答复意见范本
第三人行政复议答复书怎么写？ 【行政类法律知识】
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第三人行政复议答复书：第三人：XXX、联系电话、工作单位、法定代表人：（姓名）、职务。
（申请人）对（被申请人）于年月日作出的（具体行政行为）不服提出行政复议申请，根据第三人行政复议答复通知书的要求，现答复如下：（针对申请人提出的问题作出答复，同时说明作出该具体行政行为的事实依据、法律依据）。
【为您推荐】赫章县律师赣榆县律师金凤区律师浦江县律师科尔沁区律师天宁区律师建水县律师江华县律师第三人行政复议中的第三人与行政行为并没有直接的相对应的关系，但该行政行为有可能会分割到第三人的合法权益，故进出行政复议的行为。
第三人行政复议是公民合法享有的权利，它可以维护当事人的合法权益。
那么，第三人行政复议答复书怎么写?小编将为您进行解答。
一、第三人行政复议答复书的范本第三人行政复议答复书第三人：联系电话：工作单位：邮政编码：法定代表人：(姓名)职务：](申请人)对 (被申请人) 于年月日作出的(具体行政行为) 不服提出行政复议申请，根据你机关第三人行政复议答复通知书(文号：)的要求，现答复如下：(针对申请人提出的问题作出答复，同时说明作出该具体行政行为的事实依据、法律依据。
)。
此致(行政复议机关名称)附件：1、第三人答复书一式三份2、证据材料清单及相关证据3、授权委托书及委托人身份证明材料(有委托代理人的)第三人：(签名)年月日二、行政复议第三人的权利1、经行政复议机关批准，参加行政复议或者委托代理人，由代理人参加行政复议。
《中华人民共和国行政复议法》第十条第三款：同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织，可以作为第三人参加行政复议。
该条第五款：申请人、第三人可以委托代理人代为参加行政复议。
《中华人民共和国行政复议法实施条例》第九条第二款：行政复议期间，申请人以外的公民、法人或者其他组织与被审查的具体行政行为有利害关系的，可以向行政复议机构申请作为第三人参加行政复议。
投诉回复范本
ｘｘ小区业主：市政府网站转来题目为“ｘｘ县ｘｘ小区业主的投诉信”的群众信件办理意见表已收悉，经调查，现就有关问题答复如下：一、20ｘｘ年城西有限责任公司以出让的形式取得该宗土地使用权（岚国用20ｘｘ出字35号），土地性质是综合用地。
按照《中华人民共和国土地管理法》的规定综合用地使用年限是五十年，所以ｘｘ小区土地使用权也只能是50年。
二、20ｘｘ年6月，县住建局组织有关部门对ｘｘ小区二期工程的规划设计方案进行了评审会，与会人员对绿化、停车位、通风采光、消防安全、防洪通道等方面提出了修改意见。
由于现场建设用地紧张和县城规划建设的实际情况，请你们予以理解。
三、小区商品房的质量问题1、ｘｘ小区共有5幢住宅楼，结构形式均为砖混底框结构，图纸设计、图纸审查及开工建设均在20ｘｘ年4月以前完成。
根据《安康市建设局关于进一步加强城镇建筑抗震防灾工作的通知》（安建发[20ｘｘ]15号）文件要求：从20ｘｘ年12月1日起，所有新建建筑都要禁止使用预制混凝土楼板。
ｘｘ小区1-5号楼的开工建设时间均在20ｘｘ年12月1日之前，不在文件规定的时间之后，施工单位按照设计图纸施工、小卧室为预制混凝土板，客厅、厨房、卫生间及阳台为现浇混凝土楼板。
2、业主反映房屋墙体及楼板出现裂缝的情况，已通知由ｘｘ小区的物业公司配合开发单位、施工单位对小区住房可能存在的问题进行检查核实，并按有关规定和责任督促尽快予以妥善解决。
四、ｘｘ小区因规划核实和房屋竣工验收未完成，办证所需要提交的初始登记资料不全，故暂不能办理《房屋所有权证》。
现已督催开发商要抓紧办理相关手续。
五、关于物业的问题，现由开发商组建设立的物业服务机构，经查确实存在服务不到位的问题，我局已督查进行整改。
如小区业主对该物业公司服务不满意，可以自行组织召开业主大会，成立业主委员会，自行选择物业公司进行物业管理。
对于物业收费标准，应由物价部门管理，住建局无权进行审批。
六、小区修建封闭围墙属于开发商的配套建设部分，业主或物业公司可督促开发商尽快完善，维护其利益。
关于答复函的格式及范文
关于答复函的格式及范文答复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，今天小编给大家介绍的是关于答复函的格式及范文，希望对大家有帮助。
答复函是对询价函的回复。
