十种增员拒绝处理话术完整版

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保险增员常见异议处理拒绝话术

保险增员常见异议处理拒绝话术常见拒绝1：我对保险不了解，怕做不好【常规话术】您的担忧不是没有道理，我刚入行的时候也跟您一样，总是担忧自己做不好，后来去了保险公司后才发觉做保险其实和做别的行业不一样，公司里有一套完全的培训体系，推举人、主管、内勤老师都很仔细努力的在帮忙我们，您看，我做的时间不长，现在不是也都了解了这样，您今日就先填一份报名表吧。

接受培训越早，您积累阅历也越简单【特别规话术】保险就是商品，有养老险、重疾险、医疗险（介绍一款简洁易懂的）业务员：您假如是客户，这样的产品会考虑买吗？准增员：有可能。

业务员：您看，我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品，你都有可能考虑会买，试想下，您经过我们公司专业的培训和训练，花更多的时间和精力，客户购买的可能性是不是会更大？所用工具：产品折页、白纸、中性笔...常见拒绝2：我口才不好【常规话术1】您以为我的口才好吗？我只不过比您先加盟，已经了解保险公司的产品及市场而已。

假使要您谈目前从事的工作，您肯定比我介绍的有条理，由于那是您熟识的。

因此，要是您熟识保险公司的产品及市场方案，人家肯定会说您的口才很好的。

【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗？重要的是您只要将寿险的保障及利益告知给您的客户就可以了，好的产品大家都会喜爱，只要说真话就可以了。

【特别规话术】要点：用一个很常见的事情去讲解，让准增员好理解。

业务员：信任您肯定常常商场买过衣服吧？准增员：那确定的。

业务员：我这里询问下您，最终您会掏钱买衣服，是由于营业员口才好吗？准增员：那不肯定，衣服也要喜爱的。

业务员：所以了，不知道您有没有这样一种经受，衣服您是挺喜爱的，但是没有非买不行的理由，但结果还是没忍住掏钱买了其实有没有发觉，我们许多的时候买的是一种服务，是一种被人敬重的愉悦。

保险其实也是一样的，有的时候跟口才并没有关系，只要真心实意，真心解决客户的问题。

常见拒绝3：我没资源【要点】消退顾虑，建立信念【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题，许多的人会觉得做保险是有资源了才会去做，其实不然，资源是需要开发的，我们都还没开头，谁又能说自己有资源呢？资源其实是越用越好，越用越活的。

增员时常见10类拒绝处理攻略演示教学

参考话术二每年那么多学生参加考试争取进入大学，落榜的总是比考取的多很多，
您会因此而不让您孩子读书吗？
关键点
每个人做事的方式、方法不一样，别人不能不代表您不能。
6 家里人反对我从事保险行业。
参考话术一家人不支持很正常，因为您都不很了解保险，您的家人就更不了解
了。家人不支持的主要原因是不想让您太辛苦，怕压力大您坚持不下来，他们很爱您。其实在我们团队中也很多伙伴的家人开始反对，但到最后他们都给伙伴介绍客户，有的人甚至辞职也到保险公司来，因为他们看到了我们的伙伴不断成长，并且给家人带来了优质的生活。家人接受会有个过程，您要多和他们沟通，可以带他们到公司来看看，让他们更了解公司。
参考话术二 “一回生在，二回熟悉，三回四回是朋友”。朋友圈子小，是因为平
时接触太少，交往太少。做保险就是交朋友，通过这份工作，会促使您更好地与人交往接触，不断拓展人脉。现在的社会，“人脉就是钱脉”，难道您不想扩大自己的人脉圈吗？
关键点
做保险不一定要靠朋友多，但做了保险一定会使您的朋友越来越多。
7 现在才做保险太晚了，周围很多人都已经买了保险。
参考话术一恭喜您！说明您周围的亲威朋友保险观念都很好。假如您深入了解
保险会发现，现在很多人都买了保险，不过很多家庭只买一两份保险，现有的保障根本不能满足他们的需求，而且现在保险的种类也越越多，像教育金、养老保险、分红保险、投资保险……不仅带来保障还兼备投资功能，可以满足客户的不同需求。您只要把这些保险的用处告诉他们，他们一定愿意通过保险来解决人生必须面对的问题。
了家人的反对，但是家人反对是因为他们不了解什么是保险，当我把自己选择保险行业的原因给家人讲清楚后，他们就慢慢理解我了。我现在很庆幸当初坚持了自己的选择，因为我现在在这个行业里做得非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作。相信您跟家人讲清楚后，他们也会支持您的，您一定会做得比我更优秀！

