星巴克营销策划方案
星巴克的网络营销策划方案
星巴克的网络营销策划方案第一部分：市场分析和目标1.1 市场分析星巴克是全球最大的咖啡连锁店之一，拥有广泛的顾客群体。
然而，随着竞争的加剧和新的市场趋势的出现，星巴克需要采取创新的网络营销策略来保持其市场份额和竞争优势。
当前，消费者越来越注重个性化体验，健康饮食和可持续发展。
鉴于此，星巴克可以通过网络营销策略来满足这些需求，并吸引更多消费者。
1.2 目标基于市场分析，我们制定了以下目标：- 增加顾客忠诚度：通过网络营销策略，提供个性化的优惠券、促销活动以及定制化的信息，以增加顾客忠诚度。
- 提高品牌知名度：通过社交媒体平台、博客和在线广告等渠道，扩大品牌知名度，并吸引更多潜在顾客。
- 增加线上销售额：通过在线商城和移动支付等方式，提供更加便捷快速的购买体验，以增加线上销售额。
第二部分：网络营销策略2.1 社交媒体营销社交媒体是现代营销中不可或缺的一部分。
星巴克可以利用社交媒体平台与顾客进行互动，并扩大品牌知名度。
- 创建和维护官方社交媒体账号（如Facebook、Twitter、Instagram等）。
- 定期发布有趣、有用的内容，如新产品介绍、食谱分享、咖啡知识等。
- 提供与顾客互动的机会，如答疑、评论回复、赞赏顾客创意等。
2.2 博客营销博客是一种能够提供更多信息、分享故事以及与顾客建立连接的有效工具。
- 创建并更新官方博客，分享关于星巴克的故事、咖啡文化的知识、新产品的背后故事等。
- 鼓励顾客和员工分享他们的星巴克体验和故事，以此吸引更多潜在顾客。
2.3 电子邮件营销电子邮件是一种直接向顾客发送促销信息、推广活动的方式，可以有效提高品牌忠诚度。
- 建立电子邮件订阅系统，鼓励顾客通过提供个人信息订阅星巴克的最新资讯。
- 定期向顾客发送个性化的电子邮件，包括生日优惠、新产品推广、独家折扣等。
2.4 移动应用营销移动应用程序是用户获取信息、进行购买的主要渠道之一，星巴克可以通过提供个性化和便捷的移动应用，吸引更多顾客。
星巴克营销策划方案模板
星巴克营销策划方案模板一、市场分析1.1 目标市场根据星巴克的定位和品牌形象，星巴克的目标市场主要是具有消费能力和消费意愿的年轻人群体，他们追求时尚、品质和高品味的生活方式。
1.2 市场规模与趋势星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，市场规模广泛且稳定。
过去几年，中国市场对咖啡消费的需求和接受度不断增加，预计未来几年市场规模仍将持续扩大。
1.3 竞争对手分析星巴克在中国咖啡市场的竞争对手主要有其他国际知名的咖啡品牌，以及国内的咖啡连锁品牌。
竞争对手的优势包括品牌知名度、产品品质、价格竞争等方面。
二、市场定位2.1 定位目标星巴克的市场定位是“第三空间”，旨在提供一个舒适、优雅的环境，让顾客感受到家的温暖和社交的乐趣。
2.2 定位策略通过提供高品质的咖啡、创新的产品和独特的体验，星巴克将自己定位为高端咖啡品牌，强调品味、品质和生活方式。
三、产品策略3.1 产品创新星巴克将继续不断推出新品，满足不同顾客的口味和需求。
同时，星巴克将加强与当地农场和供应商的合作，引入更多本地特色的咖啡和食品，提高产品的地方性和个性化。
3.2 产品品质星巴克将严格控制咖啡的采购和制作过程，保证产品的品质稳定和一致性。
同时，星巴克将通过员工培训和严格的品质监控体系，提高产品的服务和体验。
四、价格策略4.1 定价方式星巴克的产品价格相对较高，主要是因为其追求高品质的咖啡和服务。
星巴克将根据市场需求和竞争对手的定价水平，灵活调整产品的定价策略。
4.2 促销活动为了吸引更多顾客和增加销量，星巴克将定期推出促销活动，如打折、满赠等，以及与合作伙伴共同推出的活动和特价套餐。
五、渠道策略星巴克将继续扩大自己的线下门店网络，同时积极发展电子商务渠道和移动支付等新兴渠道。
星巴克将加强线上线下渠道的整合和协调，提升用户的消费体验和购买便利性。
六、推广策略6.1 品牌宣传星巴克将通过品牌宣传活动，如广告、合作推广等，提高品牌知名度和美誉度。
同时，星巴克也将加强线上社交媒体的运营和内容营销，与顾客建立更亲密的连接。
星巴克营销项目策划实施方案
星巴克营销策划方案星巴克营销策划书一、项目背景（一）团队概况团队名称：一帮小人物口号：不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票！团队成员：团队分工：（二）项目背景星巴克很少做广告，或者说，他们很少自己主动去做那种花钱的广告。
这是一个很简单的道理，如果有人帮你到处做免费的广告，你又何必去再花一次钱、操一份心呢？星巴克的成功，肯定离不开精心设计的推广策略在20世纪八十年代之前，世界没有统一的世界性咖啡品牌，只有速溶咖啡品牌。
从那个时代开始，星巴克是唯一的世界性咖啡品牌。
星巴克，诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家，自1971年创建，到现在仅仅用了三十多年的时间，就从一家小咖啡馆发展到拥有4500家全球性的连锁企业。
二、营销目标目标市场的正确选择为了用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”，考虑到客户的需求多元化和复杂化，特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力，只有以抽象化的细分变量来做动态的市场细分才能准确锁定目标，集中有限资源去赢得顾客“芳心”并不断培养其忠诚度，从而达到最大限度阻隔竞争对手的目的。
星巴克也正是凭借这点才踏上它的星光大道的。
星巴克致力于提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围，秉持多元化经营的重要原则，采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡，以高度热忱满足顾客的需求。
三、市场现状分析（一）、宏观环境分析（PEST分析）1、P---政治（Political）政治环境：星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。
随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。
所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。
2、E---经济（Economic）经济环境：目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。
居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。
星巴克开业营销文案策划
星巴克开业营销文案策划一、背景介绍星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，以高品质的咖啡和温馨舒适的环境而闻名。