答复函也由开头、正文、结尾三部分组成。
◇开头与普通书信一样，其顶格书写称谓，即询价者的尊称。
称谓后面加冒号。
◇正文分三步完成：回答询价函中的问题，有问必答;以热情的口吻欢迎对方尽快订货;可提供一些对方所问范围之外的信息，既体现了服务的热情与周到，也可起到一定的促销作用。
◇结尾与普通信函一样，为落款和日期。
落款标明复函者的姓名，日期为复函时间，要年、月、日俱全。
范文1地质矿产部产于地热资源管理问题的复函(地函184号)山东xx市人民政府：xx市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。
地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。
地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。
地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水应属矿产资源。
这一结论在xxx年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。
xx汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。
对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护，使其发挥最大的经济效益。
综上所述，地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。
我部希望xx市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。
范文2商贸公司：感谢你们八月十三日的询问信。
我们很高兴对皮鞋、皮包向您们报价。
前封函中我们已说清了可以立即从仓库发货的品种。
至于其他品种，我们所说的发货日期只是大概的估计，但不会超过所说日期一个月。
我们报价的所有品种都由高质量皮料制成，设计多样，色彩丰富，是可以满足像您们这种高级时髦贸易的要求。
地产 初步设计专业评审意见回复(范本)
初步设计审查意见回复一、建筑专业A、设计说明部分：一、设计说明说P1页法律法规《办公建筑设计规范》JGJ67-89不对，应该是JGJ67-2006，《商店建筑设计规范》、《住宅建筑规范》《托儿所、幼儿园建筑设计规范》等规范应补充。
回复：同意专家意见，已修改。
二、第二章建筑设计说明选用规范及技术标准中，多处规范应选用错误如：《人民防空工程设计防火规范》应为GB50098-2009、《办公建筑设计规范》应为JGJ67-2006。
主要建筑材料屋面防水登记应达到I 级。
缺托儿所及9#商铺的设计说明。
回复：同意专家意见，已修改。
三、住宅部分设计依据中《地下工程防水技术规范》应改为GB50108-2008，《建筑玻璃应用技术规程》应改为《无障碍设计规范》GB50763-2012，屋面做法中《屋面工程技术规范》应改为GB50345-2012。
回复：同意专家意见，已修改。
四、第八章排版错误。
回复：同意专家意见，已修改。
五、消防设计专篇中消防设计依据《人民防空工程设计防火规范》应改为GB50098-2009。
缺托儿所及9#商铺的设计内容。
回复：同意专家意见，已修改。
B、图纸部分：一、全套初步设计图缺彩色图，无法判断效果如何？建议补充部分单体效果图。
回复：同意专家意见，已补充。
二、1#住宅户型布置不合理，端头户型东西面采光，大衣柜遮挡端头采光窗。
建议重新布置该房间家具。
电梯厅走道部分应考虑排水。
北立面、西立面未表示清楚。
回复：住宅户型家具仅为示意，后期用户自行设计，走道部分排水在施工图中已考虑，北立面、西立面已表示清楚。
三、3#总平面示意图表示错误。
幼儿园缺医务保健室，厕所和盥洗应分间或分隔，大便器应不少于4个，厨房应考虑排烟，二楼活动室、寝室应设护栏。
回复：总平面示意图已修改，本幼托仅为小区内部临时托管，厨房排烟已做净化处理。
二楼活动室、寝室已设护栏。
四、多层住宅应补充闷顶层平面。
回复：同意专家意见，已补充闷顶层平面。
被告民事答辩状(范本)
被告民事答辩状(范本)答辩人：刘xx，男，汉族，1971198xx年xx月xx日生，现住：XX市XX区xxxx，工作单位：被答辩人：陈xx，女，汉族，1984年xx月xx日生，现住：XX 市城关区xx答辩人就被答辩人诉我离婚一案，提出如下答辩意见：一、同意解除与被答辩人陈xx的婚姻关系我与陈xx的感情确已破裂，已无和好的可能。
