物流师基础 PPT课件
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物流师基础教材(PPT 297页)
1、爱岗敬业：是职业道德的核心和基础。 2、诚实守信：是职业在社会中生存和发展的基石。 3、办事公道：是处理职业性质和维护职业工作正常 进行的行为规范和规章制度，需要该职业内部的规范协 调，也是处理好的该职业引起的与各方面的职业关系。 4、服务群众：是职业道德要求目标指向的最终归宿。 5、奉献社会：是社会主义职业道德的最高规范。
1、物流成为“第三利润源泉”
（1）“第一利润源”——资源领域 （2）“第二利润源”——人力领域 （3）“第三利润源”——物流领域
物流师基础 ——物流概念
2、物流概念的产生
1901年，格罗威尔在美国政府的《工业委员会 关于农产品配送的报告》中，第一次论述了对农产 品配送成本产生影响的各种因素，揭开了人们对物 流认识的序幕。
物流师基础 ——物流职业道德内容
2、高度的诚信原则 （1）严格按照物流法律法规执行物流作业 （2）忠诚客户利益
1）物流从业人员必须以货物提单为依据，实事求是地 确定责任，以保障货主与物流商的利益。
2）维护运价变动时的客户利益。 3、良好的行为规范 （1）语言规范 （2）文件规范
物流师基础 ——物流职业道德内容
物流师基础 ——物流职业道德内容
二、物流职业道德内容 1、以客户服务为中心。
（1）礼貌接待客户：预约 、洽谈 、回复客户。 （2）为客户制定物流作业方案与计划。 （3）在执行物流作业过程中，不断与客户协商交 流，保证货物准时无货损送达。 （4）维系客户。 （5）采用客户关系管理软件系统，规划与支持客户 服务活动。
物流师基础 ——物流概念
▲ 加工附加价值
加工并不是物流的本来职能,但是现代物流 可根据自己的优势从事一定的补充性加工活动(带 有完善、补充、增加性质），这种活动必然会形 成劳动对象的附加价值。
1、物流成为“第三利润源泉”
（1）“第一利润源”——资源领域 （2）“第二利润源”——人力领域 （3）“第三利润源”——物流领域
物流师基础 ——物流概念
2、物流概念的产生
1901年，格罗威尔在美国政府的《工业委员会 关于农产品配送的报告》中，第一次论述了对农产 品配送成本产生影响的各种因素，揭开了人们对物 流认识的序幕。
物流师基础 ——物流职业道德内容
2、高度的诚信原则 （1）严格按照物流法律法规执行物流作业 （2）忠诚客户利益
1）物流从业人员必须以货物提单为依据，实事求是地 确定责任，以保障货主与物流商的利益。
2）维护运价变动时的客户利益。 3、良好的行为规范 （1）语言规范 （2）文件规范
物流师基础 ——物流职业道德内容
物流师基础 ——物流职业道德内容
二、物流职业道德内容 1、以客户服务为中心。
（1）礼貌接待客户：预约 、洽谈 、回复客户。 （2）为客户制定物流作业方案与计划。 （3）在执行物流作业过程中，不断与客户协商交 流，保证货物准时无货损送达。 （4）维系客户。 （5）采用客户关系管理软件系统，规划与支持客户 服务活动。
物流师基础 ——物流概念
▲ 加工附加价值
加工并不是物流的本来职能,但是现代物流 可根据自己的优势从事一定的补充性加工活动(带 有完善、补充、增加性质），这种活动必然会形 成劳动对象的附加价值。
物流业基础知识(ppt 28页)
3 运输的正确性、安
3 适合体积大超重量 全性差
物品运输
4 易受天气的影响
1 运输速度快
1 运费高
航空运输 2 适合贵重的小批量 2 重量限制 物品和生先鲜食品 3 只限机场周围城市 3 包装简单
仓储
货物到达和发送, 有一个货物集结 等待运输的过程, 以及货检作业, 这一切都要通过 仓储环节
货物
供
供应链结构示意图
/ 3n
3n
3－最初的 第二层的 供应商 供应商
第一层的
1
供应商
－
2
层
n
1
最 初 的 供
的 供 应 商
1 n 1
2
应
2
3
商
3
n
n
1 n
核心企业
第一层 用户
1
第二层 用户
1 2 n
2
1
n
n
1
2
n
3－n层的 顾客/最终用户
顾 客
最 －终
层 的
客 户
客
户
核心企业供应链中的成员企业
供应链管理
客户甲
B AC
D 配送中心
客户乙 CEG DF信息Biblioteka 理运输代理商供货商
客户
包装
物流包括的目的在于维持货品在搬运、 储存、运输过程中的安全、方便：
货品处理、储存及流通过程之考 虑。 包装材料之选择。 包装材料规格设计。 耗损与危害之分析。
供应链
供应链（supply chain）是围绕核心企业， 通过对信息流、物流、资金流的控制，从采 购原材料开始，制成中间产品以及最终产品， 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将 供应商、制造商、分销商、零售商、直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
物流基础知识课件(PPT86页).pptx
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物流系统规划
通过组织、管理物流活动的各 个环节，保证各要素间的协调 配合； 要进行物流人力资源的运筹； 资金要素 。
组织与管理 要素
即物流系统所具有的基本能力， 如前所述，物流系统的功能要 素包括：运输、配送、仓储保 管、包装、 装卸搬运、流通加
