管理学案例分析

总结 缺乏团队合作意识和对这次活动的重视不够， 缺乏团队合作意识和对这次活动的重视不够， 造成了许多原本可以避免的失误； 造成了许多原本可以避免的失误；领导者的管理 不善，上级的介入，成员的不担当， 不善，上级的介入，成员的不担当，以及不可预 测情况的发生导致了这次活动举行的失败。 测情况的发生导致了这次活动举行的失败。
放映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了， 放映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中 比赛尚未至中场， 止；……比赛尚未至中场，原本座无虚席的观众席上已有不少人离开。 比赛尚未至中场 原本座无虚席的观众席上已有不少人离开。 比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令， 比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令，要求学工部就 此次事件追究责任，深刻检讨。 此次事件追究责任，深刻检讨。 第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。 第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。 会议气氛沉闷， 会议气氛沉闷，当学习部部长小林责问副部长小吴投影仪怎么没有准 备个好的，以至于比赛中止时，小吴非常委屈地申辩： 备个好的，以至于比赛中止时，小吴非常委屈地申辩：自己怎么知道 这台投影仪会坏，这纯属意外。小林觉得有道理，就转问 这台投影仪会坏，这纯属意外。小林觉得有道理，就转问PPT制作负 制作负 责人、学习部另一位副部长小钱昨天为什么没有到场，以至于 责人、学习部另一位副部长小钱昨天为什么没有到场，以至于PPT放 放 映出问题。小钱解释道： 比赛前一天我就已经把几份 赶出来了， 映出问题。小钱解释道：“比赛前一天我就已经把几份PPT赶出来了， 赶出来了 本来是我自己可以去的，但昨天身体不舒服，鉴于放映的事很简单， 本来是我自己可以去的，但昨天身体不舒服，鉴于放映的事很简单， 就临时交给了小红，自己去了医院。 干事小红懊恼地说： 就临时交给了小红，自己去了医院。”干事小红懊恼地说：“因为钱 部长昨天下午才告诉我，他要去医院看病，让我替他负责 放映， 部长昨天下午才告诉我，他要去医院看病，让我替他负责PPT放映， 放映 尽管是临时告诉我的，但我以为自己应该可以应付，就答应了。 尽管是临时告诉我的，但我以为自己应该可以应付，就答应了。没想 到因为对资料不熟悉，比赛中出了差错。早知道这样， 到因为对资料不熟悉，比赛中出了差错。早知道这样，我就不应该答
分析 组织的成败取决于管理者的能力与作为。 组织的成败取决于管理者的能力与作为。学生会学习部 部长小林接受任务以后，在校学工部郑老师的直接指导下， 部长小林接受任务以后，在校学工部郑老师的直接指导下， 布置学习部的一帮干事分工负责。而干事失误重重， 布置学习部的一帮干事分工负责。而干事失误重重，导致 比赛中止， 比赛中止，作为在这次活动中指导并安排人员起决定性作 用的郑老师，应对活动没有取得预期效果承担主要责任。 用的郑老师，应对活动没有取得预期效果承担主要责任。 郑老师作为高层管理者需要一定的观察和判断力， 郑老师作为高层管理者需要一定的观察和判断力，活动中 的连连失误，体现他用人不善，是活动失败的直接原因。 的连连失误，体现他用人不善，是活动失败的直接原因。
问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？ 问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？
由学校党委要求的五四知识竞赛落实到了学生会学习 部，在完成了初赛和复赛之后在众多领导出席的关键的决 赛阶段，主持人由于过于紧张而状况百出， 赛阶段，主持人由于过于紧张而状况百出，工作人员的失 误导致投影放映乱序比赛一度中止，观众纷纷离席， 误导致投影放映乱序比赛一度中止，观众纷纷离席，使活 动未能顺利举行。作为一次团体活动， 动未能顺利举行。作为一次团体活动，需要多方的协调和 配合，因此大家对此都负有一定的责任。 配合，因此大家对此都负有一定的责任。
管理学案例分析
物流0102班 班 物流 第六组 组名： 组名：Together 口号：心有多大， 口号：心有多大，舞台就有有多大 组员：郭瑞琴 高彰蔚 组员： 郭思黎 黄小凤 黄卉 黄杰 黄立秋 黄凯 黄晓菊