近年来，星巴克在中国市场的发展迅速，开设了许多连锁店铺，受到了广大消费者的喜爱。
为了推广品牌、扩大知名度，星巴克决定在某市开设新店铺，本文将围绕星巴克开业营销策划展开。
二、开业主题星巴克一直倡导“品质、创新、热情”的理念，因此，本次开业活动主题定为“品质生活，星巴克相伴”。
通过此主题，强调星巴克为消费者提供的高品质咖啡和温馨体验，传达品牌价值和文化内涵。
三、活动策划1. 开业仪式在新店铺开业当天，举行隆重的开业仪式。
仪式上邀请当地政府领导、知名人士及媒体记者参加，由星巴克品牌代言人主持。
在仪式上，进行揭幕仪式、致辞、剪彩等环节，展示星巴克的品牌魅力和营销理念。
2. 特色活动为了吸引消费者，可设置各种有趣的特色活动，例如：免费赠送星巴克特色咖啡、参与摇一摇抽奖活动、举办咖啡品鉴赏味会等。
通过这些活动，吸引消费者前来体验、品尝，并增加店铺的流量。
3. 社交媒体利用各种社交媒体平台，推广开业活动。
可以发布开业宣传海报、视频、抽奖活动等内容，吸引更多网友关注和转发，扩大活动影响范围。
4. 合作推广与当地知名企业、商店、机构合作推广开业活动。
可以在合作伙伴店铺内设置星巴克开业宣传橱窗，发布合作促销活动等，共同吸引消费者。
5. 回馈活动在开业期间，设立回馈活动，例如：推出星巴克会员尊享优惠、购买满额赠送星巴克礼品等，感谢消费者的支持和关注。
6. 线上活动在开业活动中，设置线上活动环节，例如：参与线上互动抽奖、在线购买赠送代金券等，吸引更多网友参与，增加品牌曝光度。
四、宣传推广1. 宣传物料在开业前，制作开业海报、横幅、折页、明信片等宣传物料，通过铺贴、派发等形式，全面宣传活动信息，提升品牌知名度。
2. 媒体报道邀请当地各大媒体进行报道，发布新店铺开业新闻，增加开业活动的曝光度和影响力。
3. 广告投放在开业期间，通过广告投放的方式进行宣传推广。
星巴克策划
星巴克策划1. 引言星巴克是一家全球知名的咖啡连锁品牌，以其特色的咖啡饮品和舒适的环境而受到广大消费者的喜爱。
为了进一步提升品牌形象和吸引更多的顾客，我们进行了一项名为“星巴克策划”的活动。
2. 活动目标2.1 增加品牌知名度：通过该活动，希望能够提高星巴克在目标消费者中的知名度，使更多的人对星巴克有所了解。
2.2 吸引新顾客：通过活动，吸引更多的新顾客光顾星巴克，增加销售额。
2.3 优化顾客体验：通过活动提供更多优惠和福利，提升顾客在星巴克的消费体验，增强顾客忠诚度。
3. 活动内容3.1 品牌推广活动：通过在社交媒体平台上发布星巴克的故事、品牌文化等内容，吸引用户的关注和分享，进而扩大品牌影响力。
3.2 优惠促销活动：推出一系列的优惠活动，如买一送一、会员专享优惠等，吸引新顾客和留住老顾客。
3.3 创新菜品推出：定期推出新的咖啡和甜品，吸引顾客的好奇心，增加消费频次。
3.4 活动合作：与其他知名品牌合作举办联合促销活动，共同吸引更多的顾客。
4. 活动落地4.1 社交媒体推广：通过在微博、微信公众号等社交媒体平台上发布活动信息，吸引用户的关注和参与，扩大活动影响力。
4.2 门店宣传：在星巴克门店内设置海报和宣传物料，向顾客介绍活动内容和优惠信息。
4.3 会员推广：通过星巴克会员系统，向会员推送活动信息和个性化优惠，增加会员参与活动的积极性。
4.4 合作媒体宣传：与知名媒体合作，发布活动新闻稿和报道，增加活动曝光度。
5. 活动评估5.1 品牌知名度评估：通过市场调研和用户反馈，评估活动对品牌知名度的提升效果。
5.2 销售额评估：通过销售数据统计，评估活动对销售额的影响。
5.3 顾客满意度评估：通过顾客调研和反馈，评估活动对顾客体验和满意度的影响。
6. 结语通过“星巴克策划”活动，我们将通过品牌推广、优惠促销、创新产品和合作合作等多个方面来提升星巴克的品牌形象和销售额。
同时，我们也将密切关注市场反馈和顾客满意度，不断优化活动策划，为顾客提供更优质的咖啡体验。
星巴克营销策略方案
星巴克营销策略方案1. 引言星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直以来都以其独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品受到广大消费者的喜爱。
然而，在日益竞争激烈的市场环境下，星巴克需要不断创新并制定有效的营销策略来保持其市场地位和持续增长。
本文将从品牌定位、产品创新、渠道拓展、数字化营销和消费者关系管理五个方面，提出星巴克的营销策略方案。
2. 品牌定位星巴克一直以来以咖啡文化和社交体验为核心进行品牌定位。
未来，星巴克可以在定位方面进一步拓展。
例如，加强对健康、环保、可持续发展等价值观的传递，将品牌形象与消费者的个人价值观更加紧密地联系起来。
同时，星巴克可以通过跨界合作，与其他品牌合作推出特别系列产品，进一步提升品牌的印象与知名度。
3. 产品创新咖啡一直是星巴克的核心产品，但在日趋多样化的消费需求下，星巴克应该不断推出新品，创新产品线。
例如，推出更多种类的茶饮、糕点等非咖啡类产品，以满足更多消费者的需求。
此外，针对健康意识日益增强的消费者，星巴克可以推出低卡路里、无糖或纯天然成分的产品，以吸引此部分受众。
4. 渠道拓展星巴克可以通过多种渠道的拓展来提高品牌的知名度和销售额。
除了传统的实体店铺，星巴克可以考虑在一些高流量的商业区域开设移动咖啡摊点，以及与其他便利店等销售点的合作，提供更加方便快捷的购买体验。
此外，星巴克可以发展线上渠道，通过电商平台或自有APP进行咖啡产品的在线销售。
5. 数字化营销在数字化时代，星巴克应充分利用各种数字化渠道进行营销。
通过建立一个完善的社交媒体战略，星巴克可以更好地与消费者进行互动，传递品牌信息，并借助消费者的口碑效应扩大品牌影响力。
此外，星巴克可以利用数据分析技术，对消费者的购买习惯和喜好进行深入研究，并针对性地进行个性化推荐和营销活动。
6. 消费者关系管理星巴克应该注重建立与消费者的长期关系。
通过推出会员制度或移动支付等方式，星巴克可以搜集消费者的消费数据和偏好信息，并通过个性化的服务和优惠活动来增强消费者的忠诚度。
星巴克餐饮营销策划方案
星巴克餐饮营销策划方案一、市场概况分析1.1 市场规模和发展趋势星巴克是全球最大的咖啡连锁企业之一，目前在全球范围内拥有超过30,000家门店。
中国是星巴克的重要市场之一，星巴克在中国已经拥有超过4,000家门店。
随着中国中产阶级的崛起和人们对高品质咖啡的需求不断增加，中国咖啡市场具有巨大的发展潜力。
1.2 竞争情况在中国咖啡市场，星巴克面临着来自国内咖啡品牌和其他国际咖啡连锁品牌的竞争。
随着市场竞争的加剧，星巴克需要不断创新和改进自己的产品和服务，以保持竞争优势。
1.3 目标市场星巴克的目标市场是年龄在20至45岁之间的城市年轻人，他们对时尚和高品质的咖啡有较高的需求。
这些年轻人通常具有一定的经济实力，并且愿意为高品质的咖啡和休闲体验支付更高的价格。
二、目标市场分析2.1 人口统计根据统计数据，中国有超过9亿的城市人口，其中大部分生活在一线和二线城市。
