Removed_昆腾磁带库日常操作、维护及故障诊断指南
TSM日常维护手册
xxTSM数据备份项目日常维护手册xxxxxx科技有限公司目录1前言 (3)2TSM巡检操作手册 (4)2.1查看TSM服务器 (4)2.2查看TSM MANAGE CONSOLE (4)2.3在TSM服务器上登录到管理界面 (5)2.4在TSM CLIENT端检查 (6)3TSM常见问题的处理 (6)3.1TSM S ERVER的故障处理 (6)3.1.1所有的备份和恢复操作都无法进行 (6)3.1.2如何获得TSM错误描述 (7)3.1.3系统出现无法读写磁带或磁盘的故障 (7)3.1.4处理带库故障后TSM工作不正常。
(8)3.1.5 a tape in library does not display in q libv (8)3.1.6reclaim process not run (8)3.1.7how to delete archive log files after backup (8)3.1.8windows device manager, found a drive mark as yellow (9)3.2TSM C LIENT的故障处理 (9)3.2.1TSM Client无法连接TSM Server (9)3.2.2TSM Client备份大文件时经常不成功 (9)3.2.3ANS1312E error in dsmerror.log (10)3.2.4when backup data, error: media can not mount (10)3.2.5ANR8779E Unable to open drive mt0.3.0.3, error number=170 (10)4日常维护 (10)4.1启动和停止TSM服务器 (10)4.2进入管理员界面 (11)4.3进入TSM CLIENT文件备份/恢复界面 (11)4.4管理数据库和日志 (11)4.5管理磁带库 (12)4.5.1查看带库中磁带驱动器状态： (12)4.5.2磁带的分配： (12)4.5.3检查活动日志，有可能要求作出回应， (12)4.5.4查看磁带上的备份内容： (13)4.5.5从磁带库中取出已使用的磁带放到异地保存： (13)4.5.6将取出的磁带重新放入磁带库中： (13)4.5.7向磁带库中增加新的供TSM使用的磁带： (13)4.5.8将新磁带添加到storage pool 中（可选） (13)4.5.9重复利用磁带库中的磁带 (13)4.6管理磁带库存储池 (14)4.7管理客户端节点 (14)4.7.1删除一个客户端节点 (14)4.7.2修改节点密码 (14)4.8定时备份维护 (14)4.8.1TSM Clien/TDP节点定时备份守候进程 (14)4.8.2客户端停止定时备份 (14)4.8.3查看定时备份日志 (15)4.9建立策略域(P OLICY D OMAIN) (15)4.10监控TSM S ERVER运行情况 (15)5IBM客户支持服务流程 (16)1前言本文档是TSM巡检操作手册，常见问题的处理和日常维护。
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金宏工程存储备份昆腾磁带库日常操作、维护及故障诊断手册同方股份有限公司2007年6月1日1.日常管理和维护主要操作介绍2.昆腾磁带库PX系列快速配置说明3．1 SCALAR快速设置SCALAR的配置有两种方法：1、通过OCP控制面板设置。
2、通过WEB CLIENT方式。
两种方式的管理员都是ADMIN，密码是PASSWORD。
我们推荐使用第二种方式，要使用第二种方式，必须通过OCP控制面板事先设置好IP地址、子网掩码、网关。
同时必须满足以下条件：1、Internet Explorer6.0以上2、JAVA1.4以上SCALAR磁带库按照说明书正确连接好电缆,加电,自检通过后,呈现如下面图片所示界面，根据下面的界面提示设置好时间、IP地址等相关设置。
图3-1图3-2图3-3图3-4图3-5图3-6注意：在该画面一定要选择Remote，否则，将不能通过WEB方式配置。
图3-7如图3-7所示，按OK结束。
这样可以通过WEB界面来配置SCALAR I500磁带库。
3．2 SCALAR配置（WEB方式）打开Internet Explorer ，输入HTTP：//磁带库IP ADDRESS，按提示进入帐号和口令。
既可开始设置。
步骤如下：1、进行全局设置，此向导可进行时间设置、LICENSE许可密匙输入（图3-2）（默认已输入，扩展时需要），CLEANING SLOT设置（图3-3，3-4），I/E设置（图3-5），PARTITIONING设置（3-6）。
图3-1图3 -2图3-3 图3-4图3-5图3-6按照以上提示界面设置好以后，保存。
至此，磁带库可以正常使用了。
以下将介绍日常维护中各菜单、主要功能选项作用。
CONFIG PARTITION（分区）此选项可以将磁带库进行分区，以适应不同的应用多个备份主机的需要，条件要求至少一个驱动器以上。
缺省SCALAR I500自动建立一个分区。
CONFIG CLEANING SLOT 配置清洗槽位的个数，最少一个，属全局变量。
昆腾Quantum Scalar i40-i80维护手册
