公司质量管理体系手册
IATF16949质量体系管理手册
Q/QM X X X电机制造有限公司企业标准Q/QM 20001—2020质量手册（依据IATF16949:2016标准编制）版本：编制：审核：批准：2020 - 10 - 1发布2020 - 10 - 1实施颁布令本公司质量手册是依据IATF16949:2016规范的要求，结合我公司的实际情况编制，并符合国家有关法律、法规和各项政策的规定。
本公司质量手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，描述了本公司质量管理体系及运行的总体要求和基本原则，质量管理体系所需过程及过程之间的相互关系及质量管理体系文件的相互引用。
本公司质量手册编制过程中，充分考虑质量管理八大原则，采用过程的方法，结合PDCA循环和基于风险的思维。
规范了本公司为实施质量管理，开展质量活动，质量控制，质量改进等采用的系统方法，是本公司开展质量管理活动的依据，是全体员工应遵循的质量法规和行为准则，是向顾客或第二方、第三方认证机构提供审核我厂质量管理体系的依据。
现批准IATF16949:2016《质量手册》（A版）从2020年10月1日起正式实施，各部门全体员工必须认真学习并严格遵照执行。
总经理：日期：管理者代表任命为了贯彻执行IATF16949:2016规范的要求，加强对质量管理体系运作的领导，提高工作的有效性，特任命技术总监为XXX电机制造有限公司管理者代表，其职责和权限是：——在最高管理者的领导下，组织贯彻执行工厂质量方针和质量目标。
——确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
——组织内部质量体系审核，对质量管理体系运行情况进行协调和监控。
——向最高管理者报告质量管理体系的运行情况和工作业绩及改进需求。
——确保在整个组织内以顾客为焦点、满足顾客要求的意识得到建立和提高。
——负责本组织质量管理体系有关事宜的外部联络、沟通和协调。
总经理：日期：质量方针车品即是人品质量精益求精服务追求极致经营创新高效质量目标——整车下线合格率≧95%；——AUDIT分值≦1000；——客户满意度≧95%；公司概况1 范围本《质量手册》适用于XX牌电动四轮轿车产品设计开发、生产制造、销售服务全过程。
ISO 9001质量管理体系手册
ISO9001质量管理体系手册XXXX电缆有限公司ISO9001质量管理体系手册1 目的和适用范围1.1为了有效进行质量管理活动，本公司依据GB/T 19001标准要求，编制质量手册。
质量手册描述本公司质量管理体系各核心要素及其相互作用，提供查询支持文件的途径。
1.2本手册适用于全公司有关的质量管理活动。
质量职能分配如下:▲：主要职责；○：协助职责2 手册说明2.1 手册是为达成质量方针、目标所制定的纲领性文件，亦是为了确保通过实施质量管理体系达到满足客户需求的一种有效途径。
手册未经管理者代表允许，不得复印或发送。
2.2 手册的制订、维持和修改遵照《文件控制程序》执行。
2.3 受控副本本手册之受控副本盖有“受控文件”印章。
当手册内容有任何更新时，只有受控副本的手册才会得到更新。
2.4 非受控副本发放给外部团体、有关合同协议规定对象的手册副本只能作推广用途，为非受控副本。
非受控副本每页均盖有“非受控”印章，当手册有任何更新时，非受控副本不会得到更新(客户要求除外)。
2.5 手册持有人负责手册的妥善保存，并且负责传达手册的资讯及保证公司程序文件与之相适应。
2.6 周期性审查通过内部审核对手册进行评审，确保手册符合标准要求。
2.7 手册与质量管理体系国际标准化组织（ISO）于2000年12月15日正式发布ISO9000：2000族标准。
我国的国家标准GB/T19000-2000族标准也于2000年12月28日发布，国际社会各组织已开始实施2000版ISO9000标准认证，手册所描述的质量管理体系是公司长期以来在质量管理实践基础上，并依据GB/T19001-2000标准建立的。
2.8 手册与程序文件手册阐述的质量方针是通过程序文件的实施来实现的。
程序文件是为实施手册某一体系要素所规定的支持文件，其编写要考虑到纵向和横向的协调性、可行性、可操作性、可审核性和有效性。
2.9 本手册可作为第三方认证审核依据。
监理公司质量管理体系质量手册
监理公司质量管理体系质量手册1.0 引言本质量手册涵盖了监理公司质量管理体系的所有要求和程序。
目的是为了保证监理公司的服务品质，确保客户的满意度和经济效益。
本质量手册是指导和管理监理公司质量管理体系的主要文档，也是验证质量管理体系有效性的核心文件。
