西餐厅实习心得体会

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酒店西餐厅实习总结范文8篇

酒店西餐厅实习总结范文8篇

酒店西餐厅实习总结范文8篇篇1时光荏苒,转眼间,我在酒店西餐厅的实习生活即将画上句号。

回首这不平凡的六个月,我经历了无数的挑战与成长,收获了宝贵的经验和感悟。

现在,我将对这段实习经历进行全面的总结,以展现我的成长历程和所学所得。

一、实习背景与目标在实习之初,我怀揣着对西餐文化的热爱和对酒店行业的憧憬,踏入了这家酒店西餐厅。

我的目标是成为一名优秀的西餐厅服务员,为客户提供优质的服务和美食体验。

通过实习,我期望能够深入了解西餐文化、提升服务技能、培养团队协作精神,并最终成为一名具备专业素养和服务意识的优秀员工。

二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事服务员工作,负责接待顾客、点餐、送餐以及餐后结算等工作。

我深刻认识到,作为一名服务员,不仅需要具备专业的餐饮知识,更要注重服务态度和服务质量。

因此,在实习过程中,我始终保持微笑、热情周到的服务态度,努力为每一位顾客提供优质的服务。

同时,我还积极参与餐厅的日常工作,如参与餐厅的清洁、整理餐具、协助厨师准备食材等。

这些工作虽然看似简单,但却需要细致入微的态度和扎实的专业技能。

通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了这些技能,并能够将理论知识与实践相结合,灵活应对各种工作场景。

三、实习收获与成长在实习过程中,我不仅学到了丰富的专业知识,更培养了团队协作精神和沟通能力。

我深刻认识到,在西餐厅工作中,团队协作至关重要。

只有团队成员之间相互信任、互相支持,才能共同完成工作任务。

此外,我还学会了如何与顾客建立良好的沟通关系,提供个性化的服务以满足不同需求。

同时,这次实习也让我深刻体会到了餐饮行业的艰辛与不易。

在高温酷暑和严寒冬季,餐厅工作人员始终坚守岗位,为顾客提供美食和舒适的就餐环境。

这种奉献精神深深感染了我,让我更加珍惜这次实习机会,并决心将所学所得运用到未来的工作中。

四、实习反思与建议在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。

例如,有时顾客的需求较为复杂,需要我灵活应变;有时工作强度较大,需要我具备强大的心理素质和应对能力。

2023年西餐厅的实习报告5篇

2023年西餐厅的实习报告5篇

2023年西餐厅的实习报告5篇西餐厅的实习报告篇1这次实习的时间比较短,算下来差不多也就四个月,从学校公布实习时间的那一刻,到现在实习结束,我在这份工作中慢慢的找到了一些支撑点,可以让我更有信心,也更有动力的去做事情。

也让我在这份实习中找到了更多有意义有价值的事情,不断的学习,也不短的前行,去掌握好自己的人生,掌握好每一刻现在。

这次我是在市区的一家西餐厅做实习服务员,很多人问我为什么要去做服务员,服务员又累工资又低,是一个并不明确的选择。

再说,明明有很多的岗位可以让我去挑选,我却选择了这样的一份实习工作,让很大一部分人感到困惑不解。

其实大家看到的只是一些表象罢了,我为什么要选这样的一份实习工作,主要是有几个原因的。

一是因为西餐文化的影响,我想去体验一下这种文化熏陶下的生活,培养自己一个更好的服务心态。

此外,西餐厅的档次会比一般的餐厅要高一些,我所接触的人群也会有所不同,所以这是我一个很好的交流学习机会。

其次我是想通过这一份服务工作,加强自己对服务意识的理解。

这是我选择这份实习的初衷,也是我想在这份工作上实现的一些目标。

随着自己进入这份工作之后,我感受到了服务行业的困难。

我本身大学专业就是服务行业领域之内的,所以我想在自己的心态上先打好一个基础,以便于我今后步入正式的工作能够有一个更加正确的心态。

我认为,在思想和行动上,思想是占主导位置的。

任何一项行动都要有思想的支撑,任何一项行动都需要思想的启动。

所以这次在服务员这份工作上,我为自己搭建了一个思想包囊,把一些我学习到的服务意识全部装进去,通过磨炼,让自己慢慢成为一个有良好的价值体系,有良好的服务品质的人。

我相信,今后不管我步入一家怎样的企业,我都是有这样的能力去承担任何一份事业的。

这次实习相对而言是比较短暂的,可是收获却是满当当的。

这次实习是我通过详细计划去实行的,所以每一分钟我都有好好的利用到,我也有好好的去争取机会学习、成长。

这是我这次实习中收获最大的一部分。

西餐厅实习心得体会(精选8篇)

西餐厅实习心得体会(精选8篇)