第1章昆腾Quantum Scalar i40/i80维护手册1.1.1关机操作面板选择Actions > Shutdown > Shutdown LibraryWeb客户端选择Operations > System Shutdown.当操作面板出现关机提示，如下图：按下前面电源键1.1.2重启带库操作面板选择Actions > Shutdown >Restart LibraryWeb客户端选择Operations > System Shutdown> Restart1.1.3解锁I/E槽操作面板选择Actions > I/E > Unlock I/E StationWeb客户端选择Operations > I/E Station Unlock1.1.4释放磁带抽屉操作面板选择Actions >Magazine > ReleaseWeb客户端选择Operations >Release Magazine1.1.5导入磁带通过操作面板：通过前面板只能一次导入一盘磁带1 选择 Actions > Import Tape.2 选择要将磁带导入的分区3 用上、下按钮选择一盘磁带导入4 选择 Import.磁带将会被导入到分区的第一个空槽位中1.1.6批量导入磁带1 通过web客户端选择Reports > Library Configuration查看带库的槽位分配2 操作面板选择Actions >Magazine > ReleaseWeb客户端选择Operations >Release Magazine释放磁带抽屉3 将磁带放在存储槽位中1.1.7移动磁带移动磁带只能通过web客户端1 选择 Operations > Media > Move.2 如果多于一个分区存在，请选择需要移动磁带的分区3 选择source cartridge即你想移动的源磁带。
昆腾i500磁带库安装配置手册
昆腾i500磁带库安装配置手册目录一、实施前准备 (3)二、安装环境确认 (3)三、到货确认 (4)四、设备上架安装 (4)五、开关机顺序 (7)六、设备配置 (8)七、磁带介质导入 (14)八、主机识别设备与软件联调 (18)九、信息查看及日志收集 (19)说明：该项目i500磁带库安装指导分为九部分，包括:实施前准备、安装环境确认、到货确认、设备上架安装、开关机顺序、设备的配置、磁带介质导入、主机识别与软件联调、信息查看及日志收集。
一、实施前准备（1）安装前必须确认工具是否带齐，包括数字水平仪、防静电手镯（ESD strap）、用于拆底板的内六花小扳手、螺丝刀等；（2）针对用户的主机平台和磁带机类型准备驱动程序，包括机械手和磁带驱动器驱动；（3）对携带所需文档进行确认，包括Planning Guide、User Guide、Install Guide 等；（4）拆、装各种板卡前，必须佩带防静电手镯，并将其与磁带库库体未涂油漆的金属部位紧密连接；（5）磁带库加电前，必须检查各板卡、部件安装正确，无松动；（6）磁带库加电前，必须确认所有磁带槽、磁带均安装到位；（7）磁带库加电前，必须检查磁带库内无异物，如工具、螺钉等。
二、安装环境确认（1）提交Scalar i500安装场地要求，包括承重、用电、网络、光纤使用需求等；（2）安装机房位置实地确认，和客户确认机柜在机房的位置，是否为i500预留扩展空间；（3）Scalar i500用电条件确认，确认插座类型和电源容量、数量。
Scalar i500出厂配有两套电源线：北美NEMA 5-15和欧洲CEE 7/7，需要使用PDU线缆需要客户自行购买；（4）Scalar i500承重条件确认，在安装实施前建议用户为机柜制作标准支架，承重按238.4公斤计算（41U满配，不含磁带的重量）；（5）Scalar i500光纤数量确认，每个磁带机至少1条FC线缆，不含FCOB情况下；（6）Scalar i500网络管理IP地址确认，需要客户为磁带库管理提供一个IP地址。
带库日常维护手册-V20131115
带库日常维护手册（v 20131115）版本说明目录版本说明 ........................................................................................................................................................................... 1说明 ................................................................................................................................................................................2 磁带库的日常维护 .......................................................................................................................................................2.1 日常维护内容 ...................................................................................................................................................2.1.1 昆腾P系列带库，SUN L1000，L11000型带库的面板.....................................................................2.1.2 HP MSL2024，MSL4048/8096，SUN SL24，SUN SL48型带库面板...................................................2.1.3 SUN SL500带库面板图示 ....................................................................................................................2.1.4 SUN L20，L40，L80等系列带库面板图示，SUN L180，L700，L1400带库面板功能类似 ..........2.1.5 昆腾scalar i2000，DELL PV160T ..........................................................................................................2.1.6 