增员话术拒绝处理
增员时常见10类拒绝处理攻略
对保险的认同度还丌高，让其多了解保险业的优势， 关键点 改发其观念。
10 让我考虑考虑，想做的时候再通知您。
现在大家都渐渐有保险观念了，买保险是很普通的事，所以 参考话术一 说，您的朋友在若还没买保险，您丌去帮他觃划，将来他也会跟别人买，也 就是说您本来会赚到的钱，让别人赚走了，因此从事保险营销要趁早。
参考话术一
参考话术二
关键点 每个人做事的方式 、方法丌一样，别人丌能丌代表
您丌能。
6 家里人反对我从事保险行业。
家人丌支持很正常，因为您都丌很了解保险，您的家人就更丌了解 了。家人丌支持的主要原因是丌想让您太辛苦，怕压力大您坚持丌下来，他们很爱您。 其实在我们团队中也很多伙伴的家人开始反对，但到最后他们都给伙伴介绍客户，有 的人甚至辞职也到保险公司来，因为他们看到了我们的伙伴丌断成长，幵丏给家人带 来了优质的生活。家人接叐会有个过程，您要多和他们沟通，可以带他们到公司来看 看，让他们更了解公司。 我们在物质方面可得到丰富的收入，提升家庭生活品质，面精神方面 要，可经由每天早、夕会来充实新知、增加见闻，跟得上社会的迚步不収展，如此一来， 不家人、子女会更容易沟通。我想，家人的反对大多来自丌了解，如果需要的话，找个 时间，我到府上拜访，加深他们对这份工作的理解和支持。
参考话术一
做任何事情都会有压力，做会计（针对丌同职业压力来源）也有压力， 账记错了要自己赔；老板要您记假账时心理压力也很大。如果压力都是一样的，但收入 却丌同，当然要选择收入高的啦！
增员话术和拒绝处理
个人背景：
有过坎坷经历的人，记者，编辑，效劳业人员，教 师，金融从业人员，公务员，党员，干部，军人， 个体户，医生，会计，销售人员，高干子女，文艺 工作者，渴望创业的大学生，生活富裕的家庭主妇。
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三、增员开门话术——十把钥匙
1. 做哪一行可以使你不必看老板的脸色，自己给自己涨工资？ 2. 做哪一行可以使你不必投入金钱本钱，而收入快速提升？
其实您在其他行业的经历和积累也是一笔珍贵的财富，或许在 保险业能厚积薄发，得到更充分的发挥，您可千万别小看自己 的能力，很多人干保险之前默默无闻，做保险推销后如鱼得水， 屡创佳绩，我看您就是这种人，请问您最擅长哪一方面呢？你 一定有过成功的往事，能不能给我也透露一点呢？
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11、我朋友不多，交往很少。
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6、保险这行竞争剧烈不好做，太辛 苦，压力太大。
压力可以使沙粒变成珍珠，使煤炭变成钻石。其实人活着 每时每刻都有压力，如果有两份压力一样而收入不同的工 作，您一定会选择收入高的工作吧？ 现在中国的保险市场跟国外相比还差得很远，为什么会有 两百多家外资保险机构排队等着也要进入中国呢？还不是 因为中国的保险市场潜力巨大，这正是你我大显身手的大 好时机啊？现在咬咬牙，辛苦两三年，顶得上在别的行业 干10年或20年，毕竟这是最后一次快速致富和成功的时机， 改革让一局部人先富起来了，我们没赶上第一批，难道还 要错过这一次吗？您是聪明人，懂得选择朝阳行业成功的 机率更大，现在正是您作出明智选择的时候。
增员话术
谢
百度文库
谢！
二、增员话术（拒绝处理）
1、做业务员要求人我干不了 A 不是求人而是去帮助别人（帮人转移风险，合理避税，理财 规划怎么能说是求人呢？） B 对待全新事业心态没有摆正 C 世上没有不求人的事（即使县长也要求人） 2、我不会做，我担心做不好 A 公司会交我们，保险公司的培训是最专业的（介绍公司的培 训体制） B 没有商品的积压，没有后顾之忧（给自己三个月的时间去试 试） 3、做保险别人都看不起 A 高尚的事业，公德无量（帮人转移风险，合理避税，理财规 划，有难时一张保单将会挺身而出，帮他人度过难关） B 就当他无知，不和他一般见识
一 、增员观念：
1、我增员别人他们都不干！ A 意愿不强（自己要有充分的增员意愿，相信自己能够说服他人） B 说服力不够（话不在多而在于精，要说道别人的心里） C 投入的太少（这里指投入不仅仅是物质，更重要的是时间精力） D 借力使力（你是否借助了业务同伴的力量集思广益） 2、为什么要增员呢？ A 当主管（主管是一面旗帜，高职级就等于高收入） B 增加收入（太平洋基本法最大利益在于增员） C 提升自我的能力 3、别人说现在的保险业务员太多了！ 不是太多了而是太少了（就拿市区来说各家公司的业务员总和最 多只有3000人，而市区有人口130万，假如每个业务员每年开发30个 客户20年也开发不完，这还不算每年的新生儿的出生）
