XX项目客户满意度调查模板

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XX项目客户满意度调查模板

XX项目实施服务客户满意度调查日期：20XX.XX.XX客户名称：XX公司项目名称和编号：XX项目您的宝贵意见有助于我们不断提高项目实施服务质量！请选择合适的选项（10分为非常满意）1.本项目实施是否达到您的预期目标？10 9 8 7 6 5 4 3 2 12.您对本项目实施的进度管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 13.您对本项目实施中资源调度是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 14.您对本项目实施中XX项目经理专业水平是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 15.您对本项目组其他人员总体专业水平是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 16.您对本项目实施中的项目质量管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 17.您对本项目实施中项目经理与您的沟通是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 18.您对本项目实施中的文档管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 19.您对本项目实施的总体满意度如何？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 110.如果有机会，您还愿意跟XX合作吗？是否11. 您是否愿意购买XX的后期维护合同？是否（Additional question for site project survey）需改进或提升的意见非常感谢您能从百忙中抽空给XX提出宝贵意见！谢谢您的合作！XX项目管理部XX项目实施服务客户满意度调查（CARE CALL）我是XX公司，月号就项目向您做过满意度调查。

1请问上次在调查中您提出的问题的到解决了吗？2 请问再次打分，您会给我们打几分？（10-1，10为最高）。

项目客户满意度调查表

项目客户满意度调查表第一篇：项目客户满意度调查表XXX项目客户满意度调查表非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务，为了不断提高工程质量和服务水平，请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷，谢谢合作！项目名称：项目编号：项目合同号客户公司名称：签字盖章：部门：电话：日期：A、销售支持1、您提出问题后销售人员对您的回应时间：□马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理□问也不答□一点不懂□一点不懂□无法沟通□胡说八道□欠缺□很差2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度：□频繁问候和介□尚可，能经常反馈□间或再接触□不再主动接绍触□一知半解□不能应付□较难沟通□天花乱坠□较差□较差3、销售人员的产品知识和专业技能：□了如指掌□比较清楚□勉强可以4、销售人员的应用知识和经验：□很丰富□有一定了解□能应付□勉强可以沟通5、销售人员的沟通能力：□善于沟通□基本能沟能6、销售人员解释资料的准确度：□很准确到位□总体不错□一知半解□能应付需要□一般7、销售人员解决问题的能力：□很强□较强8、销售人员的整体素质：□很高□较好B、现场服务情况1、工程总体质量：□非常满意□非常满意□非常满意□非常满意□非常满意□非常满意□满意□满意□满意□满意□满意□满意□满意□满意□满意□一般□一般□一般□一般□一般□一般□一般□一般□一般□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□极不满意□极不满意□极不满意□极不满意□极不满意□极不满意□极不满意□极不满意□极不满意2、工程进度情况：3、工作协调交流：4、施工规范程度：5、工程师的技术熟练程度：6、对工程师工作态度是否满意：7、用户培训：□非常满意8、提供的文档：□非常满意□非常满意9、对现场服务满意程度：C、您对我公司服务的建议第二篇：客户满意度调查表北京利惠达物业管理有限责任公司金隆基大厦客户满意度调查表尊敬的业主：感谢您一如既往对物业公司工作的支持，我们深表谢意！本次物业管理服务客户满意度调查，请您给予合理公正的平价（在您认可的栏目内画v）并提出您的需求和建议，以便我们及时改进服务工作。

客户满意度调查模板

客户满意度调查模板尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持和信任！为了不断优化我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与我们的客户满意度调查。