这些城市的年轻人口比例较高，且他们的生活水平和消费能力也在逐年提高。
2.2 消费习惯中国年轻人越来越注重品质和个性化的消费体验。
他们喜欢尝试新事物，愿意为高品质的产品和服务支付更高的价格。
年轻人对咖啡的需求也不断增加，咖啡已经成为他们生活中必不可少的一部分。
2.3 喜好和需求年轻人通常喜欢时尚、新鲜和有创意的东西，他们对品牌的态度非常重要。
他们喜欢在咖啡馆里享受休闲的时光，和朋友聚会或独自工作。
他们对咖啡的品质、口感和外观要求较高，对环境的舒适度和服务质量也有很高的要求。
三、营销策略3.1 品牌定位星巴克作为全球领先的咖啡品牌，其品牌定位应该是高品质、时尚和时尚的代名词。
星巴克应该进一步强调自己与其他咖啡品牌的差异，并突出自己的品牌特色。
3.2 产品策略星巴克应该持续不断地创新和改进自己的产品，以满足不断变化的市场需求。
星巴克可以引入更多的有创意和个性化的咖啡产品，如特色咖啡、季节限定产品等。
3.3 价格策略星巴克应该保持相对高价的定价策略，以突出自己的高品质和高品味。
星巴克市场营销策划方案
星巴克市场营销策划方案第一部分：市场分析一、背景分析1.1 全球咖啡市场发展趋势随着全球生活水平的提高和消费观念的转变，咖啡消费逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
全球咖啡市场呈现出稳定增长的态势，尤以欧美等发达国家市场火爆为主。
1.2 中国咖啡市场发展现状中国作为全球人口最多的国家之一，拥有巨大的市场潜力。
目前，中国咖啡市场正在迅速增长，但与发达国家相比，咖啡消费在中国仍然处于起步阶段。
1.3 星巴克在中国市场的表现作为全球最大的咖啡连锁品牌，星巴克在中国市场上表现出色。
自2001年进入中国以来，星巴克在全国范围内快速扩张，目前已成为中国最受欢迎的咖啡品牌之一。
二、目标市场分析2.1 目标市场定位星巴克的目标市场定位是中高端消费者群体，他们注重品质和体验，对咖啡有较高的认知度和需求。
2.2 目标市场细分根据消费者特征和需求，将目标市场进一步细分为以下几个群体：- 流行时尚人群：他们注重个性和品牌，在社交媒体上频繁互动，对新鲜事物有强烈的好奇心；- 白领和专业人士：主要由年轻白领和专业人士组成，他们追求高品质的生活方式，在工作和社交场合中喜欢享受咖啡；- 学生和青年人群：主要包括大学生和年轻职场入门者，他们经济实力相对较弱，但对时尚和潮流有强烈的追求。
三、竞争对手分析3.1国内竞争对手目前，中国国内的咖啡连锁品牌主要有雀巢咖啡、董小姐和瑞幸咖啡等。
这些品牌通过各自不同的特色和定价策略来吸引消费者。
3.2国际竞争对手除了国内竞争对手，星巴克还面临来自国际竞争对手的挑战，如雀巢、蒂姆霍顿和世界各地的咖啡连锁品牌。
第二部分：市场营销策划方案一、市场定位1.1 品牌定位星巴克在中国市场的品牌定位是“高品质、高价值”的咖啡品牌。
通过提供高品质的咖啡和舒适的环境，让消费者享受到与众不同的咖啡体验。
1.2 目标市场定位根据前面的市场分析，我们将目标市场进一步细分为不同的消费者群体，并制定相应的市场营销策略。
二、产品策略2.1 产品品质星巴克将继续保持高品质的产品标准，采用优质的咖啡豆和新鲜的配料，为消费者提供独特而美味的咖啡产品。
星巴克营销策划方案
星巴克营销策划方案一、市场分析我们得承认，星巴克已经是咖啡市场的佼佼者，但市场瞬息万变，我们得紧跟潮流。
现在的消费者不仅追求高品质的咖啡，更注重体验和个性化服务。
所以，我们的策略要围绕这两点展开。
二、品牌定位1.星巴克一直以来都是以“第三空间”的概念深入人心，我们要继续强化这一点，将星巴克打造成一个除了家和公司之外的社交场所。
2.针对年轻消费者，我们要突出星巴克的时尚、潮流元素，使其成为年轻人的聚集地。
三、营销策略1.社交媒体互动（1）开展线上挑战赛，如“最美星巴克角落”、“星巴克创意饮品”等，鼓励消费者在社交媒体上分享自己的星巴克体验。
（2）与知名网红、KOL合作，通过短视频、直播等形式，展示星巴克的产品和服务。
2.个性化定制（1）推出个性化咖啡杯，消费者可以根据自己的喜好选择不同的图案和颜色。
（2）推出会员专属饮品，根据会员的口味和喜好，定制专属饮品。
3.跨界合作（1）与时尚品牌合作，推出限量版星巴克周边产品，如星巴克联名款服装、配饰等。
（2）与电影、电视剧等IP合作，推出主题饮品和周边，吸引粉丝消费。
4.线下体验活动（1）举办咖啡品鉴会，邀请消费者品尝不同口味的咖啡，了解咖啡文化。
（2）开展咖啡艺术展览，展示咖啡师的手绘作品，增加消费者的互动体验。
5.会员管理（1）优化会员积分制度，增加会员专享优惠，提高会员粘性。
（2）开展会员日活动，提供免费饮品、折扣优惠等福利，吸引会员参与。
四、落地执行1.培训员工对所有员工进行品牌文化和服务理念培训，确保每一位员工都能为消费者提供优质的服务。
2.营销推广制定详细的营销推广计划，包括线上线下的活动安排、广告投放、合作伙伴对接等。
3.监测反馈定期收集消费者的反馈意见，针对问题进行改进，确保营销策略的有效执行。
五、预期效果1.提高品牌知名度，扩大市场份额。
2.增强消费者对星巴克的忠诚度，提高复购率。
3.打造独特的品牌形象，提升品牌竞争力。
4.推动线上线下融合，实现多元化发展。
星巴克网络营销策划书
星巴克网络营销策划书第1篇：星巴克策划书广告策划书目录一、前言3 二、市场分析41.市场环境分析42.竞争对手分析7 3．消费者分析8三、广告策划91.广告目标策略92.广告定位策略93.创意设计提案104.媒介策略12 四、广告计划14 五、广告效果测定14六、广告预算15前言随着消费水平的发展，人们的消费观念也有了很大的改变，越来越多的人开始追求生活的品质与情调，咖啡进入都市人的生活，以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。
如果你是一位星巴克的发烧友，一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。
在中国，咖啡的消费量正在以每年10%的速度递增，中国将成为世界最具潜力的咖啡消费大国。
随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。
无论在家里、还是在办公室、或是各种社交场合，人们都在品尝着咖啡；它逐渐与时尚、现代生活联系在一起。
遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡逐渐发展成为一种文化。
总部位于美国的咖啡零售商星巴克的总裁Martin Coles具有长远的眼光和敏锐的市场洞察力，他把目光投于中国这个仅次于美国的第二大咖啡消费市场。
1999年授权北京美大咖啡有有限公司为其在中国华北地区的直接授权的经营公司，全权代理其在京津地区的星巴克咖啡店的经营。
至2005年，北京美大已在京津地区开设了50多家分店，迅速占据了华北的咖啡市场。
在短短的几年时间里，星巴克在中国已成为了一个时尚的代名词。
