绩效管理
绩效管理制度13篇
绩效管理制度13篇绩效管理制度11.目的:采用数据、量化来定期考核评估各部门的各项管理工作成效,为绩效奖金的`发放提供依据,使个人薪资保持合理水平。
2.适应范围:适用于各生产部门及品检课的管理工作考核。
3.职责3.1办公室生管负责统计各部门月生产总产量、生产计划达成率、制造不良率。
3.2 生产部负责呈报部门月生产总工时。
3.3物料组(行政部负责组织酒店战略框架的确定、绩效指标的建立,人力资源部负责绩效沟通、绩效分析改进和绩效结果运用。
4.绩效管理体系的主题思路原则上所有部门的绩效考核成绩都由kpi考核成绩和cpi考核成绩两部分组成。
kpi基数是100分(部门实际获得分数的区间为0~150分);cpi的基数为0分,采用负分考核法(部门实际获得分数的区间为-20~0分)。
当某些部门没有kpi时,cpi的基数是100分,采用负分考核法(部门实际获得分数的区间为0~100分);人力资源部根据各部门的季度标准绩效薪酬、酒店季度业绩系数(行政部根据酒店的实际可每年组织确定业绩系数的计算方法,确定后在经历办公会上发布)和部门的季度绩效考核计算出各部门的绩效薪酬。
经历根据部门季度的实际绩效薪酬和员工个人业绩进行绩效薪酬的二次内部分配。
未经人力资源部许可,原则上不允许部门对绩效薪酬进行留存或挪作他用。
5.不同层级的绩效管理根据酒店目前组织机构设置的特点,将酒店的绩效管理体系分为三个层级:高层管理人员的绩效管理、中层管理人员的绩效管理和基层员工的绩效管理。
6.绩效管理的周期根据酒店经营管理的'特点,绩效管理的周期设置如下:酒店总经理、副总经理每年度考核一次;各职能部门及经理级人员(包括副经理)每季度考核一次;其他所有员工每季度考核。
7.考核指标的建立(1)kpi考核指标的建立每年1月底前,行政部按照年度经营战略目标和部门职责组织建立各部门年度的kpi指标库,经酒店总经理审批同意后下发各部门作为下年度各部门工作的目标;每季开始10天内(第一季度除外),各部门经理根据kpi指标库和kpi识别表建立本部门季度的kpi考核指标,经主管副总经理审核同意后交行政部审查,并报总经理批准;kpi绩效指标经总经理审批同意后,在经理例会上予以发布。
绩效管理的4种方法
绩效管理的4种方法绩效管理是组织管理中的一项重要内容，它有助于提高员工的工作绩效和激励员工持续努力。
绩效管理方法有很多种，下面将介绍四种常见的方法。
1.目标管理目标管理是一种基于目标的绩效管理方法。
它首先确定组织的战略目标，然后将其细分为个人或团队的目标。
员工与管理层一起制定目标，确保目标具有挑战性和可衡量性。
一旦确定了目标，员工和管理层就可以定期评估目标的完成情况，并进行必要的调整。
目标管理通过明确目标、激励员工和提供反馈，有助于激发员工的动力和积极性。
2.绩效评估绩效评估是一种通过评价员工的工作表现来衡量绩效的方法。
它可以基于定量数据（如销售额、客户满意度等）和定性数据（如员工态度、团队合作等）进行评估。
绩效评估可以通过多种方式进行，包括定期审查、360度评估和自评等。
这些方法都有助于识别员工的优势和发展领域，并为员工制定个人发展计划提供基础。
3.奖励与激励奖励与激励是一种通过提供额外的福利和激励措施来促进员工绩效的方法。
奖励可以是经济奖励（如奖金、提成等）或非经济奖励（如表彰、晋升等），旨在激励员工的工作表现。
此外，公司还可以通过提供培训和发展机会，增加员工的职业发展动力。
奖励与激励可以帮助提高员工的工作满意度和忠诚度，进而提高绩效。
4.反馈与沟通反馈与沟通是一种通过提供及时的反馈和开展有效的沟通来改进绩效的方法。
员工和管理层之间的沟通应该是双向的，以便及时了解员工的工作情况和需求。
员工需要得到明确的反馈，以便知道他们的工作表现如何，并了解改进的方向。
此外，管理层应提供必要的支持和资源，帮助员工克服困难并提升工作表现。
通过良好的反馈和沟通，可以建立一个积极的工作环境，激励员工提高绩效。
绩效管理
绩效管理绩效管理是现代组织管理中重要的一环，对于企业的发展和员工个人成长都具有重要的意义。
本文将为您介绍绩效管理的概念、目的、要素和实施步骤，并探讨绩效管理的现状和未来发展趋势。
一、绩效管理的概念与目的绩效管理是指通过对员工工作表现的度量和评估，以及制定相应的激励和发展计划，来提高企业和个人绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于激励员工，促使他们开展高效工作，并为员工提供发展和提升的机会。
二、绩效管理的要素1. 目标设定：绩效管理的第一步是设定明确的工作目标。
目标应当具体、可衡量、可实现，并与企业的战略目标相一致。
2. 绩效评估：通过对员工工作表现的评估，确定其绩效水平。
评估可以采用多种方法，如考核、360度评估等。
3. 反馈与沟通：及时向员工反馈评估结果，并进行必要的沟通与讨论。
这有助于员工了解自己的表现，并寻找改善的方法。
4. 激励与奖励：根据员工的绩效水平，给予相应的激励和奖励。
这可以是薪资调整、晋升、培训机会等。
5. 发展与提升：通过绩效管理，为员工提供发展和提升的机会，帮助他们实现个人职业目标。
三、绩效管理的实施步骤1. 制定绩效管理制度：企业需要制定明确的绩效管理制度和流程，并与员工沟通，让他们了解制度的内容和要求。
2. 目标设定与计划制定：通过与员工沟通，设定明确的工作目标，并与员工制定实现目标的计划。
3. 绩效评估与记录：对员工的工作进行评估，并及时记录。
评估可以采用多种方法，如定性评估、定量评估等。
4. 反馈与沟通：向员工提供及时的评估反馈，并与其进行沟通与讨论，帮助他们了解自己的表现，并找到改进的方向。
5. 激励与奖励：根据员工的绩效水平，给予相应的激励和奖励，以激发他们的积极性和动力。
6. 发展与提升：通过绩效管理，为员工提供发展和提升的机会，帮助他们实现个人职业目标。
四、绩效管理的现状与未来发展趋势目前，越来越多的企业开始重视绩效管理，并将其纳入日常管理中。
通过绩效管理，企业能够更好地了解员工的工作表现，及时发现问题并采取相应的措施。
什么叫绩效管理如何实施绩效管理
什么叫绩效管理如何实施绩效管理绩效管理是一种组织管理的方法，通过制定目标、评估绩效和提供反馈，以实现个人或团队绩效的最大化。
