【随拿即用】陌拜+续班：线下机构最新的11条话术+7个技巧, 家长不再挂你电话!
续班率100%的培训机构销售话术.doc
续班率100100%呢?一、快速成为家长最信任的人多机构的标配回答都是“来到我们这里之后校长们可以回想一下自己的老师是不是这样回应家长的。
然而要成为一个续班100%有一个例子展示给大家。
A老师在接手新班的时候只有3数上升到了28个学生。
后来A沟通话术【普通老师的沟通话术】40几分。
【A老师的沟通话术】AA XX?(瞬间拉近与家长之间的关系)李小敏。
A(给家长希望)40A您现在给孩子选择辅导是非常明智的。
()XX吗? A12:00的时候跟负责缴费12:00保证了。
( vip)精品文档魔鬼提问术中已经详细的分qzsd668XXA大家可以看得出AVIP二、不同类型家长采取不同反馈技巧科学有效的沟通。
家长类型【强迫型家长】9:00感受到孩子的成长。
成绩要求非常高。
所以父母对学的标准。
A能在平时的作业中帮助孩子提高各个知识点的基础。
目前孩子学习状态非常仅在体育方面取得骄傲的1.孩子的问题是什么?2.怎么样解决这些问题?3.孩子有哪些方面进步了?4.孩子未来的学习规划是什么?【溺爱型家长】注。
相应地对老师的要求非常高。
老师的学历、授课方式、上课时间、班级***A3 3体感非常强。
我觉得这个肯定是遗传了父母的基因。
这样的女孩是非常少见以建议您要让孩子独立完成一些任务。
1.表现出孩子的聪明2.衬托出父母的睿智3.体现自己的专业【放养型家长】孩子的生活和学习不是很重视。
这样的1.2.用案例体现学习的重要性家长的信任。
反馈工作中与家长的沟通是影响续班的一大重要因素。
不同类型的家反馈效果。
长续班。
这也是我为什么能在短时间做到百分百续班的秘诀。
三、续班率100%的三个招数言而喻。
作?续报直接得益的教师该如何跟学员谈钱不伤感情?门面担当的教务老师该如何与家长话术? 【机构——行预案很有必要。
执行预案应该包含续报的时间点、具体流程、流程中各方的主要责任人、教师动员大会、提高续报的措施等。
1、续班季时间规划制定构统一组织续报工作。
教培销售话术
教培销售话术以下是十条教培销售话术：一、用痛点引发共鸣咱们当家长的啊，最愁啥？不就是孩子学习跟不上嘛。
就像种庄稼，你眼巴巴瞅着那块地没长好，心里能不急？您看我之前有个客户，他家孩子数学老是不及格。
那家长天天愁得头发都白了不少。
我就跟他说啊，咱这教培机构就像给孩子学习开的小灶，专门针对他那些薄弱环节。
您家孩子要是也有这种情况，可不能干着急啊。
二、描绘美好愿景您把孩子送到我们这儿学习，就好比把一颗小树苗种进了肥沃的花园。
在我们这儿，孩子能像小树苗一样茁壮成长。
我有个学员，刚来的时候特别胆小，话都不敢大声说。
在我们这儿学了一段时间后啊，整个人都变得开朗自信了。
上台演讲都不带怕的，那小模样自信极了。
您就想象一下，您家孩子也能在这儿变得这么优秀，多好啊。
三、强调个性化服务我知道每个孩子都是独一无二的，就像世界上没有两片相同的树叶。
在我们教培机构啊，可不会搞那种一刀切的教学。
就说我接触过的一个孩子，他对历史特别感兴趣，但是语文写作很糟糕。
我们的老师啊，就专门给他制定了一套学习计划，把历史故事融入到写作教学里。
结果呢，这孩子的写作水平蹭蹭往上涨。
您家孩子不管有啥特殊情况，我们都能照顾到。
四、制造紧迫感您还犹豫啥呢？现在教育竞争这么激烈，就像赛跑似的，别人都已经跑出去老远了，咱孩子可不能落下啊。
我有个朋友，之前也是一直观望，想着再等等看。
结果呢，他家孩子和同班同学的差距越来越大。
后来赶紧送到我们这儿，费了好大劲儿才追上来。
您可别像他一样啊，早一天让孩子接受专业的培训，孩子就早一天受益。
五、讲述成功案例我给您讲个真事儿啊。
有个孩子啊，之前在学校里总是被老师批评，学习成绩那叫一个差。
他爸妈把他送到我们这儿之后呢，就像变了个人似的。
为啥呢？我们这儿的老师特别有办法，根据他的情况对症下药。
现在啊，这孩子在班里成绩都名列前茅了，老师都对他刮目相看。
您看，这就是我们教培的魔力，您家孩子也有这样的潜力啊。
六、比较优势您出去打听打听，别的教培机构哪有我们这么用心的啊。
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧(2020年7月整理).pdf
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧在陌拜的过成中，随时可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。
在电话陌拜中，家长一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？1实战情景：没兴趣当家长表示没有兴趣之后，教育咨询师要牢记的一点是你前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对家长的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来拉住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转移到对你有利的方面来。
应对话术：话术1：我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。
