高级母婴护理师岗位认知.ppt
合集下载
高级母婴护理师培训课件
技能培训与实践
参加专业培训和实践操作，掌握先进的护理技能，提高护理效果和 安全性。
持续自我提升
关注母婴护理领域的最新动态和研究成果，积极参加相关学术交流和 研讨活动，以保持专业领先地位。
法律责任与义务
遵守法律法规
高级母婴护理师应了解并遵守国家相关法律法规，确保护理服务 合法合规。
保障母婴安全
严格遵守操作规程，确保母婴安全，防止意外事故和医疗纠纷的 发生。
保护客户隐私
尊重客户的隐私权，对客户信息保密，不泄露给第三方。
职业道德规范与实践
诚信守信
保持诚信守信的职业道德，不虚假宣传，不误导客户，树立良好 的行业形象。
尊重关爱
关爱母婴健康，尊重产妇和婴儿的权益，提供人性化的护理服务。
团队协作
与医护团队密切配合，共同为母婴健康提供优质的护理服务。
THANKS
喂养指导
根据早产儿的生长需求和消化 能力，制定个性化的喂养计划 ，确保宝宝获得足够的营养。
清洁卫生
定期为宝宝洗澡、更换尿布， 保持皮肤清洁干燥，预防感染
。
患病婴儿护理
观察病情
密切关注宝宝的病情变 化，如出现异常症状应
及时就医。
遵医嘱护理
根据医生的建议进行护 理，如按时喂药、测量
体温等。
营养支持
根据宝宝的病情调整饮 食，保证营养摄入。
新生儿日常护理
01
02
03
脐带护理
新生儿脐带护理是至关重 要的，家长需要了解如何 清洁和消毒脐带，预防感 染。
洗澡与抚触
掌握正确的洗澡和抚触技 巧，有助于促进宝宝皮肤 血液循环和新陈代谢。
睡眠与作息
建立良好的睡眠和作息习 惯，有助于宝宝的生长发 育和家长的休息。
参加专业培训和实践操作，掌握先进的护理技能，提高护理效果和 安全性。
持续自我提升
关注母婴护理领域的最新动态和研究成果，积极参加相关学术交流和 研讨活动，以保持专业领先地位。
法律责任与义务
遵守法律法规
高级母婴护理师应了解并遵守国家相关法律法规，确保护理服务 合法合规。
保障母婴安全
严格遵守操作规程，确保母婴安全，防止意外事故和医疗纠纷的 发生。
保护客户隐私
尊重客户的隐私权，对客户信息保密，不泄露给第三方。
职业道德规范与实践
诚信守信
保持诚信守信的职业道德，不虚假宣传，不误导客户，树立良好 的行业形象。
尊重关爱
关爱母婴健康，尊重产妇和婴儿的权益，提供人性化的护理服务。
团队协作
与医护团队密切配合，共同为母婴健康提供优质的护理服务。
THANKS
喂养指导
根据早产儿的生长需求和消化 能力，制定个性化的喂养计划 ，确保宝宝获得足够的营养。
清洁卫生
定期为宝宝洗澡、更换尿布， 保持皮肤清洁干燥，预防感染
。
患病婴儿护理
观察病情
密切关注宝宝的病情变 化，如出现异常症状应
及时就医。
遵医嘱护理
根据医生的建议进行护 理，如按时喂药、测量
体温等。
营养支持
根据宝宝的病情调整饮 食，保证营养摄入。
新生儿日常护理
01
02
03
脐带护理
新生儿脐带护理是至关重 要的，家长需要了解如何 清洁和消毒脐带，预防感 染。
洗澡与抚触
掌握正确的洗澡和抚触技 巧，有助于促进宝宝皮肤 血液循环和新陈代谢。
睡眠与作息
建立良好的睡眠和作息习 惯，有助于宝宝的生长发 育和家长的休息。
《母婴护理员》ppt课件
学习与提升
不断学习和提升专业技能、知识和经验，提高服务质量。
良好的心态
保持积极、乐观的心态，传递正能量，与客户建立良好的互动关系 。
行业自律与职业道德教育
行业自律
01
自觉遵守行业自律规范，不参与不正当竞争，维护行业良好形
象。
职业道德教育
02
积极参与职业道德教育活动，提高自身职业道德素质。
接受监督
03
实践操作技巧与注意事项
介绍一些实用的实践操作技巧 ，如婴儿洗澡、脐带护理、婴 儿辅食制作等。
分析实践操作中需要注意的事 项，如安全、卫生、操作规范 等。
强调实践操作中的常见错误和 风险，并给出相应的解决方案 和预防措施。
THANKS
感谢观看
处理。
产妇护理
产后恢复
协助产妇进行产后恢复，包括身体调 理、心理疏导等，帮助产妇尽快恢复 身体健康。
乳房护理
指导产妇正确进行乳房护理，包括乳 头清洁、乳房按摩等，预防乳腺炎等 疾病。
恶露观察
密切观察产妇的恶露情况，包括出血 量、颜色等，及时发现异常情况并处 理。
健康宣教
向产妇宣传产后保健知识，指导产妇 进行自我保健和护理。
培训时间通常为1-2个月，具体时间安 排可根据学员的学习进度和实际情况 进行调整。
培训内容与方式
培训内容
包括母婴护理的基本理论、实践操作、安全防护、沟通技巧、职业道德等方面的 知识。
培训方式
可以采用面授、演示、实践操作、案例分析等多种方式进行培训，以帮助学员全 面掌握母婴护理的技能和知识。
认证标准与流程
或成为母婴护理领域的专家。
就业市场需求与趋势
市场需求分析
目前，母婴护理员市场需求较大 ，尤其是在一线城市和发达地区 ，许多家庭都需要专业的母婴护
不断学习和提升专业技能、知识和经验，提高服务质量。
良好的心态
保持积极、乐观的心态，传递正能量，与客户建立良好的互动关系 。
行业自律与职业道德教育
行业自律
01
自觉遵守行业自律规范，不参与不正当竞争，维护行业良好形
象。
职业道德教育
02
积极参与职业道德教育活动，提高自身职业道德素质。
接受监督
03
实践操作技巧与注意事项
介绍一些实用的实践操作技巧 ，如婴儿洗澡、脐带护理、婴 儿辅食制作等。
分析实践操作中需要注意的事 项，如安全、卫生、操作规范 等。
强调实践操作中的常见错误和 风险，并给出相应的解决方案 和预防措施。
THANKS
感谢观看
处理。
产妇护理
产后恢复
协助产妇进行产后恢复，包括身体调 理、心理疏导等，帮助产妇尽快恢复 身体健康。
乳房护理
指导产妇正确进行乳房护理，包括乳 头清洁、乳房按摩等，预防乳腺炎等 疾病。
恶露观察