它在企业中起到了非常重要的作用，能够促进员工发展、提高组织绩效并实现战略目标。
下面将介绍绩效管理的定义、目的以及实施绩效管理的过程。
绩效管理的定义绩效管理是指通过设定具体目标、评估和反馈，以及提供必要支持，来达到个人、团队和组织绩效目标的过程。
它不仅仅是一种工具，还是一种管理思维和流程，旨在提高工作效率、激励员工、增强绩效，从而实现企业长期发展。
绩效管理的目的绩效管理的主要目的是激发员工的积极性、促进组织发展和提高绩效。
它有助于企业确定目标并追踪进展，同时帮助员工了解预期绩效和评估标准，从而提高工作动力和效率。
绩效管理还提供了反馈和改进机会，使员工能够不断发展和提升自己的工作能力。
实施绩效管理的过程实施绩效管理需要以下几个步骤：1. 设定目标：明确制定个人、团队和组织的绩效目标，确保目标的对齐性和可衡量性。
目标应具体、可量化，并与组织战略目标相一致。
2. 目标沟通：将设定的绩效目标传达给员工，并确保员工对目标的理解和接受。
沟通过程中应强调目标的重要性和个人的价值，激发员工的工作动力。
3. 定期评估：定期对员工的绩效进行评估，通常是一年一次或半年一次。
评估过程应客观公正，基于事实和数据，以减少主观性的干扰。
4. 反馈与改进：向员工提供关于其绩效表现的反馈，并就绩效方面的差距或改进机会进行讨论。
反馈应及时、具体和诚实，以帮助员工认识到自己的优势和不足，并为进一步发展做好准备。
5. 奖励和激励：根据绩效评估结果，采取适当的奖励和激励措施，以激励员工持续提高绩效。
奖励可以是金钱奖励、晋升机会或其他非经济激励措施，以满足员工的各种需求。
6. 发展和培训：为员工提供进一步发展和培训机会，以提高其工作能力和绩效水平。
尽可能与员工的职业发展目标相一致，以激发员工的学习兴趣和个人成长。
7. 监督和跟踪：持续监督和跟踪绩效管理的效果，并根据需要进行调整和改进。
什么是绩效管理
什么是绩效管理绩效管理是指企业通过制定合理的目标和指标，对员工的工作绩效进行评估、监控和激励的一种管理方式。
它是现代企业管理中的重要组成部分，对于提升员工工作效率、激发团队凝聚力、提高企业竞争力具有重要意义。
绩效管理的目的是通过明确预期工作目标、设定绩效标准和监测工作过程，评估员工的工作表现，并根据评估结果给予合理的激励和奖惩措施，从而推动员工持续改进和成长，实现企业整体目标。
绩效管理的核心内容包括目标设定、绩效评估、反馈沟通和绩效激励。
首先，通过设定合理的目标，明确员工需要完成的任务和期望的绩效水平。
目标设定应该具有可衡量性和可实现性，并与企业的战略目标相一致。
其次，绩效评估是核心环节，它通过对员工工作绩效进行定性和定量评估，了解员工的工作情况，真实地反映员工的工作表现。
绩效评估方法通常包括直接观察、个人自评、领导评价、同事评价、客户评价等多种方式，综合考虑不同的评价角度，以保证评估结果的客观性和公正性。
第三，反馈沟通是绩效管理的重要环节。
通过与员工进行定期的绩效反馈沟通，及时传达评估结果和改进意见，主动帮助员工发现问题、解决问题，促进其进一步提升绩效水平。
沟通方式可以采用面谈、小组讨论、电子邮件等多种形式，以确保信息传递的及时性和准确性。
最后，绩效激励是绩效管理的重要手段之一。
通过给予合理的激励和奖励，如薪资、晋升、培训等，激励员工对高绩效的追求和表现，增强其工作动力和积极性。
同时，对于绩效低下的员工，也要给予相应的惩罚和改进指导，以激励其改进和提升。
然而，绩效管理也面临一些挑战和问题。
首先，目标设定和绩效评估的不公正性可能会导致绩效管理失去公信力，影响员工的积极性和动力。
此外，一些员工可能会对绩效评估结果产生抵触情绪，因为他们认为绩效管理过程中存在主观因素的干扰。
针对这些问题，企业可以采取一些改进措施。
首先，制定公正、透明的绩效评估标准，并确保评估过程的公正性和透明性。
其次，加强绩效管理的沟通和反馈机制，提高反馈的及时性和质量，使员工对绩效管理有更清晰的认知和理解。
绩效管理要点
绩效管理要点绩效管理是一个组织或企业用来衡量和评估员工工作表现的管理方法，旨在提高员工的工作效率和协同合作，实现组织的目标。
以下是绩效管理的要点：1.明确的目标设定：绩效管理的第一步是确立明确和具体的目标。
目标应该对员工具有挑战性，但也要合乎现实可行。
组织应该与员工一起设定目标，以确保目标的可执行性和员工的参与感。
2.及时的反馈和沟通：成功的绩效管理需要提供及时的反馈和沟通机制。
定期与员工进行绩效评估，讨论他们的优点和改进的空间，为实现目标提供指导和支持。
3.个别化的奖励和激励措施：每个员工都有不同的需求和动力，因此在绩效管理中提供个别化的奖励和激励措施是至关重要的。
这可以是薪资增长、晋升机会、培训和发展等。
4.持续的培训和发展：绩效管理应该与员工的培训和发展计划相结合。
定期评估员工的技能和能力，并为他们提供培训和发展机会，以提高他们的绩效和个人成长。
5.公正和透明的评估标准：绩效管理应该建立在公正和透明的评估标准上。
标准应该与职位职责和组织目标相符，并且在员工评估过程中应该公开透明。
这样可以避免偏见和不公正的行为，增加员工对绩效管理的信任和参与度。
6.能力和潜力的评估：绩效管理不仅仅关注员工的目标达成情况，还需要评估员工的能力和潜力。
这可以通过定期的能力评估和开发计划来实现，以帮助员工实现个人和职业目标。
7.鼓励和支持团队合作：团队合作是组织成功的关键。
绩效管理应该鼓励和支持团队之间的合作和协作。
这可以通过设定团队目标、奖励团队绩效和促进团队沟通和合作等方式实现。
8.定期评估和调整：绩效管理是一个持续的过程，需要定期评估和调整。
定期审查绩效管理计划的效果，并根据实际情况进行相应的调整和改进。
这有助于确保绩效管理的有效性和可持续性。
9.领导者的角色建设：领导者在绩效管理中起着关键的作用。
他们应该为员工设定榜样，提供支持和指导，并确保绩效管理的公正和有效性。
10.建立承诺和奖惩机制：绩效管理应该与员工的承诺和奖惩机制相结合。
什么是绩效管理
一、什么是绩效管理？绩效管理，就是对绩效的管理，指企业通过各种方法和手段对员工施加影响，使员工工作活动及工作产出与企业最终利润最大化保持一致的过程。
