民营医院年度工作总结

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民营医院年终工作总结范文5篇

民营医院年终工作总结范文5篇

民营医院年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年,我院始终坚持以患者为中心,积极应对各种挑战,努力提升医疗服务质量。

通过全体员工的共同努力,我们取得了一定的成绩,同时也深刻认识到自身存在的问题与不足。

现将本年度工作进行总结,以期为新一年的工作提供指导。

二、医疗服务质量与患者满意度1. 提高医疗服务水平:我们不断强化医务人员的专业知识培训,通过定期举办各类学术讲座、技能培训,提高了医务人员的专业素养和临床技能。

2. 优化诊疗流程:针对患者反映的诊疗流程问题,我们进行了全面梳理和优化,减少了患者等待时间,提高了诊疗效率。

3. 增强患者满意度:通过问卷调查和患者反馈,我们了解到患者对医院服务的满意度有了显著提高。

同时,我们也收到许多宝贵的建议,为我们改进服务提供了方向。

三、运营管理与经济效益1. 财务管理:本年度,我们在严格执行财务规章制度的前提下,合理调配资金,确保了医院的正常运营。

2. 人力资源管理:我们重视人才的引进和培养,通过招聘、内部晋升等方式,吸引了一批优秀的医疗人才。

同时,我们也加强了员工绩效考核,激发了员工的工作积极性。

3. 市场营销:我们加大了市场营销力度,通过与媒体合作、举办健康讲座等方式,提高了医院的社会知名度。

4. 经济效益:在全体员工的共同努力下,我院的经济效益有了显著提高。

门诊量、住院率、手术量等关键指标均有所增长。

四、基础设施建设与设备管理1. 基础设施建设:我们对医院的基础设施进行了全面检修和改造,为患者提供了更加舒适、安全的就医环境。

2. 医疗设备管理:我们重视医疗设备的更新和维护,引进了先进的医疗设备,提高了诊疗的准确性和效率。

同时,我们也加强了医疗设备的维护保养,确保设备的正常运行。

五、社会责任与公益活动1. 公益讲座:我们定期举办健康讲座,向社区居民普及健康知识,提高居民的健康意识。

2. 扶贫帮困:我们积极参与社会公益活动,为贫困患者提供医疗援助,体现了医院的社会责任感。

民营医院工作总结7篇

民营医院工作总结7篇

民营医院工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,我院在各级领导的关怀与支持下,坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为核心,不断加强医院内部管理和队伍建设,取得了显著成效。

现将全年工作总结如下。

二、医院基本情况我院是一家民营医院,拥有床位XX张,医护人员XX余人。

医院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、肿瘤科等科室,并配备了一系列先进的医疗设备,如:XX。

医院始终坚持“以质量为核心,以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务质量。

三、医疗质量管理1. 医疗质量管理体系建设:我院建立了完善的医疗质量管理体系,制定了各项规章制度和操作规程,明确了各级各类人员的岗位职责。

定期开展医疗质量培训,提高医护人员的业务水平。

2. 病历书写规范:严格按照《病历书写基本规范》的要求,对病历进行书写、保存和管理。

定期对病历进行检查和评估,确保病历的真实性和完整性。

3. 合理用药管理:加强药品管理,规范药品使用行为。

定期开展药品使用监测和评估,确保用药的合理性和安全性。

4. 医院感染管理:严格执行消毒隔离制度,加强医院感染监测和防控工作。

定期开展医院感染知识培训,提高医护人员的感染防控意识。

四、医疗服务提升1. 优化服务流程:简化就医流程,提高服务效率。

推行预约制度,减少患者等待时间。

加强医患沟通,提高患者满意度。

2. 提升服务态度:加强医护人员服务态度的培养和教育,提高服务质量和患者满意度。

定期开展患者满意度调查,及时改进服务中存在的问题。

3. 拓展服务范围:根据患者需求,增设新科室和特色门诊,提供多元化医疗服务。

加强与上级医院的合作与交流,提高医院整体实力。

五、医院内部管理1. 人力资源管理:制定合理的人员招聘计划,优化人员结构。

加强医护人员培训和教育,提高队伍整体素质。

2. 财务管理:建立健全财务管理制度,加强收支管理和成本控制。

推行预算管理,提高医院经济效益。

3. 物资管理:规范物资采购、保存和使用流程,降低医疗成本。

民营医院工作总结5篇

民营医院工作总结5篇

民营医院工作总结5篇第1篇示例:民营医院工作总结民营医院的特点是灵活高效。

相比于公立医院,民营医院更注重绩效和效益。

在民营医院工作,我们无论是医生还是护士,都会更加注重医疗质量和服务水平。

我们有更大的自主权和决策权,可以更好地满足患者的需求。

民营医院更注重运营和管理,会更灵活地应对市场需求的变化,提供更多元化的医疗服务。

民营医院的优势是技术设备和人才优势。

民营医院通常会引进国际先进的医疗技术和设备,提供更高水平的诊疗服务。

民营医院也会吸引到更多优秀的医学人才,他们不仅具备专业知识和技能,更有广阔的视野和创新意识。

在民营医院工作,我们能够接触到最新的医疗设备和技术,不断提升自己的专业水平和能力。

民营医院也面临着一些挑战和困难。

首先是市场竞争激烈。

在医疗市场上,民营医院需要面对来自公立医院和其他民营医院的竞争,需要制定更好的发展战略和服务定位。

民营医院还会面临诸如医疗风险控制、经营风险管理等方面的挑战,需要加强管理和监督,确保医疗质量和安全。

其次是医患关系和信任问题。

在医疗服务中,医患关系是至关重要的。

民营医院需要建立起良好的医患沟通机制和信任机制,加强医患双方的沟通和交流,建立起良好的信任关系。

只有这样,患者才会选择信任我们,从而获得更好的治疗效果和服务体验。

民营医院作为医疗行业中重要的一部分,不仅在技术设备和人才优势方面具有独特优势,更在服务质量和效率方面有着明显优势。

在未来的工作中,我将进一步提升自己的专业水平和服务意识,为患者提供更优质的医疗服务,致力于医疗事业的发展和人民健康的保障。

【字数:640】第2篇示例:一、服务理念的转变随着医疗需求的不断增长和人民群众对医疗服务质量的不断提高,我所在医院不断强化服务理念,提高服务质量。

我们注重医患关系的和谐,尊重患者的权益,倡导以病人为中心的理念,努力为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

