工商银行工银e支付简要介绍

题目参考-互联网金融

互联网金融题库一、单项选择题1．狭义的网络金融不包括 ( ) DA．网上银行B．网上证券C．网上支付D．金融信息服务业2．美国富国银行输网上房屋贷款批复业务只需50秒；而美国第一银行更宣称，而网上贷款业务25秒即可办妥，这说明网络金融具有（ )的特征 AA．高效性和经济性B．科技性及共享性C．信息化及虚拟化D．一体化3．下列各项中,不能算作电子货币的特征的是：（ ) DA．形式多样B．技术精密，防伪性能好C．自动化处理D．重要的保值工具4．网络招聘，网络旅游,网络金融，网上支付等网络经济活动可以归结为（ ) BA．网络。

互动B．网络服务C．信息发布的平台D．互联网通讯5．为个人服务的网络经济成功的重要条件是（ ) CA．具有弹性B．具有高点击率C．具有粘性D．具有经济性6．网络经济的特征不包括 ( ） BA．虚拟化、成本低B．竞争激烈，合作很难C．全天候、全球化D．强大的创新性7．企业及政府之间的电子商务的英文简写是( ) DA．B2B B． B2CC．C2C D． B2A8．下列网站中，属于C２Ｃ网站的是( ） AA．易趣网B．中关村在线C．天涯论坛D．阿里巴巴网9．关于网络银行的优势，下列说法中不正确的是（ ) DA．能有效控制经营成本B．拥有更广泛的客户群体C．观念更新的金融竞争策略D．拥有更安全的支付手段10．下列各项中，不属于网络保险的业务内容是 ( ） CA．得到报价B．产品信息C．网上委托D．网上理赔11．下列各项中，不属于网上银行的建立模式的是（ ) AA．合作式银行B．直接银行C．独立的经营网上业务的机构D．传统银行的网上分支机构12．在大额支付的简单加密信用卡网上支付系统中，实际当事人有不包括（ )A A．买家银行B．买家和卖家C．第三方D．发卡行和卖家银行13．下列各项中，不属于数字认证技术的是（） BA．数字签名B．SET协议C．数字信封D．数字时间邮戳14．8．网络金融的业务风险主要来自操作风险、市场信息风险、信誉风险和（）D A．支付风险B．信用风险C．网络硬件和软件风险D．法律风险15．目前网络证券交易的方式主要有通过IT公司的网站提供服务方式、券商自建网站提供服务方式以及（)提供服务的方式三种。

工商银行网上支付业务办理及使用说明

工商银行网上支付业务办理及使用说明工商银行是中国最大的商业银行之一，为了方便客户进行便捷的支付，提供了网上支付业务。

本文将详细介绍工商银行网上支付业务的办理和使用说明。

一、网上支付业务的办理流程1.办理银行卡：首先，客户需要到工商银行的任意一家网点办理一张借记卡或信用卡，同时申请开通网上支付功能。

3.绑定银行卡：注册完网银后，客户需要将自己的银行卡与网银账号绑定。

选择“银行卡绑定”功能，输入卡号和密码即可完成绑定。

4.开通网上支付服务：绑定完银行卡后，客户需要选择“开通网上支付服务”功能，填写相关资料并签署相关协议。

开通成功后，客户可以开始使用网上支付业务。

二、网上支付业务的使用说明1.选择支付方式：在网上支付时，客户可以选择使用银行卡支付、账户余额支付、快捷支付、扫码支付等多种支付方式。

2.支付安全措施：工商银行网上支付业务提供了多种支付安全措施，如手机动态口令、短信验证码等。

在进行支付时，客户需要输入相应的安全码进行验证，以确保支付安全。

3.设置支付密码：为了进一步加强支付安全，客户还可以设置支付密码。

支付密码是客户在进行网上支付时必须输入的密码，用于确认支付交易的有效性。

5.限额和手续费：工商银行对网上支付业务设定了一定的限额和手续费。

客户在进行支付时，需要按照相应的规定进行操作，以避免超出限额或支付过高的手续费。

6.查询支付结果：完成支付后，客户可以通过工商银行网银客户端或手机银行客户端查询支付结果。

如果支付成功，客户可以收到支付成功的通知。

7.安全注意事项：在使用工商银行网上支付业务时，客户需要注意保护自己的账号和密码，不要将密码泄露给他人。

同时，不要在非安全环境下进行网上支付，以免信息被窃取。

总结：工商银行网上支付业务的办理和使用非常方便，通过办理银行卡、注册网银、绑定银行卡等步骤，客户可以随时随地进行网上支付。

在使用过程中，客户需要注意支付安全、设置支付密码、输入正确的收款人信息，以确保支付顺利进行。

四大银行的电商平台(银行电商平台的开展及优势)