它所标志的已经不再是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。
但与此同时，它也面临着众多的市场竞争对手，为了进一步扩大知名度，抢占市场份额，有必要在营销、创意设计和媒体推广上有所创新。
在基本保持原有经营体制的前提下，进一步树立自己的独特风格，营造有别于办公室和家庭的第三空间——自由、休闲、新空间。
市场分析一、市场环境分析1.企业市场营销环境中宏观、微观的制约因素1.1企业市场营销环境中宏观的制约因素（1）本土化和原风味中国自开放以来，即像一块海绵体一般，以迅速的吸收之姿，全面的接收来自全球各地的异文化，从科技新知到生活习性均被视为时尚的表征；若单就种族的角度来探讨和咖啡的习惯为例，全球喝咖啡频率最高的国家是芬兰，每人每年平均喝掉1240杯，瑞士是800杯，美国400杯，日本200杯，韩国140杯，台湾40杯，中国因人口及幅员等因素，并没有正式的统计数据可供参考，也就是说，以饮料咖啡的频度来看市场潜力，即可换算出目前中国市场的产值。
星巴克传播的营销目标制定的详细措施
星巴克传播的营销目标制定的详细措施星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，其在传播和营销方面一直拥有丰富的经验和成功案例。
营销目标的制定对于星巴克来说至关重要，因为它直接影响到品牌的公众形象、市场份额和销售额。
下面我将为您制定一份关于星巴克传播的营销目标制定的详细措施。
一、目标设定1. 提高品牌知名度：将星巴克的品牌知名度提高到更广泛的受众中，包括年轻人群和中高端消费群体。
2. 增长市场份额：在各地区市场中增加星巴克的占有率，特别是在中国等新兴市场中。
3. 提高客户满意度：提高顾客对星巴克产品和服务的满意度，提升忠诚度和复购率。
二、详细措施1. 制定个性化营销策略在传播中通过大数据分析等手段，针对不同群体的消费习惯、偏好等信息，制定个性化的营销策略，提高精准度和效果。
2. 扩大线上线下宣传渠道通过社交媒体、网站、手机应用等渠道，扩大星巴克品牌的宣传面积，增加顾客接触和了解的机会。
同时在线下通过门店宣传物料和店内活动等方式提高品牌知名度。
3. 强化内容营销制作有价值的内容，如咖啡知识、故事分享、特色产品介绍等，增加消费者与品牌的互动和黏性。
4. 推出产品创新针对不同市场需求，推出有吸引力的新产品，以此提高品牌的吸引力和占有率。
5. 提升品牌形象通过公益活动、环保倡导等方式提升品牌形象，构建正面的品牌价值观。
6. 加强线下体验优化门店环境和服务流程，提升顾客体验和满意度，增加忠诚度和复购率。
7. 开展会员营销通过会员制度，针对不同会员等级实行差异化的营销策略，增加顾客忠诚度，促进消费频率。
通过以上详细措施，星巴克可以更好地制定和实施传播的营销目标，提高品牌的影响力、市场份额和顾客满意度，从而进一步强化其在市场中的竞争力。
星巴克网络营销策划方案书
星巴克网络营销策划方案书目录1. 引言2. 公司介绍3. 目标市场分析4. 竞争对手分析5. 营销目标6. 市场定位7. 营销策略8. 具体实施方案9. 预期效果评估10. 结束语1. 引言随着互联网的发展，网络营销在当前商业环境中扮演着至关重要的角色。
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，也需要通过网络营销来吸引更多的顾客，提升品牌形象和销售额。
2. 公司介绍星巴克成立于1971年，总部位于美国西雅图，是全球最大的咖啡连锁品牌之一。
公司以提供高品质的咖啡和独特的咖啡文化体验而闻名。
目前，星巴克已经在全球80多个国家开设了超过30,000家门店。
3. 目标市场分析通过市场研究，我们发现星巴克的目标市场主要是年轻人和白领阶层，这部分人群对咖啡文化和品质有较高的追求。
此外，随着中国中产阶级的崛起，他们对高品质咖啡的需求也在不断增长。
4. 竞争对手分析在中国，星巴克的主要竞争对手包括蓝山咖啡、CC集团和CoCo都可等知名咖啡品牌。
这些竞争对手在产品定位、店铺布局和服务质量等方面都不乏亮点。
5. 营销目标基于目标市场分析和竞争对手分析，我们制定了以下营销目标：- 增加品牌知名度和美誉度- 提升销售额和市场份额- 建立忠诚度顾客群体- 增加线上线下销售转化率6. 市场定位星巴克在市场上的定位是高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境。
通过优质的咖啡豆和独特的饮品创新，星巴克不断满足消费者对咖啡的不同需求。
此外，星巴克的咖啡店环境也为消费者提供了一个休闲和社交的场所。
7. 营销策略- 品牌推广：通过互联网和社交媒体平台进行品牌推广，包括定期发布有关咖啡文化和美食的内容，与粉丝互动，增加品牌曝光率。
- 优惠活动：定期推出优惠活动吸引顾客，如购买一赠一、会员折扣等，增加销量。
- 跨界合作：与其他知名品牌进行合作，推出联名产品，吸引更多的目标市场消费者。
- 线上销售：建立星巴克在线商城，提供网上购买咖啡和维护会员权益等服务，增加线上销售转化率。
星巴克促销活动策划方案
一、活动背景随着生活节奏的加快，咖啡已经成为都市生活中不可或缺的一部分。
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，始终致力于为消费者提供高品质的咖啡体验。
为了进一步提升品牌形象，增强顾客粘性，扩大市场份额，特制定本次促销活动策划方案。
二、活动目标1. 提高星巴克品牌知名度和美誉度。
2. 增加顾客到店消费频率，提升销售额。
3. 吸引新顾客，扩大顾客群体。
4. 加强与顾客的互动，提升顾客满意度。
三、活动主题“品味星巴克，共享咖啡时光”四、活动时间2023年X月X日至2023年X月X日五、活动对象所有星巴克门店顾客六、活动内容1. 会员专享活动（1）活动期间，会员消费满100元即可获得价值XX元的星巴克专属礼品一份。
（2）会员消费满300元，可享受8折优惠。
（3）会员邀请好友成功注册星巴克会员，双方均可获得价值XX元的星巴克专属礼品。
2. 非会员优惠活动（1）活动期间，非会员首次消费满50元，即可获得星巴克会员卡一张。
（2）活动期间，非会员消费满100元，可享受8.5折优惠。
3. 联合促销活动（1）与周边餐饮、娱乐场所合作，推出联名优惠套餐，如“咖啡+电影票”、“咖啡+SPA”等。
（2）与知名品牌合作，推出联名限定款产品，如星巴克与某知名插画家合作的限定款咖啡杯。
4. 线上互动活动（1）在星巴克官方微博、微信公众号等平台，开展“晒出你的咖啡时光”线上互动活动，鼓励顾客分享自己的咖啡照片，点赞数前50名可获得星巴克礼品卡。
（2）线上推出限时秒杀活动，顾客可抢购特价咖啡、甜品等。
5. 线下互动活动（1）在门店内设置咖啡知识互动区，顾客可参与咖啡知识问答，赢取星巴克礼品。
（2）邀请知名咖啡师进行现场咖啡制作表演，与顾客互动交流。
七、活动宣传1. 制作精美的活动海报，在门店、官方网站、社交媒体等渠道进行宣传。