增员拒绝处理28话术

拒绝处理——三少
原买保险的少
美国有一家鞋业公司的总裁，想招聘一个非洲市场的业务经理。总裁选派两名优秀的应聘者前往非洲考察鞋业市场，第一个考察归来，向总裁汇报，“唉，整个非洲人人都打赤脚，没有一个人穿鞋，说明非洲没有鞋子市场”；第二个考察归来，汇报说： “非洲人目前都不穿鞋子，如果人人都穿鞋子，那市场真是太大了。”结果第一个落选了，第二个被录用了。这个故事告诉我们，目前愿买保险的人少，说明保险市场的潜力更大。
拒绝处理——六不
不合群
您觉得您不合群是什么原因吗？您每天的工作生活圈是否缺少一种团队的关爱和温馨。寿险正是一个团结进取、活泼向上、凝聚力强的大家庭。只要您融入团队，与人友善，互相帮助，团结友爱，包容他人，您就会在潜移默化中开朗起来，成为一个性格合群、有归属感、有影响力的人。
拒绝处理——七无
拒绝处理——二大
压力大
压力让煤变成钻石，让沙变成珍珠！大气压力那么大，我们不照常活得好好的！做任何事情都会有压力，如果压力都是一样的，但待遇却不同，当然选择待遇较好的！公务员没有压力？江泽民没有压力？克林顿没压力？就连会计小姐也有压力，帐记错了要自己赔；老板要你记假帐也有压力，不然……“压力就是动力”。生活的压力就是我们人生奋斗的动力。
拒绝处理——三少
朋友少
“一回生，二回熟，三回四回是朋友”。朋友圈子小，是因为平时接触太少、交往太少，做保险就是跟人交往接触，不断拓展人缘。做保险就是交朋友。
拒绝处理——三少
有钱的少
您说有钱的少，但您是否看到，高级饭店天天高朋满座，豪华宾馆客盈门，娱乐场所场场爆满，繁华夜市通宵营业。万市区人口至少有万人年收入在万元以上。您能说有钱的人少吗？其实，钱多钱少是相对的。买保险并不需要花很多钱，什么样的人都有相适应的保险险种，钱多的可以多买，钱少的可以少买。

增员常见拒绝处理话术

一个月月都要向老板领薪水的平平常常的打工仔，你应该把保险看作是自
己的事业，自己就是老板，用年收入来衡量收入。
二、卖保险太辛苦了
现在这样的年代，做什么工作不辛苦呢？难道喝着茶，看着电视，钱就能自动上门吗？那些功成名就的商人们哪个不是经历了一番辛苦，一番
历练之后才得到了现在的财富和地位？再看那些低收入阶层的人，像农民
会有它的游戏规则，保险公司也不例外，考核标准就是寿险行业的游戏规
则。制订好游戏规则，人人遵守才快乐。考核保证了大家竞争的公平性，何不快乐地投身其中呢？
六、这个工作对我来说没有安全感
安全感是一种内心的感受，来自你自己，也是自我平衡的一种习惯性心理。有没有安全感，取决于你的价值观。你可能感觉其他工作岗位
这一点你完全不必担心，保险公司制定的考核任务都是最基本的，被
保险公司考核掉的都是不勤奋和不踏实工作的人，如果连年最基本的考核任务都完成不了，对这样的人我们也会仔细考虑他是否适合我们公司。以你的能力和指挥，完成公司的考核任务是再轻松不过的。你对自己的期望，给自己指定的目标一定会远远超出公司的考核任务。每个行业都
七、我学历太高了，做保险太亏
以前做保险的很多都是一些下岗的大妈、社会上的闲人等，口碑不好。现在不一样拉，你看我们公司里，本科毕业生的有一半多、研究生也有好几十个，还有博士毕业来做保险的呢。你放心，以你学历来我们公司，肯定不会太突兀。
另外，高学历肯定是好事，但是没有好的社会经验和工作经验，再
高的学历也没有用！而保险正可以让我们在短时间内快速接触社会，接触市场，积累丰富的社会经验。同时，做保险还能令我们比较轻易地实践对
闲暇的时间都充分利用起来，为自己创造更多的财富。更妙的是，等我们的保险事业做到一定程度，工作上了轨道，我们完

