新商盟网上订货时间调整安排表

新商盟网上订货步骤(修改版)

新商盟网上订货步骤
注意事项：网上订货的时间为正常订货的前一天下午三点至晚上八点。

例如：以前是星期四访销的客户，则要在星期三下午三点至晚上八点
之前完成网上订货，依次类推。

1，打开。

登陆新商盟网站，网址：。

网上订货。

输入用户名，密码和验证码登陆。

2，选择进入商业社区
3，选择进入卷烟超市
4，选择目录订单
5，在需求量处输入您所需要的烟量
6，然后输入完后，请确保需求量与订购量相等。

点击7，然后点击结账。

8，然后再点击查询余额。

确定要存款的数额。

9，然后再点击提交订单。

订货完毕。

注：如果订货错误（即需求量与我们所给的货源计划不符合），点击修改订单进行修改。

然后点击下一步——结账——查询余额——提
交订单。

则订货完毕。

国庆卷烟订货调整方案

尊敬的卷烟零售客户：值此国庆佳节来临之际，首先向您致以节日的问候！感谢您一直以来对烟草行业的支持与厚爱。

为保障国庆期间市场供应稳定，满足消费者需求，同时提高服务质量，现将国庆期间卷烟订货调整方案通知如下：一、调整背景1.国庆期间，消费者需求旺盛，市场销量增加，为确保市场供应充足，需提前调整订货时间。

2.为提高客户满意度，减少因订货、结算时间不匹配导致的纠纷，特制定国庆期间卷烟订货调整方案。

二、调整方案1.订货时间调整（1）国庆期间订货时间调整为：9月20日00:00至9月30日23:59。

（2）请各零售客户务必在规定时间内完成订货，避免因订货时间延迟导致市场供应不足。

2.结算时间调整（1）国庆期间结算时间调整为：9月20日00:00至9月30日23:59。

（2）为确保资金安全，请各零售客户在订货时提前存入货款，完成网上支付。

3.扣款时间调整（1）国庆期间扣款时间调整为：9月21日00:00至9月30日23:59。

（2）扣款将分四次进行，具体时间如下：- 第一次：9月21日10:00（结算不成功，客户经理将电话、短信提醒）- 第二次：9月21日12:00（结算不成功，客户经理将电话、短信提醒）- 第三次：9月21日15:00（结算不成功，客户经理将电话、短信提醒）- 第四次：9月21日17:00（最后一次结算，如扣款失败，订单将自动取消）4.特殊情况处理（1）如遇特殊情况，如天气、物流等因素导致卷烟供应受阻，我公司将及时调整订货、结算时间，并通知各零售客户。

（2）请各零售客户密切关注我公司官方渠道发布的最新消息。

三、注意事项1.请各零售客户在规定时间内完成订货，确保市场供应稳定。

2.国庆期间，如遇结算问题，请及时与客户经理联系，我们将竭诚为您服务。

3.请各零售客户在国庆期间做好库存管理，确保市场供应充足。

最后，祝您国庆节快乐，生意兴隆！如有任何疑问，请随时与我们联系。

敬请周知。

顺祝商祺！[公司名称][发布日期]。

节日期间订货时间安排

（订货周期为：星期一）关于2012年1月（春节前1月1日-1月20日）“新商盟”订货周期的安排一、2011年末最后一周期（2011年12月26日—12月31日）全市停止订货一周。

二、2012年1月1日-1月20日依次安排4个订货周期，每5天一个周期（无双休日），具体时间安排为：第一周：1月1日订货客户的有效订货时间是2011年12月30日18时—12月31日24时，第二周：1月6日订货客户的有效订货时间是2012年1月5日18时—24时（下午4点前先存款，晚上6点后订货）第三周：1月11日订货客户的有效订货时间是2012年1月10日18时—24时（下午4点前先存款，晚上6点后订货）第四周：1月16日订货客户的有效订货时间是2012年1月15日18时—24时。

（下午4点前先存款，晚上6点后订货）送货日期全部为订货周期的次日（第二天）。

存款截止时间为：12月31日、1月5日、10日、15日下午16:00之前。

特别强调：2012年1月6日、11日、16日订货客户的有效订货时间仅有6个小时。

1月21日-27日春节放假，春节后于1月28日（12:00以后）开始正常订货，所有零售客户的订货周期按照年历恢复正常。

（订货周期为：星期一）关于2012年1月（春节前1月1日-1月20日）“新商盟”订货周期的安排一、2011年末最后一周期（2011年12月26日—12月31日）全市停止订货一周。