2. 邀请明星代言，提升活动知名度。
3. 通过户外广告、地铁广告、公交广告等渠道进行广告投放。
4. 与本地媒体合作，进行活动报道。
星巴克新媒体营销策划方案
星巴克新媒体营销策划方案一、背景分析随着互联网和移动设备的普及，新媒体正逐渐成为企业营销的重要渠道。
作为全球知名的咖啡连锁品牌，星巴克在全球范围内拥有庞大的粉丝群体和忠诚度高的消费者群体。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，传统的营销方式已经不能满足市场需求。
因此，星巴克需要制定一套新的媒体营销策划方案，以提高品牌的知名度和影响力。
二、目标定位1. 增加品牌曝光度：通过新媒体渠道推广星巴克的品牌形象和产品特色，增加品牌的曝光度。
2. 提高用户转化率：通过新媒体的互动性和社交化特点，吸引潜在用户和忠实用户参与互动，提高用户转化率。
3. 增强用户忠诚度：通过新媒体平台上的专属优惠和福利活动，增加用户与品牌的互动，提高用户忠诚度。
三、策略分析1. 移动优先战略：考虑到移动设备的普及率，星巴克应将重点放在移动互联网上，推出适用于手机和平板电脑的应用程序和网站，以提供方便快捷的服务和用户体验。
2. 社交媒体整合：利用社交媒体平台的特点和影响力，如微信、微博、Instagram等，整合现有的社交媒体资源，与粉丝互动，提高品牌曝光度和用户参与度。
3. 精准投放广告：通过用户数据分析和定位，制定精准的广告投放策略，将广告推送给潜在用户和目标受众，并提供个性化的产品和优惠。
4. 数据驱动营销：通过大数据分析和数据挖掘，了解用户需求和行为习惯，为用户提供更好的产品和服务，以提高用户满意度和忠诚度。
5. 创新营销活动：结合线上和线下资源，推出创新的营销活动，如线上线下联动、影片短片制作等，吸引用户参与和分享，增加品牌知名度和用户转化率。
四、具体方案1. 移动应用和微信公众号建设(1) 开发一款适用于手机和平板电脑的移动应用程序，提供在线订购、积分兑换、店内导航、优惠信息等功能。
(2) 在微信上建立官方公众号，定期推送最新产品、优惠活动和品牌故事，与粉丝互动，并提供线上点餐和送货上门服务。
(3) 进一步整合微信支付功能，方便用户在线支付订单，提高用户购买便利性和用户体验。
星巴克店面活动策划方案
星巴克店面活动策划方案公司简介：星巴克是全球领先的咖啡连锁店之一，成立于1971年，总部位于美国西雅图。
星巴克提供高品质的咖啡及各种咖啡饮品，同时也销售各种小吃和糕点。
星巴克的店面以舒适的环境、优质的服务和多样化的产品而著称。
在全球范围内，星巴克拥有数千家分店，成为人们休闲娱乐的场所之一。
活动目标：1. 提升品牌知名度和形象：通过活动增加对星巴克的认知度，并树立星巴克的专业形象。
2. 增加顾客忠诚度：通过活动吸引新顾客，并通过优质服务和产品质量留住现有顾客。
3. 推广新产品：通过活动向顾客介绍新产品，并增加销售量。
活动时间：2022年4月1日至2022年4月30日活动内容：1. 主题活动：为了吸引顾客的眼球，我们建议以“星巴克旅行”为主题，打造一个充满探险和创意的店面。
可以在店内布置一些与旅行相关的道具，如世界地图、行李箱、照片墙等，打造出一个让人联想到旅行的氛围。
2. 优惠活动：为了激励顾客参与活动，我们可以推出一些优惠活动，如买一送一、折扣价出售某些产品等。
同时，我们还可以推出一款特别的旅行主题饮品，让顾客在品尝咖啡的同时感受到旅行的乐趣。
3. 互动游戏：为了增加活动的互动性，我们可以在店内设置一些互动游戏。
例如“旅行编程”游戏，顾客可以根据提示，用星巴克的咖啡豆拼出各种世界著名建筑的图案，并可以获得一定的奖励。
此外，我们还可以组织一次旅行分享会，邀请一些旅行达人分享他们的旅行经验和照片，让顾客感受到旅行的魅力。
4. 咖啡品鉴活动：星巴克以其高品质的咖啡而著名，我们可以组织一个咖啡品鉴活动，让顾客了解并品尝不同的咖啡口味。
同时，我们可以邀请一些专业的咖啡师现场演示咖啡的冲泡过程，教授一些咖啡知识，并为顾客答疑解惑。
5. 联合营销活动：我们可以与其他旅行相关的品牌合作，如旅行社、行李箱品牌等，共同策划一些联合营销活动。
例如，在顾客购买旅行社提供的旅行线路后，可以获得星巴克的折扣券或赠品。
这样的活动既可以吸引新顾客，也可以增强品牌合作伙伴之间的合作关系。
辛巴克活动策划书3篇
辛巴克活动策划书3篇篇一辛巴克活动策划书一、活动主题“星巴克时光，共享美好”二、活动目的通过举办活动，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多顾客光临星巴克，增加顾客粘性和消费频率。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点星巴克各门店五、活动对象广大消费者六、活动内容1. 优惠套餐活动：推出一系列特色优惠套餐，如咖啡与糕点搭配的套餐，给予一定的折扣优惠，吸引顾客购买。
2. 会员专享活动：为会员提供额外的积分奖励、专属饮品或小食，鼓励会员消费和参与活动。
3. 主题咖啡品鉴会：定期举办不同主题的咖啡品鉴会，邀请专业咖啡师讲解咖啡知识和品鉴技巧，让顾客深入了解咖啡文化。
4. 创意手工活动：在店内设置手工制作区域，如咖啡渣作画、环保袋制作等，让顾客在享受咖啡的同时参与创意活动。
5. 音乐表演：邀请当地的音乐人或乐队在特定时间段进行现场表演，营造轻松愉悦的氛围。
七、活动宣传1. 在星巴克官方网站、社交媒体平台发布活动信息和预告。
2. 在门店内张贴活动海报和宣传标语。
3. 向会员发送活动通知短信或邮件。
八、活动预算主要包括宣传费用、物料费用、人工费用等，具体预算根据实际情况进行详细制定。
九、活动效果评估1. 通过活动期间的客流量、销售额等数据评估活动的直接效果。
2. 收集顾客的反馈意见和建议，了解顾客对活动的满意度，以便后续改进。
希望这份策划书能对你有所帮助，你可以根据具体需求进一步修改完善。
篇二《辛巴克活动策划书》一、活动主题“品味星巴克，共享美好时光”二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度，吸引更多新客户。
2. 增加老客户的忠诚度和粘性。
3. 营造温馨、舒适的消费氛围，促进顾客消费。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点星巴克各门店五、活动对象所有顾客六、活动内容1. 限时优惠活动期间，部分饮品和食品推出限时折扣优惠，吸引顾客购买。
2. 消费满额赠礼顾客消费满一定金额，可获得星巴克定制的精美礼品一份。
3. 新品试喝推出全新饮品，邀请顾客免费试喝，收集反馈意见。
星巴克人气活动策划方案
星巴克人气活动策划方案一、背景分析随着咖啡文化在中国的不断推广和普及，星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，在中国市场也迅速发展壮大。
然而，随着市场竞争的加剧，星巴克需要通过不断创新和提升消费者体验来保持竞争力。