最有效十大增员拒绝处理的话术

最有效十大增员拒绝处理的话术第一篇：最有效十大增员拒绝处理的话术增员拒绝处理10大话术1、保险公司收入不错，但不稳定话术一：王先生，请问你哪个行业收入高又很稳定？,这样的行业我也想干，事实上是没有的。

再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱，五年可以把一辈子的钱都赚回来，稳定与不稳定还重要吗? 话术二：您说得不错，这月一千，下月二千，第三个月可能是四千，一年收入不少于三、五万，确实每个月是不稳定的。

现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人，每月250元收入，我想这种稳定你肯定不会要的。

2、我没有销售经验，不会做保险话术一：是的，我当时的想法跟你一样，但你目前的经验是天生就有的吗？你刚开始做妈妈（爸爸）也没有经验，现在不也做得很好吗？做任何一件事，最直接有效的方法就是模仿。

跟着师傅学，三个月包你会！再说我们公司有非常完善的培训体系，老师会教我们怎么做，这该不会有问题了吧！事实上做保险很简单，只要有爱心能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！话术二：王先生，你这人做起事来考虑得真周到，你的意思是假如你有经验的话，就不会拒绝做保险了，是吗？（等待回答）其实，你的生活经历就是做保险最重要的经验。

你是个医生，你可以与卫生战线上的人谈保险，你可以跟你从前的病人及家属谈保险，可以从重大疾病谈起。

你平时有什么爱好？那你可以…… 话术三：那太好了，我们需要的就是你这样好象一张白纸的人。

因为一张白纸才能画出最新最美的图画。

我们公司会免费提供一流的培训！你想想看，对于裁缝师傅来说，是改一件衣服容易，还是做一件新衣服容易？别再犹豫了！3、保险公司没有“四金” 话术：你可以参加社会保险，为自己买一份保障。

而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险，你还有什么可担心的呢？你现在的保障只是你自己的保障，对你的孩子有保障吗？能提供足够的教育金吗？只要你收入高，可以买“五金六金”，甚至更多，总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧！4、保险公司压力大，淘汰率很高，担心做不好话术：幸福的家庭是一样的，不幸的家庭各有各的不同。

行销增员拒绝处理话术

行销拒绝处理话术一、我已经买了保险，以前就买了，买了很多我见了这么多的客户，发现你的保险意识是最强的，你在以前就买了那么多的保险，说明你对保险很了解，也很认同，请问你买的什么保险？……买了保险不等于买了充足的保障，买了保险不等于说买了合适的保险。

二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……，那时候购买的很划得来。

你说得很有道理，那时的银行存款利息高，你买的保险是以储蓄为主的险种。

实际上没有划得来的保险，只有适合你的保险。

那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样，价格低、质量好，但已适应不了人们的需求了，请问你现在用的是彩电还是黑白电视机？三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）听说李红志跟他老婆已经离婚了，知不知道？（客户：不知道）事实上，我也是听说的？事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。