四大银行的电商平台(银行电商平台的开展及优势)
四大银行是我国最主要的银行之一，其业务范围广泛，涵盖了金融、投资、贷款等多个领域。

在这个数字化时代，四大银行也积极开展电商平台，以满足客户的多样化需求。

本文将介绍四大银行的电商平台及其优势。

一、中国工商银行电商平台
中国工商银行电商平台是中国工商银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供保证金管理、信用证业务、银行承兑汇票、国际结算等服务。

该平台对企业来说，具有便捷、快速、安全、低成本等优势。

二、中国建设银行电商平台
中国建设银行电商平台是中国建设银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供担保业务、贷款业务、信用证业务、汇票业务等服务。

该平台对企业来说，具有高效、安全、低成本等优势。

三、中国农业银行电商平台
中国农业银行电商平台是中国农业银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供贷款业务、担保业务、信用证业务、结算业务等服务。

该平台对企业来说，具有便捷、高效、安全、低成本等优势。

四、中国银行电商平台
中国银行电商平台是中国银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供保证金管理、信用证业务、银行承兑汇票、国际结算等服务。

该平台对企业来说，具有高效、安全、低成本等优势。

总之，四大银行的电商平台对于电子商务企业来说，是非常重要的一种金融服务方式，具有便捷、高效、安全、低成本等优势。

企业可以根据自己的需求选择合适的银行电商平台，以便更好地开展业务。

中国工商银行电子银行产品简介

中国工商银行电子银行产品简介目录金融e通道电子银行业务综述------------------- 2-3 企业电子银行业务简介------------------------ 4-10 个人电子银行业务系列知识------------------- 11-26 U盾介绍----------------------------------- 27-28电子银行口令卡业务介绍--------------------- 29-38 电话银行业务介绍--------------------------- 39-44“金融e通道”电子银行业务综述我行于2002年5月在国内率先推出了电子银行品牌——金融e 通道，并陆续推出了“理财e站通”企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。

★在企业服务方面，工商银行的“理财e站通”现金管理一站式服务平台，全面满足企业从收款、付款、账户管理、资金流动各个环节的现金管理需求。

“理财e站通”能够有效协助集团企业建立良好的资金运作模式，已经成为企业加强资金管理的首选平台。

★在个人服务方面，工商银行也不断推陈出新，并于2003年11月推出全新的集银行、投资、理财于一体的“金融@家”个人网上银行。

使个人客户可以足不出户地通过网上银行办理从查询、转账、汇款、缴费到证券、外汇、基金等一系列业务，享受更贴身、更值得信赖的金融服务。

★在95588电话银行服务方面，电话银行是使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集个人理财和企业理财于一身，是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。

客户拨打工商银行开设的全国统一电话银行号码'95588'，即可随时随地享受工商银行提供的各种金融服务。

★手机银行方面，为了给客户提供更加方便、快捷、多渠道、贴身的金融服务，中国工商银行与中国移动共同推出基于短信的新型手机银行。

工商银行的手机银行及电话银行的分析

- .网上支付与电子银行实验报告我国银行与手机银行分析报告学生：谭亚南学号：24所在学院：经济与管理学院专业：电子商务指导教师：戴槟2014年10月21日目录目录2第一章实验目的与容 (4)第二章实验过程 (4)2.1中国工商银行银行 (4)2.1.1银行的业务介绍 (4)2.1.2银行的特色优势 (5)2.1.3银行的操作流程 (5)2.1.4银行的安全措施 (6)2.2中国工商银行手机银行(WAP) (6)2.2.1手机银行的业务介绍 (6)2.2.2手机银行的特色优势 (10)2.2.3手机银行的操作流程 (10)2.2.4手机银行的安全措施 (11)2.3中国工商银行手机银行(短信) (12)2.3.1短信银行业务介绍 (12)2.3.2短信银行的特色优势 (12)2.3.3短信银行的操作流程 (12)2.3.4短信银行的安全措施 (13)第三章实验结果 (14)第四章实验分析 (15)4.1银行 (15)4.2手机银行 (15)4.3开通、手机银行业务的银行 (17)第五章参考文献 (18)第一章实验目的与容登陆国各家银行，了解我国哪些银行提供了银行与手机银行的服务，并以其中一家为例分析其优缺点、服务容、操作过程、方便性、采用了哪些安全技术与措施（或手段等）。

