服装加工行业管理体系质量手册02
服装行业质量手册包括所有程序文件制度格式
广州市xxx 服装有限公司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：AYL/QM—2004文件版本：A分发号：2004年元月 05 日发布2004年元月10日实施编制/日期：批准/日期：目录1．0公司简介联系电话：联系传真：联系人：联系地址：邮编：网址：E—mail:2．0质量手册颁布令本公司质量手册依依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品——服装产品的能力的法规性文件。
本手册于年月日编制完毕，通过公司总经理总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
总经理：广州市安约璐服装有限公司2004年元月 02日3．0质量手册管理说明1．手册内容本手册系依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：a.公司质量管理体系运行需要新增加的和GB/T19001：2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
b.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
c.质量方针和质量目标及分质量目标d.质量管理体系组织结构图以及职能分配表e.管理者代表任命书f.质量手册管理说明2．适用范围适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。
3．术语和定义本手册除了采用GB/T19000：2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司——广州市安约璐服装有限公司安约璐——广州市安约璐服装有限公司总（副）经理——最高管理者4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
服装加工行业管理体系质量手册02
中山市永利威时装有限公司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：YLW-2009文件版本：A分发号：2009年元月 05 日发布2009年元月10日实施编制/日期：批准/日期：目录1．0公司简介联系电话：联系传真：联系人：联系地址：邮编：网址：E—mail:2．0质量手册颁布令本公司质量手册依依据 ISO9001：2008《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品——服装产品的能力的法规性文件。
本手册于 2009 年 1 月 5 日编制完毕，通过公司总经理 HANSON 总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
总经理：中山市永利威时装有限公司2009年元月 05日3．0质量手册管理说明1．手册内容本手册系依据 ISO9001：2008《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：a.公司质量管理体系范围，除了7.5.4顾客财产不适用删减外，ISO19001：2008标准其他过程都已覆盖。
b.公司质量管理体系运行需要新增加的和ISO9001:2008《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
d.质量方针和质量目标及分质量目标e.质量管理体系组织结构图以及职能分配表f.管理者代表任命书g.质量手册管理说明2．适用范围适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。
3．术语和定义本手册除了采用 ISO9000:2008《质量管理体系——基础和术语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司——中山市永利威时装有限公司HANSIN WEI ——中山市永利威时装有限公司总（副）经理——最高管理者4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
服装质量管理手册
服装厂质量管理手册有限公司*******审: 制编册手理管DF/GS02-2016 : 批: 号发分: 受控状态第二版:本版有限 *************实施 2015-06-01发布2015-05-06机构设置与职责类文第一章录目发布公司第二………………………………………5 服装厂组织机构图第一节件管理第二章…………………………………6 部门和人员职责、权限节……………………………………16 管理制度考核办法第一节制度人第三节…………………………………………17 文件管理制度第二节生产管理制第四节 (20)员培训管理制度生产设备、设施管理制第五节…………………………………………22 度管理制度)样板(工艺装备第六节…………………………… 度第………………………………………… 采购控制制度第七节………………………… ………………………… 工艺管理制度及考核办法八节关第九节进货检第十节…………………………34 键质量控制点控制程序过程检验管第十一节…………………………验和验证管理制度出厂检验管理制度第十二节……………………………… 理制度检测仪器设备管理制度第十三节………………………………序程制控品格合不节四十第…………………………. ……………………………….52 度制理管库仓节五十第务服后售节六十第…………………………………….55 度制生产设备第一节技术文件第三章 (56)检验仪器、设备操作第二节……………………………57 操作规程防静电工作服生产工艺规程第三节…………………62 规程…………………66 防静电工作服生产工艺流程图第四节第………………………………75 原材料检验规程第五节 (74)……………………………76 半成品的检验规程六节第七节安第四章 (77)成品的检验规程安全生产方针、目标第一节全卫生管理制度..............................81 (82)安全工作制度第二节安全第四节…………………………………83 安全生产职责第三节安全文明生产规定第五节…………………………………86 管理措施……………………………88 安全教育培训和考核管理制第六节职业危害和职业病控制制度第七节………………90 度安全检查与处罚管理规定第八节 (92)本公司依据《特种劳动令布颁 (93)防护用品生产许可证企业实地核查办法》要求编制完现予以批准颁布实施。
