营销策划书理论框架内容
4C营销理论
4C营销理论：以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。
4C理论也留有遗憾，总起来看，4C营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，4C有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4C依然存在以下不足（一）顾客(Customer)：零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。
（二）成本(Cost)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。
所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。
（四）沟通(Communication)：零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。
与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。
该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4R营销要求同顾客建立关联，需要实力基础或某些特殊条件，并不是所有的企业可以轻易做到的，但4R营销模式针对了4P营销和4C营销的不足，为企业提供了很好的营销思路，是企业应该充分了解和掌握并加以灵活运用的。
... 4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。
4P即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)组成的营销手段。
4P营销理论为企业的营销策划提供了一个有用的框架。
推荐-4P、4C、 4R、4V等营销组合理论的变迁 精品
4P、4C、 4R、4Ｖ等营销组合理论的变迁谈及市场营销，人们常常会联想到那些经典的"四字经"。
首先是美国密歇根大学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
之后，美国劳之朗教授在80年代又提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（munication）组合而成。
本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R 理论，而随着以IT技术为代表的高科技产业迅速崛起，营销理念又有了新的阐述，即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）的营销组合理论。
从4P到4C到4R再到4V（统称"4X"），代表了营销理论的发展和演变过程，它们都带有强烈的时代背景，也意味着企业所处的营销环境有了巨大的变革。
探索营销理论的发展早在上个世纪60年代，就有了市场营销组合的4PS的理论。
即：产品、价格、地点（渠道）、促销。
产品：现在的产品是五花八门，就说手表吧，其最大用途就是了解时间，可最高档的要几十万元一块；而最廉价的电子表只要几也元钱，相差一万倍。
然而，高档的和抵廉的产品都有其销路。
价格：一个产品的价格通常是由生产的所需时间的长短来决定。
一架波音飞机有几万个零件，要几百家工厂，几万个工人共同生产，所以它要卖几亿元；一件古董在地下埋藏了几千年，当然就价值连城了；一件工艺品，要由艺术家经过一年或是几年几十年的精心制造才能成为稀世精品，其价值当然不菲。
路边的一片树叶、山上的一颗小草，那就不值一文钱了。
地点：产品通常在出产地是卖不起高价的，还有就是收获的季节是卖不出高价的。
市场营销策划书总体框架
市场营销策划书总体框架通常包括以下几个部分：
1.活动背景：说明活动的目的、意义、主题等信息，使受众更好地了解活动。
2.目标受众：明确活动要针对的受众群体，包括人口统计数据、兴趣爱好、购买行为等信
息。
3.市场分析：对市场进行分析，包括市场规模、竞争情况、消费者需求、趋势等信息。
4.营销策略：制定营销策略，包括品牌定位、推广渠道选择、促销活动、价格策略等。
5.实施计划：详细制定实施计划，包括时间表、预算、团队组成、任务分配等。
6.成效预测：根据市场分析和营销策略，对活动的预期效果进行预测和评估。
7.风险控制：制定风险控制方案，包括风险评估、预防措施、应急预案等。
8.案例分析：列举类似的成功案例，分析其成功原因和经验教训，为活动提供参考和借鉴。
9.总结和展望：总结活动的执行情况和成效，提出改进意见，并对未来的市场营销进行展
望和规划。
市场营销策划书是一个综合性文档，需要从不同角度全面考虑和分析。
只有制定了详细的计划和策略，才能更好地推广产品或服务，实现预期目标并提高企业的市场竞争力。
4p~4c~4r~4s~4v营销理论区别和应用(整理的很齐全)
4C指：顾客(Customer) 成本(Cost) 方便(Convenient) 沟通(Communication);4P指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion） ;4R指：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
4C所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，4P则是一种营销策略和手段，属于不同的概念和畴。
4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，是以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。
4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V 营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
进入20世纪90年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类的“地球村”。
原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球围进行资源整合。
在这种背景下，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的4V营销理论。
4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
4P营销理论（最新历史版本）4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
策划书结构
策划书结构
一、背景介绍。
在这一部分，我们将介绍策划书的背景和目的，包括为什么需要进行这项策划以及希望达到的目标。
二、目标设定。
在这一部分，我们将明确策划的具体目标，包括长期目标和短期目标，并且将目标进行量化和可衡量的设定。
三、目标受众。
在这一部分，我们将明确策划的受众群体，包括他们的特点、需求和期望，以便更好地为他们提供服务和支持。
四、策划方案。
在这一部分，我们将详细介绍策划的具体内容和实施方案，包括时间表、预算、人员安排等方面的具体安排。
