中级经济师工商管理讲义第一章
中级经济师工商管理讲义精华版1
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析1、企业战略的定义、特征、层次定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、企业战略管理的定义和任务定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。
任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标最高任务：实现企业使命3、宏观环境的主要要素：政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式社会文化环境; ①人口环境（数量、地域结构、质量）②文化因素（文化传统、价值观、社会发展趋势）4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。
5、企业内部环境条件①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。
②企业文化；③企业资源6、内部条件分析方法：①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能；企业技术体系；企业管理；企业文化；整合集成②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购③SWOT分析法的运用。
评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats）④内部要素评价法矩阵⑤和组织温度调查法第二节企业战略选择1、基本竞争战略的构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略①成本领先战略适用范围：大批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；能严格控制一切费用开支途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系②差异化战略就是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需要。
中级经济师工商管理专业知识与实务精讲讲义--第1章【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述本节知识点·企业战略的特征与战略管理的内涵·企业战略的制定·企业战略的实施·企业战略的控制【知识点】企业战略的特征与战略管理的内涵【考点】企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划。
【考点】企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出。
定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的【知识点】企业战略的制定【案例】中国移动通信集团公司（一）愿景：“成为卓越品质的创造者”——回答我是谁（二）使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”——回答“企业的业务是什么”“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命；“做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。
（三）战略目标：争创世界一流通信企业（目标体系三年一滚动）【知识点】企业战略的实施【考点】企业战略实施的步骤（了解）1.战略变化分析：认识自己需要进行怎样的调整才能成功实施战略2.战略方案分解与实施：从时间和空间两个方面进行分解3.战略实施的考核与激励【考点】企业战略实施的模式（掌握）【知识点】企业战略的控制企业战略控制，是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。
【考点】战略控制的原则（熟悉）·确保目标原则：达成企业目标·适度控制原则：严格但不乏弹性·适时控制原则：选择适当时机·适应性原则：适应不同情况【考点】战略控制的流程战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。
【考点】战略控制的方法1.杜邦分析法：（该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业）杜邦分析法中的几种主要的财务指标关系为：净资产收益率＝净收益/总权益……公式1公式1分子分母同时乘以总资产得到：净资产收益率＝（净收益/总资产）×（总资产/总权益）……公式2＝资产净利率×权益乘数公式2分子分母同时乘以销售收入得到：净资产收益率＝（净收益/销售收入）×（销售收入/总资产）×（总资产/总权益）＝销售净利率×资产周转率×权益乘数＝（销售净利率×资产周转率）×[1÷（1-资产负债率）]2.平衡计分卡平衡计分卡的设计从四个角度展开:财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。
中级经济师工商管理讲义范文
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析一、企业战略管理概述（一）企业战略的内涵企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
1.企业战略的特征：（多选题）（1）长期性。
着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。
（2）全局性。
全局性是企业战略最根本的特征。
（单选题）（3）灵活性。
（4）风险性。
2.企业战略的层次企业战略可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略（多选题）。
（1）企业总体战略企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
（2）企业业务战略——也称竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。
是在总体性的企业战略指导下，经营某一特定经营单位所制定的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。
（3）企业职能战略是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排、是为贯彻。
实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战、人力资源管理战略和研发战略等。
企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。
（二）企业战略管理的内涵企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
1.战略管理的任务战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。