功能 工、物流信息等。
货、包装等活
动的基地
通过对节 点物流、人 流、信息流 进行分析， 对物流节点 各功能区域、 运输通道等 作出有机组 合与合理配 置，达到节 点内部布置 最优化
包括仓储
包括：
作业区域需 运输组织与
求功能规划、 控制、运输
作业程序与 成本与价格
信息系统架 管理、运输
构规划、布 服务与创新
置规划、区 等内容
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物流基础知识
一、物流及其构成要素 二、物流系统规划
三 、运输与配送
四、第三方物流管理 五、企业物流管理 六、库存管理 七、物流信息化
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三 、运Байду номын сангаас与配送
运输 物体借助运力在空间上产生的位置移动。相对 来讲，运输活动时间长、距离远、能源和动力 消耗多，其成本在物流总成本中的比例也较高， 某些情况下可高达50％。
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一、物流及其构成要素
物流构成要素
物流信息处理
流通加工 包装
装卸搬运 仓储保管 运输与配送
运输：长期 配送：短期
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物流师基础PPT
1、根据供应链存在的稳定性 2、根据供应链容量与用户需求的关系 3、根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介 功能）
1、复杂性 2、动态性 3、面向用户需求 4、交叉性
第三章 物流运行系统
第一节 物流一体化
1、传统制造企业与销售企业的物流管理 2、传统储运企业的物流管理
现代物流管理产生于20世纪70年代后期全球的 经济变化： 1、制造业结构变化 2、全球经济一体化 3、信息处理商业化
2、物流功能要素的经济性分析 （1）包装 （2）装卸搬运 （3）运输 （4）保管 （5）流通加工 （6）配送
四、 企业物流是在企业经营范围内由实体产 品生产和服务活动形成的企业内部物品的流 动。
第二节 供应物流
一、供应物流的概念 1、供应物流的定义 供应物流是企业经营所需要的物质要素输入， 它包括对外采购物品、库存管理以及输送到生产 场所三个阶段。 2、供应物流的作用 （1）节约成本 （2）保障供给
一、职业道德概念 职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现代商业 伦理规范和价值观念的表现，是从事一定职业的人员在 工作上和劳动中遵循的特定行为规范。
二、物流职业道德内容 1 （1）礼貌接待客户：预约 、洽谈 、回复客户。 （2）为客户制定物流作业方案与计划。 （3）在执行物流作业过程中，不断与客户协商交 流，保证货物准时无货损送达。 （4）维系客户。 （5）采用客户关系管理软件系统，规划与支持客户 服务活动。
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计划安排好学习进度----分解任务。 课前阅读预习，课后做题巩固。 组成学习小组，分享学习成果。 读教材、做习题、背概念----循环换脑。 习题要自己阅读完成，答案以教材内容为主。 坚定信心，持之以恒，不给自己找任何借口。
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物流师基础
物流师基础知识-文档资料101页
助理物流师培训课程
中华人民共和国国家标准物流术语
5．物流技术装备与设施术语（P86－89）
5－2 库房； 5－13 收货区； 5－14 发货区； 5－16 货场； 5－17 货架； 5－18 托盘； 5－19 叉车； 5－20 输送机；
5－22 箱式车； 5－23 集装箱； 5－29 集装箱货运站； 5－34 班轮运输； 5－35 租船运输； 5－36 船务代理； 5－40 报关。
助理物流师培训课程
第二节 物流活动的构成
运输
1、定义：运用设备和工具，实现物品由其生产地至消费地 的空间位移。包括：集货、分配、搬运、中转、卸下、分 散等操作。
2、运输在物流中的地位： A、运输是物流的主要功能要素之一。商品的生产场所和消
费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。 B、运输可以创造“场所效果”，提高物的使用价值； C、运输是“第三利润源”的主要源泉，消耗的绝对数量大、
物流 •
是物资有形或无形地从供应者向需
求者进行的物资物质实体的流动。
物资实体强 调实体流动
具体的物流活动包括包装、装卸、运输、 储存、流通加工、配送和信息等诸项活动。
通过物流活动，可以创造物资的空间效用、 时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形 质效用。
空间效用
物流的功能
时间效用
形质效用
现代物流是一个整体的概念，是物流基本功能有机结合的整体。
你眼中的物流业？
• 传统的物流业--运输企业？
你眼中的物流业？
• 传统的物流业--仓储企业？
你眼中的物流业？
• 传统的物流业--邮政业？
你眼中的物流业？
• 现代物流业---自动化立体仓库？
自动化立体仓库作业演示
物流师必备的基础知识课件