服装行业质量手册包括所有程序文件
广州市 xxx 服装有限公司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：AYL/QM—2004文件版本：A分发号：2004年元月 05 日发布2004年元月10日实施编制/日期：批准/日期：目录1．0公司简介联系电话：联系传真：联系人：联系地址：邮编：网址：E—mail:2．0质量手册颁布令本公司质量手册依依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品——服装产品的能力的法规性文件。
本手册于年月日编制完毕，通过公司总经理总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
总经理：广州市安约璐服装有限公司2004年元月 02日3．0质量手册管理说明1．手册内容本手册系依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：a.公司质量管理体系范围，除了7.5.4顾客财产不适用删减外， GB/T19001：2000 idtISO19001：2000标准其他过程都已覆盖。
b.公司质量管理体系运行需要新增加的和GB/T19001：2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
d.质量方针和质量目标及分质量目标e.质量管理体系组织结构图以及职能分配表f.管理者代表任命书g.质量手册管理说明2．适用范围适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。
3．术语和定义本手册除了采用GB/T19000：2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司——广州市安约璐服装有限公司安约璐——广州市安约璐服装有限公司总（副）经理——最高管理者4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
服装行业质量控制手册
服装行业质量控制手册第一章质量管理概述 (2)1.1 质量管理的基本概念 (2)1.2 质量管理的发展历程 (3)第二章质量策划 (3)2.1 质量目标的制定 (3)2.2 质量计划的编制 (4)2.3 质量策划的执行与监控 (4)第三章设计质量控制 (5)3.1 设计质量标准 (5)3.2 设计过程控制 (5)3.3 设计变更管理 (6)第四章材料质量控制 (6)4.1 材料采购与验收 (6)4.2 材料储存与管理 (6)4.3 材料质量检验 (7)第五章生产过程质量控制 (7)5.1 生产工艺制定 (7)5.2 生产过程监控 (7)5.3 不合格品处理 (8)第六章成品质量控制 (8)6.1 成品质量标准 (8)6.2 成品检验方法 (9)6.3 成品质量改进 (9)第七章设备管理与维护 (10)7.1 设备选型与采购 (10)7.2 设备维护与保养 (10)7.3 设备功能检测 (11)第八章人员培训与考核 (11)8.1 员工培训计划 (11)8.2 培训效果评估 (12)8.3 员工考核与激励 (12)第九章质量改进 (12)9.1 质量改进方法 (12)9.2 质量改进计划 (13)9.3 质量改进成果评估 (13)第十章质量成本管理 (14)10.1 质量成本构成 (14)10.1.1 预防成本 (14)10.1.2 鉴定成本 (14)10.1.3 故障成本 (14)10.2 质量成本控制 (15)10.3 质量成本分析 (15)第十一章客户满意度管理 (15)11.1 客户满意度调查 (15)11.1.1 调查方法 (16)11.1.2 调查内容 (16)11.2 客户投诉处理 (16)11.2.1 投诉渠道 (16)11.2.2 投诉处理流程 (16)11.3 客户满意度改进 (17)11.3.1 产品改进 (17)11.3.2 服务改进 (17)第十二章质量管理体系认证 (17)12.1 质量管理体系标准 (17)12.1.1 ISO 9001标准简介 (17)12.2 认证流程与要求 (18)12.2.1 认证流程 (18)12.2.2 认证要求 (18)12.3 认证后的持续改进 (18)12.3.1 内部审核 (18)12.3.2 管理评审 (18)12.3.3 持续改进 (18)第一章质量管理概述1.1 质量管理的基本概念质量管理是指在产品或服务的设计、生产、交付和售后服务过程中，通过一系列有计划、有系统的活动，保证产品或服务质量满足规定的要求和用户期望的过程。
服装制造厂质量管理手册
服装制造厂质量管理手册目录1. 引言2. 适用范围3. 质量政策4. 质量目标5. 组织结构和职责6. 质量管理文件7. 项目质量管理8. 质量控制流程9. 培训和意识提升10. 不符合品管理11. 持续改进12. 附录1. 引言欢迎阅读本质量管理手册。
这份手册旨在指导我们服装制造厂的质量管理工作，确保我们的产品达到高质量标准，满足客户的要求和期望。
2. 适用范围本质量管理手册适用于我们服装制造厂的所有部门和员工，在整个生产过程中贯彻质量管理原则。
3. 质量政策我们服装制造厂的质量政策是确保产品质量、满足客户需求、持续改进和符合法律法规要求。
我们致力于提供优质、可靠和安全的产品，超越客户的期望。
4. 质量目标我们的质量目标包括但不限于以下几个方面：- 提高产品的合格率和质量稳定性- 减少不良品数量和客诉率- 提高生产效率和交货准时率- 不断提升员工质量意识和技能5. 组织结构和职责5.1 高级管理层负责制定和推行质量策略，确保质量目标的达成。
5.2 质量管理部门负责制定、实施、监控和改进质量管理系统，协助各部门进行质量管理工作。
5.3 各部门负责质量管理工作的执行和监控，确保质量要求得到满足。