通过不断改进服务模式,提高医疗水平,我们成功吸引了更多患者,提升了医院的知名度和美誉度。

民营医院年度总结文档(3篇)

民营医院年度总结文档(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下,我院全体员工励精图治、艰苦创业,以主人翁的精神,积极投入医院的建设和发展,取得了良好的社会效益和经济效益。

现将本年度工作总结如下:二、主要工作及成效(一)组织机构与制度建设1. 完善组织机构建设:根据医院发展需要,我们对组织架构进行了优化调整,成立了多个专门工作小组,明确了各部门职责,确保医院高效运转。

2. 加强制度建设:我们参照集团各兄弟医院的成功经验,吸取公立医院各项制度之精华,迅速制订了医院各项基本规章制度,包括医疗、护理、行政、财务等方面的制度,为医院顺利发展和运行奠定了基础。

(二)医疗服务质量提升1. 医疗护理工作规范化:医疗、护理工作是医院工作的核心,我们制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等,确保医疗护理工作规范化、标准化。

2. 医疗技术及护理操作规范:我们制定了医疗技术及护理操作规范,并在实际工作中严格执行,确保医疗护理质量。

3. 开展医疗质量持续改进活动:我们定期组织医疗质量持续改进活动,对医疗护理工作进行自查自纠,不断提高医疗服务质量。

(三)人才队伍建设1. 广纳人才:我们本着广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场的宗旨,以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士,为医院发展提供了有力的人才保障。

2. 强化培训:我们对新入职员工和在职员工进行定期培训,提高员工的业务水平和综合素质。

(四)市场营销与品牌建设1. 加强市场营销:我们积极开展市场营销活动,提高医院知名度和美誉度。

2. 加强品牌建设:我们以优质的服务、精湛的技术、合理的价格树立医院品牌形象。

三、存在问题及改进措施(一)存在问题1. 医疗设备更新换代滞后:部分医疗设备已接近使用寿命,需要及时更新换代。

2. 部分科室人才短缺:部分科室专业人才不足,影响医院整体发展。

民营医院年终总结6篇

民营医院年终总结6篇

民营医院年终总结6篇第1篇示例:尊敬的各位领导、亲爱的同事们:光阴荏苒,岁月如梭。

值此一年即将告别,我们不禁回顾过去的岁月,为民营医院所取得的成绩而自豪,也为存在的问题而深感忧虑。

在这一年中,我们经历了无数次的奋斗和拼搏,不断完善自我,努力发展壮大,提升服务质量,树立良好的口碑,取得了一定的成绩。

下面,我将对今年的工作进行总结,希望大家共同思考,为明年的发展铺平道路。

一、业绩回顾在过去的一年里,我们民营医院在各项工作中取得了较好的进展。

首先是医疗技术方面,我们不断引进新技术,提升了医疗水平,形成了自己的特色和优势。

其次是服务质量方面,我们秉承着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,不断提高服务水平,尊重患者的意见,倾听患者的需求,做到了全程贴心服务。

