会员制营销的起源和基本原理
我的会员制认识
我的会员制认识致谢：首先,非常感谢周末老师辛苦的授课。
您的课不但形象生动，而且幽默风趣,让我们意犹未尽，在汲取知识的时候，往往感慨时光的易逝.因为自己在Lenovo从事的是PC供应链计划的工作，所以对市场营销方面的工作经验比较少，同时我们的供应商基本也是固定的,不太容易更改。
所以我就选择了会员制认识这个题目,通过网上和图书馆了解到的,谈一谈自己的认识，可能作业有点浅显，但是我从周老师身上学到的知识和新奇的思路、想法，是受益无穷的，每一次老师的演讲，都能让我眼前一亮，虽然工作中,可能用到的比较少，但是对我未来职业的发展,那是意义深远的，使我的视野更加的开阔明朗了。
正文：营销模式是指企业在未来时期，面对不断变化的市场环境，依据自身的资源和能力，通过满足市场需要而实现其营销活动目标的营运战略，而会员制就是一种营销模式。
为了更好的理解会员制，我们先从传统的营销模式着手.我将传统的营销模式分为三类：1.终端广告营销代表企业是太太口服液、脑白金等产品.该模式是当前健康产业应用最广、时间最长、最为人所熟知的营销模式。
广告发布的形式与内容有很多，通过不同的广告发布媒体又有很多分支如:专做报纸媒体的软文模式、专做广播电台的电台讲座模式、专做电视的专题片模式。
总而言之，终端广告营销，传播面广、市场启动迅速、容易得到顾客认可,但投入费用较高、回款慢、经营风险较大。
2.直销模式代表企业是安利、天狮等。
其实确切的说是直销选择了保健行业，据中国保健协会统计,在直销系统里80%以上的产品与保健行业相关。
从90年代是是非非的传销到2005年直销市场有限度的开放，直销一直备受争议。
而过高的准入门槛，让很大一部分进入者选择了在灰色地带游走。
经过06、07年市场调整，08年应该是直销企业的复苏之年.简单来说，直销模式，争议最大，产品价格定位高,众多老鼠会搅局，国人大多对该模式缺乏了解。
3.会议营销模式代表企业是天年、中脉等。
从1998年珠海天年商场专柜的顾客恳谈会到现在系统的营销管理体系,会议营销正好走过了10个年头,这个在保健产业三大模式里最年轻的营销模式，也是中国唯一原创的营销模式,其经营理念十分符合国人的文化及性格。
会员制营销的起源和基本原理
会员制营销的起源和基本原理作者:冯英健摘要：如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
许许多多的小网站也正是通过加会员制计划赚到了网上的第一张支票。
--------------------------------------------------------------------------------会员制营销（Associate Programs）早已不是什么新鲜话题，在美国，从理论到实践都已经比较完善，并被认为是有效的网络营销方式，现在实施会员制计划的企业数量众多，几乎已经覆盖了所有行业，而参与这种计划的网站更是不计其数，到目前为止，仅参与亚马逊网站会员制的会员就超过五十万个。
相比起来，国内的会员制营销相当落后，直到最近才有少数网站开始推出类似的计划，也有另外一些网站闻风而动，而且无论从功能上、会员程序的设计等都还处于初级水平，各方面也还都显得比较幼稚，但毕竟是一个良好的开端。
关于会员制营销的文章，国外一些网站上已经非常丰富，但国内系统研究的还很少，网上营销新观察也曾翻译过几篇有代表性的作品，如“会员制计划成功的关键：会员培训”、“实施会员制计划中7项致命的失误”等，通过对一些网站营销人员以及电子商务培训教师的了解，发现会员制营销的概念和方法对很多人来说几乎还是空白，因此，我觉得有必要就有关问题做比较系统的介绍。
本文将对会员制营销的起源和基本原理。
会员制营销的起源一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。
因为于1996年7月发起了一个“联合”行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为Amazon 的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon 网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。
会员精准营销
通卡——会员制精准营销会员制营销的发展：1. 会员制起源及发展会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化得服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。