五、风险评估。
在这一部分，我们将对策划实施过程中可能遇到的风险和挑战
进行评估，并提出相应的风险应对措施。
六、预期效果。
在这一部分，我们将提出策划实施后预期的效果和成果，以及
对策划实施后的评估和改进措施。
七、总结。
在这一部分，我们将对整个策划书进行总结，强调策划的重要
性和必要性，并鼓励大家共同努力，为实现策划的目标而努力奋斗。
4p营销策划
4p营销策划4P 营销策划在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，制定有效的营销策划至关重要。
4P 营销理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），为企业提供了一个全面且实用的营销框架。
产品是营销的基础。
首先，产品的核心功能和质量必须满足消费者的需求和期望。
这意味着企业需要深入了解目标市场的痛点，研发出能够解决这些问题的产品。
例如，智能手机市场，消费者对于拍照功能、运行速度和电池续航等方面有着较高的要求。
因此，手机厂商会不断投入研发，提升这些关键性能。
除了核心功能，产品的附加价值也能增强其竞争力。
比如，良好的设计、优质的售后服务、品牌形象等。
以苹果手机为例，其简洁美观的外观设计和独特的操作系统，成为吸引消费者的重要因素。
同时，苹果完善的售后服务体系，也让消费者购买时更加放心。
再者，产品的生命周期管理也不容忽视。
在产品的导入期，企业需要投入大量资源进行市场推广，提高产品的知名度。
当产品进入成长期，要不断优化产品性能，扩大市场份额。
在成熟期，企业可以通过降低成本、推出新的衍生产品来维持利润。
而在衰退期，则需要考虑产品的更新换代或退出市场。
价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。
企业需要制定合理的价格策略，既要考虑成本和利润，又要考虑市场的需求和竞争状况。
成本导向定价是一种常见的方法，企业根据产品的生产成本加上一定的利润来确定价格。
这种方法简单直接，但可能忽略了市场的接受程度。
需求导向定价则是以消费者对产品的价值认知和需求强度为依据。
如果产品具有独特的价值，能够满足消费者的强烈需求，企业可以制定较高的价格，例如一些高端奢侈品。
竞争导向定价是根据竞争对手的价格来确定自己的价格。
如果竞争对手的价格较低，企业可能需要通过降低成本或提供更多附加值来保持竞争力。
价格调整也是营销策略的一部分。
企业可以根据市场情况进行促销降价、涨价或者采用差别定价策略，针对不同的消费者群体、销售时间或销售地点制定不同的价格。
营销4P、4C、4R分别是什么
营销4P、4C、4R分别是什么？4P （产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4P理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4P的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4P作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4P 理论出发考虑问题。
4C理论取代4P步入现代。
然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4C理论也留有遗憾总起来看，4C营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，4C有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4C依然存在以下不足：一是4C是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
二是随着4C理论融入营销策略和行为中，经过一个时期的运作与发展，虽然会推动社会营销的发展和进步，但企业营销又会在新的层次上同一化，不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。
营销策划书的格式(通用7篇)
营销策划书的格式(通用7篇)营销策划书的格式1格式：1.市场营销策划书执行概要和要领商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况：销售渠道等。
(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3. swot问题分析优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标财务目标：公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下)：(单位：万元)营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略目标市场：-定位：-产品线：-定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
r在此基础上再使阅读者认同。
对于一个策划者来说，首先追求的是：决策者能采纳营销策划中的意见，并按营销策划的内容去实施营销方案。
4、目的是未来理想和价值观的努力对象。
5、目标是为了实现具体的目的而设定的直接对象。
为了实现目的，必须设定若干个目标。
如果忘记这一点，一口气冲向目的，便会遇到挫折。
目的是超越时间的概念，但是很多策划人往往把目的当成目标，这样在目的不能很快实现的情况下，就会使策划人产生挫折感。
如果没有明确的目的，仅仅在当前的目标周围打转，就会为别人或别的企业创造向下一个目标和目的前进的机会。
因此，将目的与目标混淆是非常危险的。
营销策划书的格式21.执行概要和要领目标/定价/重要促销手段/目标市场等。
营销策划书模板（2篇）
营销策划书模板【营销策划书模板】一、项目概述1.1 项目背景在这一部分，介绍项目的背景信息，包括消费者需求、市场情况、竞争对手情况等。
1.2 项目目标在这一部分，明确项目的目标，包括销售目标、市场份额目标等。
二、市场分析2.1 目标市场在这一部分，描述项目的目标市场，包括消费者的特征、消费行为等。
2.2 竞争分析在这一部分，对竞争对手进行分析，包括竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等。
2.3 SWOT分析在这一部分，对项目的优势、劣势、机会、威胁进行分析。
三、目标消费者在这一部分，详细描述项目的目标消费者，包括消费者的年龄、性别、收入、购买行为等。
四、产品策略4.1 产品特点在这一部分，描述项目的产品特点，包括产品的功能、优势等。
4.2 产品定位在这一部分，明确项目的产品定位，和其他竞争产品进行对比。
4.3 产品价格策略在这一部分，制定项目的产品价格策略，包括定价策略、促销策略等。
五、渠道策略5.1 渠道选择在这一部分，选择适合项目的销售渠道，包括线上渠道和线下渠道。
5.2 渠道管理在这一部分，制定项目的渠道管理策略，包括渠道合作、经销商管理等。
五、营销传播策略6.1 品牌建设在这一部分，确定项目的品牌建设策略，包括品牌定位、品牌传播等。
6.2 广告宣传在这一部分，制定项目的广告宣传策略，包括广告渠道、媒体选择等。
6.3 促销活动在这一部分，规划项目的促销活动，包括折扣、赠品等促销策略。
