培训管理术语
培训专业术语
培训专业术语知识发酵模型知识发酵模型用来揭示知识演进和转化为生产力的内在含义与规律[3].其与生化理论中的生物发酵机理有很大的相似性。
知识发酵模型由知识菌株、知识母体、知识酶和知识发酵吧等要素组成。
其基本原理图一所示TTT培训TTT（Training The Trainer）培训，意为培训者培训。
它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力,类似的服务好像烽火猎头业提供。
【课程收益】☆了解培训师的角色和必备能力；☆掌握企业培训师的专业表达技巧；☆掌握企业培训师的教学互动技巧；☆掌握企业培训课程开发和设计流程；【课程特点】☆小班制授课，学员人数为20~30人；☆训练师贴身辅导；☆标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明；☆授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合；☆多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底；◆TTT课程亮点展示博训TTT(Training The Trainer)课程勘称管理培训业内之传奇经典，传授时代光华讲师快速成长的“独门秘笈”，十年铸剑，一朝开刃，独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例＋现场十分火爆的PK大战！助您获得超级公众感召力，从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！博训TTT标准教程，拥有一套完整的培训系统，为优秀企业高管层职业经理人修炼公共感召力的必修课程，全面专业训练和严格精心打造，极具权威性的行业认证，全国500多名率先成功的职业讲师与您“相伴成长一起飞”！◆本课程带给您的:◇拥有更多走上讲台的机会，将您的风采展现在每个人的面前，迅速提升自我，成为专业而优秀的培训师!◇掌握更多培训的专业知识，让您更加自信，脱胎换骨！帮助您走向成功！◇免费加入TTT沙龙俱乐部，参加复训、共享资源，优秀者成为时代光华签约讲师！◆TTT课程大纲第一天上午：基础环节第一次亮相－自我介绍融入TTT理念的自我认知参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的培训师的角色认知分享和总结第一天下午：体验环节3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进体验活动心理素质的提升，自信何来第一天晚上：专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解)第一部分：培训师角色篇企业培训师1、企业培训师的分类2、好老师的境界3、讲师的三种境界4、培训形式与效果5、讲师应具备之素养6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于”7、讲师应有的人格特质（二）培训师情绪管理1、情绪的两极表现2、注意情绪的窗口3、情绪管理的三大法宝4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议5、压力转换法、开心金库（三）培训师职业形象及其对认知的影响培训师职业形象介绍与点评（四）演讲技巧1、六种切入方法①时钟法——时间顺序法②地球法——地理空间法③三角法——多元分析法④镜头法——视角调整法⑤钟摆法——逻辑论证法⑥受益法——实用功效法2、台上演讲技巧3、语言表达技巧，尤其是肢体语言的表现4、语言智商评估及现场练习（五）讲师的忌讳第二部分：课程开发篇1、课程开发的基本思路2、课程开发中的问题3、问题的定义及其类型；4、问题的基本类型；5、界定问题的步骤；6、界定的方法；7、让问题成为训练的线索；8、在训练中分析并解决问题。
全员安全生产培训 常见安全专业名词
全员安全生产培训常见安全专业名词一、安全培训安全培训是指提高员工安全意识，增强安全操作技能，预防事故发生的各类教育和培训活动。
它是企业安全生产管理的重要组成部分，对于保障员工人身安全和财产安全具有重要意义。
二、风险评估风险评估是指对生产、经营活动中存在的各类危险、有害因素进行识别、分析和评价，确定可能产生的危害程度和影响范围，为制定相应的风险控制措施提供依据。
风险评估是预防事故的重要手段，有助于降低生产、经营活动中的风险，保障员工和企业的安全。
三、事故预防事故预防是指采取各种措施消除或减少事故发生的可能性，防止事故发生或者减轻事故造成的损失。
事故预防是安全生产管理的核心目标，需要从源头上进行防范和控制，提高企业安全生产水平。
四、应急处理应急处理是指在突发事件或紧急情况下，采取及时、有效的措施控制事态发展，减轻事故后果的过程。
应急处理要求企业建立完善的应急预案，提高员工的应急处置能力，确保在突发事件或紧急情况下能够迅速、有效地应对。
五、安全防护用品安全防护用品是指在工作过程中为保护员工的人身安全和健康而穿戴的各类装备和用具，如防护服、手套、护目镜、耳塞等。
正确使用安全防护用品可以有效降低事故发生时对员工的伤害程度。
六、危险源管理危险源管理是指对生产、经营活动中存在的各类危险源进行辨识、评估和控制的过程。
危险源管理要求企业建立危险源管理制度，明确危险源的辨识、评估和控制措施，确保危险源得到有效控制和管理。
七、职业病防治职业病防治是指预防和控制员工在职业活动中因接触各种有害因素而引起的职业病。
职业病防治要求企业加强职业卫生管理，改善工作环境，提高员工的职业健康意识，预防和控制职业病的发生。
八、安全检查与整改安全检查是指对企业生产、经营活动的各个环节进行检查，发现存在的安全隐患和问题。