我与陈xx结婚之初感情尚可，但由于在婚姻存续期间陈xx与我在性格方面差异较大，经常无故对我进行指责、谩骂，多数情况我都能克制自己的情绪，出于礼让的态度，保持沉默，但陈xx不但不知悔改，反而得寸进尺，不断因为家庭琐事同我进行争吵，我稍作解释回应，陈xx轻则摔砸家庭财物，重则对我进行暴力攻击。
考虑到上述事实发生在其怀孕和哺乳小孩期间，我处处隐忍，但还是没有让陈xx悔过，在不断对我进行侮辱、谩骂、攻击的同时，还经常对我的父母进行谩骂，对我家的亲属进行语言攻击，并要求我和我的父母、亲属断绝关系，我父母在出面调解我们之间的矛盾时，指着我母亲口出秽语，将我及我父母的手机摔坏，还诬陷我母亲偷区她的钱物，最终导致我母亲心脏病发作住院手术。
且被答辩人多次在同我争吵后，叫来其母亲，其母亲不但对陈xx不劝阻，反而和陈xx抱起孩子就回陈xx父母家，并拒绝我上门看望孩子，剥夺我作为父亲的监护、探望权。
我和陈xx走到今天，很大程度是因为我的原因，是因为我对陈xx的态度太纵容、太放任，是因为我处处隐忍，事事随其愿，才让陈xx对我及我的父母的恶劣恶略态度不断升级，导致多年来抚育我长大的母亲心脏病发作，并留下后遗症，随时都有生命的危险。
我常常在反思自己，为什么善良换来的却是如此结果?在我母亲手术住院和回家疗养期间，为了方便照顾我母亲，我经常在父母处居住，陈xx不但不来探望，反而诬陷我母亲没有手术，是装病，并告诉我要和我们家断绝关系。
同时，在得知我母亲确实生病事实后，反而在家和我岳母将我家里所有的名贵酒水都喝完，以示对我母亲的心脏病进行庆祝。
投诉信回复范文（范本）
投诉信回复范文投诉信回复范文ｘｘ小区业主：市政府网站转来题目为ｘｘ县ｘｘ小区业主的投诉信的群众信件办理意见表已收悉，经调查，现就有关问题答复如下：一、20ｘｘ年城西有限责任公司以出让的形式取得该宗土地使用权（岚国用20ｘｘ出字35号），土地性质是综合用地。
按照《中华人民共和国土地管理法》的规定综合用地使用年限是五十年，所以ｘｘ小区土地使用权也只能是50年。
二、20ｘｘ年6月，县住建局组织有关部门对ｘｘ小区二期工程的规划设计方案进行了评审会，与会人员对绿化、停车位、通风采光、消防安全、防洪通道等方面提出了修改意见。
由于现场建设用地紧张和县城规划建设的实际情况，请你们予以理解。
三、小区商品房的质量问题1、ｘｘ小区共有5幢住宅楼，结构形式均为砖混底框结构，图纸设计、图纸审查及开工建设均在20ｘｘ年4月以前完成。
根据《安康市建设局关于进一步加强城镇建筑抗震防灾工作的通知》（安建发[20ｘｘ]15号）文件要求：从20ｘｘ年12月1日起，所有新建建筑都要禁止使用预制混凝土楼板。
ｘｘ小区1-5号楼的开工建设时间均在20ｘｘ年12月1日之前，不在文件规定的时间之后，施工单位按照设计图纸施工、小卧室为预制混凝土板，客厅、厨房、卫生间及阳台为现浇混凝土楼板。
2、业主反映房屋墙体及楼板出现裂缝的情况，已通知由ｘｘ小区的物业公司配合开发单位、施工单位对小区住房可能存在的问题进行检查核实，并按有关规定和责任督促尽快予以妥善解决。
四、ｘｘ小区因规划核实和房屋竣工验收未完成，办证所需要提交的初始登记资料不全，故暂不能办理《房屋所有权证》。
现已督催开发商要抓紧办理相关手续。
五、关于物业的问题，现由开发商组建设立的物业服务机构，经查确实存在服务不到位的问题，我局已督查进行整改。
信访事项答复意见书范本示例
信访事项处理意见书*信访复字[201* ]*号（文号）***（信访人名称）：你（们）于****年*月*日，向***（单位名称）反映的***信访事项，经我单位调查核实，现作出如下处理意见：一、信访人主要诉求（注明初信或初访时间）二、调查核实情况。
三、处理依据及其他有关规定。
四、处理意见。
如对本机关（或单位）作出的处理意见不服，可根据国务院《信访条例》第三十四条规定，自收到本处理意见书之日起30日内，持本处理意见书原件向***或***（可以申请复查的单位名称）申请复查。
逾期未提出复查申请的，不再受理。
附：信访人基本情况（包括姓名、单位或具体地址、及身份证号等内容）经办人：联系电话：（盖单位公章）二0一*年*月*日抄送：***信访事项答复意见书*信访答字[201*]*号（文号）***（信访人名称）：你（们）于****年*月*日向***（单位名称）反映的***信访事项，经我单位调查核实，现处理答复如下：一、信访人主要诉求（注明初信或初访时间）二、调查核实情况。
