房管局契税返还工作总结

房管局契税返还工作总结

一、统一思想，加强宣传，职责落实到位。

（一）政府重视，行动迅速，快速统一认识。县委县政府高度此项工作，特别强调了工作的重大意义，并多次来我局视察，专门听取汇报，给我局广大职工干部巨大鼓舞。此意见的具体实施，关系到我县房地产行业繁荣发展，关系到我县经济发展和财政收入的大局，关系到人民群众的安居乐业，涉及民生经济和政府的在群众中的良好形象，我局站在这个高度对待此项工作，接到通知后，局长###立即主持召开会议，组织全体职工干部认真学习文件内容，深刻领会精神实质和重大意义，快速统一的认识，为顺利开展工作打下了坚持基础。（一）精心组织，带头协调，联合审查机制出台。为了认真贯彻执行《意见》精神，我局领导主动与地税局、财政局等相关部门多次协调联系，认真讨论研究个人购房财政补贴资金发放与管理政策的界定、执行标准。经过多次会商，达成了一致意见，建立了完善的联合审查机制，制定了具体实施方案，制作了相关审批表册。

（二）领导强调，明确职责，政策落实到位。局领导十分重视此项工作，带领全局学习文件后，迅速成立了灾后重建契税返还工作领导小组，有##局长亲任组长，####和##副局长兼任副组长，各主要科室主任担任小组成员，健全了组织领导和执行机构。在小组的带领下，2008年12月1日，专门召开了动员大会，#局长作了重要发言，再次强调了此项工作的重要意义。会议明确各部门和相关人责任，部署系列工作。制定了严格的受理、审核、审批程序，对申请资料的要件作了明确要求，并组织相关人员对政策进行了认真学习和掌握。在政策执行过程中，局领导强化了监督检查，多次深入基层和窗口指导工作，深入走访了购房群众，确保政策落实到位。

（三）围绕中心，加大宣传，确保工作顺利实施。我局围绕《意见》指示精神，认真组织了宣传工作，在领导小组的安排和部署下，工作人员多次与电台、电视台协调沟通，充分利用大众媒体，多角度、多时间短，反复播放相关政策，宣传意见的内容与精神。为了让财政补贴政策更加透明化，为了使房产政策惠及更多的群众，我局组织工作人员分成六个小组，冒着严寒和酷暑，奔波忙碌，下乡镇，下企业，下农村，深入基层和各大企业，发放宣传资料，张贴告示，解答群众疑惑，让的群众家喻户晓、人人皆知，及时享受国家优惠政策。

二、简化办事程序，严格执行返还标准，资金兑现到户。

（一）简化程序方便群众，提速增效优质服务。为了方便办事群众，准确快捷的将返还资金发放到群众手中，我局工作人员在严格审批把关的同时，简化了办事程序：一是设立了咨询处，让对前来咨询政策的群众耐心解释，并及时告知返还契税所需资料。二是实现了受理、复审、审核、资金发放“一站式”服务。三是将支票兑现改成了直接窗口现金发放，群众减少了多头跑路，提高了工作效率。

（二）严格执行政策标准，加强资金管理，确保兑现无误。我局工作人员认真按照政策执行，严格审核把关，严格按程序报批：一是按照政策，不错收一个件，不乱收一个件；二是对资料审核中发现问题的，及时与相关部门沟通联系，及时纠正；三是在资金管理上专人管理，建立专门帐户，严格做到专款专用，确保了财政资金准确及时发放到产权手中。全年共计返还契税6291户，共发放财政资金3516706.25万元。

三、延时服务，搭赶政策“未班车”，为群众开辟绿色通道。

（一）尽职尽责，兑现服务承诺制。此项工作关系群众切身利益，每天有上百户群众拥堵在窗口，有的群众对政策不理解，有的群众心情烦躁，还有的埋怨、吵闹。我局工作人员坚持“群众利益无小事”的原则，积极沟通，耐心解释，热情服务，指导填写表册，维护秩序，延长办理时间，让排成长龙的群众都能当天办理。

（二）加班加点，开辟“绿色通道”。为切实保障群众利益，我局工作人员创新工作方式，为老百姓开辟绿色通道：一是主动联系开发企业，督促其及时上报资料为购房户办理产权证；

二是廷长工作时间，对符合条件的400多件业务加班加点登记、审查，尽可能缩短办证时间，能搭上政策“未班车”；三是及时增派工作人员，全力以赴集中办理契税返还的受理、审核、审批及现金发放，让购房户及时享受到了国家的优惠政策。

四、惠民政策成效显著，房地产市场健康发展。政策的出台，老百姓、开发企业纷纷感谢政府为民办了实事：一是老百姓得到了实惠，减少了购房成本；二是促进了各楼盘的销售，各开发企业售销处门庭若市，销售量积极攀升；三是促进了二手房交易的增加，前来办理二手房过户的群众在房管局窗口络绎不绝，我局房地产交易中心2009年的商品房和二手房的业务量比2008年相比，上升了%。

总之，一年半来，房管局在县政府的正确领导下，在各部门的支持配合下，全体职工勤勤恳恳，任劳任怨，时常加班加点，圆满完成财政补贴契税返还工作，让更多的群众感受了政府惠民政策的温暖，有力推动了房地产市场的回暖。今后，我局将紧密团结在县委县政府周围，为我县安居和置业发展做出更大贡献。