分析（手机）银行的发展趋势（存在哪些亟待解决的问题？）如能给出对策就更好。

第二章实验过程银行是指使用计算机集成技术，利用自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。

工行95588银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

2.1中国工商银行银行2.1.1银行的业务介绍银行是指使用计算机集成技术，利用自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。

e缴费操作说明

e 缴费操作说明
重要提示：所有缴费要求客户有一张工行卡且保证账户余额足够。

工行为您提供以下缴费途径：
一、个人网银（适用于工行个人网银客户）
输入网址.cn→进入工行个人网银登录画面，选“标准版”→输入卡号密码进入主页→点击“缴费站”→选在线缴费→我要缴费→点击页面中“缴费类型”选“学校学杂费”，再点旁边的“查询”→找到缴费条目，点后面的“缴费”→输入身份证号码后，点“查询”→点“缴费”→选择缴费卡号，点“下一步”→输入验证码（两个哈），点“提交”→成功啦！
二、缴费大厅（开放式）
输入网址→切换上方城市为“内江”→点击“学杂费”图标→把画面下拉→点击灰色的“搜索内江广播电视大学学杂费”→点“立即缴费”→输入身份证号码→点“缴费”，弹出支付画面按照提示操作就行。

三、手机银行
在手机上下载“工银融e 行”APP，安装后打开→点“e 缴费”→点“学杂费”→点“内江广播电视大学学杂费”→输入要缴费学生的身份证号码→点最下边红色的“缴费”→缴费前确保：1、有工行卡；2、开通工银E 支付（或在柜台预留了手机号码且与银行卡捆绑，或开通有手机银行）→按照提示操作，点画面上方“下一步”→点画面上方“确认”→成功。

四、多媒体自助查询缴费机
到在工商银行营业网点，找到查询缴费机，插入银行卡，输入密码，选择“缴费”→在画面选“其他应用”→选择缴费种类→选“教育缴费”→选“学杂费”→选“下一页”→直至出现“内江广播电视大学”→输入身份证号码→出现缴费画面，直接选“下一步”→出现缴费成功提示→选“打印”，机器吐出收据。

