保险增员拒绝处理妙招

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增员拒绝处理28话术

拒绝处理——三少
原买保险的少
美国有一家鞋业公司的总裁，想招聘一个非洲市场的业务经理。总裁选派两名优秀的应聘者前往非洲考察鞋业市场，第一个考察归来，向总裁汇报，“唉，整个非洲人人都打赤脚，没有一个人穿鞋，说明非洲没有鞋子市场”；第二个考察归来，汇报说： “非洲人目前都不穿鞋子，如果人人都穿鞋子，那市场真是太大了。”结果第一个落选了，第二个被录用了。这个故事告诉我们，目前愿买保险的人少，说明保险市场的潜力更大。
拒绝处理——六不
不合群
您觉得您不合群是什么原因吗？您每天的工作生活圈是否缺少一种团队的关爱和温馨。寿险正是一个团结进取、活泼向上、凝聚力强的大家庭。只要您融入团队，与人友善，互相帮助，团结友爱，包容他人，您就会在潜移默化中开朗起来，成为一个性格合群、有归属感、有影响力的人。
拒绝处理——七无
拒绝处理——二大
压力大
压力让煤变成钻石，让沙变成珍珠！大气压力那么大，我们不照常活得好好的！做任何事情都会有压力，如果压力都是一样的，但待遇却不同，当然选择待遇较好的！公务员没有压力？江泽民没有压力？克林顿没压力？就连会计小姐也有压力，帐记错了要自己赔；老板要你记假帐也有压力，不然……“压力就是动力”。生活的压力就是我们人生奋斗的动力。
拒绝处理——三少
朋友少
“一回生，二回熟，三回四回是朋友”。朋友圈子小，是因为平时接触太少、交往太少，做保险就是跟人交往接触，不断拓展人缘。做保险就是交朋友。
拒绝处理——三少
有钱的少
您说有钱的少，但您是否看到，高级饭店天天高朋满座，豪华宾馆客盈门，娱乐场所场场爆满，繁华夜市通宵营业。万市区人口至少有万人年收入在万元以上。您能说有钱的人少吗？其实，钱多钱少是相对的。买保险并不需要花很多钱，什么样的人都有相适应的保险险种，钱多的可以多买，钱少的可以少买。

保险增员常用拒绝问题处理话术15页

怦然心动
常见拒绝问题处理话术
二、不是永久性的工作，人情卖完就不能做了！
第一种解答：“不管是认识或不认识的人，如果我们介绍他结交一个朋友，当他有不如意生病、发生意外、年老退休、或不幸身故时的医疗费用、家庭生活、子女教育费用……等。都由这个朋友负担，您认为担任此一介绍工作是卖人情吗？除非是根本不了解这个朋友。所以说从事保险的工作就是将这一位患难之交介绍给每一个家庭，是一份很崇高的社会福利工作，您难道不认为它是一份永久性的工作？
怦然心动
常见拒绝问题处理话术
三、保险公司很现实，没有业绩就得走路。
第一种解答：“一家商店或公司因为不懂经营方法，资金不足，产品不合市场需要或疏于经营而导致停业，这种情况，你认为是命该如此还是现实所造成？每一个从事保险推销工作的人，都是保险的销售代理商，我们告诉您经营的方法，您也不必担心资金不足，而保险又是生活必需品绝对符合市场的需要，只要肯努力去做加上我从旁辅导，根本不怕没有业绩，基于以上的认识，您认为没有业绩就得走路是保险公司现实还是自己疏于经营的结果？” 第二种解答：“天底下绝对没有不劳而获的事”，尤其是保险这个行业，业绩有无完全决定于您是否勤于工作，身为一个保险代理商，没有业绩，不是保险公司要您走路，而是自动停止营业。
怦然心动
常见拒绝问题处理话术
五、我家里人反对我从事保险行业
第一种解答：“X先生，在我刚刚开始与您接触，邀请您参加我们行列的时候，您同样也是反对，为什么您会反对？只因为您不了解保险是什么东西，现在您的家人也因为不了解才反对您从事这一行业，如果您了解了保险行业，将从事保险业的原因告诉您的家人，我想他们就不会再反对了。” 第二种解答：“X先生，您的家人之所以反对，大概是认为从事保险的推销工作是一件艰难的工作，怕您无法胜任，事实上，保险的推销工作的确不太容易，就因为这样，才具有挑战性，才更能发挥您的潜力，您为什么不以实际行动向您的家人证明您的能力。”

最有效十大增员拒绝处理的话术

最有效十大增员拒绝处理的话术第一篇：最有效十大增员拒绝处理的话术增员拒绝处理10大话术1、保险公司收入不错，但不稳定话术一：王先生，请问你哪个行业收入高又很稳定？,这样的行业我也想干，事实上是没有的。

再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱，五年可以把一辈子的钱都赚回来，稳定与不稳定还重要吗? 话术二：您说得不错，这月一千，下月二千，第三个月可能是四千，一年收入不少于三、五万，确实每个月是不稳定的。

