消费心理学期末试题
《消费心理学》试题库11套
《消费心理学》试题库11套一、填空题：（每空1分，共15分）1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于_____________________________的发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。
3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。
学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。
7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。
9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。
二、名词解释：（每个5分，共25分）1．消费者群体：2．态度：3．消费者购买行为：4．能力：5．消费需求：三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共10分）1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆 D．概念记忆2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
消费心理学期末试卷
《消费心理学》试卷 10营销 10微商班级姓名得分一、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共50分）1．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持2.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A.认识B.情感C.情绪D.意志3.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法4.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映5.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性6.个性心理特征的核心是( )A.气质B.性格C.能力D.兴趣7.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄8.消费流行的本质在于其标准的( )A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性9.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变10.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩11.商品名称的首要心理功能是( )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能12.自选商场店面设计大多采取的方式是( )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗13.商业广告的传播功能主要是( )A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息14.( )在1903年出版的《广告理论》一书中系统地谈到影响消费心理的各种因素，标志着广告心理学的诞生。
A.盖尔B.斯科特C.布朗D.闵斯特伯格15.( )是指能引起感觉的最小刺激强度。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题1. 消费心理学主要研究的是：A. 消费者行为B. 消费者心理C. 产品定价策略D. 市场推广方法答案：B2. 以下哪个不是消费者购买决策的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品使用答案：D3. 消费者在购买过程中，以下哪种心理效应会影响他们的选择？A. 锚定效应B. 品牌忠诚度C. 社会影响D. 以上都是答案：D4. 根据消费心理学，以下哪个因素不是影响消费者购买决策的？A. 个人态度B. 社会文化C. 价格因素D. 产品颜色答案：D5. 消费者在购买新产品时，以下哪个心理过程是最先发生的？A. 评估选择B. 问题识别C. 产品体验D. 购买决策答案：B二、多选题6. 消费者在购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人需求B. 社会规范C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD7. 以下哪些因素可以增强消费者的购买意愿？A. 产品品质B. 价格优惠C. 品牌影响力D. 售后服务答案：ABCD8. 消费者在购买过程中可能表现出哪些心理特征？A. 风险规避B. 从众心理C. 冲动消费D. 理性分析答案：ABCD三、简答题9. 请简述消费者在购买决策过程中的心理变化过程。
答案：消费者在购买决策过程中的心理变化通常包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后评价。