您的宝贵意见将帮助我们改进和提升我们的产品和服务。

请您耐心填写以下调查表格，您的反馈将对我们至关重要。

调查表格：1. 产品质量评价：a. 请您对我们的产品质量进行评分（1-10分，分数越高代表越满意）。

b. 您对我们的产品有何具体意见或建议？2. 服务满意度评价：a. 请您对我们的售前服务进行评分（1-10分，分数越高代表越满意）。

b. 请您对我们的售后服务进行评分（1-10分，分数越高代表越满意）。

c. 您对我们的服务有何具体意见或建议？3. 响应速度评价：a. 请您对我们的响应速度进行评分（1-10分，分数越高代表越满意）。

b. 请您对我们在解决问题时的响应速度有何具体意见或建议？4. 沟通效果评价：a. 请您对我们公司与您的沟通效果进行评分（1-10分，分数越高代表越满意）。

b. 您对我们公司与您的沟通效果有何具体意见或建议？5. 业务流程评价：a. 请您对我们公司的业务流程进行评分（1-10分，分数越高代表越满意）。

b. 您对我们公司的业务流程有何具体意见或建议？6. 总体满意度评价：a. 请您对我们公司的总体满意度进行评分（1-10分，分数越高代表越满意）。

b. 您对我们公司有何其他的建议或意见？感谢您耐心填写以上调查表格。

我们深知您宝贵时间的重要性，同时也非常重视您的反馈和建议。

我们会认真分析调查结果，并积极改进我们的服务，以更好地满足客户的需求。

再次衷心感谢您的参与和支持！您真诚的，[公司名]。

关于客户的满意度调查证明【模板】

关于客户的满意度调查证明【模板】1. 调查概述本文档旨在提供一份关于客户满意度调查的模板，用于收集和分析客户对公司产品或服务的评价和反馈。

通过此调查，我们可以了解客户对我们的产品或服务的满意度，识别问题和改进机会，并增强客户关系。

2. 调查目的- 评估客户对公司产品或服务的满意度；- 收集客户对产品或服务的意见和建议；- 识别客户需求和改进机会；- 提升客户满意度，并增强客户关系。

3. 调查内容3.1 基本信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：3.2 产品/服务评价请针对以下问题回答，并在相应选项前打勾：1. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意2. 请对我们的产品/服务的性能、质量和可靠性进行评价。

3. 您对我们的客户服务是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意3.3 意见和建议请提供您对我们产品/服务的意见和建议，以帮助我们改进：4. 调查结果分析通过对调查结果进行统计和分析，我们可以获得以下结论：- 客户对产品/服务的整体满意度达到了XX%。

- 在性能、质量和可靠性方面，客户评价较为一致。

- 客户对客户服务的满意度达到了XX%。

5. 改进措施根据调查结果，我们可以针对以下问题进行改进：- 提升产品/服务的性能和质量。

- 加强客户服务的培训和提升。

6. 总结本文档提供了一份关于客户满意度调查的模板，以帮助我们收集客户的意见和建议，并持续改进产品和服务。

通过客户满意度的提升，我们将不断增强客户关系，提升公司的竞争力。

请根据实际情况对模板进行相应的修改和完善，以确保调查内容符合公司和客户的需求。

感谢您的支持和参与！。

客户满意度调查报告模板

客户满意度调查报告模板客户满意度调查报告一、背景介绍近日，本公司对客户满意度进行了一次调查，旨在了解客户对我们产品与服务的满意程度，为进一步优化经营策略提供参考数据。

本报告将对调查结果进行分析和总结。

二、调查方法1.目标群体：本次调查对象为公司所有客户，包括现有客户和潜在客户。

2.调查方式：采用网络问卷调查的形式，通过公司官网、社交媒体平台等渠道进行问卷发布。

本次调查采用匿名方式，以保证客户的真实反馈。

3.调查内容：主要涵盖对产品品质、服务水平、交付准时性以及售后支持等方面的满意度评价。

三、调查结果分析1.样本概况通过这次调查，我们共收集到了有效问卷xxx份。

样本中男性占比xx%，女性占比xx%。

从年龄分布来看，18-25岁年龄段占比xx%，26-35岁年龄段占比xx%，36-45岁年龄段占比xx%，46岁及以上年龄段占比xx%。

2.产品满意度评价针对产品的品质和性能，我们将满意度分为五个等级，分别是非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意。

