人员培训方案

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人员培训方案•相关推荐关于人员培训方案(通用15篇)为了确保工作或事情顺利进行,常常需要预先准备方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编收集整理的关于人员培训方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

人员培训方案篇11、培训目标的设置培训目标的设置有赖于培训需求分析,明确员工未来需要从事某个岗位,为培训计划提供明确方向和遵循的构架。

有了目标,才能确定培训对象、时间、方法等具体内容。

因此,在撰写培训方案时,第一步,要先写明培训目标是什么?2、培训内容的选择培训内容根据培训目标的差异而多样化,但是,一般来说培训内容包含三个层次,分别是知识培训、技能培训和素质培训,在撰写培训方案时,一定要注意根据培训对象的具体情况,有侧重地策划培训内容,一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,一般职员倾向于知识培训和技能培训。

3、培训资源的选择培训资源可以分为内部资源和外部资源两类,内部资源包括组织的领导、具备的特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。

根据培训内容确定在实际培训中可能使用到的资源,通常情况下,首推内部培训资源。

4、培训对象的确定培训内容决定了大体上的受训者,但在设计培训方案时,还应从已经确定的受训者的角度来查看其是否适合受训。

一方面,要考虑这些人是否对培训感兴趣,如果没有积极性,要考虑适度减少这类人群的培训,因为可能影响培训效果;另一方面,要分析受训者个性特点,注意培训的内容是受训者后天可改变的知识和技能,而不是对受训者的天性进行改造。

5、培训时间的选择培训时间的确定,并不想我们想象地那么随意,比如:许多公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候培训,但实际上,可能这个时候公司并不需要培训,增加了培训成本。

许多公司会把培训活动设定在生产的淡季,以防止影响生产,却不知道,没有及时培训造成了大量次品、废品等事故的出现,代价更高。

人员培训计划及方案(最新9篇)

人员培训计划及方案(最新9篇)

人员培训计划及方案(最新9篇)人员培训计划及方案篇1一、前言罗伯特—欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。

被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。

二、目的和意义(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。

(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。

物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。

有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。

(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。

这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。

物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。

因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

三、制定物业管理企业培训规定培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。

培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。

四、物业管理企业培训的内容物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。

(一)企业相关知识的培训该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

“员工培训”实施方案(6篇)

“员工培训”实施方案(6篇)

“员工培训”实施方案(6篇)第1篇:“员工培训”实施方案一、总体目标1、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

3、加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力。

4、提升各层次人员的文化技能水平,增强员工队伍的整体文化素质,进一步规范管理。

5、构建完善的、可持续发展的学习的平台,打造团队学习之轮,使企业成长为学习型组织,提升企业核心竞争力。

二、原则与要求坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

三、培训内容与方式(一)中层管理干部第一阶段1、培养目标:转变思维观念、管理模式,打造执行文化,培养积极高效的团队合作精神。

通过培训把握管理者清晰的角色认知,掌握部门管理技能,提高管理效能。

2、培训方式:执行总监主讲(PPT)3、培训时间:4、培训内容:如何成为优秀的中层管理人员5、结合实际需要,讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟法等相结合,激发大家的参与性,加强培训的效果。

6、培训总结:第二阶段1、培养目标:分享彼此的心得,相互借鉴,调整工作心态、增强责任意识,激发抗压抗挫的精神品质,使自己的能力升级到优秀或卓越。

2、培训方式:中层管理人员轮流主讲(形式不限)3、培训时间:每周,每次时长半小时~一小时4、培训内容:可以是本月工作中积累的经验总结,可以和大家分享学习的知识心得,也可以是工作中问题的思考及自我反思。

5、结合实际需要,开展互动式、研讨式培训,经验分享,合理运用案例教学,激发大家的参与性,加强培训的效果。

6、培训总结:每月组织培训小结会,由执行总监对本月的梦想课堂做出总结,如有可能,可让参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。

员工技能培训方案(通用14篇)

员工技能培训方案(通用14篇)

员工技能培训方案(通用14篇)员工技能培训方案篇1一、总体目标1.加强对公司高级管理人员的培训,提升经营者的经营理念,拓宽思路,提升决策能力、战略发展能力和现代化管理能力。