2.战略管理的对象战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。
（1）战略要素。
从关键战略要素出发，战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。
（2）战略管理模式。
从战略管理模式出发，战略管理对象包括影响企业战略制订和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。
中级经济师工商第一章讲义
第一章企业战略与经营决策中级工商管理课程讲义注释说明※每一章都以“思维导图”开始，用“”概况本章考试核心※考点重要性程度按照“重点””熟悉“”了解“的顺序排列1.“重点”：历年考试重要考点，考试频率非常高，必须百分百掌握2.“熟悉”：考试频率仅次于“重要”的考点，也需要投入精力理解掌握3.“了解”：考试概率很低，精讲部分阅读，冲刺阶段可忽略第一章企业战略与经营决策本章框架与基本知识点考情分析：本章为重点章节。
历年案例分析必考。
主要题型为单项选择题、多项选择题、案例分析题。
历年平均分约20分。
本章考情分析2014年2015年2016年2017年2018年近五年平均分单选7题7分7题7分7题7分7题7分7题7分7分多选2题4分3题6分2题4分2题4分3题6分5分案例分析4题8分4题8分4题8分4题8分4题8分8分总分19分21分19分19分21分20分第一节企业战略概述本节考点一、企业战略的特征与战略管理的内涵二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的内涵在中国古代“战略”一词最早的解释是指有关战斗的谋划。
“战略”一词后来被引申到政治、经济和管理领域，并成为管理学领域的重要研究内容。
（一）企业战略的特征与层次企业战略是指企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
（了解）1.企业战略的特征（了解）（1）全局性与复杂性依据企业总体发展需要制定；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；内外部环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性显性或隐性的收益；环境变化会带来风险2.企业战略的层次：一共分为三个层次（重点掌握三个层次及其各自的内涵）（1）企业总体战略（2）企业业务战略（3）企业职能战略（1）企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
中级经济师工商管理专业知识与实务精品PPT课件
第一节 企业战略概述 企业战略实施 的步骤（3步）
企业战略的 实施
企业战略实 施的模式 （5型）
首要步骤：战略变化分析
战略方案分解与实施
战略实施的考核与激励 强制 —— 指挥型
关键绩效指标 平衡计分卡法
指挥型转变、从组织结构激励手段和控制系 统促进实施，适用环境确定性较大的企业
—— 变革型
高层管理，适用于复杂而又缺少稳定性环境 的企业 —— 合作型
第一章 企业战略与经营决策
第一节 企业战略概述
企业战略的 特征与层次
特征 稳定性与动态性
（6性） 收益性与风险性
企业总体战略
企业战略的特征与 战略管理的方法
层次
（3层）
企业业务战略 企业职能战略
动态管理过程
企业战略管 理的内涵
主体：企业管理者；客体：“做什么”“如何做”
基本任务：实现特定阶段战略目标 最高任务：实现企业使命
业务增长率
高
波士顿矩阵分析 中
低
幼童
放弃
瘦狗
放弃
低
中
明星
投资
金牛
保持
市场占有率
高
第二节 企业战略分析 （综合）
优势S trength
分析环境因素 劣势W eakness
内部环境因素 (主动因素)
机会O pportunity 威胁T hreat
外部环境因素(客观因素)
企业综合分析 构造SWOT矩阵
战略方案制定与选择
总结 企业战略类型
基本竞争战略 企业成长战略 企业稳定战略 企业紧缩战略
第四节 企业经营决策（重点）
决策要有明确的目标，没有目标就没有决策
企业经营决策 的概念和类型
中级经济师工商管理专业知识与实务(2021年版)-第一章-企业战略与经营决策
经济师工商管理专业知识与实务第一章 企业战略与经营决策企业战略概述企业战略分析企业战略与经营决策企业战略类型企业经营决策第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述总体业务职能第二节 企业战略分析形成期、成长期、成熟期、衰退期五力模型（迈克波特）第三节 企业战略类型与选择质量可靠性创新特性名称服务水平垂直同心型特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道第四节 企业经营决策1确定目标2拟定方案3选定方案4方案实施和监督5评价【相关知识】企业战略的制定步骤11 21232 3【相关知识】企业战略实施的模式【相关知识】宏观环境分析的主要因素 【相关知识】行业生命周期【相关知识】五种竞争力量（掌握）：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
【相关知识】波士顿矩阵分析 •【相关知识】基本竞争战略（一）成本领先战略 —— 低成本战略•（二）差异化战略•（三）集中战略【相关知识】多元化战略【相关知识】一体化战略 【相关知识】战略联盟合资企业相互持股技术开发与研究联盟产品联盟营销联盟产业协调联盟无变化 战略 采用此战略的企业一般具有两个条件：一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或隐患维持利润战略一般在经济形势不景气时采用暂停战略当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略谨慎实施战略企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显，又难以预测 【相关知识】企业稳定战略【相关知识】紧缩战略『答案解析』本题考查国际化经营战略。
贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入方式。
契约进入模式是指企业通过与目标市场国家的企业之间订立长期的、非投资性的无形资产转让合作合同或契约而进入目标国家市场。
包括许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同等多种形式。
中级经济师考试工商管理基础辅导第一章(1)
第一节企业战略的定义与实施一、企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征(1)全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果;全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。
(2)稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用;如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。
