手机销售信息管理系统

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手机销售管理系统

手机销售管理系统一、介绍手机销售管理系统是一种用于帮助手机销售商管理销售业务的软件系统。

它提供了一系列功能，包括库存管理、销售记录、客户管理等。

通过使用手机销售管理系统，销售商可以更高效地管理和跟踪手机销售业务，提高销售效率和客户满意度。

二、功能特点手机销售管理系统具有以下主要功能特点：1.库存管理：系统可以跟踪手机的库存情况，包括手机的型号、颜色、数量等信息。

销售商可以根据库存情况进行补货或调配，确保手机的供应充足。

2.销售记录：系统可以记录每一笔销售交易的详细信息，包括销售日期、客户姓名、销售数量、销售价格等。

销售商可以根据销售记录进行销售分析和统计，以了解销售情况和趋势。

3.客户管理：系统可以记录客户的联系信息，包括姓名、电话号码、地址等。

销售商可以根据客户信息进行客户分类和管理，以便更好地与客户进行沟通和关系维护。

4.销售报表：系统可以生成各种销售报表和统计数据，如销售额统计、销售员绩效分析等。

这些报表和数据可以帮助销售商进行业务分析和决策，提高销售业绩。

5.权限管理：系统可以设置不同用户的权限，包括管理员、销售员等。

管理员可以管理系统的配置和设置，销售员可以进行销售记录和客户管理等操作。

这样可以确保系统的安全性和数据的完整性。

三、使用方法使用手机销售管理系统主要包括以下步骤：1.系统安装：首先需要将手机销售管理系统安装在计算机或服务器上。

通常系统会提供安装向导，按照提示进行安装即可。

2.系统配置：安装完成后，需要对系统进行配置，包括设置管理员账号和密码、设置销售员账号和权限、设置库存信息等。

这些配置可以根据实际需求进行调整。

3.库存管理：在系统中录入手机的库存信息，包括手机的型号、颜色、数量等。

可以使用系统提供的导入功能，将库存信息从Excel或其他数据源导入到系统中。

4.销售记录：当有手机销售时，销售员在系统中录入销售记录，包括客户姓名、销售数量、销售价格等信息。

系统会自动更新库存信息，并生成销售报表。

华为CRM(客户关系管理)

人民币百万元营业收入（销售收入）营业利润营业利润率净利润 2012年 220198 19957 9.10% 15380 2011年 203929 18582 9.10% 11647 2010年 182548 30676 16.80% 24716 2009年 146607 22241 15.20% 19001
战略客户关怀客户关系管理通过网络为客户提供便利的服务客户关怀客户关系管理三个关键词针对中国市场华为客户支持服务解决方案关键词?客户感知?业务质量?可评可视可管保障提升?保障网络运行安全提高网络可靠性和安全性?提升网络品牌形象增强用户忠诚度?提高网络可用性聚焦核心业务增加收入?简化运维管理提升运维效率降低opex针对中国市场?第一是集中化运维?第二是协同型运维?第三是融合技能?第四是目前关注crm模式企业框架结构问题方案企业自己的战略框架统筹公司各方面业务的发展华为展望热力学第二定律耗散结构突破发展瓶颈crm模式信息管理信息管理热力学第二定律和耗散结构这两个相结合的理论是华为过去成功很重要的科学哲学基础也是华为未来发展的重要的理论基础死垮掉一定是必然的就是活得健康一点稍微再长一点这就是组织的宿命也是每个人个人的使命
——以华为为例
背景
• 概念 • 华为管理现状
客户关系管理
• 消费者业务 • 信息管理 • 营销管理 • 销售管理 • 服务管理 • 客户关怀
总结
• 问题与方案 • 华为展望
客户关系管理 (Customer Relationship Management,CRM) 是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
︱消费者业务
客户关系管理
华为
（三）营销管理（四）销售管理