2.加强对公司中层管理人员的培训,提高管理人员的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行力。

3.加强对公司专业技术人员的培训,提高技术理论和专业技能水平,增强科研开发、技术创新和技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员资格培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外包培训为辅的原则。

整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主培训基地,周边学院为外包培训基地的培训网络,以自主培训为主做好基础培训和常规培训,通过外包基地做好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

20XX年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、学习中央、国家和政府的重大方针政策,分析国内外政治形势、经济形势,研究和解释国家有关政策法规。

通过上级主管部门统一组织培训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

人员培训方案(5篇)

人员培训方案(5篇)

人员培训方案(5篇)人员培训方案1第一条目的销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。

第二条培训对象公司新入职员工。

第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。

2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。

5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条培训时间第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为销售人员入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期3~6个月。

在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。

2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

3、企业当前的业务、具体工作流程。

4、企业的组织机构及部门职责。

5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。

6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

员工培训方案和流程(精选7篇)

员工培训方案和流程(精选7篇)

员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。

尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。

具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。

二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。

三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。

二、培训对象景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。

人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。

各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。

由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。

具体考核办法:1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。

四、培训原则及要求原则:1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。

具体要求:1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。

实习时要尊重老员工,严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

公司员工培训方案范本(四篇)

公司员工培训方案范本(四篇)

公司员工培训方案范本一、培训目标1. 提高员工的技术能力和专业能力,使员工适应公司发展的需求。

2. 增强员工的沟通能力和团队合作能力,提升整体工作效率。

3. 培养员工的领导才能和创新意识,培养未来的管理层人才。

4. 增进员工的职业素质和自我价值认知,提升员工的工作满意度和忠诚度。

二、培训内容1. 技术培训根据不同部门和岗位的需求,针对性地进行技术培训,提升员工的专业技术能力。

包括但不限于:- 产品知识培训:介绍公司产品的原理、功能、使用及维护等相关知识。

- 技术操作培训:提供实际操作环境,让员工熟悉使用各种技术工具和设备。

- 技能提升培训:针对特定岗位的技能要求进行培训,提高员工的工作效率。

2. 沟通与协作培训为了提高团队的协同和沟通效果,公司将在以下方面进行培训:- 团队合作培训:通过小组讨论、团队项目等形式,提升员工的团队合作能力和协调能力。

- 沟通技巧培训:培训员工有效的沟通技巧,包括口头和书面沟通,提升沟通效果和表达能力。

- 冲突管理培训:培训员工正确处理和解决工作冲突的方法,保持团队的和谐和稳定。

3. 领导力发展培训公司注重培养优秀的管理层人才,将进行以下方面的培训:- 领导力培训:提供领导力理论和实践指导,培养员工的领导才能、团队管理和决策能力。

- 项目管理培训:培训员工对项目进行规划、执行和监督的能力,提高项目管理的效果和质量。

- 创新思维培训:激发员工的创新思维和创造力,帮助员工提出创新的解决方案和创意。

4. 职业素质提升培训公司将进行以下方面的培训,提升员工的职业素质和自我认知:- 职业道德和职业操守培训:培养员工的职业道德意识和职业操守,提高员工的职业素养。

- 自我管理培训:培训员工有效的时间管理、压力管理和个人目标设定等能力,提高工作效率。

- 职业规划培训:为员工提供职业发展指导和规划,帮助员工发现自身的潜力和发展方向。

三、培训形式1. 内部培训公司将成立内部培训师团队,由具有丰富经验和专业知识的员工进行培训。

人员的培训方案(通用8篇)

人员的培训方案(通用8篇)

人员的培训方案(通用8篇)人员的培训方案篇2公司经过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研,根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要,分层次,分类别地开展资料丰富,形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。

培训资料:各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通本事培训、内部培训讲师的培训、提升管理本事和领导力的培训等。

培训方式:自主培训为主,外委培训为辅的原则;整合资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训,辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训;培训对象:公司领导与高管人员1、开拓战略性思维,提升经营理念,提高科学决策本事和管理本事,经过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习,参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

中层管理干部1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训,可特邀嘉宾(相关专业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)2、进取鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习,开阔眼界。

拓展思路。

掌握信息、汲取经验,学以致用到自我的企业当中来。

专业技术人员1、各岗位专业技能培训(内部培训为主,辅以外部培训)、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通本事培训(采取外部培训)。

进取鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员,包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。