本质量手册适用于公司内部和外部各个层次的员工，以及相关的客户和供应商。
2.0 公司简介监理公司成立于20XX年，主要从事建筑监理业务。
公司在过去十多年的发展中取得了显著的成绩，服务过许多大型项目，赢得了客户和社会的广泛认可。
我们的核心观念是以客户为中心，以质量为生命，以服务为宗旨。
我们不断加强自身的业务能力，提高服务质量，不断追求卓越，力争成为业内的领军企业。
3.0 质量管理体系结构监理公司的质量管理体系遵循ISO 9001：2015标准要求，以客户为导向，强调持续改进和全员参与的理念，管理全过程，掌握全局，持续改进和优化内部流程，提高工作效率和服务水平，达到提高客户满意度和经济效益的目的。
3.1 公司结构监理公司设有董事会、总经理办公室、市场部、工程管理部、财务部、人力资源部、技术部、法务部、质量安全部、信息技术部等部门。
3.2 质量管理岗位职责为保证质量管理体系的实施效果和持续改进，本公司设立了质量管理部门，明确定义了质量管理人员的职责和权利，并配备了专业的质量管理人员来负责该部门的运营和管理。
其中，质量管理人员的职责包括：•带领团队开展质量管理体系的日常维护和持续改进；•监督和审核各部门的质量管理流程和文件；•指导、监督和检验监理工程进度、质量和安全管理；•建立和维护供应商管理体系，保障物资质量和服务质量；•负责组织和开展内部培训，确保员工熟悉和遵循质量管理体系流程和要求。
3.3 质量手册内容本质量手册内容包括了公司的组织结构、公司质量管理体系的基本要求、质量目标、质量策略、工作流程、质量检验等内容。
同时，本质量手册还可以提供其他的信息和支持。
4.0 质量管理体系运作质量管理体系运作包括向客户提供建议、确定客户需求、监督工程建设过程、参与建筑交接手续、提供后期服务等环节。
公司质量管理手册
公司质量管理手册1. 引言。
公司质量管理手册的重要性。
公司质量管理手册的目的。
2. 质量方针。
公司的质量方针。
质量方针的制定和沟通。
3. 组织结构。
公司质量管理组织结构。
质量管理团队的职责和职能。
4. 质量目标和计划。
公司的质量目标。
质量目标的制定和实施计划。
5. 质量管理体系。
公司的质量管理体系。
质量管理体系的运作和监控。
6. 资源管理。
资源的分配和管理。
培训和发展计划。
7. 过程管理。
公司的质量控制和改进过程。
过程管理的方法和工具。
8. 产品和服务提供。
产品和服务的质量标准。
供应商管理和质量保证。
9. 测量、分析和改进。
质量绩效的测量和分析。
改进计划和实施。
10. 审核和评审。
内部和外部审核。
审核结果的评审和改进措施。
11. 文件和记录管理。
文件和记录的管理要求。
文件和记录的保密和保护。
12. 不符合品管理。
不符合品处理程序。
不符合品的预防和纠正措施。
13. 持续改进。
持续改进的原则和方法。
持续改进的实施和监控。
14. 管理评审。
质量管理体系的管理评审。
管理评审的结果和改进计划。
15. 结语。
公司质量管理手册的更新和维护。
质量管理手册的有效性和持续改进。
以上内容为公司质量管理手册的基本框架，具体内容可根据公司的实际情况和需求进行定制。
企业质量管理体系质量手册
企业质量管理体系质量手册1. 引言企业质量管理体系是企业为了实现持续改进和客户满意度而建立和实施的一套管理体系。
本质量手册是企业质量管理体系的核心文件，旨在规范和指导企业质量管理体系的运作。
2. 范围本质量手册适用于整个企业，包括所有部门、职能和工作岗位。
所有员工应遵守本质量手册中的规定，确保质量管理体系的有效运行和质量目标的达成。
3. 术语和定义为了统一理解和使用，以下是本手册中常用术语的定义：- 质量管理体系：指企业为实现质量目标而建立的一套组织结构、责任、程序、活动和资源。
- 客户满意度：衡量客户对企业提供的产品或服务的满意程度。
4. 质量方针我们的质量方针是以客户为中心，不断提升产品和服务质量，满足客户需求并超越其期望。
我们致力于确保产品符合国家和行业标准，并持续改进我们的质量管理体系。
5. 质量目标为了实现质量方针，我们制定了以下质量目标：- 提高产品质量，降低产品不良率。
- 提升客户满意度，增加客户的回购率。
- 不断改进质量管理体系，提高内部流程的效率和准确性。
6. 质量管理体系的要求为了保证质量目标的达成，我们制定了以下要求：6.1 组织结构和责任- 确定质量管理体系的组织结构，并明确各岗位的职责和权限。
- 任命质量管理代表，负责监督和改进质量管理体系。
6.2 客户需求和沟通- 确定并理解客户的需求，以满足其期望。