会员制发展历史：第一阶段，19世纪初，当时英国的贵族俱乐部的一切设施，只供贵族享用，而资产阶级不能进入。
因此资产阶级为了抗议这种不平等的社会现象，也成立了俱乐部，供资产阶级享用，出入者要凭一个小卡片，称之为会员卡。
会员制与生俱来的功能就是进行文化识别、身份识别，后来，会员制也延伸到其他商业服务领域。
第二阶段，19世纪60年代，1976年全球第一家会员制超市普莱斯会员店（Price Club）成立，标志着会员制在零售行业的应用。
此后，会员制随着行业的发展在商业上得到了广泛的应用，其中零售超市行业以沃尔玛的山姆会员店和互联网的亚马逊会员制最具代表性。
第三阶段，19世纪70年代末，IT技术的在商业领域的应用，使商家不仅要知道顾客是谁，还需要知道谁在我这儿买了什么。
积分出现第四阶段，19世纪90年代，数据库技术的成熟，商家开始利用会员制开展精准营销活动。
第五阶段，20世纪初，互联网出现，在发达国家不在满足于自己的精准营销活动，开始建立联盟，展开跨行业的精准营销随着IT技术的发展，尤其是互联网的普及，会员制营销正在成为企业的必然选择，谁先建立会员制营销体系，谁将在激烈竞争中处于优势。
2．精准营销、数据库营销与会员制在了解精准营销、数据库营销和会员制的概念后，我们将引出这三者之间的关联。
A 精准营销的理念——第一时间找到你的客户美国前邮政部长，美国百货商店之父，约翰•华纳梅克（John Wanamaker）感叹到：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半”。
菲利普•科特勒先生也提到：“促销费用的大部分都打了水漂，仅有1/10的促销活动能得到高于5%的响应率，而这个可怜的数字还在逐年递减”。
这是业界专家对当今市场营销体系及理论缺陷的高度概括。
会员制的起源及发展趋势.doc
第一章会员制的起源及发展趋势第一节：会员制起源1.会员释义：会员，英译MEMBERS。
在百货行业中被称为VIP，是英文VERY IM PORTANT PERSON的所写，意即非常重要的（客）人，就是能够给企业带来销售带来收益的那一部分人群----目标消费群体，所以，会员就是对目标消费群体资源的招募、开发及维护后保留下来的客户资源。
2.会员制起源：原本并没有会员这一说法，只是在16世纪中叶，欧洲君主制国家中的贵族，在自己的庄园举办私人宴会时，不希望被没有邀请的外人参与其中，而设定的一种圈内人制度；而若拿到中国来讲，应该是从封建时代的达官贵人相互之间拜会时递交的象征自己身份地位的名帖或参加宴会时得到的主人的邀请帖逐渐开始起源的，不是有句话叫做“贵客光临寒舍，蓬壁生辉”，这句话说明客人的重要性，应该说我们中国的礼仪文化远比欧洲同期要久远，所以，真正的会员制，应该是我们中国起源；第二节：会员制的发展1.会员制的发展：随着世界的进步，上面说讲的宴会制度逐渐衍生到各个行业，尤其是到18世纪以后，随着资方资本主义国家商业的发展，开始逐步的将商业化的东西更多的运作到顾客上面来；目前所指的VIP会员，大部分都指的是企业为其特定的顾客或者客户提供的特殊服务，称之为VIP会员或客户，为了突出其尊贵程度，更在上面衍生出了黄金VIP、白金VIP、钻石VIP 等等级。
2.会员制的远景趋势地位：在界定一个零售业是否成功时：其中有一条就是会员通路营销，它同时也是属于行销四大要素之一（商品、价格、渠道通路、促销策略），作为零售业，会员制的功能逐渐开始得到重视，随着金融危机的来临及零售业竞争的加剧，会员已经成为非常重彩的一环，最终将会成为最重要的一线部门之一！第二章会员制的运作第一节：会员制相关概述1.什么是会员制？会员制，首先是企业资源的整合，包括前台和后台两个方面。
涉及客户资源、软件系统、会员服务、会员权益、积分的实现与反馈、商品关系、人员服务、企业外资源、营销推广、品牌教育等等层面。
会员制营销PPT文档35页
网络会员制营销的基本原理
会员制计划则是通过利益关系和电脑 程序将无数个网站连接起来，将商家 的分销渠道扩展到地球的各个角落， 同时为会员网站提供了一个简易的赚
钱途径。
利益关系
商业网站——拓宽销售渠道、增加销售收入
利益关系
会员——获取佣金，将流量转化为收益
网络会员制营销的基本原理 还有钱 赚
会员制计划则是通过利益关系和电脑 程序将无数个网站连接起来，将商家 的分销渠道扩展到地球的各个角落， 同时为会员网站提供了一个简易的赚
广告商通过市场调查，列出和自己行 业相关的或具有重合目标市场的主要 网站名单，找到这些网站的站长联系 方式，直接联系这些重要站长。
5、多级联署计划
广告商网站
联署计划链接 A网站
