工作态度标准

工作技能
具备必要的业务知识、技能方法，能独立完成本职工作
能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用并创造性地提出新的方法
具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题
专业知识、技能有所不足，对工作开展略有影响
团队合作
愿意与他人分享经验和观点
与同事和其他部门保持良好的合作关系
工作相关标准
评价描述
评分等级
自我评价
经理评价
工作责任感
表现出维护团队利益与形象的具体行为
乐意接纳额外的任务和必要的加班
肯为工作结果承担责任
具有高度责任心，作风严谨，以公司为家
工作服从安排，基本无失误，责任心一般
责任心不强，马虎粗心，责任推给别人
对工作中的失误是否逃避责任或多寻求辩解
工作效率
能保质保量，准时完成工作任务
参与和支持团队工作，推进团队目标的达成
能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作
具有高度的团队协作意识，易于与他人沟通，乐于协助他人完成工作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物
不能积极响应同事的请求或协助任作的完成质量较差
纪律性
是否遵守纪律和规章，很少迟到、早退、缺勤
对上级、同事等是否有礼貌、注重礼仪
是否严格遵守工作汇报制度，按时报告工作
工作态度
为改变现状、是否以积极的态度工作
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等
对分配的工作是否讲条件尽量多做工作
爱岗敬业，积极研究工作改进方法，经常提出有效建议，主动承担本职外的工作
根据需要主动调整和加快进度
对于工作轻重缓急的安排不当或是时有发生工作安排不清，有些工作跟踪断档，上级多次提醒的情况下才得以将工作继续进行
能在规则允许范围内改进方法以提高效率
服务意识
倾听客户问题，努力发现、理解客户需求
合乎公司规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案
提供额外的帮助
以愉悦和友善的态度提供服务
经过经理的提示或督促才进行工作汇报，在汇报内容的Байду номын сангаас确性和客观性上有待提高
经过经理督促仍然很难或拒绝进行工作汇报，使经理不能准确掌握下属工作的真实情况
质量问题
解决能力
能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题能完美解决，有独到见解
问题发生后能够分辨关键问题，找到解决办法并设法解决
发生问题能够去想解决的办法，但有时抓不住关键
热爱本职工作，主动改进工作方法，能承担本职外的工作
能够研究自身的工作，且有一定效果
工作缺乏热情，不够主动，对问题熟视无睹，根本没有自己的见解和建议
是否积极学习业务执行所需的知识
汇报工作
的主动性
积极，主动地向经理汇报工作，使经理能够及时，准确地掌握下属的工作动态
能够按时向经理汇报工作，汇报内容基本准确，客观，但有时需要督促