- 建立有效的沟通渠道，及时反馈客户的意见和投诉。
6.3 设计和开发- 确保产品设计符合质量要求，并通过验证和验证确保产品可靠性和可用性。
6.4 供应商评估与选择- 设定供应商评估标准，并按照标准选择合适的供应商合作。
- 定期对供应商进行评估，以确保其提供的产品和服务质量稳定。
6.5 过程控制- 制定并实施相关的工作程序和作业指导书，确保工作过程的稳定和可控。
- 定期进行过程审核，发现问题并采取纠正措施。
6.6 资源管理- 分配和管理资源，以确保质量目标的实现。
- 提供必要的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。
完整版质量管理体系手册
完整版质量管理体系手册质量管理体系手册是企业建立和运行质量管理体系的重要文件，为保障产品和服务的质量、提高客户满意度、促进持续改进起到了关键性作用。
在进行质量管理体系手册编写时，必须全面、系统地涵盖各方面内容，确保完整性，并符合相关标准和法规要求。
本文将探讨完整版质量管理体系手册的必要内容和编写原则。
首先，完整版质量管理体系手册应包括质量管理体系的概述。
在这个部分，对质量管理体系的目的、范围、适用范围、术语和定义进行说明，以确保所有相关人员对质量管理体系的理解一致，为后续内容的理解奠定基础。
其次，质量政策和质量目标是质量管理体系手册的重要组成部分。
质量政策是企业对质量的基本要求和承诺，质量目标是企业为实现质量政策而制定的具体目标。
在质量管理体系手册中，应对质量政策和质量目标做出明确的表述，并对其实施进行控制，以确保其有效性和一致性。
在质量管理体系的运行机构方面，质量管理体系手册需要详细说明组织结构、人员职责和任务分工等相关内容。
这些内容对于确保质量管理体系的运行和维护至关重要。
通过明确人员职责和任务分工，可以保证各项质量管理活动的责任分解和追责机制的顺利运行。
接下来，对质量管理体系的各个要素进行详细论述是质量管理体系手册中的重点。
其中包括质量策划、质量控制、质量评估等方面。
质量策划用于确定质量目标、质量计划和资源需求，是质量管理体系的基础。
质量控制包括质量输入、过程控制、验收和最终产品验证等环节，旨在确保产品和服务的质量符合要求。
质量评估则是通过内部和外部审查、评估和审核等手段，对质量管理体系的有效性和一致性进行评价，为持续改进提供依据。
此外，质量管理体系手册还应包括不容忽视的相关程序和记录要求。
程序是指为实现特定目标或结果而需要执行的一系列操作。
通过制定和实施程序，可以规范质量管理活动的进行。
而记录则是用于记录和存档质量管理活动和结果的文件和信息，如检测报告、检验记录、不合格品处理记录等。
这些程序和记录有助于质量管理体系的连续性和可追溯性。
质量管理体系手册
质量管理体系手册1. 引言本质量管理体系手册旨在为企业建立和维护一个有效的质量管理体系提供指导。
通过遵循本手册中的政策、程序和指南，企业能够为客户提供高质量的产品和服务，并不断改进其运营和管理过程。
2. 背景质量管理体系是指一个组织的质量管理框架和方法，用于确保产品或服务符合客户需求以及国际标准的要求。
一个良好的质量管理体系可以帮助企业确保生产过程的稳定性、产品的一致性和客户满意度的提高。
3. 质量管理体系的目标和原则3.1 目标本质量管理体系的目标是：•提供满足客户需求的产品和服务•实现持续改进和优化生产过程•确保产品和服务的一致性和可靠性•提高客户满意度和忠诚度3.2 原则本质量管理体系遵循原则：•客户导向：以满足客户需求为中心，为客户提供高质量的产品和服务。
•领导力：领导层应承担质量管理的责任，并确保质量政策和目标的有效实施。
•全员参与：每个员工都应参与质量管理活动，积极推动质量改进。
•过程方法：通过适当的过程管理和控制，确保产品和服务的一致性和可靠性。
•持续改进：不断寻求机会和方法，改进生产过程和质量管理体系。
•事实导向：基于数据和事实进行决策和改进，避免主观判断和偏见。
4. 质量管理体系的组织结构和职责4.1 组织结构质量管理体系的组织结构应包括角色：•高层管理人员：负责制定质量政策和目标，并确保其有效实施。
•质量管理代表：负责质量管理体系的建立、实施、监控和改进。
•部门经理：负责各自部门的质量管理工作，并确保其有效运行。
4.2 职责不同角色在质量管理体系中应承担职责：•高层管理人员：制定质量政策和目标，提供资源支持，确保质量管理体系的有效运行。
•质量管理代表：建立和维护质量管理体系，监督和审核质量管理工作，提出改进建议。
•部门经理：负责部门内部的质量管理，确保部门过程的有效控制和改进。