现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人，每月250元收入，我想这种稳定你肯定不会要的。

2、我没有销售经验，不会做保险话术一：是的，我当时的想法跟你一样，但你目前的经验是天生就有的吗？你刚开始做妈妈（爸爸）也没有经验，现在不也做得很好吗？做任何一件事，最直接有效的方法就是模仿。

跟着师傅学，三个月包你会！再说我们公司有非常完善的培训体系，老师会教我们怎么做，这该不会有问题了吧！事实上做保险很简单，只要有爱心能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！话术二：王先生，你这人做起事来考虑得真周到，你的意思是假如你有经验的话，就不会拒绝做保险了，是吗？（等待回答）其实，你的生活经历就是做保险最重要的经验。

你是个医生，你可以与卫生战线上的人谈保险，你可以跟你从前的病人及家属谈保险，可以从重大疾病谈起。

你平时有什么爱好？那你可以…… 话术三：那太好了，我们需要的就是你这样好象一张白纸的人。

因为一张白纸才能画出最新最美的图画。

我们公司会免费提供一流的培训！你想想看，对于裁缝师傅来说，是改一件衣服容易，还是做一件新衣服容易？别再犹豫了！3、保险公司没有“四金” 话术：你可以参加社会保险，为自己买一份保障。

而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险，你还有什么可担心的呢？你现在的保障只是你自己的保障，对你的孩子有保障吗？能提供足够的教育金吗？只要你收入高，可以买“五金六金”，甚至更多，总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧！4、保险公司压力大，淘汰率很高，担心做不好话术：幸福的家庭是一样的，不幸的家庭各有各的不同。

增员拒绝处理技巧话术之见招拆招保险公司人力组织发展专题早会分享培训模板课件演示文档资料

ห้องสมุดไป่ตู้
个·人·原·因
1、现在跟以前不同了，本科生、研究生、还有博士生都来做保险了 2、高学历肯定是好事，你会很快学会产品知识，你也会比别人更容易理解和抓住客户的需求 3、你有了良好的保险市场经验，管理经验，加上你的高学历，肯定会在这个行业有更高的开展，再说了，就算以后不干这行了，也不用担忧没有好工作和开展啊！
福·利·待·遇
赚的钱与自己的业绩挂钩，这样收入很不稳定
1、稳定不稳定都是相对的，如果一个月几千块的工资算稳定，你能保持多久，10年能挣多少钱？ 2、现在不管什么工作都是靠业绩说话的，寿险行业给你一个非常公平的舞台，在保险行业，每个人都是凭自身的能力表达个人价值。 3、在这个行业里，你不是一个月月向老板领工资的打工仔，你是自己的老板，经营自己的事业，一切自己做主。
行·业·认·知
做保险会被别人瞧不起
1、不说国内，在国外，保险已经开展到相当完善的阶段了，保险的意义与功用得到了普遍的认可，保险从业人员是个很受人尊敬的行业。国内的保险业刚刚起步，难免会出现认知的问题。 2、真正了解保险的人只会尊重保险从业人员，而不会看不起他们。
行·业·认·知
做保险就像搞传销
他·人·影·响
我家人不让我做保险
1、我很理解你的家人，他们爱你，怕你在外面被人拒绝，受伤害，受委屈。 2、如果你相信自己，就要用自己的努力和行动，赢得家人的支持，让他们对你放心。寿险行业还处在起步阶段，现在进入这个行业对你长期开展是很有好处的。 3、以前我进入这个行业，经过了不少摸索，走了不少弯路，现在我会把我的经验跟你分享，你还怕什么呢。如果你的家人反对，我去帮你做工作，好吗？
第四局部：行业认知
认同保险否认保险对保险不了解

保险增员法则：增员拒绝处理五步骤

保险增员法则：增员拒绝处理五步骤导读：我比较内向不善言辞，不适合做保险：1、没有天生的销售高手，我们有系统的培训。

2、不去尝试，怎么知道不行。

3、我今天来找你，并不是因为你能说会道。

一、沟通过程注意要点：1、放下自己的想法，看法和观点;2、不带评价的了解并看清对方的问题;3、说对方想听的话;而不是你想说的;4、提出对方问题背后所存在的问题并提出解决方案。

二、处理异议的要领1、在以客观的角度，指出问题的关键“按钮”——要让对方领悟新的信念和思想——要让对方接受事实并保留面子2、处理感觉比处理异议更重要—不要和对方争论!—不要想说服对方!—不要让对方感觉他错了!3、不接收对方的异议讯息—只谈对方感兴趣的(焦点)问题三、拒绝处理的五步骤策略1、倾听以减少拒绝创造你是设身处地地为对方着想的感受(我正认真听以及了解你的问题)。