三、办理依据及答复意见。
附：信访人基本情况（包括姓名、单位或具体地址、及身份证号等内容）经办人：联系电话：（盖单位公章）二0一*年*月*日信访事项（处理）受理告知书送达回证：你于年月日，向提出的信访事项已办结。
请你收阅后填注：1、送达人至少2名以上；2、请信访人填写好送达回证，若信访人不愿或不会填写，须由工作人员签字，并在备注栏作情况说明。
3、邮寄送达的，附挂号信寄达凭证；4、送达回证或挂号信寄达凭证要求录入全国信访信息系统，并存档备查。
单位名称*信（访）告〔201*〕*号（告知单文号）信访事项受理告知单***（信访人名称）:你（们）于****年*月*日，向***信访反映的****信访事项，根据《信访条例》的有关规定，本单位予以受理，即日起60日内（情况复杂的延长30日）本单位会以书面形式反馈办理情况。
根据《信访条例》第十六条规定，在办理期限内，请您（们）不要就同一信访事项重复信访；若在此期间提出同一信访事项的，将不予受理。
答复意见书 范本
答复意见书范本尊敬的先生/女士，感谢您提供的意见和反馈。
我们非常重视您对我们的产品/服务的看法，我们会仔细审议您的意见并作出相应的改进。
以下是我们对您提出的意见的详细回复：首先，我们衷心地为给您带来的不便和困扰表示歉意。
我们理解您对我们产品/服务的期望与要求，我们会全力以赴改进和提升我们的产品/服务质量。
针对您提到的问题一——（具体问题描述）：我们已经认真分析了您反馈的问题，并与相关团队进行了详细讨论。
经过我们的调查和检查，我们发现问题的根源是（具体问题原因）。
我们对此表示深感抱歉，并已经采取了一系列的措施来解决这个问题。
具体措施包括（列举具体的解决方案或改进措施）。
我们已经通知相关部门和团队，并将确保此类问题不再发生。
此外，我们也会加强内部培训，提高员工的专业水平和服务意识，以确保提供更好的产品和服务。
针对您提到的问题二——（具体问题描述）：我们已经仔细研究和评估您提到的问题，并与相关团队商讨了解决方案。
我们认真对待您的反馈，并非常重视我们产品/服务的质量。
我们已经采取了一系列措施来解决这个问题。
具体措施包括（列举具体的解决方案或改进措施）。
我们会持续关注问题的进展，并确保您在未来的购买/使用过程中不会再遇到类似的问题。
针对您提到的问题三——（具体问题描述）：我们非常感谢您对我们产品/服务的建议和意见。
您的反馈是我们不断改进的动力和方向。
我们已经详细研究了您提到的问题，并和相关团队共同讨论了解决方案。
在未来，我们会积极倾听用户的需求和意见，并不断改善我们的产品/服务以满足用户的期望和要求。
最后，感谢您对我们的支持和反馈。
我们非常重视每一个客户的意见，您的反馈将帮助我们不断改进和提升我们的产品/服务质量。
我们会持续关注您的问题，并确保提供更好的产品和服务给您。
如果您有任何进一步的问题或意见，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持和厚爱。
祝好！此致敬礼（您的公司名称）。
12345热线答复范本
12345热线答复范本示例1:标题：了解12345热线：答复范本与应用场景引言：在现代社会，公共服务热线的作用日益凸显。
其中，我国的12345热线作为市民反映问题和解决困难的重要渠道，对于改善行政效能、提高政府服务质量起着重要作用。
本文将就12345热线的答复范本与应用场景进行探讨，以帮助大家更好地理解和运用这一重要工具。
一、什么是12345热线答复范本？12345热线答复范本是指为满足市民对公共服务的咨询、投诉、举报等需求而制定的标准化答复模板。
这些范本是基于政策法规、案例经验和常见问题等信息的总结和归纳，能够在提供高效服务的同时保持信息的准确性和一致性。
二、常见12345热线答复范本：1. 咨询类：- 市民咨询：感谢您对我们工作的关注。
您所咨询的问题是关于（简要描述问题），根据我们的了解，我们向您提供如下回答...- 政策解读：根据最新政策规定，（解答问题），具体办理流程是...- 服务指南：感谢您选择我们的服务。
对于您所关心的问题，我们提供以下指南...2. 投诉类：- 投诉受理：我们已经收到您的投诉，并高度重视。
我们会按程序进行调查处理，并及时向您反馈处理结果...- 加强监督：我们已记录您的投诉内容，并将加大对相关工作的监督和检查力度，确保类似问题不再发生...3. 举报类：- 举报受理：感谢您对违法违规行为的举报。