培训时间:内部培训,两周一次,周五午时2:00-5:00;外部培训:原则上,周末培训;培训体系构建培训组织机构:内部培训:公司上层领导、公司中层管理干部、感兴趣的员工、特邀嘉宾;外部培训:专业讲师培训激励机制:内部培训的讲师每授课一堂200元现金奖励;年底从培训讲师队伍里评选出优秀内培讲师(态度进取、授课方式灵活、授课资料贴合所需,能帮忙员工解决实际问题,或激发"灵感")给予额外奖励(旅游、实物奖品等) 培训措施及要求:1、领导高度重视,各部门进取配合,制定切实有效的培训实施计划;2、在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜,因材施教,内培和外培相结合,基地培训(拓展训练、学校基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合,采取技能演练,鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合,选择最佳方法和形式,组织开展培训。

员工培训方案【五篇】

员工培训方案【五篇】

【导语】培训⽅案是从组织的战略出发,在全⾯、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训⽅式和培训费⽤等的预先系统设定。

以下是⽆忧考整理的员⼯培训⽅案,欢迎阅读!【篇⼀】员⼯培训⽅案 ⼀、培训需求依据 1.公司的战略规划 2.公司年度经营⽬标 3.⼈⼒资源规划 4.市场竞争需要与核⼼竞争能⼒培养需要 5.业绩和⾏为表现考核 ⼆、培训⽬的 营销⼈员培训计划必须同公司的营销任务与战略⽬标紧密联系,符合公司发展的需要。

以提升员⼯职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销⽬标与战略⽬标的实现有促进作⽤。

同时也要为员⼯个⼈的职业发展提供⽀持,以达到个⼈与组织共同发展的需要。

三、培训对象 公司市场部全体员⼯。

四、培训实施时间 ____年____⽉____⽇~____年____⽉____⽇。

五、培训⽅式 1.课堂讲授 2.案例分析 3.⼩组讨论 六、培训内容 1.产品专业知识 2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推⼴策划、营销络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业⾏为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品⾏销络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

5.⼴告策划:产品的市场定位、产品的⼴告设计、⼴告战略决策、⼴告⽬标、⼴告内容、⼴告诉求策划、⼴告创意策划、⼴告制作、⼴告媒体的选择、⼴告效果检测等。

6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施 1.公司市场部负责跟踪培训计划的落实,保障⼈员培训按计划进度实施。

员工培训计划与方案(7篇)

员工培训计划与方案(7篇)

员工培训计划与方案(7篇)员工培训计划与方案篇1一、前言__公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。

而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。

员工培训方案10篇

员工培训方案10篇

员工培训方案10篇员工培训方案1一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。

行政人事部统一印制考试受训者。

脱岗培训中使用。

2、应用考核。

通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。

跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

企业新员工培训方案随着知识经济的到来,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用,成为企业发展的战略性要求。

企业的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会发展的人才来源于"活到老,学到老"接受终生培训的员工之中。

认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。

有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,本文通过对分析了培训及培训方案设计的重要性,通过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的新员工培训方案。

员工培训计划方案(精选10篇)

员工培训计划方案(精选10篇)

员工培训计划方案(精选10篇)员工培训计划方案篇1一、分析培训需求――方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。

需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。

培训需求可从三方面进行:1,组织分析。

根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2,工作分析。

新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。

3,差距分析。

指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。

典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。

培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。

它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在7―30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2―3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月―1年左右。

六、选定合适的培训责任部门职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

员工岗位技能培训方案7篇

员工岗位技能培训方案7篇

员工岗位技能培训方案7篇员工岗位技能培训方案篇1一、编制说明本培训计划依据《客房服务员》职业标准编制,适用《客房服务员》的职业技能培训。

各学校根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的教学大纲和课程安排表。

二、培训目标通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够为饭店住宿宾客提供常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。