6.4 社交媒体营销在这一部分，制定项目的社交媒体营销策略，包括选择适合的社交媒体平台，开展社交媒体推广活动。
六、销售预测在这一部分，根据市场情况和项目策略，进行销售预测，包括销售额、市场份额等。
七、预算和控制在这一部分，制定项目的营销预算，并规定相关的控制指标，用于评估项目的效果和进展。
八、风险分析在这一部分，分析潜在的风险和挑战，并提出相应的对策。
九、执行计划在这一部分，制定项目的执行计划，包括各个阶段的具体时间表和责任分工。
营销策划书模版
营销策划书模版
营销策划书模板通常包括以下几个部分：
1. 背景介绍：对于要推广的产品或服务进行详细描述，包括产品的特点、优势和市场情况等。
2. 目标市场分析：对目标市场进行调研和分析，包括目标受众的人口统计学特征、购买习惯、兴趣爱好等，以确定最具潜力的市场。
3. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、市场份额、定位和营销策略等，以便确定自己的竞争优势并制定相应的策略。
4. 目标设定：明确具体的营销目标，例如销售增长率、市场份额增加等，并设定实现这些目标的时间框架。
5. 定位策略：确定产品或服务在目标市场中的定位，包括唯一卖点、品牌形象和核心价值主张。
6. 营销策略：制定具体的推广策略和市场活动，包括广告、促销、公关和线上线下的推广渠道等。
7. 预算和资源：列出实施营销策略所需的预算和资源，包括广告费用、人力资源和物料等。
8. 实施计划：制定详细的实施计划和时间表，包括各个推广活动的具体内容、时间安排和责任分工。
9. 营销效果评估：明确评估营销活动的方法和指标，以衡量活动的效果和回报。
10. 风险管理：识别可能存在的风险和问题，并制定相应的解决方案和应急计划。
以上是一个基本的营销策划书模板，根据具体的情况和需要可以进行相应的调整和修改。
市场营销学中的4P、4C以及4R理论
市场营销学中的4P、4C以及4R理论4ps （产品、价格、渠道、促销）营销策略自50 年代末由jeromemccarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4ps的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4ps作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4ps 理论出发考虑问题。
4cs理论取代4ps 步入现代然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4ps理论来指导企业营销实践已经“过时”，4ps理论越来越受到挑战。
到80 年代，美国劳特朋针对4p 存在的问题提出了4cs 营销理论：1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱( 成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4cs理论也留有遗憾总起来看，4cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4ps 相比，4cs 有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4cs 依然存在以下不足：一是4cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
营销策划基本知识
目标市场战略分析
1.市场细分分析 所谓市场细分，就是企业按照市场同质性，把整个市场细分为若干需要不同的 产品和市场营销组合的市场部分或亚市场，其中任何一个市场部分或亚市场都 是一个有相似的欲望和需要的购买者群，都可能被选为企业的目标市场。 常用的市场细分变量有： 地理细分人口细分、心理细分、行为细分。 2.目标市场分析： 公司可考虑可能的目标市场模式，一共可采用五种模式：密集单一市场、有 选择的专门化、产品专门化、市场专门化、完全市场覆盖。
（七）营销战略和具体营销方案
应遵循“对症下药”、“因地制宜”、“切实 可行”三条基本原则。 1.营销宗旨 2.产品策略
产品定位 产品质量功能方案 产品品牌 产品包装 产品服务
3.价格策略 4.销售渠道
5.广告宣传
原则：①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象， 树立公司形象；②长期化。③广泛化。④不定期的配合 阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行
营销策划书的结构框架 （一）封面
营销策划书的封面应该提供如下信息： 委托方 策划书的名称
完成日期
策划机构或策划者
（二）前言
营销策划书的内容作高度概括性表述，引起阅读者 的注意和兴趣
主要内容
简要交待接受营销策划委托的情况 进行营销策划的原因 策划的概况
（三）目录
目录中所标的页码不能和正文的页码有出入
页眉处，一般应写上策划人的单位名称、策划 书标题等内容
（5）版面装饰
可以通过一些辅助性的装帧图片，使得营销策划 书更加活跃，同时用一些强调或能够引起读者注 意的特殊符号，将希望引起注意的内容突出出来
五.营销策划分析
市场营销策划分析就是在发现市场营销中的问 题以后，去收集、分析和研究有关的信息，然 后再向企业提出解决问题的策略和方法。 市场营销策划分析是市场营销决策的基础。
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I杂碎┊推荐：┊来源：有意思吧┊收藏4P理论即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(Peopl e)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；7 0年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Pub lications)和政治(Politics)。
市场营销学的基本理论分析框架
感知与市场创造市场问题发生市场营销的必要性最终消费市场的潜在存在市场营销1.M1 M2 M3 M4 M410商业的流通功能●所有权转移●风险分担●信息收集和传递●物流多属性知觉品质●个别市场★消费者自身的需求的非显性化品牌（212002年最有价值品牌前8名海尔（489亿元）红塔山（460亿元）长虹（266亿元）五粮液（201.2亿元）联想（198.32亿元）TCL （187.69亿元）一汽（185.26亿元）美的（117.02亿元）2227流通系列化•专卖店•指定批发商制度•地区分工制（territory ）•会员制•委托销售制度•设定流通各阶段的交易价格28产销同盟•共同商品开发•共同开发经营店中店•共同促销活动•主要品牌的长期买卖契约•信息线路连接•共同物流第市场营销信息系统●市场营销部门市场营销部门实施部门计划部门生产35分析市场机会★市场机会：企业能够发挥竞争优势的市场领域。
★决定市场机会的最主要因素：市场的吸引力（市场魅力）★具备以下条件的市场领域，具有较高的市场吸引力：●年均市场增长率高（需要数量的高增长率）●市场规模大●市场竞争度低●有可能取得较高的利润增长幅度●政府法律限制与环境制约少但是，即使是在市场魅力大的领域，企业如果不能发挥自己的竞争优势，也无法转化为市场机会。
而决定竞争优势的则是企业的独有能力。