首先，消费者识别到自己的需求或问题，然后通过各种渠道搜索相关信息，接着对不同产品或服务进行评估和比较，最终做出购买决策，购买后对产品或服务进行评价，这可能影响他们未来的购买行为。
10. 什么是消费者的心理账户理论？答案：心理账户理论是由理查德·塞勒提出的，它指的是消费者在心理上将金钱划分到不同的账户中，每个账户都有特定的用途和规则。
消费者在做出消费决策时，会根据这些心理账户的规则来评估和决定是否购买。
四、案例分析题11. 某品牌推出了一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的性能和设计非常满意。
消费心理学期末考试a卷答案
消费心理学期末考试a卷答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，首先进行的是（）。
A. 信息搜集B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 在消费者的购买动机中，以下哪项不是由内在因素驱动的？（）A. 个人兴趣B. 社会影响C. 经济状况D. 个人价值观答案：B4. 消费者在购买产品时，通常会考虑产品的（）。
A. 功能和价格B. 品牌和包装C. 外观和颜色D. 所有选项答案：D5. 消费者对产品的态度可以通过（）来测量。
A. 观察行为B. 问卷调查C. 深度访谈D. 所有选项答案：D6. 消费者在购买决策时，往往受到（）的影响。
A. 个人经验B. 社会文化C. 营销策略D. 所有选项答案：D7. 在消费者行为中，品牌忠诚度是指（）。
A. 消费者对品牌的偏好B. 消费者对品牌的重复购买行为C. 消费者对品牌的推荐行为D. 所有选项答案：D8. 消费者在购买高风险产品时，更倾向于（）。
A. 个人决策B. 集体决策C. 冲动购买D. 理性分析答案：D9. 消费者在面对新产品时，通常经历的心理阶段包括（）。
A. 知晓、兴趣、评估、试用、采纳B. 知晓、兴趣、评估、采纳、推荐C. 知晓、兴趣、评估、试用、推荐D. 知晓、兴趣、评估、采纳、放弃答案：A10. 消费者在购买决策过程中，最后一步是（）。
A. 信息搜集B. 评估选择C. 购买行为D. 购后评价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的因素包括（）。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 营销策略答案：ABCD2. 消费者在购买过程中可能进行的信息搜集方式有（）。
A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源答案：ABCD3. 消费者态度的形成可能受到以下哪些因素的影响？（）A. 个人经验B. 社会影响C. 媒体宣传D. 产品特性答案：ABCD4. 消费者在购买决策时，可能会考虑产品的以下哪些属性？（）A. 质量B. 价格C. 品牌D. 服务答案：ABCD5. 消费者购买行为的类型包括（）。
消费心理学期末考试题库(3)-
《消费心理学》课程考试题库教师姓名：_________________任教课程：_________________授课班级：_________________一、单项选择题：（共10道题）1.我国在饮食习惯方面形成了南甜、北咸、东辣酸、西酸的饮食习惯，这些属于消费习俗的（ D ）。
A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性2.消费者基于长期消费实践而形成的对某一品牌的稳定性偏好是( B )。
A消费习俗 B消费习惯 C消费文化 D消费流行3.消费流行具有发生、发展的自身规律性，这就是（ C ）A运行周期 B流动周期 C流行周期 D周期4.“千里不同风，万里不同俗”体现了消费习俗的( A )A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性5.从消费流行的起源来看，“牛仔裤”这种商品体现了哪种流行方式（ D ）A滴流 B横流 C倒流 D逆流6.在消费行为中，模仿的主要作用是( B )A促进消费 B引发流行 C追求个性 D突出品质7. 人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（ A ）A个性心理特征 B心理活动过程C性格特点 D兴趣爱好8.“秉性难移”描述的消费者的气质特征的( C )A 可塑性 B社会性C稳定性 D倾向性9．“人心之不同，各如其面”表明个性是有（ D ）A 稳定性B 可塑性C 倾向性D 独特性10.在顾客的退货过程中，绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就向报纸投稿曝光，再不解决就向工商局或消费者协会投诉的顾客属于（A ）气质类型。
A兴奋型 B活泼型 C安静型 D抑制型二、多项选择题：（共10道题）1.一般认为个性包括（ BCD ）A 兴趣 B气质 C性格 D能力2.消费流行具有哪些特点？( ABC )A 短暂性B 周期性 C循环性 D长期性3.下列属于消费者需要的特征的是（ ABCD ）A多样性 B发展性 C周期性 D可诱导性4.消费者的个性具备（ ABCD ）特征A稳定性 B可塑性 C倾向性 D独特性5.消费习俗具有（ ABCD ）特征A社会性 B独特性 C非强制性 D长期稳定性6．产品涨价时首先要考虑涨价对消费者带来的心理影响，产品涨价时常见的对消费者的心理影响有哪些？（ ABCD ）。