2024年工商银行产品业务介绍

工商银行是中国最大的商业银行，成立于1984年。

多年来，工商银行一直致力于为客户提供全方位的金融服务，以满足不同需求的个人和企业客户。

以下是2024年工商银行主要产品和业务的介绍。

1.零售业务：-存款业务：工商银行为个人客户提供多种存款产品，包括活期存款、定期存款和通知存款，以满足不同客户的需求。

-贷款业务：工商银行提供个人住房贷款、个人汽车贷款和个人消费贷款等多种贷款产品，为个人客户提供资金支持。

-理财产品：工商银行推出各种理财产品，包括货币市场基金、结构性存款和固定收益产品等，以帮助客户实现资产增值。

-信用卡业务：工商银行提供各类信用卡产品，包括普通信用卡和金卡等，以方便客户的支付和消费需求。

2.对公业务：-贷款业务：工商银行为企业客户提供各类贷款产品，包括经营性贷款、流动资金贷款和固定资产贷款等，以支持企业发展。

-存款业务：工商银行为企业客户提供各种存款产品，包括结算账户、定期存款和保证金账户等，以便客户管理企业资金。

-外汇业务：工商银行提供外汇结算、外汇贷款和外币兑换等服务，方便客户进行跨境贸易和国际资金运作。

-资金池管理：工商银行为企业客户提供资金池管理服务，帮助客户实现资金集中管理和优化资金运营效果。

3.电子银行业务：-网上银行：工商银行的网上银行服务方便客户随时随地进行账户查询、转账和支付等操作。

-手机银行：工商银行的手机银行提供类似网上银行的功能，让客户可以通过手机实现银行业务操作。

-自助银行：工商银行设立了大量的自助银行设施，包括自助存取款机、自助转账机和自助查询机等，提供便捷的自助服务。

-电子支付：工商银行支持各类电子支付方式，包括网上支付、手机支付和第三方支付等，方便客户的消费和支付需求。

除上述业务之外，工商银行还提供基金销售、保险业务和外汇交易等服务，以满足客户多样化的金融需求。

2024年，工商银行继续采用创新的金融产品和先进的技术手段，不断提升客户体验和服务质量，在金融市场上保持了领先地位。

中国工商银行个人电子银行交易规则

中国工商银行个人电子银行交易规则第一条交易资格持有中国工商银行银行卡或活期存折的个人客户，可申请使用中国工商银行电子银行。

客户可通过中国工商银行营业网点或在线自助办理电子银行注册。

持有中国工商银行活期存折的客户，无须注册即具备网上银行存折版交易资格。

第二条交易场所中国工商银行门户网站网址是：。

中国工商银行手机门户网站网址是：。

中国工商银行电话银行服务号码为95588。

中国工商银行短信银行客服号码为95588。

第三条交易功能中国工商银行电子银行为客户提供的服务有：账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付、缴费服务等。

中国工商银行根据客户类型、注册方式、认证方式和用户终端的不同为客户提供不同的交易功能。

客户使用个人电子银行时，若交易功能涉及中国工商银行其他业务规定或规则的，须同时遵守。

第四条交易时间在中国工商银行系统正常运行情况下，电子银行为客户提供全天候服务，受外部系统制约的特殊业务应在规定的开放时间内办理。

因系统升级等原因临时停止服务的，中国工商银行将在门户网站提前公告，客户应关注相关公告。

第五条身份认证工具、登录密码及支付密码中国工商银行电子银行身份认证工具包括U 盾、电子密码器和电子银行口令卡等。

登录密码是指客户用于登录电子银行的密码。

客户注册后首次登录电子银行使用的登录密码是注册时预留的密码。

支付密码是客户通过电子银行办理对外转账汇款、在线支付、在线缴费等业务时使用的密码。

根据客户电子银行认证方式不同，支付密码可分为不同类型：U盾客户的支付密码为证书密码；电子银行口令卡和电子密码器客户的支付密码为动态口令；工银e支付客户的支付密码为手机验证码；自助注册客户使用静态密码办理电子银行交易。

第六条交易限额1、网上银行交易限额2、手机银行交易限额3、电话银行交易限额4、短信银行交易限额客户类型限额名称限额备注5、工银e支付交易限额客户类型限额名称限额备注工银e支付客户单笔支付限额5000元1、客户可在限额值内对单笔、日累计支付限额自助进行调整；如客户有特殊需要将单笔、日累计限额调到5000元以上的，可使用U盾自助上调或到营业网点办理，最高可上调到单笔、日累计2万元。

工商银行三大平台

工商银行三大平台篇一：工行互联网金融工行推“工银融e联”APP由中国工商银行(601398,股吧)自主研发的移动金融信息服务平台“融e联”手机APP已于近日在苹果商店（App Store）和各大安卓市场正式上线。

据悉，这是国内大型商业银行中首次推出的客户移动信息服务平台，它标志着工行的客户营销和服务进入“移动社交”时代。

工行相关负责人介绍，“融e联”是工行顺应移动互联网时代客户沟通服务方式移动化、碎片化的发展趋势，自主研发推出的移动金融信息服务平台。

客户在智能手机中下载安装“融e联”应用程序后，可以通过客户端直接与客户经理或95588人工客服取得联系，不仅节省了往返柜台的时间，也避免了拨打电话的不便，随时随地享用工行7×24小时的贴身金融服务。

此外，市民还可以通过客户端内置的“工银私人银行”“工银信用卡”“95588客户服务”“融e购”“工银个人金融”等服务号，办理理财产品购买、信用卡申请、转账汇款等业务，并获取丰富的金融资讯、产品信息和促销特惠信息。