市场营销费用具有特殊性市场营销费用市场营销费用与销售额的关系⏹市场营销费用是为了增加销售额的费用。
营销策划方案4p理论
营销策划方案4p理论一、背景分析随着科技的发展和市场竞争的加剧，企业面临着越来越复杂的市场环境和消费者需求的不断变化。
而传统的营销方法已经无法满足企业的需求，因此，对于企业来说，制定一套全面有效的营销策划方案是十分重要的。
二、目标市场分析1. 目标市场定位根据产品的特点和目标消费者的需求，我们将目标市场定位为新兴中产阶级群体。
这个群体具有一定的购买力和消费意愿，并且对于个性化和高品质的产品有较高的追求。
2. 目标消费者分析通过市场调研，我们发现目标消费者年龄集中在25-40岁之间，大多数是有一定工作经验和稳定收入的人群。
他们重视品质和个性化，愿意为高品质的产品支付较高的价格，并且他们是互联网的主要用户群体。
三、产品策划1. 产品定位我们的产品是一款高品质的智能手表，具有多种功能和个性化的设计，适合年轻、时尚、追求品质的消费者使用。
2. 产品特点（1）智能功能：手表可以连接手机，实现来电提醒、信息推送、健康监测等功能。
（2）个性化设计：手表提供多种颜色和表带选择，可以根据消费者的喜好自由搭配。
（3）高品质材料：手表采用优质材料制作，具有耐用性和时尚感。
3. 产品价值（1）便捷性：手表可以随时随地提供各种信息，方便消费者的生活和工作。
（2）品质保证：手表采用优质材料制作，通过严格的品质控制，保证产品的质量和可靠性。
（3）时尚感：手表具有独特的设计和个性化的搭配方式，可以完美展现消费者的个性和时尚品味。
四、定价策略1. 定价原则（1）市场定位：根据产品的高品质和个性化设计，我们选择了中高端市场。
因此，我们的定价会相对较高。
（2）成本控制：虽然我们的产品成本较高，但我们通过优化供应链和生产流程，控制成本，并确保产品品质和价格的平衡。
2. 定价策略我们将采用渐进式定价策略，即先定价低一点，以吸引消费者的注意力和试用的兴趣，然后逐步提高价格，以获取更多利润。
3. 促销策略（1）折扣促销：我们将定期最低限度的降低产品价格，以促进销售和增加产品的知名度。
4p4c4r4s4v营销理论区别与应用整理的很齐全
4C指:顾客(Customer) 成本(Cost) 方便(Convenient) 沟通(Communication);4P指:产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) ;4R指:关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)与回报(Retribution)。
4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”就是一种营销理念与理想的营销标准,4P则就是一种营销策略与手段,属于不同的概念与范畴。
4C所提出的营销理念与标准最终还就是要通过4P为策略与手段来实现的。
4R营销理论的最大特点就是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,就是以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。
4V就是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。
其次,4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。
最后,4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
进入20世纪90年代以来,高科技产业迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,互联网、移动通讯工具、发达交通工具与先进的信息技术,使整个世界面貌焕然一新,俨然成为人类的“地球村”。
原来那种企业与消费者之间信息不对称状态得到改善,沟通的渠道多元化,越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。
在这种背景下,营销观念、方式也不断丰富与发展,并形成独具风格的4V营销理论。
4V就是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
(word完整版)营销初学者请收下这份营销逻辑框架
2019年上半年写了多篇关于营销框架文章，为什么重点强调营销框架？因为框架是你做营销快速找到方向，提升效率的工具。
市面无论是华与华、特劳特、叶茂中的方法论，就是一套比较完善营销思维框架。
正如《海底捞你学不会》这本书名一样，你永远学不会他们的方法论，更多只是个模仿者，多带个帽子而已。
那对于营销初学者，如何形成自身的方法论？经过半年时间初步打磨，某20年营销大咖终于将自身营销框架搭建完毕，此模型只是初始版本，后期也将会不断迭代，希望关注公众号小伙伴我们一起迭代升级。
话不多说，开耍！品牌策划两大关键：指明方向；用对方法。
甲方找乙方通常是遇到经营、传播难题，希望乙方指明方向，提供有效的方法，提升业绩或品牌知名度。
如王老吉在销售额3亿元徘徊不前的时候，成美营销将凉茶定位成怕上火的饮料，然后在视觉、渠道、布局、大传播、人群选择、品牌创意等方法层面环环相扣，进而让“王老吉=怕上火饮料”，让13亿人认识到王老吉。
具体如何找准方向？用对方法？先谈找准方向？无论是从现有营销学教材，还是各大营销策划公司方法论，找准方向无非从用户洞察、竞争分析、自身基因三个层面入手；一、用户洞察用户洞察的本质，找到消费者“痛点、痒点、爽点”，进而根据提出系统解决方案；在用户洞察上从消费者的认知、行为、需求和感知四个方面入手。
1.认知层面主要洞察消费者对品类以及对品牌认知情况，判定消费者对品类及品牌的心智规模。
笔者曾经接触“新疆驴奶”项目，扫描消费者认知发现，绝大数消费者对其无认知，甚至是负面认知，更无知名品牌，针对这种情况，品牌营销的难度也是可想而知；2.在行为层面，主要洞察消费者购买行为，决策依据、流程是什么？行为层面判定目前消费者购买情况。
3.在需求层面，洞察消费者对产品是需要还是想要，到底是满足功能需求还是心理需求；比如同样一瓶水，康师傅满足的口渴的生理需求，而依云则满足是社交、价值的欲望；需求洞察一直是营销重点。
详细学习请查阅马斯洛需求模型。
市场营销策划重点