[ 赢得信任及尊重]2、重新陈述问题加以澄清让我先确认一下您的问题(回应性倾听)。

[避免争执]3、隔离问题，以便确认除了这个问题以外，是否还有其它的问题困扰着您，让您还没下决定?是否这个(些)问题解决了，你就会下定决心?4、激发思考以促进决定多使用图示、实例或故事来激励对方做决定;说明时要强调对方关心的收益;促成时应再次强调对方担心或渴望拥有的欲望。

5、定位自己成为协助者角色你就当我是个懂保险的朋友，我们一起共同来探讨，究竟从事保险行业有什么好处，如果有，我们深入研究，没有我绝不会勉强你，好吗!客户提出拒绝问题时，有可能想隐瞒一些事实，记住千万别拆穿，只要把注意力放在对方关心及忧虑的地方;永远要假设他现在就想要来!四、常见增员拒绝问题(一)我比较内向不善言辞，不适合做保险1、没有天生的销售高手，我们有系统的培训。

2、不去尝试，怎么知道不行。

3、我今天来找你，并不是因为你能说会道。

(二)做保险没底薪，收入又不稳定1、稳定与否是相对的。

2、发展空间有局限。

3、心态、知识、习惯决定收入的稳定。

1、增员拒绝处理话术sk

如果你努力地工作，你的收入当然不稳定，你本来只想赚3000元，结果赚了6000元，比预期多了一倍，这在保险业中是经常发生的，付出得越多，得到得也越多，收入与努力成正比，难道你愿意做得很多，得到很少吗？ • 寿险业最公平的就是：你的付出与你的回报相称，这在其它单位里是做不到的。
6
结论
• 主管能增员，并不保证你一定成功； • 但主管不增员，则必然失败。
7
3
没信心
• 对一件不了解的事情你也不可能有信心，通过培训你可以了解并建立信心，我就是这样过来的。 • 信心来自于经验，经验是可以传承的
4
口才不好
• 就是因为口才不好，才要到保险公司来练习，这是一个增进你口才水平的好机会，练好了口才，还有什么事情你不能做的？
• 人才不一定有口才，但锻炼出了口才，就一定是人才。
• 人们的生活水平提高了,觉悟也相应提高了,绝大多数人都意识到保险对自己以及家庭是有好处的，如果白送，你看要的人多不多。我们合众现在的险种就白送的！！
2
家人反对
• 很多人在你未成功之前，都会泼冷水，等你成功后才说你的选择是对的。 • 你的家人只是怕你失败而反对，你觉得你会失败吗？你的素质并不比我差，你象我一样努力，你还会失败吗？举例子
增员拒绝处理话术
保险不好做
• 那你觉得什么事情好做又赚钱的，能否介绍一个给我？ • 在保险行业中，成功的人不是也很多吗？每个行业中都有失败的人，你只看失败的例子，当然感到不好做，如果你看成功的人就不一样了，所有的事情都是可以学习的，（拿筷子、学自行车）只要有学习能力就可以了，寿险事业学习成长是最快的，我相信你一定可以的！

增员拒绝处理话术

拒绝处理话术拒绝处理一：做保险好像就跟做传销差不多保险属于金融行业，是一份很体面的工作。

保险公司由保监会管理，受国家法律《保险法》的保护，传销是国家法律严格禁止的。

保险产品由国家审批通过才能销售，而传销产品的问题很多。

传销是国家工商总局严令禁止的销售方式，它是违法的。

而保险恰恰相反，保险是合法的行业，在中国刚刚起步，而且目前国家大力支持，是一个绝对的朝阳行业。

国务院为了支持保险行业的发展，还专门颁布了“国十条”。

保险给客户送安全保障，是送幸福，又有丰厚的收入，比传销更有意义。

当看到客户因为你的工作，在遇到风险的时候能够得到安慰，在财产受到损失的时候能够得到补偿，你就会非常有成就感，这时你是世界上最幸福的人，他们也会很感激你当时为他们办理了保险。

拒绝处理二：早起加入比较好，现在再加入已经晚了其实还早着呢！中国的人寿保险才发展了十几年，相对国外保险发展的100多年，国内的保险市场才是刚刚起步呢。

而且随着社会结构的改变，社会保障体制的改革，人们对保险的需求是越来越大。

美国人说中国保险市场是21实际最大也是最后一块蛋糕，他们都想来抢这个市场，我们的民族保险业自己能放弃么？现在的保险业务员的确是不少，但是从国际上1:65的标准来看（1个业务员服务65个客户）我们还差很远。