二、2012年1月1日-1月20日依次安排4个订货周期，每5天一个周期（无双休日），具体时间安排为：第一周：1月1日订货客户的有效订货时间是2011年12月30日18时—12月31日24时，第二周：1月6日订货客户的有效订货时间是2012年1月5日18时—24时（下午4点前先存款，晚上6点后订货）第三周：1月11日订货客户的有效订货时间是2012年1月10日18时—24时（下午4点前先存款，晚上6点后订货）第四周：1月16日订货客户的有效订货时间是2012年1月15日18时—24时。

新商盟官网烟草订烟上订货工作

新商盟官网烟草订烟上订货工作----__营销部积极推进网上订货工作为深入贯彻落实“卷烟上水平”的战略部署，促进发展模式快速转变，全面提升网络服务水平，把创优争先落实到工作岗位上；学先进，比创新，把创优争先落实到破解难题上；比实干，把创优争先落实到促进工作上；比贡献，把创优争先落实到服务群众上；比作风，把创优争先落实到提高效能上；党员同志应充分发挥模范带头作用。

按照市局公司网上订货工作部署，__营销部全面开展网上订货推广工作，截止到2022年底，__营销部在全体客户经理的共同努力下，网上订货客户率先达到80%以上，超过计划客户20个百分点。

作为一名工作在第一线的客户经理，同时又是一名共产党员，我首先想到的是如何克服困难做好此项工作，通过自己的区域的分析，针对性的开展工作。

一、区域特点：本线路位于安徽大市场市场周边，区域经济较为活跃，辖区内流动人口较多，人员流动较大，客户分布较为分散，其中市场内客户和北二环两侧客户共有63户，其余客户大都分布在大众路、十三里庙、东站等农村地区；受市场需求变化的影响，市场销售波动较大，市场整体的配合度较低；区域内无电脑客户、文化层次在初中以下、老年经营群体的客户数占总客户数的46%，给网上订货的推进带来较大的难度。

二、区域网上订货推进的难点：1、客户思想观念的保守。

长期的电话订货，使客户已形成等待电话的习惯性思维。

订货模式的突然转变，很难让零售客户转变思维。

加之对网上订货较为陌生，年龄较大的人普遍有抵触心理，对网上订货的实际操作和安全性产生了怀疑，导致参与热情较低。

2、客户经济条件的制约。

网上订货的优势虽然明显，但与电话订货相比，成本相对较高，电脑、网络对于一些经营成本较低的客户而言，是一笔不小的负担。

经济条件是上订货推进中不可回避的问题。

3、网上订货对于客户的必要性不高。

对于那些经营规模有限，盈利能力较差，同时对网络终端无需求的卷烟零售客户来说，电话比网上订货的性价比更高，。

新商盟升级版零售户使用手册

新商盟(升级版)新商盟(升级版)系统零售户使用手册山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2013年06月新商盟(升级版) 零售户使用手册目录1综述 (2)2硬件配置说明 (2)3功能介绍 (3)3.1系统主页 (3)3.1.1登录系统 (3)3.1.2系统主页 (3)3.2卷烟订货 (4)3.2.1简述 (4)3.2.2流程图 (4)3.2.3下单订货操作 (5)3.2.3.1卷烟订货第一步 (6)3.2.3.2卷烟订货第二步 (7)3.2.3.3卷烟订货第三步 (8)3.2.4辅助订货功能说明 (8)3.2.4.1我的收藏功能项说明 (8)3.2.4.2当前订单功能项说明 (9)3.2.4.3订单查询功能项说明 (10)3.3 我的社区 (10)3.4 留言板 (11)3.5 品牌展示区 (12)3.6 系统公告 (12)3.7 消息、帐号、退出系统 (13)新商盟(升级版) 零售户使用手册1综述新商盟系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。

面对零售户有订单修改、订单查询、卷烟收藏、货源信息等功能；面对客户经理有订单跟进、重置零售户密码、留言沟通等功能，根据不同的登录账号，系统为零售户和客户经理提供不同的功能与权限。