密切观察产妇的恶露情况，包括出血 量、颜色等，及时发现异常情况并处 理。
健康宣教
向产妇宣传产后保健知识，指导产妇 进行自我保健和护理。
培训时间通常为1-2个月，具体时间安 排可根据学员的学习进度和实际情况 进行调整。
培训内容与方式
培训内容
包括母婴护理的基本理论、实践操作、安全防护、沟通技巧、职业道德等方面的 知识。
培训方式
可以采用面授、演示、实践操作、案例分析等多种方式进行培训，以帮助学员全 面掌握母婴护理的技能和知识。
认证标准与流程
或成为母婴护理领域的专家。
就业市场需求与趋势
市场需求分析
目前，母婴护理员市场需求较大 ，尤其是在一线城市和发达地区 ，许多家庭都需要专业的母婴护
高级母婴护理师课件ppt
母婴护理师还应掌握与客户的沟通技 巧，能够提供有效的育儿指导和心理 支持，建立良好的客户关系。
02
高级母婴护理技能
高危妊娠护理
01
02
03
高危妊娠识别
能够准确识别高危妊娠的 信号，如妊娠期高血压、 糖尿病等，并及时采取措 施。
监测与评估
定期对孕妇进行产检，监 测胎儿的生长与发育情况 ，评估母婴健康状况。
母婴护理的技巧和方法
母婴护理师应掌握正确的喂养技巧， 包括母乳和人工喂养的方法，以及辅 食添加的时机和原则。
母婴护理师应了解婴儿的生长发育规 律和心理需求，能够根据不同阶段的 特点给予适当的刺激和引导。
母婴护理师需学会观察和应对婴儿的 各种常见疾病和突发状况，如发热、 腹泻等，并能给予适当的护理措施。
高级母婴护理师课件
目录Βιβλιοθήκη • 母婴护理基础知识 • 高级母婴护理技能 • 母婴营养与健康 • 母婴护理实践案例分析 • 高级母婴护理师的职业素养与道德规范
01
母婴护理基础知识
母婴护理的基本概念
母婴护理是指对母亲和婴儿进行 专业的护理服务，包括日常照顾 、营养喂养、健康监测、心理疏
导等方面。
母婴护理的目标是促进母亲和婴 儿的身心健康，提高母婴的生活 质量，并帮助家庭建立良好的育
高危因素
包括孕妇年龄、体重、血压、血糖、胎位、多胎妊娠等。
案例分析
例如，一位年龄超过35岁的高龄孕妇，在妊娠期间出现高血压和糖尿 病的症状，需要进行密切监测和护理。
护理措施
包括定期产检、调整饮食、适当运动、药物治疗等，确保母婴安全。
新生儿常见疾病护理案例分析
新生儿常见疾病
包括新生儿黄疸、新生儿肺炎、新生儿脐炎等。
02
高级母婴护理技能
高危妊娠护理
01
02
03
高危妊娠识别
能够准确识别高危妊娠的 信号，如妊娠期高血压、 糖尿病等，并及时采取措 施。
监测与评估
定期对孕妇进行产检，监 测胎儿的生长与发育情况 ，评估母婴健康状况。
母婴护理的技巧和方法
母婴护理师应掌握正确的喂养技巧， 包括母乳和人工喂养的方法，以及辅 食添加的时机和原则。
母婴护理师应了解婴儿的生长发育规 律和心理需求，能够根据不同阶段的 特点给予适当的刺激和引导。
母婴护理师需学会观察和应对婴儿的 各种常见疾病和突发状况，如发热、 腹泻等，并能给予适当的护理措施。
高级母婴护理师课件
目录Βιβλιοθήκη • 母婴护理基础知识 • 高级母婴护理技能 • 母婴营养与健康 • 母婴护理实践案例分析 • 高级母婴护理师的职业素养与道德规范
01
母婴护理基础知识
母婴护理的基本概念
母婴护理是指对母亲和婴儿进行 专业的护理服务，包括日常照顾 、营养喂养、健康监测、心理疏
导等方面。
母婴护理的目标是促进母亲和婴 儿的身心健康，提高母婴的生活 质量，并帮助家庭建立良好的育
高危因素
包括孕妇年龄、体重、血压、血糖、胎位、多胎妊娠等。
案例分析
例如，一位年龄超过35岁的高龄孕妇，在妊娠期间出现高血压和糖尿 病的症状，需要进行密切监测和护理。
护理措施
包括定期产检、调整饮食、适当运动、药物治疗等，确保母婴安全。
新生儿常见疾病护理案例分析
新生儿常见疾病
包括新生儿黄疸、新生儿肺炎、新生儿脐炎等。
高级母婴护理师岗位认知PPT课件
年龄在55岁以下的女性，愿意从事母婴护理行业，为人正 直，心地善良，无不良记录
有很好的动手操作能力
具备城市生活必须的生活技能
具备一定的实践经验，不仅应熟练掌握母婴护理师岗位所 要求的各项技能和知识，同时还必须学会根据不同阶段的 产妇制定合理的月子膳食计划，具备对产妇和新生儿常见 疾病的观察和预防能力
精选PPT课件
9
职业道德及职业意识要求
职业道德：母婴护理人员的职业道德是指从事服务 工作是必须遵循的与基本职业活动紧密联系的行为 准则 职业意识： 1、服务意识
2、客户意识 3、质量意识 4、信誉意识
精选PPT课件
10
职业服务及职业礼仪要求
职业服务要求
1、微笑服务 2、规范服务 3、即时服务 4、个性化服务 5、满意服务
不要打听客户的家庭情况
进入卧室时，要轻敲门示意
精选PPT课件
12
不能旁敲侧击索要红包
每天认真填写工作记录单
工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样情况时，要及时告 知家属及上级主管
要记住：每次的上岗对于自己是第N次：对客户来讲，是她 们第一次接收服务。所以，永远要饱含激情地对待她们生命 中的第一次，不能够有丝毫懈怠
精选PPT课件
4
岗位基本职责
1. 产妇和新生儿的生活起居照顾，包括换洗、清洁、 喂养和安抚
2. 产妇常规营养餐的制作 3. 正确母乳喂养方法的知道 4. 对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法 5. 产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置 6. 产妇常规保健按摩及护理，指导产妇练习产后操 7. 新生儿游泳、抚触，新生儿脐带消毒 8. 婴儿早教及安抚 9. 产妇心理疏导及快乐诱导 10.督促需要用药的产妇按时服药及就医