西餐厅实习心得体会(精选8篇)西餐厅篇1在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。

因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。

没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活第二部分:实践篇下面我就在尊品的实习过程及体会作一小结:第一次暑期独自一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对于我来说既新鲜又刺激。

假期一开始便在整个古城西安兜转,却发现没有一样是大学生能干的。

后来买了份招聘类的报纸,应聘的时候发现有点类似传销,立马就走人了。

不经意间路过了尊品牛排餐厅,也就是我后来认真工作的地方,门口有个招聘启事,其中“兼职”两字深深吸引了我。

进去以后,更是被其美观整洁而又幽雅的环境所打动。

当时想即使让我在那里当清洁工也愿意,于是留了份个人资料,开开心心的走了。

7月19日下午培训,正是没回家的同学们发传单的好日子,干一天据说是40元钱,我毅然放弃了名额选择了尊品。

和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个,一个叫陈水,一个叫李容榕。

培训我们的是店领班董岚,她讲了尊品牛排餐厅的历史发展,文化氛围,未来的追求以及餐厅的管理原则,员工守则,奖惩及福利等等,使我对尊品更为向往。

员工守则概括为六个字:“美真准,优高快”,即美观整洁的环境,真诚友善的接待,准确无误的供餐,优良维护的设施,高质稳定的产品,快捷迅速的服务。

尊品的管理原则与一般的酒店大同小异:以客为尊,相互信任,认同鼓励┄┄岚姐还讲了产品及卫生知识,讲到“台塑小牛排”,“顶级菲力”,“特质牛排套餐”,“意大利肉酱面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能马上尝遍所有的菜,在这样的餐厅吃饭确实是种享受。

西餐厅实习总结9篇

西餐厅实习总结9篇

西餐厅实习总结9篇西餐厅实习总结9篇在学习培训、工作中日常生活,汇报对大家而言并不生疏,汇报变成了一种新型产业。

那麼大伙儿了解规范宣布的报告格式吗?下边是我梳理的西餐厅实习总结9篇,期待可以协助到大伙儿。

西餐厅实习总结篇1实践活动企业:西安市百脑汇尊品牛排加盟连锁店实践活动時间: XX—07—15至XX—08—15社会实践内容:西餐店服务项目与西方国家服务礼仪培训实践活动目地:根据见习掌握西餐店的操作过程全过程,把握沟通技巧提升服务质量,锻练自身的社会发展实践能力。

伴随着生活习惯的升级和人际交往的活跃性,在我国吃牛排的人愈来愈多。

在机构的涉外活动中,为合适海外顾客的饮食结构,有时候要用西餐厅来招待客人。

西餐店一般较为宽阔,自然环境清雅,吃牛排又有利于沟通交流,因而,在公关酒宴中,是一种较为火爆又便捷可用的接待方式。

西餐厅博大精深,又十分重视礼仪知识,注重规定,因此,掌握一些西餐厅层面的知识是十分关键的。

2020年暑期,我还在西安市尊品牛排西餐店有实践活动了一个月時间,得到了工作经验,更提高了眼界,使我对西餐厅拥有更加深入的掌握。

第一部分:感语篇在尊品的一个多月的见习已划到了完满的句点。

在这儿,第一次接触社会发展的实践活动日常生活,感受到日常生活的艰苦和不容易,整体而言或是有许多的获得和个人所得。

从一个对西餐厅领域愚昧的青少年变为一个既具备西餐厅专业知识,又明白西方国家礼仪知识和人际交往的青年人。

见习的获得是不能用语言表达一一所能叙述的,总体来说有酸有甜、有苦乐,苦的是令人记牢这些几十种西餐厅食品类的特性与做法,还得分辨他们的消費目标。

也有这些我们中国人不太明白的西方国家服务礼仪培训工作中;开心的是与同事领导干部的友好相处及其老总的风趣幽默;开心的是消费者对自身投入服务项目的毫无疑问与称赞;乐的是自身既丰富又丰富多彩的见习日常生活全过程。

实际上见习的日子并不是较长,当时的大家不清楚牛扒还需要吃七八完善?不清楚生菜沙拉和酸奶水果捞是什么东西,及其自身不太娴熟的在西餐店铺桌布。

酒店西餐厅实习报告5篇

酒店西餐厅实习报告5篇

酒店西餐厅实习报告5篇酒店西餐厅实习报告1从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。

具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。

使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。

我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。

你就可能将平凡的工作做得不同凡响。

而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。

所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。

主动地工作,主动地寻找工作。

“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

餐厅服务员工作心得要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

西餐厅实习心得体会(5篇)

西餐厅实习心得体会(5篇)