再者是管理体系方面,我们不断加强内部管理,规范手续,提高效率,使医院运作更加有序。

最后还是社会责任方面,我们积极响应国家政策,参与各项公益活动,回馈社会,提高了医院的社会声誉。

二、存在问题我们要坦诚面对存在的问题,才能找到解决的办法。

首先是医患关系紧张,目前医患纠纷屡见不鲜,这需要我们全面检讨医生的业务水平和医德修养,加强医患沟通。

其次是管理体系不够完善,有些部门之间协作不顺畅,需要进一步加强内部管理,建立更加有效的制度。

再者是医院品牌宣传力度不够,导致知名度不高,需要加大宣传推广力度,提高医院的知名度和美誉度。

最后是员工团队建设有待加强,既要加强员工的专业知识培训,又要加强员工之间的团队协作精神,提高整体业务水平。

三、未来展望展望未来,有困难也有希望。

我们相信,在各级领导和全体员工的共同努力下,明年的民营医院一定会有一个更辉煌的成绩。

在医疗技术方面,我们会不断引进新技术,加强医学人才队伍建设,提升医疗水平,推出更好的医疗服务。

在管理体系方面,我们会加强各部门之间的协作,建立更加完善的管理制度,提升效率,缩短患者就医时间。

在品牌宣传方面,我们会加大宣传推广力度,提高知名度和美誉度,吸引更多患者前来就医。

民营医院年终工作总结7篇

民营医院年终工作总结7篇

民营医院年终工作总结7篇篇1一、引言随着医疗行业的快速发展,民营医院作为医疗服务体系的重要组成部分,也取得了显著的成绩。

本文将对我院过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出相应的改进措施,为未来的发展提供参考。

二、基本情况概述我院是一家民营医院,拥有一支专业的医疗团队和先进的医疗设备。

过去一年,我院秉承“患者至上,服务先行”的宗旨,致力于提供高品质的医疗服务。

截至目前,我院已成功接待了数万名患者,得到了广泛的好评。

三、主要工作及成效1. 医疗服务质量提升我院通过加强医疗质量管理,不断提高医疗服务水平。

一方面,我院定期组织医护人员参加专业培训,提升专业技能和综合素质;另一方面,我院引进了多项先进医疗技术,为患者提供更加精准的诊断和治疗。

这些措施使得我院的医疗服务质量得到了显著提升,患者满意度不断提高。

2. 科研教学工作取得进展我院注重科研和教学工作,积极申报并承担了多项科研项目。

通过科研工作,我院不仅提升了自身的学术影响力,还为医疗行业的发展做出了贡献。

同时,我院还积极与医学院校合作,开展教学实践活动,为医疗行业培养输送了大量优秀人才。

3. 医院管理水平提升我院不断加强医院管理工作,完善各项规章制度,优化服务流程。

通过实施信息化管理手段,提高了医院的管理效率和服务水平。

此外,我院还注重加强医德医风建设,营造了良好的医院文化氛围。

四、存在问题及原因分析1. 人才队伍建设亟待加强当前,我院的人才队伍建设仍存在一些不足。

部分科室存在人才断层现象,年轻医护人员经验不足,影响了医疗服务质量。

此外,高层次人才的引进和培养力度还需进一步加大。

2. 科研创新能力有待提高尽管我院在科研教学方面取得了一定进展,但整体来看,科研创新能力还有待提高。

部分医护人员对科研工作重视不够,缺乏创新意识和能力。

同时,科研资金的投入和科研团队的建设也需要进一步加强。

3. 医院管理需进一步完善在医院管理方面,仍存在一些薄弱环节。

民营医院年度工作总结5篇

民营医院年度工作总结5篇

民营医院年度工作总结5篇篇1一、引言本年度,民营医院在各级政府的大力支持下,秉持患者至上、服务至上的理念,不断提升医疗水平和服务质量。

本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,并为未来的工作提供指导。

二、医院概况在过去的一年里,民营医院持续优化资源配置,增强医疗服务能力。

通过引进先进的医疗设备和技术,完善医疗服务流程,我们的诊疗水平和患者满意度均得到显著提高。

医院现拥有一支经验丰富、技术精湛的医疗团队,致力于为患者提供全面、优质的医疗服务。

三、主要工作内容与成果(一)医疗服务提升1. 加强医疗质量管理:建立了完善的质量管理体系,定期开展医疗质量评估和监督检查,确保医疗服务的安全性和有效性。

2. 提高诊疗技术水平:通过引进新技术、新设备,加强医护人员的培训和学习,提高了医院的诊疗技术水平。

3. 优化服务流程:简化就医流程,减少患者等待时间,提高医疗服务效率。

推行预约制度,实行分时段就诊,有效缓解了医院高峰时段的压力。

(二)人才队伍建设1. 引进优秀人才:积极引进高层次医疗人才,提高医疗团队的整体素质。

2. 加强内部培训:定期开展医护人员培训,提高医护人员的专业技能和综合素质。

3. 建立激励机制:完善绩效考核制度,建立激励机制,激发医护人员的积极性和创新精神。

(三)科研与教学工作1. 加强科研工作:鼓励医护人员参与科研项目,推动医疗技术的创新和发展。

2. 深化教学合作:与医学院校建立合作关系,共同培养医学人才。

3. 举办学术活动:定期举办学术会议和研讨会,促进学术交流和技术合作。

(四)运营管理1. 优化资源配置:根据医院发展需求,合理配置医疗资源,提高资源利用效率。

2. 加强财务管理:建立健全财务管理制度,确保医院经济效益和社会效益的良性循环。

3. 推进信息化建设:建设数字化医院,提高医疗服务的信息化水平。

通过远程医疗、互联网医疗等方式,为患者提供更加便捷的服务。

四、问题与改进措施在过去的一年中,我们也面临了一些挑战和问题,如医疗服务的均衡性、科研创新能力等。

民营医院年度工作报告(3篇)

民营医院年度工作报告(3篇)

民营医院年度工作报告(3篇)民营医院年度工作报告(通用3篇)民营医院年度工作报告篇120__年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。

切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。

医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。

一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。

院党政非常重视思想教育,利用《__医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿赂专项整治活动。

使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。

根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《__医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。

其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。

二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。

调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。

为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。

2024年民营医院年终工作总结(4篇)

2024年民营医院年终工作总结(4篇)