业内人士指出，“融e联”是工行继电商平台“融e购”上线之后，在互联网金融领域迈出的重要一步。

未来，工行的“融e联”将与手机银行、“融e购”形成协同效应，分别从信息服务、金融服务、电子商务角度构建起工行的移动互联网金融生态圈。

工银融e联app详细的介绍1、想赚钱？聊着办！我是您的财富顾问。

在这里，客户经理将为您量身定制专业理财及资产配置建议，轻松一聊，坐享增值。

2、有问题？没问题！我是您的随身专家。

在这里，95588服务专家将为您7*24小时提供业务咨询、信息查询、产品办理等服务，热情温馨，伴您身旁。

3、谈生活、聊金融，我是您的人脉网络。

在这里，您可通过客户经理建立的线上群组，寻找志同道合的朋友，交流理财经验、畅谈生活趣事，合力“聚财”，开怀“聚乐”。

4、想做什么？我全搞定！我是您的超级英雄。

在这里，您可畅享银行交易、生活服务、网上购物、金融资讯等各项功能，一指搞定，自在逍遥。

etc使用工银e钱包的扣款流程

etc使用工银e钱包的扣款流程
1. 绑定银行卡
•打开工银e钱包应用，进入首页。

•点击“我的银行卡”或类似的选项。

•在银行卡管理页面，点击“添加银行卡”。

•输入银行卡号、手机号码、验证码等信息，并绑定银行卡。

•确认绑定成功后，返回首页。

2. 充值e钱包
•打开工银e钱包应用，进入首页。

•点击“充值”或类似的选项。

•在充值页面，选择银行卡。

•输入充值金额，并确认。

•根据银行卡的限制，可能需要输入支付密码或短信验证码等信息以完成充值。

•充值成功后，充值金额将会反映在e钱包的余额中。

3. 选择etc支付
•在工银e钱包首页，点击“扫一扫”或类似的选项。

•扫描收款方提供的ETC二维码。

•在扣款页面，确认扣款金额。

•输入支付密码或验证指纹等信息以完成支付。

4. 扣款成功
•扣款成功后，将会显示支付成功的页面或弹窗。

•可以查看支付详情，包括交易时间、金额等信息。

•工银e钱包还提供了交易记录功能，可以随时查询过去的扣款记录。

5. 注意事项
•确保绑定的银行卡有足够的余额或额度以完成扣款。

•扣款过程中，可能需要输入支付密码、短信验证码或验证指纹等信息，请提前准备好。

•如果扣款失败，请检查网络连接、余额是否充足等原因，并尝试重新支付。

以上是使用工银e钱包进行etc扣款的简要流程说明。

具体操作可能会因版本更新、界面调整等原因略有差异，请以最新的应用版本为准。

如果遇到问题或有其他疑问，可联系工银e钱包客服寻求帮助。

工行e支付收款码政策通知

工行e支付收款码政策通知
自中国人民银行发布《关于加强支付受理终端及相关业务管理通知》，进一步明确了从2022年3月1日起，支付宝微信个人收款码不能用于经营收款以来。

工行汉中广场支行全力做好商户申请收款码服务保障工作。

该行对所有员工开展业务集中培训，详细讲解收款码办理所需资料、办理流程、使用限额、自助申请等方面的知识，提升员工业务技能。

同时支行利用晨会、夕会时间组织员工进行e支付收款码的操作学习，鼓励全员熟知办理步骤、办理流程，确保服务客户过程顺畅进行，从而提高办理效率。

据了解，工商银行e支付收款码支持工银e支付、微信支付、支付宝、云闪付等多种扫码方式，支持信用卡绑卡交易，可实现“一码”扫尽所有支付工具，申请时依靠专业商户应用软件“工银商户之家”，从技术以及便利程度上解决商户多平台收款、语音播报防漏收、汇总对账等问题。