西餐厅实习心得体会(5篇)西餐厅实习心得体会1初次进入虽然十分喜欢这里的环境却难以有着姣好的表现,主要还是因为这里没有较为系统的岗前培训导致常常在礼仪方便做得不够好,尽管已经花费了不少心思模仿同事的工作方式却依旧难以获得较好的评价,所幸的是我能够准确找出自己在员岗位上的不足并善于向同事进行学习,只不过相对于工作经验的充实频繁地询问也很容易令人产生反感,因此在后续的工作中我听从西餐厅领导的建议养成了询问之前先思考的习惯从而提升了独立解决问题的能力,这让我在珍惜实习机会的同时也投入了不少精力在服务员工作中遇到的问题中,除了熟悉职场竞争机制以外也让我对人情世故的处理方面增添了不少经验。

在报餐与上菜的工作中能够较好地遵循顾客的意愿并提供较好的服务,也许是因为这方面的工作只需较好的态度与服务意识便能做得很好的缘故吧,纵然前期的服务工作中常常在顾客较多的时候感到手足无措却也没有出现过差错,只不过随着实习时间的增加让我意识到自身的服务水平相对于同事而言还存在着不少值得改进的地方,除此之外则是不正确的心态让我在工作的时候总盼望着能够早些下班,实际上这种错误观念对于西餐厅服务员的工作而言很容易造成不利的影响。

相对于短暂的实习生涯而言西餐厅领导教给自己的工作技巧才是令人难忘的,无论是服务礼仪方面的知识还是顾客的接待都是自己在西餐厅工作中学到的宝贵经验,也正因为如此才能够意识到缺少实践经验的自己在职场中很容易吃亏,然而这份经历在补齐自身短板的同时让我提前接触了职场的生活,当我意识到职场与校园存在着很大不同以后自然就会想办法去适应直至获得领导的认可。

也许昨日的我们还沉浸于校园的生活之中却在今天踏入了社会这个充满挑战性的区域,所以展望未来的同时也要认清实际并在职场生活中有所作为才行,我会秉承实习期间的良好作风并在毕业以后的职业生涯中创造更多效益。

西餐厅实习心得体会2弹指一挥间,我已走出学校的校门走向社会一年了,这一年的实习经历给我留下了太多的感慨,我成熟了稳重了许多,想想当初刚走上工作岗位的青涩与稚嫩到如今已是一个敢说敢做,不再害羞不在胆怯的女孩了。

西餐厅实习报告8篇

西餐厅实习报告8篇

西餐厅实习报告8篇西餐厅实习报告篇1实践单位: __X有限公司实践时间: 7月15日至8月20日实践内容: 西餐厅服务与西方礼仪培训实践目的: 通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。

在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。

西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。

西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。

今年暑假,我在__X有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。

在__X有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。

从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。

实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。

还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。

研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。

西餐厅的实习报告(精选6篇)

西餐厅的实习报告(精选6篇)

西餐厅的实习报告(精选6篇)西餐厅的篇1一、1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。

2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。

当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。

3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。

根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。

下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。

4、餐间服务:随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。

5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。

上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。

6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是xx元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。

7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。

9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。

西餐厅实习报告范文(精选6篇)

西餐厅实习报告范文(精选6篇)

西餐厅实习报告范文(精选6篇)西餐厅范文篇1这个苦与乐相并着,寒假服务生的锻炼炼人,炼心,炼性。

回到家的第二天,我便与同学去找兼职,一方面,为了减轻家里供我上大学的负担,能够赚取自己所需生活费;另外一方面,是为了锻炼我自己,俗话说,吃得苦中苦,方为人上人。

的确,通过这次寒假实践,我明白人是需要社会来调教的。

然而,遗憾的是,没有找到与自己专业有关的社会实践,而是做了西餐厅服务员。

这份工作像一份检验卷,在考我的站力,从上班到下班一直站着,持续9个小时,每天回到家,几乎都不能走路,连脚也是肿的,那时,我为之哭过,感叹着赚钱的辛苦,也想过放弃,特别是和我一起去的同学已经放弃,然而,脑海里闪过妈妈那时对我说‘看到你同学没坚持下去,而你还在工作,我的心就疼,你要好好坚持’,我坚持了…下来;在考我的耐力,对时间的耐力,每当闲下来的时候,我的脚掌就好像在跟我说我已经坚持不下去了,那时,唯一的期盼就是时间能够飞逝;对顾客的耐力,每天面对着不同的顾客,不同的要求,而我要做的是微笑面对,不容许我的任何脾气。

付出就会有收获,这是我坚信的。

通过在西餐厅当服务员的实践活动,我深知赚钱不易。

每天早上半个小时的自行车到上班地方,从8点半到5点半,从一楼到3楼的来回跑动,中午也只有20分钟的吃饭兼休息时间,真的很累!然而,通过自己辛苦劳动获得了回报,那时,心里别提多高兴,真的很值得。

