组织与管理ppt课件
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组织管理培训课件(32张)PPT
二 行为组织理论
1 人机关系理论 2 人力资源理论
三 现代组织理论
1 巴纳德的组织平衡理论 2 西蒙的组织决策理论
❖组织理论
3 卡斯特和罗森茨韦克的系统与权变理论 4 本尼斯的组织发展理论 5 沙因的组织文化理论
❖泰勒的科学管理理论
强调组织的职能化、专业化 强调组织工作的计划性、标准化和程序化 实行组织控制的例行原则 注重基层人员的工作改进
第二节 组织的气氛与士气
❖组织文化
指支配组织成员在面对问题和机遇时进行思考和行动的共同设 想、价值观及信念的基本模式。
❖组织文化的功能
导向功能——引导组织成员的思想和行动，指导企业整体的价 值取向和行为； 约束功能——影响着组织成员的决策与行为； 凝聚功能 激励功能 辐射功能——影响组织成员，且通过各种渠道向社会传播扩散。
②集权化 指在组织层级管理中由少数几位高层管理者掌控
正式决策权。组织建立之初、组织发展关键期，通常 会采取集权化管理。
分权化是指将组织决策权散布于不同的层级。 ③正规化
指通过各种规章制度、工作程序、正式培训等方 式实现组织内部操作的标准化 ④部门化：具体规定了如何将员工及其工作活动归为 一个组群。
Y理论—一般人热爱工作，员工能自我确定目标、自我指挥、 自我控制；适当的条件下，人们愿意主动承担责任；管理者应 采取以人为中心，宽容民主的管理原则。
❖巴纳德的组织平衡理论
①组织是人与人的合作系统 ②权利接受理论 权力不是来自自上而下的行政授予，而是取决于下级是否接受 和接受的程度。权限的决定因素是被领导者，只有被领导者愿 意服从命令，领导才有了权限，反之异之。 ③组织平衡理论 认为组织是由两个过程构成的：一是使组织作为一个整体适应 环境变化的过程；二是创造诱因并把这些诱因分配给成员个人 的过程。组织平衡划分为对外平衡—通过组织&外部环境保持 平衡，提高组织效率的过程； 对内平衡—通过诱因的分配，保持诱因和贡献的平衡，以保证
1 人机关系理论 2 人力资源理论
三 现代组织理论
1 巴纳德的组织平衡理论 2 西蒙的组织决策理论
❖组织理论
3 卡斯特和罗森茨韦克的系统与权变理论 4 本尼斯的组织发展理论 5 沙因的组织文化理论
❖泰勒的科学管理理论
强调组织的职能化、专业化 强调组织工作的计划性、标准化和程序化 实行组织控制的例行原则 注重基层人员的工作改进
第二节 组织的气氛与士气
❖组织文化
指支配组织成员在面对问题和机遇时进行思考和行动的共同设 想、价值观及信念的基本模式。
❖组织文化的功能
导向功能——引导组织成员的思想和行动，指导企业整体的价 值取向和行为； 约束功能——影响着组织成员的决策与行为； 凝聚功能 激励功能 辐射功能——影响组织成员，且通过各种渠道向社会传播扩散。
②集权化 指在组织层级管理中由少数几位高层管理者掌控
正式决策权。组织建立之初、组织发展关键期，通常 会采取集权化管理。
分权化是指将组织决策权散布于不同的层级。 ③正规化
指通过各种规章制度、工作程序、正式培训等方 式实现组织内部操作的标准化 ④部门化：具体规定了如何将员工及其工作活动归为 一个组群。
Y理论—一般人热爱工作，员工能自我确定目标、自我指挥、 自我控制；适当的条件下，人们愿意主动承担责任；管理者应 采取以人为中心，宽容民主的管理原则。
❖巴纳德的组织平衡理论