这种方式是一种很好的招募更多站长 二
的方式，而且是已参加计划的联署站计划长链接为 级
广告商招募，广告商自己无需B费网站力。
会员制营销
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
付费方式
Cookies有效期长短
是否提供长期佣金和终身 排他性条款 佣金
什么时候付佣金
广告商网站转化率如何
联署计划统计是否实时准 联署计划是否收费 确
3、选择适合网站主题的联署计划 4、不断测试 5、不把网站做成旗帜工厂 6、多写个人化评论 7、附加价值 8、与电子邮件营销结合
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
第九章网络会员制营销
一、会员制营销概述
（二）网络会员制营销的基本原理
1、是否与自己网站的核心业务内容有关？ 2、是否可以将会员制程序集成到自己的网 站内容中去？ 3、是否与网站访问者的兴趣有关？ 4、是否考虑到会员网站的需要？ 5、是否可以反映出自己网站的价值？ 6、是否可以取得较好的效果？
一、会员制营销概述
（三）会员制网络营销系统构成 1、网上销售商 2、会员 3、网上顾客 4、会员制解决方案提供商
（二）网络会员制营销的基本原理
（三）会员制网络营销系统构成
（四）会员制营销形式的演进
一、会员制营销概述
（一）会员制营销与网络会员制营销
1、会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以 某项利益或服务为主题将人们组成一一个俱乐部形式 的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动 。 2、网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将 无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球 的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱 途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这 种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过 各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。”
思考与训练
1、网络会员制营销会产生有哪些具体 效果？ 2、会员制网络营销有哪些功能？
三、加入网站会员计划
（一）会员制计划的类型
（二）如何加入网站会员计划 （三）如何启动会员制计划
三、加入网站会员计划
（一）会员制计划的类型 1、基于佣金的计划 2、点击计划 3、奖金／固定酬金推荐计划 4、CPM 计划
思考与训练
1．网络会员制相比传统的会员制有哪些新 特点？ 2．会员制网络营销有哪两种基本形式？
二、会员制营销的价值
（一）会员制营销的实际价值
（二）会员制营销的具体效果 （三）会员制营销的功能
会员制营销的基本定义
增加会员数量、提高服务质量
详细描述
该健身房通过会员制营销策略，吸引了大量会员加入，通过会员的口碑传播和推荐，进一步增加了会员数量。 同时，健身房不断提高服务质量，包括提供专业的健身指导和设施、定期举办会员活动等，从而提高了会员的 满意度和忠诚度。
案例三：某航空公司会员制营销策略
总结词
增加客户忠诚度、提高收益
会员制营销的优势与局限
• 优势 • 增加客户忠诚度和黏性：通过提供优惠和特权，增加客户重复消费和口碑传播。 • 提高销售额和市场份额：通过会员的推荐和介绍，扩大销售渠道和市场占有率。 • 了解客户需求和行为：通过会员信息和数据分析，更好地了解客户需求和行为，提供个性化服务。 • 局限 • 会员信息管理难度大：需要建立完善的会员信息管理系统，确保信息安全和隐私保护。 • 优惠成本较高：为了吸引和留住会员，企业需要付出一定的优惠成本，可能导致利润下降。 • 客户流失风险：如果企业提供的优惠和特权不足或失去吸引力，可能导致客户流失。
05
会员制营销的未来趋势与 挑战
会员制营销的未来趋势与挑战
• 会员制营销是一种以提供会员身份和特权为手段， 吸引和保留消费者的营销模式。这种营销模式通过 提供优惠折扣、积分奖励、会员专享服务等福利， 增加消费者的忠诚度和黏性，从而实现销售增长和 品牌忠诚度的提升。
感谢您的观看
THANKS
会员制营销的基本定义
2023-10-29
contents
目录