经历使人成长。

西餐厅服务员上班期间,手机上交,不准与其他服务员闲聊,不准讲家乡话,必须保持站立姿势除非打扫卫生,必须时刻以顾客为先,微笑面对。

刚开始时,我总认为规定不合理,开在我家乡却不准我使用家乡话,闲的时候也不让我坐下,后来,也慢慢明白,习惯,服从。

来西餐厅的不只是本地人,使用普通话是为人让客人觉得平等,保持站立是为了西餐厅的形象。

此外,我所在餐厅有三大原则:上司永远是对的,团结永远是对的,顾客永远是对的;四大宗旨:顾客至上,服务至上,品质至上,纪律至上;沟通百分百。

西餐厅实践活动心得体会(通用3篇)

西餐厅实践活动心得体会(通用3篇)

西餐厅实践活动心得体会(通用3篇)西餐厅实践活动篇1这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。

我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号(南湖公园二号门斜对面),收到铺租贵的因素影响,餐厅的规模不是很大。

长春厨房制造是个情调非常不错的地方,没有俗气的音乐,没有大声喧哗,人们的说话声像灯光一样压得很低。

装修以黑灰为主调,服务员一身黑色制服,更添神秘感。

吃的东西比较丰富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。

实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。

同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。

在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。

实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。

对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。

下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。

一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。

使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。

巩固学习成果。

同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。

这是学业上的优势。

更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。

由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。

在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。

在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。

这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。

同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。

酒店西餐厅实习总结范文6篇

酒店西餐厅实习总结范文6篇

酒店西餐厅实习总结范文6篇篇1时间过得真快,转眼间我在酒店西餐厅的实习生活结束了。

回顾这段时间的经历,我感到非常开心,也收获颇丰。

一、实习目的这次实习是为了让我更好地了解酒店西餐厅的服务流程和业务知识,培养我的实际操作能力和团队合作精神,提高我的职业素养和沟通能力。

通过实习,我能够更好地理解酒店西餐厅的经营和管理,为未来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容在实习期间,我主要负责接待顾客、点菜、送餐、结账等工作。

刚开始的时候,我感到有些陌生和紧张,但随着时间的推移,我逐渐适应了工作环境,与同事们也建立了良好的合作关系。

在接待顾客方面,我学会了如何主动向顾客问好、介绍菜品和特色服务,如何根据顾客的需求和口味推荐合适的菜品和酒水。

在点菜过程中,我注意倾听顾客的需求和意见,及时与厨师沟通,确保菜品的准确性和口感。

同时,我还学会了如何处理顾客的投诉和意见,提高顾客的满意度。

在送餐过程中,我严格遵守送餐流程和服务标准,确保菜品的质量和温度不受影响。

在结账时,我认真核对账单和金额,确保无误后及时向顾客收取费用。

除了以上工作外,我还积极参与餐厅的日常工作和学习培训。

通过学习和培训,我不仅提高了自己的业务水平,还了解了餐厅的经营管理知识,为未来的职业生涯打下了坚实的基础。

三、实习体会通过这次实习,我深刻认识到酒店西餐厅的服务质量和团队合作的重要性。

在服务过程中,我们要注重细节和服务态度,提高顾客的满意度和忠诚度。

同时,团队合作也是必不可少的,只有团队成员之间相互信任、互相支持,才能更好地完成工作任务和提高工作效率。

在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。

例如,有时顾客会对菜品和服务提出一些不合理的要求,这时我需要耐心地与顾客沟通,并尽量满足他们的需求。

此外,在工作中有时会遇到一些紧急情况,需要我迅速反应并妥善处理。

但通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了应对这些情况的方法和技巧,提高了自己的应变能力和综合素质。

四、总结与展望总的来说,这次实习让我受益匪浅。

酒店西餐厅实习生实习周记(精选6篇)

酒店西餐厅实习生实习周记(精选6篇)

酒店西餐厅实习生实习周记〔精选6篇〕酒店西餐厅实习生实习周记〔精选6篇〕【篇一】在西餐厅实习了快一个月的时间里,学习到很多西餐菜肴的相关知识,发现西餐与中餐的区别还是比拟明显的。

西餐的正餐包括午餐和晚餐,其特点是用餐内容复杂,食用方法讲究,效劳技能要求高。

西餐正餐的构成内容包括:头盘〔Appetizers〕:又称开胃菜,是指开餐的第一道菜,通常是水果、蔬菜、肉类、禽类或者海鲜构成。

汤〔soups〕:一般用于刺激胃酸分泌,促进食欲,汤可分为清汤、奶油汤和茸汤。

西餐厅实习报告实习报告实____结色拉〔Salads〕:包括水果沙拉,蔬菜沙拉以及荤菜沙拉。

主菜〔Main courses〕:鱼类菜肴,肉类菜肴。

甜点类〔Desserts〕:奶酪,甜品。

西餐非常复杂,但从中我们也学到了很多西方人的饮食观念,礼节复杂,节奏缓慢,用法讲究是西餐用餐的特点。

现代人随着生活节奏的增快,很多时候都会将吃饭的环节简单或者直接舍去,这样的饮食观念应该需要改变一下了,慢节奏的时代应该降临了。

酒店西餐厅实习生实习周记〔精选6篇〕【篇二】这次实习的时间比拟短,算下来差不多也就四个月,从学校公布实习时间的那一刻,到如今实习完毕,我在这份工作中渐渐的找到了一些支撑点,可以让我更有信心,也更有动力的去做事情。