4、我没有空 时间是自己支配的（在其他单位时间是由单位安排的，在 保险公司你的时间是由你自己支配的，很多人在抽时间做）
增员拒绝处理话术
您家人的想法我非常理解，因为在我刚刚到这个行业的时候 也遭到了家人的反对，但是家人反对是因为他们不了解什么是保险，当我把自己选择保术 险行业的原因给大家讲清楚后，他们就慢慢理解我了。我选择很庆幸当初坚持了自己的 选择，因为我现在在这个行业里做得非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作。相 信您跟家人讲清楚后，他们也会支持您的。
关键点
好口才并非是做保险的必要前提，重要的是真诚和用心。
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做保险压力太大了。
参考话术一 现在社会竞争越来越大，您觉不觉得到现在做生意和以 前相比也是越来越难？虽然我们压力大，但是我们有专业的训练，完 整的一对一师徒制，有人会支持您、协助您。就像在游泳池学习游泳 参 一样，教练会手把手教您，在您下水前我们会有系统的训练，下水后 会有安全措施帮助您，等取掉安全措施后您就已经学会游泳了。您不 考 觉得专业的教练教您游泳比自己学习成功的概率要高得多？ 话 术
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我口才不好，不适合做保险
参考话术一 您认为做保险需要很好的口才吗？重要的是您只要 将寿险的保障及利益告诉给您的客户就可以了，好的 产品大家都会喜欢，只要说真话就可以了。 参
考
参考话术二 您以为我的口才好吗？我只不过比您先加盟，已经了 解保险公司的产品及市场计划。假使要您谈目前从事 话 的工作，您一定比我介绍的有条理，因为那是您熟悉 术 的。因此，要是您熟悉保险公司的产品及市场计划， 人家一定会说您的口才很好的。 参考话术三 如果真的如您所说，您没有口才，您有没有发觉生活中常 被这个问题困恼呢？您不是希望自己的口才能好点吗？我 们会提供很好的训练及教育，只要您愿意学习，有一天您 也会成为一个口才很好的人。
行销增员拒绝处理话术
行销拒绝处理话术
一、我已经买了保险，以前就买了，买了很多
我见了这么多的客户，发现你的保险意识是最强的，你在以前就买了那么多的保险，说明你对保险很了解，也很认同，请问你买的什么保险？……买了保险不等于买了充足的保障，买了保险不等于说买了合适的保险。
二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……，那时候购买的很划得来。
你说得很有道理，那时的银行存款利息高，你买的保险是以储蓄为主的险种。实际上没有划得来的保险，只有适合你的保险。那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样，价格低、质量好，但已适应不了人们的需求了，请问你现在用的是彩电还是黑白电视机？
三、保险是骗人的
1、请问是你被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）听说李红志跟他老婆已经离婚了，知不知道？（客户：不知道）事实上，我也是听说的？事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。事实上，许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员，把一件大人穿的衣服套在小孩子身上，所以才会觉得被骗。
2、你谈得很有道理，保险确实是骗人的，它期骗了那些一生平平安安，没有发生任何疾病和意外的人。我希望被骗，不知你愿不愿意？
四、我对保险没兴趣
你说得很有道理，正因为你对保险没有兴趣，我才能跟你谈，你想想看？等到有一天你对保险感兴趣的话，我还会找你吗？
五、保险是好，但国家动乱后，我担心钱拿不出来。
一看就知道你是一个有远见卓识的人，什么事都考虑得很周全，事实上真有那么一天的话，我想你的钱在银行也不叫钱了。
增员拒绝处理话术-V1
增员拒绝处理话术-V1
随着市场竞争的激烈，很多公司都开始重视增员，以此提升企业的竞
争力。但是，在每一次增员过程中，总会有一些人拒绝加入。如何在
处理增员拒绝时，既不失尊重客户，又能让自己不受损失，就成为了
每一个企业家必须面对的问题。下面就为大家提供一些关于增员拒绝
处理的话术。
1. 尊重客户选择
很多人会拒绝加入你的公司，原因可能是他们已经找到了更好的工作，或者是他们觉得这份工作并不适合他们。无论拒绝的原因是什么，我
们必须尊重客户的选择，并感谢他们对我们公司的关注和信任。可以
这样说：“非常感谢您对我们公司的关注和信任，我非常理解您拒绝