整改则是针对检查中发现的问题及时采取措施进行纠正和改进，消除安全隐患，提高企业的安全生产水平。
九、事故调查与处理事故调查与处理是指对已经发生的事故进行调查和分析，查明事故原因，分清责任，依法进行处理和整改的过程。
质量管理体系培训资料-标准和术语
质量管理体系培训－标准和术语1 管理类●质量集中一贯管理模式：是实行质量的集中管理，质量的管理和策划贯穿产品制造的全部实现过程，包括原料、炼铁、炼钢、轧钢及储运等管理过程。
一贯质量管理是以过程纵向的整体最优为目的、以产品的质量设计为龙头的一系列质量管理活动；以努力满足用户需求（包括品种、质量、数量、交货期）为前提，各部门密切配合，从产品质量先期策划着手，以规程和质量控制系统为依据，按产品系列从原料进厂至产品出厂进行以质量为中心的全过程最优化控制（包括效率、成本和进度），并籍助P-D-C-A方法来求得最佳的企业经济效益和社会效益。
五制配套的基层管理制度：为作业长制、计划值管理、标准化作业、设备点检定修、自主管理工序资源利用率:各工序商品材加供下工序合格钢（坯）材占各工序总交库量的比例质量损失率:产品质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与钢材总产值之比，（内部损失＋外部损失）/钢材总产值内部损失成本内部质量损失包含内部报废、报次、降级、返修、炼钢钢种改判、炼钢保留、轧钢临时封锁等造成的损失。
外部损失成本赔偿损失（质量异议赔偿费用）和质量保修费用2 质量术语●APN(Application Production Number) ----产品最终用途●APQP(Advanced Product Quality Planing)---产品质量先期策化●B－MCI（Baosteel Manufacturing Capability Index）---宝钢制造能力评价综合指数●BPC （Baosteel Integrated Process Control）---宝钢一贯过程控制系统CP（Control Plan）---控制计划●Cpk(Capability Index of Process)---过程能力指数●CS （Customer Satify）---用户满意●DFSS（Design For Six Sigma）：为六西格玛设计●DMAIC:是六西格玛改进项目Dfine（定义）、 Measure（测量）、 Analyse（分析）、 Improve（改进）、 Control（控制）五个阶段的英文缩写●DFMEA(Design Failure Mode ﹠ Effect Analysis)---设计失效模式与后果分析●DOE（Design of Experience）---试验设计: 典型如田口方法，一种用于控制过程输入以便更好地理解对过程输出影响的试验技术.●EMP (Enterprise Management Plan)---企业综合管理计划●ERP (Enterprise Resource Plan)---企业资源计划●ESI(Enterprise Systematically Innovation)---企业系统创新●FMEA(Failure Mode ﹠ Effect Analysis) ---失效模式与后果分析●KIV(Key Input Varieties)---关键输入变量●KOV(Key Output Varieties)---关键输出变量●KPI(Key Performance Indication)---关键业绩指标●MIC （METALLURGICAL_INDEX_CODE）---冶金规范码，冶金规范是一贯质量管理所需的工艺制度、质量保证等的具体体现，系生产流程和质量管理的标准。
品保部质量管理术语培训
☆鉴定过程: 证实满足规定要求的能力的过程。 ☆评审:为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动
有关审核的术语
有关审核的术语 ☆审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足
☆审核范围：审核的内容和界限。
☆能力:<审核>经证实的个人素质以及经证实的应用知 识和技能的本领。
有关测量过程质量管理的术语
有关测量过程质量保证的术语
☆测量控制体系：为完成计量确认并持续控制测量过程所必 需的相互关联或相互作用的一组要素。
☆测量过程：确定量值的一组操作。 ☆计量确认：为确保测量设备符合预期使用要求所需要的一
谢谢！
采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止 再发生。
有关合格（符合）的术语
☆纠正措施： 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采 取的措施。 采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是 为了防止发生。
☆纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施。 纠正可连同纠正措施一起实施。
☆返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施 。 返工与返修不同，返修可影响或改变不合格产品的某 些部分。
追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力 考虑产品时，可追溯性可涉及到： ——原材料和零部件的来源； ——加工过程的历史； ——产品交付后的分布和场所。
有关合格（符合）的术语
有关合格（符合）的术语