任我行协同CRM介绍

以上系统,使用 2GB 以上内存，以下系统使用至少 1GB 内存;
支持列表
Windows 系列 MAC 操作系统
是否推荐
推荐
IOS
Android IE8,IE9+ Firefox3.5+ 推荐
浏觅器
Google Chrome 10+
销售管理
跟单分析图表—跟单决策中心
（同比、环比、跟单走势等分析）
业务管理标准化—客户&业务管控体系
服务管理
•接单-派工-反馈形成服务闭环 •服务自定义流程：请求-审批填写
•服务自定义表单
•服务自劢统计分析（质量统计、类型统计） •服务状态及时跟踪
•服务客户排名分析，找到问题根源
•服务员工排名分析 •客户服务平台（终端客户发起服务请求-评分）
工作模式标准化—目标行劢
•目标管控执行体系—“五讱四每”
•让员工“有目标-有计划-有结果-有总结”，做到日清日结
举例-----周目标
布置工作讲标准落实工作讲计划汇报工作讲结果检查工作讲指示评估工作讲绩效
建立标准化工作模式
透明化掌控工作进度
工作模式标准化—目标行劢
周目标提交时间检示
仸我行协同CRM
®
CRM、OA、HR、KM一体化高度集成管理软件 ——让管理回归简单 ——
仸我行信息技术有限公司
仸我行协同CRM—系统简介
●绩效管理 ●办公自劢化 OA HR OM ●目标管理
CRM ●客户兲系管理
协同 CRM
KM
●知识管理
★CRM、OA、HR、OM、KM一体化高度集成
★树立以客户为中心的经营理念 ★制定以超越和颠覆竞争对手的管理模式，融合“局外管理”灵魂的管理软件 ★打造企业高绩效组织协同运营管理平台，不企业戓略匹配的IT管理系统 ★让企业实现信息化运营管理戓略转型

JSP+access手机在线销售系统-测试计划

测试分析与测试计划1引言软件测试分布在编码、测试和验收等几个阶段，是软件开发时期最繁重的任务，也是保证软件可靠性最主要的手段。

测试的目的是发现程序的错误，而不是证明程序是没有错误，设计测试用例和纠错，是搞好软件测试的两项关键技术。

选择测试用例的目标，是用尽可能少的测试数据，达到尽可能大的程序覆盖面，发现尽可能多的软件错误和问题。

1.1编写目的编写本测试计划是为了软件测试人员能够更好地、有的放矢地进行测试，尽可能地找出软件中的错误。

1.2背景a．测试计划所从属的软件系统的名称：手机销售系统。

b．实现该软件的计算中心或计算机网络的能力一般即可，测试之前编码工作要完成，同时须配置好相应的运行环境以便系统能运行。

1.3定义以下为本文件中用到的专门术语的定义：手机销售系统订单投诉客户服务新闻中心我的订单购物车收银台前台管理后台管理会员管理手机销售论坛1.4参考资料1.《JSP编程实例集锦》马文刚等编著清华大学出版社2.《数据库原理与技术》刘方鑫编著电子工业出版社2计划2.1软件说明该系统主要分为四大模块：前台管理、后台管理、会员管理和手机销售论坛。

具体的每个模块又可以实现以下的功能：前台管理要实现的有搜索引擎，销售排行，分类查看，公告，新闻，友情连接等功能；后台管理要实现的有商品管理、订单管理、用户管理、手机类别管理、信息管理、常规管理的添加，修改与删除的功能；会员管理要实现的是会员注册、订单查看、购物车、收银台、更改资料等的功能；手机销售论坛的功能是要包括一般论坛的功能，如发帖，回帖这些基本的功能。

2.2测试内容系统完成以后，测试主要是看系统能否很好的完成预期的功能，以及异常处理做得怎么样，程序的可维护性和可扩展性如何。

在这里测试主要采用的是黑盒测试。

以下给出四个模块的测试。

2.2.1前台管理测试前台管理主要实现的功能包括搜索引擎、销售排行、分类查看、公告、新闻、友情链接等。

对上述功能分别测试。

1.搜索引擎测试用例一：在搜索栏输入“诺基亚7710”，期望结果是显示一条“诺基亚7710”的记录，单击进入具体介绍“诺基亚7710”的页面。

CRM——客户关系管理系统

CRM——客户关系管理系统CRM——客户关系管理系统⼀、CRM简介客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management），企业为提⾼核⼼竞争⼒，利⽤相应的信息技术以及互联⽹技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从⽽提升其管理⽅式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