案例
四月初，为了弘扬“五四”精神，学校党委要求校团委、 四月初，为了弘扬“五四”精神，学校党委要求校团委、校学生 会在全校范围内开展一次“五四”知识竞赛。 会在全校范围内开展一次“五四”知识竞赛。这项任务最终落实到了 学生会学习部。 学生会学习部。 学生会学习部部长小林接受任务以后， 学生会学习部部长小林接受任务以后，在校学工部郑老师的直接指 导下，布置学习部的一帮干事分工负责，在校园内掀起了“五四” 导下，布置学习部的一帮干事分工负责，在校园内掀起了“五四”知 识竞赛热潮，并在 月 日之前完成了初赛和复赛 选拔出了6支来自不 日之前完成了初赛和复赛， 识竞赛热潮，并在5月4日之前完成了初赛和复赛，选拔出了 支来自不 同学院的参赛队伍进入了决赛。 同学院的参赛队伍进入了决赛。 5月4日，隆重的“五四”知识竞赛决赛在学生活动中心如期举行， 月 日 隆重的“五四”知识竞赛决赛在学生活动中心如期举行， 学校常务副书记、分管学生工作的副书记、 学校常务副书记、分管学生工作的副书记、副校长以及相关部处领导 都出席了本次比赛，观众席也座无虚席，活动进入了高潮。 都出席了本次比赛，观众席也座无虚席，活动进入了高潮。但令人遗 憾的是，接下来的事情使本次活动的效果大打折扣： 憾的是，接下来的事情使本次活动的效果大打折扣：先是主持人由于 过于紧张而状况百出；然后是在比赛过程中，由于工作人员的失误， 过于紧张而状况百出；然后是在比赛过程中，由于工作人员的失误， 投影
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对于负责落实主持人员的小张， 对于负责落实主持人员的小张，选择的主持 人在活动中状况百出，导致活动大打折扣，虽然 人在活动中状况百出，导致活动大打折扣， 主持人是郑老师力荐的，但意识到主持人与辩论 主持人是郑老师力荐的， 的差异的小张却碍于情面而未提出异议，也应当 的差异的小张却碍于情面而未提出异议， 负相应的责任。 负相应的责任。
应。”“这也不能全怪你，你也是好心帮忙。”小林无奈地说道。 ”“这也不能全怪你，你也是好心帮忙。 小林无奈地说道。 这也不能全怪你 对于为什么选择这样一个主持人， 对于为什么选择这样一个主持人，负责落实主持人员的小张挺委屈 地说道： 这个主持人是郑老师推荐的， 地说道：“这个主持人是郑老师推荐的，郑老师说他是辩论社的理 事，口才不错，而且参加过多次辩论赛。虽然我也顾虑主持与辩论 口才不错，而且参加过多次辩论赛。 会有差异，但郑老师力荐，我也不好意思拒绝， 会有差异，但郑老师力荐，我也不好意思拒绝，而且部长你当时也 是同意的。 是同意的。”…… 经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好， 经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好， 应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。 应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。可是怎么跟学工 部交代呢？小林觉得很难办。 部交代呢？小林觉得很难办。
其次， 其次，学生会学习部部长小林具有不可推卸 的责任。身为学习部领导者，应当做好计划、 的责任。身为学习部领导者，应当做好计划、组 织、领导和控制工作，统领全场的秩序，务实每 领导和控制工作，统领全场的秩序， 个成员是否完成任务，以确保活动的顺利进行。 个成员是否完成任务，以确保活动的顺利进行。 但他却没有做好这些管理者应尽的责任， 但他却没有做好这些管理者应尽的责任，组织和 控制不当、事前的准备不足， 控制不当、事前的准备不足，导致主持人的选择 错误，投影仪损坏和 错误，投影仪损坏和ppt放映出问题等情况的发 放映出问题等情况的发 生，所以小林应付重要责任。 所以小林应付重要责任。 而负责准备设备的副部长小吴， 而负责准备设备的副部长小吴，事先应当确 认投影仪是否能正常工作， 认投影仪是否能正常工作，考虑可能发生的突发 状况，并准备相应的对策。 状况，并准备相应的对策。最终却出现投影仪损 坏使比赛一度中止的情况，故小吴负有一定责任。 坏使比赛一度中止的情况，故小吴负有一定责任。 而另一负责ppt的副部长小钱，虽因身体不适而 的副部长小钱， 而另一负责 的副部长小钱 临时交给小红放映，却未能交代此工作的重要性， 临时交给小红放映，却未能交代此工作的重要性， 致使最终ppt放映出错，小钱也应当负责。 放映出错，小钱也应当负责。 致使最终 放映出错