其实市场继续大量专业的寿险顾问而非推销员，市场上的业务员不怕多，就怕不专业。

拒绝处理三：保险公司的福利待遇不好公司对我们是非常负责的，根据我们从事保险工作时间的长短和对公司的贡献，在不同阶段会享受不同的待遇。

收入和付出绝对成正比，收入上不封顶，多劳多得，还有季度奖、年终奖。

福利也很不错，人身保障、养老保障、医疗保障、意外医疗保障，该有的都有了。

平安的晋升机制是完全透明的，电脑说了算，没有人为因素和靠关系的说法，绝对公开、公平、公正。

只要好好干，没人能阻止你晋升的。

关于这方面的问题你来我们公司后，在培训中将会更清楚地了解到。

拒绝处理四：做保险都有考核目标，一旦通不过考核就要重新找工作了我们每一个寿险营销员，都可以说是保险的销售代理商，自己就是老板。

保险增员拒绝话术

保险增员拒绝话术第一篇：保险增员拒绝话术保险增员话术拒绝处理我们在增员或培育一位新人的过程中，尤其是在增员的初期，因为内在或外在的种种因素，常会使新人产生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面对这些状况时，我们应如何妥善地来处理呢？以下望大家能熟读勤练，这样才能做到言之有物，因势利导，提高增员的成功率。

一、没底薪、没有固定薪水、没有保证薪做老板谁有底薪!就是因为没有安全感，才叫你从兼职开始做起，等续年度不就有续期佣金了嘛？而且升上来当主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!二、没信心只要答案不是你所希望的，就问“为什么”信心来自那里？一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会产生信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？所以针对新人我们规划有“新人八部曲”的培训计划，等你学会了再全心投入，这样还会没有信心吗？三、家人反对、亲友反对、配偶反对说服他们!你家人会不会反对您有钱吧？很多人在你没有成功前都会向你泼冷水，等到你成功后才说你的选择是对的，有没有听过一句话叫做“成者为王，败者为寇”？你成功了，家人自然以你为荣。

没人会反对保险的，你的家人只是怕你失败才会反对，你觉得你会失败吗？如果你像我一样努力，你还会失败吗？四、没兴趣你对什么有兴趣呢？你想成功吗？成功和兴趣有没有绝对的关系？你对钱有没有兴趣？你知不知道，兴趣是可以培养出来的。

有人本来是不会打麻将的，后来却变成了赌徒!五、公司知名度不够任何一家老公司都曾经是新公司，就因为我们是新公司，所以我们没有包袱：坏的我们都没有，好的我们都有!就像是新生儿一样，充满了有希望。

再者，正因为我们是新公司，所以才有这么优厚的条件，新公司是不是有较大的发展空间？升迁机会也比较多，对不对？六、保险不好做那你觉得什么样的工作比较好做呢？不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人学习学习，是不是也可以做的很好呢？在这行业里的确有一些人失败，但也有很多人成功啊!你如果只看失败的例子，当然不好做。