有很好的动手操作能力
具备城市生活必须的生活技能
具备一定的实践经验，不仅应熟练掌握母婴护理师岗位所 要求的各项技能和知识，同时还必须学会根据不同阶段的 产妇制定合理的月子膳食计划，具备对产妇和新生儿常见 疾病的观察和预防能力
精选PPT课件
9
职业道德及职业意识要求
职业道德：母婴护理人员的职业道德是指从事服务 工作是必须遵循的与基本职业活动紧密联系的行为 准则 职业意识： 1、服务意识
2、客户意识 3、质量意识 4、信誉意识
精选PPT课件
10
职业服务及职业礼仪要求
职业服务要求
1、微笑服务 2、规范服务 3、即时服务 4、个性化服务 5、满意服务
不要打听客户的家庭情况
进入卧室时，要轻敲门示意
精选PPT课件
12
不能旁敲侧击索要红包
每天认真填写工作记录单
工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样情况时，要及时告 知家属及上级主管
要记住：每次的上岗对于自己是第N次：对客户来讲，是她 们第一次接收服务。所以，永远要饱含激情地对待她们生命 中的第一次，不能够有丝毫懈怠
精选PPT课件
4
岗位基本职责
1. 产妇和新生儿的生活起居照顾，包括换洗、清洁、 喂养和安抚
2. 产妇常规营养餐的制作 3. 正确母乳喂养方法的知道 4. 对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法 5. 产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置 6. 产妇常规保健按摩及护理，指导产妇练习产后操 7. 新生儿游泳、抚触，新生儿脐带消毒 8. 婴儿早教及安抚 9. 产妇心理疏导及快乐诱导 10.督促需要用药的产妇按时服药及就医
高级育婴师课件ppt
育婴师应尊重客户和婴 儿家庭的隐私，不泄露 个人信息和家庭情况。
尽职尽责
育婴师应尽职尽责，认 真完成照护婴儿的工作 ，确保婴儿安全和健康 。
相关法律法规
01
劳动法
育婴师需要了解劳动法相关规定，如劳动合同、工资待遇、休息休假等
。
02
母婴保健法
育婴师需要了解母婴保健法相关规定，如婴儿的喂养、保健、预防接种
婴儿教育指导
03
早期智力开发
感知能力训练
通过各种感官刺激，如视觉、听觉、触觉等，促进婴儿的感知能 力发展。
认知能力培养
通过引导婴儿观察、思考和解决问题，培养其认知能力，如记忆、 思维和语言等。
运动能力锻炼
通过适当的游戏和活动，促进婴儿的肢体协调和运动能力发展。
情感交流与沟通
建立亲密关系
01
通过亲密的身体接触和情感交流，建立婴儿与家长之间的信任
高级育婴师课件
目录
• 婴儿护理基础 • 高级育婴技能 • 婴儿教育指导 • 安全防护与急救措施 • 职业道德与法律法规
婴儿护理基础
01
婴儿生理特点
01
02
03
新生儿体温调节
新生儿体温调节中枢尚未 发育完全，需要注意保暖 ，维持适宜的室内温度。
消化系统发育
新生儿消化系统发育尚未 成熟，需要注意喂养量和 次数，避免过度喂养。
卫生习惯养成
教育家长如何培养婴儿的卫生习惯，如洗手、刷牙等，以促进其 健康成长。
安全防护与急救措
04
施
家居安全防护
家居环境安全检查
定期检查家庭环境，确保家具、电器等物品安全无隐患，预防宝宝 意外受伤。
防摔保护
为防止宝宝从高处摔落，应安装安全护栏或安全网，确保宝宝在安 全区域内活动。
尽职尽责
育婴师应尽职尽责，认 真完成照护婴儿的工作 ，确保婴儿安全和健康 。
相关法律法规
01
劳动法
育婴师需要了解劳动法相关规定，如劳动合同、工资待遇、休息休假等
。
02
母婴保健法
育婴师需要了解母婴保健法相关规定，如婴儿的喂养、保健、预防接种
婴儿教育指导
03
早期智力开发
感知能力训练
通过各种感官刺激，如视觉、听觉、触觉等，促进婴儿的感知能 力发展。
认知能力培养
通过引导婴儿观察、思考和解决问题，培养其认知能力，如记忆、 思维和语言等。
运动能力锻炼
通过适当的游戏和活动，促进婴儿的肢体协调和运动能力发展。
情感交流与沟通
建立亲密关系
01
通过亲密的身体接触和情感交流，建立婴儿与家长之间的信任
高级育婴师课件
目录
• 婴儿护理基础 • 高级育婴技能 • 婴儿教育指导 • 安全防护与急救措施 • 职业道德与法律法规
婴儿护理基础
01
婴儿生理特点
01
02
03
新生儿体温调节
新生儿体温调节中枢尚未 发育完全，需要注意保暖 ，维持适宜的室内温度。
消化系统发育
新生儿消化系统发育尚未 成熟，需要注意喂养量和 次数，避免过度喂养。
卫生习惯养成
教育家长如何培养婴儿的卫生习惯，如洗手、刷牙等，以促进其 健康成长。
安全防护与急救措
04
施
家居安全防护
家居环境安全检查
定期检查家庭环境，确保家具、电器等物品安全无隐患，预防宝宝 意外受伤。
防摔保护
为防止宝宝从高处摔落，应安装安全护栏或安全网，确保宝宝在安 全区域内活动。
母婴护理PPT课件
三、新生儿的生理特点
（一）呼吸系统 新生儿的呼吸为40—60次每分钟，以腹式呼吸为主，
呼吸中枢未发育成熟，肋间肌弱，故呼吸浅而快，不 规则。 （二）血液循环系统 新生儿的心率为120-140次每分钟。血液多集中于躯 干，故四肢易冷及出现紫钳。 （三）消化系统 新生儿胃容量小，贲门括约肌松弛，幽门肌紧张，胃 呈水平状，食道段，因此新生儿常易发生溢奶，出生 后24小时内排胎便，胎便呈墨绿色，粘稠状，约2-3 天排完，如果24小时胎便未排出应去医院检查，看是 否肛门闭锁，吃母乳者大便呈金黄色，次数多，成糊 状，吃牛奶者大便干且次数少。
1、整体仪表 自然大方 衣着得体整洁
2、体态礼仪
3、礼貌礼仪 不要穿着睡衣或紧身衣在客厅走动，不
要相互传闲话，不可搬弄是非。要尊重雇主的家庭隐