2024年民营医院年终工作总结一、工作回顾在2024年,我担任着民营医院的行政主管职位,全年我所领导的团队在艰难的环境下努力工作,取得了一定的成绩。

下面我将对2024年度的工作情况进行总结和回顾。

1. 团队建设在2024年,我注重团队建设,通过团队建设培训、沟通交流和激励激励措施,加强团队协作和凝聚力。

团队成员之间有了更好的合作氛围和团队精神,相互之间的信任和支持也得到了增强。

2. 管理创新为了提高工作效率和医疗质量,我在2024年推行了一系列的管理创新措施。

通过引入信息化系统,简化流程,提高工作效率;加强内部培训,提升员工的专业技能和服务质量;建立健全的质量管理体系,确保医疗质量的稳步提升。

这些创新措施有效地提升了医院的运营水平和服务质量。

3. 提升服务品质作为一家民营医院,提供高质量的医疗服务是我们的核心竞争力。

在2024年,我注重提升服务品质,加强医患沟通和医疗过程管理。

通过优化就诊流程,缩短患者等待时间;建立健全的服务评价机制,及时调整服务策略,提高患者满意度。

同时,我们还注重提升医疗技术水平,引进先进的医疗设备和治疗方法,提供更加精准、安全的医疗服务。

4. 市场推广在2024年,我们积极开展市场推广活动,提高医院的知名度和美誉度。

通过组织健康讲座、健康体检活动等,吸引更多的患者到我们医院就诊。

同时,我们还加强与保险公司、企事业单位的合作,拓展优质客源。

全年累计增加就诊人数和收入,为医院的可持续发展提供了支持。

二、取得的成绩在2024年,我们取得了以下成绩:1. 工作效率提升:通过信息化系统的引入和流程优化,医院的工作效率得到了明显提升。

工作人员的工作效率和责任心得到了提高,医疗服务流程更加顺畅,患者就诊时间得到了明显缩短。

2. 医疗质量提高:通过加强内部培训和质量管理工作,医院的医疗质量得到了稳步提升。

医生和护士的专业技能得到了提升,医疗设备的使用率和质量也得到了保证。

医院取得了一系列荣誉,如被评为优质医疗服务单位等。

民营医院年终总结7篇

民营医院年终总结7篇

民营医院年终总结7篇篇1一、医院基本情况本医院是一家民营医院,成立于XXXX年,位于市中心繁华地带,交通便利,环境优美。

医院占地面积XXXX平方米,建筑面积XXXX平方米,拥有先进的医疗设备和技术,提供全方位的医疗服务。

二、医疗服务质量在过去一年中,医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,不断提高医疗服务质量。

通过加强医护人员的培训和管理,严格执行医疗操作规程,确保了医疗服务的规范性和安全性。

同时,医院还积极开展医疗质量控制活动,定期对医疗服务进行自查和评估,及时发现问题并进行整改。

在医护人员的努力下,医院的服务态度和服务效率得到了显著提升。

患者满意度调查显示,患者对医院的服务态度和服务质量给予了高度评价。

三、医疗设备与技术医院引进了大量先进的医疗设备和技术,包括XX射线机、XX刀、XX镜等。

这些设备的引进,极大地提高了医院的诊疗水平和服务能力。

同时,医院还加强了与国内外知名医疗机构的合作与交流,定期组织医护人员前往学习先进医疗技术和管理经验。

四、科研教学医院高度重视科研教学工作,鼓励医护人员积极参与科研活动。

在过去一年中,医院取得了多项科研成果,并在国内外学术会议上发表了多篇学术论文。

同时,医院还承担了多所医学院校的临床教学任务,为培养医学人才做出了积极贡献。

五、医院管理医院建立了完善的管理制度和质量管理体系,确保了医疗服务的规范性和安全性。

同时,医院还加强了医护人员的培训和管理,提高了医护人员的综合素质和服务能力。

在医护人员的共同努力下,医院的管理水平和服务质量得到了显著提升。

六、文化建设医院注重企业文化建设,积极组织各类文化活动和体育活动,增强了医护人员的凝聚力和归属感。

同时,医院还积极参与社会公益活动,为社会做出贡献。

七、未来展望在未来发展中,医院将继续加强医护人员的培训和管理,不断提高医疗服务质量。

同时,医院还将进一步加大科研投入,引进更多先进医疗设备和技术,提高医院的诊疗水平和服务能力。

民营医院年终总结范文5篇

民营医院年终总结范文5篇

民营医院年终总结范文5篇篇1一、引言随着一年的结束,我们民营医院在这一年中取得了显著的成绩,也面临了一些挑战。

在此,我们对过去一年的工作进行全面回顾和总结,以期为新的一年提供宝贵的经验和启示。

二、医院概况本年度,我院始终坚持“以人为本,患者至上”的服务理念,致力于提供高品质的医疗服务。

医院规模稳步扩大,医疗设施不断完善,医疗技术持续提升。

三、医疗服务与质量控制1. 医疗服务在过去的一年中,我院医疗服务水平得到了显著提高。

我们加强了医护人员的培训,提高了医疗技能和服务意识。

同时,我们积极引进新技术,为患者提供更加多元化的医疗服务。

2. 质量控制我们始终坚持以质量为核心,严格执行医疗质量管理制度。

通过定期的质量检查与评估,确保医疗过程的安全性和有效性。

四、医疗团队建设与人才培养1. 医疗团队建设我们注重医疗团队的建设,鼓励团队成员之间的协作与交流。

通过一系列团队建设活动,提高了团队的凝聚力和战斗力。

2. 人才培养为了提升医疗团队的整体素质,我们加大了人才培养的力度。

通过组织培训、交流学习等方式,提高了医护人员的专业技能和综合素质。

五、科研与学术成果本年度,我院在科研与学术方面取得了显著的成果。

我们积极开展科研项目,推动医疗技术的进步。

同时,我们还加强了与国内外学术界的交流与合作,提高了医院的学术影响力。

六、医院管理与运营1. 医院管理我们加强医院管理,完善各项制度,确保医院的正常运转。

同时,我们还注重医院文化建设,营造和谐的工作氛围。

2. 运营情况本年度,我院在运营方面取得了良好的成绩。

门诊量、住院量均实现了稳步增长,经济效益和社会效益双丰收。

七、社会公益活动与责任担当我们积极参与社会公益活动,履行社会责任。

通过义诊、健康讲座等形式,提高公众的健康意识,为社会做出贡献。

八、存在的问题与改进措施1. 存在的问题虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题,如医疗服务水平仍需进一步提高,医疗质量控制仍需加强等。

民营医院年终工作总结(4篇)

民营医院年终工作总结(4篇)

民营医院年终工作总结年终总结,顾名思义,即总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正失误,再接再厉,继续前进。

按年终总结的本意写年终总结,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过总结得与失发现工作上的规律,促进工作更好地开展。

本着这样的宗旨来写年终总结,说成绩就不会夸夸其谈,道失误就不会轻描淡写,谈打算就不会海阔天空。

尤其是对失误问题,只有实实在在地摆在桌面上,找到要害处,写到总结里,交了“学费”的教训才会被汲取,同样的失误才不会一犯再犯,激起民怨。

其实,这才是年终年结的“点睛之笔”。

首先,我们先来谈谈年终总结改注意的一些事项。

要做好年终总结工作,余以为必须做到“5忌、5体现”1、忌事无俱细,体现突出重点的原则全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。