增员拒绝处理话术

增员拒绝处理话术增员拒绝处理话术在寿险营销过程中，经常会碰到各种被拒绝的情况。

如何处理好这些情况对能否签单或成功增员影响很大。

常见增员拒绝情况可以归纳为以下十三个问题，并在此给出了一些参考回答作为抛砖引玉，相信广大营销人员还会总结归纳出更多更好更丰富的回答。

许多人在听完创业说明会后，会有一种既被触动又心存疑虑的矛盾心态。

针对这种情况可以这样开始交流：“我非常明白你现在的感觉，因为当年我第一次从这里开始的时候与你有同样的感觉。

后来，我发现……”。

然后针对不同的拒绝问题做不同的回答处理。

问题一.我很忙，没有时间。

答一：忙的人能使工作做得更好，这也是我们为什么要找像你这样人的原因。

答二：你是说没有时间挣钱吗？忙是为了挣钱。

如果你发现在这里可以挣到更多的钱，你会不会有时间？问题二.我没有经验。

答一：没关系，只要你愿意学习。

我们喜欢那些愿意接受新事物的人，因为我们从头培养和训练员工。

答二：我们不要求有经验，因为这是一个新的思维和工作的模式，旧的经验并不能应用在这里。

问题三.我不喜欢销售。

答：你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人，这里为你提供了这样的机会和利益。

问题四.我没听说过你们公司。

答：（此题需依照各自公司的情况和特点来回答。

）问题五.我的朋友没有挣到钱。

答一：事实上，他们是怎样工作的呢？努力工作了吗？答二：我们公司里有10%的持证人员可以挣到6位数以上的收入（这里可以举出各公司的典型代表和身边的例子）。

问题六.我要再想想。

答一：许多说再想想的人就没有了下文。

你是那样的人吗？答二：还有什么不明白的地方吗？你可以现在继续把它搞清楚。

问题七.我要先和我爱人说说。

或，我爱人不喜欢我做这个。

答：我理解。

那请你爱人一起来，我可以跟你们俩一起谈谈。

问题八.这是一种金字塔销售（传销）吗？答：对不起，金字塔销售（传销）是非法的。

我们不是，我们在一个有严格管理的行业——金融保险业，是合法的。

问题九.你已经挣到钱了吗？答一：我正在培训中，也在学习必要的技能。

保险课程之4增员拒绝处理

假日增员技能训练
（四）
增员拒绝处理话术
பைடு நூலகம்
课程大纲
• • • • 拒绝处理的常见方法拒绝处理的原则十八种常见的拒绝问题及相应处理话术演练与通关
课程目的
通过讲师讲授，使学员掌握增员拒绝处理常见的方法；根据演练流程要求，学员积极参与演练过程，使学员能熟练背诵常见拒绝问题处理话术并能灵活运用。
我没兴趣
• 请问您对什么样的工作感兴趣呢？ • 既得到钞票，又得到朋友，还得到快乐，这样的工作您不会不感兴趣吧？其实兴趣都是慢慢培养出来的，当您掌握了方法，兴趣也就跟着来了。生活中有很多事不是凭兴趣做，而是凭责任，对于您的事业来说，追求成功可能比兴趣更重要，我们公司有完善的培训计划帮助您成功，您不妨先来听听创业说明会，相信您一定会感兴趣的。
我性格内向，不喜欢交际应酬。
• 太好了，性格内向的人干保险往往更容易成功。这也正是我来找您的原因。因为象您这样的人稳重实在，不随便许诺，但答应别人的事一定会办到，所以更容易得到客户的信赖，这正是保险推销高手才有的特征，您有这样好的优势，不干保险实在太可惜了。其实交际并非请客吃饭，与人交往，重在交心。如果我们推销员都靠请客吃饭谈保险，那早就赔惨了，保险就没人干了，您说对吗？
我现在不想换工作
• 你可不可能换工作？如果你换工作，希望待遇是多少？怎样的工作环境和条件才能吸引你？ • 你想不想创业？如果想，那是什麽行业？ • 如果我们愿意提供资本和技术，而你只是提供时间和精力，你有没有兴趣？ • 你的理想是什麽？想创立一番新事业吗？
• 你想过你目前的工作可以当成你终身的事业吗？ • 如果有一份工作，收入是你目前的三倍，而且随时可以加薪，工作时间自己定，你有没有兴趣试一试？ • 假如有一个事业，只要你努力，保证三年可以赚到人民币五十万且不需要资本，你想不想听听看？ • 你想从事一份既能赚钱又能帮助别人的工作吗？

保险公司增员面谈接触拒绝处理话术

增员面谈接触拒绝处理话术1、没时间——我知道你很忙，特别是像你如此成功的人士，肯定比较多事做，但你只要抽出30分钟的时间，就能了解一个新的机会、新的资讯，或许会对你以后的工作会带来很大的帮助，难道你觉得不值得吗？你看你是明天下午有空还是明天晚上有空？2、不想换工作——我能体会您的感受，在没有加入这行业之前，我也有同样的想法，现在，如果有1份工作能每天工作时间不变，待遇是您目前的两倍，且每年调薪一倍以上，你觉得怎么样？您明天上午10：00或下午2：00哪个时间方便，来我们公司参加事业说明会。

3、我不适合——您说的很对，如果您现在就说很适合，我倒觉得比较意外，所谓寿业都是建立在学习跟实践的基础上你同意吗？如果有这样的机会，只要您花30分钟时间了解，也许会影响您一生也说不定，您看是这星期三上午10点还是下午2：00您比较方便？4、保险是骗人的——我了解您的想法，其实我还没进入保险业之前，也有过这种想法，但是，透过了解，我知道其实她是一份很崇高的事业，而且，难道我们没有对一件事情很了解之前，就肯定它是错的吗？我们公司明天有一个事业说明会，可以让我们对保险业有更深入的了解，只须花您30分钟，相信您在了解后会有不同的看法，请问您明天上午10点有空吗？5、没地位——我能理解您的看法，但是当您像我一样了解了保险的真正作用与意义后，会发现这是一个帮助个人、家族、企业等达成重要财务目标的行业，不知道您是否会尊重这样的行业，请问您明天上午还是明天下午有空，我在公司恭候您的光临！6、口才不好——您太谦虚了，我认为您口才不错啊！**小姐，您认为我的口才怎样呢？其实我过去也不是这样畅谈的，保险行业能让您接触到许多人，在锻炼我们的口才的同时还能赚到钱，请问您是明天上午还是下午有空，来参加我们的事业说明会。

7、没固定收入——我了解您的想法，一开始我也跟您一样的感受，不过，您觉得现在还有哪个行业是大锅饭的呢？现在，收入已经不是我担心的问题了，相信您会比我更棒，您是星期二晚上还是星期四晚上到我们公司来更深入的了解？8、认识的人不多——您说的很对，我以前也跟您有同样的看法，因为我是一个外地人，以前刚到这个地方时，我也有这样的想法，后来我通过做保险这行业后，我有了很多知心朋友，不知您明天上午有空吗？我们公司明天上午有个事业说明会，不妨了解一下吧。