调查结果显示，非常满意和满意占比达到了xx%，一般占比xx%，不满意和非常不满意占比xx%。

从整体来看，大部分客户对我们的产品品质和性能感到满意。

3.服务满意度评价针对公司的服务态度和响应速度，我们同样采用五个等级进行评价。

调查结果显示，非常满意和满意占比达到了xx%，一般占比xx%，不满意和非常不满意占比xx%。

整体上，客户对我们的服务态度和响应速度普遍较为满意。

4.交付准时性评价对于产品交付的准时性，调查结果显示，有xx%的客户认为产品交付准时，xx%的客户认为交付时间略有延误，xx%的客户认为交付时间严重延误。

针对交付延误问题，我们将采取措施加以改进，以确保客户的满意度。

5.售后支持满意度评价客户对于售后支持的满意程度也是我们关注的重点。

调查结果显示，非常满意和满意占比达到了xx%，一般占比xx%，不满意和非常不满意占比xx%。

为了进一步提升售后支持的质量，我们将加强培训和提升服务水平。

客户满意度调查模板范文

客户满意度调查模板范文以下是客户满意度调查模板范文：亲爱的客户：感谢您选择我们的产品/服务并抽出宝贵的时间参与本次客户满意度调查。

通过您的反馈，我们能够更好地了解您的需求和期望，进而提供更优质的产品和服务，为您创造更大的价值。

请您如实填写以下问题，我们将严格保密您的个人信息，只用于内部分析和改进。

1. 基本信息请提供以下基本信息，以便我们更好地了解您所代表的群体。

- 姓名：- 年龄：- 职业：- 所在地区：2. 购买体验请针对您最近一次购买我们产品/服务的经历回答以下问题，并给出相应建议或意见。

2.1 购买流程（请在以下选项中选择最符合您经历的描述，1为非常不满意，5为非常满意）- 购买流程的顺畅程度： 1 2 3 4 5- 售前咨询与服务： 1 2 3 4 5- 支付方式的便利性： 1 2 3 4 5- 发货/交付的及时性： 1 2 3 4 52.2 产品/服务质量（请在以下选项中选择最符合您的评价，1为非常不满意，5为非常满意）- 产品/服务的质量： 1 2 3 4 5- 产品/服务的性能与功能： 1 2 3 4 5- 产品/服务的耐用性与可靠性： 1 2 3 4 5- 产品/服务的外观与设计： 1 2 3 4 52.3 售后服务（请在以下选项中选择最符合您的评价，1为非常不满意，5为非常满意）- 售后服务响应速度： 1 2 3 4 5- 售后服务的专业性： 1 2 3 4 5- 解决问题的效率与准确性： 1 2 3 4 5- 对问题的态度与处理方式： 1 2 3 4 53. 意见与建议请您提供任何关于我们产品/服务的意见和建议，包括您对我们已经做出的改进的评价，以及您认为我们可以进一步提升的方面。

4. 其他反馈请告诉我们您对我们公司的整体印象及对未来合作的期待。

非常感谢您的参与和宝贵意见！我们将认真对待您的反馈，并采取积极的措施改进我们的产品和服务，以满足您的需求。

再次感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！最诚挚的问候，[您的公司名称]。

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。

为了持续改善我们的质量和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。

您的宝贵意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表，以便我们更好地了解您的需求和期待。

一、关于您的个人信息姓名：_____________ 联系电话：_____________ 邮箱：_____________二、请您评价以下各项服务指标，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。

如果对某项指标不适用，请在后面的空格内备注。

1.产品/服务质量：_____2.售前咨询服务：_____3.交货速度：_____4.解决问题的能力：_____5.客户服务态度：_____6.售后服务支持：_____7.价格合理性：_____8.顾客体验：_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见？请详细描述。