消费心理期末试题及答案
消费心理期末试题及答案一、选择题1. 下列哪个因素不属于影响消费者购买决策的心理因素？A. 个体特征B. 文化因素C. 经济因素D. 社会因素答案：A. 个体特征2. 消费者购买决策受到广告的影响，以下哪个是广告对消费决策产生积极影响的原因？A. 提供信息B. 好奇心驱使C. 强制性购买D. 亲友推荐答案：A. 提供信息3. 情感购买决策的主要特征是什么？A. 理性B. 动机C. 个体特点D. 感性答案：D. 感性4. 下列哪个因素不属于消费者购买决策的外部影响因素？A. 消费者个体的特征B. 文化因素C. 社会因素D. 家庭因素答案：A. 消费者个体的特征5. 消费决策过程中，下列哪个阶段属于后决策阶段？A. 信息搜索B. 评价与比较C. 需求识别D. 购买决策答案：B. 评价与比较二、简答题1. 解释什么是消费心理学？答案：消费心理学是研究个体和群体在购买产品或服务时所表现出的心理过程和行为的学科。
它关注人们对产品或服务的需求、决策、态度、感知和满意度等方面的心理因素。
2. 请列举和解释五种心理因素对消费者购买决策的影响。
答案：1) 感知：个体对产品或服务的感知会影响其购买决策。
感知可以通过广告、口碑等渠道形成。
2) 信念：个体对产品或服务的信念会影响其购买决策。
例如，一个消费者相信某个品牌的产品质量较高，就会倾向于购买该品牌的产品。
3) 态度：个体对产品或服务的态度会影响其购买决策。
一个消费者对某个品牌有积极的态度，就会更有可能购买该品牌的产品。
4) 情感：个体在购买决策中的情感因素也起着重要作用。
消费者可能因为对某个产品产生好奇、喜欢或者追逐潮流等情感而做出购买决策。
5) 价值观：个体的价值观也会影响其购买决策。
例如，一个环保主义者可能更倾向于购买环保友好的产品。
三、论述题购买决策是消费者心理的重要表现形式之一。
它受到许多心理因素的影响，如个体特征、文化因素、经济因素和社会因素等。
这些因素相互作用，共同影响着消费者的购买决策。
消费心理学期末试卷
《消费心理学》试卷 10营销 10微商班级姓名得分一、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共50分）1．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持2.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A.认识B.情感C.情绪D.意志3.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法4.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映5.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性6.个性心理特征的核心是( )A.气质B.性格C.能力D.兴趣7.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄8.消费流行的本质在于其标准的( )A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性9.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变10.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩11.商品名称的首要心理功能是( )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能12.自选商场店面设计大多采取的方式是( )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗13.商业广告的传播功能主要是( )A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息14.( )在1903年出版的《广告理论》一书中系统地谈到影响消费心理的各种因素，标志着广告心理学的诞生。
A.盖尔B.斯科特C.布朗D.闵斯特伯格15.( )是指能引起感觉的最小刺激强度。
消费心理学期末考试答案
消费心理学期末考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程中的第一阶段是：A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买行为D. 问题识别答案：D2. 以下哪项不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 社会文化B. 个人因素C. 群体影响D. 产品价格答案：B3. 消费者在购买高风险产品时，更倾向于使用哪种信息搜索策略？A. 被动接收B. 主动搜索C. 随机搜索D. 限制性搜索答案：B4. 消费者态度的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 产品特性B. 个人经验C. 社会影响D. 以上都是答案：D5. 在消费者的购买决策过程中，哪个阶段是消费者实际购买商品或服务的阶段？A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买行为D. 