SUN SL3000............................................................................................................................................2.2通过备份软件查看备份日志，有无任务失败的情况.....................................................................................2.3对带库做状态检查，驱动器的磁头清洁 ........................................................................................................2.3.1 带库做状态检查 ...................................................................................................................................2.3.2驱动器的清洁 ........................................................................................................................................1说明目前IT行业中使用较多的磁带库主要出自四个厂家，他们是IBM，SUN，HP和QUANTUM，各厂家间为了完善产品线，降低研发成本等目的，经常通过OEM的方法推出其他厂家的磁带库产品，下表列出一些常用带库的因此，不同厂家的同型号产品在使用和操作上是基本相同的。
昆腾磁带库日操作维护及故障诊断指南
百度文库- 让每个人平等地提升自我金宏工程存储备份昆腾磁带库日常操作、维护及故障诊断手册同方股份有限公司2007年6月1日1.日常管理和维护主要操作介绍2. 昆腾磁带库PX系列快速配置说明3．1 SCALAR快速设置SCALAR的配置有两种方法：1、通过OCP控制面板设置。
2、通过WEB CLIENT方式。
两种方式的管理员都是ADMIN，密码是PASSWORD。
我们推荐使用第二种方式，要使用第二种方式，必须通过OCP控制面板事先设置好IP地址、子网掩码、网关。
同时必须满足以下条件：1、Internet 以上2、以上SCALAR磁带库按照说明书正确连接好电缆,加电,自检通过后,呈现如下面图片所示界面，根据下面的界面提示设置好时间、IP地址等相关设置。
图3-1图3-2图3-3图3-4图3-5图3-6注意：在该画面一定要选择Remote，否则，将不能通过WEB方式配置。
图3-7如图3-7所示，按OK结束。
这样可以通过WEB界面来配置SCALAR I500磁带库。
3．2 SCALAR配置（WEB方式）打开Internet Explorer ，输入HTTP：-28C2、确保驱动器无数据带，如果有，请移到空槽或I/E STATION。
3、将驱动器OFFLINE，Operations > Drive > Change Mode > Offline > Apply.。
4、拆下故障驱动器，5、约一分种后，更换新的驱动器6、Operations > Drive > Change Mode > Online > Apply7、Operations > Library Partitioning > Change Mode > Online > Apply.。
附录关于SLOT、驱动器、电源的位置定位说明驱动器的顺序从最底端到最上面，一般来说，驱动器需要从最下面安装，然后依次往上，不能跳过。
昆腾i500用户管理说明
目录前面板元素介绍 (2)一、公共标题元素 (3)二、操作员面板提供的菜单 (4)前面板常用操作 (6)一、导入导出磁带 (6)二、开关机 (6)三、带库online/offline (6)四、配置网络地址 (6)五、手动清洗和自动清洗驱动器 (7)WEB管理界面 (8)一、Operations目录 (8)二、Tools工具 (9)三、Reports报告带库信息 (9)四、Setup设置 (10)在主机上识别带库 (11)一、在windows上识别带库 (11)二、在Unix和Linux上识别带库 (11)Polystor 韩犇* web管理页面和前面板帐号密码一样，为admin和password前面板元素介绍2号位置即前面板：1.仓门2.前面板显示屏3.IE槽4.开关机键一、公共标题元素所有操作员面板屏幕在标题中包含了以下公共元素：1 Home –显示缺省的Capacity View屏幕2 Help –相关页面的上下文相关帮助3 Logout –注销键4 Logical Library # -- 显示当前逻辑库的名称，可以单击库名称的任一侧上的箭头以便滚动查看其它可用逻辑库。
系统摘要和子系统状态磁带库的运行状态可由位于主页底部的三个子系统状态按钮判断。
如发生问题，通过这些按钮可以轻松了解库的运行状态，以便进行快速恢复。
可以选择这些按钮来查看有关库的详细消息，并且可访问库子系统。
这三个子系统为：5 Library –打开库菜单选择屏幕，然后打开库的操作员干预屏幕。
此屏幕一般会显示系统目前正存在的错误日志，点击错误日志可以看到系统为之提供的解决方法。
6 Drives –打开磁带机的操作员干预屏幕。
7 Media –打开介质的操作员干预屏幕。
二、操作员面板提供的菜单1)Setup菜单由可用来设置和配置库各个方面的命令组成，包括逻辑库连接、网络、物理库、用户、日期和时间、许可证和SNMP陷阱定位。
2)Operations菜单由可用来更改库操作方式、导入和导出盒带、装入和卸装磁带机、移动介质以及关闭/重新启动库的命令组成。
昆腾产品培训
IBM LTO-4
HP LTO-5 IBM LTO-5 HP LTO-6 IBM LTO-6