也让我在这份实习中找到了更多有意义有价值的事情,不断的学习,也不短的前行,去掌握好自己的人生,掌握好每一刻如今。

这次我是在市区的一家西餐厅做实习效劳员,很多人问我为什么要去做效劳员,效劳员又累工资又低,是一个并不明确的选择。

再说,明明有很多的岗位可以让我去挑选,我却选择了这样的一份实习工作,让很大一局部人感到困惑不解。

其实大家看到的只是一些表象罢了,我为什么要选这样的一份实习工作,主要是有几个原因的。

一是因为西餐文化的影响,我想去体验一下这种文化熏陶下的生活,培养自己一个更好的效劳心态。

此外,西餐厅的档次会比一般的餐厅要高一些,我所接触的人群也会有所不同,所以这是我一个很好的交流学习时机。

酒店西餐厅实习总结范文6篇

酒店西餐厅实习总结范文6篇

酒店西餐厅实习总结范文6篇第1篇示例:在酒店西餐厅实习期间,我学到了许多有关餐饮行业的知识和技能,同时也收获了许多宝贵的经验。

在这段时间里,我在厨房和餐厅两个部门轮岗,参与了各种工作,并且与不同的厨师和服务员们共事,以下是我的实习总结。

在厨房部门的实习让我对西餐的制作流程有了更全面的了解。

我学会了如何准备食材,如何掌握火候和调味,以及如何将不同的食材进行搭配。

我还学会了如何在繁忙的厨房中保持冷静和组织能力,如何与同事们合作,如何准确地完成上级交代的任务。

通过反复练习,我逐渐掌握了诸如切菜、煎炸等基本技巧,并且提升了自己的工作效率和质量。

在餐厅部门的实习中,我学会了如何与顾客有效沟通、如何提供良好的服务。

我明白了顾客对餐厅的要求和期望,学会了如何在顾客点菜时给予建议和推荐,如何处理顾客投诉和意见。

我发现,要成为一名优秀的服务员,不仅需要服务技能和专业知识,更需要热情、耐心和细心。

而通过实习,我提升了自己的服务意识和技能,也培养了自己的团队合作精神和责任感。

通过这段实习经历,我认识到了自己的优缺点,并且更清楚了自己未来的职业规划。

我发现自己在沟通能力、团队合作和时间管理方面还有待提高,同时我也意识到了自己对餐饮行业的热爱和向往。

我决定将来继续深造,在这个领域内不断学习和成长,争取成为一名优秀的餐饮专业人才。

酒店西餐厅实习让我受益匪浅,不仅提升了我的专业技能和知识水平,更锻炼了我的心理素质和工作态度。

我将会把这段宝贵的经历视为自己职业发展的起点,不断努力学习和提升自己,为将来的工作做好充分准备。

感谢酒店西餐厅的所有工作人员对我的支持和帮助,让我度过了这段难忘的实习时光。

【2000字】第2篇示例:在过去的一个月里,我在一家知名酒店的西餐厅实习,这段实习经历让我收获颇丰,得到了很多宝贵的经验和教训。

在这里,我学习了西餐文化、餐厅运营以及团队合作等方面的知识,也认识了许多优秀的同事和领导,让我对从事餐饮行业有了更深入的了解。

酒店西餐厅实习总结

酒店西餐厅实习总结

酒店西餐厅实习总结酒店西餐厅实习总结酒店西餐厅实习总结1随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。

在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。

西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。

西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。

今年暑假,我在西安尊品牛排西餐厅有实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。

第一部分:感言篇在尊品的一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。

从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。

实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。

还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。

研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。

第一个是“menu”(菜单),第二个是“music”(音乐),第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。

西餐厅实习报告12篇

西餐厅实习报告12篇

西餐厅实习报告12篇西餐厅实习报告1一、实习岗位与内容1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。

2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。

当客人来到时,以诚挚与亲切的态度主动与顾客打招呼。

3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。

根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。

下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动效劳,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。

4、餐间效劳:随时留意顾客用餐情况与台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。

5、出餐效劳:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。

上菜时,要在客人比拟稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!〞出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。

6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是某某元〞,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。

7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢送下次光临!〞,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后平安、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。

9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备与外表,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品与设备方面的问题。

西餐厅实践活动心得体会

西餐厅实践活动心得体会

西餐厅实践活动心得体会西餐厅实践活动心得体会当我们经过反思,有了新的启发时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编为大家收集的西餐厅实践活动心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