三、培训模块课时分配1、客房与公共区域的保洁工作66课时2、客房接待服务60课时3、客房常用设备的使用与维护14课时4、客房英语40课时总课时:180课时四、培训要求与培训内容模块1客房与公共区域的保洁工作1、培训要求通过本模块的培训,使培训对象能够(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本知识(2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备(3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责(4)掌握客房与公共区域的保洁规程(5)了解客房卫生防疫知识2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1饭店的定义与划分1.2饭店业发展概况1.3客房产品的特点与基本类型1.4客房设备、用品的配备1.5客房部的重要地位及其任务1.6客房部的组织机构及其岗位职责1.7客房日常保洁规程1.8客房计划卫生1.9公共区域保洁规程1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用1.11客房卫生防疫知识(2)技能实训内容2.1铺床(西式铺床、中式铺床)2.2客房清洁2.3寝前整理3、培训方式建议(1)理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可利用多媒体教学工具,通过直观的教学方法,达到加深印象、提高效率的教学目的。

(2)技能实训:本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前服务的实训项目,一名实训老师可以带教16名学员。

模块2客房接待服务1、培训要求通过本模块的培训,使培训对象能够:(1)熟知客房服务人员应具备的各项素质要求(2)掌握客房服务礼节(3)了解客房对客服务模式(4)掌握客房接待服务各环节内容与常规服务项目的操作规程(5)了解预防安全事故的基本常识(6)熟悉广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1客房服务人员应具备的各项素质要求1.2客房服务礼节1.3客房对客服务模式1.4服务准备工作1.5楼层迎宾服务1.6住客服务工作1.7宾客离店服务1.8饭店安全概述与消防知识1.9客房安全工作制度1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色(2)操作技能实训2.1站、坐、走等外表姿态2.2楼层访客服务2.3楼层客衣服务2.4留言服务2.5函件服务3、培训方式建议(1)理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可利用多媒体教学工具,通过直观的教学方法,达到加深印象、提高效率的教学目的。

人员培训计划方案

人员培训计划方案

人员培训计划方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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员工培训方案5篇

员工培训方案5篇

【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。

以下是⽆忧考整理的员⼯培训⽅案,欢迎阅读!1.员⼯培训⽅案 20xx年是我⾏业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全⾯推进的⼀年。

为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银⾏,努⼒培养和造就⼀⽀道德素质好、专业⽔平⾼、风险意识强、服务质量优的员⼯队伍。

市分⾏在充分考虑员⼯培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银⾏xxx分⾏20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精⼼组织、确保完成全年各项培训计划。

⼀、基本原则 以总分⾏关于建设经营管理、专业技术、技能操作三⽀队伍和⼈才开发为总体⽬标,紧紧围绕全⾏中⼼⼯作,重点做好基层经营机构管理⼈员,业务板块客户经理、柜⾯操作⼈员业务技能培训的原则;紧密 结合我⾏改⾰发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学⽤相结合的原则;专业素质与企业⽂化建设相结合的`原则;全员培训与全⾯提⾼相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

⼆、培训⽬标 为全⾯推进我⾏业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型⼯作,着⼒提升我⾏市场竞争⼒,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训⽬标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个⾦业务、公司业务、结算业务、内控与合规、⽂明优质服务、⼈⼒资源、计算机操作、企业⽂化建设、思想政治⼯作和党团⼯作等14个⽅⾯的培训;重点抓好以下5个⽅⾯:⼀是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和⼈⼒资源改⾰发展的需要,突出新知识新业务品种培训;⼆是提⾼综合柜员的业务操作能⼒,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提⾼经营管理⽔平,突出对管理层领导能⼒和执⾏⼒培训;五是⼤⼒培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业⽂化建设培训。

三、基本做法 1、依靠本⾏教学⼒量切实搞好培训。

2024年公司人员培训方案(通用5篇)

2024年公司人员培训方案(通用5篇)

公司人员培训方案(通用5篇)公司人员培训方案1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的'管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20_年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

一、培训类别1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。

培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。

组织部门为人力资源部。

2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。

利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训。

二是机械设备维护和保养知识的培训。

三是生产管理知识的培训。

四消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。

新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。

对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

人员培训计划方案10篇

人员培训计划方案10篇

人员培训计划方案10篇人员培训计划方案(篇1)新员工入职培训方案,又称岗前培训、职前教育、入职教育,是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工融入到特定团体的过程。

从此时开始,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步进行自己的职业生涯规划,发挥自己的才能。

成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次,相对于在职培训来说,新员工培训与发展是群体互动行为的开始。

1.独立式学习。

独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。

听起来不像是培训,但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。

试想在整个工作中,他必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,他得自己去想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。