6. 质量管理文件本部分包括所有与质量管理相关的文件和记录，如：- 质量手册- 质量程序- 测试方法和标准- 不符合品记录- 培训记录7. 项目质量管理我们将在每个项目中实施质量管理措施，包括但不限于以下内容：- 制定项目质量计划- 审核和确保供应商和合作伙伴的质量能力- 进行质量审核和评估- 进行产品检验和测试8. 质量控制流程我们将采取一系列质量控制措施来确保产品的质量，包括：- 原材料采购质量控制- 生产过程质量控制- 产品检验和测试- 不良品处理和改进9. 培训和意识提升我们将定期对员工进行关于质量管理的培训，提高他们的质量意识和技能水平，确保质量管理要求得到有效执行。
10. 不符合品管理我们将建立不符合品管理制度，确保不符合品得到及时记录、处理和纠正，并采取措施防止再次发生。
服装质量管理手册
服装质量管理手册导言服装产业是一个高风险、高附加值、高感知度的产业，而质量管理是这个产业中最为重要的一环。
随着消费者对服装质量的要求越来越高，品牌企业在质量管理方面的工作也日益重要。
本手册将介绍服装质量管理的相关内容，为品牌企业提供一些有用的建议。
质量管理的理念与目标质量管理的核心理念是从源头控制产品质量，提高产品的稳定性和可靠性，不断满足客户的需求。
品牌企业应该通过制定品质目标，建立品质保证体系，进行不断的品质改善。
品质目标应该与市场需求和产品定位相匹配，并在企业的经营目标中得到充分体现。
质量管理的组织与职责品牌企业应该建立健全的质量管理组织和职责体系。
企业管理人员应该对质量管理负责，并未质量管理工作提供足够的资源。
在质量管理方面，企业应该设立品质部门，并在各个部门中建立品质职务，明确每个人员的职责和义务。
这些工作应该得到组织的最高领导的支持和重视。
质量管理的方法与措施品牌企业应该制定适合自己的质量管理方法和措施。
一般来说，品牌企业应该运用各种现代化的管理技术和工具来进行质量管理。
具体包括：1. 产品规范品牌企业应该建立完善的产品规范和标准，以确保产品符合国内外相关标准。
品牌企业应该为整个生产过程制定详细的标准操作流程，并确保操作流程得到严格执行。
2. 控制计划品牌企业应该建立与产品质量指标相适应的控制计划。
控制计划应该既包括过程控制，又包括成品检验和验货。
品牌企业应该将质量控制人员的工作尽量向生产线上推进，执行“在线检验”并融合“全员参与”。
3. 持续改进品牌企业应该运用持续改进的理念，不断改善质量管理工作。
品牌企业应该进行充分的市场调研，及时了解消费者的反馈，积极研发新产品，开发新市场，提高产品附加值。
4. 教育培训品牌企业应该加强员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平，增强员工的责任感和使命感。
品牌企业应该为员工提供完善的培训体系和平台，争取员工的持续学习和进步。
质量管理的关键点和亟待解决的问题品牌企业在质量管理方面，需要重点关注以下几个方面：1. 设计和开发品牌企业应该严格把控产品设计和开发的质量，以确保产品符合市场需求和消费者期待，同时，减少质量问题出现的概率。
服装厂质量管理手册
服装厂质量管理手册*******XDFZ/GS02-2011管理手册编制:审批:版本:第二版受控状态:分发号:2011-03-18 发布 2011-04-01实施************* 发布目录第一章机构设置与职责类文件第一节服装厂组织机构图 (5)第二节部门和人员职责、权限 (6)第二章管理制度第一节管理制度考核办法 (16)第二节文件管理制度 (17)第三节人员培训管理制度 (20)第四节生产管理制度 (22)第五节生产设备、设施管理制度……………………………第六节工艺装备(样板)管理制度…………………………第七节采购控制制度…………………………………………第八节工艺管理制度及考核办法..............................第九节关键质量控制点控制程序 (34)第十节进货检验和验证管理制度…………………………第十一节过程检验管理制度………………………………第十二节出厂检验管理制度………………………………第十三节检测仪器设备管理制度………………………….第十四节不合格品控制程序 (52)第十五节仓库管理制度 (55)第十六节售后服务制度 (56)第三章技术文件第一节生产设备操作规程 (57)第二节检验仪器、设备操作规程 (62)第三节防静电工作服生产工艺规程 (66)第四节防静电工作服生产工艺流程图 (74)第五节原材料检验规程 (75)第六节半成品的检验规程 (76)第七节成品的检验规程 (77)第四章安全卫生管理制度第一节安全生产方针、目标 (81)第二节安全工作制度 (82)第三节安全生产职责 (83)第四节安全管理措施 (86)第五节安全文明生产规定 (88)第六节安全教育培训和考核管理制度 (90)第七节职业危害和职业病控制制度 (92)第八节安全检查与处罚管理规定 (93)颁布令本公司依据《特种劳动防护用品生产许可证企业实地核查办法》要求编制完成了《管理手册》第二版,现予以批准颁布实施。
服装行业质量管理手册
*********集团管理标准文件编号：QM01管理手册（A版）2002年8月1日发布 2002年8月1日实施*******集团发布第一层次管理手册第一章总则……………………………………………………………………………………………（2）第一节公司简介 (2)第二节手册使用 (3)第二章质量方针 (5)第三章环境方针 (6)第四章体系策划 (8)第一节管理职责 (8)第二节管理体系 (12)第三节环境因素 (15)第四节法律与其它要求 (16)第五节目标、指标和管理方案 (17)第五章过程管理 (18)第一节合同评审 (18)第二节培训 (20)第三节交流 (21)第四节文件控制 (22)第五节采购 (23)第六节服务过程控制 (25)第七节环境管理运行控制……………………………………………………………（27）第六章监测、分析和改进 (32)第一节检验和检查 (32)第二节不合格控制 (34)第三节测量设备控制 (35)第四节内部审核 (37)第五节记录和资料分析 (38)第六节纠正和预防措施 (40)第七节管理评审 (42)第一章总则企业概况************有限公司组建于1998年9月，其前身*********有限公司成立于1996年，是国内一流的专业设计、生产、销售中高档童装集团企业，年产童装350万件（套），拥有“*******”、“金少爷”二大品牌。
企业荣获￥￥省重点私营企业、中国十强童装企业、温州市百家重点骨干企业、创建中国服装名城功勋企业、通过ISO9001认证企业、并获农行￥￥省分行“AAA”级资信企业、温州市“重合同、守信用”企业。