__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事？（）是（）否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度：_____2.再次购买意愿：_____3.推荐概率：_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议，请在下面留言。

客户满意度调查报告模板

客户满意度调查报告模板客户满意度调查报告一、背景介绍近期，本公司开展了一项客户满意度调查，目的是了解客户对我们提供的产品和服务的满意度，以便我们能够及时发现问题并采取相应措施进行改进。

为了全面、准确地了解客户的意见和建议，我们采用了多种调查方法和途径。

以下是我们对调查结果的分析和总结。

二、调查方法1.问卷调查我们设计了一份全面的问卷调查表，通过面对面、电话等方式向客户提供调查表并协助其填写。

这些调查表包括了客户对产品质量、服务质量、售后服务等方面的评价指标。

2.在线调查为了方便客户参与调查，我们还在公司网站上发布了在线调查问卷，并通过邮件、短信等方式向客户发送邀请链接，鼓励他们积极参与。

3.电话访谈我们通过随机抽取客户的电话号码进行访谈，主动了解他们对我们产品和服务的满意度，并听取他们的建议和意见。

三、调查结果1.产品满意度调查结果显示，超过80%的客户对我们公司提供的产品表示满意，其中有近50%的客户对产品的质量和性能给予了高度评价。

但也有一小部分客户对产品的外观设计和使用体验提出了改进建议。

2.服务满意度大部分客户对我们的服务表示满意，超过70%的客户认为我们的服务人员态度友好、专业，并能及时解决问题。

然而，仍有部分客户对售前咨询和售后服务的响应时间不够快，建议我们进一步加强服务水平。

3.售后服务满意度调查结果显示，超过90%的客户对我们的售后服务表示满意，认为我们能够及时响应投诉并解决问题。

他们对我们的服务人员的专业素质和服务态度给予了高度评价。

4.其他建议和意见在调查中，一些客户提出了改进建议，包括增加产品线、加强售前咨询和技术支持等。

我们将认真对待这些建议，并在后续工作中加以改进。

四、改进措施根据客户的反馈和调查结果，我们制定了以下改进措施：1.加强产品设计和研发，提升产品的外观设计和使用体验；2.增加售前咨询和技术支持人员，缩短响应时间，提高服务质量；3.加强服务人员的培训，提升他们的专业素养，增强服务意识；4.定期组织客户座谈会，向客户介绍新产品，并听取他们的意见和建议。

顾客满意度调查报告范文模板3篇

顾客满意度调查报告范文模板顾客满意度调查报告范文模板精选3篇（一）调查报告1. 简介满意度调查是为了了解客户对我们公司提供的产品或服务的满意程度，从而指导我们改进和提升产品或服务质量。

本次调查旨在收集顾客对我们公司的满意度信息，并针对调查结果提出改进建议。

2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在线问卷的形式向顾客发送调查问卷，共收到了XXX份有效问卷。

问卷包括了对产品或服务的评价以及对公司整体满意度的评价。

3. 调查结果a. 对产品或服务的评价根据调查结果显示，对于公司提供的产品或服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。

b. 对公司整体满意度的评价根据调查结果显示，对于公司整体服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。