①组织是人与人的合作系统 ②权利接受理论 权力不是来自自上而下的行政授予，而是取决于下级是否接受 和接受的程度。权限的决定因素是被领导者，只有被领导者愿 意服从命令，领导才有了权限，反之异之。 ③组织平衡理论 认为组织是由两个过程构成的：一是使组织作为一个整体适应 环境变化的过程；二是创造诱因并把这些诱因分配给成员个人 的过程。组织平衡划分为对外平衡—通过组织&外部环境保持 平衡，提高组织效率的过程； 对内平衡—通过诱因的分配，保持诱因和贡献的平衡，以保证
组织理论与管理(共10张PPT)
第6页，共10页。
组织设计
组织设计的主要内容是处理整个决策过程 中的各种问题，既包括协调方式、控制过 程、激励措施，还涉及整个决策权力的集 中、分散和授权程度。 达夫特认为，组织设计的内容包括三方面 的内容：组织各部门的工作活动、报告关 系、部门组合方式。
第7页，共10页。
组织设计的演进
从纵向型结构向横向结构转变 从执行常规职务向承担经充分授权的角色 转变 从竞争性战略向合作性战略转变 从僵硬型文化向适应型文化转变 从正式控制系统向信息高度共享系统转变
第8页，共10页。
电子商务对组织Βιβλιοθήκη 构演化的影响组组组组组织织织织织结结运边管构构行界理扁柔电模知平性子糊识化化化化化、虚拟化 切达按按从从从为适斯标 斯标达密按达斯标 按按 按了按切了从按达适按为按按为斯标斯夫企生正竞正所应蒂；蒂；夫切企夫蒂；企所规解规斯解正形夫应所所所生所蒂；特 特 业 产 式 争 式 有 多 芬 芬 特 的 业 特 芬 业 属模 并 模 特 组 式 成 特 多 属 有 属 产 有 芬认的资控性控者样：联的认的经 程掌程织控方认样经者经资者巴为法料制战制、化罗罗所系法为罗法济 度握度巴设制式为化济、济料、罗纳，律所系略系顾、宾宾谓。律，宾律部 ：组：纳计系：，、部顾部所顾宾德组形有统向统客伦斯斯组形组斯形门 小织小德的统正组伦门客门有客斯织式制向合向和理：：织式织：式： 型理型概向式织理：和：制和：：：设：形信作信员和（（，：设（：工 组论组念信组设和工员工形员（所所计个式息性息工员是个计个业 织发织与息织计员业工业式工1111谓谓））））的体高战高创工指体的体企、展、演高、的工企创企创：：组组作作作作内企度略度造激这企内企业 中的中进度非内激业造业造全全织织为为为为容业共转共价励样业容业、 型历型共正容励、价、价民民，，名名名名包、享变享值与一、包、农 组史组享式包与农值农值所所是是词词词词括合系系协个合括合业 织脉织系组括协业业有有有有的的的的三伙统统调社伙三伙企 、络、统织三调企企制制意意组组组组方制转转等会制方制业 大大转方等业业企企识识织织织织面企变变不实企面企、 型型变面不、、业业地地是是是是的业断体业的业商 组组的断商商、、协协：：：：内、发，、内、业 织织内发业业集集调调一一一一容公展它公容公企 容展企企体 体了了个个个个：司中具司：司业 ：中业业所所的的自自自自组制的有制组制、 组的、、有有两两觉觉觉觉织企挑明企织企交 织挑交交制制个个协协协协各业战确业各业通 各战通通企企人人调调调调部的部运 部运运业业或或的的的的门目门输 门输输、、更更社社社社的标的企 的企企私私多多会会会会工导工业 工业业营营人人单单单单作向作、 作、、企企的的元元元元活和活邮 活邮邮业业行行，，，，动精动电 动电电、、为为它它它它、心、企 、企企外外或或由由由由报设报业 报业业资资各各两两两两告计告告企企种种个个个个关的关关业业力力或或或或系结系系量量两两两两、构、、的的个个个个部与部部系系以以以以门有门门统统上上上上组意组组。。的的的的合识合合人 人 人 人方 协 方 方构构构构式调式式成成成成。的。。，，，，活用用用用动以以以以系实实实实统现现现现，一一一一同个个个个时普普普普又通通通通同的的的的外目目目目部标标标标环或或或或境一一一一保组组组组持目目目目
《组织与管理》课件
《组织与管理》PPT课件