• 会员制营销概述 • 会员制营销的运作模式 • 会员制营销的战略要素 • 会员制营销的实践案例 • 会员制营销的未来趋势与挑战
01
会员制营销概述
定义与概念
会员制营销是指企业通过招募会员，提供会员优惠和特权，吸引消费者购买和重 复消费的一种营销方式。
浅谈“会员制”营销模式
浅谈“会员制”营销模式会员制营销模式是一种基于会员制度的营销策略，通过提供特殊的服务、优惠政策和个性化体验来吸引和留住顾客。
会员制营销模式的核心思想是建立长期稳定的顾客关系，提供高品质的产品和服务，增加顾客的忠诚度，从而增加收入并获得更多的顾客口碑。
首先，会员制营销模式注重顾客关系的建立。
会员制度通过给予顾客特殊的待遇和优惠，建立了一种特殊的关系，使顾客感到被重视和重要。
会员可以享受到独家的折扣、积分奖励、优先服务等福利，感受到与普通顾客不同的特殊待遇。
这种特殊的关系能够激发顾客的购买意愿和忠诚度，使他们对品牌产生认同感，并通过口碑推广带来更多的潜在客户。
其次，会员制营销模式注重个性化的服务体验。
通过会员制度，企业可以更加深入地了解顾客的需求和偏好，根据不同顾客的特点提供个性化的服务。
例如，通过积分可兑换礼品的方式，使得顾客在购物过程中感受到被关注、被理解和被照顾。
此外，会员制度还可以通过定期发放电子邮件、短信等方式向顾客提供个性化的营销信息，使顾客感到获取了独家的资讯和机会。
再次，会员制营销模式注重忠诚度的提升。
企业通过会员制度鼓励顾客再次购买，增加消费频率和消费金额，培养顾客的忠诚度。
通过积分系统，顾客可以逐渐提升会员等级，并享受更多的权益和福利。
这种逐渐升级的过程可以让顾客感受到成长和进步的快乐，从而增强他们对品牌的认同和忠诚度。
在竞争激烈的市场环境下，忠诚度的提升对于企业的长期发展至关重要。
最后，会员制营销模式注重口碑传播的力量。
当顾客满意度提高、忠诚度增加时，他们更愿意向身边的朋友、家人推荐品牌和产品。
顾客的口碑传播不仅能够降低企业的宣传成本，还能够为企业赢得更多的潜在客户。
特别是在社交媒体时代的今天，顾客的每一条评价、每一条推荐都可能对企业产生巨大的影响。
通过会员制度，企业可以鼓励和引导顾客进行积极的口碑传播，从而扩大品牌的影响力和市场份额。
综上所述，会员制营销模式是一种注重顾客关系、个性化服务、忠诚度和口碑传播的营销策略。
会员制营销
会员制营销会员制，指的是由商家或服务提供商建立的一种营销模式，通过会员制度实现与客户建立长期稳定的合作关系，从而为商家带来更多的业绩和利润。
这一模式广泛应用于各种消费领域，如快递、餐饮、美容、娱乐等行业。
一、会员制营销的概念和意义会员制营销是指为吸引和留住客户而建立的会员制度，通过向顾客提供特别的优惠和服务，使他们更加愿意购买和消费相关商品或服务。
建立一个成功的会员制度，不仅可以带来更多的收益，还可以扩大客户基础，提高忠诚度和信任度，增加品牌影响力，从而实现长期的商业目标。
在实际营销活动中，会员制度通常包括会员计划、会员优惠、会员特权、会员服务等方面。
会员制营销的主要意义在于：1. 建立长期稳定的合作关系：会员制可以帮助企业与客户建立更加稳定和长期的合作关系，树立良好的口碑和品牌形象。
2. 提高客户满意度和信任度：通过给予会员更多的优惠、礼品和服务，提高客户的购物体验和满意度，加强他们对企业的信任。
3. 提高客户忠诚度：通过会员制营销，企业可以激励客户不断购买和消费相关产品或服务，提高他们的忠诚度和回访率。
4. 增加品牌影响力：会员制可以加强品牌在目标客户中的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户和忠实顾客。
二、会员制营销的实现方式会员制度的实现方式有多种，如积分制、等级制、VIP会员制等等。
不同的营销方式适用于不同的行业和客户群体，下面简单介绍几种常见的实现方式。
1. 积分制度积分制是最常见的会员制度之一。
顾客每次消费或购物都可以获得一定的积分，累计一定的积分后可以兑换相应的礼品或优惠。
积分的获取和使用规则对于不同的顾客群体来说是公平和透明的，简单易懂，让顾客更容易接受和参与。
2. 等级制度等级制是将顾客按照消费金额、购买次数等指标划分成不同的等级，每个等级都有相应的优惠或特权。
等级制度可以激励顾客不断提高自己的消费水平和购买频率，同时也可以提高顾客的满意度和忠诚度。
3. VIP会员制VIP会员制是一种高档次的会员制度，适用于高端消费群体。
会员制营销介绍课件
会员制营销的应用场景
零售行业：通过会 员积分、折扣等方
式吸引顾客消费
餐饮行业：通过会员 优惠、生日礼物等方
式提高顾客忠诚度
酒店行业：通过会员 折扣、免费升级等方
式吸引顾客入住