新商盟系统是推进信息化建设一个重要部分，为做好网上订货系统的推广实施，本文详细描述了网上订货版块的功能及业务流程，以供推广单位使用。

2硬件配置说明电脑配置要求：Cpu: 主频2.0 GHz以上内存：1GB RAM及以上网络环境：ADSL 1M或以上操作系统：Windows® 98及以上浏览器：支持Windows®IE 6.0 以上需安装FLASH插件安装FLASH插件如电脑没有安装FLASH插件，请下载最新的FLASH插件，并安装。

FLASH插件下载地址：/，下载后双击安装即可3功能介绍3.1系统主页3.1.1登录系统登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（测试机地址/正式运行机地址：/），页面展示如下图：登录第二步：输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码、验证码，跳转进入系统主页。

陕西烟草网上订货(新商盟)系统_零售户简易说明【下发零售户使用】

如右图示：
第二步：在用户登录处，输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】按钮，如下图示：
用户名是国家局统一代码12位。
2.系统主页
登录网上订货系统后进入系统主页，如下图示：
【系统公告】：烟草公司公布的货源、通知、活动信息；
【客户服务】：与客户经理、客服人员进行信息互动；
【账号】：完成账号及密码的维护；
已过订货日，如果忘记提交订单怎么办？
根据烟草公司规定，未按时提交的订单，目前会排程日期进行电话回访。
如何确定我的订单提交成功？
想验证订单，可点击【目录订单】，系统提示您本周期已经提交订单；也可点击【修改订单】，进入修改订单界面验证；
陕西烟草网上订货新商盟系统零售户简易说明下发零售户使用陕西烟草网上订货新商盟系统零售户简易使用手册陕西烟草网上订货新商盟系统零售户使用简易说明13根据烟草公司规定未按时提交的订单目前会排程日期进行电话回访
1.登录网上订货
第一步：打开浏览器，输入网上订货网址，
3.目录订单
第一步：进入主页后，在卷烟订货目录栏中点击【目录订单】按钮，如右图示：
第二步：点击【目录订单】后进入卷烟订货界面，维护卷烟需求量，如下图示：
第三步量后点击，系统提示订货成功！
4．订货界面详述
5．常见问题解答
输入网址后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法显示？）
产生这个问题是因为浏览器没有安装flash插件导致，FLASH插件下载地址：/cn/flashplayer/下载后双击安装即可。
忘记密码怎么办？
当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请，对你的密码初始化。网上订货的初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码。

新商盟用户使用手册

帮助：1.1.登录常见问题解答输入网址之后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法正常显示？）产生这个问题是因为浏览器没有安装FLASH插件导致的，参照1.1.2的说明，下载安装即可。

用户名可以更换吗？不可以，因为用户是由烟草公司统一创建，不能修改，零售户应牢记自己的用户名与密码。

之后会开放“盟号”，用户也可以用盟号代替用户名进行登录。

忘记密码怎么办？当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请密码初始化，后由客户经理对您的密码进行初始化。

新商盟的初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码。

提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？新商盟的账号在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，之后请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，如果许可证被暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。

2.卷烟超市（主要业务场景）2.1.网上订烟须知在使用新商盟进行网上订货之前，请您首先了解新商盟的开放时间、系统维护时间等情况，避免在系统使用的过程中，给您的卷烟订购带来不便。

➢新商盟定期维护时间每周五18：00——周六12：00在此时间段内，我们需要将新商盟中下周的货源策略及限量策略进行更新，此期间可能导致您无法访问【商业社区】和【我的家（室内）】场景，此外其他场景和功能仍然正常使用。

➢零售户有效订货时间订货日前一天10.30-23：59比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四10.30-23：59，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。

如果没有在有效时间内登陆，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。

2.2.网上订烟流程2.2.1.商业社区第一步：点击地图，进入【商业社区】，如下图所示：2.2.2.卷烟超市第二步：在【商业社区】，通过导航牌，进入【卷烟超市】，如下图所示：2.2.3.订单录入第三步：通过超市导航牌，录入订单图中红色框体标注超市导航牌处有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以自主选择使用前面三个方式中的一个订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。

135工作法知识要点(竞赛用)

第一部分：客户经理“135”工作法手册1.什么是“135”工作法？“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，支持营销人员开展服务营销工作的方法。