不过我有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？话术2：您说没有兴趣？没有关系。
对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，不如让我现在就为您介绍一下可以怎么样帮助你解决孩子学习中存在的问题，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立即挂掉我的电话好吗？话术3：其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助他们解决令人头痛的孩子学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。
话术4：没有兴趣？您的意思是，对于任何在不投入一分钱的情况下，立刻能解决孩子的学习问题的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要投入一分钱。
话术5：太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己的孩子学习更轻松，让您更省心，您说呢？话术6：了解了，您就有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我们才可能产生兴趣，现在就让我在一分钟的时间向您介绍一下。
话术7：您对孩子教育不感兴趣并不重要，重要的是孩子学习问题并不会因为我们没有兴趣而不发生，而一旦出现的话就会给自己的生活造成很大的影响，因此重点是，我们该如何应对可能出现的问题呢，您说呢？2实战情景：我现在很忙无论什么时候打电话过去，家长都有可能在客观事实上处于不方便接听电话的阶段。
销售过程中的11个关键话术技巧分享
销售过程中的11个关键话术技巧分享作为销售人员，我们都知道，话术是促成销售成功的重要因素之一。
恰当的话术可以帮助我们与客户建立良好的沟通，增强客户的购买意愿。
在这篇文章中，我将分享11个关键的话术技巧，希望能给你的销售工作带来一些启发。
1. 身份确认：在与客户进行沟通时，首先要确认自己的身份。
例如，可以说：“您好，我是XX公司的销售代表，我想和您讨论一下我们的产品。
”这样可以让客户明确了解你的目的，并感觉到你的专业性。
2. 了解需求：在与客户交流时，倾听是非常重要的技巧。
通过问一些开放性的问题，了解客户的需求和关注点。
例如：“您对于产品的哪些方面最感兴趣？”3. 引起兴趣：在讨论产品或服务时，使用引人注目的说法来吸引客户的注意力。
例如：“我们的产品使用了最新的技术，可以帮助您提高工作效率。
”这样可以激发客户的兴趣，促使其更进一步了解产品。
4. 产品优势强调：在向客户介绍产品或服务时，重点强调其独特之处和优势。
例如：“我们的产品有很高的性能，并且价格相对较低，这使我们在市场上具有竞争力。
”这样可以让客户明白产品的价值所在。
5. 解决客户疑虑：客户购买产品或服务之前，往往会有很多疑虑和顾虑。
作为销售人员，我们需要对这些问题进行解答。
例如：“我们的产品有一年的质保期，如果出现任何问题，我们将提供及时的售后服务。
”这样可以增加客户的信任度。
6. 互惠关系：在销售过程中，我们需要强调互惠关系。
例如：“如果您选择购买我们的产品，我们将提供免费的培训和技术支持。
”这样可以为客户提供额外的价值，增加购买的动力。
7. 满足客户需求：与客户交流时，我们要关注客户的需求和诉求。
例如：“我了解到您需要一个方便携带的产品，我们有一个非常适合您的款式。
”这样可以让客户觉得你真正了解他们的需求，并能提供解决方案。
8. 创造紧迫感：在销售过程中，我们需要创造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。
例如：“我们目前正在推出一个特别优惠活动，只有前100位客户可以享受到这个折扣。
拨打陌拜电话十一大步骤
拨打陌拜电话十一大步骤我们所有的事情，都是先前种下的种子得来。
我们只有改变自己的思想，才能改变我们的未来，才能得到一个新的自我。
虽然陌生，但我坚信我们能成为终生的朋友，所以我勇于拿起电话，将帮助传递给你。
1确认决策者了解谁是购买的决策者非常重要。
很多人之所以打电话没有成效，收效不够高，主要原因在于他没有去分析他的顾客，没有分析没有去跟客户作详细的解释。
我们要做陌拜电话的开拓者，首先应该了解谁是购买产品的决策者，然后再去分析顾客。
分析顾客表面上很浪费时间，其实是在节省时间。
一个想打陌拜电话的人，首先要分析顾客需要什么等级的产品，需要什么等级的服务，需要什么样的回访，需要什么样的策略，一定要在电话沟通之前先作充分的准备。
假如没作充分准备就去打陌拜电话，效果一般不会太好。
2与决策者联系也就是拿起电话，跟决策者开始沟通。
我们拨打电话有几个细节和步骤：首先是作问候。
“您好！”永远不能省。
很多人认为很熟悉的顾客，不需要说“您好！”。
我发现很多人接电话，有一种高高在上的很骄傲的心态。
所以，在接电话的时候，连“您好！”这两个字都省去不说了。
说“您好！”的时候，语气是上扬的。
不管是熟不熟悉的客户，语气都应该是往上扬的。
跟决策者打电话的时候一定要进行语气上扬的问候。
其次是要有标准姿势。
你的手拿起话筒的时候，如果是站着，要肢体动作非常地标准、认真。
如果坐着，有一个标准姿势应该是左手拿话筒，右手拿笔作记录。
另外在打电话的时候，有的人喜欢趴在桌上，有的人喜欢昂首挺胸，把脚架在桌上，这些姿势都不正确。