5. 质量管理体系的要求和流程5.1 质量方针和目标企业应制定质量方针和目标，以确保质量管理体系的一致性和可持续性。
质量管理体系手册
质量管理体系手册一、引言质量管理体系手册是组织内部对质量管理体系的总结和规范，旨在确保产品和服务的质量达到预期标准。
本手册将介绍质量管理体系的目的、范围、政策以及相关程序和流程。
二、质量管理体系目的本质量管理体系的目的在于提供一个框架，以确保组织的质量管理活动符合国际标准和客户要求。
通过有效的质量管理，组织可以提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强竞争力。
三、质量管理体系范围本质量管理体系适用于组织内所有与质量相关的活动和过程。
包括但不限于产品设计、生产、销售和售后服务等环节。
所有员工都应遵守本体系的要求，并积极参与质量管理活动。
四、质量管理体系政策1. 客户满意度：我们致力于理解客户需求，提供满足其期望的产品和服务，以达到客户满意度的最大化。
2. 持续改进：我们不断改进质量管理体系，提高产品和服务的质量，以满足不断变化的市场需求。
3. 风险管理：我们识别和评估潜在的质量风险，并采取适当的措施进行预防和控制，以降低质量风险对组织的影响。
4. 培训与发展：我们重视员工的培训与发展，提高其质量意识和技能水平，以保证质量管理体系的有效运行。
五、质量管理体系程序和流程1. 质量目标设定：通过制定明确的质量目标，我们确保质量管理体系的目标与组织整体目标相一致，并为实现这些目标提供指导。
2. 质量计划制定：我们制定质量计划，明确质量管理活动的时间表和责任人，以确保计划的顺利执行。
3. 质量控制：我们采取一系列措施，包括检验、测试和监控等，以确保产品和服务的质量符合标准和要求。
4. 非合格品处理：对于发现的非合格品，我们采取相应的纠正措施，并进行原因分析，以防止类似问题再次发生。
5. 内部审核：我们定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性，并提出改进建议。
6. 管理评审：我们定期召开管理评审会议，对质量管理体系进行全面评估和审查，并决定相应的改进措施。
六、质量管理体系的持续改进我们致力于质量管理体系的持续改进，以提高产品和服务的质量和客户满意度。
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锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册200309质量手册QUALITYMANUAL锦州电力电容器有限责任公司JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD质量手册（第3版第1次修订）手册编号：副本控制：持有者：2001年5月28日发布2001年06月01日实施目录发布令质量管理体系组织机构图前言 (1)0质量方针和质量目标 (3)1范围 (5)2引用标准 (6)3术语和简称 (7)4质量管理体系 (10)文件要求 (11)5管理职责 (13)管理承诺 (13)以顾客为关注焦点 (15)质量方针 (16)策划 (17)职责、权限和沟通 (18)管理评审 (19)6资源管理 (21)资源的提供 (21)人力资源 (22)基础设施 (23)工作环境 (24)7产品实现 (25)产品实现的策划 (25)与顾客有关的过程 (27)设计和开发 (29)采购 (32)生产和服务提供 (34)监视和测量装置的控制 (36)8测量、分析和改进 (37)总则 (38)不合格品控制 (41)数据分析 (42)改进 (44)9质量手册的管理 (46)附录A质量管理体系程序文件清单 (48)附录B质量手册编写人员名单 (49)附录C质量手册更改控制表 (50)发布令锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。
依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。
编写了JR《质量手册》（第二版）。
适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。
在此基础上，JR基于国际标准的换版，依据GB/T19001－2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》对质量手册予以换版（第三版），以持续改进，满足顾客和适用法律法规的要求。
本手册是JR质量管理的最高法规，是指导JR质量管理活动的纲领性文件，是全体员工必须遵守的质量行为准则，是对正常运行的质量管理体系的总体的描述，是JR质量管理体系的基础文件。