其最终⽬标是吸引新客户、保留⽼客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

⼆、CRM软件介绍现如今越来越多的企业⽤户开始接触CRM客户关系管理软件，接下来就以软件华强CRM企业版-单机版为例，介绍CRM软件的操作步骤跟功能。

CRM软件的⼤致功能模块，⼀般来说不外乎：客户管理、销售管理(售前、售中、售后)、财务管理等⼏⼤模块，当然有的还包含了OA协同办公和HRM⼈⼒资源管理模块。

业务流程包括：新增客户信息——建⽴跟单(确定销售意向)——销售进度(每次联系记录)——下订单——收款。

三、CRM软件操作步骤1、新增客户信息操作步骤：登陆软件，点击“客户伙伴”模块，再依次点击左侧菜单栏的：客户——新增客户，填写客户信息及其联系⼈信息，如图1。

图1 添加客户信息提交完成后，可到“我的客户”中查看。

⿏标双击该条客户数据，即可查看客户信息详情，如图2。

图2 客户详细信息2、跟单（1）业务员跟⽬标客户⾸次联系确认其销售意向，建⽴跟单信息。

在该客户详情查看页⾯，点击“跟单”按钮，新增线索跟单(或者点击“跟单管理”——“线索跟单”——“新增线索跟单”——点放⼤镜选择该客户)，如图3。

图3 查看客户新增跟单记录，记录该客户的销售意向，所关注的产品,如图4。

图4 新增跟单记录第⼆次联系前，可直接在该客户查看页⾯“往来动态”中点击之前的建⽴的线索跟单链接，如图5；找到之前建⽴线索跟单，如图6，了解客户的销售意向，再次联系客户，联系完后点击“跟单记录”，如图7，记录下本次联系的详情，以及客户的态度，同时设置下次联系时间和当前的跟进阶段。

基于Android平台的管理系统设计与实现毕业论文

基于Android平台的管理系统设计与实现基于Android平台的管理系统设计与实现Design and Implementation of Online Management System Based on the Android Platform摘要基于Android平台的网上超市管理系统是结合当前最流行的移动平台开发的电子商务系统。

本系统是PC端电商网站在Android平台的延伸，除了传统电商网站能够实现的各项基本功能之外还具有使用简单，操作方便等优点。

利用本系统可以为超市的销售提供新的渠道。

本系统的开发运用了基于Java的Android SDK技术，系统采用C/S（客户端/服务器）结构实现。

开发所采用的IDE为MyEclipse 10并安装由Google提供的Android Developer Tools。

系统运行环境为Android版本4.0以上的移动设备。

本系统在电商网站的基础上完成了移动平台功能的设计，使用户能够在手机上方便的进行传统电商网站上所能完成的大部分操作。

本系统的优点在于能够充分利用都市人群上下班途中、排队闲暇等碎片时间，提供方便快捷的购物方式，因此能够极大的抓住用户的依赖程度，提高超市自身品牌影响力，扩张超市营业范围，提高商品销售收入。

关键词：Android 移动设备网上超市AbstractThis e-commerce system named Online Market Management System is based on the most popular mobile platform - Android platform. This system is an extension of PC e-commerce website on the Android platform. Except functions that normal e-commerce system can realize, this system also has many advantages like easily use and convenient. Using this system has provided a brand new way for market sales.The development of this system has using the Android SDK based on Java technology, and achieve by C/S (Client/Server) structure. The IDE used for development is MyEclipse 10 which has installed Android Developer Tools provided by Google. This system need a mobile device that Android version is higher than 4.0 for running.This system has completed the function of the mobile platform based on e-commerce sites, and allow user finish most functions which can be done at normal e-commerce sites. This system can make full use of pieces of time which like the way go to work and the way home, or when you get in a line waiting for something, to provide a fast convenient way to shopping. These advantages can seize the users' dependence, improve the influence, expansion the scope of the business and increase sales revenue.Key words:Android mobile device Online Market目录摘要 (Ⅰ)Abstract (Ⅱ)绪论 (1)1 可行性研究与需求分析 (1)1.1 可行性研究 (2)1.1.1 经济可行性 (2)1.1.2 技术可行性 (2)1.1.3 运行可行性 (2)1.2 需求分析 (3)1.2.1 系统问题分析 (3)1.2.2 系统逻辑模型的建立 (3)1.2.3 功能需求分析 (4)2 总体设计 (7)2.1 系统设计思想 (7)2.2 系统设计原则 (8)2.3 系统总体分析 (8)3 系统流程分析 (9)3.1 系统首页模块流程分析 (9)3.2 商品信息模块流程分析 (10)3.3 搜索模块流程分析 (11)3.4 购物车模块流程分析 (12)3.5 系统信息管理模块流程分析 (13)4 系统的功能实现 (14)4.1 开发工具的选择 (14)4.2 系统首页模块实现 (17)4.3 商品信息模块实现过程 (19)4.3.1 商品多级分类界面的显示 (19)4.3.2 商品详细信息的显示 (21)4.4 搜索模块实现过程 (22)4.4.1 搜索界面的显示 (22)4.4.2 搜索结果的显示 (23)4.5 购物车模块实现过程 (24)4.5.1 购物车界面的显示 (24)4.5.2 商品添加购物车过程 (26)4.5.3 订单生成过程 (27)4.6 系统信息管理模块实现过程 (30)4.6.1 系统信息管理界面的显示 (30)4.6.2 用户登录注册过程及界面显示 (30)4.6.3 用户信息的显示 (32)4.6.4 最近浏览商品的显示 (34)4.6.5 帮助中心的显示 (34)4.6.6 关于信息的显示 (36)5 系统测试 (38)结论 (40)致谢 (41)参考文献 (42)绪论随着近年来互联网逐渐向移动终端的普及，3G网络的大规模使用，使移动终端不再仅仅是通讯网络的终端，也已经成为了互联网的终端。