我们已收到您的举报信息，并将会进行调查核实...- 举报奖励：根据相关规定，如果您的举报属实并对查处违法犯罪起到重要作用，我们会依法给予一定奖励...三、12345热线答复范本的应用场景：1. 提高效率：答复范本的使用能够帮助工作人员迅速准确地回复市民，节省双方的时间和精力，提高工作效率。
2. 统一标准：答复范本的制定使得热线服务能够依据相同的标准对待每一个来电来访，确保信息的一致性和权威性。
3. 解决常见问题：答复范本对于经常出现的问题进行总结和归纳，帮助工作人员更好地解答市民的疑问，提供准确有用的信息。
供电方案答复单【范本模板】
3 本次业扩客户回访单已收悉（仅高压新装、增容流程）。
4 本供电方案答复书一式两份，客户和供电企业各一份。
答复人（签章）
客户签收人（签章)
答复人联系方式
客户联系方式
答复日期
供电方案答复单（正面)
根据贵单位的用电申请，我公司经现场勘察,并与贵单位协商，现将供电方案答复如下：
申请编号
用户名称
用户编号
用电地址
申请日期
联系人
联系电话
客户重要性等级
保安负荷容量
kVA
供电方式
（一）接入方案
电源编号
出线变
电站
线路名称
线路性质
线路杆号
专线ห้องสมุดไป่ตู้
/T接
供电电压
（kV）
新增容量(kVA)
总容量(kVA)
(5） 计量计费方式：
计量组号
计量点电压
电价
电能表
CT
PT
电表类型
电流
电压
变比
精度
变比
精度
(6） 谐波:客户注入电网的谐波电流，不得超过国家标准的规定。超过国家规定的标准时，用户应采取措施消除。用户的冲击性负荷﹑波动负荷﹑非对称性负荷对供电质量产生影响或对电网和其他用户安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施消除，并达到国家标准规定的要求,否则供电企业可中止其供电。
变更说明
（二) 产权分界点：
电源编号
产权分界点
（三）受电方案
(1)在（客户配电室位置）处新建（变电所布置形式：变电所、配电室、箱变、柱变）一座。需用(装接）变压器容量 kVA， 台;备用（保安)容量: kVA， 台。
关于对XXX事项的建议处理回复范本
关于对XXX事项的建议处理回复范本尊敬的XXX先生/女士，非常感谢您对我们公司/机构在XXX事项上提出的建议。
我们非常重视您的意见，并在此回复中详细说明我们将如何处理和解决这一问题。
首先，我们对于您在信函/邮件中提到的XXX问题感到非常抱歉。
我们理解该问题对您造成了不便和困扰。
我们会尽快采取相应的措施来解决该问题，并确保类似问题不再发生。
接下来，我们将详细说明我们对于您提出的建议的处理方式：1. 对XXX问题的调查和分析：我们已经对XXX问题进行了深入的调查和分析。
我们与相关部门/团队合作，梳理了该问题的根本原因，并找到了解决该问题的最佳方案。
2. 解决方案的制定：我们根据调查和分析结果，制定了一套针对XXX问题的解决方案。
该方案经过了多个层面的讨论和评估，确保其可行性和有效性。
这个方案旨在解决目前的问题，并减少类似问题再次发生的可能性。
3. 实施计划的制定：我们已经制定了一个详细的实施计划，以确保解决方案能够顺利地得以落地和执行。
该计划包括确定责任人和时间表，确保每个环节都能够按时完成，并进行必要的跟踪和监督。
4. 沟通与协调：为了确保解决方案的顺利实施，我们将加强内部沟通和协调。
相关部门/团队之间将实现更紧密的合作与协同，确保XXX问题得到根本性的解决。
5. 快速回应和跟进：我们会确保对于您提出的建议和问题，我们会及时回应并跟进。
我们将确保在合理的时间内给予您满意的答复，并向您提供进展的反馈。
同时，我们将留下您的联系方式，以便随时与您取得联系。
最后，我代表我们公司/机构再次对于XXX问题给您带来的不便表示真诚的歉意。
我们承诺会认真对待您的建议，并采取一切必要的措施来解决该问题。
我们感谢您对我们的支持和信任，相信在我们共同努力下，XXX问题将会圆满解决。
衷心期待您的持续合作和支持。
再次感谢您给予我们的宝贵意见！此致，XXX公司/机构XXXX年月日。
酒店客人投诉回复
酒店客人投诉回复篇一：论酒店客人投诉大堂副理针对客人投诉的处理技巧一、就客人投诉内容不同，可分为：１、对酒店某工作人员服务态度的投诉。
对服务员服务态度优劣的甄别评定，虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同，但评价标准不会有太大差异。
尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容，具体表现为：① 服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服务员待客不热情，表情生硬、呆滞甚至冷淡，言语不亲切。
③ 服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人。
④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。
２、对酒店某项服务效率低下的投诉。
如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。
如：餐厅上菜、结帐速度太慢；前台入住登记手续繁琐，客人待候时间太长；邮件迟迟未送达，耽误客人大事等。
在这方面进行投诉的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失，有的因心境不佳而借题发挥。
３、对酒店设施设备的投诉。
因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。
如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等。
4、对服务方法欠妥的投诉。
因服务方法欠妥，而对客人造成伤害，或使客人蒙受损失。
如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志，以致客人摔倒;客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指他意在逃帐；因与客人意外碰撞而烫伤客人等。
５、对酒店违约行为的投诉。
当客人发现，酒店曾经作出的承诺未能兑现，或货不对板时，会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。
如酒店未实践给予优惠的承诺，某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。
６、对商品质量的投诉。
酒店出售的商品主要表现为客房和食品。
客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。
最高院补交社保答复与案例【范本模板】
升级版｜最高法院关于补缴社保争议的四个答复意见(附判例)李迎春律师(转载须注明出处)实践中用人单位不依法缴纳社会保险费系非常普遍的行为，特别是未足额缴费现象非常突出。
劳动者如果通过仲裁或者诉讼途径主张权利，要求用人单位补缴社会保险费，裁判机关做何处理?我收集了最高法院对此问题的相关意见，供大家参考！一、最高法院关于企业为职工补缴养老保险费引发纠纷问题的答复最高法院于2010年12月21日在其官网（www。
）的答复：2010年9月最高人民法院颁发的《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第一条规定了劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失而发生争议的，人民法院应予受理.而对用人单位欠缴社会保险费或者因缴费年限、缴费数额等发生争议的,未规定由法院受理.因社保机构对用人单位欠缴费用负有征缴的义务，如果劳动者、用人单位与社保机构就欠费等发生争议，是征收与缴纳之间的纠纷,属于行政管理的范畴，带有社会管理性质，不是单一的劳动者与用人单位之间的社保争议。
因此，此类争议不宜纳入民事审判的范围，劳动者对用人单位欠缴社会保险费或者因缴费年限、缴费数额等发生争议的，应向相关部门申请解决。
以上答复仅供参考.二、最高法院关于对“社会保险的劳动争议”问题的答复最高法院于2011年11月23日在其官网(。
cn) 的答复:“关于网民反映最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）第一条：劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续,且社会保险经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失而发生争议的，人民法院应予受理的问题，实际上主要涉及到如何正确认识人民法院受理社会保险争议的范围。
对于这一问题，我们在《劳动争议司法解释（三）》已经作出了明确规定。