这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。

这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。

2.贴身式学习。

这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。

学习者如同师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。

这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了员工的动手能力,还提高了他们的观察能力,增加了他们的学识。

3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。

学习的内容根据工作需要可以是管理课程,也可以是计算机编程方面的知识,或者是他们感兴趣的对他们在工作中有用的一些知识。

他们可以到图书馆里去自修,还可以请公司的业务顾问帮忙。

有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍,然后在公司的培训会上讲演。

4.度假式学习有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,让他们到工商管理大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。

员工培训计划和方案(通用9篇)

员工培训计划和方案(通用9篇)

员工培训计划和方案(通用9篇)员工培训计划和方案篇1中国的商超零售业还不成熟,起步晚,发展时间短,所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度,让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。

一、员工培训需求分析1、出现的问题:1)员工缺乏责任心。

2)培训的及时性与需求达不到预期效果。

3)团队协作能力欠缺。

4)理论与实践脱节。

解决办法:提高员工责任心和敬业精神,灌输企业文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果。

2、培训工作目标。

(一)企业培训目标:为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。

保证服务质量,保持工作高效率。

(二)员工培训目标:1)使员工培训后达到理想的专业技能。

2)提高自身综合素质。

3)增强自身的能力。

4)树立正确的工作态度。

3、培训需求方法。

(一)方法:观察法,面谈法。

通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

需要解决的问题:1)员工素质和能力方面的差距。

2)需要开发的培训项目。

3)对每一项培训项目都要具体说明。

4)项目运行可能出现的障碍和问题。

二、员工培训计划1、培训目标:通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。

能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。

从而保证服务质量,保持工作高效率。

2、员工培训课程设置表:课程设置。

3、培训对象:超市生鲜所有在职员工。

4、培训时间、考试时间:培训时间:__年__月__日每天早班员工下午__。

考试时间:每门培训课程结束的第二天下午__。

5、培训方式及方法:方式:集中式学习。

方法:讲座法视听技术学习法,现场实物演练等。

作用:通过这些方式,可以让学员的`听觉、视觉、触觉等调动起来,达到更好的效果。

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人员培训方案
人员培训总则
(1)本项目执行公司《培训操作流程》对参加本项目作业的有关员工进行专业技术培训,提高员工的质量意识和专业技能。

(2)公司将对驻场经理、管理人员、清洁工等实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。

驻场经理对新到的员工进行在岗培训,对在职员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业技能、安全防护、应急处理等),培训后要进行考核,考核合格后上岗。

(3)岗前培训:职业道德规范,保洁质量标准,文明服务礼仪,安全生产规范;在培训合格后方能上岗,以此来提高管理水平。

管理人员在接管本项目工作之前由公司组织培训;在岗保洁员和新录用保洁员都要参加类似的培训,此项培训工作将在接管前进行,届时将邀请行业的专家来讲课;积极开展岗位中的技术指导和员工之间的经验交流,不断提高保洁员的作业水平;参加本项目作业的管理人员,为了保证他们能胜任本职工作,必须持证上岗。

(4)接管后人员培训:正式接管后,一系列服务问题将陆续出现,为了确保服务人员严格按照程序操作,确保服务水平,必须进行更深一层的培训。

具体内容包括:怎样处理突发性事件;如何切实提高服务质量;如何有效的调动员工工作积极性;新技术和新服务方式培训。

培训结束后需进行现场考核工作,现场考核分为实际操作或书面考核两种形式;考评工作是在员工工作一段时间后,由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并作为考评培训成绩的依据。