手机销售管理系统课程设计报告

课程设计报告题目：手机销售管理系统专业：计算机信息管理姓名：蔡娟娟指导教师：完成时间：2012年 6 月 15 日手机销售管理系统0引言随着经济的不断迅猛发展，手机销售市场也在不断的扩大，手机的更新速度飞快，所以要赶上时代发展的步伐，要求我们不仅要时刻关注经济的发展和市场的发展的需求，同时也需要我们制定出一个好的管理系统，因为只有建立先进的销售管理系统，才能够更好的充分利用资源和更好的掌握市场的需求情况，做到更好的为企业谋福利并且更好的提高管理水平和效率。

本次课程设计目的是利用Rational Rose对手机销售管理系统进行建模分析。

1需求分析手机销售管理系统的功能性需求综述如下：（1）手机售货员通过输入用户名和密码登陆系统之后，可以查询库存信息情况，也能够录入销售信息。

（2）系统管理员通过输入用户名和密码登陆手机管理系统后,能够输入商品一览表、供货商、员工表的相关信息，并且可以查询销售情况和库存信息，同时还可以根据需求制作进货单,统计进货的费用管理员可以操作员工注册,删除，商品添加删除销售记录，添加删除查看员工列表、商品列表、销售列表，还有查看销售排行，等功能。

2系统建模在系统建模以前，我们首先需要在Rational Rose 2003中创建一个模型。

并命名为“手机销售管理系统”，该名称将会在Rational Rose 2003的顶端出现，如下图2-1所示。

图2-1创建项目系统模型2.1创建系统用例模型创建系统用例的第一步是确定系统的参与者。

手机销售管理系统的参与者包含以下二种：（1）售货员（2）系统管理员此二个参与者如图2-2所示。

图2-2 系统参与者图2-3 售货员用例图然后，我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。

（1）售货员用例图：售货员在本系统中可以进行系统登录、录入销售信息和库存量查询等相关操作，通过这些活动创建的售货员用例图如图2-3所示。

图2-4 系统管理员用例图（2）系统管理员用例图：系统管理员在本系统中可以进行系统登录、商品一览表、供货商表、员工表等相关信息的录入、可以查询销售的相关情况和库存的信息，并且可以根据需求制作进货单、统计进货费用等各类信息管理的操作，通过这些活动创建的系统管理员用例图如图2-5所示。

销售业务处理销售管理系统与其他系统的关系

业务处理流程：
销售订单→销售发货通知单→销售出库单→销售发票绿色字体的单据可省略不做
注意要点！
销售出库单可以根据销售订单或发货通知单关联生成销售发票可以根据销售订单或销售出库单关联生成折扣信息及价格资料在销售订单里自动带出传递到应收款子系统中的发票，不能在应收款系统中生成凭证，只能在存货核算系统中做
2.先开票后发货
案例：
广东移动于2004-3-5向销售部销售人员王兵订购M200手机500个，销售价2050元；2004-3-6日销售部开具销售发票，2004-3-10日销售部通知仓库发货，同日仓库发货。
业务处理流程
销售订单→销售发票→发货通知单（从销售发票获取） →销售出库单销售订单可以省略不做
4.销售分期发货
2004-3-8日陕西联通向销售员王兵购买M100手机400个，销售价2180元。货物分别在2004-3-10日发出300个、2004-3-20日发出100个。月末开出销售发票。
业务处理流程：发货通知单1 → 销售出库单1 →发货通知单2 → 销售出库单2 →销售发票发货通知单可以省略不做
编制发货通知单
审核发货单
填制出库单
审核出库单
发货
日常销售业务流程:
财务部门开具发票财务人员将开具的发票与出库单勾对处理增值税制作销售出库会计凭证
开具销售发票
审核发货单
处理增值税
制作凭证
开具发票
日常销售业务流程:
销售管理系统—销售业务处理
销售业务流程
为什么会产生不同的销售业务流程？达到企业的时间和进行处理的先后不同而产生了各种应用流程。企业销售业务的三种主要单据及相关单据：销售订单红字出库单/发票销售出库单发/退货通知单销售发票