2022年2月25日，广场支行组织员工前往汉中某出租汽车公司为出租车司机现场办理e支付收款码，解决了出租车司机收款的迫切需要，获得了司机的认可和称赞。

单位负责人表示工行此次上门服务奠定了双方良好的合作基础，后续将与广场支行开展其他业务合作，广场支行也将继续做好各项维护服务工作。

反洗钱10月——工银e支付新诈骗案例分析

工银e支付新诈骗案例分析一案情经过10月某日下班，南湖支行柜台迎来两位神色慌张的年轻客户，要求取消掉电子银行业务。

刚开始办第一个客户时，还没察觉，查询到有开通网银，手机银行渠道，询问一两句，就为客户终止了。

后面一位女伴，经联机查询发现，没有开通网银，手机银行渠道，询问了一下，听到有工银e支付，查询后，看见果然开通了。

觉得奇怪，就对她进行了，详细的询问。

得知大概的事情缘由，之前客户再购物网站，买了一件商品。

也许是信息泄露，客户后来收到诈骗电话，说她在网上买了该件商品，刚好她幸运的中奖了，可以退款免单。

兴许是客户防范心不强，一些简单的信息对得上，客户就相信了对方，并按照对方的指示，进行手机操作。

后来，客户发现自己的账户里，两千多块不翼而飞，遂打电话报警备案，并来银行取消电子银行业务。

由于，没有相应柜面交易查询客户是否是在柜面营销开户还是客户自助开通的。

客户也不打算追究银行责任。

便帮客户直接终止e支付了事。

二,案例分析犯罪分子的诈骗方式总是与时俱进的。

虽然工银e支付业务很早之前就被开发了，但是极力推广普及，则是在最近几个月，我们都讶异于犯罪分子对我行业务的谙熟，顿时有点毛骨悚然感。

而且，工银e支付是被算进个人网点业绩考核的。

很可能在客户不太知情的情况下，帮客户开通了。

即使客户在开立业务时，有签字确认，追究银行的责任比较难，但是这却会影响我行的声誉，带来可怕的声誉风险。

三,风险提示风险提示：1，柜面开通的工银e支付，必须跟客户解释清楚，例如“我们行的工银e 支付业务，已经帮你免费开通了，是通过短信动态验证支付，详情可以去我们官网，也可以咨询我们的客户热线”；2，由于限额在允许范围内，可以在自助设备，由客户调高调低，建议属于柜面主动营销的，把单笔限额和每月限额，设到100元虽说，业务总是伴随着风险的，但我们也要尽量控制住他，对新业务我们要更加留个心眼。

报送人廖宇航工行广州南湖支行。

工商银行推出“扫码取现”快捷服务

ＩｎｄｕｓｔｒｙＮｅｗｓ
Ｌ
行业资讯
工商银行推出 “ 扫码取现” 快捷服务
（本刊讯）工商银行近期推出手机扫描二维码取现服务，客户无需使用银行卡，只需打开工行手机银行客户端中的 “ 扫一扫 ”功能，扫描工商银行ＡＴＭ
屏幕上显示的二维码，即可在工商银行遍及全国的ＡＴＭ上轻松取现。这种便捷、安全又时尚的金融服
通 ”跨境资金结算、人民币港币换汇、账户结算透支、风险管理制度和应急预案等一揽子全流程结算服务方
用该卡不仅能够享受到光大银行提供的 “ 十元惠生活” 、“ 光大白金・百元优享 ”等优惠，还能获得同仁
“ 深港通 ”是内地与香港股票市场之间互联互通
的重要组成部分，有利于加强两地资本市场联系，扩
堂健康提供的专属权益，即持卡人可以自动成为同仁堂健康会员，享受会员礼品兑换、商品折扣、预约挂号、免费健康咨询、不定期健康讲座及开卡礼等服务。
户也可享受专属消费返现。
工商银行成为 “ 港股通” 跨境资金结算银行
（本刊讯）工商银行日前获批 “ 深港通 ” 中“ 港股通 ” 业务结算银行资格，将可以开展 “ 深港通 ”项下 “ 港
光大银行推出光大同仁堂健康联名信用卡
（本刊讯）ｌ１月９日，光大银行与隶属于北京同仁

银行系互联网金融品牌首亮相——工行发布“e-ICBC”，加快互联网金融战略实施

银行系互联网金融品牌首亮相——工行发布“e-ICBC”，加快互联网金融战略实施作者：李庆莉来源：《中国金融电脑》 2015年第4期本刊记者李庆莉3 月23 日，工商银行正式发布了其互联网金融品牌“e-ICBC”以及由三大平台、三大产品线构成的八大系列互联网金融产品，成为国内第一家发布互联网金融品牌的商业银行，这也标志着中国最大的商业银行已经全面加快互联网金融战略的实施。

实际上，早在2014 年年中业绩发布会上，工商银行董事长姜建清已经对外介绍了工行总体的互联网布局思路：“要利用全行科技优势与金融实力，通过建立信息经营机制、探索直销银行运作模式、推进线上线下服务一体化进程等有力措施，争取通过几年的超常规发展，确立在互联网金融领域的领军者地位，打造一个全新的e-ICBC。

”在23 日的发布会上，姜建清进一步指出，工商银行将在已经搭建的互联网金融基础架构之上，积极打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。