4. 调查结果分析a. 对产品或服务的评价根据调查结果，大部分顾客对公司提供的产品或服务表示满意。

然而，也有部分顾客表示不太满意或非常不满意，这可能是由于产品或服务质量不达标或者存在其他问题。

针对这些不满意的顾客，我们需要深入分析问题原因，并采取相应措施改进。

b. 对公司整体满意度的评价从整体满意度评价可以看出，大部分顾客对公司整体服务表示满意，但也有一部分顾客表示不太满意或非常不满意。

这可能与公司的客户服务、配送速度、售后支持等方面有关。

为了提升公司整体满意度，我们需要加强客户服务团队的培训与管理，优化物流配送流程，提供更好的售后支持。

5. 改进建议a. 提升产品或服务质量通过分析顾客的评价，我们需要关注产品或服务质量问题，并采取相应措施改进。

可以从提升生产工艺、增加质检环节、增加与顾客的沟通等方面入手。

b. 加强客户服务对于顾客的不满意，我们应该着重加强客户服务，提高服务水平。

模板：项目客户满意度调查

10 是否购买过本公司提供的有偿服务 11 有偿服务项目内容、收费标准 12 有偿服务工作完成的速度和质量 13 员工的仪容、仪表 14 员工工作态度 15 员工工作效率 16 投诉处理的效率及跟进 17 投诉处理的结果 18 请问有没有使用过停车场 19 等）及交通设计
停车场的硬件配套（照明、地面
年
第一部分
序号选项
半年
非常满意满意
客户满意度调查汇总表
一般不满意很不满意小计满意率
1 2 3 4 5 6 7 8 9
楼层设施（照明、消防栓、道路等）维护情况电梯乘坐舒适度、安全度人员、物品的出入管理，防范措施情况保安员的服务形象和工作态度楼道、大堂、梯间卫生状况道路、绿化带、公共场地卫生状况 “除四害”和垃圾清运的工作情况绿化完好情况（生长状况、造型等）植物种类及布置有: 无:
废物循环利用
节能
垃圾分类收集
其他
小计
6
雅戴中天珠万居城建维海力江科请问您听说过以下哪些物业管理公乐斯司呢？（多选）
戴德粤广梁华电行
碧其桂保利他园
小计
制表：
审核：
审批：
1、备注： 2、 3、
在公共区域碰到时聊聊
书面沟通
调查形看见工作人员时，工作人员是否微笑地向您打招呼
经常
有时
很少
没有
其他
小计
4
请问您有没有看见小区内的工作人员向业户提供帮助？（如开门、提东西、按电梯等）
经常
有时
很少
没有
其他
小计
5
您认为服务处最应加强下列哪一方面环保工作？

公司满意度调查表模板

公司满意度调查表模板调查表：XXX客户满意度客户名称：联系方式：问卷编号：尊敬的客户：您好！为了更好地为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司需求，我们特此进行客户满意度调查。

希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也请一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。

谢谢您的配合！一、产品质量：1、您选择XX行业的企业时最看重的是：企业宣传企业信誉企业实力企业售后服务2、您对“本类产品质量”的关注程度？很重视比较重视一般3、您最关心X产品的哪项质量指标：产品外观产品含量稳定性产品效用其他）4、您对本公司X产品的外观是否满意：很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较：高较高持平较低低6、您对本公司X产品的包装是否满意：很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好7、您对本公司X产品的质量是否满意：很满意满意比较满意不太满意不满意二、产品价格1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较：偏低较低持平较高偏高2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比：很高较高持平较低很低三、服务1、您认为本公司的服务态度如何：1)售前咨询：很好较好一般2)售中配合：很好较好一般3)售后服务：很好较好一般改进意见或建议：2、你认为影响推广服务的主要因素有：人员配备推广方式推广力度其他）3、您认为本公司业务员的推广服务如何：1)人员配备：人员充足，业务员专业素质高人员比较充足，业务员专业素质较高人员不足，业务员专业素质一般2)推广方式：形式多样化，满足客户、市场需求形式较多，基本能满足客户、市场需求形式较为单一，不能满足客户、市场需求3)推广费用：充足一般不足改进意见或建议：4、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？较好一般不好以下是改进后的文章：请您填写以下调查问卷，以便我们更好地了解您对我们公司的产品和服务的看法。