私，客户家里的家庭事情不的告诉他人。
●母婴护理员新生儿的护理
本章学习目标： 了解新生儿及其外观特点、生理特点。 掌握新生儿护理的基本要求 了解母乳喂养的好处，掌握新生儿的喂养方法。 了解新生儿大小便的状况，掌握大小便清洁、
新生儿护理
二、新生儿的外观特点 （一）、头 新生儿的头占身长的四分之一，头发分条清楚，刚出
生是头部可因分娩时受产道挤压，出现局部水肿形成 产瘤。 （二）皮肤 新生儿刚出生是皮肤覆盖一层胎脂，皮肤红润 薄嫩，皮下脂肪少、血管丰富，皮肤娇嫩宜受感染， 鼻翼鼻尖可见黄白色小点，称粟粒疹，2周内消失。 （三）口腔 新生儿硬腭中线有黄白色的小点，称上皮珠，一个月 自行消失，牙龈上亦常有黄白斑点，俗称”马牙”数 周至数月可消失，禁止挑破。
护理及尿布的使用、清洗、与更换方法。 掌握给新生儿洗澡的方法 掌握新生儿衣服的清洗方法。奶瓶的消毒方法 掌握新生儿的各项专业护理工作
高级母婴护理师岗位认知ppt课件
孕期膳食指南
多样化、均衡化、适量化的饮食 原则。
孕期常见疾病预防与处理
孕期常见疾病
01
妊娠高血压、糖尿病、贫血等。
预防措施
02
合理饮食、适量运动、定期产检等。
处理方法
03
及时就医，遵医嘱进行治疗和护理。
产前准备工作建议
产前检查
确保母婴安全，了解分娩方式 及注意事项。
待产包准备
准备好产妇和新生儿所需的物 品，如衣物、卫生用品等。
促进宝宝 健康成长。
正确护理新生儿脐带，避免感染和脱落异 常。
睡眠与安抚
预防接种与疾病筛查
了解新生儿睡眠特点和安抚方法，帮助宝 宝建立良好的睡眠习惯。
及时为新生儿接种疫苗和进行疾病筛查，保 障宝宝健康。
亲子关系建立与培养
01
情感交流
通过眼神交流、语言互动等方式增 进亲子感情。
种植绿植
适当种植一些能够净化空气的绿植，如吊兰、绿 萝等，既能美化环境又能改善空气质量。
节能环保生活习惯培养
节约用水用电
养成随手关灯、关水龙头的好习惯，避免浪费资源。
垃圾分类处理
学会垃圾分类处理，将可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾等分类投 放。
减少一次性用品使用
尽量减少一次性用品的使用，如纸杯、塑料袋等，降低环境污染。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
02 专业技能与知识要求
母婴护理基本技能
01
02
03
新生儿护理
包括新生儿的日常护理、 喂养、洗澡、抚触等技能。
产妇护理
掌握产妇身体恢复、乳房 护理、恶露观察等技能， 协助产妇进行产后康复。
疾病预防与处理
了解新生儿和产妇常见疾 病的预防、识别和应对方 法，如黄疸、脐炎、乳腺 炎等。
月嫂的岗位认知 ppt课件
月嫂（母婴护理员）岗位认知
2017.12.
产妇的护理:
1、生活护理：帮助产妇擦洗身子、观察恶露， 洗涤产妇衣物，将护理与家务兼顾；
2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指 导，协助母乳喂养、乳房保健护理；
3、乳房护理：乳房清洗按摩，教会产妇正确的 哺乳姿势；
4、营养搭配：为产妇制作营养餐，合理安排产 妇饮食；
3、日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、发热、 腹泻、便秘、啼哭的观察及护理.
4、常见病护理：对脐带消毒护理、鹅口疮、黄 疸等常见病的观察护理.
5、潜能开发：月嫂帮助产妇为宝宝做婴儿操， 寓教于乐，锻炼宝宝四肢协调能力，早期智力开 发，开发宝宝的潜能，建立良好的生活习惯。
以上通俗讲法（便于记忆）： 月嫂是做什么的呢？工作内容是什么？
第二节 母婴护理员任职要求 一、母婴护理员的基本素质 1、良好的道德品质 2、健康的身体 3、具备相应的技能 4、良好的人际沟通能力
二、母婴护理员的职业道德 u爱岗敬业、精益求精 u尊重产妇、关爱母婴 u自尊、自爱、自信、自立、自强 u遵纪守法、讲文明、讲礼貌 u热情服务、忠诚本分、宽宏谦让 u不参内政、尊重隐私
（3）礼貌礼仪 1、态度诚恳、自然大方 2、与人谈话要积极响应 3、客人来访要礼貌接待，倒茶要适量（七分 满），主人和客人谈话时要回避。
（4）常用的礼貌用语
问候语：你好、早上好、欢迎你等 告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等 答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等 请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等 道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等 征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等 慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等 祝贺语：恭喜你等
三、母婴护理员的仪表礼仪
注重仪容仪表，礼节礼貌有助于我们更好地开 展工作。
2017.12.
产妇的护理:
1、生活护理：帮助产妇擦洗身子、观察恶露， 洗涤产妇衣物，将护理与家务兼顾；
2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指 导，协助母乳喂养、乳房保健护理；
3、乳房护理：乳房清洗按摩，教会产妇正确的 哺乳姿势；
4、营养搭配：为产妇制作营养餐，合理安排产 妇饮食；
3、日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、发热、 腹泻、便秘、啼哭的观察及护理.