第一讲
３、物流概念演变
物流师必备的基础知识
4
第一节 物流概念
二、物流概念 １、物流的基本概念 ２、物流的经济价值 ⑴时间价值 ①缩短时间创造价值 ②弥补时间差创造价值 ③延长时间差创造价值 ⑵场所价值 ①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 ②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 ③从甲地生产流入乙地需求创造场所价值 ⑶流通加工附加价值
１、服务目标
２、快捷目标
３、节约目标
４、规模优化目标
５、库存控制目标 ６、安全性目标
二、现代物流管理范围
１、现代物流管理的层次
⑴物流战略管理 ⑵物流系统设计与运营管理
⑶物流作业管理
２、现代物流管理的内容
⑴物流基本活动管理 ⑵物流基本职能管理
⑶物流基本要素管理
物流师必备的基础知识
11
第四节 物流管理概念
⑶净化处理加工
物流师必备的基础知识
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第四章 物流管理系统
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节
物流管理内容 物流客户管理 物流服务管理 物流信息管理 物流成本管理 物流质量管理 物流组织管理 物流战略管理
物流师必备的基础知识
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第一节 物流管理内容
一、物流管理是应用技术与商业管理结合
⑶供应商管理
①新供应商
②合同供应商
物流师必备的基础知识
③战略供应商
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第二节 供应物流
⒉原材料库存管理 ⑴传统的库存管理方式－－经济订货批量 ⑵现代库存管理方式－－物料需求计划（MRP） ⒊物品供给
第六讲
物流师必备的基础知识
32
第三节 生产物流
一、生产物流概念 ⒈生产物流的定义 ⒉生产物流的作用 ⑴保障生产过程连续运作 ⑵降低生产过程连续运作 ⒊生产物流的特点 ⑴生产物流与生产过程的伴生性 ⑵生产物流的稳定性 ⑶生产物流的时间性
(精品)物流师基础(全套151页PPT课件)
政府 • 市场监管、行业管理、规章政策 企业 • 市场定位、营销管理 科研机构 • 科学研究
14
例：企业物流定位
现代物流体 系
从社会化角度 划分
从产业角度划 分
从地域角度划 分
从再生产过程 角度
：企业物流业务
社会物流
企业物流
物流产 业
产业物 国际流物 国流内物 供流应物 生流产物 销售流物 回流收物
– 企业的物流业务究竟是全部外包还是全 部自营？还是部分外包、部分自营？
48
五、企业物流管理的内容
从功能角度来看：
对物流活动诸要素的管理
——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》
（GB/T 18354-2001）
6
3. 物流的分类——宏观与微观 3.1 宏观物流 • 指在社会再生产过程中，带有总
体性的物流活动，其主要特点是 综观性和全局性。
7
3.1.1从物流活动所属的产业角度 第一产业物流
பைடு நூலகம்农业物流
第二产业物流
制造业物流、建筑业物流
供应物流
– 对企业产品成本有着重要的影响。
销售物流
– 关系到企业产品能否被承认。
生产物流
– 生产物流合理化为生产的连续性提供了保障， 在制品库存的压缩，设备负荷均衡化，也都 和生产物流的管理和控制有关。
42
1.2 企业物流的分类
生产企业物流
– 纵向上的三段物流形式：供应阶段；生产阶段； 销售阶段。
基本方法
系统论
流通
27
第一层：物流学理论体系的核心
物流学理论体系的核心是由基本概念 组成。
物流的基本概念是人类在归纳和综合几千年 的社会实践基础上抽象出来的。当基本概念 足够稳定，其内涵和外延能被准确地表达的 时候，说明以物流学科的理论体系形成时机 已经成熟。
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例：企业物流定位
现代物流体 系
从社会化角度 划分
从产业角度划 分
从地域角度划 分
从再生产过程 角度
：企业物流业务
社会物流
企业物流
物流产 业
产业物 国际流物 国流内物 供流应物 生流产物 销售流物 回流收物
– 企业的物流业务究竟是全部外包还是全 部自营？还是部分外包、部分自营？
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五、企业物流管理的内容
从功能角度来看：
对物流活动诸要素的管理
——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》
（GB/T 18354-2001）
6
3. 物流的分类——宏观与微观 3.1 宏观物流 • 指在社会再生产过程中，带有总
体性的物流活动，其主要特点是 综观性和全局性。
7
3.1.1从物流活动所属的产业角度 第一产业物流
பைடு நூலகம்农业物流
第二产业物流
制造业物流、建筑业物流
供应物流
– 对企业产品成本有着重要的影响。
销售物流
– 关系到企业产品能否被承认。
生产物流
– 生产物流合理化为生产的连续性提供了保障， 在制品库存的压缩，设备负荷均衡化，也都 和生产物流的管理和控制有关。