正确的姿势是眼睛平视，肢体端正，左手拿电话，右手拿笔作记录。
再次是端正身姿，培养良好的拨打电话习惯。
我跟大家讲述亲眼看到的一件事。
有一天，我在首都机场发现一位很漂亮的金发女郎，整个机场里面，惟有那个女孩特别有气质，而且很漂亮。
她的美丽一下子引起了我的注意。
然后，我就很专注地看着她。
不一会儿，她走到电话亭那儿去了。
因为我研究电话行销的，所以我观察得非常仔细。
培训机构市场部话术精编WORD版
培训机构市场部话术精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】今日分享《让家长难以拒绝的经典话术分享》拒绝一、不留电话1、家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
2、家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。
拒绝二、不想给孩子太大的负担1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
2、家长你觉得让孩子学习口才是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。
我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
拒绝三、以前打过电话，就不想去家长我理解你的心情，现在口才学校也不少，正规的好的没有几家。
你肯定是怕浪费时间是吧。
你放心，我代表我们学校（或学校名称）的全体员工真诚的邀请你来我们学校。
让你看看最优质的教学是什么样。
如果不好，我是不会邀请你的。
家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。
很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
拒绝四、想学同步教材家长学习英语的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。
培训机构陌拜电话流程及话术
培训机构陌拜德律风流程及话术刁先生培训课堂前期预备1肯定拨打次序有家庭地址.孩子年纪.家长单位的,按照区域.年纪.职业进行分类.先打地址近的,然后再打地址远的;先打目标年纪邀约对象.2肯定拨打时光依据职业分时段拨打：打德律风必定要掌控好要时光,一般是上午10点阁下,下昼三点四点钟阁下,当他们把手头上的工作都处理完了之后,我们再打德律风曩昔.有时刻,家长挂德律风很可能是我们打德律风机会不合错误.我们要记载这个时光点,不克不及给这一类型的家长打德律风,下次换一个时光点打.3在打德律风前一个小时,给要打德律风的家长发一个短信,之后再打德律风曩昔.短信内容包含三部分：第一部分毛遂自荐;第二部分邀约来由;第三部分黉舍地址.咨询德律风等等.正式德律风一个好的开场白既要能引起对方的留意,又要能以有用地引起对方的对话.你问一个关闭式的问题,对方也会答复一个相对应的回应.假如你的问题是逻辑性的,那么你得到对方的答复也应当是逻辑性的,是可以有利于你接下去聊的.许多新咨询先生开场白：xxx妈妈,你好！我是xx黉舍的xxx先生…其实如许的开场白,对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们黉舍是干什么的,是以对方可能就无法做出你所等待的回应.而你很可能没有做进一步解释的机遇,那么此次德律风沟通也就可能无疾而终.1简略介绍所以,一开端我们必须在德律风中作出简略的介绍.比方：xxx妈妈,你好！我是xx黉舍的王先生,我们黉舍是做小学生课外指点的,学生提高率达到96%,xxx比来有介入指点班吗？假如直接问：须要指点咨询吗？如许关闭式的问题,家长一般都邑答复不须要.假如换成：比来有介入指点班吗？家长一般答复是有或者没有.假如没有,就可以谈我们的课程了.假如家长答复有,那你就可以这么说：xxx妈妈,你报的是哪个黉舍的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题.家长可能答复：同伙介绍的.这个班级很有特点等等,如许咨询师可以应用这些信息,把对话持续下去.除了地点黉舍简略的介绍外,还要有.2邀约来由打德律风一般都邑有一个邀约家长的来由,我给大家交总结的六条：1.公开课;2.家庭教导讲座;3.试卷剖析;4.免费测评;5.各类各样的运动（六一儿童节.母亲节等运动）;6.一些免费陪读运动.公开课是用得最多的邀约来由.公开课邀约要留意3点：第一.给公开课取一个能干标名字,可以或许吸引家长.比方,邀约新概念的公开课.一场关于《小学新概念的十大误区是什么？》的公开课.假如说是邀约中考的学生.《中考英语以往必考的20个常识点》.不是只说一个关于新概念.中考的讲座,具体来说更能吸引家长的留意力.第二.在德律风当中或者是挂断德律风之后用短信简述这个公开课的主要性是什么？比方,开展《中考英语以往必考的20个常识点》的讲座是为了孩子更好的面临即未光降的中考,提前演习常考题.防止掉分.第三,重点解释邀请的先生是谁？比方说市里特级的语文先生,从事教导工作三十年等.要解释我们公开课先生的威望性.第四,限制人数.我们是邀约50位家长.假如你如今报名,然后我这边就帮您预留两个座位.德律风邀约三原则1尽早尽快的原则早上打的就邀约下昼过来,下昼打的德律风就邀约晚上过来,尽早尽快.2越具体越好的原则咨询先生要一边打德律风一边记载信息,包含这位家长的声音.所懂得到的职业以及家长对黉舍的请求,还有小孩进修情形.通话的时长等等,越具体越好,越具体越好.3配发短信的原则每一个有意向的德律风,我们都要发一条短信.在打德律风之前我们都已经给家长发了一遍短信,那是同一的格局.后面你打完德律风之后,给你所注明的有意向的所有的家长再发一条短信.。