绩效管理系统由四个环节组成：绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效运用。
二、为什么需要绩效管理？1.能实现责任与利益挂钩，构筑责权分明、管理科学、协调运转、有效可控的管理体系，并达到对公司绩效管理进行评估的目的。
2.建立“以绩效为导向”的管理模式，降低企业的运作成本，增加企业利润率（注意：不是利润！）。
3.确定各部门和各职位的关键绩效指标，将企业目标分解到部门和员工个人，确保企业目标和个人目标的一致性，强化执行力，提高工作效率和员工的积极性、主动性。
4.为绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。
三、如何进行绩效管理咨询？1.基于年度战略目标或经营计划，寻找支撑战略实现的关键成功要素，在此基础上绘制公司战略地图。
2.通过强相关的方法将关键成功要素分解至各职能部门，利用鱼骨图及QTC工具寻找各部门的关键绩效指标。
在此基础上结合各部门及岗位的职能职责，对关键绩效指标加以完善。
关键绩效指标确定后，再通过8+1绩效量化技术，对关键绩效指标进行细化，最终形成各部门及各岗位的绩效考核计划表。
3.一方面通过组织召开不定期的绩效计划评审会议，对各部门与各岗位的绩效计划进行适用性、有效性的评估。
同时，各级管理人员应针对下属的本期绩效实现进度情况，不定期召开会议或进行面谈，为下属提供条件，帮助解决困难，督促和确保绩效目标的顺利实现。
4.将考评结果与薪资调整相结合、与职位晋升或降级相结合、与人事调整相结合、与培训需求相结合。
5.通过完整的制度将考评系统的各个环节串联起来，形成目标管理下的考评体系。
绩效管理方法有哪些
绩效管理方法有哪些
绩效管理方法有以下几种：
1. 目标管理：制定明确的目标，评估员工的绩效是否达到预期目标。
2. 360度评估：通过采集来自上级、下属、同事和客户的反馈，综合评估员工的绩效表现。
3. 关键绩效指标（KPI）：制定关键绩效指标，根据实际表现评估员工的绩效。
4. 定性评估：通过主管和同事的定性评估，判断员工在关键方面的表现。
5. 自我评估：员工自行评估自己的绩效，与主管进行对照和讨论。
6. 项目评估：根据参与项目的贡献和成果，评估员工的绩效。
7. 核心能力评估：评估员工在核心能力上的表现，如领导能力、沟通能力等。
8. 异业对标：通过与同行业其他企业或同类岗位员工的比较，评估员工的绩效。
9. 特定事件评估：根据特定事件或项目的处理结果，评估员工的表现和绩效。
10. 直接监督：主管直接观察和评估员工的日常工作表现。
11. 计划评审：定期与员工进行计划评审，评估目标的实现情况。
12. 考勤评估：基于员工的出勤情况和工时，评估员工的绩效。
以上是一些常见的绩效管理方法，不同企业和组织可能会采用不同的方法，或者结合多种方法使用。
名词解释绩效管理的含义
名词解释绩效管理的含义绩效管理是一种组织管理工具，旨在通过评估、反馈和奖励来提高员工绩效和组织绩效。
它既是一种方法，也是一种系统。
绩效管理涉及明确目标、监测进度、评估结果和提供反馈，以便员工能够对其工作进行自我反思和改进。
通过绩效管理，组织能够获得更高的效率和效果，实现自身的目标。
绩效管理的含义可以从三个方面来解释：目标导向、持续改进和绩效评估。
首先，绩效管理是目标导向的。
它强调通过设定明确的目标来衡量员工和组织的绩效。
明确的目标提供员工工作的方向和依据，使他们能够集中精力并专注于关键任务。
在绩效管理中，目标必须具体、可衡量、可达成和有挑战性。
通过制定目标，员工和组织都能够明确自己的期望，使行动更加有针对性和有意义。
其次，绩效管理是持续改进的。
它不仅关注绩效评估的结果，还关注员工如何通过反思和改进来提升自己的绩效。
绩效管理的过程应该是一个循环的，包括设定目标、跟踪进展、评估绩效和提供反馈等阶段。
通过定期的绩效评估和反馈，员工能够了解自己的弱点和优势，并制定改进计划。
持续改进使员工能够不断提升自己的绩效水平，为组织发展做出更大的贡献。
最后，绩效管理是绩效评估的。
绩效管理的一个关键组成部分是对绩效进行评估。
绩效评估是基于目标和标准的比较和判断。
通过评估绩效，组织能够了解员工的工作表现，发现问题和改进机会。
同时，绩效评估也是奖惩和激励的基础。
通过设定奖励机制和激励措施，组织能够激发员工的动力和积极性，促使他们努力工作并实现绩效目标。
绩效管理的实施需要一套有效的方法和工具。
其中，绩效评估的方法包括直接观察、定性评估、定量评估和360度评估等。
直接观察是通过观察员工的工作表现，评估其绩效水平。
定性评估是通过主管或同事的评估报告来评价员工的表现。
定量评估是通过量化指标如工作完成情况、销售额等来衡量员工的绩效水平。
而360度评估是通过获取来自不同角度的反馈来评估员工的绩效，包括同事、上级、下级和客户等。
除了绩效评估，绩效管理还需要提供及时和有效的反馈。
绩效管理概念和方法
绩效管理概念和方法绩效管理是现代管理理论中十分重要的概念，它通过对员工表现的评估、监督和指导来提高组织的效率和效益。
下面将介绍10条关于绩效管理的概念和方法，并详细描述其内容。
1. 绩效管理的定义绩效管理是一种以目标为导向的管理方法，通过对员工业绩、贡献和能力的评估、监督和指导，来优化组织的业务成果和员工的工作效能，实现组织变革和绩效提升的过程。
2. 绩效管理的目的绩效管理的最终目的是通过对员工工作表现的评估和指导，帮助他们实现自我价值和潜力的最大化，并通过提高员工的工作效率和效益来增强企业的竞争力和市场地位。
3. 绩效管理的方法绩效管理的方法包括设定绩效目标、制定考核标准、选择评估工具、开展评估和反馈、制定改进计划、强化员工培训和发展、推动绩效奖惩和激励等。
4. 绩效评估的标准绩效评估的标准通常包括任务完成情况、工作质量、工作效率、责任心、合作精神、创新能力、适应性和职业素养等维度，不同岗位或职位的评估标准可能会有所不同。
5. 绩效评估的工具绩效评估的工具通常包括问卷调查、自我评估、上级评估、同事评估、下属评估、客户评估、项目评估、工作日志等多种方法，不同的评估工具适用于不同的情况和人群。
6. 绩效反馈的方式绩效反馈的方式通常包括面谈、书面反馈、邮箱通知、电话沟通、视频会议等方式，应根据员工工作情况和评估结果选择最合适的方式进行反馈。