重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。

用事实和数字说话,做到有理有据。

2、忌成绩注水,体现实事求是的原则总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。

3、忌简单罗列,体现依事说理的原则工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。

要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。

4、忌回避问题,体现一分为二的原则总结的目的全在于应用、发展和提高。

“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。

在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。

5、忌单一行为,体现全员参与的原则有总结才会有提高,才会有进步。

民营医院年工作总结6篇

民营医院年工作总结6篇

民营医院年工作总结6篇第1篇示例:民营医院年工作总结一、工作总结1. 服务质量持续提升去年,医院积极引进先进的医疗设备和技术,提高了诊疗水平。

医院加强了医护人员的培训,提升了服务质量和医疗水平。

患者的满意度不断提高,口碑逐渐扩大。

2. 经营状况稳步增长医院将医疗服务与经济效益相结合,通过精准市场定位和合理的定价策略,实现了较好的经营状况。

医院的收入有所增长,盈利能力不断加强。

3. 团队建设取得成效医院注重团队建设,建立了一支专业、团结、高效的医护团队。

通过各类培训和交流活动,提高了员工的整体素质和专业水平。

4. 社会责任担当医院积极响应国家政策,开展各项公益活动,履行社会责任。

通过参与医疗援助、义诊等活动,得到社会的认可和赞誉。

二、存在问题1. 人员流动较大由于医护人员的流动性较大,导致了团队的不稳定性,需要加强对人才的引进和留用。

2. 管理不够规范医院的管理体系还不够规范,一些管理制度和流程有待进一步完善,需要加强内部管理。

3. 资金链条短缺医院的发展受到资金链条短缺的影响,需要完善财务管理,提升经营能力。

4. 创新意识不强医院在医疗服务和管理方面缺乏创新,需要加强科研和技术创新,提升核心竞争力。

三、未来展望2. 加强团队建设医院将继续加强团队建设,加大对人员的培训和激励力度,稳定团队,提升整体素质。

4. 拓展业务范围医院将进一步拓展业务范围,开展多元化经营,开拓新的盈利点,实现可持续发展。

5. 履行社会责任医院将继续履行社会责任,积极参与公益活动,回馈社会,树立良好的企业形象。

第2篇示例:民营医院作为我国医疗行业的重要组成部分,在过去的一年里承担了大量的医疗服务工作。

为了全面总结和评估过去一年的工作情况,提出明年的工作发展方向和目标,我们特别制作了这份民营医院年工作总结报告。

一、医疗服务工作总结过去一年,我们民营医院保持了较高的医疗服务水平,全面提升了患者满意度。

在医疗技术方面,我们加强了医师团队的专业培训,引进了先进的医疗设备和技术,提高了诊疗水平和服务质量。

民营医院年度工作总结(5篇)

民营医院年度工作总结(5篇)

民营医院年度工作总结(5篇)民营医院年度工作总结(5篇)民营医院年度工作总结范文第1篇[关键词]民营医院;进展;对策讨论近年来,在市场经济蓬勃进展的大环境下,随着卫生改革的进一步深化,民营医疗机构逐步进入了医疗市场。

民营医院的崛起,一方面为医疗市场引入了新的竞争对手,打破了几十年来的公立医院对医疗市场垄断的格局,推动公立医院内部改革不断深化;另一方面促进了医疗资源的优化配置和有效利用,为群众供应了不同层次的医疗需求。

但是民营医院进展到现在,也存在着不少问题。

随着医疗体制改革的不断深化,医院正在从过去的纯福利事业向现代市场经营盈利与福利共存的模式转变。

民营医院在进展过程中遇到了很多制约因素。

例如:医患关系的恶化,医护人员(特殊是民营医院的医护人员)被妖魔化;医院经营目标究竟是救死扶伤还是为“人民币”服务等等。

本文通过对广州***民营医院住院部消费者满足度调查及客户服务中心接待的投诉进行分析,从而对民营医院的健康进展进行一些有益的探讨。

一、讨论对象与方法(一)对象以广州***民营医院2021年住院部消费者满足度调查数据和客户服务中心2021年所接待的投诉为讨论对象。

医院2021年度共收回住院部满足度调查表4769份,问卷有效率98%;客户服务中心共接待投诉333例,有效投诉315例,有效率达到95%。

其中如按投诉缘由分类,有些投诉则包含几个缘由,所以按投诉缘由分类的案例总数是338例。

(二)方法1.问卷调查法:医院将住院满足度调查表放在每层楼的护士站柜台上,病人及其亲人可以随机填写。

调查表包括以下内容:住院指引、主诊医生、知情同意、护理人员的操作技术、护士的服务及告知、住院费用、医技检查部门的工作、健康俱乐部活动支配、保安的工作、清洁人员的工作、护理员的工作、本次住院的总体效果。

很满足8~10分,满足6~8分,一般5~6分,不满足3~5分,很不满足0~3分。

2.数据分析法:对医院回收的2021年满足度调查表用MicrosoftExcel 进行统计分析。

2024年民营医院年度工作总结(三篇)

2024年民营医院年度工作总结(三篇)