保险行业-增员拒绝的处理方式

保险行业-增员拒绝的处理方式引言保险行业在现代社会中扮演着重要的角色，为人们提供了重要的经济保障和风险管理效劳。

保险公司的增员工作是保证业务开展和公司利润增长的重要环节。

然而，保险代理人可能会面临客户拒绝的情况，这对于增员工作来说是一个重大的挑战。

本文将探讨保险行业中增员拒绝的常见原因以及如何处理这些拒绝的方式。

增员拒绝的常见原因1.缺乏信任：保险是一个涉及到个人经济和家庭生活的重要效劳，客户对于选择保险公司和保险代理人会更加慎重。

如果客户对代理人缺乏信任，就会拒绝购置保险。

2.保费过高：对于一些客户来说，保费可能会超出他们的预算范围，因此他们会拒绝购置保险。

3.不了解保险产品：保险行业产品繁多，客户对于这些产品的理解可能有限。

如果客户不了解保险产品的优点和价值，他们可能会拒绝购置。

4.不需要或不急需保险：一些客户可能认为自己不需要保险或者目前并不急需购置。

他们可能会觉得保险是一种额外的负担，因此拒绝购置。

增员拒绝的处理方式1.耐心倾听和理解客户的拒绝理由：当客户拒绝时，保险代理人应该保持耐心，倾听客户的拒绝理由，并尽力理解。

这有助于建立良好的沟通和信任关系。

2.提供个性化的解决方案：根据客户的拒绝理由，保险代理人可以提供个性化的解决方案。

例如，如果客户认为保费过高，代理人可以提供降低保费的选项，或者推荐更适合客户经济状况的保险产品。

3.教育客户：对于不了解保险产品的客户，保险代理人可以投入更多时间和精力来教育他们。

通过清晰地解释保险产品的优势和价值，客户可以更好地理解保险的重要性，并更有可能购置保险。

4.提供证据和案例：保险代理人可以通过提供真实的案例和统计数据来支持他们的销售观点。

这种证据可以帮助客户更好地理解保险的益处，并增加他们购置保险的意愿。

5.长期关系建立：保险代理人应该努力建立长期的关系，而不仅仅是完成一次销售。

定期与客户保持联系，并提供帮助和支持，可以建立信任并增加客户购置保险的可能性。

增员拒绝问题处理

增员拒绝问题处理：一、我很忙，恐怕没有时间做保险！回答：1、好极了，我们就是要找忙碌的人来一起做这项事业，因为象你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销事业正是想给你这样的人一个最好的成就事业的机会，你想把握这个机会吗？2、是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你切实了解了寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？3、任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济价值的机会。

每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上，寿险营销事业是一个极具绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间投资在这一项事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗？二、我的朋友很少，可能很难签到保单！回答：1、我当初也这样想，总以为朋友太少就很难开展保险业务，但是进公司经过系统的培训之后才发现可以签单的准客户很多，你的朋友或者你的家人、同学等，每个人都需要保障。

如果你坐下来静静想一想，你一定能想到一些对象。

其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，所以一时难以想起来，而当你加盟这个事业以后，你一定会很愿意和他们分享产品或者和他们一起发展的！2、没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外的保险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功（例如…….)在我们公司这样的业务员多的是，而我们非常乐意教你认识朋友的方法。

3、哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？其实你说朋友很少只不过是你一下子没有想起来吧！三、我的口才不好，恐怕搞不好保险！回答：1、你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障利益告诉你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了！2、你以为我的口才很好吗？我只不过比你先加盟，已经了解保险公司的产品及市场计划，假如要你谈目前从事的工作，你一定介绍得比我有条理，因为那是你所熟悉的，因此，要是你熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好。

拒绝处理问题及处理话术

增员拒绝处理问题及处理话术一、“保险不好做，不容易做”“是的！保险如果那么容易做，我们就没有那么高的佣金了，其实这是一般人所不了解的，任何一件事情后都有他的‘功夫’，有一定的老兵帮新兵的学徒时间，当然这也不是三五年的时间，我们公司的培训部（营业单位）会安排3天的新人培训，入职后公司会有衔接教育，刚开始主管、资深业务员也会教导你，同时我也会陪你上市场指导你如何销售，这样你就不必太过担心了。

”二、“保险要拜托别人，要看别人的脸色”“我请问你：哪一个行业不需要看别人的脸色，不必去拜访别人。

其实每个行业都是一样的，差别只是在其他产品是当人们感觉到需要才去购买，客户只是在品牌性质功能上做选择而已，而购买保险是较属于被动，你说是不是？况且保险是每个人都需要的一种产品，因此我们要有完整的知识及技巧，去为准客户创造需要，他们才会买保险，所以我们不是在看别人的脸色，而是在技术上取胜，当然我会教你这些技术。

假设我们去拜访这些准客户是去看他们的脸色，经过了3-4次的销售面谈完成签单，充其量也只不过是看3-4次脸色而已。

当客户买了我们的保险之后，如果在往后的20年期间有关理赔等其他服务，他们便要拜托我们，看我们的脸色了，3-4次换来20年客户的对我们的尊重与需要，也是很划算的。

当然在未来的售后服务时，我们一定要有热诚的态度和优质的服务品质来满足客户的要求，让客户变成我们的朋友，进而介绍更多的准客户给我们，创造我们本身更多的财富，所以我们不能给客户不好的脸色，这便是我们服务宗旨：客户至上，服务至上。