购后行为答案：C6. 以下哪项不是消费者购买动机的类型？A. 实用动机B. 社交动机C. 个人动机D. 地位动机答案：C7. 消费者在面对多个品牌选择时，通常采用哪种决策规则？A. 单一属性规则B. 联合属性规则C. 补偿性规则D. 排除法规则答案：C8. 消费者对产品的态度改变可能受到以下哪个因素的影响？A. 产品价格B. 产品特性C. 个人经验D. 以上都是答案：D9. 消费者在购买新产品时，通常会遇到哪种风险？A. 财务风险B. 社会风险C. 功能风险D. 心理风险答案：C10. 以下哪项不是影响消费者购买决策的内部因素？A. 感知风险B. 感知价值C. 感知成本D. 社会文化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的内部因素包括：A. 感知风险B. 感知价值C. 感知成本D. 社会文化答案：ABC2. 消费者在购买过程中可能经历的心理阶段包括：A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购后行为答案：ABCD3. 消费者购买动机的类型包括：A. 实用动机B. 社交动机C. 个人动机D. 地位动机答案：ABD4. 消费者在评估产品时可能会考虑的因素包括：A. 产品特性B. 产品价格C. 品牌声誉D. 个人偏好答案：ABCD5. 消费者购后行为可能包括：A. 产品使用B. 产品评价C. 产品推荐D. 产品退回答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述消费者购买决策过程中的五个阶段。
消费心理学期末考试题库（2）
消费心理学期末考试题库（2）《消费心理学》课程考试题库教师姓名：_________________任教课程：_________________授课班级：_________________一、单项选择题：（共10道题）1.人的基本的心理活动，也是首要的心理功能是（ A ）A.认知B.情感C.意志D.记忆2.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（ B ）A.思想过程B.意志过程C.行为过程D.思维过程3.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（B ）A.感觉B.知觉C.想象D.思维4.人们刚刚能够觉察的刺激变化的最小差别量，称为（ B ）A.感受力B. 差别感觉阈限C.感觉阈限D.绝对感受性5.电视广告的持续时间若少于3秒钟，就不会引起消费者的视觉感受。
这是因为感觉具有（ D ）B. 差别感觉阈限C.感觉阈限D.相对感受性6.（ A ）是消费者认识商品的起点，是一切复杂心理活动的基础A. 感觉B. 知觉C.记忆D.想象7.因为感觉具有（B ），所以厂家要不断推出与目前市场上的商品不同的新产品，使消费者产生新的感觉，激起消费者新的购买愿望，才能为企业创造新的商机。
A 感受性B 适应性C 情感过程D 意志过程8.红、橙、黄色会使人感到温暖，所以这些颜色被称作暖色；蓝、青、绿色会使人感到寒冷，因此这些颜色被称作冷色。
这是最常见的一种（ D ）现象。
A 感受性B 适应性C 知觉D 联觉9.感觉是指（A ）对直接作用于一种感觉器官的外界事物的个别属性的反映。
A.人脑B.心理C.知觉D.直觉10.人的心理活动对一定对象的指向和集中称为（ C ）B.思维C.注意D.感觉二、多项选择题：（共10道题）1.消费者的心理活动基本过程包括（ ACD ）A.认知过程B. 意识过程C. 情感过程D. 意志过程2.知觉的特性有（ ABCD ）。
A.恒常性B.选择性C.整体性D. 理解性3. 一台等离子彩电价格上调三五十元乃至上百元，往往不为消费者注意；而居民用电每度提价两分钱，消费者却十分敏感。
消费心理学题综合期末复习题
消费心理学期末复习题一.名词解释角色扮演法感觉和知觉有意注意气质消费需求动机与购买动机消费者购买行为相关群体流行消费者购买决策消费期望消费者态度商标商业广告产品生命周期价格感受性撇脂定价策略 ABC陈列法营销人员价格的自我比拟功能二.单选题1.消费者对作用于感官的客观事物整体，全面的直接反映是（）A．感觉B．知觉C．想象D．思维2.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐，反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。
A．多血质B．胆汁质C．黏液型D．抑郁型3.下列属于个性心理特征的是（）A．意志B．性格C．动机D．兴趣4.马斯洛的需要层次论不包括（）A．自我实现B．生活需要C．社交需要D．安全需要5.消费者的购买决策原则是（）A．最大满意，相对满意，遗憾最小，预期满意B．价格便宜，使用方便，看着顺眼，符合潮流C．质量可靠，服务完善，功能齐全，价格合理D．相对便宜，最小遗憾，最大满意，质量上乘6.消费者寻找商品信息的主要来源有（）A．父母，广告，商店，同学B．个人，商业，大众，经验C．朋友，推销商，工厂，邻居D．熟人，电视，报刊，同事7.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A．外在动力B．经济动力C．社会动力D．内在动力8.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）A．求实购买动机B．从众购买动机C．求便购买动机D．求名购买动机9.对于一般珍稀艺术品，名贵中药品等昂贵商品，一般是采用（）A．复用包装策略B．礼品包装策略C．特殊包装策略D．等级包装策略10.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。