(3)收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益;环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。
2、企业战略的层次(常考点)以宝洁公司为例经济师教材(1)企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。
例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉;多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等(2)企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。
例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。
(3)企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。
例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。
(一) 企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定(新增内容)(一) 确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
―――“我是谁?”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。
―――“企业的任务是什么?”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
09年经济师《中级工商管理》第1章讲义(11)
09年经济师《中级工商管理》第1章讲义(11)(一) 企业战略的实施——战略管理的关键环节1. 战略实施的含义战略实施是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可利用资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉贯彻战略，以期更好地达到企业目标的过程。
2. 战略实施原则企业战略实施有三个基本原则(P18)：(1) 合理性原则：是否基本达到了战略预定的目标。
(2) 统一指挥原则：应当在企业高层领导人的统一领导、统一指挥下去实施。
(3) 权变原则：识别战略实施中的关键变量，并对其作出灵敏度分析，准备相应的替代方案，以使企业具备应变能力。
例题1-13 (多选)评价和确定企业战略方案时，需遵循的基本原则有( )。
(2007真题)A.择优原则B.民主协调原则C.综合平衡原则D.统一指挥原则E.权变原则.答案：ABC点评：书上第18页，企业战略实施的基本原则。
3. 战略实施模式五种实施模式：(1) 指挥型：战略制定者向企业高层领导提交企业战略方案，企业高层领导确定战略方案，强制下层执行。
特点是企业管理者考虑的是如何制定一个战略的问题。
(2) 转化型：重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施，适合于环境确定性较大的企业。
(3) 合作型：协调高层管理人员是工作重点。
适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。
(4) 文化型：管理者起到指导作用，力图全员参加，参与成分扩大到较低层次，通过灌输企业文化使战略得以实施。
(5) 增长型：企业战略从基层单位自下而上产生，对管理者的要求很高。
注意：各模式的优缺点、适用性。
任何一种都不可能适用于所有企业，适用条件主要取决于企业多种经营的程度、发展变化的速度以及目前的文化状态。
例题1-14(单选)企业在战略实施过程中，深入宣传发动，使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是( )战略实施模式。
(2007真题)A.指挥型B.转化型C.合作型D.文化型答案：D点评：类似的考题主要考核的是考生对含义的掌握程度。
中级经济师工商管理讲义
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析一、企业战略管理概述（一）企业战略的内涵企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
1.企业战略的特征：（多选题）（1）长期性。
着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。
（2）全局性。
全局性是企业战略最根本的特征。
（单选题）（3）灵活性。
（4）风险性。
2.企业战略的层次企业战略可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略（多选题）。
（1）企业总体战略企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
（2）企业业务战略——也称竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。
是在总体性的企业战略指导下，经营某一特定经营单位所制定的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。
（3）企业职能战略是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排、是为贯彻。
实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战、人力资源管理战略和研发战略等。
企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。
（二）企业战略管理的内涵企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
1.战略管理的任务战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。
2.战略管理的对象战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。
（1）战略要素。
从关键战略要素出发，战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。
（2）战略管理模式。
从战略管理模式出发，战略管理对象包括影响企业战略制订和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。
中级经济师考试《工商管理》讲义(8章全)之欧阳文创编