4Gb FC
8Gb FC 4Gb FC 8Gb FC 4Gb FC 8Gb FC 4Gb FC 8Gb FC 4Gb FC
Yes
Yes Yes Yes Yes
Q-EKM
Scalar Key Manager Q-EKM Scalar Key Manager Q-EKM
二、i40 / i80 基本参数
Scalar i40
3U，可支持2个驱动器 起始容量：25数据槽，5个I/E槽（导入导出槽） 通过COD(按需扩容）扩展到40数据槽 6U，支持5个驱动器 起始容量：50数据槽，10 I/E槽 通过COD(按需扩容）扩展到80数据槽 冗余电源选件
Scalar i80
主机+1扩展柜 主机+2扩展柜 主机+3扩展柜 主机+4扩展柜 14U Up to133 Up to 6 2/18 23U Up to 225 Up to 10 3/30 32U Up to 317 Up to 14 4/42 41U Up to 409 Up to 18 5/54
i500对SAN的高级支持
― 2000 员工,其中有近 900 名在从事客户服务工作
― 服务遍布100多个国家/地区 ― 年收入超过8亿美金 (NYSE: QTM)
全球第一的磁带库设备提供商
全球售出70,000昆腾磁带库
中端磁带库市场份额第一 ―Quantum iLayer技术的磁带 库占有超过 60%的市场份额
Spectra Tandberg 2% Overland 3% 6%
IBM 14% Sun 17%
Others 28%
昆腾I6000_库体(i11.2.1)及diver升级
磁带库I6000（I11.2.1）库体升级在更新之前：1）阅读版本信息。
2）准备好mcb2功能代码文件，670q.gs08901.pkg。
3）注意：查看和这次升级相关的所有的技术文档。
4）在电脑上安装好最新版本的Field Service Utility（5-00421-12 v202A或更高）。
5）安装Java V1.6版本或者用浏览器i5和更高的版本。
6）下载好i11.2.1更新文件。
更新软件：1）从磁带库登录面板登录。
名称=service密码= 101011002）检查磁带库的时间Setup > Date and Time3）关闭磁带库，Operations > Change Mode… > Shutdown4）关闭磁带库后，重新开机。
5）在PC上开启AMC客户端确保PC上使用AMC相应版本的固件和在磁带库运行的版本一致。
输入的IP地址登录。
名称= service密码= 101011006）使用View 菜单选择物理磁带库。
7）离线磁带库Operations > Change Mode > Offline8）捕获的快照Tools > Capture Snapshot。
9）保存设置，Tools > Save/Restore…/Save 。
10）使用主机应用程序从驱动器弹出磁带。
如果不能从应用程序操作，使用AMC 客户端选择适当的分区，然后运行Operations > Drives > Unload。
11）关闭所有打开的Tickets，如存在问题，必须修复完后才能继续升级。
12）禁用Auto Teach 和Auto Inventory 如果已启用，在LMC > Setup > Physical Library ，禁用磁带库策略。
13）选择Tools > Update Software 。
14）选择Next > Download New Package 。
TRICON 系统维护、典型故障检查和处理PPT教学课件
当MP和IO卡件同时报警时， 首先处理MP的报警问题
在线切换IO卡件时，尽量避 开控制器的整点时间
报告主题
TRICON系统维护以及 常见故障、报警的检查和处理
1
内容介绍 TRICONEX软硬件产品的兼容性介绍
2
Product Offerings
3
Triconex 应用概况
Triconex
其它
iSOM
短信 模块 Bently
Others
4
TS1131 与操作系统的兼容性
Tristation 1131 V4.0 以前 版本
最新的软件版本如下： TS1131 v4.9(内嵌Emulator) EnDM v2.6 DDE v4.3 SOE v4.3
请点击链接TRICONEX软硬件兼容性汇总
8
TRICON系统软硬产品的生命周期
9
Proposed Lifecycle Phases
10
Triconex Hardware
11
39
故障报警及硬件维护
1、现场 Triconex信号故障图
IO卡件故障 MP故障 备用电池电压偏低 环境温度过高
电缆插头 针脚弯曲
端子不牢 保险烧毁 电阻烧坏
接线不牢 设备损坏 供电异常
闸刀断开 接线不牢
设备异常 现场短路 接线不牢
信号线 断开/短路
闸刀打开 接线不牢
40
故障报警及硬件维护
2、Triconex系统巡检表格
29
日常维护软件的应用
3、DDE 的应用-组态
File Configure
配置节点/冗余网络/Poll time
昆腾PLC常见问题
Quantum\Concept frequently asked questions一、RIO结构基于S908的I/O联网，传输介质为同轴电缆，配置时应注意：RIO最多可有31个分站。
每个RIO分站，最多64个字输入，64个字输出。
此字数限制包括了离散量和模拟量。
RIO不带中继器的传输距离为4572米（15000英尺），如使用光纤中继器，网络总长能到13公里。
Quantum双机热备支持RIO结构。
二、在MB+网络或DIO网络中，最多安装几个RR85中继器？最多三个RR85中继器，把网络分成四段，每段距离不超过450米，这样以双绞线传输的网络距离能达到1800米。
三、Quantum 远程I/O（RIO）使用同轴电缆敷设线路，网络距离可达15000英尺（4572米），如用Modicon 的RG6或RG11电缆作主干缆，网络距离能达到15000英尺吗？使用CATV电缆，RIO网络距离可达15000英尺（4572米），如用Modicon的RG6电缆（97-5750-000）作主干缆，干缆最大距离为4550英尺（1386米），如用Modicon的RG11电缆（97-5951-000）作主干缆，干缆最大距离为8400英尺（2560米）。