企业积极引进国内外先进生产设备，采用一流的制作工艺，建立完善的质量保证体系，产品设计以市场为导向，追求产品的舒适性、实用性和时尚性，生产的产品具有“休闲、简洁、优雅、个性、充满童真童趣”的品牌风格。
荣获中国十大优秀童装品牌、￥￥省着名商标、国家服装质量最高等级“优等品”。
服装加工行业管理体系质量手册02
中山市永利威时装有限公司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：YLW-2009文件版本：A分发号：2009年元月 05 日发布2009年元月10日实施编制/日期：批准/日期：目录1．0公司简介联系电话：联系传真：联系人：联系地址：邮编：网址：E—mail:2．0质量手册颁布令本公司质量手册依依据 ISO9001：2008《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品——服装产品的能力的法规性文件。
本手册于 2009 年 1 月 5 日编制完毕，通过公司总经理 HANSON 总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
总经理：中山市永利威时装有限公司2009年元月 05日3．0质量手册管理说明1．手册内容本手册系依据 ISO9001：2008《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：a.公司质量管理体系范围，除了7.5.4顾客财产不适用删减外，ISO19001：2008标准其他过程都已覆盖。
b.公司质量管理体系运行需要新增加的和ISO9001:2008《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
d.质量方针和质量目标及分质量目标e.质量管理体系组织结构图以及职能分配表f.管理者代表任命书g.质量手册管理说明2．适用范围适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。
3．术语和定义本手册除了采用 ISO9000:2008《质量管理体系——基础和术语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司——中山市永利威时装有限公司HANSIN WEI ——中山市永利威时装有限公司总（副）经理——最高管理者4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
服装行业制作品质管理手册(doc 44页)
服装品质手册服装制作常规要求(注：若客户有特殊要求的，则以客户要求为准。
)一、总体要求1、面料、辅料品质优良，符合客户要求，大货得到客户确认或得到权威认证机构的检验报告；2、款式配色准确无误；3、尺寸在允许的误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整洁、卖相好；6、包装美观、配比正确、纸箱大小适合、适于长途运输。
二、面料1、若客户没有特殊要求，我司要求货品至少达到的色牢度为：（1）水洗色牢度：A、单洗牢度（Colour change）3-3.5级B、粘色牢度（Colour stain）3-3.5级（2）磨擦色牢度：A、干擦（Dry）3-3.5级B、湿擦（Wet）2.5-3级（3）光照色牢度：4级2、对色准确，大货布的颜色和确认色的色差至少应在3.5级之内，并需经客户确认。
3、面布与里布同色的、色差不低于3.5级。
4、面料要求成份配比准确，纱支密度均匀，梭织面料要达到客人要求的密度，针织面料要求克重误差范围在±5%以内。
5、尺寸变化，若无具体规定，要求所有面料应控制在：5次普洗后，每一方向最大误差在3%以内；3次干洗后，每一方向最大误差在2%以内。
6、阻燃性，对于纯人造纤维面料可以免测，动植物纤维面料必须进行测试；用16微米火焰接触2*6英寸的面料1秒，计算燃烧时间，超过7秒不延燃可以接受，少于7秒则不合格。
7、出口定单的材料均要求不含偶氮染料，应对工厂根据定单要求进行逐笔或阶段性测试。
三、辅料1、金属扣及鸡眼不得用铁质，所有金属配件不含镍，塑料类配件不含镉。
2、织唛、提花织带类，要求图案清晰、切边整齐、不抽纱。
3、印刷品要求清晰、不透底、不脱胶。
4、喷漆制品喷漆牢固、无破损。
5、松紧带、弹力绳弹性良好。
四、款式严格根据客户的样衣或款式图查看所有细节（此工作由业务员在产前样检验时完成），各业务员应要求技术部或工厂在大货生产之前把所有色组的产前样交给我司批办后方可生产。
五、外观要求1、门襟顺直、平服、长短一致。
服装制作厂质量管理手册
服装制作厂质量管理手册引言本手册为我司质量管理部门制定，旨在规范并优化我司服装产品制造过程，以确保产品质量达到客户要求和国家标准，提高客户满意度。
质量方针我司以“客户至上、精益求精、科学管理、持续改进”为质量方针。
在生产制造全过程中，要注重遵守法律法规，遵守人文精神，保证产品质量和服务质量。
组织结构我司设立质量管理部门，由质量经理负责，下设质检员、质量攻关员、质量文员等职务。
各职务具体分工如下：- 质量经理：负责公司质量体系的管理、指导公司品质活动、组织及协调有关品质管理工作；- 质量检验员：按产品质量要求对产品进行检验、维护检验设备，对检验结果负责；- 质量攻关员：指导生产过程，确保产品质量，对产品存在问题及时提出解决方案；- 质量文员：负责建立和维护公司的质量体系相关文件和记录。
质量管理体系文件- 品质目标及方针- 质量保证规程- 质量检验与检测指标- 质量检验评定标准- 产品与组装的检验标准- 产品不符合要求的处理办法- 内部质量审核活动的规程- 产品售后服务及投诉解决处理办法生产过程控制我司生产流程分为裁剪、车缝、整烫、检验等几大环节，每个环节都有质管部门的检验员进行抽检，确保每个环节都符合国家标准和客户要求，不合格产品需按规定报废或返回工段改制。
技术改进措施我司注重技术改进，开设技术攻关小组，引进新装备和新工艺，研发降成本、提高效率的工艺，同时对工艺进行记录和规范化，确保工艺可控。
应急措施为应对突发情况，我司建立了应急响应预案，并按照预案组织应急演练，提高应急处置能力。
结语本手册是我司质量管理的基础，希望通过各部门的共同努力，将本手册贯彻实施，建立和完善质量管理体系，优化生产流程，快速响应市场需求，提高我们的市场竞争力。