2024年民营医院年度工作总结尊敬的领导、各位同事们:辞旧迎新之际,我们迎来了2024年度的总结与展望。

在过去的一年中,经过全体员工的共同努力,我院在各项工作中取得了长足的发展和进步。

在此,我代表医院全体员工,向全院同仁表示由衷的感谢,并对过去一年的工作做一次简要总结,并对未来的工作进行规划。

一、医疗质量持续提升作为一家民营医院,质量是我们与公立医院相比的重要依托。

通过全院医护人员的共同努力,我们成功引进了一批国内外一流的医疗设备,并制定了严格的工作流程,加强了医疗质控体系的建设。

在过去的一年中,我们不断提升医疗技术水平,扩大了临床科室的专科服务范围,提高了医疗服务的质量和水平。

同时,我们积极推进“患者安全文化”的建设,提升了医护人员的安全意识和责任感,有效预防了医疗事故的发生。

二、科研与教育取得突破在科研和教育方面,我们不断推动临床前沿技术的应用与研究,积极参与国内外医学交流与合作。

通过开展学术会议、学术报告和学习讨论等活动,我们提升了医院整体科研水平,推动了临床科研工作的发展。

与此同时,我们注重医务人员的专业培训和进修,提供更多的学习机会和发展平台,不断提高医务人员的专业素养和能力水平。

三、改善医疗环境和服务体验在改善医疗环境和服务体验方面,我们全面升级了医院的硬件设施,提供了更加优质舒适的诊疗环境。

同时,我们优化了就诊流程和服务模式,加强了医患沟通,提高了患者的整体满意度。

通过引入智能化医疗系统和互联网技术,我们推出了在线挂号、医疗咨询和健康管理等服务,为患者提供更加便捷高效的就医体验。

四、深化管理创新,提升医院效益在管理创新方面,我们加强了医院内部的沟通和协作,完善了人事管理和绩效考核制度,激励医护人员的积极性和创造性。

同时,我们强化了财务管理和成本控制,优化了医疗资源的配置和利用效率,提升了医院的经济效益。

五、加强社会责任和企业文化建设作为一家民营医院,我们意识到自身的社会责任,积极参与社区公益活动和健康教育推广,为社会健康事业作出了应有的贡献。

民营医院年终总结

民营医院年终总结

民营医院年终总结民营医院年终总结范文(精选5篇)时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。

回顾这一年的工作历程,一定经历了许多,也收获了许多吧,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结,以下是小编为大家整理的民营医院年终总结范文(精选5篇),希望能够帮助到大家。

民营医院年终总结1一、工作回顾过去的一年,我院在县委、县政府及卫生局的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,牢固树立以病人为中心的服务理念,紧紧围绕“坚持以人为本、提高服务质量,规范医疗行为、保证医疗安全,优化诊疗环境、加快建设发展,加强科学管理、提高两个效益,为群众提供安全、有效、方便、廉洁的医疗服务”的总体工作方针,深入开展了学习实践科学发展观活动、“医疗质量万里行”活动、医院平安建设先进单位创建活动、构建和谐医患关系活动、护理知识竞赛和业务技术操作比武活动、医疗质量评比活动、整顿医疗秩序等活动。

科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效,促进了医院的各项工作,推动了医院工作的全面建设和发展。

(一)深入开展学习实践活动,强化思想教育,提高整体素质,务求工作实效1、团结带领全院党员干部和职工认识开展深入学习实践科学发展观教育活动,精心组织安排,认真组织学习,广泛征求意见,深入开展谈心活动,认真撰写分析检查报告,坚持边学边改,努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显,努力完成了深入学习实践科学发展观活动的各项工作。

2、认真贯彻落实民主评议行风工作的要求,及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组,设立了办公室,并制定实施方案。

自觉廉洁行医,坚持诚信服务,严格以法执业,实现了全年医疗零事故的目标。

3、认真开展医德医风教育,引导全院医务人员,努力发扬人道主义精神和“严谨、求精、务实、奉献”的精神,大力弘扬白求恩精神、抗击非典精神和“病人至上、创优服务、凝聚力量、共建和谐”的精神。

民营医院年度工作总结范文(7篇)

民营医院年度工作总结范文(7篇)

民营医院年度工作总结范文一、主要工作及成效____年____卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管,强化了民营医院依法执业行为,提高了医疗服务质量,增强了民营医院的工作责任心、服务意识,质量意识、竞争意识,促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

(一)各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。

制定了____年度工作计划,对____年的工作进行总体部署,建立长效发展机制。

(二)指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向,提高医疗服务质量。

按照核定的执业科目开展诊疗活动,遵守诊疗技术规范各项规章制度,规范医疗服务行为,加强医德医风教育,树立依法诚信服务观念。

(三)规范了民营医院依法执业行为。

严禁民营医疗机构聘(使)用非卫生技术人员(包括不具备执业医师、执业护士资格的人员和非卫生技术人员执业),各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动,禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。

各医院针对管理检查中发现的问题,制定出切实可行的整改措施,保证整改落实到位,并建立合理的自律机制。

(五)给足政策,大力扶持,保障了民营医院在科研立项,职称评定,继续教育,医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇,对其在服务准入,监督管理等方面一视同仁,确保民营医院健康发展。

(六)在民营医院开展了平安医院创建活动。

____所民营医院通过市卫生局验收合格的有____所,达标率____%。

上半年民营医院工作存在的不足:只重视硬件建设,不重视软件管理,普遍存在着资料不完整等问题;特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面,资料不全或没有资料;疾病控制工作中门诊日志登记不规范,未落实传染病报告制度;医务人员学习氛围仍不够浓厚。

在今后的工作中努力整改。

二、下半年工作打算(一)加大民营医院管理工作力度。

加强医德医风建设,规范职业道德行为,着力提升医疗服务水平和质量,为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

民营医院年终总结报告(3篇)

民营医院年终总结报告(3篇)

第1篇尊敬的院领导、各位同仁:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我们已迎来了201X年的尾声。