手机销售管理系统

易用性
界面设计简洁明了，操作简单易懂，方便快捷。
安全性
系统具备完善的安全机制，包括数据加密、权限控制等，确
保数据的安全性和完整性。
CHAPTER 05
技术实现
前端技术
HTML5
用于构建页面的基础结构，并定义了页面的内容和布局。
JavaScript
用于实现交互效果和动态内容更新。
CSS3
用于美化页面，添加样式和布局。
数据库优化
如SQL, NoSQL等，用于与数据库进行交互和操作数据。
通过索引、缓存等方法提高数据库性能。
CHAPTER 06
系统安全与维护
数据安全与备份
1 2
数据加密
对敏感数据进行加密存储，防止数据泄露。
备份策略
制定定期备份策略，确保数据丢失后能及时恢复。
3
异地备份
将数据备份到不同的存储设备或云端，防止本地意外情况造成的数据损失。
系统性能监控与优化
性能评估
定期对系统性能进行评估，发现潜在的性能问题。
优化建议
根据性能评估结果，提供针对性的优化建议。
负载均衡
通过负载均衡技术，将系统负载分散到不同的服务器上，提高系统整体性能。
系统升级与维护计划
升级计划
制定明确的系统升级计划，确保系统功能和性能得到持续改进。
维护计划
定期进行系统维护，包括清理缓存、修复漏洞等，保持系统稳定运行。
版本控制
对系统版本进行控制，确保每次升级和维护都有记录可查。
CHAPTER 07
实施与推广策略
系统实施步骤与计划
系统设计
根据需求分析结果，进行系统架构设计和功能模块划分。
测试与调试

管理信息系统在电信业的应用分析

管理信息系统在电信业的应用分析【摘要】管理信息系统在电信业的使用日益普遍，然而从国外直接引入的管理软件平台，在功能上脱胎于制造业流程，电信业如要广泛使用，需要在平台基础上进行必要的改造。

管理信息系统要真正发挥效用，就不能只局限于财务信息，还必须融入计费、市场、客户等多方面的信息，把管理信息系统建成一个基础信息提供平台，最终为向决策支持系统演进奠定基础。

另一方面，管理信息系统分模块设计的理念值得借鉴，但应该结合中国实际进行必要的本土化改造。

最后，管理信息系统软件在实际使用中，应特别注意由于监管环境和管理问题不同所导致的系统差异，发挥系统的最佳功用。

【关键词】管理信息系统决策支持电信业管理信息系统（management information system，简称mis）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

完整的mis应包括：决策支持系统（dss）、工业控制系统（ccs）、办公自动化系统（oa）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。

办公自动化系统（oa）、与上级机关及外界交换信息等都离不开intranet（企业内部网）的应用。

管理信息系统提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。

管理信息系统涉及到3大主要资源：人（people），科技（technology），和信息（information）。

管理信息系统不同于其他的用来分析组织机构业务活动的信息系统。

管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类最复杂的管理信息系统。

企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台，大型企业的管理信息系统都很大，“人、财、物”、“产、供、销”以及质量、技术应有尽有，同时技术要求也很复杂，因而常被作为典型的管理信息系统进行研究，从而有力地促进了管理信息系统的发展。

手机销售管理系统---数据库课程设计

一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的目录一、设计题目 (1)二、设计目的 (1)三、设计分析 (1)四、概念结构设计 (2)五、逻辑结构设计 (3)六、数据库实现 (3)七、结论 (5)一、设计题目手机销售管理系统二、设计目的1、运用已学过的知识进行一个简单的应用程序的开发。

2、基本掌握设计课题的基本步骤和方法。

3、掌握应用系统开发中的需求分析与数据结构设计方法。

4、基本掌握应用系统开发中设计文档的编制。

三、设计分析1、分析用户的活动用户主要涉及的活动：手机的进出货，手机查询，手机销售，手机订购等2、确定系统边界：由用户的活动分析总结后得到如图一所示的用户活动图3.1图3.1确定系统边界四、概念结构设计根据需求分析画出E-R图，如图：.管理E-R图：图4.1局部E-R图通过各个分E-R图之间的联系，合成全局E-R图图4.2全局E-R图五、逻辑结构设计由概念结构设计转化为关系数据库的关系模式如下：手机（手机编号，价格，供应商编号，品牌型号，颜色，存放位置）管理员（管理编号，手机编号，姓名，联系电话）1、手机表结构表5.1手机表结构2、管理员表结构表5.2管理员表结构六、数据库实现1、用SQL语句创建手机销售数据库该数据库主数据文件逻辑名称为sjxs_dat,物理名称为sjxs.mdf,初始大小为10M,最大尺寸为100M，增长速度为10%；数据库的日志文件逻辑名称为sjxs_log,物理名称为sjxs.ldf,初始大小为5M，最大尺寸为50M，增长速度为2M。