主推“三大平台+ 三大产品线”工商银行此次发布的“e—ICBC”互联网金融品牌主要包括“三大平台+ 三大产品线”。

其中，“三大平台”指“融e 购”电商平台、“融e 联”即时通讯平台和“融e行”直销银行平台。

“三大产品线”涉及支付、融资、投资功能，涵盖“工银e 支付”、“逸贷”、“工银e 投资”、“工银e 缴费”和“线上POS”五类产品。

据工商银行行长易会满介绍，经过一年多的努力，工行的e-ICBC战略已经取得良好开局，形成了规模效应和爆发式增长。

其中，B2C电商平台“融e 购”对外营业14 个月时间，注册用户已达1600 万人，累计交易金额突破1000 亿元，交易量进入国内十大电商之列。

基于客户线上线下直接消费的信用贷款产品“逸贷”余额则超过1700 亿元，去年累放2300 亿元，与全国P2P 网贷成交额之和基本相当。

契合小微企业“短频急”融资需求的互联网贷款产品“网贷通”，已累计向6.9万客户发放贷款1.6 万亿元，余额近2500 亿元，是目前国内单体金额最大的网络融资产品。

工行E分期业务比较优势及风险

工行E分期业务比较优势及风险近年来，伴随着我国市场经济的飞速发展，互联网金融以其成本低、体验好、覆盖广等诸多优势吸引了众多年轻消费型客户，迅速挤占了银行信用卡分期付款市场。

在信用卡分期业务已然成为银行卡中间业务收入主力军的今天，积极探索信用卡分期付款业务应用场景、合作领域，不断创新服务方式，成为商业银行扩大市场份额、提升利润的必经之路。

为更好地提升业务竞争力，我行推出了E分期、融E借等线上分期产品。

本文我们选取“E分期”产品进行分析，现将该业务的比较优势及风险分析如下。

一、银行信用卡分期与互联网金融分期特征分析银行信用卡分期：持卡人在使用信用卡进行大额消费时，由银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后让持卡人分期向银行还款并支付手续费的过程。

银行会根据持卡人申请，将消费资金和手续费分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还。

工银E分期：该项业务是工商银行根据持卡人申请，将持卡人个人信用卡额度通过分期付款方式转入持卡人本人名下I类借记卡账户的附属卡(即工银E分期专用借记卡)中用于消费支付，并按照持卡人与我行约定期限分期偿还的业务。

客户可将E分期获得的资金用于购车、租房、家装、婚庆、教育、旅行等大额的消费需求上面，非常方便实用。

蚂蚁花呗：是蚂蚁金融服务集团（简称蚂蚁金服）推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500—50000元不等的消费额度。

用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。

用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，在确认收货后的下个月的9号进行还款，免息期最长可达41天。

除了“这月买，下月还，超长免息”的消费体验，蚂蚁花呗还推出了花呗分期的功能，消费者可以分3、6、9、12个月进行还款。

二、E分期与他行及互联网金融分期产品服务比较优势分析从表1对比中可以看出，针对国内用卡环境、监管要求、风险防范、持卡人消费习惯等差异，各家银行（金融公司）推出的分期付款业务侧重点均有所不同，而工商银行在分期期数上更具有优势，手续费折后也较为优惠。

工商银行网银支付流程步骤

为保障您的交易安全，请仔细阅读以下信息并进行勾选确认。

1、IE地址栏应以https开头。

2、电子商务支付页面域名为或。

3、IE浏览器应在右下角或正上方显示安全挂锁。

4、如您为口令卡客户，在页面发生提示您口令输入超时或错误时，请您核对以上提示。

5、支付时请不要开启远程协助功能，避免他人操作您的计算机。

6、柜面申请的网上银行其对外转账功能、电子商务功能、缴费业务功能均为开通，如需关闭相关功能，请登录网上银行后通过“安全中心”进行修改。

当您设置“预留验证信息”后，可以在登录个人网银、网上购物、网上签订委托缴费协议时验证该信息，从而有效地确保交易安全。

（1）登录个人网银当您输入网银注册卡号（或登录别名）、登录密码、验证码后，将在登录的首页面展现您的“预留验证信息”。

（2）网上购物支付第一步：在我行特约网站选中商品放入购物车；第二步：确认订单，选择工行网上支付；第三步：输入支付卡号、验证码；第四步：确认页面显示的信息与您设置的“预留验证信息”是否一致；第五步：如果信息一致，点击“确定”，在下一交易页面输入支付密码（证书客户还需要使用证书签名）、验证码，完成网上支付。

如果信息不一致，请您立即停止交易，并尽快与我行客服电话95588联系。

（3）网上签订委托缴费协议第一步：在我行收费站合作网站确认签订委托缴费协议；第二步：输入支付卡号、验证码；第三步：确认页面显示的信息与您设置的“预留验证信息”是否一致；第四步：如果信息一致，点击“确定”，在下一交易页面输入支付密码、验证码，完成协议签订。