4、常见病护理：对脐带消毒护理、鹅口疮、黄 疸等常见病的观察护理.
5、潜能开发：月嫂帮助产妇为宝宝做婴儿操， 寓教于乐，锻炼宝宝四肢协调能力，早期智力开 发，开发宝宝的潜能，建立良好的生活习惯。
以上通俗讲法（便于记忆）： 月嫂是做什么的呢？工作内容是什么？
第二节 母婴护理员任职要求 一、母婴护理员的基本素质 1、良好的道德品质 2、健康的身体 3、具备相应的技能 4、良好的人际沟通能力
二、母婴护理员的职业道德 u爱岗敬业、精益求精 u尊重产妇、关爱母婴 u自尊、自爱、自信、自立、自强 u遵纪守法、讲文明、讲礼貌 u热情服务、忠诚本分、宽宏谦让 u不参内政、尊重隐私
（3）礼貌礼仪 1、态度诚恳、自然大方 2、与人谈话要积极响应 3、客人来访要礼貌接待，倒茶要适量（七分 满），主人和客人谈话时要回避。
（4）常用的礼貌用语
问候语：你好、早上好、欢迎你等 告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等 答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等 请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等 道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等 征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等 慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等 祝贺语：恭喜你等
三、母婴护理员的仪表礼仪
注重仪容仪表，礼节礼貌有助于我们更好地开 展工作。
高级育婴师ppt课件
• （2）血管。婴儿由于心搏量较少，血管口径 较粗，动脉壁柔软，故动脉压较低，以后随 年龄增长而逐渐升高。年龄越小，血压越低。
2、循环生理特点
•婴儿心率较快，随年龄增长而 逐渐减慢，新生儿心率平均每 分钟120~140次，1岁之内 110~130次，2~3岁100~120次。
婴儿正处于生长发育阶段，所需 要的总能量相对较成人多，消化器官 发育尚未完善，如胃肠遭受到某些轻 微刺激，就比较容易发生机能失调。
主题不同，其行为特征、心理过程也不同，各个时期没有准确的时间点，
婴儿期大体划分为0~9个月、7~16个月、12~30个月、28~36个月四个阶
段
一、育婴师职业道德 1、爱岗敬业，优质服务 2、热爱婴儿，尊重婴儿 3、遵纪守法，诚实守信
二、育婴师工作守则 1、认真履行工作职责，具有服务意识。 2、平等对待每一位客户。 3、熟悉和掌握育婴师的工作内容。 4、宣传科学育婴、保教并重的基本理念。 5、对客户资料进行保密，保护客户隐私。 6、根据客户和社会有关意见，改进和提高工作
4、肠
•新生儿肠的长度约为身长的8倍， 婴儿的越过6倍，而成人的但为 身长的4倍。婴儿肠壁较薄，其 屏障功能较弱，肠内毒素及消化 不全的产物易经肠壁进入血液， 引起中毒症状。
5、肝、脾
•新生儿肝脏较大，成长也较快， 到10个月时，为出生时重量的2 倍，3岁时则增至3倍。婴儿肝 脏再生能力强不易发生肝硬化。
• 4到6个月对声音有反应：与婴儿说话婴儿会用眼注视着对方。这个时期称为 听性反应期。
• 7到9个月：能主动向声源方向转脸，有了辨别声音方向的能力。这个时期称 为定向期
• 10到11个月：呼唤到自己的名字能有反应，听到悦耳的音乐声，肢体会随着 音乐做出有节奏的活动。这个时期称为语言反映期。
2、循环生理特点
•婴儿心率较快，随年龄增长而 逐渐减慢，新生儿心率平均每 分钟120~140次，1岁之内 110~130次，2~3岁100~120次。
婴儿正处于生长发育阶段，所需 要的总能量相对较成人多，消化器官 发育尚未完善，如胃肠遭受到某些轻 微刺激，就比较容易发生机能失调。
主题不同，其行为特征、心理过程也不同，各个时期没有准确的时间点，
婴儿期大体划分为0~9个月、7~16个月、12~30个月、28~36个月四个阶
段
一、育婴师职业道德 1、爱岗敬业，优质服务 2、热爱婴儿，尊重婴儿 3、遵纪守法，诚实守信
二、育婴师工作守则 1、认真履行工作职责，具有服务意识。 2、平等对待每一位客户。 3、熟悉和掌握育婴师的工作内容。 4、宣传科学育婴、保教并重的基本理念。 5、对客户资料进行保密，保护客户隐私。 6、根据客户和社会有关意见，改进和提高工作
4、肠
•新生儿肠的长度约为身长的8倍， 婴儿的越过6倍，而成人的但为 身长的4倍。婴儿肠壁较薄，其 屏障功能较弱，肠内毒素及消化 不全的产物易经肠壁进入血液， 引起中毒症状。
5、肝、脾
•新生儿肝脏较大，成长也较快， 到10个月时，为出生时重量的2 倍，3岁时则增至3倍。婴儿肝 脏再生能力强不易发生肝硬化。
• 4到6个月对声音有反应：与婴儿说话婴儿会用眼注视着对方。这个时期称为 听性反应期。
• 7到9个月：能主动向声源方向转脸，有了辨别声音方向的能力。这个时期称 为定向期
• 10到11个月：呼唤到自己的名字能有反应，听到悦耳的音乐声，肢体会随着 音乐做出有节奏的活动。这个时期称为语言反映期。
《母婴护理员》ppt课件
，确保新生儿健康成长。
母乳喂养指导
为产妇提供母乳喂养方面的指 导和支持，帮助解决母乳喂养
过程中遇到的问题。
健康宣教
向产妇和家庭宣传科学育儿知 识和健康的生活方式，提高家
庭健康水平。
母婴护理员的素质要求
01
02
03
04
具备良好的专业知识和技能， 能够熟练掌握母婴护理的基本
知识和技能。
具备良好的沟通能力，能够与 产妇和家庭建立良好的关系，
如何正确地给新生儿洗澡、穿衣、 换尿布等日常护理工作。
新生儿睡眠指导
提供科学的睡眠建议，培养新生儿 良好的睡眠习惯。
04
婴儿护理技能
婴儿饮食调理
根据婴儿的成长需求，提供合适的辅食和营 养补充。
婴儿日常护理
掌握婴儿的日常护理技巧，如换尿布、穿衣 、洗漱等。
婴儿卫生习惯培养
培养婴儿良好的卫生习惯，如洗手、漱口等 。
产褥期护理与卫生
