我为二甲创建做什么大讨论自查报告

高青县人民医院

我为“二甲”创建做什么大讨论自查报告

为深入贯彻落实全县重大项目推进会精神，按照县委办公室、县政府办公室“关于在全县开展‘我为项目建设做什么’大讨论活动的实施意见”，我院制定了我为“二甲”创建做什么实施方案并组织了认真落实，现将开展情况总结报告如下。

一、开展创建“二甲”，领导重视，稳步推进

为搞好“二级甲等综合医院”创建达标工作，我院成立了创建“二级甲等综合医院”领导小组，制订了《创建二甲医院实施方案》。领导小组对照《二级综合医院评审标准实施细则》，进行了认真学习、研究，并且确定指导思想为“全面提高、持续改进；核心条款、优先落实；规范管理、渐行做强”。

为确保我院申报二级甲等医院评审工作顺利进行，我院具体落实了三项措施。一是成立了以院长为第一责任人的“创二甲医院”领导小组，实行统一领导、一把手负总责、班子成员分工负责、职能部门组织协调、各科室主任各负其责的工作机制。二是制定了创二级甲等医院实施方案，将创建“二甲”主题、内容、工作目标、工作要求、实施步骤进行细化，明确分工，任务到科、到人。三是召开全院干部职工动员大会，统一思想，提高认识，开展广泛宣传，采取横幅、电视台、电子显示屏等多种形式进行

宣传，扩大影响，做到领导带头，全员参与，人人知晓，提高每个职工参与的积极性，营造全院上下积极参与创二甲活动的热烈氛围。为确保创二甲活动稳步推进，院委会及各科室组织全体干部职工学习讨论创二级甲等医院评审标准，分解标准，对照标准组织自查，找出差距，提出整改措施，限期要求整改，不断完善达标。

（一）健全质量管理及考核组织。健全院科两级质量管理组织；健全三级质量监督考核体系；建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。

（二）健全各项规章制度。认真执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度；认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规；认真落实各项核心制度。

（三）加强全面质量管理、教育，增强法律意识、质量意识。实行执业资格准入制度。新进人员岗前教育。不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。医疗质量管理委员会定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训，达到人人参与，人人过关。建立医务人员医疗技术缺陷档案。

（四）建立完整的医疗质量管理监测体系。医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

职能科室定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风。分管院长组织职能科室和相关科室负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。建立质量管理效果评价及双向反馈机制。

（五）建立医疗质量管理奖励基金。制订医疗质量管理奖惩办法，奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。

（六）减少医患纠纷、防范医疗差错。一是抓好“优质服务工程”，提升服务满意率。为群众提供方便、优质、安全、快捷的医疗卫生服务是医院定位和发展的根本要求。加强医患沟通，构建和谐医患关系。二是抓好“技术创新工程”，切实提高医疗技术水平。制订重点学科的发展计划和发展目标，加大重点学科建设的投入，加强学科带头人的培养力度，为医院可持续发展提供技术与智力支撑。三是抓好“人才建设工程”，打造精干高效医疗团队。建立分配倾斜的激励机制，让技术高、责任重、风险大、贡献多的优秀人才获得应得的报酬。开展岗位练兵和技术比武，为新分配人员搭建成长平台，通过“护理四项技能竞赛”等培训活动和转科轮岗锻炼，使人才基本素质得到了保证。四是抓好“安全稳定工程”，贯彻落实“零缺陷”理念。医疗安全是医

院管理的重中之重。医疗过程的每个细小环节都关系到患者的生命安全，因此不折不扣地贯彻落实“零缺陷”理念是患者信赖，群众满意的试金石。

二、创建工作进展情况及存在的问题

自创建“二甲医院”以来，我院在业务方面共召开相关会议20余次，安排各种形式的学习培训50余次，请上级医院专家来院辅导讲座10余次。按照PDCA程序对日常工作进行持续改进。具体做了以下几个方面的工作：

（一）建立健全各种组织。医院的职能科室在过去有医务科、科教科、考核办等科室的基础上，成立了医疗质量管理委员会、病案管理工作委员会、医学伦理管理委员会、医院感染管理委员会、护理管理委员会、临床用血管理委员会等，各委员会每季度召开1次会议，研究制定医院的各方面工作。

（二）制定和完善了各项工作制度。根据医院的工作需要，完善和制定了各类应急预案，如：医疗纠纷应急处置预案，医疗风险防范及应急处置预案，突发医疗救护事件应急预案群体性食物中毒救治应急预案，突发公共卫生事件应急预案，休息日、节假日及夜间突发事件处置预案等。制定了医疗质量安全管理与持续改进实施方案，医疗质量管理与考核细则，手术质量与安全指标、病案管理工作流程、合理用药监测指标等指标文件共34个，制定了抗菌药物使用规范及管理制度、危急值报告制度与工作流

程、手术安全核查与手术风险评估制度与流程术前讨论制度，手术医师资格分级授权管理制度与程序等制度60余个。

（三）严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度

1、对首诊负责制、查房制度、疑难病例讨论、危重病患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、三级医师查房、交接班等核心制度做到人人知晓并强化落实。

2、医院对甲状腺瘤、单纯锁骨骨折，老年白内障复明术等25种疾病实行了限价收费，对急性阑尾炎、腹股沟症、大隐静脉曲张、股骨干骨折、高血压、脑出血手术治疗等5个疾病，按照卫生部的标准开展了临床路径管理。

3、从2012年6月开始，实行了“先治疗、后付费”治疗模式，优化了门急诊服务，对急、危重手术，孕产妇等特殊病患，实行检查、手术、出入院等陪护制度，陪护有记录登记本，陪护率达99%。

4、落实患者安全目标，规范医院相关科室建设，医院有鼓励医护人员主动报告不良医疗事件的措施，患者有腕带识别标识。手术病人实行安全检查及手术风险评估，医院投资300万元改建了标准化中心供应室，拟投资200万元改建血液透析及净化室。加强了急诊急救工作，三辆救护车，保证每次出警一医一护一司三人齐全。急症科的人员、设备，配置齐全，“五机八包”处于备用状态。加强了“ICU”的建设，新购置了2台呼吸机，解决