组织与管理ppt课件

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（二）人群关系理论的主要观点
1、提出了“社会人”的概念 人是社会人，是社会存在，而不是把金钱作为唯一动力的 “经济人”
2、在正式组织中还存在着非正式组织，并对正式组织目标 的实现产生重要影响
3、管理者应努力通过改善人际关系从而改变劳动者的态度 以提高劳动生产率
（1）教育管理者改善管理态度
（2）员工参与决策
领导、控制） 5、管理环境（影响管理的外部因素和条件） （二）管理的定义
管理是指在一定的环境下管理主体为了达到一定 的目的，运用一定的管理职能和方法对管理客体 施加影响和进行控制的过程
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三、管理的任务
通过有效果和有效率的方式实现组织目标 （一）效果
确保活动得以实现预期的目标（“做对的事”） （二）效率
（例外原理）
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二、一般管理理论（管理过程理论）
亨利·法约尔（1841-1925）
（一）明确区分了经营与管理的关系
经营活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、 会计活动、管理活动等六项活动，管理只是经营中的一项活动， 但是是最重要的活动，其他五项活动的效果和效率取决于管理。
（二）明确了管理的职能
计划、组织、指挥、协调、控制
（三）提出了十四条管理原则
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三、人群关系理论（梅奥1880----1949）
(一)霍桑实验(1924----1932)
位于美国芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行的管理实验
第一阶段（1924-1927）照明度实验 第二阶段（1927/8-1928/4）劳动条件与管理者态度 第三阶段（1928/9-1930/5）访谈计划 第四阶段（1931-1932）对一作业组的观察
一、科学管理法（泰罗 1856-1915）
（一）泰罗的生平 （二）科学管理法的主要思想
1、管理的中心问题是提高劳动生产率 2、科学管理法的精髓在于劳资双方的密切合作 3、一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研
究的基础上
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（三）泰罗提出的主要管理措施
1、时间和动作研究 2、定额管理和差额计件工资制 3、职能化的管理组织
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二、决策理论学派（西蒙1916-）
1、管理就是决策 2、关于决策的前提 3、关于决策的类型 4、关于决策标准 5、组织的影响
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三、行为科学学派
1、“行为科学”和“行为科学学派” 2、需要层次理论（马斯洛） 3、双因素理论（赫茨伯格） 4、X理论、Y理论（麦戈雷格）
四、权变理论（条件适应理论）
（3）上下沟通、事前协商
（4）提案制度
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第三节 现代管理论的发展
一、社会系统学派（巴纳德1886-1961）
1、关于组织的本质 组织的本质在于协作，组织是协作的社会系统
2、关于组织的基本要素 组织的目的、协作的意愿、信息沟通
3、关于组织的决策 个人决策和组织决策
4、组织平衡理论 “对内平衡”“对外平衡”
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五、管理者在管理中的角色
（一）战略家 （二）组织者 （三）协调者 （四）思想工作者
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第二节 管理学的研究对象及其学科体系
一、管理学的研究对象
研究管理活动的基本规律、普遍原理和一般方法 要注意区分： 1、研究管理学与研究管理主体的关系 2、研究管理学与研究管理客体的关系 3、研究管理活动的一般规律与研究特殊管理活动 的特殊规律的关系
序言 管理与管理学
第一节 组织与管理
一、组织的含义和特点
组织是指一个具有特定目标、由两个以上的人通 过系统化的结构组成的群体 1、组织是由两个以上的人构成 2、组织具有特定的目标 3、组织具有系统化的结构
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二、管理的概念
（一）管理活动的要素 1、管理主体（谁来管理） 2、管理客体（管理什么） 3、管理目的（为什么管理） 4、管理的职能和方法（怎样管理：计划、组织、
以较少的投入实现更多的产出（“把事情做对”）
结果：目标实现 效果 手段：资源利用 效率
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四、管理的特征
1、管理的两重性（自然属性和社会属性） 2、管理的目的性（具体体现为管理目标） 3、管理的人本性（以人为本） 4、管理的综合性（表现为管理系统、管理过程、
管理环境的综合性) 5、管理的艺术性（既是一门科学又是一门艺术）
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二、管理学科的学科体系
（一）管理原理类 （二）管理思想史类 （三）经营管理类 （四）比较管理学类 （五）方法艺术类
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第一章 管Βιβλιοθήκη Baidu理论的形成及其演进
第一节 管理理论产生的历史背景
一、技术发展的要求 二、经济发展的要求
（一）经营的大规模化 （二）所有权与经营权的分离
三、缓和社会矛盾的要求
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第二节 传统管理理论
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