CREATE DATABASE 手机销售ON(NAME=sjxs_dat,FILENAME='C:\sjxs.mdf’,SIZE=10M,MAXSIZE=100,FILEGROWTH=10%)LOG ON(NAME='sjxs_log',FILENAME='C:\sjxs.ldf’,SIZE=5,MAXSIZE=50,FILEGROWTH=2M)GO3、用SQL语句定义表4、(1) 手机表USE 手机销售GOCREATE TABLE 手机(手机编号 CHAR(12) PRIMARY KEY,价格 INT NOT NULL,供应商编号 VARCHAR ,品牌型号 VARCHAR,颜色 CHAR(4),存放位置 CHAR(6),CONSTRAINT FOREIGN KEY(供应商编号) REFERENCES 供应商（供应编号）)(2) 管理员表USE 手机销售GOCREATE TABLE 管理员（管理编号 CHAR(7) 主键,手机编号 CHAR(12) NOT NULL ,姓名 CHAR(6) NOT NULL ,联系电话 CHAR(11) NULL,CONSTRAINT FOREIGN KEY(手机编号) REFERENCES 手机(手机编号))(3) 创建手机管理视图：USE 手机销售GOCREATE VIEW SGVIEW (品牌型号,管理员姓名,联系电话)ASSELECT 品牌型号,姓名,联系电话FROM 手机,管理员WHREE 手机.手机编号=管理员.手机编号(4) 数据更新，插入，删除和查询①添加一个管理员，信息为（003, 162738495012，王柱，10293847561） INSERT INTO 管理员 VALUES(’003’,’162738495012’,’王柱’,’10293847561’）②添加一个手机，信息为（1002，1500，苹果，I573，纯白色，A79）INSERT INTO 手机VALUES(‘1002’,’1500’,’苹果’,’I573’,’纯白色’,’A79’)③将姓名为王柱的管理员编号改为002UPDATE 管理员 SET 管理编号=’002’WHERE 姓名=’王柱’④将手机品牌型号为I517的手机品牌型号改为I79UPDATE 品牌型号 SET 品牌型号=’I79’WHERE 品牌型号=’I517’⑤查询管理员王柱的信息：SELECT *FROM 管理员WHERE 姓名=’王柱’⑥删除管理员王柱的信息：DELETE FROM 管理员WHERE 姓名=‘王柱’⑦删除手机编号为I79的手机信息DELETE FROM手机WHERE 手机编号=’I79’七、结论这次数据库课程设计的“手机销售管理系统”，通过近期的上机操作，充分运用了所学的数据库知识，并去图书馆查阅了一些书籍，上网搜索部分相关资料，粗略设计出该系统。

crm客户管理

crm客户管理CRM客户管理是一种利用科技手段和管理方法，为企业提供全面的客户信息管理、销售拓展、客户服务等一体化解决方案的工具。

它以满足客户需求为核心，帮助企业提高盈利能力，提升客户满意度和忠诚度。

本文将从CRM客户管理的定义、重要性、实施步骤和相关案例等方面进行论述，旨在探讨CRM客户管理对企业发展的重要意义。

一、CRM客户管理的定义：CRM客户管理（Customer Relationship Management，简称CRM）是一种操作性强、使命关键的企业管理模式，通过寻找、满意、留住、发展现有和潜在客户的有效沟通和关系维护，实现企业的商业目标和客户的需求。

