汽运公司工作总结

汽运公司工作总结

xxxxxx公司

2014年春运工作总结

“似曾相识今又逢，岁岁年年，雄鸡一唱，春回大地”，新年伊始，万象更新。值此新春佳节之际，为了做好今年春节期间的客运工作，把握好客运的黄金时段，努力提高经济效益，逐步促进优质服务。遵照集团公司关于春运工作的各项文件精神，全面落实集团公司总经理和各位副总的指示，我们认真履行职责，精心组织，全方位布置和安排了本公司的春节运输工作。采取有效措施，确保春运安全，努力使广大乘客能度过一个文明、安全、祥和、喜庆的新春佳节。通过公司全体员工的共同努力，已圆满完成了今年的春运工作，现就本公司春运工作情况总结汇报如下。

一、指标完成情况

公司所属客车40辆，总座位数905座。进站车辆158辆（含大小客车），日

发车240班次，加班车132班次，车站实现运输收入196万元，比去年同期增长

10.7%，旅客正运率99.9%，正班率99.8%，旅客满意率98%。

二、工作开展情况

1、成立由公司第一责任人xxx经理任组长的xx公司春运工作领导小组，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，统筹安排全司春运工作。首先，召开了班子成员会议， 1

按照集团公司有关春运工作的指示精神，统一思想，提高认

识；分工明确，团结协作；安排有序，措施得力；全面贯彻，

狠抓落实。其次，召开了由公司全体员工、驾乘人员及业主

等参加的春运安全工作会议，着重开展安全教育，提高安全

防范意识，使公司经济效益的增长有了思想和组织保证。

2、本着谁主管，谁负责的原则，制订了春运工作应急

预案制度，层层签订安全责任状，实行人盯人，人盯车的目

标管理责任制，对站内安全设施、修理厂、安检处等进行多

次专项检查，对达不到要求的责令整改，以达到安全要求，

保证站、场的安全、通畅。

3、加强安全宣传教育工作。为营造春运的安全氛围，

共悬挂5幅安全春运的标语，车站用广播、电视等宣传安全

乘车知识，张帖“安全伴我行”大型安全宣传画，发车前站

务员上车进行安全提示；安检人员用黑板报及时通报天气变

化情况，提醒驾驶员注意行车安全；门岗在班车交验安检合

格证时，进行口头提示；公司班子成员带班深入一线，发现

问题立刻警示，并予纠正。尽管春运期间天公不作美，但通

过全体员工的共同努力，热忱服务，温馨提示，保证了整个

春运的行车安全，并逐步形成了一个人人讲安全，车车重安

全的良好风气。

4、严格安全制度。因春运是旅客相对集中的时期，公

司所在地的客流量高峰是2月14日—2月21日和2月24日—2月26日，我们做到及早准备，调整运力，严格按车座售票，杜绝超载票，保证从车站发车（车站配载车）的班车不

超载一人。设立24小时专人值班，设置专人电话；专人指

挥进出车辆，专人检查“三品”，专人维护秩序，从而保证

了旅客准点舒心、安全放心地出行。

5、今年参加春运的建制车有40辆，按照运管部门的规

定，全部参加了车况技术检测，并取得了合格证；从业驾驶

员60余名，均参加了业务知识考核，具备集团公司规定的

驾驶证、从业资格证、内部准驾证的条件，并与公司签订了

《2014年度安全行车责任状》和《2014年春运安全行车责

任状》。组织司乘人员学习春运的有关文件规定，并进行了

相应地安全教育。将公安交警部门“五个一律”和公司《关

于落实2014年春运安全生产工作和开展“春运安全无事故”

竞赛活动》的通知印发到每个驾驶员手中，根据有关通报，

拟定做好安全行车通知，用书面形式及时下发相关人员，强

化驾驶员的安全责任意识，防微杜渐，使安全警钟长鸣。

6、落实车辆保险、旅客意外伤害险统筹工作。由于形

势变化，对今年旅客统筹的提高，我们认真组织学习，对业

主也做了大量耐心、细致的宣传、教育工作，因势利导，比

较了险额提高后的理赔优势，打消了部分业主的思想顾虑，

使他们都能较好地配合公司开展的保险工作，参加春运的所

有车辆都按规定投了保。在完善车辆、旅客统筹工作的同时，春运期间共发售旅客意外险票近3万元，与去年相比，迈进

了一大步，也有利于风险的化解。

7、强化对进站作业车辆的安检力度。专门成立了安检

小组，公司进行督促检查，门岗严格把关。逐步形成了一套

制度化的安检体系。春运期间共检查车辆 4150 台次，合格

车辆 4118台次，占受检车的 99.2 %，修复车辆 32 台次，占受检车的 0.8 %，总合格率为100 %。对有意逃避安检的，给予强制性安检，并报告市运管所驻站办予以处罚，从而有

效地制止了车辆带病行驶现象的发生。今年春运没有发生因

机械故障而造成的脱班和行车事故，确保了行车安全。

8 、积极协调各方关系，以“春运”为中心开展工作。

争取到市运管所对公司工作的支持，他们指派一名副所长在

站长室设立了办公室，及时协调解决发生的问题。公司和市

武警中队是警民共建单位，他们在节后每天派出2名武警战

士到车站，与员工紧密携手，维持秩序，热忱服务，查禁“三品”，给予了我们大力的帮助和支持，在此，向他们表示真

诚地感谢。

三、春运安全态势

今年，公司所属建建制车辆40台（其中大客15辆，中

客25辆）投入春运，主要为浙江方向的长线班次，本省则

主要为南昌、上饶方向。春运期间由于不利的天气影响，安

管人员和驾驶员同心协力，克服各种困难，确保了行车安全， 40天来无任何行车事故发生。xx站、xx站加强站、场管理，维护秩序，站内未发生行车事故和治安案件，实现了预

期目标，安全态势较为平稳。

四、面临的问题及对策

今年春运客流量较去年相比基本相当。今年的客流量为

什么没有增加呢？其主要原因一是仍有20余辆外籍大客车

进入本地市场，没有取得合法运输手续，照样营运，特别是

德兴市务工人员较多的xx、xx等地黑车猖獗，形成团伙，

截流了大量客源，严重扰乱了客运市场；二是相邻的xx市

周边如xx、xx等乡，人为设置障碍，使原来到xx车站乘

车的旅客也不能来了；三是务工人员合伙包租单位车辆、合

乘摩托车等现象增多，影响了部分客源。以上三点，流失的

客源已是相当可观了。综上所述，要建立一个良好的客运市

场，关健是要有一个好的政策引导，要有一套适应当地状况

的管理机制，基层部门要敢于管理，要严厉打击非法营运、

扰乱客运市场的行为，客运市场才能有序、稳定、健康地发

展；反之，明年的春运客流量会受到较大影响，形势将不容

乐观。从这一点说来，仅靠xx公司现有的能力是很难做到

的。

五、需要解决的问题

德兴公司赣exxxxx号大客车，于2014年5月7日在

浙江杭金衢高速公路207km+440m处发生翻车，造成2人

死亡，20多人受伤（其中2人下肢截瘫）的重大交通事故。