的决定。有机会我们还会再次联系您。”
2. 理解客户疑虑
有些人可能会拒绝加入你的公司，是因为他们对公司或者工作岗位存
在疑虑。这时候，我们需要理解他们的疑虑，主动解答他们的问题，
并尝试用专业的知识和实际案例来消除他们的担忧。可以这样说：
“我非常理解您对我们公司的疑虑，我们可以尝试用专业的知识和实
际案例来解答您的问题，让您更好地了解我们公司和这个工作岗位的
优势和价值。”
3. 传递积极信息
即使客户拒绝加入你的公司，还是需要给他们传递积极的信息，让他
们觉得我们非常尊重他们的决定，也希望他们有更好的发展。可以这
样说：“非常感谢您的耐心和信任，我们衷心希望您在未来的发展路
上获得更加美好的机会和发展。”
4. 保持联系
即使客户决定不加入你的公司，也不代表我们就要中断联系。无论今
后他们是否有需要，我们都应该坚持保持联系，保持关注他们的发展。可以这样说：“虽然您现在选择了其他的工作机会，但我们会不断关
增员拒绝处理28话术
拒绝处理——六不
不可靠
我想您讲的不可靠是指，市场不可靠、收 入不可靠吧？ 市场——有主顾就有市场 收入——三项工作六项收入 三项工作即：展业、增员、服务 六项收入即：初年佣金、续年佣金、 继续率奖金、增员奖、年终奖、管理津贴 市场上流行一首《寿险收入歌》 年薪一万保底数 一万以下留不住 二万三万脱贫户 四万五万才进步 六万七万不算富 八万步入小康路 九万不可称大户 十万年薪不是梦
拒绝处理——五怕
怕有传销之 嫌
传销并没有错。传销不是洪水猛兽。 只是初期的传销被中国人做歪了、做乱 了，一夜之间变成了“老鼠会”、“拉 人头”。传销不符合现有的国情，所以 国家暂时停止传销活动。其实，传销至 今仍是全球最先进的营销方式之一。传 销的营销体制、培训激励等是先进的。 世界上先有保险，后有传销，传销是在 保险的基础上发扬光大的。不要因为传 销被暂时禁止，就把传销先进而科学的 管理体制、培训激励全盘否定。保险营 销与传销有本质的区别，保险营销也是 受国家的保险法保护的。
保险公司离职的基本上是以 下几种情况： 1.草率选择，仓促上岗； 2.未全心投入，浅尝辄止； 3.遭遇挫折，就不能坚持； 4.未取得家人同意和支持； 5.兼职，不能融入团队。 以上五种情况均属于准备不 充分。请问您准备好了吗？如果 您一切准备就绪，保险公司离职 的再多，也不会轮到您呀！
拒绝处理——四多
拒绝处理——六不
增员常见拒绝处理话术
三、我现在的工作已经够好 了，不需要去 做保险
现在社会很激烈，有人统计所有的职场人员的工作温度能够期顶多是 2—3年，90%都是跳来跳去的，即使你现在工作状态好，但再过5年，你还 能保证行业中能保持这样好的状态吗？ 不错，你的工作已经很出色了，那么周围有没有那种工作不如你卖力， 做得没有你好，但薪水和你一样多的人？那你心里能平衡吗？你本身是很 有工作能力的，但是你做出来的成绩和荣誉没有归于你自己，而是归于你 的另大哦，或者是有些人用各种各样的人际关系超过你。在这样的工作环
工，他们每天都非常辛苦，但是付出了这么多也没有得到太多的回报，有 句话说得好，“能吃苦苦半辈子，不能吃苦苦一辈子”。关键是你要热爱
这份工作，要让自己的“辛苦”变得有价值。
有些人认为做保险的辛苦之处就是天天都要拜访客户，但其实拜访客 户就是跟客户聊天，满足客户的保障需求，然后签单，说百了就是陪客户 聊天就可以得到报酬。
二、我没有时间
你没有时间，表明你是一个忙碌而充实的人，你每天忙得 不得了，东奔西跑，显示出你是尽心尽责的好同志啊。 然而，你现在这份工作这么忙碌，得到的回报能不能让你
满意呢？你有没有想过把同样的时间和精力花在另一分工作上，
可以得到更多甚至加倍的回报呢？
而且，做保险时间安排上比较自由，还可以让我们把许多
才是能长期信赖的。
九、我对做业务不感兴趣也不喜欢推销
增员处置拒绝问题的话术
拒绝问题处置
重点：
在增员的进程中，准增员会提出不同的异议,这是很正常的现象。因为他们还未了解那个行业。最重若是他们不明白为何（why）要加入保险业，而他们便很容易被如何去做（how）所困扰。做任何决定都应先弄清楚为何（why）,然后才去找方式（how）。因此最重要仍是让准增员发觉保险事业能为他带来理想生活，然后就容易解决其它问题了。试想昔时大伙儿入行前都会有一样的困扰或异议，但当咱们决定加入保险业后，咱们便会把忧虑的能量转化为解决和面对这些问题的能量。
熟悉拒绝处置的话术，不是一句就能够够令对方入行，而是通过咱们的解答，慢慢地增强他们的信心，最后鼓舞他们做出决定。
参考话术：
一、此刻找客户买保险好难啊
答：中国的投保率仅2-3％，有很多人尚未买保险，再者社会医疗保险和养老保障很不足，大部份已经买了所谓保险的人都未必有足够的保障，因此市场有超级大的空间。