事实上，许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员，把一件大人穿的衣服套在小孩子身上，所以才会觉得被骗。

2、你谈得很有道理，保险确实是骗人的，它期骗了那些一生平平安安，没有发生任何疾病和意外的人。

我希望被骗，不知你愿不愿意？四、我对保险没兴趣你说得很有道理，正因为你对保险没有兴趣，我才能跟你谈，你想想看？等到有一天你对保险感兴趣的话，我还会找你吗？五、保险是好，但国家动乱后，我担心钱拿不出来。

一看就知道你是一个有远见卓识的人，什么事都考虑得很周全，事实上真有那么一天的话，我想你的钱在银行也不叫钱了。

六、如果你干一段时间不干了我找谁？你这个问题问得太好了。

事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱，会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢？你买的是一份保险，不是买的我这个人，说不定有一天我到了很远的地方，再也不能回来，请你原谅我不能为你服务，但如果真有那么一天的话，我们公司会指派专人替代我的工作，你看如何？七、我很忙，没时间跟你谈！您说很忙没时间，那没关系，我知道您很忙，不忙的话，怎么可能在事业上有那么大的成功，某某先生，请问您什么时候有时间？八、中国已经入世了，国外的保险公司要进入中国，到那时我比较一下再买。

以不变应万变增员拒绝处理话术

1、我性格内向不适合做保险人们总是认为做销售要性格外向，而事实恰恰相反，那些做的好的做的时间长的往往是性格比较内向的……为什么是这样呢？因为性格内向的人给人一种诚实可靠稳重的感觉……你看我们公司里谁，业绩最好，做了十年了，说话能力还是很一般。

2、我要回家跟老公商量商量这要分两种情况，一种是老公很普通，家庭也很普通；另一种是老公很能……如果家庭经济状况一般，你就说，你和老公商量了几十年了，商量出什么来了呢……除了商量出来一儿一女，商量出大房子来了吗？商量出车子来了吗？没有。

为什么没有？因为你们总是两口子商量，而很少和那些成功人士商量。

成功其实很简单，赚钱其实也很简单，要想成功，就要多与成功人士商量，要想赚钱就要多与有钱人商量……如果老公很能，你就说，当然要与老公商量，可是你凡事总要得到老公的批准，长此以往你就成了老公的附属品了‘你就给自己做一回主，然后回家再与老公商量……3、我要回家考虑考虑这要分两种情况，一种情况是家庭条件比较好，这种情况如果你已经出尽了招数，就让她考虑去吧。

如果家庭情况一般，你就说，你已经考虑了几十年了，考虑出什么来了呢？考虑出车子还是房子来了？你的问题呀，就是凡事都要考虑考虑，考虑的太多了，行动的太少了……听我一句话，以后遇到机会少点考虑多点行动，否则你一生啊很难发达了！给自己一个机会吧……4、对做直销者虽然直销与保险其销售制度的基本原理是一致的，但两者又有七大不同。

第一，直销会赔本而保险不会。

直销你要先把产品买下来――买下来，一旦卖不了，就赔本了嘛，而保险做的是无本生意，不用你先把产品买下来。

第二，直销一般没有固定的工作场所，而保险有，有职场――有职场，就有单位嘛。

第三，直销没有上班时间，过于自由，过于自由对自我管理能力差的人来说，就不容易成功，而自我管理能力强的人又往往是少数，而推销保险，每天早晨要出勤。

第四，直销也有培训，那多是团队“领导人”自己搞的――即便自己搞的，也不经常，而保险有专门的培训部门专门的讲师。

增员拒绝处理话术

拒绝处理话术拒绝处理一：做保险好像就跟做传销差不多保险属于金融行业，是一份很体面的工作。

保险公司由保监会管理，受国家法律《保险法》的保护，传销是国家法律严格禁止的。

保险产品由国家审批通过才能销售，而传销产品的问题很多。

传销是国家工商总局严令禁止的销售方式，它是违法的。

而保险恰恰相反，保险是合法的行业，在中国刚刚起步，而且目前国家大力支持，是一个绝对的朝阳行业。

国务院为了支持保险行业的发展，还专门颁布了“国十条”。

保险给客户送安全保障，是送幸福，又有丰厚的收入，比传销更有意义。

当看到客户因为你的工作，在遇到风险的时候能够得到安慰，在财产受到损失的时候能够得到补偿，你就会非常有成就感，这时你是世界上最幸福的人，他们也会很感激你当时为他们办理了保险。