四、对Quantum PLC，如何配置MB+光纤网？有两种方案，第一种可使用CPU上的MB+口或NOM模板，通过光纤中继器490NRP25400或490NRP25300，组成MB+光纤网。
另一种方案是直接使用MB+光纤模板140NOM25200，由于NOM25200内置MB+光纤通讯支持，不需要连接光电转换器，可直接连光纤。
共有四种拓扑结构：Point-to-Point（点对点）连接，Bus（总线）配置，Star and Tree（星和树）配置，Self Healing Ring配置。
其中Self Healing Ring配置具有上述配置的所有优点以及具有冗余的特点。
环上任两个Quantum模板之间的断开连接将自动地将网络重新配置成总线配置，并继续通讯。
昆腾i500物理磁带库第三方维保项目比选文件【模板】
XX银行昆腾i500物理磁带库第三方维保项目比选文件2020年3月目录第一章公开比选公告 ....................................................................... - 2 -第二章服务内容、期限及服务要求............................................... - 4 -第三章商务条款 ............................................................................... - 5 -第四章评选方法、评选标准和废选条款....................................... - 6 -第五章参选人须知 ......................................................................... - 10 -第六章参选文件 ............................................................................. - 14 -第一章公开比选公告为了确保我行物理磁带库全年7×24小时享受硬件质保服务。
现对我行昆腾i500物理磁带库第三方维保项目进行公开比选，特邀请有兴趣的潜在参选人进行参选。
一、比选项目内容二、参选人资格要求（一）基本资格条件1、具有独立法人资格和履行合同能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录；5、近三年内在经营活动中没有重大违法记录；6、参选人应符合并遵守其所属地和中国的法律、行政法规及部门规章等相关规定，是具有独立承担民事责任的能力。
（二）特定资格条件1、2017年1月1日以来具有昆腾物理磁带库设备维保技术服务案例1个及以上；2、参选人应具备昆腾物理磁带库厂商认证的工程师1名（提供相应的证书）；注: 案例要求以下信息不可隐藏，包含：甲乙双方名称、双方印章、项目/产品的名称、合同/中选通知书签订时间等。
昆腾i500磁带库安装配置手册
昆腾i500磁带库安装配置手册目录一、实施前准备 (3)二、安装环境确认 (3)三、到货确认 (4)四、设备上架安装 (4)五、开关机顺序 (7)六、设备配置 (8)七、磁带介质导入 (14)八、主机识别设备与软件联调 (18)九、信息查看及日志收集 (19)说明：该项目i500磁带库安装指导分为九部分，包括:实施前准备、安装环境确认、到货确认、设备上架安装、开关机顺序、设备的配置、磁带介质导入、主机识别与软件联调、信息查看及日志收集。
一、实施前准备（1）安装前必须确认工具是否带齐，包括数字水平仪、防静电手镯（ESD strap）、用于拆底板的内六花小扳手、螺丝刀等；（2）针对用户的主机平台和磁带机类型准备驱动程序，包括机械手和磁带驱动器驱动；（3）对携带所需文档进行确认，包括Planning Guide、User Guide、Install Guide 等；（4）拆、装各种板卡前，必须佩带防静电手镯，并将其与磁带库库体未涂油漆的金属部位紧密连接；（5）磁带库加电前，必须检查各板卡、部件安装正确，无松动；（6）磁带库加电前，必须确认所有磁带槽、磁带均安装到位；（7）磁带库加电前，必须检查磁带库内无异物，如工具、螺钉等。
二、安装环境确认（1）提交Scalar i500安装场地要求，包括承重、用电、网络、光纤使用需求等；（2）安装机房位置实地确认，和客户确认机柜在机房的位置，是否为i500预留扩展空间；（3）Scalar i500用电条件确认，确认插座类型和电源容量、数量。
Scalar i500出厂配有两套电源线：北美NEMA 5-15和欧洲CEE 7/7，需要使用PDU线缆需要客户自行购买；（4）Scalar i500承重条件确认，在安装实施前建议用户为机柜制作标准支架，承重按238.4公斤计算（41U满配，不含磁带的重量）；（5）Scalar i500光纤数量确认，每个磁带机至少1条FC线缆，不含FCOB情况下；（6）Scalar i500网络管理IP地址确认，需要客户为磁带库管理提供一个IP地址。
昆腾Quantum虚拟磁带库DXi系列产品介绍PDF文档
DXi 系列磁盘备份解决方案利用 Quantum 的重复数据删除技术，将磁盘需求量降低了 90% 甚至更高，同时支持通过WAN 在各地之间复制数据，实现了灾难恢复保护。
DXi 系列设备提供业界最大的备份容量范围，原始磁盘的容量从1.2TB 到 240TB 不等。