西餐厅实践活动心得体会1西餐厅服务员,一个毫不起眼的工作岗位。

短短暑假四十六天,我在这个岗位坚持了四十二天。

在这四十二天里,这个岗位让我得到了许许多多课本里学不到的知识,也让我的人际关系扩大了许多。

我工作的酒店西餐厅以提供德式的自主式西餐为主。

一天内,最为重要的是早上,因为早上我们要提供自助式西餐给住客享用。

我们提供早餐是七点到十点。

为了有更充裕的时间去准备,我们要求六点半前就要到达餐厅,准备好客人享用早餐的餐具。

十点结束早餐后就要收拾布菲台、餐桌等等。

布菲是英文buffet的译音,意思是自助餐!布菲台顾名思议就是放自助食品的台子。

在一小时内,收拾好餐厅,给餐桌换上干净的台布,放好桌上的花瓶、盐盅、胡椒粉盅、牙签盅还有加好白砂糖与黄糖的糖罐,摆好椅子,给地毯吸尘。

吃完午餐后,要送收布草、巡楼回收餐具(有些客人点餐在客房里享用)、摆放好明早所需的各类大小的碟子、汤盅、刀叉还有筷子。

有空余的时间还要折叠餐巾。

一般人觉得,中餐部工作比西餐部得工作要忙碌,但是,我不觉得哪个清闲,哪个忙碌。

因为在我工作的日子里,尤其是周末的时候,客人明显增多,最多的一次,是在一个早上三个小时内接待了五百多名客人,客人的催台、换台让我应接不暇。

而且另外一方面,西餐的餐饮文化与礼仪也不容小觑。

在我入职的那一天,领班就集中我们,给我们进行培训。

在培训中,我学习到很多西餐厅服务员所应具备、掌握的知识。

其中几条印象深刻。

首先重中之重就是礼仪和礼貌,向他人敬意是一种仪式,也是表示敬意的统称,待人恭敬的态度,礼是由风俗习惯形成的礼节,貌是面容仪表。

礼貌是处理人与人之间的道德规范,礼仪是向他人敬意的一种仪式,仪表是职业人员的外表,它包括着装打扮,容貌梳理,姿态,分度,举止行为。

西餐厅第四季度工作总结6篇

西餐厅第四季度工作总结6篇

西餐厅第四季度工作总结6篇篇1时间飞逝,转眼间,我将结束在西餐厅的实习工作,在这次实习中,我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己的很多不足,实习使我成长,本来以为实习会很容易,其实并非如此,我意识到实习是一种复杂的社会生活,是一种社会的体验。

下面是我对这次实习的总结:一、实习岗位情况我在这次实习中担任西餐厅的服务员,在西餐厅的这段时间里,我体会到了工作的艰辛和乐趣,通过努力,不仅让我加深了对本职业的了解与热爱,还培养了我耐心细致的工作作风。