拒绝处理二：早起加入比较好，现在再加入已经晚了其实还早着呢！中国的人寿保险才发展了十几年，相对国外保险发展的100多年，国内的保险市场才是刚刚起步呢。

而且随着社会结构的改变，社会保障体制的改革，人们对保险的需求是越来越大。

美国人说中国保险市场是21实际最大也是最后一块蛋糕，他们都想来抢这个市场，我们的民族保险业自己能放弃么？现在的保险业务员的确是不少，但是从国际上1:65的标准来看（1个业务员服务65个客户）我们还差很远。

其实市场继续大量专业的寿险顾问而非推销员，市场上的业务员不怕多，就怕不专业。

拒绝处理三：保险公司的福利待遇不好公司对我们是非常负责的，根据我们从事保险工作时间的长短和对公司的贡献，在不同阶段会享受不同的待遇。

收入和付出绝对成正比，收入上不封顶，多劳多得，还有季度奖、年终奖。

福利也很不错，人身保障、养老保障、医疗保障、意外医疗保障，该有的都有了。

平安的晋升机制是完全透明的，电脑说了算，没有人为因素和靠关系的说法，绝对公开、公平、公正。

只要好好干，没人能阻止你晋升的。

关于这方面的问题你来我们公司后，在培训中将会更清楚地了解到。

拒绝处理四：做保险都有考核目标，一旦通不过考核就要重新找工作了我们每一个寿险营销员，都可以说是保险的销售代理商，自己就是老板。

盐城增员的拒绝处理话术

十大增员拒绝处理话术
盐城中支
1
增员面谈主要内容
1、行业 2、公司 3、营业单位 4、工作性质 5、佣金制度与特色《基本法》 6、培训与个人成长
2
常见十大拒绝处理问题
1、做保险的人没地位 2、现在的工作稳定 3、我年轻，没有经验 4、家人和朋友都反对 5、我个性太内向了 6、我没社会关系 7、我不会说话 8、无形的商品无法销售 9、我自己就是老板 10、客户到哪里去找
“年轻就是本钱”刚从学校毕业的年轻人，有的是热情、理想、体力与活力。
10
个性太内向了
内敛沉稳反而更能博取客户信任
内敛者该学习的是如何在适当的场合展现合宜的言行举止，在最重要的关键上给人最恰当的支持和肯定。
11
现在的工作稳定
你对现况满意吗？或只是妥协？
应该好好地思考，是否真的对现在这一份工作已全然满意。老板收入当然不会固定杰出者的收入只会增加不会减少保险收益有累积性、递增性和扩张性
保险业发展的环境更好了
5
无形商品不易销售
无形的商品才好发挥及销售
没什么东西像保险一样，既满足客户不同的需求，也创造了销售者的富足，既利人又利己，双赢兼互容。
6
Байду номын сангаас
我没有社会关系
关系有时竭，因缘无尽期
1.关系是去创造的，善行销者掌握各项对自己有利的因素去发挥。 2.迷信原有关系是危险的，贪图关系的方便与权利，到头来反而会丧失先机。 3.不要太仰赖关系，关系不过是蹋脚石而已。 4.关系是要培养和灌溉的，水到渠成才是最有用的关系。