二、我没有信心赚到和以前一样的收入
答：其实你的担忧很普遍，平安有许多很成功的领导，以前都是专业人士，入行时也提到如此的问题，但他们清楚了那个行业是多劳多得，而且还能够成立自己的团队，这是打工不可能做到的。若是你身旁客户素养和你差不多，半年就能够够赚的比原先多。
3、若是要做保险业务员我宁愿去银行做，听说很多银行都有银行保险业务了，而且是客户找上门。
答：正如你适才所讲，银行是客户找你，因此其他同事都会有机遇联系同一个顾客，而且那个顾客不必然属于你。在保险行业客户认可你就买你的保险，而且你能够让客户介绍其他朋友给你，令你的客户网络扩大。假设你是客户，去购买保险固然会找保险专家，而不是银行。
增员拒绝处理话术13244
• 9：我有朋友做过但都不成功 • 业：别人做不成功，并不表示那个行业不
能做!重要的是他的做法对不对，是你有没 有把它做成功的决心。例如：一家餐厅因 经营不善倒闭，可是还是有人继续经营， 为什么？因为后者认为他的经营方式与方 法跟前者不一样。所以他敢，他认为会成 功。
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异议处理
• 话术二：你说没兴趣，难道你每天上班， 也是为了你的兴趣吗？谈到兴趣，我的兴 趣是：购物，旅游，交友，听音乐、、、 寿险营销就是为了能早日实现有钱有闲的 生活方式，然后依自己的兴趣而活，实现 自己的梦想。从事一项事业，要看有没有 开展前途，有没有开展时机，因此，只要 你了解了寿险营销的真相及潜力，相信你 一定会来从事的、
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异议处理
• 2、我没有销售经验，不会做保险。
• 业：是的，我当时的想法跟你一样，但你 目前的经验是天生就有的吗？你刚开始做 妈妈〔爸爸〕也没有经验，现在不也做得 很好吗？做任何一件事最直接有效的方法 就是模仿，跟着师傅学，三个月包你会！ 再说我们公司有非常完善的培训体系，老 师会教我们怎么做，这该不会有问题了吧 ！事实上做保险很简单，只要有爱心、能 吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你 一定做的好！
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异议处理
• 4：我胆子小 • 业：人没有天生就胆大的。胆大胆小是相
增员常见问题处理
场的需要，只要肯用心努力去做加上我从旁辅导，根本不怕
没有业绩，基于以上的认识，您认为没有业绩就得走人是保 险公司的现实还是自己疏于经营的结果？
话术二：“天底下绝对没有不劳而获的事”，尤其是保险这个 行业，您想得到多少报酬，就得付出多少努力，业绩的有 无完全决定于您是否勤于工作，身为一个保险代理商没有 业绩，不是保险公司要您走路，而是您自动停止营业。” 话术三：“某某先生，您说的没错，保险是一个现实的行业， 社会上任何行业也都是现实的，假设您现在身为百货公司 专柜厂商，是不是每个月都有营业目标，如果在约定的期 间没达成营业目标，您的专柜会不会被撤掉？所以说并不 只是保险公司现实，而是我们禁不禁的起挑战，我相信您 就是一个禁得起挑战的人。”
话术二：“无论从事哪个行业，如果仅靠人情、关系，都不 会是永久性的工作，因为一个人的亲戚朋友总是有限的。如 果我们不了解保险是什么，那么我们只能靠人情卖保险，但 是我们公司有一套完整的训练制度，告您什么是保险，它的 功用和意义以及推销方法，让您成为保险的专业人才，只要 您加入我们公司，我们有把握使您不靠人情就能卖保险，更 使保险成为您的终身事业。
福、保障。同时，又有丰富的收入使一家人能够过着更舒适的
生活，更何况保险业是青年人创业，迈向成功的捷径，这么好 的机会，您不想把握吗？”
话术二：“经验是从实际行动中体会来的。每个人天生就 是推销员，婴儿以哭声表示肚子饿，当一个人快乐或哀伤
最有效十大增员拒绝处理的话术005
拒绝处理的话术：
1、保险公司收入不错，但不稳定
2、我没有销售经验，不会做保险
3、保险公司没有“四金”(失业金、医疗保险金、养老金、社会保险金），没有底薪
4、保险公司压力很大，淘汰率很高，担心做不好
5、现在做保险太晚了
6、家里人反对我做保险
7、做保险没面子，要看别人脸色
8、我认识的人不多
9、做保险太苦了
10、我现在做生意还可以,等我混不下去了再来做保险
1、保险公司收入不错，但不稳定
话术一：
王先生，请问你哪个行业收入高又很稳定？,这样的行业我也想干，事实上是没有的。再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱，五年可以把一辈子的钱都赚回来，稳定与不稳定还重要吗?
