板说要进行费用控制,财务如何和业务说?怎么发通知呢?梳理:老板不高兴,因为费用花超了,真的发超了吗?和历史比较;是市场变化了还是股东要求高了?是收入提不上去只好控制费用吗?当明白老板的压力来自哪里,你就可以去想办法解决。
蔡康永采访某明星为什么吸毒,直接问不方便。
倒推几步:为什么吸毒?不快乐;为什么?离婚了。
问明星:“听说你离婚后心情不好?”对方感
到得到了关心。
4、观点:观点决定事实;
数据很重要,但没有观点,就仅仅是数字。
不要硬生生的报数字
观点决定事实:数字背后的含义是什么?
不要只报数字,如你的每页Excel表中有标题吗?不管你报的数据是什么,都要有观点,中国民企老板还没有养成从数据中分析的习惯,习惯于用观点来探讨。
要培养自己的观点,不要硬生生的报数字。
5、感情:只顾发射没感情赞赏
有不同意见的时候,强势的财务人员很直接的就说不;财务人员弱势的,就嗯啊了事,他们都没有感情,在沟通中要注入感情,营造一种工作中的氛围。
最低也要做到赞赏,你的老板同样需要赞赏、欣赏。
赞赏不是拍马屁,真正发现周围的同事身上的闪光点,欣赏他,赞美他,会有一个很好的工作氛围,要真诚,不贬低自己,不拍马屁。
6、逻辑:学会有逻辑的说服别人
沟通之前准备,组织你的逻辑,如何切入、观点是什么,有哪些证据?“像准备弹药一样准备你的谈资”。
《黑格尔的小逻辑》、《金字塔》
三、如何提高沟通能力?
只有一招:练!
练习任务:
1、每天赞扬一个人
2、事急人不急,暂停6秒钟
3、说话之前,自问自答3个问题
——我要表达什么观点?一句话
——我希望对方谈话后记住什么?一句话——怎样支持我的观点
记得:比领导更关心他的目的
推荐:蔡康永《说话之道》
问题解答:
1、问:如何和老板谈内外帐的处理?
答:你要先想清楚了处理方案,最好有1-2个,在和老板谈时,要让老板做选择题。
2、如果领导不加薪只加活,难道还要笑脸接受吗?
答:老板为什么不加薪想过吗?有些工作是需要财务人员本身就要提高技能的。
如在做excel 表时花费很多时间,如何提升excel的处理能力?要更多的想方法,不断改进学习;直接和老板要求加人,老板可能不同意,可以增加沟通中的技巧,可能你在老板面前的话语权还不够重
要。
3、问:很佩服老板有魄力,但交流中羞于说出,怕被说拍马屁?
答:你可以赞赏他做的事情,不用赞美她的魄力。
换位思考,每个人都夸一样的没意思,可以具体说“你的眼睛很有神采,秋水一样”,这样容易被接受。
4、问:每次和老板沟通像吃快餐一样,很急,怎么沟通?
答:老板慢性子,不要着急,慢慢说;老板急性子的,要将你的想法整理成简短的几句话,简单明了。
你要去适应老板。
5、问:出纳是老板的老同事,但工作经常出错,不负责任,怎么和老板说?
答:对事不对人,说事,不评论人。
6、问:老板喜欢沟通,平时都发邮件报告,还要面对面报告,我不喜欢这种沟通方式怎么办?
答:如果老板喜欢这样,只能这样。