了解组织与管理的定义、概念和重要性，深入掌握各种组织结构类型、组织 行为、沟通与协调、领导与决策等知识。
组织结构
传统组织结构
介绍各种组织结构类型，分析各种类型的优缺 点，指导在不同场景下选择最佳组织结构。
扁平式组织结构
谈论扁平式组织结构的特点、实施方法及其优 缺点。如何针对不同场景进行组织优化？
矩阵式组织结构
分析矩阵组织结构的优点和缺点，介绍如何克 服矩阵式组织结构中常见的问题。
组织行为
1
组织内外部行为的影响和互动关系
了解影响组织行为的因素，如文化、价值观、目标、人际关系等，探讨如何在不 同情况下应对这些问题。
2
分析影响组织行为的因素
分析影响组织行为的因素：文化、价值观、目标等。在此基础上，提升组织行为 的效能。
组织行为
影响因素
文化、价值观、目标等因 素对组织行为的影响和解 决方法。
创新性
掌握团队协作、有效沟通 等技巧，提升组织行为的 创新性。
提高效能
通过提高组织行为的效能， 增强组织凝聚力，提高业 绩。
总结
成功的梯子
总结组织与管理的要点，掌握组织与管理的核 心内容，探究实际应用方法以创造成功。
披荆斩棘的旅程
总结研究的洞见与经验，提出进一步研究与实 践的建议, 帮助我们进一步披荆斩棘，实现管 理理想。
简介
1 定义
介绍组织与管理的定义和概念，探究其在管理中的作用和重要性。
2 重要性
加深对组织与管理重要性的认识，揭示它对企业管理的作用和根本性影响。
掌握沟通与协调的技巧和方法，如何建立并提升内部协作关系。
领导与决策
关键词 领导与理的关系 领导的特质、行为、影响力 决策的特点和决策过程
了解组织与管理的定义、概念和重要性，深入掌握各种组织结构类型、组织 行为、沟通与协调、领导与决策等知识。
组织结构
传统组织结构
介绍各种组织结构类型，分析各种类型的优缺 点，指导在不同场景下选择最佳组织结构。
扁平式组织结构
谈论扁平式组织结构的特点、实施方法及其优 缺点。如何针对不同场景进行组织优化？
矩阵式组织结构
分析矩阵组织结构的优点和缺点，介绍如何克 服矩阵式组织结构中常见的问题。
组织行为
1
组织内外部行为的影响和互动关系
了解影响组织行为的因素，如文化、价值观、目标、人际关系等，探讨如何在不 同情况下应对这些问题。
2
分析影响组织行为的因素
分析影响组织行为的因素：文化、价值观、目标等。在此基础上，提升组织行为 的效能。
组织行为
影响因素
文化、价值观、目标等因 素对组织行为的影响和解 决方法。
创新性
掌握团队协作、有效沟通 等技巧，提升组织行为的 创新性。
提高效能
通过提高组织行为的效能， 增强组织凝聚力，提高业 绩。
总结
成功的梯子
总结组织与管理的要点，掌握组织与管理的核 心内容，探究实际应用方法以创造成功。
披荆斩棘的旅程
总结研究的洞见与经验，提出进一步研究与实 践的建议, 帮助我们进一步披荆斩棘，实现管 理理想。
简介
1 定义
介绍组织与管理的定义和概念，探究其在管理中的作用和重要性。
2 重要性
加深对组织与管理重要性的认识，揭示它对企业管理的作用和根本性影响。
掌握沟通与协调的技巧和方法，如何建立并提升内部协作关系。
领导与决策
关键词 领导与理的关系 领导的特质、行为、影响力 决策的特点和决策过程
管理学组织(PPT演示文档)
组织变革的阻力与应对策略
组织变革的阻力
组织变革往往会遇到各种阻力，包括员工抵制、利益冲突、资源限制等。这些阻力可能导致变革进程受阻或失败。
应对策略
为了克服组织变革的阻力，管理者需要采取一系列应对策略，包括加强沟通与宣传、建立支持团队、提供培训与 支持等。同时，需要充分考虑员工的利益和需求，建立有效的激励机制，促进员工对变革的接受和支持。
作实现特定任务。