家访培训话术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
陌拜招生电话话术
正式电话
1.简单介绍 一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。比如: xxx妈妈，你好!我是xx学校的老师，我们学校是做小学生英语课外辅导的，
学生进步率达到96%，xxx 最近有参加辅导班吗? 如果直接问:需要辅导咨询吗?这样封闭式的问题，家长-般都会回答不需要。
招生、续费电话家访话术
什么是续费? 一般理解，续费是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和学校
续约、续费的行为。实际中，加科目(扩单)的情况，也很多，我们也 归到续费概念里。
至于续费的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有5课时左 右时，我们可着手开展针对性的续费工作，还有就是学校课程有相应 的续费打折优惠时，可以进行老生的续费沟通。
在面对较难沟通的家长时，首先要保持冷静，不要冲动；其次，尽量少说多 听，正确回应家长的要求。
每个人都是希望别人理解自己的，家长希望老师了解自己对孩子和学校的期 望。所以只有通过必要的沟通才能达到孩子进步的共同目的。
老生电话家访话术
教师如何与家长沟通20句暖心用语 1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他. 2.您有什么事情需要老师做吗? 3.您有特别需要我们帮助的事情吗? 4.谢谢您的提醒!我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。 5.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好. 6.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的. 7.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油. 8.谢谢您的理解，这是我们应该做的.
陌拜招生电话话术
如何巧妙的与家长、学生沟通? （1）沟通的第一步称呼甜美的话语的练习 （2）战术问题扬长避短，婉转的诱导家长，突出辅导班的特色文化 （3）招生过程中的心理素质的加强，目标的设定:如今天要向二十个家长详细
陌生拜访电话营销话术
陌生拜访电话营销话术１、你好，×先生吗？我是xｘｘx的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务，想请你来免费试用一下。
这套服务包括了大势研判，个股推荐,和投资报告会，就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。
我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间，你有任何问题,随时和我沟通。
2、你好，×先生吗？我是的，我们xxxx公司的服务品牌国金太阳推出后后效果非常好,也想邀请你免费体验一下。
这套服务包括了每日大势纪要,分析师推荐短信,内参和投资报告会,等99多种强大的功能，你关注过股市吗？我们为你准备了一份礼物，你有空来我们公司听投资报告会时,我把礼物交给你。
那请你注意查收我们的短信和邮件。
3、你好,×先生吗？我是**＊＊的,现在我们公司推出了****太阳服务品牌，想邀请你免费试用一下。
服务主要是通过电子邮件，短信，内参等方式和你分享我们研究所的研究成果，如果你方便的话也可以到我们公司来参加投资报告会，和分析师面对面交谈，我们也会有礼物当面送给你。
4、你好，×先生吗？我是*＊**的，现在我们公司推出了＊＊＊*太阳特色服务,想邀请一部分人来免费体验一下。
如果您感兴趣，就可以享受到****研究所在大势研判、个股推荐方面的内部消息和研究成果，也可以到我们公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈。
为感谢您的参与,我们也会有礼物当面送给您。
客户: 我不碰股票问题解决你：啊!是没时间还是......客户:原因很多啦!主要是没时间啦。
你:噢！你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。
教育培训营销续费话术
教育培训营销续费话术1什么是续单？2 客户为什么会续单？3准备足够量的理由！4 有策略地向客户提供续单理由！5 若前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！6 对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术7 对于成绩中下学生的参考话术7 激发初一续费的参考话术8 激发初二续费的参考话术9激发初三续费的参考话术10 激发高一续费的参考话术11激发高二续费的参考话术12 激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！）搞好服务，是续单成功的唯一关键续费流程（一）续单流程（二）如何实现续单什么是续单？一般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和优胜续约、续费的行为。