航空行业：通过会员 里程、免费升舱等方
式提高顾客满意度
会员权益设计
1
积分制度：会员通过消费或参与活动获得积分，积分可兑换礼品或服务
2
折扣优惠：会员享受特定商品或服务的折扣优惠
3
专属活动：会员可参与专属活动，如会员日、会员专享优惠等
4
优先权：会员享有优先购买、优先服务等特权
5
定制服务：会员可享受定制化服务，如专属客服、定制商品等
6
增值服务：会员可享受额外增值服务，如免费送货、免费试用等
启示：会员制营销可以增加客户忠诚度，提高客户粘 性，为企业带来长期稳定的收入。同时，会员制营销 需要提供有价值的服务和优惠，才能吸引和留住会员。
谢谢
会员制营销介绍课件
演讲人
目录
01
会员制营销概述
02
会员制营销的策 略
03
会员制营销的实 施
04
会员制营销的案 例分析
会员制营销概述
会员制营销的定义
会员制营销是一种通过提供会员资格和特权来吸 引和保留客户的营销策略。
会员制营销的核心是建立与客户的长期关系，提 供优质的产品和服务，以及个性化的客户体验。
某航空公司的会员制营销：会员积分 兑换规则复杂，导致会员体验不佳
案例总结与启示
星巴克会员制：通过积分、 优惠和特权吸引会员，提高 客户忠诚度
网络会员制营销
（三）如何成功实施网络会员制营销
商业网站的角色及责任：
提供技术保证（在线加盟、用户购买行为记录、在线销售统计 等）； 努力推广会员制计划； 确定支付给会员网站适当的佣金； 重点发展金牌会员（比较专业、访问量大的网站）； 处理好商业网站和会员网站的关系（会员的培训、咨询、服务 等方面）。
（四）我国实施网络会员制营销存在的问题
1．缺乏对会员的培训，会员服务问题突出 2．商业网站缺乏信用问题 3．对会员网站的监督不力
4．第三方解决方案提供商发展不成熟
（五）网络会员制营销实施问题的解决措施
1
建立完善的网络会员注册协议
2 在细节方面增加网络营销系统的可信度
3 为会员提供可观的报酬，并提供全面的服务
4
与第三方解决方案提供商合作
课堂体验
亚马逊的网站联盟
课后作业
1、网络广告的主要形式有哪些？ 2、分析竞价排名与搜索引擎优化的优缺点？ 3、博客营销的本质是什么？如何推广博客？ 4、分析论坛营销的技巧与禁忌？ 5、什么是网络会员制营销？分析网络会员制营销的运作过程？
网络会员制营销是对传统会员制营销的创新！
起源：
一般认为，会员制营销（Affiliate Programs）由亚马逊公司首创。 因为于1996年7月发起了一个“联合”行动，其基本形 式是这样的：一个网站注册为Amazon的会员（加入会员程序），然 后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供 的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站 并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站 一定比例的佣金。从此，这种网络营销方式开始广为流行并吸引了 大量网站参与——这个计划被称为“会员制营销”。
什么是会员制营销？会员制营销的优缺点
什么是会员制营销？会员制营销的优缺点会员制营销是一种基于会员制度的营销模式，它通过建立会员关系，实现企业与消费者之间的长期互动和合作，从而提高企业的市场占有率和消费者的忠诚度。
会员制营销是一种以会员为核心的营销策略，它通过建立会员关系，实现企业与消费者之间的长期互动和合作，从而提高企业的市场占有率和消费者的忠诚度。
会员制营销的优点1、提高客户忠诚度会员制营销的核心是建立长期的会员关系，通过不断地与会员互动和合作，提高会员对企业的信任和忠诚度，从而增加会员的消费频率和消费金额。
2、提高销售额和利润率会员制营销可以通过不断地与会员互动和合作，提高会员的消费频率和消费金额，从而增加企业的销售额和利润率。
3、降低营销成本会员制营销可以通过建立长期的会员关系，削减企业的营销成本，由于企业不需要花费大量的时间和资源来吸引新客户，而是可以通过与现有会员的互动和合作来提高销售额和利润率。
4、提高口碑和品牌形象会员制营销可以通过不断地与会员互动和合作，提高会员对企业的信任和忠诚度，从而提高企业的口碑和品牌形象，吸引更多的潜在客户。
会员制营销的缺点1、需要投入大量的时间和资源会员制营销需要企业投入大量的时间和资源来建立和维护会员关系，包括会员管理、会员服务、会员营销等方面，这对于一些小型企业来说可能是一项巨大的挑战。
2、需要建立完善的会员管理系统会员制营销需要企业建立完善的会员管理系统，包括会员注册、会员积分、会员等级、会员优待等方面，这需要企业具备肯定的技术和管理力量。