CRM客户管理通过收集、整合、分析各类与客户相关的信息，从而实现对客户的全面了解。

通过有效的数据挖掘和分析，CRM客户管理可以帮助企业了解客户需求和偏好，进而为客户提供更加个性化的产品和服务。

同时，CRM客户管理还可以帮助企业建立良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

二、CRM客户管理的重要性：1. 提升销售效率：CRM客户管理可以帮助企业更加准确地定位潜在客户，提高销售机会的转化率。

通过客户信息的收集和分析，企业可以了解客户的需求和购买行为，从而有针对性地进行销售和营销活动。

此外，CRM客户管理还可以实现销售过程的自动化和高效化，提升销售团队的工作效率。

2. 提升客户满意度：CRM客户管理可以帮助企业提供更加个性化的产品和服务，满足客户的个性化需求。

通过客户信息的收集和分析，企业可以了解客户的偏好和习惯，从而为客户提供更加贴心的产品和服务。

同时，CRM客户管理还可以实现客户投诉和问题处理的自动化和及时化，提升客户满意度。

3. 提升客户忠诚度：CRM客户管理可以帮助企业建立良好的客户关系，提升客户忠诚度。

通过客户信息的收集和分析，企业可以及时了解客户的需求和反馈，从而加强与客户的互动和沟通。

同时，CRM客户管理还可以实现客户关怀和活动管理的自动化和个性化，增加客户粘性，提升客户忠诚度。

基于WEB的手机销售系统的设计与实现

撑，其涉及到的专业领域也非常广泛，需要计算机专业人才致力也成为学习者，不断完善自身知识结构，吸收更多与大数据相关
于收集、分析以及处理数据能力的提升。鉴于此，作为教育工作者，的知识内容，并在教学中教育充分运用，然后结合教学内容的调
技术交流
基于ＷＥＢ的手机销售系统的设计与实现
邵国强马英瓒李浩淘ｃ大庆师范学院计算机科学与信息技术学院擅翼：本文基于ＷＥＢ的手机销售系统进行全面分析，首先分析了手机销售系统研究的意义，并阐述了手机销售系统设计，希望相关人员能够加强对手机经营的重视，充分发挥手机．销售系统的优势，提高管理水平。关ｔ词：ＷＥＢ手机销售系统设计研究
随着信息技术不断发展，在各个领域得到了广泛应用，手机成本，从而使商家获得较大的利益。而手机作为现代人们生活的
销售系统打破了传统的经营模式，为更多的人提供了便利条件，必需品，销售前景较为广阔，把手机销售与网上商店相结合的手
现阶段，计算机专业教育应基于专业课程，对与其相关的其育改革的重要内容之一。在大数据时代背景下，为了实现这一目标，
他课程进行适当的补充与完善。大数据研究需要庞大信息量的支就需要学校为教师提供更多的学习与培训的机会与平台，让他们
得到改善。然而，目前有的学校在计算机专业教学中依然沿袭传才能够将理论充分融入到实践当中，为学生全面发展奠定扎实基

手机店销售管理系统操使用作说明

一、手机销售管理软件主界面1.登录系统进入软件登录窗口,输入用户名密码(系统默认用户名为ａdmｉｎ，密码为空)，单击登录进入软件主界面.2.进入软件主界面领智软件包含商品进货、批发销售、库存管理、会员管理、钱流管理、系统设置几个主要功能模块.3.商品信息设置ﻫ在系统设置中设置商品、客户、供货商、员工、操作员、仓库等信息。

4.使用软件录入基本信息后就可以进行商品进货、商品销售等进销存管理。

二、手机销售管理软件章节详细介绍1ﻫ。

系统设置(1)系统设置主界面ﻫ系统设置包含商品设置、客户设置、供货商设置、员工设置、操作员设置、仓库设置、数据库备份、恢复和其它设置等几个部分,用于设置系统的基础数据信息和系统功能相关的参数。

（2）商品信息设置录入商品基本信息，可对商品进行分类,设置商品的基本信息、生产厂商、基本配置、主要功能、进货销售价格和商品的销售提成设置等。

商品的增加、修改、删除、调价操作。

（3）客户设置ﻫ用于增加、删除、修改、查询常用客户的基本信息．可对客户进行分类分组管理,eｘceｌ电子表格导入导出客户基本信息。

（4）供货商设置ﻫ增加、删除、修改、查询商品进货的常用供货商基本信息.（5）员工设置用于增加、删除、修改、查询公司员工的基本信息,设置员工的提成方案等。

(６）操作员设置ﻫ用于增加、删除、修改、查询本系统操作员的基本信息,并对操作员设置系统功能的使用权限。

（7）仓库设置ﻫ用于添加、修改、删除商品存储仓库的基本信息.（8）数据备份、恢复用于对本程序数据库的备份,建议用户养成备份数据库的好习惯,以免种种原因造成数据丢失能够及时找回历史数据,避免造成不必要的损失。

建议启用软件自动备份功能，定时对软件数据库自动进行备份.对软件备份数据进行恢复,恢复后软件数据将恢复历史数据,覆盖掉当前数据库,所以该操作请慎重使用并在执行操作前对最新的数据库进行备份操作！（9）其它设置ﻫ用于设置系统中使用功能的基本参数、常用基本信息等。

手机销售系统说明书

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录一、设计题目 (1)二、设计目的 (1)三、设计分析 (1)四、总体设计 (3)五、详细设计 (6)六、程序调试 (12)七、结论 (12)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊一、设计题目手机销售系统二、设计目的1.运用已学过的知识进行一个JSP应用程序站的开发。

2.基本掌握设计课题的基本步骤和方法。

3.掌握应用系统开发中的需求分析。

4.基本掌握应用网站开发中设计文档的编制。

三、设计分析1.目的随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展，人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题。