在这一年里,我院在各级政府、卫生行政部门的关怀指导下,在社会各界的大力支持下,全体医护人员齐心协力,开拓创新,取得了显著的成绩。

现将201X年度工作总结如下:一、工作回顾1. 强化组织领导,完善制度建设(1)健全组织机构。

按照医院发展需要,调整了部分科室设置,优化了人力资源配置,确保医院各项工作有序开展。

(2)完善规章制度。

结合医院实际情况,修订和完善了各项规章制度,确保医院各项工作有章可循、有规可依。

2. 提升医疗服务质量,优化患者就医体验(1)加强医疗质量管理。

严格执行医疗质量管理规定,强化医疗质量控制,提高医疗服务质量。

(2)优化就医流程。

简化就诊流程,提高患者就医效率,减少患者等待时间。

(3)提升护理服务质量。

加强护理队伍建设,提高护理服务水平,确保患者安全。

3. 深化医德医风建设,树立良好形象(1)加强医德医风教育。

开展医德医风建设活动,提高医护人员职业道德素养。

(2)严肃查处违规行为。

对违反医德医风规定的医务人员进行严肃处理,确保医院形象。

4. 加强人才队伍建设,提高核心竞争力(1)引进高层次人才。

通过多种渠道引进高层次人才,优化人才队伍结构。

(2)加强人才培养。

开展各类培训,提高医护人员业务水平。

5. 拓展对外合作,提升医院影响力(1)加强与上级医院的合作。

与上级医院建立协作关系,提高医疗服务水平。

(2)积极参与社会公益活动。

开展义诊、健康讲座等活动,提升医院社会影响力。

二、工作成效1. 医疗服务量持续增长。

201X年,我院门诊量、住院量、手术量均较上年同期有所增长。

2. 医疗质量稳步提升。

通过加强医疗质量管理,医疗质量指标逐年提高。

3. 医德医风建设成效显著。

医护人员职业道德素养得到提高,医院形象得到树立。

4. 人才队伍建设取得新突破。

引进高层次人才,优化人才队伍结构,提高医院核心竞争力。

5. 社会影响力不断提升。

民营医院年工作总结8篇

民营医院年工作总结8篇

民营医院年工作总结8篇篇1一、背景本年度,民营医院积极响应国家医改政策号召,以病人为中心,坚持质量与安全并重的发展理念,围绕提高医疗服务水平、优化诊疗流程、加强人才队伍建设等方面开展了全面深入的工作。

现将本年度工作总结如下。

二、医疗服务质量提升1. 加强医疗质量管理:建立并优化医疗质量管理体系,确保医疗行为的规范化、标准化。

通过定期自查、专项检查与整改,持续提高医疗服务质量。

2. 提升诊疗技术:本年度,我院引进多项先进诊疗技术,并加强技术培训,提高医务人员的诊疗水平。

同时,与多家三甲医院建立技术合作关系,定期邀请专家来院指导,提升我院医疗服务能力。

3. 优化服务流程:以病人需求为导向,简化挂号、问诊、检查等环节,缩短患者等待时间。

推行预约制度,有效分流患者,提高就医体验。

三、人才队伍建设与学科建设1. 人才引进与培养:重视人才引进工作,通过公开招聘、校企合作等方式引进高水平医学人才。

同时,加强本院医务人员的在职培训,定期组织业务学习、技能竞赛等活动,提高医务人员专业素养。

2. 学科建设:加强重点学科建设,优化学科布局。

本年度新增数个特色专科,进一步拓宽服务领域。

同时,加强跨学科合作与交流,推动全院综合实力的提升。

四、基础设施建设与改造1. 医院基础设施建设:本年度,我院加大了基础设施建设投入力度,对部分陈旧设备进行更新换代。

同时,加强医院环境改造,优化病房布局,为患者提供更加舒适的住院环境。

2. 信息化建设:推进医院信息化建设,建立电子病历系统、远程医疗平台等信息化设施,方便患者就医。

同时,通过信息化手段提高医院管理效率。

五、社会责任与公益活动1. 承担社会责任:积极参与社会公益活动,组织医疗志愿者参与社区服务、健康宣教等活动,提高群众健康意识。

2. 扶贫帮困活动:开展针对贫困患者的帮扶活动,减免部分医疗费用,减轻患者经济负担。

六、行政管理与后勤保障1. 加强行政管理:完善医院管理制度,优化管理流程。

民营医院工作总结7篇

民营医院工作总结7篇

民营医院工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,我院在各级领导的关怀与支持下,不断深化改革,积极推进管理创新,以提高医疗服务质量为核心,促进医院各项工作全面发展。

现将年度工作总结如下。

二、医疗质量管理1. 完善医疗质量管理体系:我院建立了以院长为组长的医疗质量管理小组,下设若干子小组,负责日常医疗质量的监督、检查和指导。

通过定期召开会议,对医疗质量进行全面评估,确保医疗质量持续改进。

2. 强化医疗核心制度落实:我院严格执行首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制等核心制度,确保患者得到规范、系统的诊疗服务。

同时,加强医疗文书书写规范培训,提高病历书写质量。

3. 提升医疗服务能力:通过引进新技术、新项目,开展科研学术活动,加强医务人员业务培训,提升医疗服务整体水平。

我院在多个领域形成了自己的特色和优势,提高了医院的核心竞争力。

三、医院运营管理1. 优化医院流程:通过对医院服务流程进行全面梳理和优化,我院简化了服务环节,提高了服务效率。

同时,推行预约诊疗、检查检验结果网上查询等便民措施,提升患者就医体验。

2. 加强成本控制:我院实行全面预算管理,严格把控医院运营成本。

通过推行节能减排、推行电子化办公等措施,降低医院运营成本,提高经济效益。

3. 提升患者满意度:我院始终坚持以患者为中心,通过开展患者满意度调查、定期召开医患沟通会等方式,及时了解患者需求,改进医疗服务质量,提升患者满意度。

四、科研教学工作1. 加强科研工作:我院鼓励医务人员积极参与科研活动,对科研课题的申报、实施和结题进行全程跟踪管理。

过去一年中,我院取得了多项科研成果,提高了医院的学术影响力。

2. 开展教学工作:我院积极承担医学院校的教学任务,为医学事业培养后备人才。

同时,加强继续教育工作,为医务人员提供终身学习的平台,提高医院的可持续发展能力。

五、医院文化建设1. 塑造医院形象:我院注重医院品牌建设,通过开展公益活动、健康讲座等方式,提高医院的知名度和美誉度。

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民营医院年度工作总结民营医院是我国医疗卫生体制和经济体制改革的产物,在我国医疗卫生事业中占有重要地位和作用。