实际中，加科目（扩单）的情况，也很多，我们也归到续单概念里。
至于续单的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有20课时左右时，我们可着手开展针对性的续单工作。
加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。
客户为什么会续单？至今没见过客户主动续单的情况，若有也不会多，客户的续单，需要班主任积极的促成工作。
从续单的难度看，有一类家长，已经有倾向续单了，辅导效果较好，学员也比较喜欢优胜的氛围，只要班主任简单促一下，就会续单。
这种情况我们也不多讨论。
有一类家长，辅导效果可能比上一种情况还好，但由于心期望较高，所以，并不倾向继续辅导，但是，也没拿定主意。
我们需要有力度的促进一下，很可能实现续单。
再有，就是不打算续单的，也许已经选择了另家辅导机构，也许已经不打算辅导下去了。
这里，不在我们这里辅导，不一定是对我们服务的否定，有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了，在哪里辅导也是浪费时间，所以要了解家长的真实想法。
当然，实际中的家长其复杂程度，只能用我们的感觉或经验来具体判断，对于正常辅导至快结束的客户（如辅导期过了2/3的情况）我们就可以认为其能接受我们的辅导并有延续的可能。
说个例子，帮助新班主任来突破认识。
教育咨询师电话陌拜邀约技巧
教育咨询师电话陌拜邀约技巧很多培训机构，在收集完号码之后，不知道如何邀约家长来上体验课，尤其是艺术类机构，因不是刚需，所以“总感觉很难开口”。
其实，不管是刚需的K12，还是艺术类机构，都需要过“邀约”这一关。
下面是小编为大家收集关于教育咨询师电话陌拜邀约技巧，欢迎借鉴参考。
1、电话邀约类型■ 通知行(常用)■ 半分析型■ 全分析型课程顾问当电话邀约家长来学校，一定要有一个理由，比如参加家庭讲座，考前冲刺班讲座，领取资料，体验课，试卷分析等等。
2、陌拜的语言沟通之道1.先进行简单的自我介绍咨询师：XX爸爸/妈妈，您好!我是xxx学校的张老师，我们学校是做中小学课外辅导的，在我们学校学习过的孩子课业进步率可以高达98%。
我们前两天在您小区做了个活动，您还记得我吗?2.询问是否报过相关培训咨询师：你的孩子有报过课外培训吗?家长：报过 / 暂时还没有咨询师：您报的哪家机构呢?为什么会选择报这个课程呢?3.抛出拜访目的咨询师： XX爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初教育咨询公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子参加，名额只有100个，请问您有时间来参加吗?4.留下下次回访的理由咨询师：好的，非常期待你的到来。
由于名额有限，在下周三的时候我会再给您打电话确认，具体是否能参加，可以吗?咨询师：非常遗憾这次你没时间参加，那以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗?打扰了!祝您工作愉快!3、提高电话号码利用率不管是何种活动，收集的电话号码多多少少有些空号/过期/打错了/关机等现象出现。
那么，剩下有效的号码就尤为重要了。
很多咨询老师在打电话的时候，往往都是打一次，或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多，咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话，不是讲同一个内容。
培训机构陌拜电话流程及话术
培训机构陌拜德律风流程及话术刁老师培训讲堂之巴公井开创作前期准备1确定拨打顺序有家庭地址、孩子年龄、家长单元的,依照区域、年龄、职业进行分类.先打地址近的,然后再打地址远的；先打目标年龄邀约对象. 2确定拨打时间根据职业分时段拨打：打德律风一定要掌控好要时间,一般是上午10点左右,下午三点四点钟左右,当他们把手头上的事情都处置完了之后,我们再打德律风过去.有时候,家长挂德律风很可能是我们打德律风时机分歧毛病.我们要记录这个时间点,不能给这一类型的家长打德律风,下次换一个时间点打.3在打德律风前一个小时,给要打德律风的家长发一个短信,之后再打德律风过去.短信内容包括三部份：第一部份自我介绍；第二部份邀约理由；第三部份学校地址、咨询德律风等等.正式德律风一个好的开场白既要能引起对方的注意,又要能以有效地引起对方的对话.你问一个封闭式的问题,对方也会回答一个相对应的回应.如果你的问题是逻辑性的,那么你获得对方的回答也应该是逻辑性的,是可以有利于你接下去聊的.很多新咨询老师开场白：xxx妈妈,你好！我是xx学校的xxx老师…其实这样的开场白,对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的,因此对方可能就无法做出你所期待的回应.而你很可能没有做进一步解释的机会,那么这次德律风沟通也就可能无疾而终.1简单介绍所以,一开始我们必需在德律风中作出简单的介绍.比如：xxx妈妈,你好！