7. 绩效改进的计划绩效改进的计划应根据员工的评估结果和工作需要，制定明确的提升目标和具体的行动计划，包括工作安排、培训课程、指导辅导、资源配置等多种措施。
8. 绩效奖惩与激励绩效奖惩与激励是通过对员工表现进行奖励、惩罚和激励，来推动员工工作积极性和业绩提升的一种方式，应根据员工具体情况和工作表现进行合理的奖惩和激励。
9. 绩效管理评估的周期绩效管理评估的周期通常为一年，在评估过程中应采取多种评估方法和工具，确保评估结果的准确性和客观性。
10. 绩效管理的实施流程绩效管理的实施流程通常包括设定绩效目标、评估标准和工具、制定绩效计划、开展评估和反馈、制定改进计划、落实奖惩与激励等多个阶段，需要进行逐步推进和完善。
名词解释绩效管理
名词解释绩效管理
绩效管理是一种组织管理方法，用于评估和提高组织、个人或团队在工作中的表现和成果。
它涉及制定目标、制定绩效标准、监控进展、提供反馈、改进绩效等环节。
绩效管理旨在确保员工和组织的目标一致，并促使员工实现高效、高质量的工作成果。
绩效管理的重点是通过设定明确的目标以及合理的绩效标准来评估和衡量个体或团队的工作成果。
该过程需要建立有效的评估指标和量化绩效评估的指标体系，以便在不同级别和部门之间进行公平、准确的比较。
绩效管理还包括持续监测和跟踪员工的工作表现，以便及时发现偏差和问题，并采取适当的措施进行纠正或改进。
这可以通过定期的回顾和评估会议、360度反馈、绩效考核等方式进行。
此外，绩效管理还需要建立有效的激励机制，以激励员工在工作中取得卓越的表现。
这可以包括提供奖励、晋升机会、培训发展等激励手段，以进一步激发员工的积极性和创造力。
绩效管理对于组织的持续发展和竞争优势至关重要。
通过明确的目标和绩效标准，员工可以更加清晰地了解工作任务，提高工作效率和质量。
同时，绩效管理也能帮助组织识别和奖励优秀人才，吸引和保留高绩效员工，促进组织的创新和改进。
总而言之，绩效管理是一个综合的管理过程，它通过设定目标、制定绩效标准、评估表现、改进绩效等环节，帮助组织和个人实现优秀的工作绩效和成果。
它不
仅对个人的成长和发展有着重要的意义，也对组织的成功和竞争力产生着积极的影响。
绩效管理是什么
绩效管理是什么绩效管理是指企业通过制定目标、衡量绩效、反馈结果、改进行动等措施，对员工的工作表现进行计划、评估和调整的过程。
它旨在提高员工的工作绩效和工作满意度，进而促进组织整体目标的实现。
在当今竞争激烈的商业环境下，绩效管理已经成为企业管理中不可或缺的一部分。
绩效管理的过程包括目标设定、绩效评估、反馈沟通和绩效改进四个环节。
首先，目标设定阶段，通过与员工沟通，制定明确、具体的目标，明确员工在工作中应有的表现和业绩指标。
其次，绩效评估阶段，根据事先制定的绩效指标，对员工的工作绩效进行评估和度量，通常采用定性和定量相结合的方式。
然后，在反馈沟通阶段，将绩效评估结果及时告知员工，共同探讨员工的优点和不足之处，并提供适当的奖励和激励措施。
最后，绩效改进阶段，通过与员工合作，制定个人发展计划，设定明确的改进目标和行动计划，提高员工的绩效水平。
绩效管理的实施需要借助一系列工具和方法。
其中，绩效考核是重要的工具之一。
通过定期的绩效考核，可以对员工的工作表现进行全面、客观的评估，为绩效改进提供基础数据。
此外，360度评估也是常用的方法之一，它不仅包括直接上级的评估，还包括同事、下属以及其他相关人员的评估，从多维度全面了解员工的工作表现。
绩效管理还可以借助员工调查、个人发展计划、培训和发展等工具和方法，进一步提高员工的工作绩效。
绩效管理的目的在于实现员工和组织的双赢。
对于员工来说，绩效管理能够激励他们充分发挥个人潜力，增强工作动力和满足感。
通过设定明确的目标和提供及时的反馈，员工能够清楚了解自己的工作表现，并不断改进和提高自身能力。
对于组织来说，绩效管理能够提高整体的工作效率和竞争力。
通过对员工的绩效进行有效管理，并进行必要的激励和奖励，可以激发员工的工作激情，提高员工的工作质量和效率，从而促进组织整体目标的实现。
绩效管理也存在一些挑战和问题。
首先，绩效评估的主观性和不公平性是一个亟待解决的问题。
由于绩效评估往往受到人为因素的影响，可能存在评估者的主观性和评估标准的不一致性，从而导致绩效评估结果的不准确性和不公平性。
绩效管理的五种方法
绩效管理的五种方法嘿，大伙们！今天咱来聊聊绩效管理的五种方法。
第一种呢，是目标管理法。
就好比有一次我在公司，领导给我们定了个目标，说这个月要完成多少多少业绩。
然后我们就朝着这个目标去努力。
这目标就像一个灯塔，指引着我们前进。
有了明确的目标，我们干活就更有动力了。
第二种是关键绩效指标法。
比如说，我们做销售的，关键绩效指标可能就是销售额、客户满意度啥的。
有一次，我们为了提高客户满意度，那可真是想尽了办法。
给客户送小礼物呀，及时回复客户的消息呀，服务态度那叫一个好。
最后客户满意度果然提高了不少。
第三种是平衡计分卡法。
这个就比较全面啦，要考虑财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。
我记得有一次公司用平衡计分卡法来考核我们部门。
我们不仅要完成业绩指标，还要提高客户满意度，优化内部流程，还要让大家不断学习进步。
哎呀，那可真是忙得团团转。
第四种是360 度绩效评估法。
就是从上级、下级、同事、客户等多个角度来评估一个人。
有一次我被360 度绩效评估了一回。
同事们给我的评价还挺高，说我工作认真负责，乐于助人。
上级也说我表现不错。
嘿嘿，听到这些评价，心里可美了。
第五种是标杆管理法。
就是找一个榜样，向他学习。
有一次我们公司找了行业里的一个优秀企业作为标杆。
我们去参观学习人家的管理方法、营销策略啥的。
回来之后，我们就照着人家的样子改进自己的工作。
还真别说，效果还不错呢。
这五种绩效管理方法各有各的好处，我们可以根据自己的情况选择适合的方法。
这样才能更好地提高工作效率，实现自己的价值。
嘿嘿！。
什么是绩效管理？
绩效管理（performance management）是一种管理方法，旨在通过设定目标、测量绩效和提供反馈，以促进员工在工作中表现出色，并达到组织的预期目标。