今天小编为大家精心挑选了关于民营医院年度工作总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。

民营医院年度工作总结篇一加强中医医院内涵建设,提高中医临床疗效,发挥中医药特色优势,增强中医药服务能力,促进中医事业发展,才能让中华民族积淀千年的文化瑰宝得以传承和发扬,是中医医院赖以生存的根本,中医院的发展必须遵循内在规律,弘扬中医特色,发挥专科优势,提供中医药为主的医疗保健服务。

在深化认识的基础上,我们把发展中医特色优势作医院建设的重点,在发展医院过程中把突出中医药特色摆在主导地位,强化突出中医药特色优势的意识,端正指导思想,理清发展思路,落实中医药继承发展与创新措施,推动医院健康、可持续发展。

现将我院特色中医医院建设工作情况汇报如下。

一、县情概况位于省中部,全县国土面积2695平方公里,辖21个乡镇、3个县直场,人口45万。

县城面积达10.2平方公里,常住人口近15万人。

先后获得“省级文明城市”和“省级园林城市”等荣誉称号。

去年全县新农合参合率为96.47%,财政资助农村低保、农村五保供养对象、优抚对象15582人全部参加新农合,年度最高支付限额提高到了5万元,政策范围内住院费用报销比例60%,统筹基金使用率78%。

农民可在所有定点医疗机构自主选择就医,一次报帐率达到95%以上。

从近年全县医疗服务情况来看,群众健康需求呈现高增长的态势。

二、医院概况县中医院位于县城大园北路,占地面积25亩,现有建筑面积16000多平方米,固定资产近9000万元,其中医疗设备约3000万元。

全院共有职工312人,取得中级以上专业技术职称93人(其中正、副主任医师共18人),40岁以下人员占职工总人数的52%。

医院科室设置齐全,有急诊科、内科、儿科、外科、骨伤科、妇产科、肛肠科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科)、康复科(针灸、推拿、理疗、疼痛科)等临床一级科室,设置有检验科、放射科、功能科等医疗辅助科室。

拥有西门子螺旋CT、CR、西门子四维彩超、体外震波碎石机、德国弹道碎石机、汽化电切机、德国狼牌腹腔镜等先进设备。

多年来,业务收入在全省县级中医院名列前矛,先后荣获全国卫生系统先进集体、全省中医工作先进集体、省级文明单位、省卫生系统行风建设先进单位等光荣称号。

2020年1—12月份诊疗总人次176519人次,同比增长18076人次,其中门急诊量167341人次,收治住院病人数为9442人次,住院手术病人2210人次;全院业务总收入达4377万元,同比增长38%,创历史新高,今年1-10月份全年业务收入达5110万元,预计全年业务收入可达6000万元。

三、特色中医院建设情况根据省卫生厅的布署和安排,结合医院实际,我们开展了特色中医医院建设工作,并制定下发了活动实施方案,以“弘扬中医文化、传承国粹精神、更新服务观念、完善规章制度”为主题,采取一系列切实有效的措施,保证工作的顺利开展。

民营医院年度工作总结篇二2020年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司Xx在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。

切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。

医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。

一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。

院党政非常重视思想教育,利用《Xx医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿赂专项整治活动。

使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。

根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《Xx医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。

其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。

二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。

调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。

为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。

这样为患者解决了许多实际问题。

如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。

经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。

今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。

三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

2020年我院在Xx市率先出台了退“红包” 奖惩制度,2020年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。

由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次,金额为30900元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任Xx同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任Xx同志,共退5次计2700元。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。

具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。

同时根据《Xx医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。

另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖,。

如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,一直到顺利生下小孩后,由Xx市社会福利院接走。

小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科Xx主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在《Xx日报》报道过,等等事迹不胜枚举。

同时,做为公立医院,积极承担社会责任,今年大年正月初六Xx发生的三路车交通事故,我院不计报酬代价积极抢救50多人,Xx市Xx市长亲临我院给予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在Xx市周边地区有较高声誉。

虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合xx大精神,紧跟改革发展的方向,使Xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。

民营医院年度工作总结篇三一、主要工作及成效xxx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管,强化了民营医院依法执业行为,提高了医疗服务质量,增强了民营医院的工作责任心、服务意识,质量意识、竞争意识,促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

(一)各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。

制定了xxxx年度工作计划,对xxxx年的工作进行总体部署,建立长效发展机制。

(二)指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向,提高医疗服务质量。

按照核定的执业科目开展诊疗活动,遵守诊疗技术规范各项规章制度,规范医疗服务行为,加强医德医风教育,树立依法诚信服务观念。

(三)规范了民营医院依法执业行为。

严禁民营医疗机构聘(使)用非卫生技术人员(包括不具备执业医师、执业护士资格的人员和非卫生技术人员执业),各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动,禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。

各医院针对管理检查中发现的问题,制定出切实可行的整改措施,保证整改落实到位,并建立合理的自律机制。

(五)给足政策,大力扶持,保障了民营医院在科研立项,职称评定,继续教育,医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇,对其在服务准入,监督管理等方面一视同仁,确保民营医院健康发展。

(六)在民营医院开展了平安医院创建活动。

xx所民营医院通过市卫生局验收合格的有xx所,达标率50%。

上半年民营医院工作存在的不足:只重视硬件建设,不重视软件管理,普遍存在着资料不完整等问题;特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面,资料不全或没有资料;疾病控制工作中门诊日志登记不规范,未落实传染病报告制度;医务人员学习氛围仍不够浓厚。

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