各型号的设备通过统一技术、复制功能和管理层相连，使得 IT 部门能够通过一项全面的数据保护策略联系各个分支机构，这项策略可显著提高备份性The DXi-Series disk backup solutions leverage data de-duplication technology to reduce disk requirements by 90% or more and make WAN-based replication a practical DR tool. The DXi-Series spans the widest range of backup capacity points in the industry, from 1.2TB to 240TB of raw disk capacity. All models are connected by a common technology base, replication capability, and management layer. This allows IT departments to connect all their sites in a comprehensive data protection strategy that boosts backup performance, and reduces or eliminates media handling, all without备份性能DXi 系列磁盘备份与复制系统利用 Quantum 已获专利的重复数据删除技术，大大提高了磁盘在关键数据保护中所能发挥的作用。
TSM日常维护
TSM日常维护TSM SERVER日常维护文档1.1. TSM日常维护启动进程a. TSM Server进程TSM Server进程必须只运行在上AFSCI（192.168.100.75），它是进行正常备份和恢复的前提。
root用户登录，运行如下命令：# ps –ef | grep dsmserv如果能够找到dsmserv进程，则可以判断TSM Server正常运行，否则需要启动TSM Server。
在AFSCI（192.168.100.75）上，使用tsminst1用户登录，运行如下命令：su – tsminst1cd tsminst1nohup /usr/tivoli/tsm/server/bin/dsmserv &如果能够正常启动，可以在任何一台TSM Client上登录到TSM Server上进行各种管理操作，运行如下命令：# dsmadmc该命令会提示输入用户名和口令，分别输入admin和admin，如果登录成功，就会出现tsm: TSMSERVER1>提示符，否则会返回错误，此时需要检查dsmserv 进程是否存在，查看/usr/tivoli/tsm/server/bin/nohup.out文件可查看相关信息。
b. TSM Storage Agent进程（LAN-FREE模块）在TSM Client上，TSM Storage Agent进程应该存在，它是进行SAN备份和恢复的前提，如果该进程不存在，则备份和恢复通过LAN进行。
可以用如下步骤检查Storage Agent进程是否运行。
在TSM Client，root用户登录，运行如下命令：# ps –ef | grep dsmsta 如果能够找到dsmsta进程，则可以判断TSM Storage Agent进程正常运行，否则需要启动TSM Storage Agent。
在TSM Client上，root用户登录，运行如下命令：# cd /usr/tivoli/tsm/StorageAgent/bin# nohup dsmsta &c. TSM 重起步骤当需要重起TSM时，按如下步骤进行：在AFSCI（192.168.100.75）上，使用dsmadmc命令登录TSM Server，在tsm: TSMSERVER >提示符下，运行如下命令：tsm:TSMSERVER > halt在AFSCI（192.168.100.75）上，检查dsmserv进程是否存在，如果不存在，说明停止成功。
NBU常见故障处理
NBU常见错误及故障解决 典型故障一常见错误及故障解决常见错误解决Veritas Ｎetbackup提供了强大的故障响应功能，能够有效及时的处理各种备份故障。
主要有备份状态码（status)、错误信息、报告信息及调试日志。
下面我们主要针对备份状态码讲解下各种常见的错误及故障处理办法。
Backup 状态码：0消息：请求的操作成功完成解释：对于请求的操作，没有检测到任何问题。
Backup 状态码：1消息：请求的操作部分成功解释：在执行请求的操作的过程中，检测到一个可能需要更正操作的问题。
推荐的操作：确保该备份文件当前未被使用或修改。
检查文件或目录路径的长度是否超过了1023 个字符。
无法打开文件。
检查文件的权限或目录中是否有隐藏文件Backup 状态码：2消息：请求的文件都未备份解释：备份或归档操作无法备份文件列表中的任何文件。
推荐的操作：验证这些文件是否存在以及您是否有读取这些文件的权限。
查看客户机的文件列表，确定其中是否有一个或多个文件名中存在结尾空格。
删除所有无意中添加的尾随字符。
在Windows 客户机上，验证用来启动NetBackup 客户机服务的帐户是否有读取这些文件的权限。
Backup 状态码：6消息：备份操作未能备份请求的文件解释：所出现的错误导致用户备份失败。
推荐的操作：验证您是否具有读取这些文件的权限。
检查文件读取权限或Windows上的用户权限。
对于数据库扩展客户机（如NetBackup for Oracle），这可能意味着控制备份的脚本出现问题。
详细信息请查看脚本的Out文件和错误信息。
Backup 状态码：41消息：网络连接超时解释：服务器太长时间没有收到来自该客户机的任何信息。
推荐的操作：NetBackup 服务器上使用“主机属性”，更改客户机连接超时(Client connect timeout)或客户机读取超时(Client read timeout)。
默认为300秒。
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金宏工程存储备份昆腾磁带库日常操作、维护及故障诊断手册同方股份有限公司2007年6月1日1.日常管理和维护主要操作介绍2.昆腾磁带库PX系列快速配置说明3．1 SCALAR快速设置SCALAR的配置有两种方法：1、通过OCP控制面板设置。