组织具有明确的结构和职能， 包括决策、执行、监督等， 以确保任务的顺利完成。
组织具有相对稳定性和持续性， 能够长期存在并发展。
组织的定义与特点
组织是由两个或多个个体组成 的集合，这些个体在共同目标 或愿景的指导下，通过分工合
作实现特定任务。
组织具有明确的结构和职能， 包括决策、执行、监督等， 以确保任务的顺利完成。
组织能够促进社会交 流和合作，推动社会 进步和发展。
组织能够提供稳定的 工作环境和职业发展 机会，促进个人成长 和发展。
组织的发展历程
前工业时期
以家庭、手工业者等小型组织为主，分工不明确，规 模较小。
工业革命时期
工厂制度兴起，分工明确，规模扩大，组织结构复杂 化。
现代组织时期
多元化、灵活的组织形式出现，信息技术广泛应用， 组织变革和创新成为常态。
组织的发展历程
前工业时期
以家庭、手工业者等小型组织为主，分工不明确，规 模较小。
工业革命时期
工厂制度兴起，分工明确，规模扩大，组织结构复杂 化。
现代组织时期
多元化、灵活的组织形式出现，信息技术广泛应用， 组织变革和创新成为常态。
02
组织结构
02
组织结构
直线型组织结构
总结词
第三章学校组织与管理体制ppt课件
1、校务委员会制
▪ 解放初期：校务委员会制。
▪ 委员会由思想进步的教职员工和学生代表组 成，在发扬民主，维持学校正常秩序和对学 校的改造方面起到一定作用。党也很好地利 用了他们对新政府的热情和特殊的身份。
2、校长负责制
▪ 1952年3月，经政务院批准，教育部颁布了 《中学暂行规程（草案）》、《小学暂行规 程（草案）》，规定学校实行校长负责制， 校长负责领导学校工作。
因校而异二中小学校组织机构种类及其地位作用4教育工会和教代会组织3中校学校的行政组织机构6校办企业管理机构4中小学校的业务性组织机构5教育科研组织三我国高校的管理机构党委会党委办公室纪委监审处组织部宣传部党校统战部团委校务委员会校长办公室人事基建后勤财务学生国资科技教务教科服务保卫等学校各教学学院设置基本沿袭学校1体制一般是组织中机构设置隶属关系和权限划分等方面的制度
▪ “校长由人民政府委派，直接对人民政府负 责，学校一切重大问题校长有权决定”。
3、党支部领导下的校长负责制
▪ 党支部领导下的校长负责制。1957年整风反 右，“不能脱离党的领导”思想指导下， 1958年中共中央国务院发布《关于教育工作 的指示》，对校长负责制全盘否定，中学普 遍推行了党支部领导下的校长负责制。结果 是党政不分，书记说了算，行政机构和校长 的作用没有发挥。
院长
书记
副院长
副书记
综合管理 办公室
学生管理 办公室
学生会、团委
公共事业 管理
教研室
旅游管理 教研
经济学 教研室
公共关系 教研室
教师支部及 各学生支部
2、组织的功能
▪ （1）聚集功能。 ▪ （2）转换功能。 ▪ （3）释放功能。
二、学校组织及特性
1、学校组织及意义 学校是有计划、有目的、有组织的专门
教师课堂组织与管理PPT课件
教师课堂组织与管理
2020/3/24
1
培训目标
使老师们了解课堂掌控的重要性,掌 握课堂掌控技巧
了解各类学生心理，更好的管理和 掌控自己的课堂。
2020/3/24
2
Warming up
抓手指
[目 的]集中注意力。
[方 法] 请教师站成一排，然后把左手张开伸向 左侧人，把右手食指垂直放到右侧人的掌心上 。
• 2、学生与学生集体之间的斗嘴：老师及时提高 音量：Stop! 然后给最先安静下来并且坐好的学 生加分。若学生仍未停止，老师可以直接在竞争 机制上扣除学生的分数同时给老师自己加分
2020/3/24
22
• 幼少儿课堂掌控 之行为艺术
2020/3/24
23
Thank you very much!