我是xx学校的王老师,我们学校是做小学生课外辅导的,学生进步率到达96%,xxx最近有介入辅导班吗？如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题,家长一般城市回答不需要.如果换成：最近有介入辅导班吗？家长一般回答是有或者没有.如果没有,就可以谈我们的课程了.如果家长回答有,那你就可以这么说：xxx妈妈,你报的是哪个学校的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题.家长可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等,这样咨询师可以利用这些信息,把对话继续下去.除所在学校简单的介绍外,还要有.2邀约理由打德律风一般城市有一个邀约家长的理由,我给年夜家交总结的六条：1.公开课；2.家庭教育讲座；3.试卷分析；4.免费测评；5.各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）；6.一些免费陪读活动.公开课是用得最多的邀约理由.公开课邀约要注意3点：第一、给公开课取一个醒目的名字,能够吸引家长.比如,邀约新概念的公开课.一场关于《小学新概念的十年夜误区是什么？》的公开课.如果说是邀约中考的学生.《中考英语以往必考的20个知识点》.不是只说一个关于新概念、中考的讲座,具体来说更能吸引家长的注意力.第二、在德律风傍边或者是挂断德律风之后用短信简述这个公开课的重要性是什么？比如,开展《中考英语以往必考的20个知识点》的讲座是为了孩子更好的面对即将来临的中考,提前练习常考题、防止失分.第三,重点说明邀请的老师是谁？比如说市里特级的语文老师,从事教育工作三十年等.要说明我们公开课老师的权威性.第四,限制人数.我们是邀约50位家长.如果你现在报名,然后我这边就帮您预留两个座位.德律风邀约三原则1尽早尽快的原则早上打的就邀约下午过来,下午打的德律风就邀约晚上过来,尽早尽快.2越具体越好的原则咨询老师要一边打德律风一边记录信息,包括这位家长的声音、所了解到的职业以及家长对学校的要求,还有小孩学习情况、通话的时长等等,越具体越好,越详细越好.3配发短信的原则每一个有意向的德律风,我们都要发一条短信.在打德律风之前我们都已经给家长发了一遍短信,那是统一的格式.后面你打完德律风之后,给你所注明的有意向的所有的家长再发一条短信.。
培训机构陌拜电话流程及话术
培训机构陌拜电话流程及话术前期准备1确定拨打顺序有家庭地址、孩子年龄、家长单位的，按照区域、年龄、职业进行分类。
先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标年龄邀约对象。
2确定拨打时间根据职业分时段拨打：打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。
有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。
3在打电话前一个小时，给要打电话的家长发一个短信，之后再打电话过去。
短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。
正式电话一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。
你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。
如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。
很多新咨询老师开场白：xxx妈妈，你好！我是xx学校的xxx老师…其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。
而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。
1简单介绍所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。
比如：xxx妈妈，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的，学生进步率达到96%，xxx最近有参加辅导班吗？如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，家长一般都会回答不需要。
如果换成：最近有参加辅导班吗？家长一般回答是有或者没有。
如果没有，就可以谈我们的课程了。
如果家长回答有，那你就可以这么说：xxx妈妈，你报的是哪个学校的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题。
家长可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。
除了所在学校简单的介绍外，还要有。
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已经五月底，教培暑期招生窗口期正式开启！这个关头，不管机构有没有正式线下复工，机构们都在疯狂为暑期班做招生。
机构的主要精力基本都放在了续班+新生陌拜上。
那今天我们就为校长们带来点最实用的，续班+陌拜技巧和话术，随拿即用系列，速速转发给相关老师！陌拜陌拜邀约的三个原则①尽早尽快：早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。