这种功能是（）A．适应功能B．知识功能C．价值表现功能D．自我防卫功能11.广告的诱导功能主要体现在（）A．吸引消费者的注意B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度D．提供商品知识12.按照商品数量，大小的不同设计包装为（）A．分量包装B．系列包装C．方便包装D．再使用包装13.消费心理学研究表明，态度的形成包括从服从到同化再到内化的过程。
《消费心理学》期末考试试卷附答案
《消费心理学》期末考试试卷附答案一、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分）1.知觉2.兴趣二、填空题（共10空，每空2分，共20分）1．消费者的心理活动过程通常包括、情感过程和三个阶段。
2．1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。
《》一书是第一部有关消费心理学的著作。
3. 消费心理学以市场活动中消费者的产生、发展以及作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中的相互关系。
4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、、促销功能、和教育功能。
5．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。
三、单项选择题（共15小题，每题3分，共45分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣5．个性心理特性的核心是（）A．气质 B．性格 C．能力 D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。
A．追求新颖奇特 B．追求健康安全C．从众心理创意 D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（）A．认知 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法A．效用命名 B．外形命名 C．形象命名 D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）A．安全需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征A．青年群体 B．少年群体 C．中年群体 D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）A．胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）A．撇脂定价法 B．渗透定价法 C．声望定价法 D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的四、判断题（对的打√，错的打×。
最新国家开放大学电大《消费心理学》期末题库及答案
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《消费心理学》题库及答案一一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确，答案必须填涂在Ⅱ卷指定位置内。
（每题１分，共15分）1、（）是人脑对直接作用与感觉器官的客观外界对象和现象的个别属性的反映。
A、感觉B、认识C、知觉D、注意2、对刺激强度及其变化的感觉能力叫做（）。
A、感受性B、感受的相互作用C、绝对感受性D、适宜刺激3、情绪变化缓慢、安静稳重踏实、固执多疑懦弱、反应从容不迫、言行拘谨自制，属于安静型。
这类消费者购买行为的气质表现属于（）。
A、胆汁质气质类型B、多血质气质类型C、粘液质气质类型D、抑郁质气质类型4、消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是指的是（）。
A、概念记忆B、感知形象记忆C、情绪记忆D、语词记忆5、有的人的兴趣很容易付诸行为，越做越有兴趣；而有的人则“只说不练”。
兴趣慢慢消退。
这是因为兴趣有（）。
A、差别性B、指向性C、效能性D、时间性6、完整统一的心理活动的两个方面是（）A、认识过程与情绪过程B、心理过程与个性过程C、认识过程与意志过程D、情绪过程与意志过程7、对于_________从众消费需求，企业应及时把握，充分利用，根据消费流行变动的规律，制定出适宜的营销对策，使之成为企业成功的机会。
A、政策变动B、消费攀比C、居民心理预期D、消费流行8、（）要使用消费者所熟知的，又有感召力的实际消费证据，才能使消费者相信所购商品靠的住。
A、实证诱导B、论证诱导C、证据诱导D、建议诱导9、（）能提高消费者购买活动的自觉性和目的性，对引起情绪过程、完成意志过程起着重要的推动作用。
消费心理学期末试卷A
注意：请将以下信息填充完整，否则后果自负！装订线内禁止答题…10．为满足部分消费者的要求，设计低成本、简单实用、实惠的包装属于( )。
A．过剩包装B．简单包装C．廉价包装D．类似包装11．产品的概念是整体性，包含了核心产品、实体产品和( )。