2020/3/24
2020/3/24
15
注意事项
• 竞争机制一定要和自己的教学内容紧 密相扣： 1、复习上次课的教学内容 2、输入和操练本次课的重难点内容 3、输入下次课讲要教授的内容
2020/3/24
16
学生交头接耳
• 1、老师可以快速走到学生跟前，严肃的看着学生， 10秒钟后老师继续讲课。
• 2、立即提问，要求学生回答 1) 学生没能回答上来，老师请其他学生帮忙回 答，然后再次要求该学生回答后请他坐下。 2）学生回答出来，老师严肃的看着该学生，要求 学生坐下
2020/3/24
18
发呆
• 1、对其周围的学生进行提问。
• 2、老师边讲课边和学生的眼神对视上并 且严肃的看着学生。
• 3、若老师对周围的学生提问不能够引起 该学生的注意，老师可以对该学生进行 提问。
2020/3/24
2020/3/24
1
培训目标
使老师们了解课堂掌控的重要性,掌 握课堂掌控技巧
了解各类学生心理，更好的管理和 掌控自己的课堂。
2020/3/24
2
Warming up
抓手指
[目 的]集中注意力。
[方 法] 请教师站成一排，然后把左手张开伸向 左侧人，把右手食指垂直放到右侧人的掌心上 。
• 2、学生与学生集体之间的斗嘴：老师及时提高 音量：Stop! 然后给最先安静下来并且坐好的学 生加分。若学生仍未停止，老师可以直接在竞争 机制上扣除学生的分数同时给老师自己加分
2020/3/24
22
• 幼少儿课堂掌控 之行为艺术
2020/3/24
23
Thank you very much!
2020/3/24
2020/3/24
15
注意事项
• 竞争机制一定要和自己的教学内容紧 密相扣： 1、复习上次课的教学内容 2、输入和操练本次课的重难点内容 3、输入下次课讲要教授的内容
2020/3/24
16
学生交头接耳
• 1、老师可以快速走到学生跟前，严肃的看着学生， 10秒钟后老师继续讲课。
• 2、立即提问，要求学生回答 1) 学生没能回答上来，老师请其他学生帮忙回 答，然后再次要求该学生回答后请他坐下。 2）学生回答出来，老师严肃的看着该学生，要求 学生坐下
2020/3/24
18
发呆
• 1、对其周围的学生进行提问。
• 2、老师边讲课边和学生的眼神对视上并 且严肃的看着学生。
• 3、若老师对周围的学生提问不能够引起 该学生的注意，老师可以对该学生进行 提问。
2020/3/24
《课堂组织与管理》课件
处理冲突的技巧
教授学生处理冲突的技巧，如沟通、 妥协、调解等，以便学生在遇到问题 时能够妥善处理。
03
课堂组织技巧
分组教学和合作学习的策略
分组教学
将学生分成小组进行学习，可以 促进学生的交流与合作，提高学 习效果。
合作学习
通过小组合作完成任务，培养学 生的团队协作能力和沟通能力。
有效利用教学时间
持续学习
不断学习和提升自己的专业素养和教 育能力，以更好地应对教育教学的挑 战和要求。
反思与改进
经常反思自己的教学实践和课堂管理 方法，发现不足之处并积极改进，以 提高教学效果和管理水平。
谢谢您的聆听
THANKS
传统教学方法
如讲授、演示、讨论等。
现代教学方法
如翻转课堂、在线学习、混合式教学等。
技术支持
利用多媒体、网络等技术手段提高教学效果。
04
教师领导力和课堂管理
教师领导力的定义和重要性
教师领导力
指教师在课堂环境中，通过自身影响力、引导和激励学生，实现教学目标的能 力。
重要性
教师领导力对课堂管理、学生学习成果和教师专业发展具有重要影响，是提升 教育质量的关键因素。
处理学生行为问题的策略
预防策略
通过建立良好的师生关系和明确的课堂规 则，预防学生行为问题的发生。
正面强化策略
采用表扬和奖励等正面手段，强化学生的 良好行为，减少不良行为的出现。
干预策略
在行为问题发生时，教师需要及时干预， 采取适当的方法如沟通、引导、纠正等。
家校合作策略
加强与家长的沟通与合作，共同关注和引 导学生的行为发展。
制定合理的教学计划
确保教学内容和时间安排的合理性， 避免浪费时间。
会议组织与管理培训课件(PPT 81张)
5、 确定会议所需用品和设备 （1）．必备用品是指各类会议都需要的用品和设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 （2）特殊用品是指一些特殊类型的会议，例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。
6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。
12、准备会议文件资料 主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。 13、安排食住行 ⑴会议饮食管理本着“卫生第一、保证营养、适合口味、方便节约”的原则，做好伙食预算和伙食搭配与烹调工作. ⑵会议住宿安排，根据实际情况，按照规定标准，尽可能地满足与会人员住宿上的要求。 ⑶安排好会议用车，为会议提供完备的交通服务。