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板尊敬的客户，感谢您选择我们公司为您提供服务。

为了不断提高服务质量，了解您对我们的满意度，我们制作了以下客户满意度调查表。

我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写，您的宝贵意见对我们来说非常重要。

请根据您的实际体验，在每个问题后面选择相应的答案。

如果某个问题不适用于您的案例，请您选择“不适用”。

调查表模板：1. 在与我们公司沟通的整个过程中，您对我们的服务满意度如何？[□] 很不满意[□] 不满意[□] 一般[□] 满意[□] 非常满意2. 在您的项目执行过程中，我们的工作人员是否及时响应您的需求？[□] 从未及时响应[□] 偶尔有延迟[□] 基本按时响应[□] 总体上响应及时[□] 非常及时响应3. 在您的项目期间，是否有人员向您解释过我们提供的服务，并回答了您的问题？[□] 从未有人解释和回答问题[□] 偶尔有人解释和回答问题[□]基本解释和回答问题[□] 总体上解释和回答问题[□] 非常解释和回答问题4. 您对我们所提供的产品/服务的质量满意吗？[□] 完全不满意[□] 不太满意[□] 一般[□] 比较满意[□] 非常满意5. 您认为我们的价格与所提供的服务相匹配吗？[□] 完全不匹配[□] 不太匹配[□] 一般[□] 比较匹配[□] 完全匹配6. 您对我们公司的整体服务满意度如何？[□] 非常不满意[□] 不太满意[□] 一般[□] 比较满意[□] 非常满意7. 您是否愿意推荐我们公司的服务给您的朋友或同事？[□] 绝不愿意[□] 不太愿意 [□] 不确定[□] 愿意[□] 非常愿意请在下面的空白区域写下您对我们公司的意见和建议，这将帮助我们进一步改进服务质量（不超过200字）：__________________________________________________________ ___________________________________谢谢您的参与！如果您愿意进一步交流，您可以在调查表下方留下您的姓名和联系方式，我们会尽快与您取得联系。

客户满意度调查模板

客户满意度调查模板1. 调查目的本次调查旨在了解客户对我们公司产品或服务的满意程度，并收集他们的反馈意见和建议，以便我们能够进一步优化和改进。

2. 调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，包括选择题、填空题和开放式问题，请您根据您的实际体验和感受进行回答。

3. 个人信息保密请您放心，我们将严格保护您的个人信息，所有收集的数据仅用于内部分析和改进，不会用于其他任何商业用途。

4. 问题一：产品/服务质量请您对我们的产品/服务质量进行评价：(请在以下选项中选择最符合您实际体验的答案)1）非常满意2）满意4）不满意5）非常不满意5. 问题二：售前服务请您对我们的售前服务进行评价：(请在以下选项中选择最符合您实际体验的答案) 1）非常满意2）满意3）一般4）不满意5）非常不满意6. 问题三：售后服务请您对我们的售后服务进行评价：(请在以下选项中选择最符合您实际体验的答案) 1）非常满意3）一般4）不满意5）非常不满意7. 问题四：沟通效率请您对我们的沟通效率进行评价：(请在以下选项中选择最符合您实际体验的答案)1）非常满意2）满意3）一般4）不满意5）非常不满意8. 问题五：改进建议请您提出对我们的改进建议，包括但不限于产品、服务、售前售后等方面。

9. 感谢您的参与您的参与对我们非常重要，感谢您抽出宝贵的时间填写本次调查问卷。

如果您有其他意见或问题，欢迎联系我们的客服人员。

以上就是本次的客户满意度调查模板，希望能够得到您真实的反馈和建议，谢谢！。

客户满意度调查模板

客户满意度调查模板尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们公司的支持与合作。

为了进一步改进我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与我们的客户满意度调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地满足您的需求和提升我们的服务水平。