指导产妇如何进行个人卫生和 伤口护理，预防产褥感染和其 他并发症。
产褥期心理调适
讲解产褥期常见的心理问题及 应对方法，帮助产妇调整情绪
状态。
新生儿护理知识
新生儿生理特点
介绍新生儿的基本生理特点，如体温 调节、睡眠需求等。
新生儿喂养与哺乳
指导如何正确喂养新生儿，包括母乳 和人工喂养的技巧和方法。
《母婴护理员》ppt课件
汇报人： 2023-12-31
目录
• 母婴护理员简介 • 母婴护理基础知识 • 母婴护理技能 • 母婴护理员的服务质量提升 • 母婴护理员的职业道德与法律
责任
01
母婴护理员简介
母婴护理员的定义
母婴护理员是指专门从事产妇和新生 儿护理工作的人员，他们具备专业的 知识和技能，能够为产妇和新生儿提 供全方位的护理服务。
母乳喂养指导
为产妇提供母乳喂养方面的指 导和支持，帮助解决母乳喂养
过程中遇到的问题。
健康宣教
向产妇和家庭宣传科学育儿知 识和健康的生活方式，提高家
庭健康水平。
母婴护理员的素质要求
01
02
03
04
具备良好的专业知识和技能， 能够熟练掌握母婴护理的基本
知识和技能。
具备良好的沟通能力，能够与 产妇和家庭建立良好的关系，
如何正确地给新生儿洗澡、穿衣、 换尿布等日常护理工作。
新生儿睡眠指导
提供科学的睡眠建议，培养新生儿 良好的睡眠习惯。
04
婴儿护理技能
婴儿饮食调理
根据婴儿的成长需求，提供合适的辅食和营 养补充。
婴儿日常护理
掌握婴儿的日常护理技巧，如换尿布、穿衣 、洗漱等。
婴儿卫生习惯培养
培养婴儿良好的卫生习惯，如洗手、漱口等 。
产褥期护理与卫生
指导产妇如何进行个人卫生和 伤口护理，预防产褥感染和其 他并发症。
产褥期心理调适
讲解产褥期常见的心理问题及 应对方法，帮助产妇调整情绪
状态。
新生儿护理知识
新生儿生理特点
介绍新生儿的基本生理特点，如体温 调节、睡眠需求等。
新生儿喂养与哺乳
指导如何正确喂养新生儿，包括母乳 和人工喂养的技巧和方法。
《母婴护理员》ppt课件
汇报人： 2023-12-31
目录
• 母婴护理员简介 • 母婴护理基础知识 • 母婴护理技能 • 母婴护理员的服务质量提升 • 母婴护理员的职业道德与法律
责任
01
母婴护理员简介
母婴护理员的定义
母婴护理员是指专门从事产妇和新生 儿护理工作的人员，他们具备专业的 知识和技能，能够为产妇和新生儿提 供全方位的护理服务。
高级母婴护理师岗位认知课件
岗位基本职责
1. 产妇和新生儿的生活起居照顾，包括换洗、清洁、 喂养和安抚 2. 产妇常规营养餐的制作 3. 正确母乳喂养方法的知道 4. 对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法 5. 产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置 6. 产妇常规保健按摩及护理，指导产妇练习产后操 7. 新生儿游泳、抚触，新生儿脐带消毒 8. 婴儿早教及安抚 9. 产妇心理疏导及快乐诱导 10.督促需要用药的产妇按时服药及就医
业道德及职业意识要求
6、高级母婴护理师的职 业服务及职业礼仪要求 7、高级母婴护理师上岗 前的注意事项及与客户沟 通的基本原则
岗位描述
高级母婴护理师是随着月嫂的 市场的发展，为了满足一般家 庭和月子会所更高层次的服务 需求应运而生的新型家政服务 岗位，具备乐良好的服务意识 和职业道德水平，掌握相应的 产妇和新生儿护理理论知识和 产妇产后恢复的服务技能，对 产褥期妇女营养需求有较好的 了解，善于对产妇和新生儿常 见疾病或异常情况进行妥善处 理，并根据产妇的身体情况， 搭配和制作各种营养食谱
身心健康，富有爱心和耐心，无不良习惯，不吸烟，不喝 酒，吃苦耐劳
年龄在55岁以下的女性，愿意从事母婴护理行业，为人正 直，心地善良，无不良记录 有很好的动手操作能力 具备城市生活必须的生活技能 具备一定的实践经验，不仅应熟练掌握母婴护理师岗位所 要求的各项技能和知识，同时还必须学会根据不同阶段的 产妇制定合理的月子膳食计划，具备对产妇和新生儿常见 疾病的观察和预防能力
高级母婴护理师 岗位认知及要求
董婧
CONTENTS
1
2 3
高级母婴护理师岗位认知 婴儿护理
产妇护理
4
5
营养搭配及月子餐 岗前培训
6
月嫂母婴护理师培训ppt课件
新生儿生理特点：包括呼吸、 循环、消化、泌尿等系统的发 育特点。
新生儿生理特点：包括呼吸、 循环、消化、泌尿等系统的发 育特点。
新生儿生理特点：包括呼吸、 循环、消化、泌尿等系统的发 育特点。
03
母婴营养与饮食指导
妊娠期营养需求及饮食建议
妊娠期营养需求
妊娠期妇女需要增加蛋白质、铁、钙、叶酸等营养素的摄入，以 满足胎儿生长发育和母体自身代谢的需要。
产褥期生理变化及护理要点
产褥期母体生理变化
子宫复旧、恶露排出、乳房泌乳等。
产褥期营养与饮食调整
增加蛋白质和维生素的摄入，促进身体恢复 。
产褥期伤口护理
保持伤口清洁干燥，定期更换敷料，预防感 染。
产褥期心理调适
关注产妇情绪变化，提供心理支持和辅导。
新生儿生理特点及护理技巧
01
02
03
04
新生儿生理特点：包括呼吸、 循环、消化、泌尿等系统的发 育特点。
妊娠期生活护理
保持充足睡眠，适度运动，避 免过度劳累。
分娩期生理变化及护理要点
分娩期母体生理变化： 子宫收缩、宫颈扩张、 胎儿下降等。
分娩期疼痛管理：通过 呼吸练习、按摩、热敷 等方法缓解疼痛。
分娩期心理支持：给予 产妇鼓励、安慰和支持 ，减轻焦虑和恐惧。
分娩期并发症预防与处 理：如产后出血、羊水 栓塞等。
0 10 20 30 40 5
母婴护理师定义：专业从事孕妇、产妇和新生儿护理 工作的人员，具备专业的护理知识和技能。
母婴护理师职责
照顾孕妇生活起居，提供合理饮食建议，关注孕妇身心健康 ；
协助产妇进行产后恢复，提供哺乳指导、乳房护理等 服务；
负责新生儿日常护理，包括喂养、洗澡、抚触等，关 注新生儿生长发育情况。
优选月嫂的岗位认知Ppt
转变旧的传统观念，宣传和实施科学坐月子 的理念，使产妇和新生儿能够享受到科学坐月 子的服务。