对于考评不合格的员工或新进的员工,我公司将采取作业实战培训手把手的培训,能让其尽快熟悉环卫作业的特殊性。

(5)工人进场后,由项目经理、质安专员、主管对保洁员进行专业技术、质量安全和职业道德方面的教育,并建立档案,做好有关记录。

(6)对新机械、新材料的操作人员,操作前要由设备工程师进行技术培训,达到上岗要求才能进行操作。

(7)培训后试用不合格的员工要淘汰,并及时做好培训记录备案。

在岗培训必须在一周内完成。

人员培训细则
培训,作为本公司内部管理动作重要内容之一,通过长期的不断探索和实践,已形成一套规范化的运作体系,并成为公司不断发展壮大的内在优势。

通过培训,公司储备了一批知识结构全面、管理能力强的职业经理层人员;专业经验丰富,操作能力强的中层管理人员;工作技能扎实,具备敬业精神的基层作业人员。

这些人力资源的优势必将是圆满完成本项目的重要保证和推动我公司专业化、规范化发展的坚实基础。

序号
主要培训内容
备注
1
清扫保洁管理制度
最新修订
2
环卫清洁工作管理规定
最新修订
3
垃圾清运工作管理规定
最新修订
4
车辆管理制度
最新修订
5
消防管理制度
最新修订
6
危险岗位的安全操作规程
最新修订
7
安全检查制度
最新修订
8
安全事故处理应变措施
最新修订
9
安全生产教育培训制度
最新修订
10
道路清扫保洁安全生产制度及奖惩制度
最新修订
11
开展劳动竞赛评分标准的有关规定
最新修订
12
员工工作绩效考核办法
最新修订
13
培训制度
最新修订
14
员工职业道德规范
最新修订
15
优秀员工评选奖励条例
最新修订
培训目标
通过培训,提高员工的文化素质和业务技能,使全体员工牢固树立敬业精神和职业道德,培养吃苦耐劳、遵守纪律、服从命令的优良品种。

同时有着良好的精神风貌和管理服务水平。

通过培训和考核,达到以下目标:
(一)管理人员持证上岗率达到100%。

(二)管理人员全面掌握保洁专业、园林绿化管养专业、社会服务等基础知识,按本部门ISO9001质量体系建立的工作职责流程及标准。

(三)全体工作人员全面掌握基础知识、服务规范、作业流程和质量标准。

(四)考试(含口试、笔试和实际操作)合格率100%。

培训计划
(一)第一阶段:接管前人员培训
为了使服务中心全体人员在接管后能迅速适应工作环境,进入工作状态,开展各项工作,接管前公司将集中组织强化培训,具体计划如下:
(1)管理公共科目培训计划表
科目
内容
方式
时间
公共科目
1、企业精神(企业发展概况、发展前景、企业规章制度等)。

2、职业道德,服务意识。

3、保洁管理及城市管理基础知识、法规。

4、ISO9001质量标准。

5、安全知识、消防知识教育。

6、管理规章制度。

7、言行规范、仪容仪表。

8、工作纪律。

9、项目作业情况介绍。

集中培训
2天
备注
1、做好培训记录。

2、培训完毕即进行书面考试。

(2)管理人员的岗前培训计划表
科目
内容
方式
时间
公共科目
见“管理公共科目培训计划”
专业技能
1、值班管理
2、迎宾、礼仪培训
3、项目业务与相关制度
4、目标与质量标准
5、安全教育
集中培训
2天
实地操作
进行实地练习
上岗操作
3天
备注
1、做好培训记录
2、培训完毕进行书面测评
(3)清洁工岗前培训计划表
科目
内容
方式
时间
公共科目
见“管理干部公共科目培训计划”
专业技能
1、清洁工形象教育
2、岗位制度、操作规程、检验规程等
3、清洁机械工具、清洁用品的操作和使用保养
4、安全教育
集中培训
1天
备注
认真做好培训记录
(二)第二阶段:接管后人员培训
正式接管项目后,伴随着服务对象数量的日渐增多,一系列管理服务问题将会陆续出现,为了确保管理人员严格按程序操作,掌握好管理的原则笥和灵活性,确保服务水准,必须进行更深一层的培训,具体内容包括:
(1)怎样有效处理服务对象的投诉或意见;
(2)如何切实提高服务水准;
(3)如何与各方进行有效沟通;
(4)怎样管好班组;
(5)如何有效调动员工工作积极性和提高执行力;
(6)如何完成计划管理、目标管理。

其它需要培训内容可从以下三个方面来进行考察:
(1)回首过去:从人员素质、精神面貌、工作规程、工作效率、完成工作的指标、器具损耗等方面进行分析、比较,从而决定是否需要进行了再次培训。

(2)注意现在:从员工的工作状况、工作效率、服务态度、业主意见(投诉或表扬)、
基层管理人员执行管理的情况、人际关系的变化来发现培训是否必要。

(3)展望未来:随着社会的不断进步和科学的不断发展,随着人们生活水准的不断提高,必然要采用一些新技术和新的服务方式、方法,使服务水准达到一个新的高度。

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