2、通过WEB CLIENT方式。
两种方式的管理员都是ADMIN，密码是PASSWORD。
我们推荐使用第二种方式，要使用第二种方式，必须通过OCP控制面板事先设置好IP地址、子网掩码、网关。
同时必须满足以下条件：1、Internet Explorer6.0以上2、JAVA1.4以上SCALAR磁带库按照说明书正确连接好电缆,加电,自检通过后,呈现如下面图片所示界面，根据下面的界面提示设置好时间、IP地址等相关设置。
图3-1图3-2图3-3图3-4图3-5图3-6注意：在该画面一定要选择Remote，否则，将不能通过WEB方式配置。
图3-7如图3-7所示，按OK结束。
这样可以通过WEB界面来配置SCALAR I500磁带库。
3．2 SCALAR配置（WEB方式）打开Internet Explorer ，输入HTTP：//磁带库IP ADDRESS，按提示进入帐号和口令。
既可开始设置。
步骤如下：1、进行全局设置，此向导可进行时间设置、LICENSE许可密匙输入（图3-2）（默认已输入，扩展时需要），CLEANING SLOT设置（图3-3，3-4），I/E设置（图3-5），PARTITIONING设置（3-6）。
图3-1图3 -2图3-3 图3-4图3-5图3-6按照以上提示界面设置好以后，保存。
至此，磁带库可以正常使用了。
以下将介绍日常维护中各菜单、主要功能选项作用。
CONFIG PARTITION（分区）此选项可以将磁带库进行分区，以适应不同的应用多个备份主机的需要，条件要求至少一个驱动器以上。
缺省SCALAR I500自动建立一个分区。
CONFIG CLEANING SLOT 配置清洗槽位的个数，最少一个，属全局变量。
CONFIG I/E STATION SLOT 配置磁带输入输出的通道数量，不可做磁带槽位，最少为六个。
SET TAPE DRIVE PARAMETERS 设置磁带驱动器的参数，可调整SCSI标识等。
MODIFY THE CONTROL PATH 验证驱动器的控制路径，以确任所连接的主机，分区。
MOVE MEDIA 移动介质，可以在SLOT，DRIVE，I/E互相移动。
IMPORTING MEDIA 输入介质，可以将磁带输入到槽位。
EXPORTING MEDIA 输出介质，可以将磁带输出到I/E槽位。
LOAD TAPE DRIVES 可以将磁带装入到驱动器，用于读写。
UNLOAD TAPE DRIVES 可以将磁带从驱动器反安装到原来位置。
CHANGING THE TAPE DRIVE MODE 改变磁带驱动期的模式，ONLINE或者OFFLINE IMPORTING CLEANING MEDIA 导入清洗磁带EXPORTING CLEANING MEDIA 输出清洗磁带LOCKING AND UNLOCKONG THE I/E STATIONS 锁和开锁I/E通道GET STATUS AND INFO MATION 此项功能可到到磁带库的系统信息、配置信息、网络信息、SLOT位信息。
4．1 磁带库SCALAR的开关机操作开机操作：接好电源线，确保I/E门关闭。
按一下前面板电源开关（POWER SWITCH）即可。
关机操作：首先必须SHUTDOWN，大约一分钟后关闭，然后按一下前面板电源开关（POWER SWITCH）即可。
SHUTDOWN 的方法，有两种方式：1、从WEB CLIENT ，选择OPERATIONS→SYSTEM SHUTDOWN2、从操作面板，选择OPERATIONS→SYSTEM SHUTDOWN警告：如果不执行SHUTDOWN，直接关闭电源POWER OFF，则可能会出现数据丢失。
4．2 磁带库的日常维护原则1、郑重建议客户：未经过QUANTUM公司培训的人员，不能对磁带库系统进行配置更改，拨查磁带库系统的各类板卡及打开磁带库库门等操作。
2、对于客户的监控人员及应用开发人员，需要协助QUANTUM授权服务人员确定磁带库系统当前的运行状态，或根据QUANTUM授权服务人员的远程指令对磁带库系统进行操作在现场的客户维护人员在发现故障后，需及时与QUANTUM授权服务人员联系，以便尽快判断问题，及时解决。
建议客户方维护人员未得到QUANTUM服务人员的授权前，不能随意执行其他操作以清除故障状态。
3、QUANTUM公司的授权服务人员将根据与用户签定的合同要求，定期赴客户现场进行巡检维护服务，若客户有其他要求，可及时与QUANTUM公司的销售人员联系。
4．3磁带库系统巡检维护服务巡检维护服务是指定期到达客户现场，对QUANTUM公司售出的相关产品进行故障检测及运行状态检查的服务。
本维护服务将由QUANTUM公司的授权服务人员执行在维护过程中，此服务人员将与客户及其他应用提供商技术人员一同确保客户应用系统运行现场环境的一致性和完整性。
巡检维护所需时间：通常为2-4个小时。
4．4 磁带的维护1、写保护磁带，当磁带上的开关处于ON的位置时，可看到红色指示器，这时可防止数据写入相反可以允许数据写入磁带2、以下操作手段可能导致数据的不可恢复：把磁带暴露在磁场中关闭带库电源时磁带还留在驱动器中把磁带放在高温高湿中最光直接照射把磁带跌落或者和任何物体撞击把磁带盖打开并放在可能遭受到灰尘污染的环境触摸磁带表面，拆开磁带使用石墨铅笔手笔或者其它产生残留物质的写字工具标记磁带拆除标签等3、磁带介质的保存磁带外表的灰尘可用湿布搽去立式而不要水平地存放磁带可将磁带存放在朔料容器中，且温度18-28C，相对湿度40-60%的环境4．5 错误诊断1．启动问题A．开机后磁带库和驱动器没有反应，确保每一SCSI总线上的驱动器有唯一的地址B．在初始化阶段，磁带库显示没有准备好，记住错误代码，分析错误的类型。