市场营销策划重点第一章绪论1.市场营销和推销的不同之外是什么P5 简1起点不同;推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场2中心不同;推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求3手段不同;推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动4终点不同;推销的终点是通点销售获得利润,市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润2.什么是市场营销策划试述市场营销的意义P5市场营销策划名,名：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件;意义：一市场营销策划的必然性1进入住处时代,信息需要2四自原则,需要营销策划3条件具备4决策的科学化、程序化和效能化,地位提高二市场营销策划的作用1可以强化市场营销目标 2可以加强市场营销活动的针对性3可以提高市场营销活动的计划性 4可以降低营销成本3.试述市场营销策划的特点,类型和原则;P7特点：1目的性 2战略性 3动态性 4可操作性类型：一按性质划分 1基础策划 2运行策划 3发展策划二按范围划分 1宏观策划 2中观策划 3微观策划三按部门划分 1市场调研策划 2新产品开发策划 3广告策划 4公共关系策划4.市场营销策划的原则 P10一统筹规划基本原则注意的三个问题：1全面把握企业市场营销过程中的各种要素2进行时间顺序的运筹3进行地点安排的运筹二超前创新1市场营销策划是一种准确的判断2是一种巧妙的安排三技术融合1加强定量分析方法2能够被有关人士接纳5.简述市场营销策划的主要步骤和方法P12主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案出发点、组织实施、测评效果方法：程序法、模型法、案例法6.什么是创造性思维它有哪些特点和形式P19创造性思维亦称求异思维,求异性始终贯穿于创造性思维活动中;主要特征：1积极的求异性 2敏锐的洞察力 3丰富的想像力和灵感 4超常的综合力主要形式：一基本形式：1理论思维 2直观思维 3倾向 4联系 5逆向 6形象 7抽象思维二特殊形式：1生存意思思维：危机、求生、防身、与狼共舞2公关意识思维：赞助、迎合3特色意识思维：借名、创名、哗众取宠、献丑、人性7.市场营销策划和创造性思维的关系是什么 P241创造性思维是市场营销策划的起点和终点2创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱3创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面8.市场营销人员应具备哪些素质 P241观察力 2灵感 3构成力 4情报力 5实理力 6感召力9.简述市场营销策划成功的主要基础和标志;P27 试一基础分析：1全面认识商品的价值 2消费者导向 3市场营销策划软件的开发二基本标志：1达成交易 2获取利润 3社会形象第二章企业战略策划1.制定明确的企业使命的意义有哪些 P31 试1有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向,为企业的长远发展指明道路2有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标3有利于企业顺利获得并合理分配资源2.试述确定企业使命的依据;P32论1企业的历史 2股东和管理者的意图 3环境因素 4企业资源 5企业相对优势3.编制企业使命报告书应包括哪些问题要把握好哪几个方面 P34编制企业使命报告书时应包括以下问题：1企业的主要业务领域是什么;2企业所面对的主要顾客是谁;3顾客的需要是什么;4企业在未来准备朝哪个方向发展;5企业文化的特点有哪些;6企业的菜同价值观是什么;7企业的股东及其他相关利益者的要求是什么,等等;把握好以下几个方面：1企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域2企业使命要有共同的信仰和价值观,要能够对企业员工产生激励作用3企业使命要体现企业对发展、创新、开拓市场等方面的设计和态度,要体现企业的持续发展4.如何划分企业的战略业务 P37简一战略业务单位的界定：在的使命具有市场和顾客需求导向的前提下,要用市场导向而非产品导向的方式来规定公司的业务单位;二划分战略业务单位应该注意的问题：对企业务单位的规定既不能过窄,也不能过于宽泛;一个标准的战略业务单位有三个特点：简1它是一个或一组相关的业务,可以单独地进行规划2有明确的竞争对手3有专门的经理人员负责战略规划和控制利润业绩5.制定企业的投资组织计划的方法有哪些如何在实际中应用P38一波士顿咨询集团模型1绘制矩阵：问题类占低增速、明星类高增高占、现金牛类增降、瘦狗类占低增低2填充矩阵：业务单位的相对市场占有率=业务单位的市场占有率/该业务的最大市场竞争者的市场占有率100%3作出决策：增长策略问题类、保持策略现金牛类、收割策略现金牛类、问题和瘦狗类、放弃策略问题和瘦狗二通用电气公司模型1绘制矩阵：行业的吸引力;企业的业务实力两因素2填充矩阵3作出决策3大点--见P426.如何策划新增业务P421策划新增业务是一个企业规划企业战略时不可缺少的内容2新增业务战略是企业整体战略的一个分支战略,因而,也要依据战略制定的一般步骤进行分析和设计,要进行外部环境的分析、分析自身的优点和劣势、制定战略使命和目标、设计一套战略规划系统、进行战略的控制和反馈;3要从以下几方面评价和控制新增业务战略：必要性、适应性、效益性、风险性、可能性4企业的新增业务规划主要有三个方面简：①密集性增长：是不啬新的业务单位,在公司现有的业务领域内寻找未来的发展机会;基本思路：市场渗透、市场开发、产品开发②一体化增长：是指企业所在的基本行业有着良好的发展前途,企业若在供产、产销等方面进行开拓,能够达到提高效益、加强控制、扩大销售、啬盈利的目的;方式：后向一体化上游、前向一体化下游、水平一体化③多角化增长：是指企业尽量增加产品的种类和品种,跨待业生产和经营多种多样的产品和业务,扩大企业的生产和市场范围,从而保证企业在竞争激烈的市场上降低经营的风险,使企业得发持续发展;方式：同心多角化、水平多用化、集团多角化名：一般是大的企业集团通过并购其他行业中的企业,将企业的业务领域广泛扩展到其他行业中,以壮大企业的实力,提高企业抵御风险的能力;7.简述业务单位的战略策划过程;P441制定任务 2分析外部环境 3分析内部条件 4确定目标5制定策略 6编辑计划 7执行计划 8反馈与控制8.企业内外环境的主要方法有哪些P451分析外部环境时,可以采取环境矩阵的方法;企业的环境机会是指存在顾客需求并且可以使企业获得经营利润的领域;企业的环境机会分四种类型：1积极主动2和3提高获利水平吸引力 4最微不足道企业面临的环境威胁情况分四类：1主要威胁 2和3重要威胁,但不十分严重4最轻微2企业的内部环境分析的主要依据企业的优势和弱点来进行;进行内部条件的优势和弱点分析,一般涉及企业活动的四个领域：市场营销、财务、生产、组织;每一个要素的能力水平可以划分为5个等级：优势大、优势小、中性水平、一般弱点和主要弱点;相关因素在企业中的重要性可以分为高、中、低三个等级;3改进内部条件,1.明确改进的内容;2.改进企业的内部环境需要企业的各个部门进行有效的配合;3.改进企业处于弱势的内部环境条件;9.试述产品市场营销计划书的要点;P 531计划提要 a.产品的特点 b.市场的基本状况 c.机会与问题 d.目标 e.市场营销策略 f.具体的行动方案 g.市场营销预算 h.补充措施及应急计划2当前市场营销情况 a.宏观环境状况 b.顾客需求状况 c.产品状况 d.竞争状况 e.促销分销状况3机会点与问题点4目标5市场营销策划 a.目标市场策略无差异性营销、差异性营销和集中营销 b.市场营销组合策略产品、价格、促销、分销渠道6行动方案 a.行动内容目标、行动步骤 b.执行者 c.时间安排 d.要求7市场营销预算 a.收入预算 b.支出预算生产成本、营销支出 c.利润预算8营销控制 a.通常做法 c.应急计划第三章了解购买者行为规律1.简述消费购买行为的特点;P58试1购买者的广泛性 2需求的差异性 3非专业性 4需求波动较大2.企业营销人员在制定营销策略之前必须考虑的问题有哪些 P 597Q框架1市场由谁构成购买者 2购买何物购买对象 3为何购买购买目的 4谁参与购买购买组织 5如何进行购买购买行动 6何时购买购买时机 7何处购买购买地点3.