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1.2 企业物流的分类
生产企业物流
– 纵向上的三段物流形式：供应阶段；生产阶段； 销售阶段。
基本方法
系统论
流通
27
第一层：物流学理论体系的核心
物流学理论体系的核心是由基本概念 组成。
物流的基本概念是人类在归纳和综合几千年 的社会实践基础上抽象出来的。当基本概念 足够稳定，其内涵和外延能被准确地表达的 时候，说明以物流学科的理论体系形成时机 已经成熟。
高级物流师物流基础知识PPT课件(287页)
3）第四方物流是物流软件的运营者，第三方 物流是物流硬件服务供应商
第六节 供应链管理
一、供应链的含义
供应链是现代商业物流关系的虚拟表现 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物
流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间 产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到 消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、 分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功 能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供 应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销 商、客户 。
（1）电子商务作为一种新兴 的商务活动，为物流创造了一 个虚拟 的运动空间 （2）电子商务实现物流网络
第二节 物流的分类
一、按物流在社会再生产中的作用分类 二、按物流活动空间范围分类 三、按物流系统性质分类 四、按物流过程分类
商流
流
物流
通
活
动
批发、零售、网上购销
运输 保管 装卸搬运 包装 流通加工 配送
2.物流职业道德内 容
1.以客户服务为中心
2.高度的诚信原则
3.良好的行为规范
4.高效率的团队精神
5.持续的竞争能力
6.物流从业人员职业守则
第二章 物流概述
第一节 物流概念 第二节 物流分类 第三节 物流系统 第四节 物流管理概念 第五节 现代物流产业与物流企业 第六节 供应链管理
（１）节省成本
（２）保障供给
二、供应物流运行内容
１、采购
（１）采购流程
制定采购需求计划→确认供 应商→执行采购合同→采购物 品运输→物品入库管理
二、供应物流运行内容
（２）物品采购的基本经 济指标
适质 适量 适价
二、供应物流运行内容 （3）供应商管理
第六节 供应链管理
一、供应链的含义
供应链是现代商业物流关系的虚拟表现 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物
流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间 产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到 消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、 分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功 能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供 应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销 商、客户 。
（1）电子商务作为一种新兴 的商务活动，为物流创造了一 个虚拟 的运动空间 （2）电子商务实现物流网络
第二节 物流的分类
一、按物流在社会再生产中的作用分类 二、按物流活动空间范围分类 三、按物流系统性质分类 四、按物流过程分类
商流
流
物流
通
活
动
批发、零售、网上购销
运输 保管 装卸搬运 包装 流通加工 配送
2.物流职业道德内 容
1.以客户服务为中心
2.高度的诚信原则
3.良好的行为规范
4.高效率的团队精神
5.持续的竞争能力
6.物流从业人员职业守则
第二章 物流概述
第一节 物流概念 第二节 物流分类 第三节 物流系统 第四节 物流管理概念 第五节 现代物流产业与物流企业 第六节 供应链管理
（１）节省成本
（２）保障供给
二、供应物流运行内容
１、采购
（１）采购流程
制定采购需求计划→确认供 应商→执行采购合同→采购物 品运输→物品入库管理
二、供应物流运行内容
（２）物品采购的基本经 济指标
适质 适量 适价
二、供应物流运行内容 （3）供应商管理
物流师基础课件3-5
相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流 产业尚处于起步发展阶段，其发展的主要特点 是：
（一）企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专 业化物流服务需求已初露端倪
（二）专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务 有一定程度的发展
（三）物流基础设施和装备发展初具规模 （四）物流产业发展正在引起各级政府的高度重视