这个问题主要关系到如何正确界定人民法院司法职责权限与人力资源的社会保障部门行政权能的合理分工。
关于XXX事项的感谢信的回复范本
关于XXX事项的感谢信的回复范本尊敬的【收信人姓名】：
您好！首先，请允许我以我个人和我所在的团队的名义致以衷心的
感谢和诚挚的问候。
非常感谢您在【日期】写给我们的【主题】感谢信。
通过您的来信，我们深切感受到了您对我们工作的肯定和支持。
您的信中提及了【具
体事项】，我们对您对此事项给予我们的支持和认可衷心感激。
我们非常明白，能够得到您的认可和赞赏，是对我们不懈努力的最
大鼓舞和肯定。
作为【相关事项负责人/团队】，我们始终将您的满意
放在首位，并以不断提升服务质量和满足客户需求为己任。
我们将继
续保持对【相关事项】的高度重视，不断努力提升工作效率，以实际
行动回报您的信任和支持。
同时，我们也将您的建议视为宝贵的意见和改进的方向。
您提及的【建议/意见】将成为我们改进工作、提升服务质量的重要参考。
我们
将认真研究并着手解决您提出的问题，并积极实施改进措施，确保在
今后的合作中能够做到更好。
我们希望能够与您保持密切的联系和合作。
如果您对【相关事项】
有任何疑问、需求或其他需解决的问题，随时欢迎您与我们沟通，我
们将尽全力为您提供优质的服务和满意的答复。
再次感谢您对我们工作的支持和关心，我们将一如既往地竭诚为您
服务。
祝愿您事业蒸蒸日上、生活幸福美满！
此致
【您的单位或个人名称】【日期】。
教你如何答复顾客的询问-怎样处理客人的问询【范本模板】
培训教材一：教你如何答复顾客的常用询问1、顾客首次咨询问题时应该面带笑容(旺旺微笑表情—下同）回答:“您好,有什么可以帮到您的吗?”或“您好，欢迎光临”不应该冷淡干巴巴无表情的说“什么事阿？"或“说阿?”如果换你是买家你就会觉得卖家好象刚跟别人生完什么气再来和我说话一样，所以赶快走人了事2、面对顾客询问而你正好离开电脑又没设置自动回复时应该面带笑容的说：“很抱歉,刚才临时接了个电话（或去仓库查货/倒水/去卫生间等），没有及时回复您请别介意,有什么需要帮助呢？”不应该置之不理或不说明离开理由无表情的直接回答顾客提问：“你说的这个没有”或“那你要什么型号？”等等，这样会给顾客留下不礼貌、冷淡和突兀的不好印象.3、面对顾客讨价还价时应该面带笑容的说：“很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解…”;如果你不想与对方“理论”时间太多可以说“没关系，您可以再考虑下，不买都没关系的，非常感谢您的光临,希望以后有合作机会哦”不应该说:“买不起就别买，充什么大尾巴狼"或“本店不接受讨价还价，还价免谈请绕道”这样会让买家觉得你是在看不起他或是鄙视他4、面对顾客给你看其他同样产品比你便宜的货品链接时应该面带笑容说:“我们不能保证自己所有产品都是淘宝最低,但我们一定能保证我们的产品质量和服务，您也可以再考虑没关系”不应该说：“那你去买便宜的阿跑我这来磨叽什么呢？"或说些打压同行的话“因为他的是假货我的是正品阿”等等，假如买家问你你拿什么证明你的是正品人家的就是假货的呢？5、面对顾客购物提出其它不合理要求时（优惠到底了还要送礼物/包邮等）应该说：“真的很抱歉，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买,没关系哦”，因为我总觉得买卖自由，是你的跑不了，不是你的求也没用，事实上你越在意越想成事失望却越大，所以一切顺其自然的好～不应该说：“晕，怎么遇到都是这样尽想占便宜的人"或“你这人也忒狠要求也忒多了吧”更甚“有多远滚多远，本店奉陪不起”6、面对顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时应该说：“也许我们还不是大卖家，发货量有限,还享受不到大卖家的快递折扣,但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解…”不应该说：“嫌高别买阿，没人逼着你买”或“没人说我的运费高就你这样说很好笑”之类，要让买家掏钱也要掏的开心掏的理所当然的，不要让他觉得你占了他好大便宜一样7、顾客希望你为他（她）推荐而此时你正忙时应该面带笑容的说：“现在询问顾客较多，希望别介意回复慢，您可以先挑选好然后我给您参考意见OK？”不应该说：“没时间我很忙"或“我怎么知道你喜欢什么，自己看阿”这样买家觉得你是在敷衍他，他肯定心里很不舒服，不买也说不一定8、面对顾客要你对她（他）挑选后的感觉发表意见时应该实事求是、客观公正，比较真实且具体的给出建议：“我觉得这样搭配可能比较协调…我觉得你选的个性些,我推荐的可爱些,不过我的意见只能作为参考哦，主要还是看您的喜欢和选择了,相信自己的第一感觉一般没错…"不应该不管三七二十一.为了卖出。