☆合格（符合）：满足要求。 ☆不合格（不符合）:未满足要求。 ☆缺陷： 未满足预期或规定用途有关的要求。 有缺陷不等于不合格。 ☆预防措施： 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措 施。（如规定操作限值）
培训与开发专业术语中英文对照
1.现代培训与开发建立共同愿景building shared vision团队学习team learning改变心智模式improve mental models自我超越personal mastery系统思考system thinking智力资本intellectual capital人力资本human capital胜任力competency关键事件技术critical incident technique行为事件访谈法behavior event interview准时培训just in time2.战略性培训与开发愿景vision战略性培训I strategic training领导胜任力模型competence model评价中心assessment center发展中心development centre管理技能开发management skills development人本主义范式humanist paradigm胜任力中心competence centre自我提升意识self-awareness for advance培训培训者train the trainer战略性员工strategic training of employees model 培训模型3.培训中的基本学习原理建构主义constructivision成败归因attribution of success and failure体验式学习experiential learning干中学learning by doing行动学习action learning在线学习e-learning体验式学习experiential learning4.培训需求分析胜任力compentence职位概描position profiling个人概描personal profiling5.新员工导向培训新员工导向培训employee orientation 组织社会化organizational socialization工作室workshop6.在职培训与脱产培训在职培训on the job training师带徒apprenticeship导师制mentoring导师mentor工作轮换job rotation行动学习action learning演讲法presentation methods讲课lecture案例研究法case study情景模拟法simulation training 管理游戏法management games 商业游戏法business games角色扮演法role plays行为示范法behavior modeling一揽子公文in-basket 处理法7.应用新技术进行培训准备性readiness任务情境phenomenaria信息库information banks建构工具箱construction kits网络培训network training任务管理者task managers课堂社区class community电信技术培训technology based training多媒体远程培训multimedia distance learning计算机辅助培训computer-assisted training技术辅助远程培训technology-assisted distance learning 媒体辅助远程培训media-assisted distance learning直接提供正确结论beyond the informance given不直接提供正确结论without the information given8 .管理开发培训双环学习理论 double-loop learning领导-成员交换 leader-member exchange敏感性训练 sensitive training相互作用分析 transactional analysis9 .培训有效性评估培训有效性 training effectiveness资源需要模型 resource requirement model过程评估formative evaluation 综合评估summative evaluation 睡眠效应sleeper effect 方差分析analysis of value 成本有效性cost-effectiveness 成本-收益cost-benefit 投资回报 return on investment10 .领导力开发socialization reinforcement insight self reflection mental imagery collaborative assessment人际互动强化顿悟自我反省心象合作性评价11 .高科技企业管理人员管理技能的培训与开发technical skill team building human skill conception skill decision making negotiation skill专业技能 团队建设 人文技能概念技能决策谈判技能。
培训行业相关术语
培训行业专业术语MBA：MBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕”。
工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。
工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。
工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。