3、需要不断地创新和改进会员制营销需要企业不断地创新和改进，包括会员服务、会员营销等方面，以满意会员的需求和提高会员的忠诚度。
4、需要建立良好的企业文化会员制营销需要企业建立良好的企业文化，包括企业价值观、企业形象、企业信誉等方面，这对于企业的长期进展至关重要。
会员制营销是一种基于会员制度的营销模式，它通过建立长期的会员关系，提高会员的忠诚度和消费频率，从而提高企业的销售额和利润率。
会员制营销
会员制营销面对钱夹中林林总总的会员卡，我们不禁要问自己，平时会常用到这些会员卡吗？我们真的受到VIP待遇吗？貌似多数回答是没有,忠诚度营销本来是种很好的销售策略，现在被一哄而上的会员卡项目搞得面目全非。
谈到会员制营销，什么是会员制营销？它是一种顾客管理模式，更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种关系营销模式。
它着眼于“重复购买”和客户的终生价值，通过识别“最佳客户”，并利用客户数据和洞察力创建、保持并拓展获利关系的一项营销管理；是一种维系与客户的长期关系，提高会员忠诚的营销手段。
会员制的终极目标是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度，从而提高消费量。
随着网络技术的发展，以及IT软硬件不断成熟，在90年代后期，西方兴起了忠诚度营销模式,因为会员制营销本身会包罗很多内容：关系营销（客户保持与生命周期研究)、数据库营销、精准营销、网络营销等等,所以相对要求也比较高。
而我们国家是在2000年之后，市场业态的逐渐成熟，竞争日趋激烈，商家意识到客户忠诚度的重要性而开始被渐渐采纳.相对来说，航空、酒店以及银行卡是走在会员制营销的排头兵，一是因为他们的业态决定着老顾客的重要性，还有一方面这些行业的基础都比较好，无论是顾客数据还是岗位设置等都是顾客服务为导向，所以执行得也比较好。
对于其他行业，例如麦德龙、携程、屈臣氏、国美等都属于各个行业里比较成功的案例，会员制营销凭借体系下会员的种子效应、借力和造势等特异功能成为各品牌、各新业务拓展的主要模式。
越来越多的商家注意到了老顾客的重要性，纷纷加入了发卡大军。
眼下几乎所有的卖场都发行了自己的会员卡,打开消费者的钱包，您会很容易地看到大小不一、形式各异的各大商家的会员卡，从百货店、专业店到超市等各个零售业态，从服装、鞋帽、家电到化妆品等各类商品，会员卡无所不在。
但是有关调查却显示，只有30%左右的消费者对会员卡表示了认同，甚至对于有些会员卡的办理简直开始排斥和反感。
会员营销
网络会员制营销网络会员制营销含义他是通过利益关系和计算机程序将无数网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员提供简单的赚钱途径。
网络会员制与经营会员制的本质是一样的。
它的同义词汇包括：连署网络营销，网络联盟，网站联盟，网上连锁销售等。
有事也将各种不同形式的网络会员制营销笼统的称之为网络联盟。
网络会员制营销的基本原理网络会员制营销的基本原理：通过利益关系和计算机程序将无数网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员提供简单的赚钱途径。
一个网站注册为某个电子商务网站的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及这个电子商务网站提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入这个电子商务网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，这个电子商务网站付给这些会员网站一定比例的佣金，网络会员制与连锁经营会员制的本质是一样的。
网络会员制营销价值会员制营销的价值可以从两个方面来分析：公司方面一方面，从开展会员制计划的公司来看，会员制营销已经被证明是网上营销战略的成功模式，从理论到实践都已经比较完善，因此许多国际知名的公司都已经将会员制纳入营销计划之中，会员制营销对品牌推广的价值也是显而易见的，拥有大量的会员，实际上也相当于把网络广告投放到所有会员网站上，也是一种节约在线广告支出的重要途径。
加盟会员另一方面，对于加盟的会员网站来说，也许自身不具备直接开展电子商务的条件，通过参与会员制计划，可以依附于一个或多个大型网站，方便地开展网上销售，虽然获得的不是全部销售利润，而只是一定比例的佣金，但相对于自行建设一个电子商务网站的巨大投入和复杂的管理而言，无需面临很大的风险，这样的收入也是客观合理的。