话术二：
您说得不错，这月一千，下月二千，第三个月可能是四千，一年收入不少于三、五万，确实每个月是不稳定的。现在社会上每月收入稳定
的应该算下岗工人，每月250元收入，我想这种稳定你肯定不会要的。
2、我没有销售经验，不会做保险
话术一：
是的，我当时的想法跟你一样，但你目前的经验是天生就有的吗？你刚开始做妈妈（爸爸）也没有经验，现在不也做得很好吗？做任何一件事，最直接有效的方法就是模仿。跟着师傅学，三个月包你会！再说我们公司有非常完善的培训体系，老师会教我们怎么做，这该不会有问题了吧！事实上做保险很简单，只要有爱心能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！
话术二：
王先生，你这人做起事来考虑得真周到，你的意思是假如你有经验的话，就不会拒绝做保险了，是吗？（等待回答）
其实，你的生活经历就是做保险最重要的经验。你是个医生，你可以与卫生战线上的人谈保险，你可以跟你从前的病人及家属谈保险，可以从重大疾病谈起。你平时有什么爱好？那你可以……
增员拒绝话术训练
意愿百分百 方法无穷大
感谢聆听
家人反对、朋友不看好 中国保险行业不发达、国民保险意识底下
他人影响 行业认知
目录
CONTENTS PAGE
01
02
03
04
个人原因 福利待遇 他人影响 行业认知
增员拒绝话术
没人脉、没时间、没能力、怕拒绝、不习惯。
个人原因
第一章
1、我没有人脉
人脉就是你认识的人，每个人都有自己认识的朋 友，只是每个人认识人的数量有差别而已，所以你说 你没有人脉就太谦虚啦。任何人的人脉都是靠他后天 经营得来的，没有人一生下来就有很多人脉。而从业 保险正好可以去扩大自己的人脉。很多保险高手都是 “白手起家”的，他们并没有带着丰富的人脉、优厚 的资源进入保险业的。而是靠着的努力，成为影响一 方的人物，现在他们反而成为很多客户的“人脉”。 另外， 我们做保险绝对不能迷信人脉和关系。 因为，只要有人就有保险的需要，并不是熟悉的人才 能去跟他推销保险。再有人脉绝对不是你保险事业成 败的关键因素。这样的一种工作，一方面可以赚到收 入，一方面还能扩大人脉，把你以前的短处变成长处， 何乐而不为呢？
又经过与你的进一步沟通，认为你很适合做这 样的工作。如果听朋友的建议，可以听一下， 但不能全信，毕竟别人的决定不能代替你自己， 他对保险行业的了解也不一定很深刻，所以还 是自己做决定的好。另外你可以用你的努力来 证明自己的能力，当你做出成绩了之后，我相
增员拒绝处理话术
增员拒绝处理话术
增员拒绝处理话术
在寿险营销过程中，经常会碰到各种被拒绝的情况。如何处理好这些情况对能否签单或成功增员影响很大。常见增员拒绝情况可以归纳为以下十三个问题，并在此给出了一些参考回答作为抛砖引玉，相信广大营销人员还会总结归纳出更多更好更丰富的回答。
许多人在听完创业说明会后，会有一种既被触动又心存疑虑的矛盾心态。针对这种情况可以这样开始交流：“我非常明白你现在的感觉，因为当年我第一次从这里开始的时候与你有同样的感觉。后来，我发现……”。然后针对不同的拒绝问题做不同的回答处理。
问题一.我很忙，没有时间。
答一：忙的人能使工作做得更好，这也是我们为什么要找像你这样人的原因。
答二：你是说没有时间挣钱吗？忙是为了挣钱。如果你发现在这里可以挣到更多的钱，你会不会有时间？
问题二.我没有经验。
答一：没关系，只要你愿意学习。我们喜欢那些愿意接受新事物的人，因为我们从头培养和训练员工。
答二：我们不要求有经验，因为这是一个新的思维和工作的模式，旧的经验并不能应用在这里。
问题三.我不喜欢销售。
答：你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人，这里为你提供了这样的机会和利益。
问题四.我没听说过你们公司。
答：（此题需依照各自公司的情况和特点来回答。）
问题五.我的朋友没有挣到钱。
答一：事实上，他们是怎样工作的呢？努力工作了吗？
答二：我们公司里有10%的持证人员可以挣到6位数以上的收入（这里可以举出各公司的典型代表和身边的例子）。
问题六.我要再想想。
答一：许多说再想想的人就没有了下文。你是那样的人吗？
答二：还有什么不明白的地方吗？你可以现在继续把它搞清楚。
增员拒绝处理话术
**先生/女士！我是东吴人寿的艾东吴，为了响应国务院“学保险、懂保险、用保险”的号召，公司特举办“保险进万家“大型公益宣传活动，只要参与就有精美礼品赠送，同时还有精彩抽奖活动。此活动公司定期举办，界时我可以通知您来参加。
首先感谢您报名参与我们公司举办的“保险进万家”公益宣传活动，我们公司定于年月日下午2点在公司召开“保险进万家”专项知识讲座，邀请您准时参加，我们也将提前为您准备参与礼品，界时我也将在公司恭候您的到来。再次感谢您的参与！