二、文书工作 1、会议文书的起草； 2、会议文书编写； 3、会议文书印发及管理。 三、生活管理工作 1、与会人员的食宿管理； 2、会议的财务管理； 3、会议的交通保障； 4、会议的文化活动； 5、与会人员的医疗保健。 四、安全保卫工作 1、会议的保密工作； 2、会议的警卫工作； 3、会场内外的安全保卫工作。
② 中型会议室。 “而”字型、半圆型、课堂型。 ③ 大型会议室。 礼堂型、众星拱月型。 （3）会场的布置 ① 主席台 主席台的布置一是对称；二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。 ② 场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。
2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3、确定会议规模与规格 确定会议规模与规格的依据是会议的内容或主题。同时本着精简效能的原则。 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次。 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间，要考虑主要领导是否 能出席，确定会期的长短应与会议内容紧密联系。
6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。
12、准备会议文件资料 主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。 13、安排食住行 ⑴会议饮食管理本着“卫生第一、保证营养、适合口味、方便节约”的原则，做好伙食预算和伙食搭配与烹调工作. ⑵会议住宿安排，根据实际情况，按照规定标准，尽可能地满足与会人员住宿上的要求。 ⑶安排好会议用车，为会议提供完备的交通服务。
二、文书工作 1、会议文书的起草； 2、会议文书编写； 3、会议文书印发及管理。 三、生活管理工作 1、与会人员的食宿管理； 2、会议的财务管理； 3、会议的交通保障； 4、会议的文化活动； 5、与会人员的医疗保健。 四、安全保卫工作 1、会议的保密工作； 2、会议的警卫工作； 3、会场内外的安全保卫工作。
② 中型会议室。 “而”字型、半圆型、课堂型。 ③ 大型会议室。 礼堂型、众星拱月型。 （3）会场的布置 ① 主席台 主席台的布置一是对称；二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。 ② 场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。
2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3、确定会议规模与规格 确定会议规模与规格的依据是会议的内容或主题。同时本着精简效能的原则。 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次。 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间，要考虑主要领导是否 能出席，确定会期的长短应与会议内容紧密联系。
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计划、组织、指挥、协调、控制
（三）提出了十四条管理原则
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11
三、人群关系理论（梅奥1880----1949）
(一)霍桑实验(1924----1932)
位于美国芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行的管理实验
第一阶段（1924-1927）照明度实验 第二阶段（1927/8-1928/4）劳动条件与管理者态度 第三阶段（1928/9-1930/5）访谈计划 第四阶段（1931-1932）对一作业组的观察
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16
（3）上下沟通、事前协商
（4）提案制度
.
13
第三节 现代管理论的发展
一、社会系统学派（巴纳德1886-1961）
1、关于组织的本质 组织的本质在于协作，组织是协作的社会系统
2、关于组织的基本要素 组织的目的、协作的意愿、信息沟通
3、关于组织的决策 个人决策和组织决策
4、组织平衡理论 “对内平衡”“对外平衡”
一、科学管理法（泰罗 1856-1915）
（一）泰罗的生平 （二）科学管理法的主要思想
1、管理的中心问题是提高劳动生产率 2、科学管理法的精髓在于劳资双方的密切合作 3、一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研
究的基础上.9来自（三）泰罗提出的主要管理措施
1、时间和动作研究 2、定额管理和差额计件工资制 3、职能化的管理组织
.