论述影响消费者购买行为的主要因素;P60案试1文化因素：文化、亚文化、社会阶层2社会因素：参照群体、家庭、角色与地位3个人因素：年龄与所处家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念4心理因素：动机生理、安全、社会、自尊、自我实现、知觉选择性注意、选择性扭曲、选择性保留、学习、信念与态度4.消费者购买决策过程的参与者有哪些P681发起者 2影响者 3决定者 4购买者 5使用者5.论述购买行为的类弄以及企业分别应采取的主要营销策略;P69试1复杂的购买行为：当消费初次选购价格昫、购买次数较少、冒风险的商品时,属于高度介入购买;2减少失调感的购买行为：当消费者高度介入购买过程,但是又发现不了品牌间的较大差异时3习惯性的购买行为：介入程度低、品牌差异程度低的情况下4多样性的购买行为：消费者介入程度低,但品牌间差异大;6.简述消费者购买决策过程的步骤;P701需求确认 2搜集资料 3购买前评估 4购买决策 5购后行动7.简述组织市场的特点;P74试1购买者少 2购买数量较大 3购买者的地理位置相对集中4供求双方关系密切 5派生需求 6需求缺乏弹性 7过程复杂8.简品购买决策的因素;P771环境因素：需求水平、经济前景、利率、技术变化率、政治与规章制度、竞争与发展、社会责任关注度2组织因素：目标、政策、步骤、组织结构3人际因素:权力、地位、趋向4个人因素：年龄、收入、教育、职位、个性、风险态度、文化9.简述产业购买决策的过程;P781认识需要 2确定需要 3说明需要 4物色供应商5征求意见 6选择供应商 7签订合约 8检查合同履行情况10.影响中间商购买行为的主要因素有哪些采购者的个人风格大几类P80主要因素：环境、组织、人际、个人因素的影响;此外;采购者个人的购买风格也具有不可忽视的影响;分类：1忠实的采购者 2随机型 3最佳交易 4创造性 5追求广告支持 6斤斤计较 7琐碎11.简述非营利组织的购买方式;P821公开招标选购 2议价合约选购 3日常性采购12.简述政府市场的采购目的;P84目的是为了维护国家安全和社会公众的利益;具体的购买目的有：1加强国防与军事力量2维持政府的政党运转3稳定市场,政府有调控经济、调节供求、稳定物价的职能,常常支付大量的财政补巾以合理价格购买和储存商品4对外国的商业性、政治性或人道性的援助等;13.简述影响政府购买行为的主要因素;P84试1受到社会公众的监督 2受到国际国内政治形势的影响3受到国际国内经济形势的影响 4受到自然因素的影响第四章竞争策划1.什么是竞争结构行业竞争结构的主要类型有哪些P88竞争结构：是指企业所处的行业竞争状况;一般来说,待业竞争结构有四种类型;1完全竞争市场：是指在同一目标市场上有很多企业参与经营,其商品销售额都只占市场份额的一小部分;适用于产品相似,企业规模小,企业数目多的企业2垄断竞争市场名：是指参与某个目标市场竞争的企业比较多,但其所提供的产品是有差异的,于是一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得对某些市场的垄断权;适用于产品特色、企业规模大,企业数目多的企业3寡头竞争市场：一个待业被少数几家大企业所控制,这些企业的优势是其实力而非其产品差异;适用于产品相似,企业规模大,企业数目少的企业4完全垄断市场：由一家企业占有整个市场,其他企业基本上无法进入;企业规模大2.试述具体竞争者分析的主要内容;P891识别企业的竞争力从行业、市场方面进行分析 2确认竞争者的目标 3分析竞争者的策略4估计竞争者的优势和劣势 5判断竞争者的反应模式从容不迫型、选择型、强烈型、随机型 6选择企业对策竞争者的强弱、远近、良莠3.试述企业一般竞争战略;P94试1直接与竞争对手竞争的战略注意三点：首先要明确直接竞争对手是谁、要注意各种策略的适用条件、制定实现这些策略的主要措施2使竞争对手难以反击的战略使竞争对手陷入被动而不能反击、先下手为强,使竞争对手难以反击、向竞争对手显示有再反击的充分准备,使其进退维谷3不战而胜的战略：1、分居共处：向未来开拓的领域投资、寻找竞争对手的薄弱之处2、协调行动：在资源供应、生产、销售方面协调行动4.在不同市场地位企业的竞争战略有哪些P97一市场领导者战略：主要采取的策略是1扩大市场需求量：发掘新的使用者,鼓励更多的人使用,开辟产品的新用途三方面2保护市场占有率：阵地防御、侧翼防御、先发防御、反攻防御、运动防御、收缩防御3提高市场占有率：注意不要引起反垄断活动、为提高市场占有率而付出的代价不能太大、保证为提高市场占有率所采用的营销组合策略的正确性考虑的三个因素二市场挑战者战略1确定战略目标：攻击市场领导者、攻击旗鼓相当者、攻击当地的小企业2选择进攻策略：正面、侧翼、包围、迂回、游击进攻进攻策略三市场跟随者战略论：紧密跟随、有距离地跟随、有选择地跟随、名牌货的模仿者策略四市场补缺者战略：市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销,专业化营销的主要形式有试：a.在顾客方面,可以按照最终使用者实行专业化按照顾客规模专业化、按照特定顾客专业化b.在产品方面,可以从事某种产品生产的某一工序,或专门生产某种规格的产品,专门生产某一类产品,专门生产经营某一质量和价格的产品,专门提供某一种或某几种服务等C.在渠道方面,专门服务于某一分销渠道专门生产适合于超级市场销售的产品5.不同经营态势企业的竞争什么P103一增长型企业竞争战略,特点是增加资源投入,扩大产销规模,开发新产品,提高竞争地位,扩大市场占有率;包括类型：1市场渗透策略 2产品发展策略 3产品革新策略 4产品发明策略 5市场转移策略 6市场创造策略 7全面创新策略 8多角化经营策略 9企业联合策略二稳定型企业竞争战略,2种类型：1无增长型 2微增长型三紧缩型企业竞争战略,3种类型：1转变战略,主要有修订现行、提高收入、降低成本策略 2撤退战略,主要放弃、分离策略 3清理战略6.行业生命周期不同阶段企业的竞争战略是什么P106试一新兴待业企业的竞争战略论：考虑问题：1选择打算进入的行业 2确定目标用户 3进入新兴待业时机的选择 3进入新业行业电动机的选择 4如何对待后进入者 5促使行业结构向有利于企业的方向发展二成熟行业企业的竞争战略：考虑问题：1生产规模的确定 2产品结构的调整 3工世和制造方法的改进 4用户的选择 5开发国际市场 6退出或实行多角化经营 7购买廉价资产三衰退行业企业的竞争战略论：类型：1取得领先地位 2取刘适当地位 3逐步退出策略：是指企业尽可能多地从衰退行业中收回投资,直至无利可图 4快速退出策略第五章营销信息管理策划1.简述市场营销信息的特征;P112试市场营销信息的来源广泛、内容复杂、具有目的性、时效性、经济价值2.试述市场信息的管理过程;P114一市场营销信息的采集：1市场营销信息源：文献、电子、实物、口头信息2市场营销住处的采集方法：分析信息需求、选择信息源、确定信息采集方法、进行信息采集二市场营销信息的加工：1鉴别、筛选 2分类、整理 3着录、标记 4编目、组织三市场营销信息的使用：在计划中、决策中、营销中、控制中的使用四市场营销信息的反馈3.市场营销信息系统包括哪些子系统各有什么作用P1171内部报告系统 2营销情报系统 3营销调研系统 4营销决策支持系统4.