西餐厅是一个安静而又有活力的场所,能够让人感受到舒适与温馨。

作为一名服务员,我深知自己的职责,不仅要为顾客提供优质的食物和服务,还要让顾客感受到家的温暖。

因此,我始终保持着热情周到的服务态度,用心去呵护每一位顾客。

二、实习工作内容在西餐厅的实习期间,我主要负责接待顾客、点单、送餐以及餐后的整理工作。

这些工作看似简单,但实际上需要很强的沟通能力和团队协作精神。

通过这次实习,我不仅提高了自己的服务技能,还学会了如何与顾客建立良好的沟通渠道,如何处理顾客的需求和投诉。

同时,我也意识到了团队协作的重要性,只有大家齐心协力,才能把工作做好。

三、实习工作经验1. 沟通技巧的提升:在实习过程中,我学会了如何更好地与顾客沟通。

通过观察和学习,我了解到在接待顾客时,要面带微笑,态度热情,用清晰、流畅的语言与顾客交流。

在处理顾客需求时,要耐心倾听,及时反馈,确保顾客满意。

2. 团队协作精神的培养:西餐厅的工作需要大家共同努力,相互配合。

通过实习,我深刻认识到团队协作的重要性。

只有大家齐心协力,才能把工作做好。

因此,在实习过程中,我积极与同事沟通交流,互相学习,共同解决问题。

3. 服务意识的培养:在西餐厅实习期间,我始终把顾客的需求放在首位。

通过不断学习和实践,我逐渐培养了良好的服务意识。

我会主动关心顾客的需求,及时提供帮助和服务,确保顾客享受到宾至如归的体验。

4. 解决问题能力的提高:在实习过程中,我遇到了很多问题。

西餐厅的实习报告5篇

西餐厅的实习报告5篇

西餐厅的实习报告5篇西餐厅的实习报告篇1在西餐厅实习了快一个月的时间里,学习到很多西餐菜肴的相关知识,发现西餐与中餐的区别还是比较明显的。

西餐的正餐包括午餐和晚餐,其特点是用餐内容复杂,食用方法讲究,服务技能要求高。

西餐正餐的构成内容包括:头盘(Appetizers):又称开胃菜,是指开餐的第一道菜,通常是水果、蔬菜、肉类、禽类或者海鲜构成。

汤(soups):一般用于刺激胃酸分泌,促进食欲,汤可分为清汤、奶油汤和茸汤。

西餐厅实习报告实习报告实习总结色拉(Salads):包括水果沙拉,蔬菜沙拉以及荤菜沙拉。

主菜(Main courses):鱼类菜肴,肉类菜肴。

甜点类(Desserts):奶酪,甜品。

西餐十分复杂,但从中我们也学到了很多西方人的饮食观念,礼节复杂,节奏缓慢,用法讲究是西餐用餐的特点。

现代人随着生活节奏的增快,很多时候都会将吃饭的环节简略或者直接舍去,这样的饮食观念应该需要改变一下了,慢节奏的时代应该来临了。

西餐厅的实习报告篇2这次实习的时间比较短,算下来差不多也就四个月,从学校公布实习时间的那一刻,到现在实习结束,我在这份工作中慢慢的找到了一些支撑点,可以让我更有信心,也更有动力的去做事情。

也让我在这份实习中找到了更多有意义有价值的事情,不断的学习,也不短的前行,去掌握好自己的人生,掌握好每一刻现在。

这次我是在市区的一家西餐厅做实习服务员,很多人问我为什么要去做服务员,服务员又累工资又低,是一个并不明确的选择。

再说,明明有很多的岗位可以让我去挑选,我却选择了这样的一份实习工作,让很大一部分人感到困惑不解。

其实大家看到的只是一些表象罢了,我为什么要选这样的一份实习工作,主要是有几个原因的。

一是因为西餐文化的影响,我想去体验一下这种文化熏陶下的生活,培养自己一个更好的服务心态。

此外,西餐厅的档次会比一般的餐厅要高一些,我所接触的人群也会有所不同,所以这是我一个很好的交流学习机会。

其次我是想通过这一份服务工作,加强自己对服务意识的理解。

西餐厅服务员实习心得体会3篇

西餐厅服务员实习心得体会3篇

西餐厅服务员实习心得体会3篇西餐厅服务员短文实习心得体会3篇西餐这个词是由于它特定的地理位置所提议西餐的。

"西"是西方的意思。

一般指西欧各国。

"餐"就是饮食菜肴。

下面是带来的西餐厅服务员实习经验谈,欢迎大家阅读。

篇一:西餐厅服务员实习心得在西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有工作岗位辛勤,还有智慧和技巧,当更多的是自我超越。

因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何要是去研读让自己独立自强。

不能了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的接引,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,进一步增强了自己的自信心,从这次实习中会搞不好我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实践学习,我对西餐的特长有了大大提高很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有显着的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。

社会上没去由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许其实自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成形,我会在以后年后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加自立自强,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!篇二:西餐厅服务员实习感想这个春节苦与乐相并着,寒假服务生的锻炼炼人,炼心,炼性。

回到家的第二天,我便与同学去找兼职,一方面,为了减轻家里学院供我上大学的负担,能够赚取自己所需生活费;另外一方面,是为了锻炼我自己,俗话说,吃得苦中苦,方为人上人。

西餐厅实习总结

西餐厅实习总结

西餐厅实习总结西餐厅实习总结「篇一」酒店西餐厅实习总结1弹指一挥间,我已走出学校的校门走向社会一年了,这一年的实习经历给我留下了太多的感慨,我成熟了稳重了许多,想想当初刚走上工作岗位的青涩与稚嫩到如今已是一个敢说敢做,不再害羞不在胆怯的女孩了。

这一年我在一家酒店实习,对于这次在酒店一年的实习经历我总结出餐饮业属于传统的服务行业,以向宾客提供餐饮服务产品来实现经营目标,作为一名合格的餐饮服务员,应该时刻保持一种亲切热忱的态度,时刻为宾客着想,使宾客有种宾至如归的感觉,而服务则是一种态度,一种想把事情做的更好的欲望,餐饮服务是由我们餐饮部的服务人员通过手工劳动来完成的,所以我们的服务态度,业务水平,操作技能等都直观的反映在宾客面前,其举手投足,只言片语都有可能使宾客产生深刻的印象,因此我们要让宾客在进餐时享受到主动耐心周到的服务,才能使宾客在生理,心理上的需求得到最大的满足。