如果信息不一致，请您立即停止交易，并尽快与我行客服电话95588联系。

工银融e花——界首支行征程

融e花
e花e世界，畅享e生活
一：互联网消费金融的崛起二：工行版花呗——融e花三：e额度和e评分四：助力e-ICBC，紧抓未来
01
一：互联网消费金融的崛起
1，互联网消费金融崛起
自2016开始，消费金融开始逐步上升为互联网金融的头把交椅。主要驱动力是消费转型升级所带来的消费高涨；随着居民可支配收入逐年增加，年轻消费势力崛起，配合互联网征信的落地、产业发展与技术创新，消费金融正在从传统的高收入人群和大额低频次消费场景（如买房、购车）向中低收入人群（大学生、蓝领）及小额高频次消费场景（如3C 数码产品、旅游、餐饮等）迅速拓展。根据人民银行数据，2016年国内居民消费贷款总额约22.6万亿，同比增长23.4%；剔除住房及汽车贷款，狭义消费贷款规模约为5.9万亿（占比26.5%）。另据艾瑞咨询数据，2016年互联网消费金融（即通过互联网渠道发放的贷款）交易规模达到 4367亿元，预计2017年交易规模将达到9983亿元，同比增长128.6%。
而在线下平台，融e花可以通过融e联扫码支付，在支持工行扫码支付的商家实现先消费，后付款”的消费体验。
融e花将工行强大的信用卡服务运用于互联网金融，账单日为1号，还款日为 25日，最多长达56天，并且分期手续费低于同类产品。
2，融e花对比花呗
融e花
花呗
免息还款期最长56天 3期1.65%，6期3.6%，12期7.2%
1，助力e-ICBC
融e行
融e借
e-ICBC
融e联
融e购
融e花
e-ICBC
2015年3月23日，工商银行正式发布互联网金融品牌“e-ICBC”同时宣传我行主要三大平台和三大产品线，成为中国第一家发布互联网金融品牌的商业银行，标志着中国最大的国有股份制商业银行正式加入互联网金融。

工银e支付营销策划方案

工银e支付营销策划方案一、背景分析随着互联网的迅猛发展，电子支付已经成为人们日常生活和商业交易中的重要组成部分。

而中国工商银行作为国内最大的商业银行之一，已经推出了工银e支付产品，为用户提供了便捷、安全的电子支付解决方案。

然而，在市场竞争激烈的环境下，工银e支付需要通过有效的营销策划来提高品牌知名度和用户数量。

二、目标设定1.增加品牌知名度：将工银e支付打造成知名的电子支付品牌，在用户中树立良好的形象。

2.吸引用户增加：通过提供便捷、安全、高效的电子支付服务，吸引更多用户使用工银e支付。

3.提高用户满意度：通过不断优化产品功能和提高服务质量，增加用户对工银e支付的满意度。

三、策略分析1.定位策略：工银e支付主要定位于年轻人群体，注重年轻用户对便捷快捷、时尚前卫的品牌形象的认同感。

2.差异化竞争策略：与其他电子支付产品相比，工银e支付注重提供更安全可靠的支付环境，在电子支付领域树立独特的品牌形象。

3.品牌延伸策略：借助工商银行的品牌影响力，将工银e支付与工商银行品牌形象进行关联，提高品牌认知度和信任度。

四、营销组合策略1.产品策略（1）优化用户体验：提供简洁明了的界面设计，提高用户操作的便捷性；优化支付流程，提高支付速度和安全性。

（2）增加支付工具：推出更多的支付方式，如扫码支付、人脸识别支付等，满足不同用户的需求，提升用户选择工银e支付的便利性。

（3）多元化服务：除基本的支付功能外，推出增值服务如手机充值、缴费等，吸引更多用户使用工银e支付。

（4）安全保障：加强信息安全技术，提供安全可靠的支付环境，增加用户的信任度。

2.价格策略（1）免费注册：用户可以免费注册工银e支付账号，无需支付任何费用。

（2）降低交易手续费：与其他支付产品相比，适度降低工银e支付的交易手续费，提高用户的支付成本效益。

3.促销策略（1）合作推广：与知名品牌合作，推出联名信用卡或特别定制的支付优惠活动，吸引用户使用工银e支付。