绩效管理是一种全面的、持续性的过程，涉及到员工的目标规划、绩效评估、反馈和发展，并与薪酬、晋升、奖励等人力资源管理活动相结合。
绩效管理对于组织而言是至关重要的，因为它可以帮助组织确保员工的表现与组织的战略目标相一致，从而为组织的成功做出贡献。
绩效管理包括以下几个方面：1. 目标设定：绩效管理的第一步是设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可量化的，并能够与组织的战略目标相一致。
目标的设定应该是双向的，既考虑到员工的职业发展，也要考虑到组织的需要。
而且目标应该是可衡量的，这样才能够进行绩效评估。
2. 绩效评估：绩效管理的核心是对员工的绩效进行评估。
评估可以采用多种方法，包括自评、360度评价、直接主管评价等。
评估的目的是为了发现员工的优势和不足，并为进一步的发展提供基础。
3. 反馈和发展：基于对员工绩效的评估，管理者需要给予员工反馈，指出员工的优点和不足，并为员工提供发展的建议和指导。
这可以帮助员工提高绩效，也可以促进员工的职业发展。
4. 薪酬和奖励：绩效管理通常与薪酬和奖励挂钩。
绩效优秀的员工通常会得到更高的薪酬和奖励，而绩效不佳的员工可能会受到惩罚。
这可以激励员工努力工作，也可以帮助组织留住优秀的员工。
绩效管理的目的是促进员工的表现和发展，提高组织的绩效，从而对组织的目标和利益做出贡献。
在实施绩效管理的过程中，组织需要考虑以下几点：1. 透明度和公平性：绩效管理必须是透明的和公平的。
员工需要清楚地了解组织的要求和期望，以及如何进行评价和奖励。
评价必须是基于客观的标准，而不是主管的个人主观看法。
2. 连续性和反馈：绩效管理是一个持续的过程，而不是一次性的事件。
员工需要定期接收反馈，并有机会调整他们的表现。
管理者需要关注员工的发展，并提供相应的支持和培训。
什么是绩效管理
什么是绩效管理绩效管理是一个旨在提高组织绩效的过程，在这个过程中，管理者和员工一起工作，设定和监控目标，评估和提高员工表现，以改善组织的效率和效益。
这是一种全面的管理方法，可以用来评估员工的表现、确定提高工作方式和工作质量的方法并鼓励员工的成长。
绩效管理涵盖了一系列活动，包括目标设定、反馈和评估，以及为员工提供必要的培训和发展机会。
目标设定是绩效管理中最重要的活动之一。
目标通过明确和实用的方式被设定并确定了员工的具体任务和期望结果。
这些目标必须具有可度量性，并且与组织战略和使命相符合。
反馈和评估是绩效管理系统的另一个重要方面。
反馈和评估可以为员工提供有关他们工作表现的信息，并为员工和管理者提供必要的数据，评估员工在达成他们的工作目标时的表现如何。
评估和反馈还有助于员工知道什么方面需要改进以及在哪些方面表现得比预期更好。
员工和管理者可以在这些方面一起针对性地制定和实施行动计划。
另一个令人关注的好处是，绩效管理有助于鼓励员工的发展和成长。
通过绩效管理系统，员工可以更好地了解他们自己的才能，了解自己的优点和缺点。
这些员工还可以了解他们能够提供给组织的领域，并提出了对自己发展的期望，确定将职业生涯带到下一个水平的行动计划。
绩效管理是一个与时间相关的过程，通常会在一年或一季度进行。
这种管理方法的效果在时间上是相对稳定的，可以根据公司对员工的贡献的不同程度，使用来不同的奖励和制度。
综上所述，绩效管理是一个重要的工具，可用于改善企业的业务成果和对组织的目标的后续实现。
通过目标设定、反馈和评估以及员工发展，绩效管理可以帮助员工了解自己的能力和职业发展。
管理层和员工将通过共同工作来支撑并提高组织的效率和效益。
因此，绩效管理在组织和员工之间极其重要，其结果有助于提高效率，增强组织的竞争力，强化员工的动力和生产率。
什么是绩效管理
⒈什么是绩效管理？绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。
2 . 什么是绩效考评？绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。
3．什么是目标比较法、水平比较法、横向比较法？目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。
水平比较法是将考评期内员工的实际业绩与上一期（或去年同期）的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。
横向比较法是为了查找工作绩效上的差距和不足，在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差额和不足。
4．绩效考评有哪些方法？绩效考评方法包括：行为导向型主观考评方法（排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法）、行为导向型客观考评方法（关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法）、结果导向型评价方法（目标管理法、直接指标法、绩效标准法、成绩记录法）。
5．什么是排列法？排列法也称排序法、简单排列法，是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。
6．什么是选择排列法？选择排列法也称为交替排列法，在需评价的员工中先挑出最好的和最差的作为第1名和最后1名，接着在剩下的员工中再继续挑出最好的和最差的作为第2名和倒数第2名，依此类推。
特点：简单易行，花费时间少，便于操作，有一定的局限性。
7．什么是成对比较法？成对比较法亦称配对比较法、两两比较法等。
优点：能够发现每个员工，在哪些方面比较出色，哪些方面存在明显的不足和差距，在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用本方法。
绩效管理的方法
绩效管理的方法
绩效管理的方法可以分为以下几种：
1. 目标管理法
通过设定明确的目标，对员工进行绩效评估。
该方法强调员工个人的目标与组织目标的一致性，以及目标与绩效之间的关联性。
通过制定具体可量化的目标，可以帮助员工了解期望的绩效水平，从而提高工作效率和绩效表现。
