商品服务质量保证金协议

商品及服务质量保证金协议

甲方：*****商业管理有限公司

乙方：

为了维护广大业主的共同利益，统一规范**购物广场（以下简称本“广场”）内商品销售及服务管理，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》等有关法律、法规的规定，就《**购物广场经营管理规约》中经营管理保证金具体事宜经协商达成补充协议如下：

第一条乙方在广场内所有商品必须符合国家及地方的法律、法规。如乙方出现经销假冒伪劣商品行为时，甲方将立即停止乙方所有商品在广场内的销售，冻结乙方在甲方的所有款项，在乙方承担甲方所有损失（包括甲方信誉损失赔偿金____元）后对乙方的所有商品作永久的清场处理，情节严重触犯刑法的，甲方将移交司法部门依法追究刑事责任。

第二条乙方在广场内所经营的商品向甲方提供相关资质，经认证通过后方可进行销售，乙方同意向甲方缴纳________________元作为商品及服务质量保证金，在发生质量事件时可以扣除。如乙方采取套用条码等弄虚作假的手段，未经甲方认证通过擅自进场销售，无论商品质量合格与否，甲方将立即清场，乙方同意赔偿给甲方工作带来影响造成损失_____-_____元，擅自进场销售商品符合本协议第一条情况时，按第一条处理。

第三条甲方根据国家有关部门规定向乙方索取与商品质量有关的证件，乙方应主动出具有效证件，其中食品应由生产企业出具每批次产品质量检验合格证件或企业内部检测报告（按有关部门要求对部分敏感食品要求出具每批次产品质量检验报告，下同）。如乙方出具的证件系伪造或虚假的，甲方按上述第二条规定处理；乙方出具的证件到期前要及时更换新的有效证件，如乙方证件到期，经甲方书面催促一次仍未按书面催促书约定时间将有效证件送达甲方，甲方有权按延迟期间每天处罚元计算直至乙方送达；乙方未及时出具食品每批次产品质量检验合格证或企业内部检测报告，甲方有权代为送检，代为送检和检测的费用由乙方承担。其中，甲方代为送检的费用为检测费用的1-2倍。

第四条因乙方无意过失造成商品质量问题时，乙方同意立即改进过失，承担甲方对顾客处理的经济损失并赔偿给甲方工作带来影响造成损失。

第五条因乙方主观故意造成商品质量及服务问题时，乙方同意该商品清场，承担甲方对顾客处理的经济损失并赔偿给甲方工作带来影响造成损失。

第六条因乙方在服务过程中与顾客产生服务纠纷，乙方应积极处理，主动化解矛盾纠纷；如顾客投诉至甲方处，参照《**购物广场经营管理规约》甲方将视情节给与乙方处罚。

第七条乙方同意按本协议应付甲方的赔偿金、费用以及一切损失支出，无需乙方确认，甲方可在乙方的商品及服务质量保证金中扣除，不足部分在甲方应给乙方书面通知书和正式收款收据，乙方在接到书面通知书和正式收款收据后十个工作日内补足应缴甲方的商品及服务质量保证金。

第八条本协议作为甲、乙双方合约附件，如与合同有不一致的内容，以本协议为准。

第九条本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方盖章签字后生效，在甲、乙双方业务合作期间均有效。

甲方（盖章）：__________ 乙方：__________________

代表人：_________ 代表人：_________

______年_____月_____日______年_____月_____日