2017年中级经济师考试《工商管理》讲义（8章全）时间：2021.03.12 创作：欧阳文第一章企业战略与经营决策本章基本框架第一节企业战略概述● 企业战略的特征与战略管理的方法● 企业战略的制定● 企业战略的实施● 企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的方法（一）企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做（1）全局性与复杂性企业整体；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性完成目标；环境变化会带来风险企业总体战略企业总体战略是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务战略——竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划企业业务战略的重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位企业职能战略职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化（二）企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
战略管理的步骤分析与制定评价与选择实施与控制是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；着眼于企业长远发展主客体主体管理者客体“做什么”目标选择“如何做”实现目标的路径战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。
明确企业愿景、使命与战略目标愿景● 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。
明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。
● 回答“我是谁”● 愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景使命● 说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。
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第一章企业战略的概述一、企业战略的特征：企业战略诗企业做出的长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征：（1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性2、企业战略的层次（1）企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展中的基本问题，诗企业总体的最高层次决策，诗整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
表现：①保持原有的业务组合②进入新的经营领域③抑制某些业务的发展④对业务组合进行较大规模变革，推出某些关键业务，为发展心得业务领域重新资源配置。
（2）企业业务战略（事业部战略、竞争战略）是经营一级的战略，重点要改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位（3）企业职能战略为实现总体战略而对企业内部各关键的职能活动做出的统筹安排，诗贯彻实施和支持总体战略与业务战略而特定职能领域内制定的实施战略。
包括：①生产制造战略②市场营销战略③财务管理战略④人力资源管理战略⑤研究与开发战略二、企业战略管理：指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
1、企业战略管理的内涵：（1）是企业战略的分析与制定、评价与选择、实施与控制，是一个完整的、相互联系的管理过程。
（2）把企业战略作为一个不可分割的整体加以管理。
（站在企业整体角度）（3）关心的是企业的长期稳定或持续发展。
（着眼于企业长远发展）2、企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标其战略管理的重点是其战略管理的重点是3、企业战略管理的最高任务:实现企业的使命4、企业战略管理的主体：企业战略管理者（1）不同层次的战略管理者承担者不同的战略管理责任（2）企业战略管理者划分为三个层次：①高层战略管理者：企业总体战略责任者，其战略管理的重点是确立企业的核心价值观、制定和实施企业的使命、目标、政策和策略。
（企业总体战略的制定和决策）②中层战略管理者：企业业务战略责任者，其战略管理的重点是制定和实施企业总体战略下的相关业务战略。
（战略的实施和控制）③基层战略管理者：企业只能战略责任者，其战略管理的重点是各职能部门的功能协调配合，确保企业总体战略、企业业务战略的具体落实。
（战略的实施和控制）三、企业管理的制定1、确立企业愿景、使命、战略目标（1）企业愿景：被看作是企业的一种远大目标或追求。
①它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子。
②不只专属与高层管理者，每一位员工都应参与构思制定愿景。
通过制定企业愿景的过程，可使企业更具价值、更具竞争力。
③包括核心信仰：包括核心价值观和核心使命未来前景：是企业未来要实现的宏大远景目标（2）企业使命①企业使命是要说明企业的根本性质与存在理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则、依据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
②定位：企业生存目地、经营哲学、形象的定位。
（3）企业战略目标①企业在一定时期沿其经营方向所预期达到的理想成果。
②因企业的类型和使命不同，战略目标一般分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。
③战略目标的确定方法包括：时间序列法、相关分析法、亏盈平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法。
四、企业战略的实施1、企业战略实施的步骤：战略变化分析、战略方案分解与实施、战略实施的考核和激励。
2、企业战略实施的模式：（1）指挥型：高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。
（2）变革型：该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。
①利用组织机构和参谋人员明确传递企业优先考虑的事务和信息，把注意力集中在所需要的领域。
②建立规划系统，效益评价以及激励等补偿手段，以便支持实施战略的行政管理系统.③运用文化调节的方法促进整个系统发生变化。
缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。
该模式较适用于环境确定性较大的企业。
（3）合作型：该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性。
该模式比较适合复杂而又缺少稳定性环境的企业。
（4）文化型：该模式是把合作型的参与成分扩大了企业较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。
缺点：企业员工必须有较高的企业素质，企业采用这一模式要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中的某些问题。
（5）增长型：企业战略是从基本单位自下而上的产生。
对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案。