现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名的大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。
工管硕士是市场经济的产物，培养的是高质量、处于领导地位的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能，有战略规划的眼光和敏锐洞察力。
工管硕士学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。
它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”。
它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力，并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展，不断取胜。
其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。
EMBA：EMBA英文全称为EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION，直译为高级管理人员MBA，或高层管理人员工商管理硕士。
它是由芝加哥大学管理学院首创。
读EMBA的学员一般由公司推荐，利用业余时间集中上课，课程内容广泛，理论与实践平衡。
其实质是一种具有学位的在职培训，它对升至公司中上级而又无MBA学位的管理人员很有意义。
EMBA和MBA的区别EMBA是MBA专业学位教育的一种特殊形式，二者的差别主要表现在以下几个方面1.入学考试的不同在国外，如要就读MBA需参加GMAT入学考试。
但就读EMBA 只有71％的学校要求GMAT成绩，平均过线分数为530分，而海外学生只需要托福550分成绩即可。
40个安全管理术语
40个安全管理术语1. 风险评估 (Risk assessment)2. 安全计划 (Security plan)3. 事故管理 (Incident management)4. 安全策略 (Security policy)5. 安全培训 (Security training)6. 安全审查 (Security audit)7. 应急响应 (Emergency response)8. 安全监控 (Security monitoring)9. 安全标准 (Security standards)10. 安全控制 (Security controls)11. 灾难恢复 (Disaster recovery)12. 安全漏洞 (Security vulnerability)13. 安全威胁 (Security threat)14. 安全意识 (Security awareness)15. 安全管理 (Security management)16. 安全风险 (Security risk)17. 安全计量 (Security measurement)18. 安全测试 (Security testing)19. 安全审计 (Security auditing)20. 安全加密 (Security encryption)21. 安全通信 (Secure communication)22. 安全访问 (Secure access)23. 安全保障 (Security assurance)24. 安全评估 (Security assessment)25. 安全更新 (Security update)26. 安全防护 (Security protection)27. 安全参数 (Security parameter)28. 安全策略 (Security strategy)29. 安全需求 (Security requirement)30. 安全操作 (Security operation)31. 安全传输 (Secure transfer)32. 安全证书 (Security certificate)33. 安全传输层 (Security transport layer)34. 安全通道 (Security channel)35. 安全行为 (Security behavior)36. 安全级别 (Security level)37. 安全运营 (Security operation)38. 安全保密 (Security confidentiality)39. 安全完整性 (Security integrity)40. 安全可用性 (Security availability)随着信息化时代的发展，安全问题已经成为一个全球性的问题。
[整理版]培训专业术语
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培训专业术语知识发酵模型知识发酵模型用来揭示知识演进和转化为生产力的内在含义与规律[3].其与生化理论中的生物发酵机理有很大的相似性。
知识发酵模型由知识菌株、知识母体、知识酶和知识发酵吧等要素组成。
其基本原理图一所示TTT培训TTT（Training The Trainer）培训，意为培训者培训。
它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力,类似的服务好像烽火猎头业提供。