因此，开展一系列人气活动能够吸引更多的消费者，增加品牌知名度和市场份额。
二、目标群体分析1. 客户群体：星巴克的主要客户群包括年轻人、白领、学生、家庭等。
这些客户群体对于品味和生活方式有较高的追求，注重个性和时尚。
2. 潜在客户群体：星巴克还可以通过人气活动吸引其他潜在客户群，如老年人、外国游客、咖啡初学者等。
三、目标设置根据背景分析和目标群体分析，我们为星巴克制定了以下人气活动的目标：1. 增加店内客流量：通过人气活动吸引更多的顾客到店消费，提高店内客流量。
2. 增强顾客忠诚度：通过人气活动增加顾客对星巴克品牌的认知和喜爱度，增强顾客的忠诚度。
3. 提高品牌知名度：通过人气活动提升星巴克的品牌形象和知名度，吸引更多的潜在客户。
四、人气活动策划1. 星巴克特色咖啡品鉴活动活动内容：通过举办星巴克特色咖啡品鉴活动，向顾客介绍星巴克的咖啡种类、烘焙工艺和品味特点，提高顾客对星巴克咖啡的认知和了解度。
活动流程：（1）活动前期宣传：通过官方网站、微博、微信等社交媒体渠道宣传活动内容、时间和地点。
（2）活动当天：设置专门的品鉴区域，由专业咖啡师引导顾客品尝不同种类的咖啡，并讲解各种咖啡的故事和特点。
（3）活动后期：提供咖啡礼品套装、咖啡杯等特别定制商品，以及参与活动的顾客优惠券等福利，进一步提高顾客的忠诚度。
2. 星巴克手作艺术创作活动活动内容：通过举办星巴克手作艺术创作活动，鼓励客户在星巴克的特定场所进行艺术创作，如绘画、手工艺等。
活动流程：（1）活动前期宣传：通过官方网站、微博、微信等社交媒体渠道宣传活动内容、时间和地点。
（2）活动当天：设置特定的创作区域，在活动现场提供绘画用具、手工艺材料等，同时邀请专业艺术家现场指导。
星巴克策划书3篇
星巴克策划书星巴克策划书3篇篇一：星巴克策划书目录一、前言二、谈判议题三、谈判环境分析四、谈判目的五、谈判重点、难点六、谈判议程谈判主题：星巴克进入中国年南宁万象城甲方：美国星巴克公司中华地区分公司乙方：中国南宁万象城谈判时间：201x年12月01日谈判地点：南宁万象城总部会议室谈判团队人员组成：主谈：文诗敏制定谋略，公司谈判主权代表，主持谈判进程。
副谈：魏超辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题。
技术顾问：陈玉明辅助主谈，负责技术问题。
法律顾问：唐娜辅助主谈，负责法律问题。
文秘：冯玉熹辅助主谈，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议。
一、前言我公司诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家，自1987年正式成立以来，从不打广告，却在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团，其飞速发展的传奇让全球瞩目。
1992年6月，我公司作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
长期以来，一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
除咖啡之外，星巴克也提供诸如茶（不管热的还是冰的），馅饼，蛋糕等，这更加扩大了星巴克的营销规模以及满足不同人群的需求。
我公司成立于1971年，1992年6月，作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。
我公司看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，从1998年到2012年间已经在中国开了数据百家分店，其中有中国台湾、中国香港、中国澳门、青岛等城市。
但是南宁万象城本着美式休闲生活理念和一站式整体的购物理念为南宁这时尚前卫之都注入了一股休闲雅致的美式风潮，具备很强的发展能力。
所以南宁万象城的条件和发展满足我们对合作企业的要求。
星巴克全年活动方案策划
星巴克全年活动方案策划一、活动概述星巴克是全球领先的咖啡连锁品牌，以优质的咖啡和舒适的环境吸引了众多消费者的关注。
为了进一步提升品牌认知度和客户忠诚度，我们计划在全年范围内开展一系列活动。
这些活动将包括节日主题活动、促销活动、社区活动等，旨在吸引更多的客户、增加销售额，并与客户建立更深入的关系。
二、活动方案1. 节日主题活动在一些特殊的节日期间，比如圣诞节、情人节和万圣节等，我们将为客户准备丰富多彩的节日主题活动。
例如，在圣诞节期间，我们可以设置一个圣诞树，让客户和员工一起装饰，还可以推出一系列圣诞特色饮品，并推出优惠券等福利。
在情人节期间，我们可以为情侣提供特别定制的双人套餐，并有浪漫的音乐和装饰。
2. 促销活动为了增加销售额，我们将在全年范围内定期推出促销活动。
这些促销活动可以是买一送一、打折、特价等形式。
我们可以根据季节或销售目标来调整促销活动的内容和时间，以吸引更多客户。
此外，我们还计划在活动期间推出特别定制的限量版产品，以增加客户的购买兴趣。
3. 社区活动为了增强与社区的联系，我们计划定期参与一些社区活动。
例如，我们可以组织咖啡品鉴课程，向社区居民介绍星巴克的咖啡文化和制作方法。
我们还可以与当地的慈善机构合作，推出慈善捐赠活动，一部分销售额将捐赠给需要帮助的人群。
通过这些活动，我们希望加深客户对星巴克的了解，并建立起长期的信任和合作关系。
4. 新品推广活动作为一个咖啡连锁品牌，新品是吸引客户的重要因素。
因此，我们计划在全年范围内推出多款新品，并进行精心的宣传和推广。
除了在店内展示和推广新品外，我们还会通过社交媒体和电子邮件等渠道向客户推送新品信息，并邀请他们参加新品试饮活动。
通过这些宣传和推广活动，我们希望吸引更多的客户尝试我们的新品，刺激销售增长。
5. 员工培训活动为了提升服务质量和员工素质，我们计划在全年范围内开展员工培训活动。
这些培训活动可以包括咖啡品鉴、制作技巧、销售技巧等内容。
星巴克策划书
星巴克策划书星巴克是全球领先的咖啡品牌，拥有数千家门店，覆盖150多个国家和地区。
随着全球经济的发展和消费需求的增加，星巴克希望能够更好地满足消费者的多元化需求，扩大品牌的影响力和市场份额。
本文将从市场分析、产品定位、推广策略和实施方案等方面，为星巴克策划书提供一个详细的参考。
一、市场分析1.1 市场规模及需求据悉，全球咖啡市场将在未来几年内保持稳步增长。
消费者对咖啡的需求已经超过了以往，对于优质的咖啡和豆浆饮料的需求更是日益增长。
因此，咖啡连锁店市场已经成为竞争最激烈的市场之一。
在中国市场，星巴克也面临着激烈的竞争。
但是，作为全球领先的咖啡品牌，星巴克目前在中国市场仍保持着较高的市场份额和品牌影响力。
1.2 消费者群体星巴克的消费者群体主要包括年轻白领、大学生和城市居民等消费群体。
这些消费者群体更加注重健康、时尚、舒适和高品质的咖啡饮品。
他们希望在快节奏的工作和生活环境中，通过品尝美味的咖啡饮料来放松身心，增加生活的乐趣。