2. 360度评估法
这种方法通过多维度的评估方式，包括上级、同事、下属以及自评，来全面了解员工的绩效情况。
通过多角度的反馈，可以更客观地评估员工的绩效，并从不同角度提供改进意见和建议。
3. KPI法
关键绩效指标（KPI）法是基于企业或团队的核心目标和关键
业绩指标来评估员工的绩效。
该方法重点关注员工对关键绩效指标的达成情况，以及对业绩贡献的评估和奖励。
4. 行为评估法
这种方法侧重评估员工的工作行为和态度，如合作性、创新性、学习能力等。
通过对员工行为的评估，可以更好地了解员工的工作风格和职业素养，并提供相应的培训和发展计划。
5. 培训和发展法
绩效管理还可以结合培训和发展计划，通过提供针对性的培训和发展机会，帮助员工提升工作能力和绩效水平。
这种方法注
重员工个人发展和成长，同时也对组织的长远发展产生积极影响。
绩效管理的方法因不同的组织和环境而异，选择适合的方法需要考虑到组织的特点、文化以及评估的目的。
组织可以根据实际情况，结合多种方法，制定绩效管理方案，以有效地提高员工的绩效水平。
绩效管理的名词解释
绩效管理的名词解释绩效管理是组织管理中的一个重要概念，指的是通过制定目标、评估绩效、提供反馈并进行改进等活动来促进员工和团队的工作绩效的管理过程。
下面是绩效管理相关名词的详细解释：1. 绩效管理：绩效管理是一个管理过程，包括设定目标、衡量和评估绩效、提供反馈、制定改进计划等活动，旨在提高员工和团队的工作绩效，实现组织目标。
2. 目标设定：目标设定是绩效管理的起点，是制定工作计划和评估绩效的基础。
目标设定需要明确具体、可衡量和可实现的标准，帮助员工明确工作重点和达成目标的方向。
3. 绩效评估：绩效评估是对员工及团队在完成工作任务和实现目标方面表现的评价过程。
通过采用个案研究、360度评估、绩效评分等方法，评估员工的绩效水平，提供客观的评价依据。
4. 反馈与沟通：反馈与沟通是促进绩效改善和发展的重要环节。
管理者应及时向员工提供绩效评估结果和改进建议，鼓励员工参与自我评估和目标设定，并与员工讨论绩效目标、标准和进展。
5. 奖励与激励：奖励与激励是激发员工积极性和提高绩效的重要手段。
通过提供薪资奖励、晋升机会、股权激励、关注和表扬等方式，激励员工取得卓越绩效，提高工作满意度和员工忠诚度。
6. 绩效改进：绩效改进是绩效管理的重要目标之一。
通过识别和分析绩效差距的原因，制定改进计划，针对性地进行培训、辅导和指导，帮助员工改进工作方法，提高工作效率和绩效水平。
7. 绩效考核：绩效考核是对员工绩效进行全面评估的过程，以确定员工的绩效等级和奖励措施。
绩效考核应该公正、客观、可靠，体现员工的工作成果和能力。
8. 绩效目标：绩效目标是为了实现组织战略目标而设定的具体、量化和可衡量的目标。
绩效目标既包括个人绩效目标，也包括团队绩效目标，是员工绩效评估的基础。
9. 绩效反馈：绩效反馈是管理者向员工提供绩效评估结果和建议的过程。
绩效反馈应及时、准确，帮助员工了解自身的绩效表现，并为改进提供指导和支持。
10. 绩效指标：绩效指标是衡量员工工作绩效的依据。
什么是绩效管理
什么是绩效管理绩效管理是一种管理方式，旨在通过明确目标、衡量绩效、提供反馈和指导，以及奖励和激励员工，从而提高组织的整体绩效。
它是迄今为止最受欢迎和广泛应用的管理方法之一，被众多组织认为是提升业务绩效和员工绩效的有效途径。
本文将深入探讨绩效管理的概念、目的、步骤以及在组织中的重要性。
绩效管理是管理学领域中的一个重要课题，其本质是通过建立有效的绩效评估体系，衡量员工在工作中的贡献，从而提高组织的整体绩效水平。
它通过对员工的工作表现进行量化评估，使组织能更好地了解员工的工作情况，为员工提供反馈和发展机会，并为组织制定有效的管理策略和决策提供参考依据。
绩效管理的目的是多方面的。
首先，它可以帮助组织明确和达成目标。
通过与员工共同设定目标，并实时跟踪和监测绩效，组织能够更好地了解员工的工作进展，并及时进行调整和监控，以确保目标的顺利实现。
其次，绩效管理可以提供员工发展和成长的机会。
通过定期的绩效评估，员工可以清楚地了解自己的工作表现和不足之处，从而制定改进计划，并有针对性地参加培训和发展机会，提升自己的绩效水平。
此外，绩效管理还可以作为奖励和激励的手段，通过激发员工的工作动力和积极性，从而提高团队和组织的整体绩效。
绩效管理的步骤可以被划分为四个主要阶段，即制定目标、衡量绩效、提供反馈和奖励以及绩效改进。
首先，在目标制定阶段，领导者需要与员工共同制定明确的、可量化的工作目标，确保其与组织的整体战略目标保持一致。
其次，通过衡量绩效，可以使用多种方法，如360度评估、KPI（关键绩效指标）等，来评估员工的工作表现。
接下来，在提供反馈和奖励阶段，领导者需要向员工提供及时和准确的反馈，鼓励和激励员工的工作表现，并奖励那些取得出色绩效的员工。
最后，在绩效改进阶段，组织需要根据绩效评估结果，通过制定合适的培训和发展计划，帮助员工提高绩效水平，并不断优化绩效管理的流程和方法。
绩效管理在组织中具有重要的意义。
首先，它可以帮助组织更好地实现战略目标。
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第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计、运行与开发第一单元绩效管理程序的设计一、绩效管理系统设计的基本内容：1、绩效管理制度的设计：绩效管理制度：是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、原则和要求所做的统一规定。
2、绩效管理程序的设计：根据工作对象和内容不同：（1）管理的总流程设计：是从企业的宏观的角度对绩效管理程序进行的设计（2）具体考评程序设计：是在较小的范围内，对部门或可使员工绩效考评活动过程所做的设计。
二、对绩效管理系统的不同认识1、国内关于绩效管理系统的理论（1）目标设计：主要针对具体的工作岗位职责A、结果的目标设计：数量、质量、成本、时间B、行为的目标设计：员工在工作中表现出的态度、努力程度和能力等胜任特征。
（2）过程指导：它强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。