会员制营销的形式1.连锁经营会员制连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。
会员制发展历史与营销目的
会员制发展历史与营销目的会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化得服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润.会员制发展历史：第一阶段，19世纪初，俱乐部会员身份识别第二阶段,19世纪60年代，商业零售、服务企业顾客身份识别第三阶段,19世纪70年代末，IT技术的在商业领域的应用，使商家不仅要知道顾客是谁，还需要知道谁在我这儿买了什么.积分出现第四阶段，19世纪90年代，数据库技术的成熟，商家开始利用会员制开展精准营销活动。
第五阶段，20世纪初,互联网出现,在发达国家不在满足于自己的精准营销活动,开始建立联盟，展开跨行业的精准营销。
Nectar，PayBack,OkCashbag，TongCard等。
通过历史可以看出企业进行会员制营销的目的是：1、了解顾客；2、了解顾客的消费行为；3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀。
4、自己的会员就是最好的宣传媒体。
5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。
6、提升客户忠诚度。
实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识,同时要先设计会员体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行。
一般来说步骤是：1、设计会员体系，选择最好的会员营销软件；2、发卡、记录消费记录；3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动;4、分析活动投入产出比，提出改进意见。
目前国内做会员制营销比较好的企业零售行业有:苏宁电器、大润发等；金融业比较好的有:招商银行；服务行业比较好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等.能比较好的提供软件系统的公司有SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。
随着IT技术的发展，尤其是互联网的普及，会员制营销正在成为企业的必然选择，谁先建立会员制营销体系,谁将在激烈竞争中处于优势.关键词:会员制起源会员制会员制发展。
会员制的历史渊源与发展及软件解决方案
会员制的历史渊源与发展及软件解决方案一、会员制的历史渊源与发展目前，会员制几乎渗透到商业的各个领域。
在我国，许多大型购物中心、超市、酒店、航空业、地产业等实行会员制。
会员制营销模式的诞身，是高度商业化发展的必然结果。
但是，对于现代会员制营销最早的起源，大部分起源于俱乐部制度以及传销制度。
俱乐部制度俱乐部是个外来语，是英文“club"的译音，原意为“总会”和“社交圈”，也指娱乐场所。
俱乐部本身代表着一种组织制度，传统意义上的俱乐部大多数为会员制会员交纳会费，民主选举管理员，制定规章制度，会员活动范围大都是封闭的。
目前，这种俱乐部制在我国其他行业或领域内也很盛行，比如汽车俱乐部等。
通常来说，俱乐部是针对行定的销费人群，提供相对私密性用务的产业和产业机构。
由于定位用经营目标或条件的不同，产生了许多不同的机制形态，如各种会所、服务机构、团体组织等都称之为俱乐部，但主要差异在于会员制度、服务条件、收费办法，对会员承诺的权利以及会员应承担的义务等条件。
传销制度传销是某些小商家为节省销售成本，小规模经营而采用的一种在部分群体消费者中直线售卖的方式。
然而，由于其售卖产品适销对路，而且免除了广告费用，价格相对便宜，质量又过硬，更重要的是产品的宣传窗口就是当初的使用群体，所以这种口传身授式的直接代销售方式得到飞速的发展。
至今，传销售卖已成为西方商品流通交易中一种普遍方式，并且实行会员制营销，只有成为其商家的会员，才能享受到该商家提供的优质便宜的产品，而通常这些产品是不对外流通的。
其中不少的传销企业还发展成跨国大型商业巨头，比如安利的成功就是有目其睹的。
正是由于会员制营销这种模式具有使消费群产生优越感、刺激消费的巨大作用，所以其模式已被各行各业所引用，并且得到更广泛意义上的使用。
到20世纪80年代，会员制已经成为风行欧美的一种商业促销形式，美国的普尔斯马特、好事多、沃尔玛等企业都纷纷实施会员制，同时会员制在一些中高档服饰专卖店中也应用广泛。