服装质量管理手册
服装厂质量管理手册*******有限公司DF/GS02-2016管理手册编制:审批:版本:第二版受控状态:分发号:2015-05-06发布 2015-06-01实施*************有限公司发布目录第一章机构设置与职责类文件第一节服装厂组织机构图 (5)第二节部门和人员职责、权限 (6)第二章管理制度第一节管理制度考核办法 (16)第二节文件管理制度 (17)第三节人员培训管理制度 (20)第四节生产管理制度 (22)第五节生产设备、设施管理制度……………………………第六节工艺装备(样板)管理制度…………………………第七节采购控制制度…………………………………………第八节工艺管理制度及考核办法…………………………第九节关键质量控制点控制程序 (34)第十节进货检验和验证管理制度…………………………第十一节过程检验管理制度………………………………第十二节出厂检验管理制度………………………………第十三节检测仪器设备管理制度………………………….第十四节不合格品控制程序 (52)第十五节仓库管理制度 (55)第十六节售后服务制度 (56)第三章技术文件第一节生产设备操作规程 (57)第二节检验仪器、设备操作规程 (62)第三节防静电工作服生产工艺规程 (66)第四节防静电工作服生产工艺流程图 (74)第五节原材料检验规程 (75)第六节半成品的检验规程 (76)第七节成品的检验规程 (77)第四章安全卫生管理制度第一节安全生产方针、目标 (81)第二节安全工作制度 (82)第三节安全生产职责 (83)第四节安全管理措施 (86)第五节安全文明生产规定 (88)第六节安全教育培训和考核管理制度 (90)第七节职业危害和职业病控制制度 (92)第八节安全检查与处罚管理规定 (93)颁布令本公司依据《特种劳动防护用品生产许可证企业实地核查办法》要求编制完成了《管理手册》第二版,现予以批准颁布实施。
本管理手册是公司生产许可证产品质量保证的规范性文件,是指导公司严格按照特种劳动防护用品生产许可证实施细则要求的纲领和行动准则。
服装行业生产质量控制手册
服装行业生产质量控制手册第1章质量控制概述 (5)1.1 质量控制原则 (5)1.2 质量控制流程 (5)第2章原材料质量控制 (5)2.1 原材料验收标准 (5)2.2 原材料检测方法 (5)2.3 原材料供应商管理 (5)第3章设计与打样质量控制 (5)3.1 设计评审 (5)3.2 样衣制作与评审 (5)3.3 设计变更管理 (5)第4章生产过程质量控制 (5)4.1 生产工艺制定 (5)4.2 生产线布局与优化 (5)4.3 在制品质量控制 (5)第5章裁剪质量控制 (5)5.1 裁剪工艺控制 (5)5.2 面料排版与裁剪 (6)5.3 裁剪质量检验 (6)第6章缝制质量控制 (6)6.1 缝制工艺标准 (6)6.2 缝制设备管理 (6)6.3 缝制过程质量控制 (6)6.4 成品缝制质量检验 (6)第7章烫画与后整理质量控制 (6)7.1 烫画工艺控制 (6)7.2 后整理工艺控制 (6)7.3 烫画与后整理质量检验 (6)第8章检验与测试 (6)8.1 成品检验标准 (6)8.2 成品测试方法 (6)8.3 不合格品处理 (6)第9章仓储与物流质量控制 (6)9.1 仓储管理 (6)9.2 物流运输控制 (6)9.3 成品防护与包装 (6)第10章质量改进与持续改进 (6)10.1 质量问题分析与改进 (6)10.2 持续改进策略 (6)10.3 质量改进成果分享 (6)第11章员工培训与技能提升 (6)11.2 培训课程与实施 (6)11.3 员工技能评估与提升 (6)第12章质量管理体系与认证 (6)12.1 质量管理体系构建 (6)12.2 质量管理体系运行 (7)12.3 质量管理体系认证与持续改进 (7)第1章质量控制概述 (7)1.1 质量控制原则 (7)1.2 质量控制流程 (7)第2章原材料质量控制 (8)2.1 原材料验收标准 (8)2.2 原材料检测方法 (8)2.3 原材料供应商管理 (9)第3章设计与打样质量控制 (9)3.1 设计评审 (9)3.2 样衣制作与评审 (9)3.3 设计变更管理 (10)第4章生产过程质量控制 (10)4.1 生产工艺制定 (10)4.1.1 工艺流程设计 (10)4.1.2 工艺参数确定 (11)4.1.3 工艺文件编写 (11)4.2 生产线布局与优化 (11)4.2.1 生产线布局设计 (11)4.2.2 生产线设备选型 (11)4.2.3 生产线优化 (11)4.3 在制品质量控制 (11)4.3.1 在制品检验 (11)4.3.2 在制品质量控制措施 (11)4.3.3 在制品质量记录 (11)第5章裁剪质量控制 (12)5.1 裁剪工艺控制 (12)5.1.1 裁剪设备选择与维护 (12)5.1.2 裁剪参数设置 (12)5.1.3 裁剪样板管理 (12)5.2 面料排版与裁剪 (12)5.2.1 面料排版 (12)5.2.2 裁剪顺序安排 (12)5.2.3 面料铺放与固定 (12)5.3 裁剪质量检验 (12)5.3.1 裁剪尺寸检验 (12)5.3.2 裁剪边缘质量检验 (12)5.3.3 裁剪对位准确性检验 (12)第6章缝制质量控制 (13)6.1 缝制工艺标准 (13)6.1.1 缝制线的选择 (13)6.1.2 缝制针的选择 (13)6.1.3 缝型与缝迹 (13)6.1.4 缝制工艺流程 (13)6.1.5 缝制工艺参数 (13)6.2 缝制设备管理 (13)6.2.1 设备选型与配置 (13)6.2.2 设备维护与保养 (13)6.2.3 设备调试与校准 (13)6.2.4 设备操作培训 (13)6.3 缝制过程质量控制 (13)6.3.1 工艺文件管理 (14)6.3.2 在线质量检测 (14)6.3.3 质量改进措施 (14)6.3.4 人员培训与管理 (14)6.4 成品缝制质量检验 (14)6.4.1 检验标准 (14)6.4.2 检验方法 (14)6.4.3 检验流程 (14)6.4.4 检验记录与反馈 (14)第7章烫画与后整理质量控制 (14)7.1 烫画工艺控制 (14)7.1.1 烫画设备准备 (14)7.1.2 烫画温度控制 (14)7.1.3 烫画时间控制 (15)7.1.4 烫画压力控制 (15)7.2 后整理工艺控制 (15)7.2.1 后整理材料选择 (15)7.2.2 