简述市场营销调研的步骤P1201确定问题2制订方案试：1、确定资料来源 2、选择调研方法 3、设计调研手段 4、设定样本计划 5、确定联络方式 6、拟定实施计划3实地调研：形式：固定和非固定问卷访问;过程：访问的安排、准备、进行、障碍、记录、事后工作,调研人员的管理4分析结果5.如何撰写市场调研报告P1271专题报告：封面、序言、正文、附录 2一般性报告6.简述市场营销调研的方法;P127简1实地调研法 2案头调研法3观察法：形式：直接观察法、亲自经历法、痕迹观察法、行为记录法4询问法：形式：面谈访问法、电话询问法、邮寄询问法、留置问卷法、会议访问法、计算机访问法5实验法：形式：实验室实验、现场实验、模拟实验7.一份好的调查表应当包括哪些内容P133试1能得到被访问者的关心和合作 2有利于对方回答 3使被访问者回答方便 4能帮助被访问者构思答案8.试述市场预测的内容;P1411市场需求预测：全国、地区市场需求2供应状况预测：总体供应能力、竞争、新产品预测3销售预测：市场占有率、价格、销售量、销售能力预测9.简述市场营销预测的步骤;P143试1确定预测目标2收集资料3选择预测方法4计算预测值5评价和修正预测值6编制预测报告10.进行市场营销预测时一般采用哪些方法P145简一定性预测方法 1综合意见法：购买者意向调查法、销售人员意见法 2专家意见法：专家小组法、专家会议法 3推算预测法：类比法、转导法、联测法二定量预测方法 1时间序列高效能法：简单平均法、加权平均法、移动平均法、指数平滑法2回归预测法：步骤：a.分析市场的影响因素 b.建立回归模型 c.进行统计检验 d.用回归模型进行实际预测第六章市场选择策划1.市场机会分析在整个市场营销活动中的重要位置体现在哪些方面P152试1市场机会分析是企业市场营销管理过程的出发点2市场机会分析是企业制定战略规划的重要依据3市场机会分析是企业产品决策的基础2.环境市场机会与企业市场机会的关系是什么P154环境机会对不同的企业,并不一定都是最佳机会 ,因为这些环境机会不一定都符合目标和能力,不一定能取得最大竞争优势;只有环境机会中那些符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会,才是企业机会;所以,在市场机会分析中,从企业的角度来说,就是要从环境机会中进行选择,选择出合适的公司机会,并对其加发评价,采取适当的决策,获得利益;3.如何寻找和识别市场机会P1561广泛收集意见和建议：询问调查法,德尔菲法,召开座谈会,课题招标法,头脑风暴法2建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究3企业发现了某种市场机会后,必须对其进行仔细分析和评价,才能决定是利用还是放弃机会4.市场细分的概念及原则是什么P159试市场细分是入出境由于消费者的要求、爱好、购买力等不尽相同,必然会不同程度地影响对产品的购买;原则：1差异性 2可衡量性 3可进入性 4效益性5.简述消费者市场细分的标准;P160试简1地理细分 2人口细分 3心理细分 4行为细分6.简述市场细分的方法;P164简1单一变数法 2综合变数法 3系列变数法 4多因素分析法7.简述市场细分的步骤;P166试1确定产品市场范围 2列举潜在顾客的基本需求 3分析潜在顾客的不同需求4删去顾客的共同需求 5为分市场暂时命名 6进一步识别各分市场的特点8.试述目标市场策略的基本类型及影响目标市场策略选择的因素;P169试策略：1无差异市场策略 2差异性市场策略 3密集性市场策略因素简：1企业特点 2产品特点 3市场特点4产品在生命周期中所处的阶段 5竞争对手的目标市场策略9.产品差异化包括哪些内容P176简1产品实体差异化：产品质量、式样、设计 2服务差异化 3人员差异化4形象差异化10.何谓市场定位企业制定市场定位策略有哪些选择P179论,简市场定位又称产品定位,是指企业根据消费者对于某种产品属性的重视程度,给本企业的产品规定一定的市场地位;策略选择：1产品特色定位2所追求的利益定位3特定的场合及用途定位4使用者的类型定位5竞争的需要第七章产品策划1.产品质量策划包括哪些内容P1831产品使用质量：考虑问题：适用性,可靠性2产品外观质量：包括产品形态,式样、颜色和口味,体积和质量,品牌,包装与装满3产品服务质量：服务项目、收费、人员策划4产品重量体系认证2.简述产品组合的含义及特点;P196试产品组合名即产品的经营范围和结构;产品组合的特点是从其宽度、长度、深度和黏度来表现的1产品组合的长度：是指企业各条产品线所饮食的产品项目的总数2产品组合的宽度或广度：是入出境一个企业所拥有产品线的数量3产品组合的黏度：是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互关系的紧密程度3.如何进行产品组合调整P197试1调整产品线的数量,扩充或缩减产品组合的宽度2调整现有产品线的长度 3调整各产品线之间的相关程度4.建立合理产品结构的基本原则;P198简1满足需要原则 2利润原则 3竞争原则 4资源利用原则5.试述产品市场生命周期的含义及各阶段的特点;P199试1引入期：产品试销,产品沿未被顾客所接受,销量小,增长缓慢2成长期：消费者对产品已经熟悉,销售量增长很快3成熟期：市场需求量虽然仍在增长,但销售量的增长速度开始减慢,生产技术已完全成熟4衰退期：市场上除了少数免征产品外,大部分的销售量和利润总额由缓慢下降变为急剧下降6.试述产品生命周期各阶段对应的市场营销策略;P200一引入期策略论：1快速撇取策略 2缓慢撇取策略 3快速渗透策略 4缓慢渗透策略二成长期策略简：1改进产品质量,赋予产品新特色,改变产品款式1改变促销重点,开辟新的细分市场,增设销售机构和网点2高速价格策略,吸引对价格敏感的消费者三成熟期策略：1改进市场策略 2改进产品策略：改进特性、款式、服务策略。
策划之4P理论
4P理论4p理论以一种营销理论即；Product，Price，Place，Promotion取其开头字母。
中文意思为，产品，价格，渠道，促销。
杰瑞?麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。
目录产品Product从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
价格Price是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。
价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。
影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。
最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。
渠道Place所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。
促销Promotion促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。
广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。
创作背后不过早在他取得西北大学的博士学位时，他的导师理查德·克鲁维（Richard Clewett）就已使用了以“产品（Product）、定价（Price）、分销（Distribution）、促销（Promotion）”为核心的理论框架。
杰瑞把“分销”换成“地点”(Place)，使这个理论成为所谓的“4P”理论。