14
二、决策理论学派（西蒙1916-）
1、管理就是决策 2、关于决策的前提 3、关于决策的类型 4、关于决策标准 5、组织的影响
.
15
三、行为科学学派
1、“行为科学”和“行为科学学派” 2、需要层次理论（马斯洛） 3、双因素理论（赫茨伯格） 4、X理论、Y理论（麦戈雷格）
四、权变理论（条件适应理论）
以较少的投入实现更多的产出（“把事情做对”）
结果：目标实现 效果 手段：资源利用 效率
.
3
四、管理的特征
1、管理的两重性（自然属性和社会属性） 2、管理的目的性（具体体现为管理目标） 3、管理的人本性（以人为本） 4、管理的综合性（表现为管理系统、管理过程、
管理环境的综合性) 5、管理的艺术性（既是一门科学又是一门艺术）
领导、控制） 5、管理环境（影响管理的外部因素和条件） （二）管理的定义
管理是指在一定的环境下管理主体为了达到一定 的目的，运用一定的管理职能和方法对管理客体 施加影响和进行控制的过程
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2
三、管理的任务
通过有效果和有效率的方式实现组织目标 （一）效果
确保活动得以实现预期的目标（“做对的事”） （二）效率
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（二）人群关系理论的主要观点
1、提出了“社会人”的概念 人是社会人，是社会存在，而不是把金钱作为唯一动力的 “经济人”
2、在正式组织中还存在着非正式组织，并对正式组织目标 的实现产生重要影响
3、管理者应努力通过改善人际关系从而改变劳动者的态度 以提高劳动生产率
（1）教育管理者改善管理态度
（2）员工参与决策
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五、管理者在管理中的角色
（一）战略家 （二）组织者 （三）协调者 （四）思想工作者
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第二节 管理学的研究对象及其学科体系
一、管理学的研究对象
研究管理活动的基本规律、普遍原理和一般方法 要注意区分： 1、研究管理学与研究管理主体的关系 2、研究管理学与研究管理客体的关系 3、研究管理活动的一般规律与研究特殊管理活动 的特殊规律的关系
序言 管理与管理学
第一节 组织与管理
一、组织的含义和特点
组织是指一个具有特定目标、由两个以上的人通 过系统化的结构组成的群体 1、组织是由两个以上的人构成 2、组织具有特定的目标 3、组织具有系统化的结构
.
1
二、管理的概念
（一）管理活动的要素 1、管理主体（谁来管理） 2、管理客体（管理什么） 3、管理目的（为什么管理） 4、管理的职能和方法（怎样管理：计划、组织、
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6
二、管理学科的学科体系
（一）管理原理类 （二）管理思想史类 （三）经营管理类 （四）比较管理学类 （五）方法艺术类
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7
第一章 管理理论的形成及其演进
第一节 管理理论产生的历史背景
一、技术发展的要求 二、经济发展的要求
（一）经营的大规模化 （二）所有权与经营权的分离
三、缓和社会矛盾的要求
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8
第二节 传统管理理论
（例外原理）
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二、一般管理理论（管理过程理论）
亨利·法约尔（1841-1925）
（一）明确区分了经营与管理的关系
经营活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、 会计活动、管理活动等六项活动，管理只是经营中的一项活动， 但是是最重要的活动，其他五项活动的效果和效率取决于管理。
（二）明确了管理的职能
（三）提出了十四条管理原则
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三、人群关系理论（梅奥1880----1949）
(一)霍桑实验(1924----1932)
位于美国芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行的管理实验
第一阶段（1924-1927）照明度实验 第二阶段（1927/8-1928/4）劳动条件与管理者态度 第三阶段（1928/9-1930/5）访谈计划 第四阶段（1931-1932）对一作业组的观察
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（3）上下沟通、事前协商
（4）提案制度
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第三节 现代管理论的发展
一、社会系统学派（巴纳德1886-1961）
1、关于组织的本质 组织的本质在于协作，组织是协作的社会系统