”三、“从事保险的收入没有保障，没有底薪”“你是否听说过老板的收入是有底薪有固定收入的？因为首先公司所采取的制度你本身就是老板，一切都按照基本法的规定来执行，是一种佣金的收入，当然在进入公司初期会有基本底薪，开商店的老板心里很清楚，如果每天早晨不把门打开，一定没有收入，所以他每天早晨必须打开店门整理好商品，等客人上门再推销，至于会不会赚钱他自己没有把握，但商店老板明白只要店门一开就会有收入，而对一位寿险业务员来说，他只要每天早上有‘开店门’的一种观念，不把自己的仪表、展示资料等必备工具整理好，然后出门就去拜访客户，便会有收入，如果你的拜访量稳定，业绩就稳定，相当的收入就会有保障，假如你经常坐在办公室里，当然无法产生业绩，所以收入要有保障，就一定要认识更多的人，另一方面在技术上我可以帮助你，或者初期一起去见客户，同时我们公司会不断的培训你，使你的工作能力持续的提升上去，所以收入是用你的工作拜访和努力、能力来保障的！”四、“许多人讨厌保险推销员”“这个问题是过去有些业务员在保险招揽过程中，只是一味的使用人情压力或是误导客户等短期行为，而没有将寿险真正的意义和重要的功能以及保险利益详细的加以解释所造成的，因此，目前我们遇到了许多困扰。

增员拒绝处理话术

3、做保险没面子，要看别人脸色
如果你要开始一个事业，关心你的人一定会祝贺你，所以你一定觉得很风光，很有面子，这个事业是一个正正当当的事业等着你来发展，就像开创其他的事业一样，而在这个事业里，只要你愿意学习，愿意付出时间，一定可以成功，那时你就真正很光彩、有面子了。
4、孩子太小 5、做保险压力大，做不好
14、保险公司没有底薪
我们第一年确实是不发底薪只发新人训练津贴，但第二年开始不但有底薪，而且还有四笔奖金，不信？你来试试就知道了
15、我丈夫很能干，不需要我赚钱养家
丈夫事业成功，妻子在家做全职太太，这到底是妻子的福气，还是危机呢
16、我性格内向，不喜欢交际应酬。
太好了，性格内向的因为象您这样的人稳重实在人干保险往往更容易成功。这也正是我来找您的原因。，不随便许诺，但答应别人的事一定会办到，所以更容易得到客户的信赖，这正是保险推销高手才有的特征，您有这样好的优势，不干保险实在太可惜了
13、我现在不想换工作
你想过你目前的工作可以当成你终身的事业吗？如果有一份工作，收入是你目前的三倍，而且每年调薪一倍以上，工作时间自己定，你有没有兴趣试一试？
14、保险公司压力很大，淘汰率很高，担心做不好
幸福的家庭是一样的，不幸的家庭各有各的不同。在保险公司留下的人有他们的共性，走的人各有各的原因，既有工作懒散、责任心不强而遭淘汰的，也有经过了寿险工作的锻炼而赚到了钱去找寻更大发展空间的。给自己三个月时间赌赌看，赌赢了可以改变自己的一生，赌输了也没有什么损失，你说是吗？
7、我没有口才
好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢？你希望你有口才吗？我们会提供很好的训练及教育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例，谁以前也是……)。

我有理由不做保险——增员拒绝处理28招

看来你对保险的看法还停留在“旧社会”呀，的确，以前做保险的很多都是一些下岗的大妈啊，社会上的闲杂人等，口碑不好。现在不一样啦。你看我们公司本科毕业的、研究生好多。你放心，以你的学历来我们公司，肯定不会太突兀的。
另外，高学历肯定是好事，但是没有很好的社会经验和工作经验，再高的学历也没有用呀！而保险正可以让我们在短时间内快速接触社会，接触市场，积累丰富的社会经验。同时做保险还能令我们比较轻易地实践对人的管理，帮助我们积累管理经验，及早进行企业管理的模拟。
更妙的是，等我们的保险事业做到一定程度，我们就象管理自己的企业一样充满成就感和带来丰厚的收入！
做保险的时间不确定，我不习惯
很多人做保险是客户随叫随到，当然这是一种工作和服务的态度，但时间久了之后，客户越来越多，事必躬亲就不现实了。你看到的大部分是初期的业务员，他们一般都比较辛苦，因为每天都要出去拜访客户。但很多成功成熟的业务员他们比较潇洒，因为保险越做越轻松，做久了之后，你可以请你的助理帮你打理日常事务，你只负责最重要的事，就像一个真正的老板一样。
我没有人脉
人脉就是你认识的人，每个人都有自己的朋友，只是每个人认识人的数量有差别而已，所以你说你没有人脉这是太谦虚啦任何人的人脉都是靠他后天的经营得来的，没有人一生下来就有很多人脉，而从业保险正好可以扩大自己的人脉。并且很多保险高手都是“白手起家”的，现在他们反而成了很多客户的“人脉” 保险这项工作是一方面可以赚到收入，一方面能扩大人脉，把你以前的短处变成长处，何乐而不为呢？
其实我们每天都在接触陌生人，只要他对我有帮助，能够带来利益，任何陌生人都可以变成熟悉的人，进而变成我们喜欢与之接触的人。
我们从幼儿园开始就不断地进行着把陌生人变成熟人的游戏，只要你解除心理戒备，愿意去接触就成。