2.“135”工作法是什么时间、什么会议上提出来的？2010年9月甘肃兰州全国网建现场会上提出来的。

3.“135”工作法中1、3、5分别代表什么内容？1代表一条主线暨“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系这条主线；3代表三个要点暨“客户、品牌、市场”；5代表五个步骤暨“分析、计划、实施、评估、改进”。

4.“135”工作法中一条主线、三个要点、五个步骤的作用？一条主线是灵魂、目的，贯穿于工作法的全过程；三个要点是工作法的实施内容和着力的主要方面；五个步骤是操作流程，是工作法的具体实践方法。

客户经理在一条主线的引领下，从“客户、品牌、市场”三个要点出发，按照五个步骤“自主作业、自我管理、自觉提升”，履行工作职责，完成工作任务。

5.“三个要点”与“五个步骤”之间关系三个要点贯穿于五个步骤；五个步骤的每一步又依据三个要点的状态开展工作。

6.“135”工作法中客户经理工作任务主要包括内容？客户经理的工作任务包括：客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。

7.“135”工作法中客户经理客户服务工作主要包括内容？收集客户意见及建议、解答客户疑惑、了解客户状态、传递货源信息、与客户商定总量、帮助客户经营分析、个性化服务、营销建议、情感沟通等。

8.“135”工作法中客户经理品牌培育工作主要包括内容？品牌宣传推荐、品牌推广促销、品牌维护、知名品牌上柜、生动化陈列、重点市场开发等。

9.“135”工作法中客户经理品牌市场分析主要包括内容？采集市场价格、社会库存信息；收集市场环境变化及异常销售信息、客户和消费者对品牌的反映信息；分析市场变化特点与走势、品牌销售变化；分析客户需求；分析市场环境变化、季节节日、重大社会活动对市场销量、结构、价格的影响。

关于网上订货及送货时间调整的通知

关于网上订货及送货时间调整的通知
发布日期：2011-09-07
尊敬的网上订货客户：
您好！
在“中秋、国庆”两大节日即将到来之即，首先祝您和您的家人节日快乐、生意兴隆、万事如意！在9月10日至10月14日期间，我们的网上订货时间及送货时间会作一些调整，敬请您关注！四次订、送货时间具体调整情况分别如下：
为了确保您能顺利完成每次订货，请您注意以下几方面的内容：
1、关注好每次网订页面中所提示的“订货结算日”，请在此日期前完成订货，并在“订单查询”中核实一下订单是否成功，如成功方可结束订货流程；同时请注意最好能在送货前两天完成订货，防止因订货时间太集中，造成网络拥堵；
2、中秋节当天和国庆三天内银行网点不营业，可能会给您存款带来不便，因此请您及时或提前将货款存入银行，以便能扣款成功；
3、如有问题请及时与您的客户经理联系，以便及时解决;
衷心感谢您的支持、配合，谢谢！
泰州市烟草公司
二0一一年九月
[关闭窗口]。

新商盟零售户使用手册(卷烟营销)

目录一、登录系统 (2)二、账号、密码、登陆、退出 (3)三、主要功能介绍 (3)（一）首页 (3)1、活动宣传 (3)2、系统公告、消息 (4)3、咨询、投诉 (5)4、快捷通道 (5)（二）卷烟订货 (6)1、订单专区 (6)2、档位信息 (7)3、总量促销提示区 (7)4、促销活动专区 (8)5、商品列表 (8)6、当前订单 (9)7、订单查询 (9)8、我的收藏 (10)9、积分商城 (10)（1）兑换商品 (11)（2）购物车 (12)（3）个人中心 (12)（三）品牌介绍 (14)（四）我的应用 (15)一、登录系统登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏处输入新商盟网址，页面展示如下图：登录第二步：输入用户名、密码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码，点击【登录】，跳转进入系统主页。