A、激励阶段：主要强调的是非正式激励的途径和方法B、反馈阶段：强调不仅要考虑正面反馈的方法，而且要考虑负面反馈的方法。
C、控制阶段：强调管理者，特别是基层管理者要针对员工的行为表现进行及时的纠正、示范和培训，对于出现的问题进行咨询。
（3）考核反馈：涉及结果和行为两个方面，结果考核容易操作。
（4）激励发展：它是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题，制定培训发展计划2、国外的理论：加拿大专家认为绩效管理主要有以下四部分组成：（1）指导：明确每位员工的工作职责，以及与此相关的特定工作行为。
其主要的内容就是给员工清楚地指明：问题是什么，以及应该如何去做。
（2）激励：与较强的工作动机相关的有两方面的因素：目标设定和员工参与。
如果在绩效管理活动中能具备这两方面的要素，员工就会积极履行各自的工作职责，具有很高的工作积极性。
（3）控制：它贯穿于绩效评价的整个过程。
组织要从短期和长期战略出发来设计及效评估体系（4）奖励：它是绩效管理活动过程中的最后一个要素。
绩效工资制已经成为薪资管理专家的热点。
能力要求绩效管理总流程的设计，包括准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段一、准备阶段：它实际效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题（一）明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。
正确的回答“谁来考评，考评谁”1、谁来考评：（1）考评者：涉及各层及管理人员（主管）、部专职人员。
（2）被考评者：涉及全体员工（3）被考评者的同事：涉及全体员工（4）被考评者的下级：涉及气体员工（5）企业外部人员：客户、供应商与企业有关联的外部人员。
2、不同考评者的优缺点：（1）上级考评：对下属人员非常了解，且在思想上没有更多的顾及，能较客观地进行评价，对被考评者的评价影响最大，约占6070%（2）同级考评：比上级更加了解被考评者，但常受人际关系状况的影响，在绩效管理中，统计的考评占有10%左右（3）下级考评：下级对上级具有独特的观察视角，且比较了解，但对考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏公正性，所以其评定结果在总题评价中一般控制在10%。
（4）自我考评：能充分调动被考评者的积极性，特别是那些以“实现自我”为目标的人更显重要。
但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%（5）外部人员考评：包括直接服务的顾客，他们虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
在绩效管理中，应当慎重考虑。
3、具体考评者的确定：取决于三种因素：（1）被考评者的类型（2）考评的目的（3）考评指标和标准4、对考评者培训：内容（1）企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等（2）绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例分析（3）绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点（4）绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点（5）绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止（6）如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等（二）根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法，回答“采用什么样的方法”1、绩效考评对象：一般在企业分为生产、管理、技术和营销人员四大类2、确定绩效考评的方法时应考虑的三个因素：（1）管理成本：包括考评方法的研制开发的成本；执行前的预付成本——如绩效管理的培训成本，各种书面说明指导书的编写和印制的成本；实施应用成本，如考评者定时观察的费用、进行评定回馈考评结果、改进绩效成本。
此外还存在的隐性成本（2）工作实用性：便于贯彻实施（3）工作适用性：是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。
切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。
结果为导向的考评：生产企业中的一线人员；大公司的管理人员和专业人员行为或品质特征为导向的考评：生产企业中的从事管理性或服务性工作的人员，大公司中低层次的一般员工3、设计考评方法时可依据的基本原则：P174（1）其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考核方法（2）考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法（3）上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法（4）上述两类情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解释量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法（三）根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系，回答“考评什么，如何进行考评”：绩效管理不但要考察、衡量员工的最终劳动成果，还要重视员工在劳动过程中的表现，不但要考察劳动态度、行为表现，还要考查员工的潜质，即他的心理品质和能力素质（四）对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”1、确定考评的时间：包括考评时间和考评期限的设计（1）考评时间：取决于考评的目的，服从于企业的其他相关的管理制度。