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会员制营销的起源和基本原理
作者:冯英健
摘要：如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
许许多多的小网站也正是通过加会员制计划赚到了网上的第一张支票。
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会员制营销（Associate Programs）早已不是什么新鲜话题，在美国，从理论到实践都已经比较完善，并被认为是有效的网络营销方式，现在实施会员制计划的企业数量众多，几乎已经覆盖了所有行业，而参与这种计划的网站更是不计其数，到目前为止，仅参与亚马逊网站会员制的会员就超过五十万个。
相比起来，国内的会员制营销相当落后，直到最近才有少数网站开始推出类似的计划，也有另外一些网站闻风而动，而且无论从功能上、会员程序的设计等都还处于初级水平，各方面也还都显得比较幼稚，但毕竟是一个良好的开端。
关于会员制营销的文章，国外一些网站上已经非常丰富，但国内系统研究的还很少，网上营销新观察也曾翻译过几篇有代表性的作品，如“会员制计划成功的关键：会员培训”、“实施会员制计划中7项致命的失误”等，通过对一些网站营销人员以及电子商务培训教师的了解，发现会员制营销的概念和方法对很多人来说几乎还是空白，因此，我觉得有必要就有关问题做比较系统的介绍。
本文将对会员制营销的起源和基本原理。
会员制营销的起源
一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。
因为于1996年7月发起了一个“联合”行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为Amazon 的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon 网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。
从此，这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与——这个计划现在称之为“会员制营销”。
最近，纽约会员管理联合会的发起人、的会员经理Shawn Collins 的研究表明，其实早在Amazon之前两年，就已经出现了会员制营销的雏形，只不过当时没有系统的描述。
在之前实施会员制计划的公司主要有：PC Flowers & (1994年10月), (1995年10月), / (1996年1月), EPage (1996年4月)等等。
尽管会员制营销的概念不是由Amazon首创，但是，谁也不能否认，是Amazon将会员制计划发展得如此完美，并为这种营销方式的普及起到了至关
重要的作用，从这种意义上来说，将Amazon视为会员制营销的鼻祖也并不过分。
人们大都通过亚马逊才真正认识了会员制营销，许许多多的小网站也正是通过加入亚马逊的会员计划赚到了网上的第一张支票。
会员制营销的基本原理
如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中也许要复杂得多。
因为，一个成功的会员制计划涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节。
简单说来，亚马逊在1996年7月的“联合”行动已经描述了会员制营销的基本原理。
从会员制营销的基本思路也可以看出，一个会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来，因此，在采取会员制营销中存在一个双向选择的问题，即选择什么样的网站作为会员，以及会员如何选择商业网站的问题。
电子商务顾问Ralph F. Wilson 博士认为，如果你的网站因为营销活动而带来较多的访问量，那么可以考虑采用会员制营销来争取更多的访问量，在选择会员制程序时，有六条需要关注的基本原则，即：
·是否与自己网站的核心业务内容有关？
·是否可以将会员制程序集成到自己的网站内容中去？
·是否与网站访问者的兴趣有关？
·是否考虑到会员网站的需要？
·是否可以反应出自己网站的价值？
·是否可以取得较好的效果？
其实，提供会员制计划的商业网站在对会员网站资格进行审查时，同样要考虑会员网站是否可以带来新的顾客，是否是一个健康的网站会员对网站的选择和网站对会员的资格审查，只是计划实施的开始，更加复杂和重要的内容还在后面。