某俱乐部高端客户论坛暨客户答谢会策划方案

交流室 休闲处
酒店接待
航班到港
专属式接机
酒店
入住
领取房卡、领取餐券 回收邀请函、统计来宾信息
▪ 引领来宾前往房间 ▪ 提醒嘉宾晚餐地点及时间
引领签到
我们将提前了解来宾偏好，提供接待全程“专属式服务”
时尚夜生活
接待当天晚上建议安排来宾进 行一些休闲放松的活动。 例如：酒吧、购物街、维多利 亚港等地。
签到示意图
论坛效果图
论坛主视觉一
论坛主视觉二
轻松、多样 的会议安排
体现出我们的贴心也让来宾时刻处在轻松、快乐的状态
太Βιβλιοθήκη Baidu山顶
太平山顶俗称扯旗山。太平山俗称山 顶，雄居香港岛的西部。 在这里可 以俯瞰维多利亚港的香港岛，九龙半 岛两岸。 体会“会当凌绝顶、一览众山小”的 豪迈的气魄。
太平山顶餐厅-风光午餐
香港香格里拉酒店 酒店客房
香港香格里拉酒店 酒店客房
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2019红都广场眩目收官
金秋狂欢暨新老客户感恩答谢会
Contents
第一部分：活动背景
活动背景
▲ 2019年11月，洪都广场历经2年的工程建设，至此划上句号，恒源房地产打造的冷水唯一的电 梯花园广场完美收官；
机场接待
酒店接待
酒店接待准备
• 2月26日-27日，确认酒店的房间，根据来宾信息统计分配到责任人； • 2月28日8：00，签到组工作人员、各酒店服务人员就位，检查签到用具（签到簿、名单、房卡） • 工作人员提前将活动议程、会议资料、鲜花、水果、礼品、等摆放到酒店房间 • 酒店大堂设置独立签到处，礼仪就位，工作人员将来宾名单按姓名首字母打印并熟悉 • VIP工作人员及礼仪就位，检查VIP室（会议前期洽谈、聊天室）水、水果、鲜花、资料、烟缸等物品 • 休闲处工作人员就位，检查休闲处（包括酒店健身房、游泳馆、球馆等地）各设施、休闲用具、水等物品
Day2 3月1日 • 论坛 • 风光午餐 • 欢迎酒会
论坛
细致的会议服务
• 叫醒服务、告知早餐地点、时间及会务安排 • 专业礼仪全程引领 • 醒目贴心场地指示 • 精心布置的私密场地 • 精致的茶歇
最具意义的签到
请篆刻大师为来宾打造专属 的印章作为此次活动礼品； 来宾在卷轴上签名并盖上印 章，作为我们此次活动的签 到。
完善的邀请、科学的统计 使会员在抵达之前体会到尊贵、贴心的服务 而这种尊贵、贴心将伴随整个活动
邀请
• 内容体现：姓名、民族、就餐特殊要求、往返航班 • 注明活动日程、会务联系人电话等信息 • 针对特殊就餐习惯人员，活动前统计人数、类别，特殊对待 • 邀请函分中文、英文等语言
接机准备
接机准备：
提前取得客户航行时刻，并汇总、科学安排接机 我们将在来宾出发前一天短信发送航班提醒、香港天气情况及接站工作人员联系方式
活动主题二
▲ 项目竣工嘉宾隆重剪彩仪式； ▲ 艺海港湾现场歌舞助阵；
第六部分：活动流程
前期准备工作
• 拟定重要客户并发出郑重邀请；特别确定剪彩人，并提前告知；其他客户均通过网络及短信
邀请客户
等方式邀请；
奖品准备 • 作初步预估，采购活动奖品；
基本物料 • A、营销中心横幅一条、活动现场横幅2条、红都广场大门横幅1条、冷水主要街口横幅1条、冷
香港四季酒店 酒店客房
香港四季酒店 酒店客房
香港万豪酒店
• 香港JW万豪酒店是万豪集团在亚太区的旗舰酒店 • 酒店位于世界著名的购物中心金钟太古广场及港岛 • 地理位置优越，可欣赏迷人的维多利亚海景及太平山景
香港万豪酒店 酒店客房
香港万豪酒店 酒店客房
香港香格里拉酒店
• 香港港岛香格里拉大酒店位于香港心脏地带 • 耸立于维多利亚港畔附近，与港岛区最著名的购物及娱乐中心──金 钟太古广场相连，交通便利 • 酒店拥有各类客房，房间设计充满时代感，豪华舒适临海房间提供 了躺在浴缸里看辽阔海景的别样体验 • 可饱览市区、维多利亚海港或太平山顶优美景色
水农贸市场横幅1条（注：活动现场标语采用气球悬浮）；