五、企业战略的控制1、战略控制的原则①确保目标原则：确保达成企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标实现。
②适度控制原则：控制过程要严格但不乏弹性，控制切忌过度，只要能保持与目标的一致性，保持战略实施的正确方向，就应尽可能少的干预实施过程中发生的问题。
③实时控制原则：控制要掌握适当时机，选择适当时机进行战略修正，尽可能避免在不该修正是采取行动或者在需要修正时没有及时采取行动。
④适应性：（适应不同的业务战略）控制应能反映不同经营业务的性质和需要。
应正视各部门的业务范围，工作特点制定不同的监控标准和方式，才能适应不同的经营业务的需要。
2、战略控制的流程：①制定绩效标准②衡量实际绩效③审查结果④采取纠偏措施战略控制是一个不断肯定与否定的循环过程3、企业战略控制的方法：（1）杜邦分析法：是基于财务指标的战略控制方法利用集中主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业财务状况，评价企业盈利能力和股东权益回报水平；从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。
适用于：该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。
企业通过设立产品事业部、设立投资中心，就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。
（2）平衡计分卡：是将组织的战略落实为可操作的衡量指标，和目标值的一种新型绩效评价方法。
①设计目的：要建立“实现战略指导”的绩效监控系统，从而保证企业战略得到有效的执行，是加强企业战略执行力的最高有效的战略控制工具。
②四个设计角度：四个设计角度分别代表三个利益相关者：股东、顾客、员工财务角度：财务目标通常与获利能力有关，衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等。
顾客角度：包括顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率，在目标市场中所占的份额内部流程角度：管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务回报的期望。
学习与成长的角度：包括员工满意、员工保持率、员工培训成本等。
③平衡计分卡反映了：财务、非财务衡量方法之间的平衡；长期目标、短期目标之间的平衡;外部、内部之间的平衡；结果、过程之间的平衡；管理业绩、经营业绩之间的平衡。
（3）利润计划轮盘：是一种基于企业战略的业绩评价模式，是一种应用于战略业绩目标的制定和战略的实施过程控制的战略管理工具。
组成：由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。
注意：将利润作为分析战略目标的逻辑起点以具体的财务指标值——净资产收益率作为战略的最高业绩目标。
企业战略分析一、企业外部环境分析1、宏观环境分析PESTEL分析2、行业环境分析（1）行业生命周期分析①形成期②成长期③成熟期④衰退期（2）行业竞争结构分析战略管理学家迈克尔波特教授提出“五力模型”二、企业内部环境分析1、企业核心竞争力分析（1）竞争核心力的体现关系竞争力：企业在关系竞争中所发生的或者可以形成的各种“关系”。
资源竞争力：企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源。
能力竞争力：能够保持企业生存和发展以及实施战略的“能力”。
（2）核心竞争力的特征价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性2、价值链分析价值链要素：企业价值链由主体活动和辅助活动构成。
主体活动是与商品实体价格流转相关，企业基本的价值增值活动，又称基本活动。
辅助活动是为了支持主体活动而进行。
3、波士顿矩阵分析三、企业综合分析进行企业综合分析常用SWOT分析法。
是评估企业的优势(S)和劣势(W)及外部环境的机会(O)和威胁（T）的分析方法一、基本竞争战略1、成本领先战（低成本战略）：核心是加强内部的成本控制，获得竞争优势。
（1）适用范围①该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模；②有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损③有能力使用先进设备④能够严格控制一切费用开支，全力以赴的降低成本（2）实施成本领先战略的途径①规模效应②技术优势③企业资源整合④经营地点选择优势：靠近市场或原材料产地⑤与价值链的连接⑥跨业务相互关系（多元化）2、差异化战略：核心是取得某种对顾客有价值的独特性（1）适用范围①企业要有很强的研究开发能力②企业在产品或者服务上要具有领先声望，具有很高的知名度和美誉度③企业要有很强的市场营销能力（2）实施差异化战略的途径①产品质量的不同②提高产品的可靠性③产品创新④产品特性差别⑤产品名称的不同⑥提供不同的服务3、集中战略（专一化战略）：是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
（1）适用范围①在市场中有特殊需要的顾客存在，或在某一地区有特殊需要的顾客存在②没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略③企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标④企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。
（2）实施集中战略的途径①选择产品系列②通过细分市场选择重点客户③通过市场细分选择重点地区④发挥优势集中经营（适合中小企业）二、企业成长战略（也称扩张战略）：是现有战略基础上向更高目标发展的总体战略。
（1）密集型成长战略:企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。
①市场渗透战略——现有产品面向现有市场②试产开发战略——现有产品面向新市场③新产品开发战略——新产品面向现有市场（2）多元化战略①相关多元化战略②非相关多元化战略（3）一体化战略①纵向一体化战略：实质就是扩大单一业务的经营范围，向后延伸进入原材料供应经营范围，向前延伸直接向消费者提供最终产品。
a、后向一体化战略：是指企业通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用以及其他成本提高经济效益母的的战略。
b、前向一体化战略：是指企业通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用以及其他成本提高经济效益母的的战略。
企业在原材料及半成品方面在市场上有优势，为获取更大的经济效益，企业决定由自己制造成品的企业联合形成统一的经济组织。
②横向一体化战略：是指通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合方式：合并与收购（4）战略联盟①股权时战略联盟a、合资企业：两家或两家以上企业共同出资、共担风险、共享收益而建立的企业。