调查方法：请您根据以下问题，选择最符合您实际情况的答案，并在括号内打上√号。

一、产品或服务质量1. 您对我们提供的产品（或服务）的质量满意度如何？（）- 非常满意（）- 满意（）- 一般（）- 不满意（）- 很不满意（）2. 您认为我们的产品（或服务）在以下方面是否达到您的期望？（可以多选）- 性能可靠性（）- 外观设计（）- 功能完备性（）- 使用便捷性（）- 价格合理性（）- 售前咨询服务（）- 售后技术支持（）- 其他，请具体说明：________________________（）二、交付和配送1. 我们公司按时交付您所需要的产品（或服务）吗？（）- 经常提前交付（）- 按时交付（）- 偶尔延迟交付（）- 经常延迟交付（）- 未能交付（）2. 您对我们的配送服务满意吗？（）- 非常满意（）- 满意（）- 一般（）- 不满意（）- 很不满意（）三、售前与售后服务1. 您对我们的售前咨询服务的满意度如何？（） - 非常满意（）- 满意（）- 一般（）- 不满意（）- 很不满意（）2. 您对我们的售后技术支持满意吗？（）- 非常满意（）- 满意（）- 一般（）- 不满意（）- 很不满意（）四、沟通效率1. 您认为我们的沟通渠道和方式是否便捷高效？（） - 非常便捷高效（）- 便捷高效（）- 一般（）- 不够便捷高效（）- 很不便捷高效（）五、建议与意见请您针对我们的产品（或服务）提出您的宝贵建议和意见，帮助我们进一步完善：________________________________________________________________________感谢您抽出时间参与我们的调查。

客户满意度调查表格式模版

尊敬的客户:
为使我们的产品和服务能更加令您满意为相应的空格内打分），并希望您在今后倍赐关照，谢谢支持!
客户满意度调查表
客户名称（代号）：调查日期：年月日
XX公司为客户您提供的服务是（请选择）：
□—项目1 □—项目2 □—项目3 □—项目4 □—项目5
□—项目6 □—项目7 □—项目8 □—项目9
序号
调查事项
很满意（100～90）
满意（90～70）
比较满意（70～60）
不满意（60～10）
很不满意（10～0）
其他备注
1.
报告及时性
2.
结果准确性
3.
处理反馈信息有效性、及时性
4.
配合程度
5.
各方面的服务
6.
本中心实验室检测能力
您认为我司目前在同行中是否具有竞争力？
您对我司的其他建议？
您的部门：
您的姓名：
请回复：电话（传真）或邮寄
至：XXXX
您的职位：
您的联系电话：
记录号：表单编号：XXXXX

客户满意度调查报告(通用7篇)

客户满意度调查报告（通用7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如计划报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as plan reports, contract agreements, insights, speeches, policy documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!客户满意度调查报告（通用7篇）顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。

客户满意度调查模板

客户满意度调查模板调查目的：本次调查旨在了解客户对我们公司/产品/服务的满意度，以便改进我们的业务流程和提升客户满意度。

调查方法：请您根据以下问题，选择合适的答案或进行评分。

如果您有任何其他意见或建议，请在最后的空白处填写。

调查问题：1. 您对我们公司/产品/服务的整体满意度是：(请在以下选项中选择一个答案)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们公司/产品/服务的质量满意度是：(请在以下选项中选择一个答案)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们公司/产品/服务的交付速度满意度是： (请在以下选项中选择一个答案)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们公司/产品/服务的售后支持满意度是： (请在以下选项中选择一个答案)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们公司/产品/服务的价格满意度是：(请在以下选项中选择一个答案)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您愿意推荐我们公司/产品/服务给他人吗？(请在以下选项中选择一个答案)- 是- 否7. 请分享您对我们公司/产品/服务的任何其他意见或建议：_____________________________感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。