• B、活动现场拱门一个，正反悬挂活动内容标语； • C、大型活动海报约30张（以备张贴）； • D、备调用车3辆（均作特殊情况机动）； • E、现场认购合约、宣传册、户型单张、dm单等若干； • F、置业顾问相关必备资料2套以上，客户签到本1册、备用通信录一份； • G、自备影音播放设备1套，国歌cd碟一张，用于随机播放项目相关视频等内容； • F、办公桌约三3张、椅凳若干、大遮阳伞2把；
第二部分：活动目的
活动目的
▲ 借助项目收官及国庆的喜庆氛围，及时举办一场盛大金秋感恩答谢会，进行强大宣传造势，进 一步提升项目的市场口碑，引起客户对项目的认同，拉近客户与开发商间的情感距离；
▲ 维系、回馈老业主，激活圈层营销，启动老带新提高成交量，期望通过本次盛大感恩答谢活动 会，吸引本土受众眼球，在活动中，我们将对客户及意向型客户进行有选择性的筛选，网获一 批潜在型客户，并通过老带新等活动的奖励进一步扩大目标客户群；
娱乐-赛马会
答谢晚宴
答谢晚宴构思
我们建议……
摈弃常规答谢会举办方式，以一种别开生面的形式给来宾一种新奇多样的感受 同时不虚此行
一次最具深意的行为、一次瞩目的举动 一场意义重大慈善义拍 一个最具实力和爱心的慈善基金…… “华山慈善基金”致力于对留守儿童的关爱
答谢晚宴构思
时尚品牌服饰竞拍
邀请香港著名服饰品牌携其新款服饰与晚 宴进行展示。来宾针对新款服饰可以进行 竞拍。拍的善款，扣去服装价格皆存入 “华山慈善基金”。 拍得服饰将根据中标者身型量身定做并设 计其专属标志，赋予其独一无二的意义。
答谢晚宴构思
华山公益基金会成立
晚会成立“华山公益基金会”，秉 承“义之道、天地宽”的理念，使 晚会成为不仅是对客户的答谢，也 是我们“华山俱乐部”对社会的答 谢。
答谢晚宴构思
答谢晚宴节目推荐
水晶球
水袖舞
肩上芭蕾
答谢晚宴节目推荐
民乐表演
影子舞
魔术表演
答谢会推荐-主持人
谢亚芳 Avon
凤凰电视台新闻频道《时事直通车》主持人 出生于1973年12月12日 毕业于东吴大学 主持风格淡雅婉约，有亲和力
前期预热
➢ 宣传车沿冷水周边村落散发宣传单，传递活动信息； ➢ 提前2-3天，请冷水当地秧歌队举牌进行扫街式宣传（说明：提
太平山餐厅是香江最具特色的露天 餐厅之一，主体石屋是前缆车工程 的工作站。西欧风格的花园区优雅 迷人，张柏芝、冯德伦、陈慧琳等 明星都是座上客。 峰景餐厅二楼大面的落地窗能将维 港美景尽收眼底，提供复合式异国 美食。
欢迎晚宴
欢迎晚宴-餐饮
• 浓郁的欧洲气息，细致贴心的服务，体现民生尊贵礼遇； • 各式各样的酒品及酒文化，让来宾体验不同地域及文化的精彩； • 品类多样的美食，满足来宾不同口味的需求；
活动释义
华山俱乐部 2019 年度高端论坛暨客户答谢会
我们对高端活动的理解……
✓出席人员的尊贵属性 ✓人性化的管家式服务 ✓贴心细致的会务安排 ✓轻松、多样的活动内容
活动理解
活动基调
尊贵、贴心、轻松、多样
细节体现
策策略略篇篇
Day1 2月28日 • 接机 • 酒店入住 • 酒店内活动
细致入微的专属式服务、体会宾至如归的感觉……
欢迎晚宴-娱乐
欢迎晚宴-表演
Day3 3月2日 • 娱乐 • 答谢会
娱乐
轻松、多样 ……………
• 游艇 • 海钓 • 赛马会
酒店 西贡海 西贡码头 沙田赛马场 酒店
娱乐航线
游艇娱乐
海钓
品酒
赏景
海上golf
特色美食
赛马会 — 沙田
• 独立全景包间，为来宾提供完全私密的观赏空间 • 专业礼仪服务，体现民生尊贵礼遇 • 精美茶歇
▲ 通过本次盛大感恩答谢会的成功举办，活跃现场气氛，营销中心暖场，增加现场人气，提高意 向客户到访率，向广大受众和社会宣示项目的强大实力，从而达到一定的社会性效应；
▲ 通过本次盛会的成功举办，将重点向市场隆重推出电梯公寓，向本土受众传达红都广场电梯公 寓的诸多优势，以期获得受众广泛认可；
▲ 营造销售氛围，加速促进现场成交。
▲ 邀请方式：采取一对一固定电话联系邀请方式邀请；填写请柬逐一传递邀请信息；短信群发或 网站发贴广泛传播本次活动信息。
第五部分：活动主要内容
活动主题一
红都献礼今秋，感恩父老乡亲
活动主题一
▲ 所有到场人员均可到主会场签到处签到并领取一张普通奖券，凭此券在活动结束后领取时令水 果一份；