（卡车车厢外壁宽） 2500mm
2350mm（卡车车厢内壁宽） -50mm 作业时必要的余裕
2300mm ÷2
1150×1150mm
2180mm（冷冻卡车车厢内壁宽） -80mm
2100mm ÷2
1250×1050mm（最小集装单元的最大容许尺寸）
1100×1100(mm)
1200×1000(mm) （物流模数）
立。 3、法律规范还未到位。 4、信息作用日趋增强。
24
二、物流产业的结构构成
1、基础物流业 2、物流装备制造业 3、物流系统业 4、第三方物流业 5、货主物流业
25
三、国外物流产业结构分析
1、欧美
权属结构分析 功能结构分析
2、日本
功能结构 权属结构 与美国相比，日本物流产业的权属结构有两大特点：
3
物流标准化的主要特点
物流系统的标准化涉及面更为广泛 物流标准化系统是属于二次系统，或称
为后标准化系统 物流标准化更应体现科学性、民主性和
和经济性 物流标准化具有非常强的国际性
4
二、物流标准的种类
大系统配合性、统一性标准
专业计量单位标准 物流基础模数尺寸标准 物流建筑模数尺寸标准 集装模数尺寸标准 物流专业名词标准 物流核算、统计的标准化 标志、图示和识别标准
（一）企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专 业化物流服务需求已初露端倪
（二）专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务 有一定程度的发展
（三）物流基础设施和装备发展初具规模 （四）物流产业发展正在引起各级政府的高度重视
（卡车车厢外壁宽） 2500mm
2350mm（卡车车厢内壁宽） -50mm 作业时必要的余裕
2300mm ÷2
1150×1150mm
2180mm（冷冻卡车车厢内壁宽） -80mm
2100mm ÷2
1250×1050mm（最小集装单元的最大容许尺寸）
1100×1100(mm)
1200×1000(mm) （物流模数）
立。 3、法律规范还未到位。 4、信息作用日趋增强。
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二、物流产业的结构构成
1、基础物流业 2、物流装备制造业 3、物流系统业 4、第三方物流业 5、货主物流业
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三、国外物流产业结构分析
1、欧美
权属结构分析 功能结构分析
2、日本
功能结构 权属结构 与美国相比，日本物流产业的权属结构有两大特点：
3
物流标准化的主要特点
物流系统的标准化涉及面更为广泛 物流标准化系统是属于二次系统，或称
为后标准化系统 物流标准化更应体现科学性、民主性和
和经济性 物流标准化具有非常强的国际性
4
二、物流标准的种类
大系统配合性、统一性标准
专业计量单位标准 物流基础模数尺寸标准 物流建筑模数尺寸标准 集装模数尺寸标准 物流专业名词标准 物流核算、统计的标准化 标志、图示和识别标准
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界，同时也是做人的最高境界）
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2.物流职业道德内容
1.以客户服务为中心 2.高度的诚信原则 3.良好的行为规范 4.高效率的团队精神 5.持续的竞争能力 6.物流从业人员职业守则
6
第二章 物流概述
第一节 物流概念 第二节 物流分类 第三节 物流系统 第四节 物流管理概念 第五节 现代物流产业与物流企业 第六节 供应链管理
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职业道德的主要内容和要求：
爱岗敬业（爱岗敬业是职业道德的核心和基础） 诚实守信（诚实守信是职业在社会中生存和发展的
基石） 办事公道（办事公道是处理职业性质和维护职业工
作正常进行的行为规范和规章制度） 服务群众（服务群众、满足群众要求，是职业道德
要求目标指向的最终归宿） 奉献社会（奉献社会是社会主义职业道德的最高境
2、“流”的概念：是物的实体位移，包括短距离的搬运、 长距离的运输和全球物流。
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二、物流的概念
（二）物流的经济价值 1、时间价值
1）缩短时间创造价值 2）弥补时间差创造价值 3）延长时间差创造价值
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二、物流的概念
2、场所价值
1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 3）从甲地生产流入乙地需求创造场所价值
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二、物流的概念
3、流通加工附加价值
包装 标识 树立流通企业的品牌 按销售要求改变工业包装 组合配套包装
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二、物流的概念
（三）物流的功能要素
1、包装 2、装卸搬运 3、运输 4、仓储 5、流通加工 6、配送 7、信息