【课程收益】☆了解培训师的角色和必备能力；☆掌握企业培训师的专业表达技巧；☆掌握企业培训师的教学互动技巧；☆掌握企业培训课程开发和设计流程；【课程特点】☆小班制授课，学员人数为20~30人；☆训练师贴身辅导；☆标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明；☆授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合；☆多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底；◆TTT课程亮点展示博训TTT(Training The Trainer)课程勘称管理培训业内之传奇经典，传授时代光华讲师快速成长的“独门秘笈”，十年铸剑，一朝开刃，独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例＋现场十分火爆的PK大战！助您获得超级公众感召力，从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！博训TTT标准教程，拥有一套完整的培训系统，为优秀企业高管层职业经理人修炼公共感召力的必修课程，全面专业训练和严格精心打造，极具权威性的行业认证，全国500多名率先成功的职业讲师与您“相伴成长一起飞”！◆本课程带给您的:◇拥有更多走上讲台的机会，将您的风采展现在每个人的面前，迅速提升自我，成为专业而优秀的培训师!◇掌握更多培训的专业知识，让您更加自信，脱胎换骨！帮助您走向成功！◇免费加入TTT沙龙俱乐部，参加复训、共享资源，优秀者成为时代光华签约讲师！◆TTT课程大纲第一天上午：基础环节第一次亮相－自我介绍融入TTT理念的自我认知参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的培训师的角色认知分享和总结第一天下午：体验环节3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进体验活动心理素质的提升，自信何来第一天晚上：专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解)第一部分：培训师角色篇企业培训师1、企业培训师的分类2、好老师的境界3、讲师的三种境界4、培训形式与效果5、讲师应具备之素养6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于”7、讲师应有的人格特质（二）培训师情绪管理1、情绪的两极表现2、注意情绪的窗口3、情绪管理的三大法宝4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议5、压力转换法、开心金库（三）培训师职业形象及其对认知的影响培训师职业形象介绍与点评（四）演讲技巧1、六种切入方法①时钟法——时间顺序法②地球法——地理空间法③三角法——多元分析法④镜头法——视角调整法⑤钟摆法——逻辑论证法⑥受益法——实用功效法2、台上演讲技巧3、语言表达技巧，尤其是肢体语言的表现4、语言智商评估及现场练习（五）讲师的忌讳第二部分：课程开发篇1、课程开发的基本思路2、课程开发中的问题3、问题的定义及其类型；4、问题的基本类型；5、界定问题的步骤；6、界定的方法；7、让问题成为训练的线索；8、在训练中分析并解决问题。
名词解释员工培训管理中的关键术语解析
名词解释员工培训管理中的关键术语解析在员工培训管理中，有许多关键术语被广泛应用。
以下是对员工培训管理中的几个关键术语的解析。
一、需求分析需求分析是员工培训管理中的重要步骤之一。
它通常通过调查和研究来确定组织中员工的培训需求。
这个过程涉及确定什么样的培训是必要的，以及有哪些方面需要提升。
通过需求分析，组织可以更好地了解员工的培训需求，并制定相应的培训计划。
二、培训计划培训计划是根据需求分析所得出的结果制定的一项详细计划。
它包括了培训的目标、内容、方法和时间等信息。
培训计划是组织对员工进行培训的指导性文件，它可以确保培训的有序进行，并能够满足组织和员工的需求。
三、教学设计教学设计是培训过程中的重要一环。
它涉及到制定培训教材和课程内容，以及确定教学方法和评估方式。
教学设计要考虑员工的学习特点和需求，选择适合的教学策略和方法，以提高培训效果。
四、培训评估培训评估是评估员工培训效果和成果的过程。
它可以帮助组织了解培训的实际效果，以及培训是否达到预期的目标。
培训评估包括学习评估、反馈评估和结果评估等多个方面，通过综合评估可以得出对培训的总体评价。
五、知识管理知识管理是组织在培训管理中重要的一环。
它包括对组织内部知识的整理、存储、传递和利用。
通过有效的知识管理，组织可以更好地利用内部知识资源，提高培训的效果和效率。
六、继续教育继续教育是指员工在工作之余接受的培训和学习机会。
继续教育能够提供员工发展和提升的机会，帮助其不断更新知识和技能。
组织可以通过提供继续教育的机会，激励员工自我学习和进步。
以上是对员工培训管理中的几个关键术语的解析。
这些术语在日常的培训工作中被广泛使用，对于建立一套有效的培训管理体系非常重要。
通过理解和应用这些术语，组织可以更好地管理和提升员工的培训效果，从而为组织的发展提供有力的支持。
品质管理基础知识培训
品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（8/11）
◇ 清扫：清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品） 彻底清理、润滑机器工具； 节能防污、（水、气、油、噪音等）； 修理破损物品； ◇ 清洁：养成坚持习惯，并执行监督检查措施。 分责任区、分责任人 定期或不定期检查 ◇ 素养：讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等！ ◇ 节约：可以回收的，可以利用的，分类定期进行处理 ◇ 安全：生产中机器使的安全，生产过程的安全。
品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（7/11）