手机销售管理是商业信息管理的重要部分面对大量的商品信息，采用人力处理将浪费大量的时间、人力和物力，且数据的准确性低。

因此，开发一个界面友好，易于操作的手机销售管理软件进行自动化处理变得十分重要，这正是本系统开发的目的和意义。

一套比较系统的手机销售管理理念，并建立了一整套比较规范的手机销售管理方法。

在积极建立商业现代商业管理机制的今天，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，商品部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。

公司管理者的决策只能依据报表数据，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性。

因此，先进的管理思想在商业中实现就成为了一个可望而不可及的目标。

公司集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大商业的手机销售管理信息系统，作为实现目标和提高现有水平的一种重要手段！手机销售管理系统是一个公司不可缺少的部分,它的内容对于公司的决策者和管理者来说都至关重要, 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用手机销售管理系统是信息管理系统,其开发的功能主要包括：通过计算机管理商品档案，日常办公，实现无纸化办公，通过计算，统计出各项数据，分析出手机销售现状和员工的工作表现，通过强大的查询和索检高效的索检出数据，提高办事效率。

销售易手机使用手册完整版

一、登录系统1.点击销售易APP进入登录页面。

点击【点击登录】按钮。

（注：一般员工都是由管理员从后台加入系统的无需自己注册）2.输入用户名和密码后，点击【登录】按钮。

（如果您忘记了密码，可通过点击【忘记密码】找回密码）二、首页1. 查看日程及任务1.1在首页中可以查看到当天的日程及任务安排。

点击【∨】按钮可进行进一步操作。

1.2点击【完成】，把任务的状态变为已完成状态。

1.3（1）点击【跟进】按钮。

（2）根据需求点击【新建日程】或【新建任务】按钮，进行后续跟进。

1.4（1）点击【延时】按钮。

（2）将日程或任务延迟到相应的时间点。

（也可自定义时间点）1.5点击【删除】按钮。

删除任务或日程。

2. 查看通讯录2.1 点击左上角的通讯录。

2.2 点击相应同事的姓名，进行查看即可。

2.3 点击右上角的【导出】按钮。

将同事的通讯录导出到手机通讯录当中。

2.4 选择完需要导出的通讯录后，点击右下角的【确定】按钮。

3.CRM全局模糊查询如需查看系统中是否已经有同事在跟进同样的客户，可通过该功能实现。

3.1点击右上角的放大镜按钮。

3.2 在文本框中输入需要查询的信息后，点击下方的搜索按钮。

4.查看工作圈在工作圈中除了可以查看您关注的同事发表的最新动态外，还可以查看您在CRM中关注的业务的最近跟进进展情况。

4.1 在首页将屏幕向左侧滑动，切换至工作圈页面。

4.2 上下滑动屏幕，查看更多动态。

5.查看仪表盘5.1在工作圈页面，将屏幕向左侧滑动，切换至仪表盘页面。

5.2 上下滑动屏幕查看相应的仪表盘即可。

6.快捷键点击快捷键可以快速的完成一些操作。

快捷键中的内容可以自定义。

6.1 在首页点击黄色的【+】按钮。

6.2 点击相应的模块，进行操作即可。

6.3 点击【设置】按钮，编辑快捷键中显示的模块内容。

6.4 如需增加模块，可点击需要增加模块前方的【+】按钮。

如需删除模块，可点击需要删减的模块前方的【-】按钮。

完成选择后点击右上角的【完成】按钮。

《信息管理与信息系统》基础知识简介

信息管理与信息系统信息：是事物的存在状态和运动属性的表现形式。

“事物”：泛指人类社会、思维活动和自然界一切可能的对象。

存在方式：指事物的内部结构和外部联系。

“运动”：泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。

“运动状态”：是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。

数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。

信息：信息是关于客观事实的可进行通信的知识。

信息具有三个明显的特征：（1）信息是客观世界各种事物变化和特征的反应；（2）信息是可以进行通信的；（3）信息就是知识。

信息与数据之间具有密切的关系。

一、信息管理（Information Management，IM）（一）定义：人类综合采用的技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流（包括非正规信息流和正规信息流）进行控制，一提高信息利用率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

（二）信息管理对象1、信息资源它是信息生产者、信息、、信息技术的有机体。

信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。

“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的手机、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。

2、信息活动指的是人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动和服务活动。

信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，目的是形成可以利用的信息资源。

信息资源的开发利用阶段以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、评价、利用等活动为特征，目的是实现信息资源的价值，达到信息管理的目的。

信息管理是管理活动的一种。

管理活动的基本职能“计划、组织、领导、控制”也是信息管理活动的基本职能：（1）信息产品管理（微观）：信息采集、整序、分析，信息产品的流通。

（2）信息系统管理（中观）：设计、实施与评价，安全管理，信息资源配等。