您的反馈对我们非常重要，我们会认真分析和改进。

如需进一步沟通，请留下您的联系方式：姓名：电话：邮箱：我们将尽快与您取得联系。

再次感谢您的支持与反馈！注意：本调查旨在改进我们的业务流程和提升客户满意度，不涉及任何个人信息的泄露或商业用途。

客户满意度调查模板

客户满意度调查模板一、调查目的与背景为了更好地了解和评估客户对我们产品或服务的满意程度，进一步改善我们的运营和客户关系管理，特制定此次客户满意度调查模板。

二、调查范围与对象本次调查涵盖所有我司现有客户及对我司产品或服务有过互动的潜在客户。

三、调查方法本次调查采用线上问卷调查的方式，通过电子邮件或链接的方式将问卷发送给被调查对象，要求被调查对象按照实际情况选择或填写。

所有回答将严格保密，仅用于内部评估使用。

四、调查内容在本次调查中，将围绕以下几个方面对客户满意度进行评估：1. 产品或服务质量a) 您对所购买的产品或接受的服务的整体满意程度是？b) 请对以下几项进行评价：- 产品质量- 服务响应速度- 服务态度2. 交付与配送a) 您对产品的交付和配送流程的满意程度是？b) 您认为我们有哪些可以改进的地方？3. 售后支持a) 您对售后支持服务的满意程度是？b) 您对以下几项进行评价：- 响应时间- 解决问题的能力4. 价格与性价比a) 您对产品或服务的价格是否满意？b) 您认为我们的产品或服务与价格的性价比如何？5. 客户体验与沟通a) 在与我们的互动中，您对客服人员的服务满意度如何？b) 您觉得我们在沟通中做得好的地方有哪些？c) 您认为我们应该在哪些方面改进？六、调查结果分析与改进措施根据客户满意度调查结果，我们将进行深入分析，总结出改进的重点和具体措施。

并在相关部门的配合下，逐一落实改进措施，以提升客户满意度和企业形象。

七、调查时间安排本次调查将于X月X日开始，为期两周。

请各位被调查对象尽快回复问卷，以便我们及时进行数据分析。

八、感谢与回馈对于积极参与调查并提供宝贵意见的客户，我们将对其进行相应的回馈，以表达我们对您的感谢之情。

感谢各位客户的支持与配合！您的意见和建议对我们非常重要！我们将不断努力，为您提供更好的产品和服务！请点击以下链接开始调查：[ 这里插入调查链接 ]如有任何疑问或需要技术支持，请联系客服热线：XXX-XXXXXXX。

客户满意度调查范本

客户满意度调查范本尊敬的客户，我们非常重视您对我们公司的满意度，并且希望通过您的宝贵意见和反馈来不断改进我们的服务。

为了更好地了解您的需求和满意度，我们特别设计了以下客户满意度调查范本，请您予以填写。

您的回答将对我们的产品质量、服务态度和工作效率等方面提供重要的参考和指导。

一、背景信息：1. 您的姓名：____________2. 您的联系方式（手机号码/邮箱）：____________3. 您所在的城市：____________4. 您对我们公司的了解渠道：____________（选择项：朋友介绍、网络搜索、广告宣传、社交媒体等）二、产品和服务评价：1. 请您从以下各个方面对我们提供的产品质量进行评价，并给予相应的分数（满分为10分）：(1) 产品外观设计：____分(2) 产品性能表现：____分(3) 产品可靠性和耐久性：____分(4) 产品价格合理性：____分(5) 产品配送和包装：____分2. 您对我们提供的售前服务和售后服务进行评价，并给予相应的分数（满分为10分）：(1) 售前咨询和建议：____分(2) 售后服务响应速度：____分(3) 售后服务质量：____分(4) 售后服务态度：____分三、客户体验评价：1. 您对我们的服务满意度评价（满分为10分）：____分2. 您认为我们公司最值得称赞的方面是什么？____（请填写您认为的最主要的一项或两项，可提供具体的描述）3. 您对我们公司最需要改进的方面是什么？____（请填写您认为的最主要的一项或两项，可提供具体的描述）4. 您对我们公司的整体印象是？____（请填写您的观感，如：专业、亲切、高效、一般等）四、其他意见和建议：请您在以下空白区域填写您对我们公司的其他任何意见和建议，我们将非常重视和参考您的反馈。

谢谢您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷，并对我们的品质和服务进行评价。

您的反馈是我们不断进步的动力，也是我们提升客户满意度的关键。