保险增员话术拒绝处理

保险增员话术拒绝处理一、背景介绍保险销售人员在进行增员工作时，需要面对客户的拒绝。

拒绝是常见的情况，但如何妥善处理拒绝对于保险销售人员而言至关重要。

本文将介绍保险增员话术拒绝处理的方法和技巧，帮助销售人员更好地应对拒绝情况。

二、拒绝处理的重要性拒绝是不可避免的，但如何处理拒绝可以影响销售人员的工作效率和情绪状态。

正确处理拒绝可以帮助销售人员保持专业态度，增加成功的销售机会，同时也能提升客户体验，建立长期的客户关系。

三、保险增员话术拒绝处理技巧1.接受并尊重客户的选择：在客户拒绝时，保持冷静和礼貌，尊重客户的选择，不要强迫或丧失耐心。

表达对客户选择的尊重，并表示理解客户的决定。

2.了解拒绝原因：在客户拒绝后，适当询问客户拒绝的原因，了解客户的需求和关注点。

通过了解客户的拒绝原因，可以更好地调整销售话术和销售策略。

3.提供相关信息和建议：在客户拒绝后，可以适当提供相关的保险信息和建议，帮助客户更好地了解保险产品。

根据客户的需求和关注点，为客户提供个性化的服务和建议。

4.保持联系和跟进：即使客户拒绝了保险产品，也要保持良好的关系并进行定期跟进。

通过跟进，可以关注客户的需求变化并及时提供帮助，增加重新销售的机会。

四、案例分析以下是一个保险增员话术拒绝处理的案例：销售人员：您好，我是XX保险公司的销售代表，我们有一款优质的健康保险产品，您是否考虑购买呢？客户：不需要，我已经有其他保险了。

销售人员：好的，我理解您已经有其他保险产品。

不过我们的产品有独特的优势，可以为您提供更全面的保障。

如果您有任何疑问或需求，欢迎随时联系我，我会为您提供更多信息。

五、总结正确处理拒绝是保险销售人员的重要技能之一，可以帮助销售人员提升销售效率和客户体验。

通过尊重客户选择、了解客户需求和提供个性化服务，可以更好地处理拒绝情况，建立长期的客户关系。

希望以上的保险增员话术拒绝处理技巧对您有所帮助。

保险拒绝处理巅峰话术

保险拒绝处理短信尊敬的×××：没错，钱币一定会贬值，投保时预计未来可领回的钱一定较没价值，但不可忽略的是，您所缴的钱也会跟着贬值，但保险公司却不会因为通货膨胀而调升您的保费，所以相比较之下您不会吃亏，反而是还可能赚到好处，因为您的保额却在逐年上升。

当然，保险的功能也不只是储蓄而已，拥有一份和财产匹配的保险，能使财产不致因外在因素和税金而贬值。

事实上，最怕贬值的东西不是保险或财产，而是一个人的能力。

当能力受损的时候，才是他最受威胁的时候，保险是他力图振作的最好后盾。

我会再与您联络。

祝好尊敬的×××：如果买了保险就会出事，保险公司岂不亏损累累，早就关门大吉？事实上，买了保险反而较不易出事，我们曾作过统计，买了保险不出事的机率大约是不买保险的两倍。

原因有几个：1，买保险的人较有责任感，当然对本身的安全较为注意，不愿做无谓的冒险；2，一个能被保险公司接受的人，必然也会珍惜自己的安危；3，以宗教的观点来说，买保险是善举，众善凝聚，怎会让买保险的人经常出事呢？所以，买保险非但不是不吉利的事，还是上上之策呢！祝好尊敬的×××：其实，信基督教或拜菩萨都是劝人为善，但是一个人或一个家庭一旦发生任何意外事故，能够加以物质安慰的，却只有保险事业做得到。

宗教能使人的心灵有所寄托，让精神为之安和宁静，对未来充满喜悦信心，处理谦和慈祥，但若想长保无虑无忧，除靠精神之外，保险才是解决烦恼的妙法。

更何况每个人都依赖上天，上天势必分身乏术。

所以说：“上帝无法分身照顾每一个人，所以创造了保险公司。

”我会尽快与您联络。

祝好尊敬的×××：其实，人寿保险从来不是，以后也都不会是一项投资。

确切地说，人寿保险是积蓄，积蓄与投资几乎是同义词，但是人寿保险主要是对抗人类最终的死亡，创造即时财富的保障工具。

当您用一部分宽裕资金进行投资时，可能会比开始时更富有一点，但也只是一点而已。