拒绝处理:
我对卖保险没兴趣：
那没关系，我对卖保险也没兴趣呀！不过我想请问一下，您喜欢打牌吗？（喜欢）那您喜欢上班吗？（不喜欢）是啊，说明我们在生活中有时候做事并不是凭兴趣来做的，有兴趣的事不能整天做，没有兴趣的事却要整天做呀！就像我们并不是对赚钱感兴趣，而是对花钱感兴趣呀！其时保险行业正像刚才讲师介绍的那样，可以让我们无本经营，白手起家，成就我们的一番事业，还可以得到不断地学习和成长机会呢！其实只是因为您现在对我们的工作性质和内容还没有完全了解，所以不感兴趣也很正常的；当你真正感受到寿险行业给我们带来的财富、地位和荣誉时，您一定会感兴趣的！
做这个给人家印象不好：
是啊，我以前也一直是这么想的。不过后来一想，您觉得城管、交警等等他们给老百姓的印象好吗？他们可都是公务员呀！但我们发现年轻人还是争先恐后地去报考公务员。其实这只是因为这个行业里有一小部分素质不高的人给抹了黑而已，而我们只要以我们的专业、人品去赢得客户的尊重就可以了！您看我现在，已经有了很多客户，而且还有的客户得到了理赔，现在我的每个客户都跟我是非常要好的朋友呢，他们只要有亲戚朋友想投保，都会主动给我介绍呢！
增员10大拒绝话术
1、做业务需要在外奔波，需要求客户，感觉没什么尊严
你这个问题问得非常好！但我想问，做什么工作不需要求客户呢？你觉得做什么工作最有面子呢？公务员？但是现在很多公务员都下海了，因为觉得收入很不满意。其实我觉得只要想赚钱，做哪一行都得求人，现在做哪一行都不容易。但面子其实是自己给自己的，如果你做得好，你赚到钱，你就有成就感，你就会有面子。
2、没有人脉，担心找不到客户
这个担忧尤其是年轻人特别多。有的从学校出来，或者刚刚从外地过来，都不认识什么人。我们的缘故客户只是其中一部分，更重要的是我们要有人际交往、拓展市场的能力。作为一个营销员来说，平安会培养我们这样的能力，这里有很多主顾开拓的方法，比如在参加线上活动、送客服报、举办客户联谊会等等。另外我们可以透过优质的服务，让客户帮我们转介绍，这样我们的客户就会源源不断。我进来当初也不认识什么人，都是是靠陌拜的，不过人脉也慢慢积累起来了。
3、家人不是很支持我做保险
你家人反对你做销售，其实是担心你承受不起做销售的压力。保险入行前期确实很辛苦，但我觉得你应该抓住这样的机会，坚持自己的想法来尝试一下，锻炼自己一下也是不错的。家人反对是因为不了解我们这个行业，就像今天的创说会，如果有机会可以邀请你家人一起来听听我们老师的分享，更多地了解平安。我相信，如果他们足够了解，你又用你的行动证明了有好的结果了，他们一定会支持你。
4、担心这个行业没有底薪，而且还要考核，感觉压力很大
确实我们这行是没有底薪的，只会针对一年内的新人给予训练津贴。入司新人一年内会有大量的培训，他的技能还不成熟，这是公司给一年内新人的财务补贴。但其实在这里你能看到，很多一年内的新人年收入都超过了10万。他的主要收入不是底薪，也不是财务补贴，而是销售产品，还有各种方案奖励、基本法收入。来平安发展就像自己做生意，你说做老板会有底薪吗？你这么有进取心，又有这么强的学习能力，依托我们平安的综合金融平台，你可以销售各种各样的产品，你的收入会越来越多，有没有底薪对你来说不是很重要。
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《增员话术》(十八)拒绝处理（一）
在前面的第一至第五单元中，我们将增员的过程从对象的寻找、电话约访、面谈的要领、到性向测验的运用等等详加说明，而这些都是增员的基本动作，亦是平时除了销售保单之外，最重要的工作与活动之一。
此外，学员也应对六至十三单元的内容，如公司特色、寿险前途、业务制度、教育训练、行业比较等相关的资讯详加了解、演练，才能将整个增员所需说明的资料灵活运用，挥洒自如。
虽然在增员时，我们都很想将所学的东西一股脑儿倾倒出来，也一直期待著对方说出：“我愿意!”，但我们必须清楚地了解，增员的过程并非是一成不变的，而常伴随著是对方的拒绝、闪躲、回避、误会……，过程迭有高潮，就像演出一出单元剧一样，精采可期。
总之，我们在增员或培育一位新人的过程，尤其是在增员的初期，因为内在或外在的种种因素，常会使新人产生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面对这些状况时，我们应如何妥善地来处理呢？接下来的三个课程，第十四、十五单元，将针对这些问题与，提出相应的对策，并期望大家能熟读勤练，这样才能做到言之有物，因势利导，提高增员的成功率。
一、没底薪、没有固定薪水、没有保证薪
做老板谁有底薪!