产妇的护理:
1、生活护理：帮助产妇擦洗身子、观察恶露， 洗涤产妇衣物，将护理与家务兼顾；
2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指 导，协助母乳喂养、乳房保健护理；
3、乳房护理：乳房清洗按摩，教会产妇正确的 哺乳姿势；
三、母婴护理员的仪表礼仪
注重仪容仪表，礼节礼貌有助于我们更好地开 展工作。
（1）整体仪表 1、面部整洁，头发整齐。 2、不浓妆艳抹，不涂指甲油。不戴首饰。 3、勤洗手，勤洗澡。 4、饭后漱口，保持口腔清洁。 5、与人交流表情和蔼可亲。
（2）体态礼仪
1、坐姿、站姿、走姿要端正、庄重。
2、目光要温和。
（3）礼貌礼仪 1、态度诚恳、自然大方 2、与人谈话要积极响应 3、客人来访要礼貌接待，倒茶要适量（七分 满），主人和客人谈话时要回避。
（4）常用的礼貌用语
问候语：你好、早上好、欢迎你等 告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等 答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等 请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等 道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等 征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等 慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等 祝贺语：恭喜你等
简单一句话：产妇和新生儿的饮食起居（吃喝拉 撒睡）！
对新生儿： 喂水、喂奶、换尿布；洗澡、抚触、被动操；
黄疸观察，肚脐护理；常见疾病的护理；新生儿 衣物及尿布的清洗与消毒；
对产妇：
产妇擦浴、按摩，恶露观察；产后饮食指导及 营养餐的制作；产后保健操；产妇的衣物清洗消 毒；母婴居住室的卫生、厨房、客厅、卫生间的 卫生；男主人的饮食。
第二节 母婴护理员任职要求、具备相应的技能 4、良好的人际沟通能力
产妇的护理:
1、生活护理：帮助产妇擦洗身子、观察恶露， 洗涤产妇衣物，将护理与家务兼顾；
2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指 导，协助母乳喂养、乳房保健护理；
3、乳房护理：乳房清洗按摩，教会产妇正确的 哺乳姿势；
三、母婴护理员的仪表礼仪
注重仪容仪表，礼节礼貌有助于我们更好地开 展工作。
（1）整体仪表 1、面部整洁，头发整齐。 2、不浓妆艳抹，不涂指甲油。不戴首饰。 3、勤洗手，勤洗澡。 4、饭后漱口，保持口腔清洁。 5、与人交流表情和蔼可亲。
（2）体态礼仪
1、坐姿、站姿、走姿要端正、庄重。
2、目光要温和。
（3）礼貌礼仪 1、态度诚恳、自然大方 2、与人谈话要积极响应 3、客人来访要礼貌接待，倒茶要适量（七分 满），主人和客人谈话时要回避。
（4）常用的礼貌用语
问候语：你好、早上好、欢迎你等 告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等 答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等 请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等 道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等 征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等 慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等 祝贺语：恭喜你等
简单一句话：产妇和新生儿的饮食起居（吃喝拉 撒睡）！
对新生儿： 喂水、喂奶、换尿布；洗澡、抚触、被动操；
黄疸观察，肚脐护理；常见疾病的护理；新生儿 衣物及尿布的清洗与消毒；
对产妇：
产妇擦浴、按摩，恶露观察；产后饮食指导及 营养餐的制作；产后保健操；产妇的衣物清洗消 毒；母婴居住室的卫生、厨房、客厅、卫生间的 卫生；男主人的饮食。
第二节 母婴护理员任职要求、具备相应的技能 4、良好的人际沟通能力
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
董婧
1 高级母婴护理师岗位认知
2
婴儿护理
3
产妇护理
4 5
营养搭配及月子餐 岗前培训
6
考试
1、高级母婴护理师岗位 描述与基本职责
2、高级母婴护理师的服 务场所及护理时间
3、母婴护理行业的发展 前景
4、高级母婴护理师从业 的基本条件
5、高级母婴护理师的职 业道德及职业意识要求
6、高级母婴护理师的职 业服务及职业礼仪要求
身心健康，富有爱心和耐心，无不良习惯，不吸烟，不喝 酒，吃苦耐劳
年龄在55岁以下的女性，愿意从事母婴护理行业，为人正 直，心地善良，无不良记录
有很好的动手操作能力
具备城市生活必须的生活技能
具备一定的实践经验，不仅应熟练掌握母婴护理师岗位所 要求的各项技能和知识，同时还必须学会根据不同阶段的 产妇制定合理的月子膳食计划，具备对产妇和新生儿常见 疾病的观察和预防能力
谢谢！
职业道德：母婴护理人员的职业道德是指从事服 务工作是必须遵循的与基本职业活动紧密联系的 行为准则
职业意识： 1、服务意识
2、客户意识
3、质量意识
4、信誉意识
职业服务要求
1、微笑服务 2、规范服务 3、即时服务 4、个性化服务 5、满意服务
职业礼仪要求
1、着装 2、语言 3、操作 4、融洽 5、头发
7、高级母婴护理师上岗 前的注意事项及与客户沟 通的基本原则
高级母婴护理师是随着月嫂的 市场的发展，为了满足一般家 庭和月子会所更高层次的服务 需求应运而生的新型家政服务 岗位，具备乐良好的服务意识 和职业道德水平，掌握相应的 产妇和新生儿护理理论知识和 产妇产后恢复的服务技能，对 产褥期妇女营养需求有较好的 了解，善于对产妇和新生儿常 见疾病或异常情况进行妥善处 理，并根据产妇的身体情况， 搭配和制作各种营养食谱