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三、物流与商流、生产和传统物流的关系
1、物流与商流的关系
（1）有商流无物流 （2）有物流无商流 （3）有商流和输入物流，无输出物流 （4）有商流有物流但时间不同步 （5）有商流有物流但路径不同 （6）商流、物流合一
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三、物流与商流、生产和传统物流的关系
２、物流与生产的关系 ３、物流与储运的关系
16
四、物流与电子商务的关系
1、电子商务促进物流发展
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三、物流系统的要素
1、物流系统的一般要素：人、财、物 2、物流系统的功能要素：所具有的基本能力 3、物流系统的物质基础要素
物流设施、物流装备、物流工具、信息技术、 网络组织、网络管理 4、物流系统的支持要素 体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统
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一、现代物流管理目标(6S) 1、服务目标(Service) 2、快捷目标(Speed) 3、节约目标(Space saving) 4、规模化目标(Scale optimization) 5、库存控制目标(Stock control) 6、安全性目标(Safety)
物流系统由物流各要素组成的，它是要素之间有机联系并使物 流总体具有合理化功能的综合体
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二、物流系统构成与作用
1.物流系统构成 （1）按结构划分：作业系统、信息系统 （2）按组成内容划分：物流系统的范围、
物流系统的构成要素、物流系统的各种关系、 系统的层次结构 2.物流系统基本作用：按照市场的需要以保 证商品供应
供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流
22
一、物流系统概念 物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各 要素的统一体。 1、物流系统是在一定的时间、空间里，由所需要运转的物流产 品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、运输道 路、流通加工和废弃物回收处理设施等物质、能量、人员和通 信网络（情报）等所构成的系统 2、构成系统的各要素处在动态之中，它们相互作用、相互依赖、 相互制约而构成一个统一体 3、物流系统是具有包装、装卸、搬运、运送、储存保管、流通 加工、废弃物回收处理，以及信息的收集、加工、整理等功能 的有机整体。
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第一节 物流概念
一、物流的重要性 二、物流的概念 三、物流与商流、生产和传统物流的关系 四、物流与电子商务的关系
8
一、物流的重要性
物流成为“第三利润源” “第一利润源”-----资源领域
物质资料的节约
“第二利润源”-----人力资源
人力资源的节约
“第三利润源”-----物流领域
加强物流管理
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二、物流的概念
（一）物流概念
物流，是物品从供应地向接受地的实体的流动过程。根据 实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能进行有机结合。
1、“物”的概念：是指一切可以进行物理性位置移动的 物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货物， 物流服务包括货物代理和物流网络服务。
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二、现代物流管理范围
1、现代物流管理的层次
（1）物流战略管理 （2）物流系统设计与运营管理 （3）物流作业管理
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2、现代物流管理内容
（1）物流基本活动管理 （2）物流基本职能管理 （3）物流基本要素管理
国家职业资格培训教程
物流师基础
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物流师基础
第一章 职业道德知识 第二章 物流概述 第三章 物流运行系统 第四章 物流管理系统 第五章 物流装备与标准化 第六章 物流相关法律法规
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第一章 职业道德知识
1.职业道德概念 2.物流职业道德内容
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1.职业道德ห้องสมุดไป่ตู้念
职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现 代商业伦理规范和价值观念的表现，是从事 一定职业的人员在工作和劳动中遵循的特定 行为规范。