②越具体越好：咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位家长的声音、所了解到的职业以及家长对学校的要求，还有小孩学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。
③配发短信：每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。
在打电话之前我们都已经给家长发了一遍短信，统一的格式。
后面打完电话之后，给所注明的有意向的所有的家长再发一条短信。
邀约理由打电话总要有一个理由，一般不会脱离这六项：公开课、家庭教育讲座、试卷分析、免费测评、各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）、一些免费陪读活动。
公开课邀约注意事项1、给公开课取一个醒目的名字，能够吸引家长；2、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个公开课的重要性是什么；3、重点说明邀请的老师是谁。
确定拨打顺序咨询老师通话时间一般是5到8分钟最好，聊的时间越长，成交率不一定是越高的。
至于拨打时间，要根据职业进行划分，但是一般对于上班的家长来说，以一天为标准：8:00~10:30，这个时间段，大多人忙着处理工作，即使接到电话也无暇顾及，所以这时最好先不要和家长联系，可以先做一下自己的工作。
10:30~11:30，这时基本工作处理完了，不是很忙，是打电话的最佳时间。
12:00~15:00，中午吃饭和午休的时间，最好不要打电话，这时接到电话会比较烦躁。
15:00~17:00，接近下班时间该忙的基本都忙完了，比较合适打电话。
有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。
正式电话一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。
①简单的自我介绍。
示例：XX妈妈，您好！我是xxx学校的X老师，我们学校是做中小学课外辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达90%，xxx最近有参加辅导班吗？②询问是否报过相关培训。
示例：机构老师：你的孩子有报过XX辅导班吗？家长：报过。
机构老师：您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？（朋友介绍的、这个班级很有特色等等，接下来可利用这些信息，把对话继续下去。
）机构老师：你的孩子有报过XX班吗？家长：暂时还没有（这种情况下老师直接开始了解孩子情况）③留下下一次回访的理由示例：（有时间来参与活动）好的，非常期待你来参加。
名额有限，下周二的时候我再给你打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗？（没有时间参加活动）非常遗憾这次你没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗？打扰了！祝您工作愉快！电话陌拜时被拒时的应对话术1孩子没时间，等周末再说孩子的时间的确很宝贵，但很快就到期中考试，跟着就到期末。
孩子昨天的问题今天没有加以解决，明天问题很可能依然存在。
另外我们的辅导不是说今天签了约明天就能开始上课的，安排合适的班主任老师、带课老师等等工作需要时间加以安排，您周末来的话，可能要等到下周周末才能安排上课。
这一等就是半个月过去了。
孩子的时间等不起啊。
2先试一段时间，看看再说您以前没有请过家教老师吧？请家教辅导老师不能抱着侥幸心理。
要知道，有幸碰到一个责任心孩子又喜欢的家教老师很不容易，万一请到个不行的就得换，而事实上这种家教辅导一次、两次是不容易看出效果的，真等一两个月过去的时候，您孩子学习问题依然如初，没什么改变，时间就给耽搁了。
我们XX机构有足够的老师资源，在我们了解您孩子的具体情况之后，清楚您孩子需要什么样的老师来辅导，我们就替您把关从人才库里面挑选了，这是在为孩子争取时间啊！3孩子住校/复课后学校封闭式管理我们这有很多的住校学生，同我们相互配合得很好。
来XX机构学习，您可以给孩子买好电话卡，白天任何时候碰到问题，都可以及时得到解答。
中午在学校没事可做时，我们可以帮他安排学习任务，利用上这类时间。
每周回来一次，双休日有几个小时留给我们老师就够了。
这样一来，您也不用再帮他报什么辅导班了，功课上所有的问题我们都可以帮助解决。
4不着急，我再对比下其他家当然，我们也真诚地建议您多方比较，我们接待的很多家长，就有很大一部分是通过甄别对比筛选之后，最后选了我们XX机构的。
我们建议您多做比较的同时也提醒您，千万别轻信高目标的轻易承诺，我们要重看实际的服务品质、工作的尽心程度等，要看谁能找准您孩子的问题所在，有切合实际问题的辅导方案，谁能把握得准教学大纲和中高考动向。
5报了班，成绩能保证100%提高吗？客观地说我们不能给您百分之百达到辅导目标的承诺。
但是我们给孩子进行问题归因分析后制定的辅导计划，具有很强的针对性。
在很大程度上是适合他/她本身学习现状的，因此通常只要按照我们的安排，注重改进自己的学习方法和学习习惯，稳步提高是必然的结果。