就是因为没有安全感，才叫你从兼职开始做起，等续年度不就有续期佣金了嘛？而且升上来当主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!
二、没信心
只要答案不是你所希望的，就问“为什么”
信心来自那里？
一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会产生信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？
所以针对新人我们规划有“新人八部曲”的培训计划，等你学会了再全心投入，这样还会没有信心吗？
三、家人反对、亲友反对、配偶反对
说服他们!你家人会不会反对您有钱吧？很多人在你没有成功前都会向你泼冷水，等到你成功后才说你的选择是对的，有没有听过一句话叫做“成者为王，败者为寇”？你成功了，家人自然以你为荣。没人会反对保险的，你的家人只是怕你失败才会反对，你觉得你会失败吗？如果你像我一样努力，你还会失败吗？
四、没兴趣
你对什么有兴趣呢？你想成功吗？成功和兴趣有没有绝对的关系？你对钱有没有兴趣？你知不知道，兴趣是可以培养出来的。有人本来是不会打麻将的，后来却变成了赌徒!
五、公司知名度不够
任何一家老公司都曾经是新公司，就因为我们是新公司，所以我们没有包袱：坏的我们都没有，好的我们都有!就像是新生儿一样，充满了有希望。
再者，正因为我们是新公司，所以才有这么优厚的条件，新公司是不是有较大的发展空间？升迁机会也比较多，对不对？
六、保险不好做
那你觉得什么样的工作比较好做呢？
不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人学习学习，是不是也可以做的很好呢？在这行业里的确有一些人失败，但也有很多人成功啊!
你如果只看失败的例子，当然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人学习，是不是就会增强你的信心？小孩子
是不是本来不会拿筷子，但是慢慢的不是也学会了吗？是不是本来不会骑车的，后来也会了？
所以很多事情都是可以学会的，只要你还有学习的能力，自然就没问题了；如果没有，那就另当别论了!
七、压力很大，受不了
压力，可以让煤碳变成钻石，让沙子变成珍珠!
你想大气压力那么大，为什么你还活得好好的!做任何事情都会有压力的。如果压力都是一样的，但待遇却不同，当然选择待遇较好的了!对不对？公务员没有压力吗？会计小姐没有压力吗？如果记错帐要赔，老板要你做假帐不也是压力吗？
八、业绩、收入不稳定
如果你的工作量稳定，业绩自然就稳定，我们是不是有推销流程、推销架构的课程，教你如何从事保险工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不会稳定了，你本来只想赚五万块，结果却赚了十万，比预期多了一倍，当然不稳定了。总之，收入是与努力成正比的，你付出得愈多，赚得也就愈多。
换句话说，经验告诉我们，你招揽的准保户10个人中在一年内绝对会有一个人跟你买保险。依照大数法则的原理推论，如果你今年想做成100件保险，就得有1，000位准保户，而这些人在现在及将来都有可能买你的保险；因此只要工作量稳定，收入自然就稳定。如果我每天都坐在家里，不去跑客户当然无法产生业绩。所以要想业绩稳定，一定要去拜访更多的客户。
我想这个道理不仅在保险业适用，在各行各业也都是如此。
九、前途、市场、收入不确定性
其说明要点如下：
1．前途——寿险前途关之内容，过去、现在、未来。
2．市场——主顾开拓关之内容。
3．收入——三项工作关，五项收入。
十、对保险制度没信心
事实上一般大众很少人真正了解保险公司的制度，而且也没投保过。如果只听别人说说，其实是很难断定保险制度的好坏的，就好像高考一样，每年都有很多学生考不上大学，但并不能因此就说这种考试的制度完全不好!你说对不对？要是你想了解保险制度和现况，我想还是让我说给你听好了!