14、何谓7S?它的作用是什么? 整理、整顿、清洁、清扫、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S，故称为 7S. 它的作用有：(1)提高企业形象
(2)提高员工归宿感 (3)减少浪费 ◇ 整理：不再使用的----------清理掉 不常使用的-----------贮存、备用！ 经常用到的----------保留于现场 每天用到的----------随手中取处 ◇ 整顿：场地进行规划； 物品摆放整齐； 容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;
品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（10/11）
三、如何做好品管 （一）树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做 到最好，每天问自己：1、我所做的工作，自己满意吗？ 2、还能做得更好吗？ 3、还有更好的方法吗？ 4、我所做的工作，后续的人满意吗？ 5、为什么不满意？ 6、有办法解决吗？ （二）、重视执行：品质管理包含4个步骤 1、制定品质标准 2、检验与标准一致（执行标准） 3、采取矫正措施并追踪效果 4、修订标准 （三）、重视不断的改善：品质管制服务于三个层次 1、品质开发（A、设计品质，明白构成客户“适应性”是什么? B、市场研究品 质，避免功能过剩) 2、品质维持(保持品质) 3、品质突破（提高品质，效率，降低成本。）
培训工作的专业性--培训术语
培训工作的专业性--培训术语TTT：training the trainer;培训企业内部讲师CTT（Chief Trainer Training）首席培训师培训人力资源总监/主管HRD（Human Resource Director）。
PTT（Professional Trainer Training）——意为职业培训师培训。
SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
PTT1. 自由培训师2. 企业内部培训师3. 管理顾问公司的专兼职培训师及培训管理人员4. 企业人力资源管理者、培训管理人员5.管理顾问公司咨询师、顾问师6. 企业领导者、演讲型领导者7. 企业培训体系规划、培训师管理和培训课程开发人员；1. 职业培训师之道2. 职业培训师的技能素养3. 职业培训师专业教学方法4. 现场教学的掌控5. 课程设计指南6. 课堂精彩元素的运用7. 课件设计开发8. 课件亮点制做CTT一、CTT基本才能训练企业培训的战略地位•培训师之职业使命培训师之职业素能•培训师的十项全能克服怯场6项技术•培训师7项职业规范闪亮导入6项技法•完美收结6项技法塑造你的专业台风•增添你的语言魅力二、CTT教学方法提升培训师课前自检要点•探讨-案例教学法说明-演示教学法•课堂提问5项技巧启发-游戏教学法•培训教学四冲程培训师四大风格选型•现场应变6项对策课堂问答8项技巧•精彩点评3项原则专业姿态4类标准•眼神运用5种方式课堂佐料的配合•透视学员内心的能力三、CTT课程设计指南培训师3级能力•课程设计流程课程内容结构•新知元素设计哲理元素设计•幽默元素设计情感元素设计•培训师职业生涯规划四、CTT口若悬河演讲要诀竞聘演说要诀•就职演说要诀欢迎致词要诀•动员讲话要诀总结陈词要诀•酒会祝词要诀学习地图，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。
教育培训工作中常用的术语-概述说明以及解释
教育培训工作中常用的术语-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容可以介绍以下内容：教育培训工作中常用的术语是指在教育培训领域中经常使用的专业术语和词汇。
这些术语起到了统一、准确地表达和传递信息的作用，使得教育培训工作者能够更有效地沟通和交流，提升工作效率和质量。
随着教育培训事业的不断发展，各个领域涌现出了大量的专业术语。
这些术语涵盖了教育理论、教学方法、评估评价、学生管理等方面，旨在描述和概括相关概念和操作。
例如，"授课"、"辅导"、"培训"、"教材"、"课程"等都是教育培训工作中常用的术语。
熟悉和理解这些术语对教育培训工作者非常重要。
它不仅有助于提高教育培训工作者的专业素养和能力，还可以提高工作效率和准确性。
同时，对学员来说，理解这些术语也能够帮助他们更好地理解和吸收所学内容，提升学习效果。
本文将对教育培训工作中常用的术语进行介绍和解释，以便读者更好地了解和应用这些术语。
通过深入的解读和举例分析，读者能够全面、深入地掌握这些术语的含义和用法。
希望本文能为广大教育培训工作者提供参考和指导，促进教育培训事业的发展和进步。
（注：此部分为文章目录中的"1.1 概述"部分，可根据需要增加或调整内容。
）1.2 文章结构文章结构:文章分为引言、正文和结论三部分。
引言部分包括概述、文章结构和目的。
概述部分简要介绍了教育培训工作中常用的术语的重要性和作用。
文章结构部分详细描述了本文的结构和内容安排。
目的部分说明了本文的写作目的和意义，即为读者提供对教育培训工作中常用术语的全面了解和应用。
正文部分是文章的核心内容，主要介绍教育培训工作中常用的术语。
每个术语都将详细定义和解释其含义，并举例说明在实际教育培训工作中的应用场景。
结论部分对正文进行总结，概括了文章中介绍的术语的重要性和用途。
同时，对未来发展提出展望，指出教育培训工作中常用术语的不断更新和发展需要我们保持学习和更新的态度。
质量管理体系(QMS)培训