（2）考评期限的设计：A、每年提薪的企业：考评期为一年，在上年终进行B、每年两次分配奖金的企业：考评期为半年，分别在年中和年终进行C、用于培训的考评：可在员工提出申请时或企业发现员工的绩效降低或是有新的技术和管理要求是组织进行D、用于员工晋升晋级的考评：在职位出现空缺或准备提升某类人员的时候进行，它属于不定期的绩效考评2、工作程序的确定：（1）就企业的全局看，按一定的时间顺序按部就班地进行，其基本作业程序为：（2）对各个绩效管理的单元来说：其具体的步骤为：绩效考评具体工作流程图（五）为了保证绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，具体办法：1、获得高层领导的全面支持。
2、赢得一般员工的理解和认同3、寻求中间各层管理人员的全心投入二、实施阶段（一）通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
可通过以下几个环节1、目标第一：在考评的初期，上下级要进行沟通，明确工作绩效的目标和要求，使员工正确的理解和接受，并能全心投入，积极工作2、计划第二：主管应根据组织现有的资源和条件，听取员工的意见，分清轻重缓急，选择确定实现绩效目标的具体步骤、措施和方法。
3、监督第三：主管可以通过多种检测手段，了解和掌握下属的行为、工作态度，以及工作进度和工作质量，并激励下属达到考评标准乃至超越标准。
4、指导第四5、评估第五（二）收集信息并注意资料的的积累：注意所收集的信息的准确性和可靠性：1、所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录2、所采集的材料应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人提供的3、详细记录事件发生的时间，地点，以及参与者4、所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明5、在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量三、考评阶段：是绩效管理的重心。
（一）考评的准确性：1、作用：正确的绩效考评有利于人事决策的科学性，能有效的激励员工、鼓舞士气；不准确的绩效评分，不但会造成决策上的失误，严重挫伤员工的积极性，还会引起员工较大幅度的流失2、考评的误差的原因：A、考评标准缺乏客观性和准确性B、考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，远者严C、观察不全面，记录不准确D、行政程序不合理、不完善，信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响（二）考评的公正性：缺乏公正公平性的考评，可能滋生员工中不良的思想情绪，还会对以后的绩效管理活动产生严重的干扰和破坏。
为保证其公平性，应确立两个保障系统：1、公司员工绩效评审系统——绩效管理的子系统，其主要功能是：A、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作B、针对绩效考评中存在的问题，进行专题研究，提出具体的对策C、对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公正和公正性D、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。
2、公司员工申诉系统：（1）申诉系统的功能：A、允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法B、给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取C、减少矛盾和冲突，防患于未然，尽量减少不利的影响（三）考评结果的反馈方式考评结果的反馈的目的：改进和提高绩效，被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步，自己在那方面还存在不足（四）考评使用表格的再检查：主要包括：1、考评指标相关性检验：考评表格中的考评指标与本岗位的实际工作绩效存在多大的关系（工作要项）2、考评标准准确性的检验：每个考评项目和指标的考评标准是否清晰、准确和可测量性3、考评表格的复杂简易程度检验（五）考评方法的再审核四、总结阶段：是绩效管理的一个重要阶段1、对企业绩效管理系统的全面诊断（1）定义：是对企业绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测与分析的过程，也是对企业整体管理现状和管理水平进行深入检测与分析的过程。
（2）内容：A、对企业绩效管理制度的诊断B、对企业绩效管理体系的诊断C、对绩效考评指标和标准体系的诊断D、对考评者全面全过程的诊断E、对被考评着全面的、全过程的诊断F、对企业组织的诊断2、各个单位主管应承担的责任：主管应履行的两项管理职责：（1）召开月度或季度绩效管理总结会（2）召开年度绩效管理总结会目的：把年度绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况告知员工，进行绩效反馈3、各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧五、应用开发阶段1、重视考评者绩效管理能力的开发2、被考评者的绩效开发：3、绩效管理的系统开发：准备阶段：是为这套系统的运行提供各种前期的保障实施和考评阶段：是为了检测和验证这套系统的可行性和有效性总结阶段：是为了发现这套系统所存在的问题，以便查明原因提出改革对策应用和开发阶段：是将系统改进的计划变为现实，对该体系作出必要的修改调整，进行深层开发的过程4、企业组织的绩效开发第二单元绩效管理系统的运行一、绩效管理面谈的种类（一）按具体内容分：1、绩效计划面谈：在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。