后整理工艺参数设置 (15)7.2.3 后整理操作规范 (15)7.3 烫画与后整理质量检验 (15)7.3.1 烫画质量检验 (15)7.3.2 后整理质量检验 (15)7.3.3 成品质量检验 (15)第8章检验与测试 (15)8.1 成品检验标准 (15)8.1.1 检验项目及质量基准 (16)8.1.2 检验方法 (16)8.1.3 检验规范制定 (16)8.1.4 国家标准和行业标准 (16)8.2 成品测试方法 (16)8.2.2 首件测试 (16)8.2.3 成品出货检验 (16)8.3 不合格品处理 (16)8.3.1 隔离 (17)8.3.2 判定批量不合格 (17)8.3.3 不合格处理单 (17)8.3.4 修复与重新测试 (17)第9章仓储与物流质量控制 (17)9.1 仓储管理 (17)9.1.1 仓库规划与设计 (17)9.1.2 入库管理 (17)9.1.3 库存管理 (17)9.1.4 出库管理 (18)9.2 物流运输控制 (18)9.2.1 运输方式选择 (18)9.2.2 货物装载与固定 (18)9.2.3 货物在途跟踪 (18)9.2.4 异常处理 (18)9.3 成品防护与包装 (18)9.3.1 成品防护 (18)9.3.2 包装设计 (18)9.3.3 包装材料选择 (18)9.3.4 包装质量检验 (19)第10章质量改进与持续改进 (19)10.1 质量问题分析与改进 (19)10.1.1 质量问题识别 (19)10.1.2 质量问题分析 (19)10.1.3 质量改进措施 (19)10.2 持续改进策略 (19)10.2.1 建立持续改进文化 (19)10.2.2 制定持续改进计划 (19)10.2.3 建立持续改进机制 (19)10.2.4 推广成功经验 (20)10.3 质量改进成果分享 (20)10.3.1 内部培训 (20)10.3.2 改进案例库 (20)10.3.3 内部交流会议 (20)10.3.4 对外宣传 (20)第11章员工培训与技能提升 (20)11.1 培训体系建设 (20)11.1.1 培训体系规划 (20)11.1.2 培训资源整合 (20)11.1.3 培训制度与政策 (21)11.2.1 培训需求分析 (21)11.2.2 培训课程设计 (21)11.2.3 培训方式与方法 (21)11.2.4 培训评估与反馈 (21)11.3 员工技能评估与提升 (21)11.3.1 技能评估体系 (21)11.3.2 个人发展计划 (21)11.3.3 在职学习与提升 (21)11.3.4 激励机制 (22)第12章质量管理体系与认证 (22)12.1 质量管理体系构建 (22)12.2 质量管理体系运行 (22)12.3 质量管理体系认证与持续改进 (23)以下是服装行业生产质量控制手册的目录结构：第1章质量控制概述1.1 质量控制原则1.2 质量控制流程第2章原材料质量控制2.1 原材料验收标准2.2 原材料检测方法2.3 原材料供应商管理第3章设计与打样质量控制3.1 设计评审3.2 样衣制作与评审3.3 设计变更管理第4章生产过程质量控制4.1 生产工艺制定4.2 生产线布局与优化4.3 在制品质量控制第5章裁剪质量控制5.1 裁剪工艺控制5.2 面料排版与裁剪5.3 裁剪质量检验第6章缝制质量控制6.1 缝制工艺标准6.2 缝制设备管理6.3 缝制过程质量控制6.4 成品缝制质量检验第7章烫画与后整理质量控制7.1 烫画工艺控制7.2 后整理工艺控制7.3 烫画与后整理质量检验第8章检验与测试8.1 成品检验标准8.2 成品测试方法8.3 不合格品处理第9章仓储与物流质量控制9.1 仓储管理9.2 物流运输控制9.3 成品防护与包装第10章质量改进与持续改进10.1 质量问题分析与改进10.2 持续改进策略10.3 质量改进成果分享第11章员工培训与技能提升11.1 培训体系建设11.2 培训课程与实施11.3 员工技能评估与提升第12章质量管理体系与认证12.1 质量管理体系构建12.2 质量管理体系运行12.3 质量管理体系认证与持续改进第1章质量控制概述1.1 质量控制原则质量控制是保证产品或服务达到既定标准和要求的过程。
服装行业质量手册包括所有程序文件制度范本格式
广州市xxx 服装有限公司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：AYL/QM—2004文件版本：A分发号：2004年元月 05 日发布2004年元月10日实施编制/日期：批准/日期：目录1．0公司简介联系电话：联系传真：联系人：联系地址：邮编：网址：E—mail:2．0质量手册颁布令本公司质量手册依依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品——服装产品的能力的法规性文件。
本手册于年月日编制完毕，通过公司总经理总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
总经理：广州市安约璐服装有限公司2004年元月 02日3．0质量手册管理说明1．手册内容本手册系依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：a.公司质量管理体系范围，除了7.5.4顾客财产不适用删减外， GB/T19001：2000 idt ISO19001：2000标准其他过程都已覆盖。
b.公司质量管理体系运行需要新增加的和GB/T19001：2000 idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
d.质量方针和质量目标及分质量目标e.质量管理体系组织结构图以及职能分配表f.管理者代表任命书g.质量手册管理说明2．适用范围适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。
3．术语和定义本手册除了采用GB/T19000：2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司——广州市安约璐服装有限公司安约璐——广州市安约璐服装有限公司总（副）经理——最高管理者4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
服装厂管理手册2