根据我们截止目前的经验来讲，按照这种辅导模式达标率基本在90%以上。
没有达到预定目标的孩子也不会说还在原地踏步乃至出现倒退现象。
另外，我们XX机构的辅导有给家长一个月的观察期的过程，家长在观察期内如果觉得效果不行，随时可以终止辅导，我们直接就给规范地办理如退款等手续。
6“我和孩子商量商量再联系你们”孩子是学习的主体，我们当然得征求他的意见。
但是人嘛毕竟多多少少都会有一些惰性，要占用他的周末时间，可能就不会那么心甘情愿。
再说，对于孩子学习上的事，也不完全按照他们的想法来，再就是我们XX 机构对来参加辅导的孩子也有一定要求，并不是所有的孩子都收。
所以，我真诚地希望能先和的孩子见见面，做一个初步的沟通之后，您再征求孩子的意见也不迟。
7和“收费”有关的一切问题一次询问：您想了解收费的话，是需要先带孩子过来做一下学科分析，我需要先了解一下学生各科知识点的掌握情况，制定辅导计划才知道。
您今天有时间吗？(转移话题)二次询问：给出范围价或单课时费用。
我们的学费是有梯度的，报的课时越多，单课时也就越便宜，一般来说小学：60、70，初中：70、80，高中：100元左右(每小时)，这只是我们老师纯讲课的费用，我们的陪读是免费的。
(转移话题，介绍陪读的好处)如何做追销？主要有以下2个注意事项：①引导连报，不适合在电话中说明。
最好是家长来交钱的时候，适当引导。
②家长带孩子来报名的时候，先别急着收钱，先和孩子沟通。
了解孩子寒假时的情况，如果孩子寒假期间贪玩，及时沟通教育，注意语气，用引导的方式，不要批评指责，同时了解孩子各科的成绩。
如果孩子偏科或者家长对孩子的成绩不够满意，引导连报。
场景举例：假设小明妈妈来给孩子报的是英语科，经过了解，发现小明数学也还不够优秀。
发生了以下对话：机构老师：除了英语，如果小明的数学成绩再提高到XX分，他维持在班级前XX名基本就没问题了。
小明家长：嗯，还真是，光知道他英语不好了，没怎么注意他数学成绩。
机构老师：您在辅导陈平数学上，有没有什么好的人选？小明家长：没有。
机构老师：我们学校的李老师，在辅导数学方面，很有办法，经过他辅导的孩子，成绩提高得非常快，有机会，我介绍你们认识一下。
小明家长：真的吗，太感谢了！机构老师：但是找他上课的学生非常多，我得帮您查一下李老师的课程安排，估计已经排满了，如果排满了，我帮您再想别的办法。
（查课时数据）您来得很及时，还剩3个名额，您看，要不这样，咱今天把数学也一起报了吧，错过了，就可惜了。
您二科连报，我们还送您一节钢笔字速成课程，您也知道，孩子的书写，对成绩影响太大了。
小明家长：好的。
谢谢！续班邀约对象主要分为以下4类：第一类：已经报名长线课，对机构及其认可，对孩子学习上心的家长；第二类：长线课没有报名，短期班表现比较优秀，对学习有观点的家长；第三类：长线课没报名，参加过体验课或者考试，打卡等维护都跟着的家长；第四类：经济收入差，对学习比较敷衍，不想上课的学生家长。
以上前三类家长可以直接进行邀约，第四类家长需要间接邀约。
直接邀约的动作无非就是3个：①家长会上推课；②春续暑的体验课；③做一些“周内讲座”、“阶段活动”等。
而间接邀约所需要花费的心力就会比较多了，首先老师要与家长产生交集，最便捷的方式就是在家长的朋友圈进行评论；接着做一些1V1的学习问题答疑，和家长建立信任；最后要在恰当的时机对家长进行体验课邀约，体验课后进行转化。
邀约技巧在做邀约时，一定要相信自己可以邀约成功，要有一种“我在帮助您和孩子”的心态，在邀约过程中一定要有自信，语气一定是激情的，用热情去感染家长的情绪。
邀约时可以尝试两种沟通感觉，分别举几个例子让大家感受一下：1好奇式邀约1、XX同学在这报了一个识字班立刻掌握100个汉字，你试试不？特别便宜！2、今年政策又变了，你还真不知道吧！哎，你说那些已经偏离现在的学习方法啦！你听听这个讲座赶紧学一下！3、现在您觉得您对孩子成绩满意吗？哪方面不太满意呢？我有个好方法你可以试试哦！“高姿态”式邀约1、我们这个班已经满班了，这里都是考试特别优秀才能进来的，我跟老师说一下，咱们孩子比较优秀听一听，比较好就可以跟着学。
2、你看昨天就团完了，集团年本来应该3000块钱，现在我还给你算团购价，咱们孩子程度这么好，老师肯定都喜欢。
如何减少拒绝？在沟通时，音量与速度一定要协调，语气、语调要一致注意电话礼仪，文明用语；在接通后，要在短时间内判别通话者的形象，使用开放式问句，不断提问，掌握整段通话的节奏。
整场通话的节奏大概是开场与家长产生共情，然后展开分析孩子的情况，最后发出体验课/长线课邀请。
想要减少“接通就被挂断”的情况，一定要有一个好的开场白，电话接通后的半分钟内如果不能与家长产生共情，那么很容易被挂断。
如果你是家长，你更愿意和哪位聊？A.家长您好，我是李老师，本周要续报了，5月20日下午6点请您参加一下家长会。
B.家长您好，我是某某机构X老师，最近孩子参加了高端测试成绩非常不错，在整个市区排名第五呢。
您对这个成绩满意吗？答案显而易见，第二个。
随拿即用的话术1感觉老师也没那么好应对话术：家长您要相信，只要是教双师课程的老师，不好是不可能的。
因为这些老师是从全国筛选出来水平比较高的，都是毕业于清华北大等985/211重点院校，平均教龄都超过十年以上。
孩子如果感觉老师讲的不好，很有可能是因为没有听懂老师讲的内容，打击了孩子的自信心。
如果真的是有没听懂的内容，请一定要和我们讲，千万不要不说。
因为咱们XX 老师给孩子们专门录制了有上万道题目的题库，但凡任何一个知识点没听懂，我都可以给您找到能让孩子学明白的例题和详细解析。