质量管理体系（QMS)培训1.Quality：一组固有特性满足要求的程度2.Product：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动3.不管我们从事什么样的工作，都必须确保工作质量,以工作质量来保证产品质量，保证工作质量的前提是必须树立良好的质量意识4.产品质量:产品的性能产品的寿命产品的可靠性产品的安全性产品的经济型5.QMS定义：Quality Management System6.质量管理体系-—在质量方面指挥和控制组织的管理体系7.管理：指挥和控制组织协调的活动8.体系：相互关联和相互作用的一组要素9.管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系10.质量管理体系的特征：—具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。
- 在建立和实现（质量）方针和目标方面，具有明确的目标特征.- 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。
11.最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人12.质量方针:由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向13.质量目标：在质量方面追求的目的14.持续改进：增强满足要求的能力的循环活动15.质量管理：质量策划质量保证质量控制质量改进16.Q MS用途：证实组织有能力持续的达到客户的要求、法律法规的要求、组织自身的要求通过运作ISO9001体系，来增强客户满意获取第三方认证证书17.Q ms应用：各种类型(国营、民营、合资，企业、事业单位）不同规模（大、中、小型）提供不同产品（硬件、软件、流程性材料和服务）18.质量管理体系要求：质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进19.质量管理体系的建立和实施：主要活动学习标准确定质量方针和质量目标质量管理体系策划确定职责和权限编制质量管理体系文件质量管理体系文件的建立和实施学习质量管理体系文件质量管理体系的运行质量管理体系的内部审核管理评审20.建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用下列八个步骤:确定顾客和其他相关方的需求和期望(7.2。
二十条管理学的专业术语
二十条管理学的专业术语1.战略管理（Strategic Management）：指企业根据内部条件和外部环境，制定并实施具有全局性、长远性和风险性的决策，以实现企业目标的过程。
2.组织行为学（Organizational Behavior）：研究组织内部成员行为的学科，探讨个体、群体以及组织对员工行为的影响。
3.市场营销（Marketing）：通过产品、价格、渠道和促销等手段，满足顾客需求，实现组织目标的过程。
4.人力资源管理（Human Resource Management）：指对人力资源进行规划、招聘、选拔、培训、薪酬、绩效管理等过程，以实现企业的战略目标。
5.供应链管理（Supply Chain Management）：对从供应商到最终用户的整个供应链进行规划、协调和控制，以实现供应链的高效运作。
6.财务管理（Financial Management）：对企业的资金筹措、运用和分配进行计划、控制和决策，以实现企业价值的最大化。
7.信息系统管理（Information System Management）：指利用信息技术，对企业的信息进行收集、存储、处理、分析和利用，以支持企业的各项业务活动。
8.战略规划（Strategic Planning）：对企业未来的发展方向进行思考和规划，制定具有全局性和长远性的战略方案。
9.组织文化（Organizational Culture）：指组织在长期发展过程中形成的，被组织成员共同认可和遵循的价值观念、行为准则和习惯等。
10.项目管理（Project Management）：对一次性、独特性的项目进行计划、组织、领导、控制和评价，以实现项目的目标。
11.知识管理（Knowledge Management）：指对知识进行获取、存储、传播和利用的过程，以提高组织的竞争力和创新能力。
12.创新管理（Innovation Management）：指通过对新技术、新思维等进行研究、开发和应用，以实现组织目标的过程。
管理术语
内废
外废
CS1
CSI
作业废
CS2
SSI
设备废
CS3
BPI
3
▣ 成本
1.OS&D:(Over，Shortage and Defect)
O—Over,货物超量、残余 S —Shortage,缺货、丌足 D—Defect,丌良
OS&D单台成本计算： 单台实绩=总金额 / 缸盖产量 总金额：内废丌良产生的总金额 缸盖产量：以缸盖产量为基准的发动机产量 达成率=单台目标 / 单台实绩 X 100%
18929
27870 46799 223864.10 132992.07 356856.17 11.83 4.77 7.63 9.23 121.0% 66217.20 186695.45 252912.65 3.50 6.70 5.40 4.11 76.0%
20762
32405 53167 185568.72 168325.36 353894.08 8.94 6.66
OS&D单台金额统计