12
家人和朋友都反对
向他们证明“你可以”
家人和朋友反对是因为不了解，以及你没给他们足够的信心。

增员拒绝处理话术

增员拒绝处理话术增员拒绝处理话术在寿险营销过程中，经常会碰到各种被拒绝的情况。

如何处理好这些情况对能否签单或成功增员影响很大。

常见增员拒绝情况可以归纳为以下十三个问题，并在此给出了一些参考回答作为抛砖引玉，相信广大营销人员还会总结归纳出更多更好更丰富的回答。

许多人在听完创业说明会后，会有一种既被触动又心存疑虑的矛盾心态。

针对这种情况可以这样开始交流：“我非常明白你现在的感觉，因为当年我第一次从这里开始的时候与你有同样的感觉。

后来，我发现……”。

然后针对不同的拒绝问题做不同的回答处理。

问题一.我很忙，没有时间。

答一：忙的人能使工作做得更好，这也是我们为什么要找像你这样人的原因。

答二：你是说没有时间挣钱吗？忙是为了挣钱。

如果你发现在这里可以挣到更多的钱，你会不会有时间？问题二.我没有经验。

答一：没关系，只要你愿意学习。

我们喜欢那些愿意接受新事物的人，因为我们从头培养和训练员工。

答二：我们不要求有经验，因为这是一个新的思维和工作的模式，旧的经验并不能应用在这里。

问题三.我不喜欢销售。

答：你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人，这里为你提供了这样的机会和利益。

问题四.我没听说过你们公司。

答：（此题需依照各自公司的情况和特点来回答。

）问题五.我的朋友没有挣到钱。

答一：事实上，他们是怎样工作的呢？努力工作了吗？答二：我们公司里有10%的持证人员可以挣到6位数以上的收入（这里可以举出各公司的典型代表和身边的例子）。

问题六.我要再想想。

答一：许多说再想想的人就没有了下文。

你是那样的人吗？答二：还有什么不明白的地方吗？你可以现在继续把它搞清楚。

问题七.我要先和我爱人说说。

或，我爱人不喜欢我做这个。

答：我理解。

那请你爱人一起来，我可以跟你们俩一起谈谈。

问题八.这是一种金字塔销售（传销）吗？答：对不起，金字塔销售（传销）是非法的。

我们不是，我们在一个有严格管理的行业——金融保险业，是合法的。

问题九.你已经挣到钱了吗？答一：我正在培训中，也在学习必要的技能。

增员拒绝处理

5
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1-5 为任意反对而反对—这种藉口为任意反对而反对这种藉口常见，告诉她做任何事，常见，告诉她做任何事，人多意见就每个人意见都不一样，多，每个人意见都不一样，或许你以前结婚时,家人也有意见, 前结婚时,家人也有意见,但你却克服因为你很爱他，很了解他，了，因为你很爱他，很了解他，所以你会想办法突破。他们现在反对，你会想办法突破。他们现在反对，可能是他们还不了解我们的工作……。能是他们还不了解我们的工作。你当初的选择是绝对正确的，你当初的选择是绝对正确的，可见你很有眼光，很有眼光，你现在可以选择现今最热门而且不受景气影响的人寿保险事业。门而且不受景气影响的人寿保险事业。
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1.2 当初我刚要踏入泰康的时候，同样的当初我刚要踏入泰康的时候，
也遭到家人(先生、太太、父母、亲戚）也遭到家人(先生、太太、父母、亲戚）强烈的反对，但是因为我对保险事业非常有信心，的反对，但是因为我对保险事业非常有信心，有先进国家国民的投保率可以做证明，有先进国家国民的投保率可以做证明，同时也了解推销保险的意义，所以我一面做，也了解推销保险的意义，所以我一面做，一面以成果来改变他的观念，由于工作顺利，面以成果来改变他的观念，由于工作顺利，收入又多，慢慢的不反对，收入又多，慢慢的不反对，反而会帮忙介绍客户给我，所以只要坚持下去若是对的工作，客户给我，所以只要坚持下去若是对的工作，相信必定会得到家人的赞成。
3
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先生真反对—先生为何会反对先生为何会反对， 1-3 先生真反对先生为何会反对，因为他没有安全感，为他没有安全感，我们可先强调做不来或耽误家庭生活，随时可再回来，家庭生活，随时可再回来，男人更不可和他谈老婆以后收入，那反而会让他感觉自尊受损。老婆以后收入，那反而会让他感觉自尊受损。有句话：万贯家财不如一技在身，有句话：万贯家财不如一技在身，今天你之所以不让你太太出来做事，是因为你爱她、疼她，以不让你太太出来做事，是因为你爱她、疼她，再说你大她好X 按照男女平均寿命来谈，再说你大她好X岁，按照男女平均寿命来谈，可能她自己要独立生活10 15年左右 10- 年左右，可能她自己要独立生活10-15年左右，当然你的财产是足够她生活，的财产是足够她生活，不过若有一技在身不是更好吗？还是让她学点从事寿险事业，更好吗？还是让她学点从事寿险事业，行销及风险规划的技巧，用服务来提升自己的能力。风险规划的技巧，用服务来提升自己的能力。