A．包装产品B．形式产品C．产品内容D．附加产品12．由于消费者长期、多次购买某些商品，以及对价格的反复感知，形成了消费者对某些商品价格的( )。
A．习惯心理B．消费心理 C．希望心理D．消极心理13．商店内部除采用自然光源外，还应采用人工照明。
其中人工照明可分为基本照明、特别照明和( )。
A. 自然照明B．装饰照明C．阳光照明D．激光照明14．一个人控制和支配自己行动的能力叫( )A．自制力B．行动力C．观察力 D. 支配力15．人的基本心理活动和首要的心理功能是( )。
A．认识B．情感C．情绪D．意志16．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是( )。
A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯17．瞬时记忆也叫感觉记忆，它在感觉后立即产生极为短暂的记忆，持续时间一般( )。
A．10-20秒B．5-10秒 C．0.2-5秒D．0.25-2秒18．购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫( )。
A. 心理风险B．社会风险C．功能风险D．身体风险19．对于一般珍稀艺术品、名贵中药品等昂贵商品，一般是采用( ) A．复用包装策略B．礼品包装策略C．特殊包装策略 D. 登记包装策略20．由于人们的( )，所以快餐店、网上购物、自选商场应运而生。
A．求便动机B．求名动机C．求美动机D．求新动机装订 线内 禁止答题注意：请将以下信息填充完整，否则后果自负！装订线内禁止答题…二、简答题（每小题5分，共计15分) 1、简述家庭生命周期的5个阶段。
2、商品命名的心理策略都有哪些？3、消费者的含义包括哪些内容？三、案例分析题(每小题5分，共计25分)案例1：柯达如何走进日本柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。
2022年消费心理学期末考试试卷
2022年消费心理学期末考试试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（） [单选题] *A.观察法(正确答案)B.访谈法C.问卷法D.实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（） [单选题] *A.适应(正确答案)B.暂时性遗忘C.注意集中性D.感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是:（） [单选题] *A.嗅觉的适应B.对比C.联觉(正确答案)D.味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（） [单选题] *A.胆汁质B.多血质(正确答案)C.黏液质D.抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（） [单选题] *A.气质B.性格C.能力(正确答案)D.兴趣6.促使购买行为产生的动机是（） [单选题] *A.一般动机B.主要动机C.主导动机(正确答案)D.从属动机7.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（） [单选题] *A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机(正确答案)8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（） [单选题] *A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激冲动性购买的营销方式D.注重商品的质量(正确答案)9.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（） [单选题] *A.老年B.中年C.青年(正确答案)D.少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（） [单选题] *A.喜庆性消费习俗B.纪念性消费习俗(正确答案)C.信仰性消费习俗D.民族性消费习俗11.下列选项中，（）不属于社会文化的基本特征。
[单选题] *A.共有性B.规范性C.遗传性(正确答案)D.习得性12.个性心理表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛、容易冲动的气质类型最有可能是（） [单选题] *A.胆汁质(正确答案)B.多血质C.粘液质D.抑郁质13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（） [单选题] *A.以吉祥物或美好事物命名(正确答案)B.以商品效用命名C.以商品外形命名D.以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（） [单选题] *A.复用包装B.礼品包装C.简易包装(正确答案)D.等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
消费心理学题综合期末复习题