大家认为我对4P理论的普及起到了推动作用，不过我认为自己对这个理论的主要贡献应该是阐述了4P是战术上的，必须在对于STP的战略决策后进行，STP即市场细分(Segmentation)、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）。
闲鱼的营销策划方案
闲鱼的营销策划方案一、背景分析随着互联网的发展和普及，二手交易平台越来越受到人们的关注和使用。
在众多二手交易平台中，闲鱼以其健全的交易体系、丰富的商品类型和高效的交易流程，成为了广大用户的首选。
然而，在激烈的市场竞争中，闲鱼需要不断创新和提升自身的竞争力。
因此，本文将围绕着闲鱼的营销策划，提出一系列的方案，以提高闲鱼的用户粘性和市场占有率。
二、目标市场的分析与定位1. 目标市场的分析根据闲鱼的特性和用户群体的特点，我们将目标市场划分为以下几个方面：（1）90后群体：这一群体具有独立和自由的消费观念，注重个性化和创意，善于利用互联网解决问题。
他们是互联网消费的主要群体，对二手交易平台的使用度较高。
（2）学生群体：学生群体对物品的需求非常广泛，并且有时对一些物品的需求是临时性的。
闲鱼作为一个综合性的二手交易平台，可以满足这一群体的需求。
（3）家庭主妇：家庭主妇往往对二手商品有一定的需求，他们可以在闲鱼上购买到一些家居用品、孩子的玩具等物品。
（4）爱好者群体：闲鱼上不仅有日常生活所需的物品，还有一些特定领域的商品，比如收藏品、手工艺品等。
这些商品可以吸引一些对这些领域有兴趣的爱好者。
2. 目标市场的定位（1）依托于互联网技术和社交平台的闲鱼，定位为一个个人间交易的二手交易平台，为用户提供一个诚信、安全、方便、高效率的交易环境。
（2）面对的市场群体广泛，但主要以90后群体和学生群体为主。
三、产品和服务的分析1. 产品特点闲鱼作为二手交易平台，有以下几个产品特点：（1）综合性：闲鱼上涵盖了废品回收、闲置出售、宠物领养等多个领域。
（2）个性化：闲鱼提供了个性化的商品推荐和搜索功能，用户可以根据自己的兴趣和需求来寻找他们想要的物品。
（3）社交性：闲鱼可以通过社交平台进行分享和推广，用户可以在闲鱼平台上建立自己的社交圈。
2. 服务特点（1）交易安全：闲鱼建立了完善的交易体系和诚信度评价机制，保证交易的安全性。
（2）高效率：闲鱼通过技术手段，提供了快速、高效的交易流程，并且为用户提供了物流配送的服务。
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营销策划书的主要内容
以下内容为营销策划书通常的主要内容和撰写的程序：
(一)封面策划书题目、策划人名称、班级、策划完成时间。
(详见封面模板)
(二)目录目录是策划书各部分题目的清单，是为了方便阅读者对营销策划书的阅读，能够使阅读者很快全面的了解全策划的概貌和方便查找相关内容。
(三)正文一般来说，营销策划书包括如下结构：
1．纲要主要描述策划项目的背景资料、企业目标和任务、概括策划书的主要内容等，要求简明扼要，让人一目了然。
2．市场环境分析
1)市场现状：总结企业所运营的整个市场状况。
2)宏观环境分析：经济、与企业相关的法律法规、技术、成本，以及社会的期望和需求。
3)竞争环境分析：竞争对手的实力分析、竞争对手的策略分析等。
作为营销策划案一个很重要
的部分，需要对相同产品或服务类似的客户群的竞争对手做一个细致的分析。
有针对性地评估他们的优势和劣势，以帮助企业在竞争中取胜。
3．SWOT 分析即对企业内部的优势、劣势，外部环境的机会、威胁的全面分析评估。
4．市场选择与定位：STP
5．营销战略与目标：
1) 营销战略的选择
2) 战略目标的确定。
6．营销组合战略：主要是4P 营销组合
7．行动方案：
1) 组织结构：明确组织结构及相应的职责
2) 营销行动程序安排
3) 营销预算
&结束语：总结、突出、强化策划人意见
产品市场推广一般文案格式
一、前言
二、市场及产品分析
三、活动传播对象（目标人群）
四、活动目的
五、活动的时间
六、活动主题
七、活动的策略或框架内容
八、活动信息传播计划
九、具体活动（工具）安排与开展
十、活动费用预算
十一、活动效果评估
新产品上市策划书一般文案格式
一、前言（上市的目的）
二、市场背景分析
1、品类市场的总体趋势分析；
2、消费者分析；
3、竞争及该品类市场的区格市场占比分析；
4、得出结论：
A、新品定位的市场整体趋势看；
B、产品选项迎合了某些市场机会。
三、企业现有产品SWOT分析
四、新品描述及核心利益分析
1、新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述；
2、各要素相对竞品的优势；
3、新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势；
4、最后得出结论：我们有充足的理由（优势）会赢；
五、新品上市进度规划
六、铺货进度计划
七、通路&消费者促销
怎样的促销活动？具体的时间、地点、方式等细节的落实。
八、宣传活动
企业投入的广告具体播放时间、频率、各种广宣品、助陈物的样品和投放区域、方式及投放数字。
九、其他
新品销量预估、营销费用预算、产品损益评估等
创业策划书一般文案格式
第一部分：创业方案动笔前须知
1、提前做好调查，备齐撰写创业方案所需要的数据；
2、静下心来，提前设想好创业方案要达到的最终目标与效果；
3、拿给他人看的创业方案必须简洁，不应该超过20页；拿给自己看的创业解决方案
必须详细，不应低于20页；
4、制做一些简单的图表会对理清某些问题非常有帮助；
5、一定要为自己的创业方案标注页码，做好标题和目录。
第二部分：项目简介要点
1、简单阐述项目整体信息
2、描述项目发展状况；
3、说明重要产品与服务；
4、提供与项目相关的其他资料与信息；
第三部分：目标市场分析要点
1、明确说明目标市场所在地理位置；
2、明确目标市场商圈信息，人口结构等；
3、详细说明潜在顾客购买动机与消费力；
4、评估市场规模；
5、特别说明目前的市场趋势；
第四部分：竞争对手分析要点
1、明确指出谁是竞争对手；
2、锁定每天要面对的竞争对手；
3、判断个别竞争对手的市场占有率，并分析其成功诀窍；
4、逐项列出自己与竞争对手的优缺点；
5、分析如何利用竞争对手的弱点，转换成自己的优点；
6、实际评估项目进入市场的障碍；
第五部分：创业项目执行环节与流程要点
1、将自己的创业活动分成几个重要环节；
2、每个环节的实施要领及难点；
3、创业过程中如何保证顺利执行每个环节；
4、同时将每个环节时间与所需成本进行列举则更好；第六部分：营销暨销售计划要点
1、注明主要的销售信息；
2、描述各种销售渠道；
3、明确说明所有自己打算采用的营销策略；
4、描述自己的业务团队，并且说明业务团队促成交易的实际方法；第七部分：团队组建及管理要领
1、特别介绍项目运营的重要成员；
2、设想项目发展时，必须具备的管理能力；
3、说明团队内的人事架构，并且预备出可能的人事调整；
4、不要遗漏董事会成员及顾问等人的信息；第八部分：发展计划与阶段划分要点
1、制定团队与项目的长期目标，如以五年或十年后要达成何种规模；
2、设定发展阶段性目标，逐渐接近目标；
3、评估团队与项目可能遇到的风险与挑战；
4、探究可能的退场策略，如上市、购并等。
第九部分：财务说明
1、损益表；
2、现金流预测；
3、资产负债表；
4、制做资金来源运用表；
5、制做其他能够让创业方案更扎实的财务报表，如销售预测、人事预测等表格。