区分 总金额 缸盖产量 一工厂 单台目标 单台实绩 达成率 总金额 缸盖产量 二工厂 单台目标 单台实绩 达成率 1月 377,064 18929 23.83 19.92 120% 422,733 27870 13.39 15.17 88% 2月 298,583 20762 23.83 14.38 166% 366,372 32405 13.39 11.31 118% 3月 368,476 21845 23.83 16.87 141% 317,804 33606 13.39 9.46 142% 4月 227,666 15501 23.83 14.69 162% 298,513 30334 13.39 9.84 136% 5月 363,388 17624 23.83 20.62 116% 408,662 32740 13.39 12.48 107% 6月 396,473 15312 23.83 25.89 92% 458,936 35006 13.39 13.11 102% 2012年 7月 8月 360,419 546,014 16700 23.83 21.58 110% 409,377 28507 13.39 14.36 93% 14727 23.83 37.08 64% 263,322 34065 13.39 7.73 173% 9月 501,564 13306 23.83 37.69 63% 324,437 31915 13.39 10.17 132% 10月 515,441 13040 23.83 39.53 60% 224,255 31391 13.39 7.14 187% 11月 498,881 15564 23.83 32.05 74% 396,018 33928 13.39 11.67 115% 12月 615,315 13806 23.83 44.57 53% 629,623 35119 13.39 17.93 75% 合计 5,069,282 197116 23.83 25.72 93% 4,520,052 386886 13.39 11.68 115%
品质管理基础知识培训
品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（10/11）
三、如何做好品管 （一）树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做 到最好，每天问自己：1、我所做的工作，自己满意吗？ 2、还能做得更好吗？ 3、还有更好的方法吗？ 4、我所做的工作，后续的人满意吗？ 5、为什么不满意？ 6、有办法解决吗？ （二）、重视执行：品质管理包含4个步骤 1、制定品质标准 2、检验与标准一致（执行标准） 3、采取矫正措施并追踪效果 4、修订标准 （三）、重视不断的改善：品质管制服务于三个层次 1、品质开发（A、设计品质，明白构成客户“适应性”是什么? B、市场研究品 质，避免功能过剩) 2、品质维持(保持品质) 3、品质突破（提高品质，效率，降低成本。）
14、直通率：生产一次性合格数/生产总数*100% 智慧电源﹒点亮梦想
品质管理基础知识
第二节：品管发展史（1/2）
1、第一阶段：操作者品质管制
18世纪，产品从头到尾，由同一个负责制作，因此产品的好坏也就由同一人来处
理。
2、第二阶段:领班的品质管制
Hale Waihona Puke 19世纪开始，生产方式开始变为将多数人集合在一起，置于一个领班的监督之下，
由领班来负责每一个作业员的品质。
3、第三价段：检查员的品质管制
一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人以外，
还要负责管理品质，显得力不从心，因而发展出指定专人来负责产品检查。
4、第四阶段：统计品质管制(Statistical Quality Control ，SQC)或者叫SPC
① 产品品质：主要指的是产品性能、结构、设计要求和有关标准。
合格品—满足全部规定要求的产品。
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1、员工培训：是指公司及所属各单位（部门）结合生产经营实际，有组织地对员工进行思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能、在职学历教育等方面的教育和培训活动。
2、特种作业人员:是指电工、电焊工、气焊工、起重工、厂内机动车驾驶员、锅炉工、水处理工、压力容器操作工、从事危险化学品操作人员等。
3、培训需求：是指为满足某一个岗位的实际工作能力而必须完成的培训内容或为满足岗位发展需要所提出的培训要求。
4、培训需求矩阵：规定岗位培训需求的文件，以明确各岗位需要接受的培训内容、掌握程度、培训频率等。
5、岗位培训：是指对从业人员按岗位工作需要，以岗位人员应具备的素质为依据，以提高思想道德素质、工作能力和业务技能为目标的培训。
其中，在岗人员的工作能力和操作技能是开展岗位培训的重点。
6、职前培训：是指对公司新录用的员工在正式上岗前进行的培训，职前培训主要内容包括公司的历史及现状、公司的企业文化、公司的组织结构及主要业务流程、公司的相关管理规章制度、安全环保教育、即将要从事岗位所要求的应知应会知识和基本业务技术技能以及其它需要了解和掌握的知识。
7、职业资格培训：是指员工为取得从业资格证书或职业技术等级证书而进行的培训。
8、继续教育培训：是指为了适应科技进步、技术改造、技术引进和技术创新需要，以新知识、新理论、新技术、新工艺和新方法为主要培训内容，以更新、补充、拓展员工原有的知识和技能储备，完善知识结构，提高创新能力和专业技术水平为目的的教育培训工作。
9、学历（学位）教育：是指通过公司委托或员工业余自费参加的国家学历（学位）教育。
学历（学位）教育是提高公司员工队伍文化素养，不断改善员工队伍专业知识结构的主要途径。
10、上岗培训：是指为确保公司生产和员工人身安全，对操作服务岗位人员所必须掌握的岗位基本理论知识和实际操作技能进行培训，取得相应资格证书后方可上岗，培训内容涵盖操作规程、岗位基本专业知识、应急预案、QHSE基本。