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按物流在社会再生产中的作用分类
宏观物流 指社会再生产总体的物流活动 主要特点是综合性和全局性
微观物流 指消费者、生产者所从事的具体的物流活动 主要特点是具体性和局部性
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按物流活动空间范围分类
国际物流 区域物流：国内物流、地区物流
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按物流系统性质分类
社会物流 企业物流
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按物流过程分类
（1）电子商务作为一种新兴的商务活动，为物 流创造了一个虚拟 的运动空间
（2）电子商务实现物流网络的实时控制 （3）电子商务将促进物流基础设施的改善和物
流技术与管理水平的提高
2、物流是电子商务的重要保障
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一、按物流在社会再生产中的作用分类 二、按物流活动空间范围分类 三、按物流系统性质分类 四、按物流过程分类
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2.物流职业道德内容
1.以客户服务为中心 2.高度的诚信原则 3.良好的行为规范 4.高效率的团队精神 5.持续的竞争能力 6.物流从业人员职业守则
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第二章 物流概述
第一节 物流概念 第二节 物流分类 第三节 物流系统 第四节 物流管理概念 第五节 现代物流产业与物流企业 第六节 供应链管理
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职业道德的主要内容和要求：
爱岗敬业（爱岗敬业是职业道德的核心和基础） 诚实守信（诚实守信是职业在社会中生存和发展的
基石） 办事公道（办事公道是处理职业性质和维护职业工
作正常进行的行为规范和规章制度） 服务群众（服务群众、满足群众要求，是职业道德
要求目标指向的最终归宿） 奉献社会（奉献社会是社会主义职业道德的最高境
2、“流”的概念：是物的实体位移，包括短距离的搬运、 长距离的运输和全球物流。
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二、物流的概念
（二）物流的经济价值 1、时间价值
1）缩短时间创造价值 2）弥补时间差创造价值 3）延长时间差创造价值
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二、物流的概念
2、场所价值
1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 3）从甲地生产流入乙地需求创造场所价值
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二、物流的概念
3、流通加工附加价值
包装 标识 树立流通企业的品牌 按销售要求改变工业包装 组合配套包装
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二、物流的概念
（三）物流的功能要素
1、包装 2、装卸搬运 3、运输 4、仓储 5、流通加工 6、配送 7、信息
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三、物流与商流、生产和传统物流的关系
1、物流与商流的关系
（1）有商流无物流 （2）有物流无商流 （3）有商流和输入物流，无输出物流 （4）有商流有物流但时间不同步 （5）有商流有物流但路径不同 （6）商流、物流合一
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三、物流与商流、生产和传统物流的关系
２、物流与生产的关系 ３、物流与储运的关系
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四、物流与电子商务的关系
1、电子商务促进物流发展
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三、物流系统的要素
1、物流系统的一般要素：人、财、物 2、物流系统的功能要素：所具有的基本能力 3、物流系统的物质基础要素
物流设施、物流装备、物流工具、信息技术、 网络组织、网络管理 4、物流系统的支持要素 体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统
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一、现代物流管理目标(6S) 1、服务目标(Service) 2、快捷目标(Speed) 3、节约目标(Space saving) 4、规模化目标(Scale optimization) 5、库存控制目标(Stock control) 6、安全性目标(Safety)