纠正错误C．一个或多个驱动器失败，请检测电缆、驱动器是否接好，插好D．内部通信错误，机械手和系统控制板没有通信，请重启服务器，仍有问题，请与供应商联系2．机械手问题A．开机后机械手不能移动，确保保护装置已拿出，前面舱门已关闭B．机械手只能抓住磁带某部分，请在远程界面发出MOVE命令，将磁带移到空闲槽C．机械手数次拾带失败，请确保磁带在磁带槽或驱动器中处于正确的位置D．机械手掉下磁带，请打开舱门，拾起磁带，放到空闲槽，执行介质清点3．操作问题A．主机不能和磁带库通信，检测电缆、地址、终结器已连好、配好，接好，然后重起磁带库B．某磁带被报告没有发现，请确保该磁带放在正确的位置上，或执行介质清点，C．移动命令失败，检察原槽和目标槽，原槽有磁带，目标槽是空的，夹手是空的，可以自由地抓取或释放，确保磁带库处于在线状态和停止按钮在显示状态，如果用远程管理操作，请让磁带库处于不在线状态。
然后重试。
4．6 主要部件指示灯状态SCALAR 主要部件如控制板，驱动器、电源指示灯的状态分为三种1、绿色，正常工作状态2、黄色长亮警告，性能有影响或有故障3、蓝色长亮有故障，硬件失败4．7 主要部件的更换一般来说，需要事先保存原来的配置。
然后进行下一步操作。
可通过WEB界面TOOL→SAVE/RESTORE CONFIG。
驱动器的更换1、将磁带库OFFLINE，Operations > Library Partitioning > Change Mode > Offline >Apply.。
2、确保驱动器无数据带，如果有，请移到空槽或I/E STATION。
3、将驱动器OFFLINE，Operations > Drive > Change Mode > Offline > Apply.。
4、拆下故障驱动器，5、约一分种后，更换新的驱动器6、Operations > Drive > Change Mode > Online > Apply7、Operations > Library Partitioning > Change Mode > Online > Apply.。
附录关于SLOT、驱动器、电源的位置定位说明驱动器的顺序从最底端到最上面，一般来说，驱动器需要从最下面安装，然后依次往上，不能跳过。
例如，如果有一个主模块，则主模块的标识为0，最下面的驱动器表示为[0，2]上面的驱动器表示为[0，1]，如果加一个扩展模块，放在主模块上面，则扩展模块标识为1，放在主模块下面，则为-1。
在相应模块驱动器的位置也随之变化。
电源的顺序从左到右。
磁带槽位的定位从左到右，左边最前面的为1栏，最右边的为6栏，每栏的槽位从上到下，依次为1，2，3。
，因此，某个槽位的标识为，如[1，2，3]。
1表示扩展模块（在主模块之上），2表示第二栏，3表示从上面往下数第三个位置。
关于SCALAR升级说明1、查看版本到本指南书写为止，目前所有版本如下：Library Firmware i500_SP42_QUANTUM420.6Release Notes Notes (11/2007)Firmware Instructions Library FW Upgrade InstructionsService Utility i500_Service_UtilityUtility Instructions Library Service Utility InstructionsIBM LTO 2 Drive 67U1LC LTO 2 Drive LC_67U1IBM LTO 3 Drive 73P5IBM LTO4 Drive 77BEHP LTO4 Drive H35Z/A25ZDrive FW Instructions Tape Drive FW Upgrade InstructionsArchive Firmware VersionsNote: You must run the new Service Utility package before upgrading the firmware.Library Firmware i500_SP4_QUANTUM410.7Release Notes Notes (10/2007)Firmware Instructions Library FW Upgrade InstructionsService Utility i500_Service_UtilityUtility Instructions Library Service Utility InstructionsLTO 2 Drive 67U1LC LTO 2 Drive LC_67U1LTO 3 Drive 73P5LTO4 Drive 77BADrive FW Instructions Tape Drive FW Upgrade InstructionsLibrary Firmware i500_i2_QUANTUM400.10Release Notes Notes (7/2007)Firmware Instructions Library FW Upgrade Instructions Service Utility i500_i2 400.10_Service_UtilityUtility Instructions Library Service Utility Instructions LTO 2 Drive 67U1LC LTO 2 Drive LC_67U1LTO 3 Drive 6B20LTO4 Drive 74H4Drive FW Instructions Tape Drive FW Upgrade InstructionsLibrary Firmware i500_i2_QUANTUM400Release Notes (6/2007)Upgrade InstructionsLTO 2 67U1LC LTO 2 LC_67U1LTO 3 6B20LTO4 74H4Library Firmware i500 SP320Release Notes (9/2006)Upgrade InstructionsLTO 2 5AT0LC LTO 2 ve5AT0LTO 3 64D0Library Firmware 300G.GS0015 i1Release NotesUpgradeLTO 2 5AT0LC LTO 2 ve5AT0LTO 3 64D0在升级之前，请先查看磁带库的版本，在TOOL---LIBRARY SYSCONFIG里面可以看到。