管理学作业第2次

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管理学作业答题纸

管理学作业02（第4-6单元）答题纸

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本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。

题目1 [50 分]

问题：（1）分析上述事件屡屡发生的原因是什么？

问题：（2）根据案例谈谈企业如何进行绩效沟通？

答：（1）上述事件发生的原因是缺乏有效的沟通。其实，只要主管能采用合适的绩效沟通方法，是可以取得满意的结果的。从事件一可看出该员工未能及时完成月度工作任务，直接原因是财务部未能提供其所需要的数据，而非员工不努力。这正需要进行绩效沟通。一方面，主管出差在外，对财务部所举行会议的内容没有仔细研究；另一方面，员工没有就该会议可能对其工作任务造成的影响及时向主管汇报，没有向主管解释清楚会议内容。一般而言，主管出差在外，员工可采取的有效绩效沟通方法是：定时向主管发送电子邮件

或保持电话联系，随时汇报工作进展情况、存在的困难和问题，进行有效的沟通。

从事件二我们发现，员工的发奋努力并没有换得相应的奖励，反而被处罚，其原因在于主管与员工之间缺乏绩效沟通，主管没有对员工开展绩效指导，没有明确员工的工作方向，造成员工的努力白费。此问题可以通过一对一面谈的方式予以解决。主管应在工作过程中及时对员工的绩效进行明确的评价和反馈，和员工一起对工作中的无效行为进行分析和纠正，帮助员工改进。

答：（2）企业进行绩效沟通的必要性。只有持续的绩效沟通，才能达到有

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效的绩效管理，才能将绩效管理纳入日常工作中，这便是绩效沟通的效力。首先，绩效沟通能及时变更目标和工作任务，保证工作过程的动态和有效性。其次，持续不断的绩效沟通也是管理者与员工的共同需要。企业在进行持续的绩效沟通时应注意以下几方面：第一，抉择不同绩效管理阶段沟通的侧重点。绩效辅导阶段：沟通的目的主要有两个，一个是员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法；另一个是主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正

问题：（1）典型的组织结构类型都有哪些？戴尔调整后的事业部制组织架构有何优点？

问题：（2）请从戴尔组织架构重组事件入手，分析组织结构与企业战略的关系。

答：（1）典型的组织结构类型包括直线型、直线职能型、事业部制、矩阵制、网络型组织结构等。事业部制组织结构的优点：事业部制既有高度的稳定性，又有良好的适应性；责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性；事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定的利润；通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。

答：（2）组织结构与组织战略是紧密联系在一起的，必须相互匹配。企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容做出调整，新的战略一旦形成，组织结构就应该相应地调整和变革，以适应新战略实施的需要。战略可以在两个层面上影响组织结构：第一是不同战略要求开展不同的业务和管理活动，由此就影响到管理职务和部门的设计；第二是战略重点的改变会引起组织业务活动重心的转移和核心职能的改变，从而使各部门、各职务在组织中的相对位置发生变化，相应地就要求对各管理职务以及部门之间的关系做出调整。