二、账号、密码、登陆、退出1、如果您已经是我们的网上订货客户，可以直接使用您网上订货的用户名和密码登陆服务平台。

2、如果您以前不是网上订货客户、或者您是暂停恢复客户，请联系您的客户经理开通网上订货服务，并获得登陆账号和密码。

3、如果登陆提示密码错误、无效账号等提示而造成无法登陆服务平台，请及时和客户经理联系。

4、用户可以在右上角，点击【我的新商盟】进入个人账号管理功能。

在此功能中，用户可以使用个人信息功能页维护个人的电话、手机、邮箱、qq等信息，可以在密码修改中重置自己的登录密码，还可以在上传头像中维护自己的个性化头像。

功能页面如下：5、用户点击右上角的【退出】按钮，即可正常退出系统。

如下图示：三、主要功能介绍（一）首页1、活动宣传您可以看到烟草公司的宣传、活动等海报，并可以点击具体宣传为的图片参与相关活动。

2、系统公告、消息您可以看到系统公告、消息等沟通交流信息，点击更多能进入具体消息进行查看、新增、回复。

3、咨询、投诉您可以点“咨询”和咨询处理员进行咨询；您可以点“投诉”向投诉处理员发起投诉。

新商盟操作流程(客户经理培训版)2011.4.13

3、如果您在使用“新商盟”的过程中遇到疑问，请咨询您的客户经理。感谢您的合作！
注意事项：
1、有效零售客户订货时间
订货前一天0：00——订货日当天中午12：00结束比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四0：00— —本周五中午12：00，零售客户可以在这段时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。如果没有在有效时间进行订单相关操作，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。
第二步：在“用户登录”中输入用户名、密码、验证码
第三步：用鼠标点击“卷烟超市”
卷烟零售客户虚拟人物形象
第四步：用鼠标选择订烟方式订购卷烟
根据需要点击鼠标，选择订烟方式。
卷烟零售客户虚拟人物形象
超市服务员
订烟方法一：“自选订单”
②用鼠标点击需订购卷烟品牌图标，选中商品。
③购物车内显示出该商品形象，输入需要订购的数量，点击‘确定’。以此类推，将全部商品订完后，点‘提交’完成订烟操作。
①点击‘全部’ 显示出全部卷烟品牌
订烟方法二：“目录订单”
选择订购价位段
输入卷烟品牌名称快速查找
选择订购卷烟类型
“经营类型”选择 “全部”
①在商品“需求量”中输入需订购的数量。以此类推，完成全部商品的订购。
②点击“下一步”
订烟方法二：“目录订单”
③确定订单商品无误后，点击“结帐”
订烟方法二：“目录订单”
2、卷烟订购条数规定
“异型”卷烟品牌不算在订购卷烟总数量里比如订购了“异型”卷烟娇子（X）3条，其它常规卷烟品牌订购条数是5的倍数，比如50条，那总共订购卷烟53条，这样也可成功提交订单。这样的“异型”卷烟品牌包括：熊猫（5盒礼盒）900 元/盒、南京（十二钗） 178元/条、王冠（20支）106元/盒、王冠（铝2支全叶卷）18 元/支、王冠（塑 10支）14元/10支、顺百利（5支XY）4.2元/支、顺百利(10支LP) 27.5元/支、云烟（WIN）180元/条、娇子(X)80元/条

新商盟功能及业务流程详解

2022/3/22
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商业社区
2022/3/22
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卷烟超市
2022/3/22
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网上订货流程
• 第三步：订单商品录入
– 可以看到超市导航牌上有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以自主选择使用哪种方式订货，如果已经提交订单可以使用【修改订单】功能对订单进行修改。（参照速查手册）
• NPC：系统的虚拟人物。用户通过点击NPC，可以获得帮助、领取任务、获得引导、购买虚拟物品等功能。
新商盟情景道具
• 导航物品：进入场景后，用户可以点击其中的导航工具或导航牌进行场景快速切换。
• 交互物品：场景中有多种物品具有交互功能，点击后弹出相应的内容。
新商盟场景及功能介绍
• 新商盟场景由商业社区、旺铺街、工业园区、消费园地四大主板块和文化区辅助板块组成，面向消费者、零售户、商业用户、工业用户提供卷烟订购、订单查询、市场营销、品牌培育、工商协同及网上社区等功能。
培训目标
• 1、了解新商盟的各场景及功能定位 • 2、能够掌握整个订货流程 • 3、基本掌握常见问题的解决方法
新商盟系统概述
•
新商盟网上订货系统，采用2.5D 技术
搭建的电子商务交易和网上虚拟交互的平台，由
购物广场、旺铺街、工业园区、消费园地四大主
要板块和卷烟文化辅助板块组成，面向消费者、零售户、商业用户、工业用户，提供卷烟订购、订单查询、市场营销、品牌培育、工商协同及网上社区等功能。
– 超出订货时间，零售户将无法录入订单，新商盟会提示“当前时间不在您的订货时间范围，不能增加订单！”
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