而这次的实习我的职位是一名餐饮服务员,我知道餐厅中的任何职位的安排都要着眼于更好的为宾客服务这一宗旨。

餐饮服务的岗位分为前台服务和后台服务,前台服务岗位包括前堂经理,主管,领班,预订员,迎宾员,吧员,服务员等,直接接触宾客,面对宾客服务,而后台服务岗位就包括厨师,清洁员,洗碗员等,基本不与宾客接触,餐饮部的主要任务是向宾客提供优质菜肴,饮料,点心和优良的服务,并通过满足宾客的各种需求为酒店创造更多的经营收入。

餐饮部又是酒店唯一生产,提供实物产品的部门,向宾客提供以菜肴为主的.有形产品是酒店餐饮部最基本的任务,如今的餐饮部也从传统意义上的各类餐厅扩展至能够提供包括交际活动,休闲娱乐活动在内的综合性多功能配套场所。

餐饮部经营的状况直接影响着酒店的发展,我深知自己的工作虽然简单不起眼,但却是必不可少的环节,影响着酒店的正常运转,所以在工作中我一丝不苟,竭尽全力为宾客提供最优质的服务,面带微笑,让每一位宾客都能开心而来满意而归,这之中虽然辛苦,但我得到别人赞许时却还是很开心,我非常感谢学校为我们提供了这一年宝贵的实习机会,让我们勇敢的走向社会,磨炼自己成长自己,我以后一定会再接再厉,做出更好的成绩。

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西餐厅实习心得体会
西餐不仅包括西欧国家的饮食菜肴,同时还包括东欧各国,也包括美洲、大洋洲、中东、中亚、南亚次大陆以及非洲等国的饮食。

以下是的西餐厅实习,欢迎大家参考!
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。

因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。

没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!!!
第一次暑期独自一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对于我来说既新鲜又刺激。

假期一开始便在整个古城西安兜转,却发现没有一样是大学生能干的。

后来买了份招聘类的报纸,应聘的时候发现有点类似传销,立马就走人了。

不经意间路过了尊品牛排餐厅,也就是我后来认真工作的地方,门口有个招聘启事,其中“兼职”两字深深吸引了我。

进去以后,更是被其美观整洁而又幽雅的环境所打动。

当时想即使让我在那里当清洁工也愿意,于是留了份个人资料,开开心心的走了。

7月19日下午培训,正是没回家的同学们发传单的好日子,干一天据说是40元钱,我毅然放弃了名额选择了尊品。

和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个,一个叫陈水,一个叫李容榕。

培训我们的是店领班董岚,她讲了尊品牛排餐厅的历史发展,文化氛围,未来的追求以及餐厅的管理原则,员工守则,奖惩及福利等等,使我对尊品更为向往。

员工守则概括为六个字:“美真准,优高快”,即美观整洁的环境,真诚友善的接待,准确无误的供餐,优良维护的设施,高质稳定的产品,快捷迅速的服务。

尊品的管理原则与一般的酒店大同小异:以客为尊,相互信任,认同鼓励┄┄岚姐还讲了产品及卫生知识,讲到“台塑小牛排”,“顶级菲力”,“特质牛排套餐”,“意大利肉酱面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能马上尝遍所有的菜,在这样的餐厅吃饭确实是种享受。

我们07级、烹饪与管理专业的五名学生有幸进入君悦大酒店,进行我们为期几个月的专业实习。

我和同行四名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到西餐厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了顺华君悦大酒店,开始了我们的实习。

实习的4个多月里,我感受颇多,受益非浅。

俗话说;只学不实践,那么所学的就等于零。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

在餐厅里,师傅把我当“小弟”[徒弟],他们总说小弟好好干,未来我们的位子就属于你们年轻人的加油!我的工作是厨师,,每天
10点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:00分上班,虽然时间长了
点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,
明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我
是以切、煮菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做
一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过学校是一个小社会,但我总觉
得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。

而走进企业,接触各种各样
的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。

记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。

这次实践中,这一点我感受很深。

在学校,理论的学习很多,
而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书
本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然学园生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。

但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。

毕竟,1年之后,我已经不再是一名学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。

只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。

我们上学,学习先进的科学知识,为的都
是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

4月25日是我生命中的一个转折,既平凡又特殊,我由一个学生转型成一个员工,在xx开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到青岛xx大饭店xx西餐厅。

初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。

因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为“xxxx第二季度优秀实习生”的荣誉称号。

那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训计划。

从那天起我就开始被训练着,托盘不过关就拿四瓶纯生,每瓶20元损失由自己承担,那天下班后胳膊定了型动都不动,那是我特
别逞强,跑到西餐办公室自己一人痛痛痛快快的哭了一场,以后也是这样的训练,难度、强度只会随着时间的流逝变得越来越大。

技能会越来越高,工作量也会越来越大,不管几个人上班,预定有几百,那时我最常用的一句话‘天上飘着五个大字,那都不是事'
由最基本的礼仪培训-站位迎宾-掌握服务技能-微笑服务-个性化服务,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大的。

让我感悟最深的是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在xx的是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是xx是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
内容仅供参考。

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