物流系统由物流各要素组成的，它是要素之间有机联系并使物 流总体具有合理化功能的综合体
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二、物流系统构成与作用
1.物流系统构成 （1）按结构划分：作业系统、信息系统 （2）按组成内容划分：物流系统的范围、
物流系统的构成要素、物流系统的各种关系、 系统的层次结构 2.物流系统基本作用：按照市场的需要以保 证商品供应
供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流
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一、物流系统概念 物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各 要素的统一体。 1、物流系统是在一定的时间、空间里，由所需要运转的物流产 品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、运输道 路、流通加工和废弃物回收处理设施等物质、能量、人员和通 信网络（情报）等所构成的系统 2、构成系统的各要素处在动态之中，它们相互作用、相互依赖、 相互制约而构成一个统一体 3、物流系统是具有包装、装卸、搬运、运送、储存保管、流通 加工、废弃物回收处理，以及信息的收集、加工、整理等功能 的有机整体。
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第一节 物流概念
一、物流的重要性 二、物流的概念 三、物流与商流、生产和传统物流的关系 四、物流与电子商务的关系
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一、物流的重要性
物流成为“第三利润源” “第一利润源”-----资源领域
物质资料的节约
“第二利润源”-----人力资源
人力资源的节约
“第三利润源”-----物流领域
加强物流管理
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二、物流的概念
（一）物流概念
物流，是物品从供应地向接受地的实体的流动过程。根据 实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能进行有机结合。
1、“物”的概念：是指一切可以进行物理性位置移动的 物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货物， 物流服务包括货物代理和物流网络服务。
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二、现代物流管理范围
1、现代物流管理的层次
（1）物流战略管理 （2）物流系统设计与运营管理 （3）物流作业管理
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2、现代物流管理内容
（1）物流基本活动管理 （2）物流基本职能管理 （3）物流基本要素管理
国家职业资格培训教程
物流师基础
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物流师基础
第一章 职业道德知识 第二章 物流概述 第三章 物流运行系统 第四章 物流管理系统 第五章 物流装备与标准化 第六章 物流相关法律法规
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第一章 职业道德知识
1.职业道德概念 2.物流职业道德内容
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1.职业道德ห้องสมุดไป่ตู้念
职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现 代商业伦理规范和价值观念的表现，是从事 一定职业的人员在工作和劳动中遵循的特定 行为规范。
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按物流在社会再生产中的作用分类
宏观物流 指社会再生产总体的物流活动 主要特点是综合性和全局性
微观物流 指消费者、生产者所从事的具体的物流活动 主要特点是具体性和局部性
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按物流活动空间范围分类
国际物流 区域物流：国内物流、地区物流
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按物流系统性质分类
社会物流 企业物流
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按物流过程分类
（1）电子商务作为一种新兴的商务活动，为物 流创造了一个虚拟 的运动空间
（2）电子商务实现物流网络的实时控制 （3）电子商务将促进物流基础设施的改善和物
流技术与管理水平的提高
2、物流是电子商务的重要保障
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一、按物流在社会再生产中的作用分类 二、按物流活动空间范围分类 三、按物流系统性质分类 四、按物流过程分类