每天认真填写工作记录单
工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样情况时，要及时告 知家属及上级主管
要记住：每次的上岗对于自己是第N次：对客户来讲，是 她们第一次接收服务。所以，永远要饱含激情地对待她们 生命中的第一次，不能够有丝毫懈怠
提高自身素质 留好第一印象 拥有良好的心态 同理心，将心比心 “四多” “两少” 沟通方法
1. 产妇和新生儿的生活起居照顾，包括换洗、清洁、 喂养和安抚
2. 产妇常规营养餐的制作 3. 正确母乳喂养方法的知道 4. 对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法 5. 产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置 6. 产妇常规保健按摩及护理，指导产妇练习产后操 7. 新生儿游泳、抚触，新生儿脐带消毒 8. 婴儿早教及安抚 9. 产妇心理疏导及快乐诱导 10.督促需要用药的产妇按时服药及就医
无论是为产妇还是婴儿提供服务，专业母婴护理人员上岗或 操作前必须注意以下事项
面试或初次与客户见面时，要向客户展示证件及双手送递 上岗或者操作前，要沐浴更衣，不能佩戴首饰及手表，不
能化妆
手机设置成振动状态，并且不能边抱孩子边接听手机 不要打听客户的家庭情况
进入卧室时，要轻敲门示意
不能旁敲侧击索要红包
01产妇家里Fra bibliotek02月子会所
“月嫂”职业员工的早起 来源也是家庭保姆和 家庭护理员转变而来 的。随着社会变革和 人们生活方式的改变， 这个行业业发生了深 刻变化，逐渐发展成 为一个有较大市场需 求、专业技能要求较 高的新型服务行业。
这一岗位的出现，一 方面弥补了传统“月嫂” 在服务技能和服务素 质方面的不足：更重 要的是，顺应了市场 发展的需要，满足乐 现代人对高品质生活 的需求，是一种生活 方式的转变。全国日 益兴起的月子会所服 务模式，对职业母婴 护理师和高级母婴护 理师的需求将会越来 越大
1 高级母婴护理师岗位认知
2
婴儿护理
3
产妇护理
4 5
营养搭配及月子餐 岗前培训
6
考试
1、高级母婴护理师岗位 描述与基本职责
2、高级母婴护理师的服 务场所及护理时间
3、母婴护理行业的发展 前景
4、高级母婴护理师从业 的基本条件
5、高级母婴护理师的职 业道德及职业意识要求
6、高级母婴护理师的职 业服务及职业礼仪要求
身心健康，富有爱心和耐心，无不良习惯，不吸烟，不喝 酒，吃苦耐劳
年龄在55岁以下的女性，愿意从事母婴护理行业，为人正 直，心地善良，无不良记录
有很好的动手操作能力
具备城市生活必须的生活技能
具备一定的实践经验，不仅应熟练掌握母婴护理师岗位所 要求的各项技能和知识，同时还必须学会根据不同阶段的 产妇制定合理的月子膳食计划，具备对产妇和新生儿常见 疾病的观察和预防能力
谢谢！
职业道德：母婴护理人员的职业道德是指从事服 务工作是必须遵循的与基本职业活动紧密联系的 行为准则
职业意识： 1、服务意识
2、客户意识
3、质量意识
4、信誉意识
职业服务要求
1、微笑服务 2、规范服务 3、即时服务 4、个性化服务 5、满意服务
职业礼仪要求
1、着装 2、语言 3、操作 4、融洽 5、头发
7、高级母婴护理师上岗 前的注意事项及与客户沟 通的基本原则
高级母婴护理师是随着月嫂的 市场的发展，为了满足一般家 庭和月子会所更高层次的服务 需求应运而生的新型家政服务 岗位，具备乐良好的服务意识 和职业道德水平，掌握相应的 产妇和新生儿护理理论知识和 产妇产后恢复的服务技能，对 产褥期妇女营养需求有较好的 了解，善于对产妇和新生儿常 见疾病或异常情况进行妥善处 理，并根据产妇的身体情况， 搭配和制作各种营养食谱
每天认真填写工作记录单
工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样情况时，要及时告 知家属及上级主管
要记住：每次的上岗对于自己是第N次：对客户来讲，是 她们第一次接收服务。所以，永远要饱含激情地对待她们 生命中的第一次，不能够有丝毫懈怠
提高自身素质 留好第一印象 拥有良好的心态 同理心，将心比心 “四多” “两少” 沟通方法
1. 产妇和新生儿的生活起居照顾，包括换洗、清洁、 喂养和安抚
2. 产妇常规营养餐的制作 3. 正确母乳喂养方法的知道 4. 对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法 5. 产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置 6. 产妇常规保健按摩及护理，指导产妇练习产后操 7. 新生儿游泳、抚触，新生儿脐带消毒 8. 婴儿早教及安抚 9. 产妇心理疏导及快乐诱导 10.督促需要用药的产妇按时服药及就医
无论是为产妇还是婴儿提供服务，专业母婴护理人员上岗或 操作前必须注意以下事项
面试或初次与客户见面时，要向客户展示证件及双手送递 上岗或者操作前，要沐浴更衣，不能佩戴首饰及手表，不
能化妆
手机设置成振动状态，并且不能边抱孩子边接听手机 不要打听客户的家庭情况
进入卧室时，要轻敲门示意
不能旁敲侧击索要红包
01产妇家里Fra bibliotek02月子会所
“月嫂”职业员工的早起 来源也是家庭保姆和 家庭护理员转变而来 的。随着社会变革和 人们生活方式的改变， 这个行业业发生了深 刻变化，逐渐发展成 为一个有较大市场需 求、专业技能要求较 高的新型服务行业。
这一岗位的出现，一 方面弥补了传统“月嫂” 在服务技能和服务素 质方面的不足：更重 要的是，顺应了市场 发展的需要，满足乐 现代人对高品质生活 的需求，是一种生活 方式的转变。全国日 益兴起的月子会所服 务模式，对职业母婴 护理师和高级母婴护 理师的需求将会越来 越大