1.3 竞争状况在中国市场，星巴克面临着来自国内和国际品牌的竞争，如雀巢、瑞幸咖啡、漫咖啡等。
其中，瑞幸咖啡是星巴克最大的竞争对手之一，其高效的供应链和低价格策略使其在市场上获得了不少用户。
其他品牌如雀巢、漫咖啡等，也都不断推出新品种、新口味的咖啡饮品，并且积极拓展店面的布局，以满足市场需求。
二、产品定位鉴于市场分析，我们建议星巴克在中国市场推出以下几种产品：2.1 水果饮品系列在中国市场，消费者对于口感清新、清爽、营养丰富的水果饮品有很高的需求。
因此，我们建议星巴克推出水果饮品系列，以满足消费者群体的需求。
同时，响应国家“健康中国”战略，推广全天然和无添加的新型水果饮品，以增加消费者的购买决策。
2.2 DIY咖啡系列DIY咖啡系列包括所有消费者可以根据自己的口味和喜好来选择咖啡豆、牛奶和风味等，并自行调制的咖啡饮品。
采用这种自主定制模式，可以增加消费者对咖啡的亲近感和忠诚度。
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-----星巴克中国市场营销策划方案策划团队：一帮小人物班级：会计 1413 班姓名：徐祥学号： 1438970147姓名：申宇桐学号： 1438990107姓名：陈丽如学号： 1438090103姓名：徐加明学号： 1438070225姓名：邱慧珍学号： 1438090239姓名：吴颖学号： 14380901192016年 6 月 19 日目录一、项目背景 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4（一）团队概况 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4（二）项目背景 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5二、营销目标 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5三、市场现状分析 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6（一）宏观环境分析 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6（二）中观环境分析 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,7（三）微观环境分析 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,8四、市场机会与问题分析 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,10（一）星巴克营的营销现状 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,10（二）星巴克在中国市场面临的问题 ,,,,,,,,,,,,,,11（三）星巴克在中国市场的机会 ,,,,,,,,,,,,,,,,13五、星巴克的营销策略 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,13（一）目标市场的选择 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,13（二）星巴克的 4P’S 组合 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,14六、星巴克营销行动方案 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,17（一）营销行动方案 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,17（二）营销预算 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,20七、执行关键及风险控制 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,21（一）执行关键 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,21（二）风险控制： ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,21八、结束语 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23九、附录 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23星巴克营销策划书一、项目背景（一）团队概况团队名称：一帮小人物口号：不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票！团队成员：徐祥、申宇桐、徐加明、邱慧珍、陈丽如、吴颖团队分工：徐祥：营销背景与团队概况、营销目标、PPT主讲申宇桐：市场状况分析陈丽如：市场机会与问题分析徐加明：营销策略邱慧珍：实施步骤（行动方案）、预算吴颖：执行关键及风险控制-----（二）项目背景星巴克很少做广告，或者说，他们很少自己主动去做那种花钱的广告。
这是一个很简单的道理，如果有人帮你到处做免费的广告，你又何必去再花一次钱、操一份心呢？星巴克的成功，肯定离不开精心设计的推广策略在20 世纪八十年代之前，世界没有统一的世界性咖啡品牌，只有速溶咖啡品牌。
从那个时代开始，星巴克是唯一的世界性咖啡品牌。
星巴克，诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家，自1971 年创建，到现在仅仅用了三十多年的时间，就从一家小咖啡馆发展到拥有 4500 家全球性的连锁企业。
二、营销目标目标市场的正确选择为了用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”，考虑到客户的需求多元化和复杂化，特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力，只有以抽象化的细分变量来做动态的市场细分才能准确锁定目标，集中有限资源去赢得顾客“芳心”并不断培养其忠诚度，从而达到最大限度阻隔竞争对手的目的。
星巴克也正是凭借这点才踏上它的星光大道的。
星巴克致力于提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围，秉持多元化经营的重要原则，采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡，以高度热忱满足顾客的需求。
三、市场现状分析（一）、宏观环境分析（PEST分析）1、P--- 政治（ Political）政治环境：星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。