依据标准要求和JR质量管理体系运行的需要，授权总工程师王毅为管理者代表，全权负责质量管理体系的建立、实施和保持及与质量管理体系相关事宜的外部联络。
授权质量管理部负责日常质量管理体系运行的具体协调工作。
我作为JR总经理，根据中华人民共和国产品质量法和有关的法律、法规，对JR的产品质量全面负责。
为此，我正式批准本手册并发布实施，要求全体员工认真贯彻执行。
总经理：2001年5月28日质量手册前言锦州电力电容器有限责任公司（原锦州电力电容器厂）创建于1965年5月。
该公司位于关内外交通咽喉、渤海之滨、美丽英雄的锦州市市中心。
锦容公司(JR)是国家大型二档企业，是东北输变电机械制造股份有限公司（香港上市公司）的子公司，辽宁省电力电容器产品质量监督检测中心，国家机械部重点骨干企业，是全国电力电容器行业三大厂之一。
1993年国家统计局发布的“中国500家最大电器机械及器材制造企业”之一。
JR现有员工1047人，拥有各类专业技术人员245人。
其中高级工程师32人，中级技术人员87人。
JR占地3.2万平方米，建筑面积万平方米。
拥有主要设备331台（套），计量检测及仪表设备73台（套）。
JR拥有总资产28，700万元，其中固定资产11，100万元，流动资金20，000万元。
JR生产的主要产品有：高压并联电容器、高压全膜并联电容器、干式自愈式高压并联电容器、高低压并联补偿成套装置、交直流滤波电容器及成套装置、集合式电容器、电容式电压互感器、耦合电容器、箱式电容器、积木式电容器、低压自愈式并联电容器、电动机无功就地补偿器、电气化铁道电容器、串联电容器、电热电容器、脉冲电容器、断路器电容器、干式过电压吸收器等二十个品种系列500多个规格。
JR产品质量稳定，创部优3项，国家级新产品3项，机械部科技进步奖2项、省优7项，省科技成果9项、市科技成果18项、发明专利3项、实用新型专利7项。
新产品产值占总产值的比例连续8年占40%以上。
2000年JR产值22，012万元，创造了建厂36年来历史最高水平，实现利税2，053万元，创利润973万元。
JR以全心全意为用户服务，保证产品质量为宗旨，积极引进国内外先进技术和设备。
经过技术改造，新建了厂房，更新了设备，形成了年生产各种电力电容器、电容式电压互感器900万千乏的生产能力。
JR在多年全面质量管理的基础上，依据GB/T10300标准，编写了质量手册（第1版），1996年开始贯彻GB/T19001-1994idtISO9001-1994标准，1997年将质量手册修改为质量手册（第2版）。
并在1998年4月顺利通过GB/T19001-1994idtISO9001:1994质量保证体系认证。
现在依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准将质量手册转版为JR2001版质量手册（第3版）。
JR愿热忱为国内外顾客服务，精诚合作，共图发展。
总经理才奇向国内外顾客致意！地址：辽宁省锦州市古塔区锦华街49号邮政编码：121000电0质量方针和质量目标质量方针JR以开发生产电力行业首选精品电力电容器为永恒的宗旨。
内涵：－承诺：JR开发生产电力行业首选精品电力电容器。
－精品：当代质量水平的电力电容器产品。
－开发生产：包括开发、设计、制造。
－永恒的含义：持续改进，不断改进JR的质量管理体系，以达到顾客满意。
质量目标提供100%的合格产品。
年损坏率小于3‰。
成品一次交检合格率95%，三年内逐年提高％。
顾客满意率95%。
内涵：－在JR质量方针的框架内制定质量目标。
－提供100%的合格产品是指提交给顾客的当代质量水平的电力电容器产品，是JR产品所要求的内容。
－满足国家的有关法律法规的要求。
－按《质量目标分解和考核管理规定》在JR各部门、各层次上进行了分解。
附：组织单元质量目标。
组织单元质量目标组织单元质量目标指标考核周期销售公司合同兑现率100％月技术中心设计任务及时完成率100％月设计重大差错率0％月工艺纪律执行率95％月设计差错率三年内逐年降低1％5％月质量管理部质量目标考核率100％月质量监督检查合格率100％月组织人事部培训计划完成率100％月用户服务部服务及时率100％月顾客满意率95％季生产制造部设备、工装完好率95％月比价采购降低率2％年生产计划完成率100％月各分厂成品一次交检合格率三年内逐年提高%95％月成品合格率100％月监视、测量装置及时送检率100％月错、漏、误检率1％月1范围本手册规定了JR质量管理体系的要求。