消费心理学期末复习题一.名词解释角色扮演法感觉和知觉有意注意气质消费需求动机与购买动机消费者购买行为相关群体流行消费者购买决策消费期望消费者态度商标商业广告产品生命周期价格感受性撇脂定价策略ABC陈列法营销人员价格的自我比拟功能二.单选题1.消费者对作用于感官的客观事物整体，全面的直接反映是（）A．感觉B．知觉C．想象D．思维2.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐，反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。
A．多血质B．胆汁质C．黏液型D．抑郁型3.下列属于个性心理特征的是（）A．意志B．性格C．动机D．兴趣4.马斯洛的需要层次论不包括（）A．自我实现B．生活需要C．社交需要D．安全需要5.消费者的购买决策原则是（）A．最大满意，相对满意，遗憾最小，预期满意B．价格便宜，使用方便，看着顺眼，符合潮流C．质量可靠，服务完善，功能齐全，价格合理D．相对便宜，最小遗憾，最大满意，质量上乘6.消费者寻找商品信息的主要来源有（）A．父母，广告，商店，同学B．个人，商业，大众，经验C．朋友，推销商，工厂，邻居D．熟人，电视，报刊，同事7.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A．外在动力B．经济动力C．社会动力D．内在动力8.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）A．求实购买动机B．从众购买动机C．求便购买动机D．求名购买动机9.对于一般珍稀艺术品，名贵中药品等昂贵商品，一般是采用（）A．复用包装策略B．礼品包装策略C．特殊包装策略D．等级包装策略10.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。
这种功能是（）A．适应功能B．知识功能C．价值表现功能D．自我防卫功能11.广告的诱导功能主要体现在（）A．吸引消费者的注意B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度D．提供商品知识12.按照商品数量，大小的不同设计包装为（）A．分量包装B．系列包装C．方便包装D．再使用包装13.消费心理学研究表明，态度的形成包括从服从到同化再到内化的过程。
消费心理学期末考试题及答案
消费心理学期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程中的第一步是：A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪一项不属于基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：C3. 消费者在购买高价值商品时，通常需要进行：A. 有限决策B. 扩展决策C. 习惯性决策D. 冲动购买答案：B4. 以下哪个因素不属于影响消费者购买行为的外部因素？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 家庭因素答案：B5. 消费者对产品的态度可以通过以下哪种方式来测量？A. 直接询问B. 观察行为C. 心理测试D. 所有以上方式答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估选择、购买行为和购后行为。
2. 解释什么是消费者感知风险，并列举三种减少感知风险的策略。
答案：消费者感知风险是指消费者在购买过程中可能面临的不确定性和潜在损失。
减少感知风险的策略包括：1) 增加产品信息的透明度；2) 提供产品保证或退款政策；3) 利用品牌声誉和推荐。
3. 描述消费者自我概念对购买行为的影响。
答案：消费者的自我概念影响其购买行为，因为人们倾向于购买与自己身份、价值观和生活方式相一致的产品。
这可以体现在品牌选择、产品类型和购买场合上。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家电子产品公司的市场分析师，公司新推出了一款高端智能手机。
请分析消费者可能的购买动机，并提出相应的市场策略。
答案：消费者可能的购买动机包括对最新技术的渴望、对品牌忠诚度、社交地位的象征等。
市场策略可以包括：1) 强调产品的创新特性和技术优势；2) 利用品牌忠诚度进行营销活动；3) 通过社交媒体和意见领袖展示产品的社会地位象征。
2. 某服装品牌希望通过社交媒体增加年轻消费者的品牌认知度。
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消费心理学期末试题
职业教育国家题库统一试题
营销心理学期末考核试卷
(科目:营销心理学)
注意事项
1．首先按要求在试卷的标封处填您的姓名、考号和所在单位名称。
2．仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3．不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，
共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、（）是电视广告中最常见的一种心理策略，也是加强观众记忆的最简单，最有效的一种方法。
A 联想 B想象 C反复 D记忆量
2、有人做事容易走神是因为注意的（）不健全。
A 选择功能
B 保持功能
C 监督调节功能 D集中功能
3、买辆劳斯莱斯犒劳自己多年来的辛勤工作体现了