▲ 所有成功签约客户或成功介绍一位客户签约的，凭有效合同或证明前往主会场签到处领取一张 vip奖券，凭此奖券在活动结束后参与“金秋盛大回馈”抽奖。
• 接待总控负责现场的掌控、疏导及服务工作，并与接站工作人员保持联系，随时向签到处人员告知来宾到达情 况，使签到组做好接待准备
酒店接待
签到零等候
• 提前为来宾办理入住手续 • 根据邀请函编号直接入住 • 服务人员直接引领进入房间
贴心细致的房间安排
▫ 房间配备果盘及香港特产 ▫ 床头放置活动欢迎卡、活动流程安排 ▫ 房间醒目位置设有会务组联络人电话牌 ▫ 短信群发系统提醒来宾活动安排 ▫ 杯垫、纸巾盒印有活动LOGO ▫ 根据每日议程赠送具有独特纪念意义礼品
姓名 性别 公司 电话 房间号
接机信息表 航班号 航班时间
到港时间
是否需要接机
接送人 电话
活动初印象
• 活动接待人员统一服装、专属式接待 • 独特而贴心的欢迎标识 • 机场安排专属现场管理中心、资料索取台 • 接待车交叉不断
机场接待
贴心的服务体验
• 接机车辆均使用丰田商务仓体现尊贵属性 • 车上提供湿巾、矿泉水（印有民生及俱乐部logo） • 车身贴有明显活动标识及车证
第三部分：活动概况
活动概况
▲ 活动主题：红都广场眩目收官金秋狂欢会暨2019感恩答谢会 ▲ 活动时间：拟定于2019年11月1－2日，共两天，附属活动内容延续至2019年11 月6日止。 ▲ 活动地点：根据对本次会议规模预测，
活动主会场地点设置在红 都广场正中心，同时预备 一间较大的样板房作为现 场嘉宾和vip客户的茶话会 室。
送机信息表
返程目的 地
航班号
航班起飞时 间
到港时间
接送人
电话
关怀备至送机服务
• 专属式送机 • 独特而贴心的欢送标识 • 机场安排专属候机室 • 候机室安排水及水果 • 感谢短信群发
送机安排
策场略地篇篇
香港
四季酒店 • 万豪酒店 • 香格里拉酒店
香港四季酒店
• 香港四季酒店矗立于维多利亚港湾畔和金融中心区 • 豪华舒适临海房间提供了躺在浴缸里看辽阔海景的别样体验 • 风格迥异的餐厅，能满足不同客人的口味 • 酒店的多功能会议厅，是举办会议、宴请的理想选择
第四部分：邀请对象及邀请方式
▲ 邀请对象：冷水镇相关部门领导；冷水镇所属的联系密切的村、集、办事处领导；vip客户；重 要的意向型客户；泛意向型客户；冷水镇所属办事处居民等；
▲ 助阵邀请：邀请荆门或冷水本地的秧歌队；邀请荆门、钟祥有相对名气及临场演出经验的歌舞 队（初步拟定为荆门艺海港湾演出阵容）；
▲ 奖项设置：一、二、三等奖及纪念奖；获奖率100%； ✓ 一等奖摩托车一辆，奖率为2%； ✓ 二等奖电动车一辆，奖率为8%； ✓ 三等奖电饭锅一个，奖率为25%； ✓ 纪念奖电暖手宝一个(所有未抽中一、二、三等奖的vip客户均发放纪念奖一份）。
活动主题二
红都广场眩目收官金秋狂欢会暨2019 新老客户感恩答谢会
活动背景
▲ 经过长期的市场宣传与推广，红都广场洋房公寓和商业体在营销中心的不懈努力下，基本售罄， 但本案推出的电梯公寓却面临极大的市场压力，冷水镇筹措规划的其它项目正待崛起，这对本 案无疑是一巨大威胁。寻找机遇，加快营市步伐，势在必行；
▲ 收官之际适逢第64个国庆华诞，举国同庆，喜庆余温未熄，给活动增添了额外的亮丽风景与喜 庆氛围。
答谢晚宴效果图
答谢晚宴主视觉一
答谢晚宴主视觉二
Day4 3月3日 • 送机
专属式送机 服务，体现关怀备至……
送机准备
送机准备：
客户签到时取得客户返程时间及地点，（订购机票）并汇总、科学安排送机 我们将在来宾返程前一天短信发送航班提醒、目的地天气情况及送机工作人员联系方式
姓名
性别
公司
电话
房间号
目录 活动背景 活动策略 活动场地
背背景篇篇
2019年2月28日-2019年3月3日
时间 上午 中午 下午 晚上
2.28 来宾接待
day1
3.1 交流论坛 太平山顶风光午餐 半山会所交流论坛 欢迎酒会
day2
3.2 游艇旅行 西贡码头饕餮海鲜 沙田赛马场 答谢晚宴
day3
活动日程
3.3 送机
day4