服装厂管理手册（标准版）第一章：前言1.1编写目的本手册旨在为我国服装厂提供一套标准化的管理规范，以提高生产效率，保证产品质量，规范企业行为，实现可持续发展。
1.2适用范围本手册适用于我国各类服装厂，包括男装、女装、童装等各类服装生产企业。
第二章：组织架构与职责2.1组织架构服装厂的组织架构一般包括：总经理、生产部、技术部、质量部、销售部、人力资源部、财务部等。
2.2职责划分（1）总经理：负责制定企业发展战略，领导企业全面工作。
（2）生产部：负责组织生产，安排生产计划，监控生产进度。
（3）技术部：负责产品设计、研发、工艺改进等工作。
（4）质量部：负责产品质量的监督、检验、控制等工作。
（5）销售部：负责市场开拓、客户维护、订单处理等工作。
（6）人力资源部：负责人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利等工作。
（7）财务部：负责企业财务管理、成本控制、资金运作等工作。
第三章：生产管理3.1生产计划生产部应根据销售订单、库存情况等因素，制定生产计划，并报总经理审批。
3.2生产组织生产部应根据生产计划，组织生产，合理安排生产任务，确保生产进度。
3.3生产监控生产部应实时监控生产进度，对生产过程中出现的问题及时进行调整，确保生产顺利进行。
3.4生产现场管理生产现场应保持整洁、有序，生产设备应定期维护、保养，确保生产安全。
第四章：质量管理4.1原料检验质量部应对采购的原料进行检验，确保原料质量符合生产要求。
4.2生产过程检验质量部应对生产过程中的半成品、成品进行检验，确保产品质量。
4.3成品检验质量部应对成品进行检验，确保成品质量符合国家标准和客户要求。
4.4质量改进质量部应定期对产品质量进行分析，找出存在的问题，制定改进措施，提高产品质量。
第五章：销售管理5.1市场开拓销售部应积极开拓市场，了解客户需求，开发新客户。
5.2客户维护销售部应定期与客户沟通，了解客户满意度，维护客户关系。
5.3订单处理销售部应按照客户要求，及时处理订单，确保订单准确无误。
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中山市永利威时装有限公司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：YLW-2009文件版本：A分发号：编制/日期：批准/日期：目录1．0公司简介联系电话：联系传真：联系人：联系地址：邮编：网址：E—mail:2．0质量手册颁布令本公司质量手册依依据 ISO9001：2008《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品——服装产品的能力的法规性文件。
本手册于 2009 年 1 月 5 日编制完毕，通过公司总经理 HANSON 总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
总经理：中山市永利威时装有限公司2009年元月 05日3．0质量手册管理说明1．手册内容本手册系依据 ISO9001：2008《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：a.公司质量管理体系范围，除了7.5.4顾客财产不适用删减外，ISO19001：2008标准其他过程都已覆盖。
b.公司质量管理体系运行需要新增加的和ISO9001:2008《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
d.质量方针和质量目标及分质量目标e.质量管理体系组织结构图以及职能分配表f.管理者代表任命书g.质量手册管理说明2．适用范围适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。
3．术语和定义本手册除了采用 ISO9000:2008《质量管理体系——基础和术语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司——中山市永利威时装有限公司HANSIN WEI ——中山市永利威时装有限公司总（副）经理——最高管理者4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
5．手册持有者应妥善保管，存放于通风干燥之文件柜或适宜之处，以防潮、防霉、防丢失或不期望情况出现。
6．在手册实施期间，若因实际情况需要更改时，应按《文件控制程序》有关规定程序执行。
第四章质量管理体系要求4.1总要求在公司总经理的组织及各相关职能部门的积极参与下，管理者代表协助下，公司按照 ISO9001：2008《质量管理体系—要求》并结合本公司所提供产品——服装的生产经营流程，遵循如下步骤，策划建立公司质量管理体系，形成文合格交付a. 识别了质量管理体系所需的过程（如上图所示）；b. 确定了这些过程的前后顺序和相互作用；c. 为确保这些过程有效运行，实现策划的结果，公司还制定了相应的控制、准则和方法（具体见相应章节的描述）；d. 为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实施，配备了相应的资源如人力、技术信息、工作场所、办公设施、财务等；e. 通过管理评审、内部审核、顾客满意度测量、数据统计分析等手段监视测量和分析上述过程的运行状况。
f. 对监视、测量和分析结果 发现的不符合或潜在不符合，采取与不符合或潜在不符合的原因相对应的纠正/预防措施进行改进，确保这些过程策划的结果的实现和对其持续改进。
g. 对于我们公司来说外包过程主要是部分监视和测量装置的送外校准以及部分产品的委外加工过程，对此过程的控制具体见《监视和测量装置控制程序》和《委外加工过程控制程序》的规定。
为了进一步确保上述策划过程得以在公司内规范有效实施并得以有效控制，持续改进，确定了公司质量管理体系文件架构，并据此根据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》和公司质量管理体系有效运行需要形成一系列文件：同时，为了确保所形成的文件得以有效实施和控制，确保在文件各使用处能获得其最新或有效版本，公司编制了： 4．1《文件控制程序》；作业指导书、操作说明书、4.2文件控制程序1.目的有效控制与公司质量管理体系有关的文件，确保文件各使用处所使用的文件为最新或有效版本。