广告的（）心理功能。
A、认知传递
B、诱发需要
C、促进购买
D、文化教育
4、情绪变化缓慢、言行拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（）
A 胆汁质气质类型
B 多血质气质类型
C 粘液质气质类型
D 抑郁质气质类型
5、是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应。
A 感觉
B 直觉
C 知觉
D 听觉
6、（）的基本目标是唤醒或激发顾客对自身潜在需求的意识和认知。
A 广告定位
B 广告诉求
C 情感诉求
D 广告创意
7、采用侏儒做礼仪应用了（）思维模式。
A 逆正常思维
B 逆流行思维
C 逆传统思维
D 逆一般思维
8、采用绸缎锦盒装人参体现了商品包装的（）心理功能。
A、识别功能
B、便利功能
C、美化功能
D、增值功能
9、注意的两个基本特征是（）。
A、一致性和差别性
B、整体性和选
择性
C、指向性和集中性
D、理解性和恒常性
10、对重要的，投放规模较大的广告，一般应先通过
小型试验来观察效果，如果效果好的话再正式推出，这采用了广告心理效果测定的（）方法。
A、等级法
B、评分法
C、试验法
D、态度法
11、（）是广告设计中最形象化的元素，它能以其对人们感官的直接刺激，使人受到感染。
A 文字
B 图案
C 音乐
D 形状
12、感冒灵是以（）方式而命名的。
A 人名
B 商品的主要功能
C 产地
D 外形
13、进来的一元店、两元店是运用了（）心理策略。
A方便价格 B 非整数价格 C 折扣与折让价格 D 习惯价格
14、有些商品价高好卖，价低不好卖，这是消费者对价格的（）。
A 逆反心理
B 倾向心理
C 识别心理
D 敏感心理
15、新产品以较高的价格进入市场，等销售减缩时，再逐步降低价格。
这是（）。
A 渗透定价策略
B 反向定价策略
C 撇脂定价策略
D 特种价格策略
16、杂志与（）同属印刷体。
A 电视
B 网络
C 摄影 D报纸17．使人对某件事物或活动给予关注、喜好、力求接触，从而认识的一种心理倾向是（）
A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣
18．撇脂定价采取（）的价格策略。
A．先降价后升价B．先高价后低价C．高价 D．低价
19．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）
A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯
20．要做到测试内容必须与研究的问题，寻求的答案有关，这遵循了广告心理效果测定的（）原则。
A、有效性原则
B、可靠性原则
C、相关性原则
D、真实性原则
二.多项选择题. （本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1、广告心理效应的测定指标有（）。
A、注意度
B、知名度
C、收视，收听率
D、记忆度
E、理解度
2、报纸广告的心理优势分析有（）
A．广泛性 B．信赖性 C．教育性
D．方便性 E．快捷性
3. 营销心理学的研究内容包括( )。
A.研究影响营销活动的因素
B. 研究细
分市场的心理标准 C. 研究商品的包
装 D. 研究市场营销的心理策略 E.
研究受心理因素影响而产生的购买行为和习惯
4. 利用情感诉求来唤起人们较高的情感因素主要有
（）
A．关爱感 B．好奇感 C．美感
D．成就感 E．自信感
5. 兴趣的特征有（ )
A. 倾向性
B. 迫切性
C.广泛
性 D. 成果性 E. 稳定性
6．网络广告的特点有（）。
A、交互性强
B、视听结合，诉求力强
C、具有灵活性和快捷性
D、广告成本低
E、传播范围广7．研究营销心理学的基本原则有（）A．客观性原则 B．发展性原则 C．联系性原则 D．综合性原则
E．实践性原则
8．事后测定的主要方法有（ )
A.认知测验法
B.回忆测定法
C.认知
实验测定法 D. 态度法 E. 评分法9．对情感激发的测定的方法有（）A．访问法B．调查法C．对比实验法
D．询问法 E．态度法
10．商标的心理功能有（）
A．识别的功能 B．美化功能 C．增值功能 D．保护的功能 E．传播的功能
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1、广告诉求的概念。
2、如何增强网络广告效果？
3、商标设计有哪些心理要求？
4、人性化广告具有哪些特点？
5、广告心理效果测定的内容？
四、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1．百服宁治感冒药的的广告，以妻子给出差的丈夫备好药品并留下温情关爱的纸条这样动人的画面，配以“百服宁，保护您”的广告词，商品中融入了亲人深深的关爱，顿时使人感受到一片温情。
1．根据马斯洛需要层次理论，人们的需要分为哪五个层次？
2．以上的广告利用了哪种情感诉求因素？
2．某旅游团到某地旅游，经过几个小时的跋涉好不容易登上了山顶，大家都有一种胜利的感觉，可都觉得喉咙快冒烟儿了！来瓶矿泉水吧。
一问价，所有的摊主都说：“五元钱一瓶。
”“好家伙！山下明明是一元一瓶吗，怎么一会儿功夫变成了五元？”买吧，的确是太贵!不买吧，实在是口渴的要命。
没办法，贵就贵吧，带队的一咬牙！大家每人一瓶先解解渴再说。
1.这说明消费者的哪些价格心理特征？
2.摊主销售成功的原因是什么？。