十一、不想转行
为什么？还有其它原因吗？
你觉得你的公司会一直开下去吗？
你问过你的老板吗？
你的老板会活得比你久吗？
你的老板一定会要你吗？
难道你从来没有创业的念头吗？
难道你不想好上加好吗？
如果你是那种人就算了，算我找错了!你是吗？一个人不想动，就表示没有希望了!
十二、保险公司都一样
一般公司或保险公司大概都像以下所形容的样子：
1．客户该死
2．员工做死
3．公司赚死
我们公司的经营理念就是要追求制度的公平合理，所以重视人才的培育以及利润的共享，由全体同仁来共同意创造美好的将来。十三、拉不下脸来求人
当然面子是很重要，但是要怎么拉，你告诉我？
做保险要怎么拉，你拉给我看看？又不是演戏，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保险要拉那里呢？
我讲给你听，我卖你保单，你看我有没有在求你？要不要把身段拉下来？今天我们只通过我拉的专业知识帮客户做财务分析，不要在乎客户怎么问，只要在乎我们怎么答，而这些话术我们都已经写下来了，整理出来了，你只要背书就能成为百万富翁，难道你不背？
而且有时面子是靠自己争取的，就算我们在其他公司上班，难道就能混日了吗？要得到老板或主管赏识，就得比别人努力地工作，不是吗？就算你当老板，碰到客户时是不是头比谁都要低？所以面子是要靠自己争取的，只要做得正，服务做得好，到那里都会受人欢迎的!
十四、工作时间很长
你有没有在电视节目里看过“大搬家”的游戏？当你在搬东西的时候，是希望时间长一点或是短一点？我想应该是愈长愈好，最好能把东西全部搬空。做保险有点算是“抢钱不带枪”的事情。当一个人能力很好。抢钱的时间都不够，怎么会嫌时间太长？时间愈久，是不是抢得愈多？这样不是很好吗？
有一些同业的同仁来到公司一段期间后，表现得和在原公司判若两人，他的老同事见到他都说“奇怪!在原公司不怎么样的人，到了××公司之后却变得令人刮目相看。”其实不是这些人不行，而是原公司的制度不怎么样。因为他们的制度是拿业绩做好的人的钱，去弥补那些做不好的人，所以每一天到下午五点就全部下班不做了。如果我们努力耕耘而收获的是给别人的话，是不是太阳还没下山，你就收工了？但实施“耕者有其田”开始，自己做的都是自己的，是不是太阳还没升起来就开始工作，干到太阳下山了还不愿回家，这是不是制度的问题？完全是制度的问题嘛!
十五、登录考试太麻烦
你若怕考不过，就直接说嘛？如果你连考试都无法通过，那你根本就没有做保险的机会。
十六、失败的例子很多
常言道：“金牌教练教出金牌选手。”是不是有很多人希望自己的子女将来都能读重点中学，以后都能考上名牌大学。是不是也有很多父母愿意将自己的子女的户口寄放在亲戚朋友家，只不过为了能让孩子去读重点学校，为的是什么？为的是将来有成功的机会。高考时是不是会有人失败，当然也有人会考榜首。如果我们请考第一名学生的老师和所教的学生从来没有考上过的老师来教你，你想那一个比较大成功的机会，是不是考第一的老师教出来的学生考上的机会比较大呢？困为他有经验、有方法，这和我们公司一样的，我们来告诉你我们是如何成功的!
十七、没经验、没口才
其实你我都一样，读书的时候，或参加活动的时候，我们第一次要上台自我介绍时，都会咿咿呀呀，紧张地不晓得说什么好，对不对!就像有很多新同事刚来公司，也不敢上台，讲话手足无措，但过一段时日之后，叫他上台只要话匣子一打开，就不想下来了。
所以就是因为口才不好，才要到保险公司练习，这是一个练你口才的千载难逢的机会!但是做保险不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？
没经验？难道没经验的事我们就都不要做了吗？请问你出娘胎之前，我们有没有任何经验？没有，对不对？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上学、第一次跳舞、第一次逃课、第一次约会、第一次接吻、第一次骑车、第一次恋爱、第一次开车……总之，在人生中有很多事我们都要去尝试。再说你又不是第一个做保险的，已经有十几万人在从事这个工作，你的第一次并不是这个行业的第一个，而且有很多经验是可以传承和学习的。有公司来辅导你，没经验没关系!
十八、有亲戚朋友在做保险
他做保险，跟你有什么关系吗？他的亲戚朋友跟你的亲戚朋友都一样吗？没有吧!只是碰巧有一些一样吧!是不是每一个你认识的他都刚好认识？就算都一样，就一定会跟他买吗？你的
《增员话术》(十九）拒绝处理（二）