外卖差评回复模板【范本模板】
差评回复的重要性：首先顾客的负面评价反应着店铺的不足，这是商家后期可以努力和改进的方向.其次有内容、用心思的评价回复不仅能挽回排名，还能被点评网站抓取，获得更多流量哦。
顾客对于一件不熟悉没有购买经验的商品，当他萌生了购买之意时，评价区域就是他参考的重要依据。
初期新店难以依靠自然流量来获取常规评价，且绝大部分顾客也不愿意过多耗费时间在编辑评价上。
这时我们一方面通过代金券等措施鼓励评价，另外一方面便要依靠亲朋好友的试吃捧场了.遇到差评了,怎么办？新店来说，订单基数少，遇到个差评,星级评分就一落千丈。
而自从出现匿名评价功能，很难点对点追踪补偿，又有比较警惕的顾客会延后一段时间再匿名评价，补偿的难度系数又增高许多。
这时我们一方面只能靠订单推算，来猜测是哪个顾客发布的差评，一方面及时回复差评，以免一条差评影响扩散。
今天主要说差评回复处理的公关技巧。
1、回复及时你看或不看，差评就在那里.对于差评如果商家迅速响应、及时答复，自然会给新老顾客留下“负责任”的好印象，差评伤害指数立减10000点有木有！2、态度真诚换位思考一下,对于给出差评的顾客有情绪是难免的。
作为商家，我们先不必急着辩解.而是先以温和的态度去安抚对方的情绪，真诚的表达我们的歉意。
服务用不用心,瞬间就能看出来!3、称呼到位关于对顾客的称呼,主人、上帝、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、小公主、客官。
..。
很多词汇都可以选用，但是需要切合评价环境使用.比如客观事实恶化严重用户评价非常气愤，切勿使用轻浮用词,尽量先生女士正式些。
而好评中评、漏送、口味问题，我们可以俏皮一些，利用个性化的性格来和顾客拉近距离哦。
4、说明原因,提出解决方案，并承诺改进客观原因产生的差评,一定要说明原因，并提供相应的解决措施.让人觉得你是很靠谱的。
然后再给出承诺,让顾客对我们的信任值UP UP UP。
虽然并非所有差评都是商家的错,但是“有则改之,无则加勉"，顾客不满意,说明咱们的服务和产品，还有有待继续提升.只要商家愿意朝着好的方向去改变,口碑自然会越来越好。
专利答复审查意见范本
专利答复审查意见范本(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、独立权利要求1具有创造性（一）权利要求1具有突出的实质性特点1. 确定最接近的对比文件审查员引用了对比文件1（CN9A，以下简称D1）和对比文件2（CN1431143A，以下简称D2）。
D1与本发明领域接近，且披露了本发明的部分技术特征，因此将D1作为最接近的现有技术。
2. 权利要求1相对于D1的区别技术特征和实际解决的技术问题将本申请权利要求1与D1相比较可知，本申请的负荷可控式多通道液态燃料气化烧嘴与D1所公开的液态燃料部分氧化制合成气烧嘴的区别在于：A、权利要求1限定了一旋流器和一烧嘴冷却系统；该中心通道内设有旋流器，该旋流器的外径与该中心通道的内径相同，该旋流器包括若干旋流叶片；B、权利要求1限定了一第三烧嘴外环喷管、一第三烧嘴外环喷头、第三烧嘴外环喷头为一个截头的锥管；该第三烧嘴外环喷管套在该第二烧嘴外环喷管外形成了以第三外环通道；C、该第三烧嘴外环喷头具有一第三烧嘴外环喷头外侧倾角τ；该第二烧嘴外环喷口端面之间的距离h3为0≤h3≤60mm。
在进一步论述前，先进一步解释一下上述区别技术特征：关于技术特征A权利要求1的中心通道内设有旋流器，使中心通道的气流旋转形成旋流，采用中心向外旋流提高烧嘴整体的雾化性能，对液态燃料的雾化更加充分（参见本申请说明书第3页0027段最后第2行）。
而权利要求1的烧嘴冷却系统可以保证冷却效果，使烧嘴不被烧坏，提高寿命。
D1中，在两个环形通道中设置导流块13和14，中心通道没有附加任何旋流装置的截头锥体，主要借助于由外向内的方式提高雾化效果。
而且由于导流块13和14分别设置在中环通道和外环通道，这两个通道都是环形的，为了匹配形状，导流块13和14也需要设置成环形，增加了加工难度。
以导流块13为例，其设置在中环通道8中，需要同时与烧嘴中心导管4以及烧嘴中环导管5配合。