2.适用范围适用于与公司质量管理体系相关的文件。
3.职责3.1总经理负责质量手册的批准颁布；3.2管理者代表负责组织质量管理体系文件的编制工作及工作性文件的批准；3.3公司办公室负责质量管理体系文件的编写、发布、回收及外来文件的获取更新等管理；3.4各相关职能部门负责本部门与质量管理体系相关文件的整理、归档、保护等。
4.工作流程4.1文件编号a.质量手册公司代码/文件类别—年号如YLW(永利威）/QM（质量手册）—001）b.工作文件公司代码/文件类别—顺序号如YLW(永利威）/QP（工作文件）—001对于外来文件c.公司代码/文件类别—顺序号d.记录表格公司代码/文件类别—顺序号如WP/SC（质量记录）—001e.对于文件的版本，用英文大写字母由A—Z代表，修订状态由阿拉伯数字0—9表示，如A/0表A版本，修订状态为“0”即零次修改。
f.对于记录，只有版本，无状态。
4.2文件分类本手册第6页。
4.3文件受控状况a.公司质量管理体系文件均为受控文件，由公司办公室文件管理员负责在其封面加盖“受控文件“标识，并注明其分发号；对于质量管理体系之外的文件，则属于非受控文件，对于受控文件原件不作任何标识，由公司办公室或各部门自行备案保存。
b.对于记录，依据《记录控制程序》有关规定执行。
4.4文件编制、审核、批准a.质量手册，由管理者代表负责编制，总经理批准颁布实施。
b.各部门工作文件由各部门负责人组织编制，部门负责人审核，管理者代表批准。
c.记录依据《记录控制程序》有关规定执行。
4.5文件的发放、保存4.5.1质量管理体系文件发放，统一由公司办公室执行，填写“文件发放/回收登记表”，各相关领用部门签收领用。
4.5.2对于厂部，由厂部办到公司办公室集中领取，再进行第二次分发，填4.5.3 各部门负责编制本部门“受控文件清单”，进行分门别类标识，保存于通风防潮、防蛀的适宜地方，以防文件损坏，确保内容清晰。
4.5.4 公司办公室文件管理员负责编制公司“质量管理体系文件总览表”4.6文件的更改4.6.1文件更改由文件更改申请部门填写“文件更改申请表”，经管理者代表或其授权人批准后执行更改，更改后文件的审批程序执行4.4的规定。
4.6.2更改后的文件由公司办公室以及厂部办执行4.5.1规定，进行再发放，同时收回更改原文件，在原“文件中发放/回收登记表”栏注明，执行4.7的规定。
注：对于文件更改范围比较小，如仅更改几行字且涉及面比较窄时，只更改状态不变动版本如由A/0变为A/1；对于更改范围比较大，则只更改版本，不变动状态如由A/0变为B/0。
4.7文件作废与销毁4.7.1所有作废文件由办公室文件管理员负责从现场收回，集中销毁，填写“文件销毁登记表”，经办公室负责人确认后集中销毁或采取在正面适当标识再利用另一面；若需要保留时，仅保存原件，同时加盖“作废留用”，以防止其非预期的使用。
4.7.2对于厂部受控文件作废时由厂部办负责从现场收回集中销毁，填写“文件销毁登记表”报请公司办公室备案。
4．8文件借阅文件一般情况下，不允许外借，若因工作需要，如需提供给咨询公司，认证公司或客户等由公司办公室填写“文件借阅登记表”，经总经理或管理者代表批准后方可，同时加盖“受控文件”注明字样，不再收回。
4.9.1 公司办公室负责收集获取外来文件，进行编号，加盖受控标识，编制“外来文件清单”，根据工作需要进行分发，填写对“文件分发/回收登记表”，4.9.2 对于其他部门因工作方便收集到的外来文件，需识别其是否与质量管理体系有关，若有关，转交公司办公室，由公司办公室根据工作需要，文件管理员进行编号，加盖受控标识，注明分发号，填写“文件分发/回收登记表”分发至相关使用部门。
4.9.3 对于获取的新版外来文件执行4.9.1的规定，并收回旧版文件，对于旧版文件执行4.7，同时公司办公室负责及时更新“外来文件清单”4.9.4 对于顾客提供的图纸或技术资料由技术部负责登记保存保护，以防丢失或损坏。
4.10 每年管理评审会议由公司办公室提出对现有质量管理体系文件进行评审，必要时则予以修改，执行4.6的规定，对于初建质量管理体系则不必。
4.1.1作为记录的文件依据《记录控制程序》规定执行5．相关文件《记录控制程序》6．相关记录表格RD-WK-001-1/0 质量管理体系文件总览表RD-WK-003-1/0 部门受控文件清单RD-WK-002-1/0 文件发放/回收登记表RD-WK-005-1/0 文件更改申请表RD-WK-008-1/0 文件销毁登记表RD-WK-009-1/0 文件借阅登记表RD-WK-006-1/0 外来文件清单4．3记录控制程序1.目的有效控制公司质量管理体系所要求的记录，为公司所提供产品的符合性和质量管理体系有效运行提供证据。
2.适用范围适用于公司质量管理体系所要求的所有记录。
3.职责3.1各部门负责人负责批准本部门所设计的记录格式，3.2公司办公室及厂部办负责督导，检查各部门的记录使用情况3.3各部门负责本部门记录的整理、保存、保护等。
4.工作流程4.1记录格式的设计、审核批准各部门的记录格式根据工作需要由各部门负责自行编制，部门负责人批准，交办公室备案。
4.2记录的编号依据《文件控制程序》4.1的规定4.3记录的分发、保存、保护4.3.1记录的分发执行《文件控制程序》4.5.1的规定4.3.2各部门负责编制本部门“记录清单”，执行《文件控制程序》4.5.2的规定。
4.4记录的填写4.4.1记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不可随意涂改，若因某种原因不需要或没必要填写的设计，用斜杠“/”划去，各相关栏目负责人签名必须完整不允许空白。
4.4.2若因笔误或计算错误要修改原始数据，应采用斜杠“/”划去原始数据，在其旁边写上更改后的数据，同时加盖或签署更改人的印章或姓名及日期。
4.5记录的格式更改、回收、销毁4.5.1对于记录的格式更改、回收执行《文件控制程序》4.6.之规定。
4.5.2对于公司方面各相关部门超过保存期限或其它原因需要销毁时，由相关部门填写“文件销毁登记表”交办公室审核，管理者代表批准后，部门自行销毁。
4.5.3对于厂部各相关部门因上述原因需要销毁时，由相关部门填写“文件销毁登记表”交厂部办审核，厂部负责人批准后，部门自行销毁。
4.6记录的保存期限4.6.1记录的保存期限由公司办公室统一制定，见“记录清单”。
4.6.2对于国家或上级部门或客户要求有规定保存期限的记录，执行上级部门的规定。