随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。
所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。
2、E--- 经济（ Economic）经济环境：目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。
居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。
同时随着高收入人群的生活品味逐渐提高，对咖啡的需求越来越多，对星巴克咖啡的市场扩大越来越有好处。
市场潜力巨大。
3、S--- 社会（ Social ）社会环境：越来越多的人接受咖啡、喜欢咖啡。
潜在消费群增多，随着人们对咖啡的认识、咖啡文化的普及，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和纯正，知道如何享受咖啡带来的乐趣。
中青年将成主流消费群体，从人口年龄结构来看，咖啡属于一种外来文化，年轻人对其更容易接受，所以年轻人是星巴克的主要顾客群体。
4、T--- 技术（ Technological）技术环境：由于咖啡的口味固定，所以星巴克的内部生产技术变动相对较小；而外部的技术竞争也相对稳定。
信息技术的进步会增强星巴克连锁经营的管理效率，这样星巴克总部可以在短时间内迅速掌握世界上所有分店的管理现状，并加以有效的指导。
因此，信息技术为星巴克的连锁管理搭建了高效的平台。
（二）、中观环境分析1、波特五力模型分析（1）供应商的讨价还价能力在供应商方面，星巴克会花费大量的人力、物力和财力开发供应商，从生产能力、包装盒运输等多个方面对供应商进行评估，星巴克拥有专门的采购系统，且拥品牌优势，这使得供应商们会受益于星巴克良好的品牌，长期的合作会提升了供应商的声誉，世界上咖啡豆供应商较多，生产咖啡豆的地区有非洲、南美洲、中美洲、亚洲、大洋洲、加勒比海地区及其他地区，每个地区又有若干个种植区域。
所以，对于星巴克而言，供应商的谈判能力相对较弱。
（2）购买者的讨价还价能力世界工厂品牌排行榜上显示，世界咖啡品牌 2012 年最新排名依次为上岛、雀巢、星巴克、两岸、蓝山、迪欧、名典、真锅、新岛和麦斯威尔。
咖啡市场竞争激烈，世界咖啡品牌质量都很好。
由于咖啡供应商比较多，购买者选择的空间很大，所以对于星巴克而言购买者谈判能力相对较强。
（3）潜在竞争者进入的能力目前世界上已经形成了不少著名的咖啡品牌，则具有规模经济，其次消费者选择咖啡注重品牌，再加上生产出美味的咖啡拥有专门的技巧，而这些技巧都是保密的，故行业进入壁垒比较高。
所以对于星巴克而言，潜在竞争者的威胁比较小。
（4）替代品的替代能力咖啡属于饮料，他的替代品有很多，如果汁、牛奶、碳酸饮料以及茶等等。
但是由于星巴克不仅提供咖啡，还能提供体验，提供顾客休闲场所，星巴克的消费者不会很关注价格，不会关注替代品是否折价而选择替代品。
所以替代品对星巴克的威胁不大。
（5）行业内竞争者能力对于星巴克而言，一方面社会上存在大量且均衡的竞争对手，如雀巢、麦斯威尔、蓝山等；另一方面由于生产咖啡的工具只能专门用来生产咖啡，故转换成本较高，退出壁垒高，两者都加剧了行业内的竞争。
（三）微观环境分析1、SWOT分析（1）优势 strength①经营模式的灵活选择②咖啡技术优势③新产品的研发与创新④细致周到的顾客服务⑤门店位置优势（2）劣势 weakness①组织结构的效率不够②供应链的管理压力③资金链管理的压力④体验淡化、服务水平下降⑤价格偏高（3）机会 opportunity①市场进入的空缺②时代大背景的契机③中国咖啡市场潜力巨大（4）威胁 threat①竞争对手众多②替代品的丰富和提升③原料成本的上升④地区发展的不平衡性⑤金融风暴的冲击四、市场机会与问题分析（一）星巴克的营销现状中国是个茶文化盛行的国度，目前的咖啡消费存在着巨大的商业空间。
据专家分析，中国将成为全球最大的咖啡消费国，并且以每年30%的速度上升，同时中国市场远未饱和，是典型的不完全竞争市场，这种市场有利于星巴克扩大品牌效应，增加顾客群，给星巴克带来巨大的盈利预期。
星巴克早就看好中国市场的巨大潜力 , 立志于在中国长期发展。
其在中国将目标市场定位在较为发达的地区，并将目标人物确定为生活品质较高的人群，这部分人对衣食住行的要求较高，高品质的咖啡满足了其需求，使得星巴克顺利的打开了中国市场。
星巴克自 1999 年进入中国以来，已在中国开设近 1500 家分店 , 中国已成为星巴克除美国外最大的海外市场。
但随着其市场的不断扩大与全球经济的发展，星巴克在中国的扩展也将遇到一系列问题。
（二）星巴克在中国市场面临的问题尽管星巴克针对中国市场制定了营销策略，但是在实施的过程中却面临着诸多问题，导致星巴克在中国市场上陷入危机。
1、品牌竞争激烈目前中国市场的发展空间巨大，正处于市场生命周期中的成长期，孕育着巨大的商业机会的同时，也有着激烈的竞争。
作为咖啡连锁企业的佼佼者，星巴克占有进入中国市场早和产品优质等优势。
星巴克存在的一些问题来自于咖啡的替代品和咖啡行业竞争对手的激烈的产品竞争。
（1）来自替代品的竞争随着产品种类的不断增多，越来越多的替代性饮品的出现也给星巴克带来了一定的损失，同样有提神作用的中国传统茶饮料是星巴克的一个强大竞争对手。
（2）来自竞争对手的竞争中国巨大的咖啡市场空间，吸引了许多企业，目前咖啡行业竞争相当高，其中内地市场已有的上岛咖啡、两岸咖啡等无不把星巴克作为其最大的竞争对手。
此外，中国的咖啡市场也吸引了像麦当劳和可口可乐这样非咖啡品牌的觊觎，也试图以星巴克的方式参与游戏，从而加剧了咖啡业的竞争。
2、品价格偏高星巴克所采取的是全球统一价格的价格策略，星巴克的目标群体是高端的，有品位的人群，这部分群体确实可以接受星巴克较高的产品价格。
但是，由于目前中国各地经济发展不平衡，星巴克的价格策略在中国市场并不适用。
3、全面直营出现问题（1）运营成本增大。
由于星巴克在国内的门店基本以租为主，门店租金占其运营成本比例较大，商业地产的租金价格逐渐上涨，给星巴克的运营成本控制带来了很大的压力。
（2）各门店管理不统一。
在星巴克最开始进入中国市场的时候，选择的是合资模式，星巴克提供的只是其文化的外延，包括产品和服务的标准化和高品质。
如今，星巴克虽然开始进入了全面直营阶段，但星巴克目前在中国市场上仍然不能对所有门店进行统一管理，由于星巴克在中国各地的门店在装修和产品上参差不齐，严重的影响了星巴克的核心竞争力。
4、星巴克体验开始淡化星巴克的体验营销是星巴克帝国建立的关键。
中国目前正处于感性消费大于理性消费的初期，星巴克的体验营销正赶其时。
但是星巴克在中国采取的是快速占领中国市场渠道策略，在短短几年间，将中国市场上将门店扩张至 1500 多家，这种店面数字的繁荣让星巴克再也没有能力和精力保证服务质量和产品质量，星巴克所倡导的咖啡体验开始淡化，这影响了员工和顾客、顾客和顾客间的口碑传递，严重地影响了星巴克的发展。