a)证实JR有能力稳定地提供满足顾客需求和适用法律法规要求的产品；b)通过JR质量管理体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格品的过程，保证符合顾客需求和适用法律法规的要求，从而达到顾客满意。
本手册适用于JR生产的500kV及以下电力电容器产品、220kV及以下电容式电压互感器产品（装置型）生产的质量控制和质量管理。
本手册适用于JR与质量有关的各组织单元和人员。
T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准完全适用于JR的实际。
本手册未对标准进行删减。
2引用标准下列标准所包含的条文，在JR《质量手册》中引用。
并结合JR的具体实际，而构成JR《质量手册》的条文。
本手册发布时，下列标准所示版本均为有效：a)GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》；b)GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》。
3术语和简称引用标准JR《质量手册》（第3版）采用GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》。
常用术语3.2.1质量一组固有特性满足要求的程度。
要求明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
顾客满意顾客对其要求已被满足的程度的感受。
体系相互关联或相互作用的一组要素。
质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向。
质量目标在质量方面所追求的目的。
质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
组织职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
文件信息及其承载媒体。
审核结论审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。
简称JR-锦州电力电容器有限责任公司。
4质量管理体系总要求4.1.1JR的质量管理体系是JR整个管理体系的重要组成部分，是JR按GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准，建立JR质量管理体系并形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进。
为了有效地实施JR质量管理体系，JR应：a)识别质量管理体系运行所需的过程及其在JR中的应用；b)明确这些过程的顺序和相互作用，确定这些过程的接口关系；c)确定为确保这些过程有效运作和控制所需的准则和方法；d)确保可获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和对这些过程的监视；e)监视、测量和分析这些过程；f)实施必要的措施，以实现这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进；g)对外包过程加以识别并有效控制，对此类外包过程的控制应在JR质量管理体系中加以识别。
JR的外包情况有：成套装置框架镀锌、集合式箱体制作、铸铁件加工等；H)评审改进结果，以确定适宜的后续措施。
文件要求4.2.1概述为实施有效的质量管理，JR质量管理体系应文件化并加以有效的控制。
其它各部门负责职能范围内的文件的管理和控制。
质量管理体系文件包括：a)JR的质量方针和质量目标；b)JR质量手册；c）依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准要求编制的程序文件；d)依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准要求明示或非明示的有关准则、规定和方法等；e)JR为确保其过程有效策划、运作和控制所要求的文件，包括技术文件、管理文件、适当的外来文件等；f）依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准要求形成的质量记录；g)质量手册JR按GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准要求，结合JR的实际情况对原JR《质量手册》（第2版，1997年发布）进行换版（第3版，2001年发布）。