2、关于组织的基本要素 组织的目的、协作的意愿、信息沟通
3、关于组织的决策 个人决策和组织决策
4、组织平衡理论 “对内平衡”“对外平衡”
一、科学管理法（泰罗 1856-1915）
（一）泰罗的生平 （二）科学管理法的主要思想
1、管理的中心问题是提高劳动生产率 2、科学管理法的精髓在于劳资双方的密切合作 3、一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研
究的基础上.9来自（三）泰罗提出的主要管理措施
1、时间和动作研究 2、定额管理和差额计件工资制 3、职能化的管理组织
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二、决策理论学派（西蒙1916-）
1、管理就是决策 2、关于决策的前提 3、关于决策的类型 4、关于决策标准 5、组织的影响
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三、行为科学学派
1、“行为科学”和“行为科学学派” 2、需要层次理论（马斯洛） 3、双因素理论（赫茨伯格） 4、X理论、Y理论（麦戈雷格）
四、权变理论（条件适应理论）
以较少的投入实现更多的产出（“把事情做对”）
结果：目标实现 效果 手段：资源利用 效率
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四、管理的特征
1、管理的两重性（自然属性和社会属性） 2、管理的目的性（具体体现为管理目标） 3、管理的人本性（以人为本） 4、管理的综合性（表现为管理系统、管理过程、
管理环境的综合性) 5、管理的艺术性（既是一门科学又是一门艺术）
领导、控制） 5、管理环境（影响管理的外部因素和条件） （二）管理的定义
管理是指在一定的环境下管理主体为了达到一定 的目的，运用一定的管理职能和方法对管理客体 施加影响和进行控制的过程
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三、管理的任务
通过有效果和有效率的方式实现组织目标 （一）效果
确保活动得以实现预期的目标（“做对的事”） （二）效率
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（二）人群关系理论的主要观点
1、提出了“社会人”的概念 人是社会人，是社会存在，而不是把金钱作为唯一动力的 “经济人”
2、在正式组织中还存在着非正式组织，并对正式组织目标 的实现产生重要影响
3、管理者应努力通过改善人际关系从而改变劳动者的态度 以提高劳动生产率
（1）教育管理者改善管理态度
（2）员工参与决策
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五、管理者在管理中的角色
（一）战略家 （二）组织者 （三）协调者 （四）思想工作者
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第二节 管理学的研究对象及其学科体系
一、管理学的研究对象
研究管理活动的基本规律、普遍原理和一般方法 要注意区分： 1、研究管理学与研究管理主体的关系 2、研究管理学与研究管理客体的关系 3、研究管理活动的一般规律与研究特殊管理活动 的特殊规律的关系
序言 管理与管理学
第一节 组织与管理
一、组织的含义和特点
组织是指一个具有特定目标、由两个以上的人通 过系统化的结构组成的群体 1、组织是由两个以上的人构成 2、组织具有特定的目标 3、组织具有系统化的结构
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二、管理的概念
（一）管理活动的要素 1、管理主体（谁来管理） 2、管理客体（管理什么） 3、管理目的（为什么管理） 4、管理的职能和方法（怎样管理：计划、组织、
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二、管理学科的学科体系
（一）管理原理类 （二）管理思想史类 （三）经营管理类 （四）比较管理学类 （五）方法艺术类
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第一章 管理理论的形成及其演进
第一节 管理理论产生的历史背景
一、技术发展的要求 二、经济发展的要求
（一）经营的大规模化 （二）所有权与经营权的分离
三、缓和社会矛盾的要求
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第二节 传统管理理论
（例外原理）
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二、一般管理理论（管理过程理论）
亨利·法约尔（1841-1925）
（一）明确区分了经营与管理的关系
经营活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、 会计活动、管理活动等六项活动，管理只是经营中的一项活动， 但是是最重要的活动，其他五项活动的效果和效率取决于管理。
（二）明确了管理的职能