保险公司增员面谈接触拒绝处理话术

增员面谈接触拒绝处理话术1、没时间——我知道你很忙，特别是像你如此成功的人士，肯定比较多事做，但你只要抽出30分钟的时间，就能了解一个新的机会、新的资讯，或许会对你以后的工作会带来很大的帮助，难道你觉得不值得吗？你看你是明天下午有空还是明天晚上有空？2、不想换工作——我能体会您的感受，在没有加入这行业之前，我也有同样的想法，现在，如果有1份工作能每天工作时间不变，待遇是您目前的两倍，且每年调薪一倍以上，你觉得怎么样？您明天上午10：00或下午2：00哪个时间方便，来我们公司参加事业说明会。

3、我不适合——您说的很对，如果您现在就说很适合，我倒觉得比较意外，所谓寿业都是建立在学习跟实践的基础上你同意吗？如果有这样的机会，只要您花30分钟时间了解，也许会影响您一生也说不定，您看是这星期三上午10点还是下午2：00您比较方便？4、保险是骗人的——我了解您的想法，其实我还没进入保险业之前，也有过这种想法，但是，透过了解，我知道其实她是一份很崇高的事业，而且，难道我们没有对一件事情很了解之前，就肯定它是错的吗？我们公司明天有一个事业说明会，可以让我们对保险业有更深入的了解，只须花您30分钟，相信您在了解后会有不同的看法，请问您明天上午10点有空吗？5、没地位——我能理解您的看法，但是当您像我一样了解了保险的真正作用与意义后，会发现这是一个帮助个人、家族、企业等达成重要财务目标的行业，不知道您是否会尊重这样的行业，请问您明天上午还是明天下午有空，我在公司恭候您的光临！6、口才不好——您太谦虚了，我认为您口才不错啊！**小姐，您认为我的口才怎样呢？其实我过去也不是这样畅谈的，保险行业能让您接触到许多人，在锻炼我们的口才的同时还能赚到钱，请问您是明天上午还是下午有空，来参加我们的事业说明会。

7、没固定收入——我了解您的想法，一开始我也跟您一样的感受，不过，您觉得现在还有哪个行业是大锅饭的呢？现在，收入已经不是我担心的问题了，相信您会比我更棒，您是星期二晚上还是星期四晚上到我们公司来更深入的了解？8、认识的人不多——您说的很对，我以前也跟您有同样的看法，因为我是一个外地人，以前刚到这个地方时，我也有这样的想法，后来我通过做保险这行业后，我有了很多知心朋友，不知您明天上午有空吗？我们公司明天上午有个事业说明会，不妨了解一下吧。

增员10大拒绝话术

1、做业务需要在外奔波，需要求客户，感觉没什么尊严你这个问题问得非常好！但我想问，做什么工作不需要求客户呢？你觉得做什么工作最有面子呢？公务员？但是现在很多公务员都下海了，因为觉得收入很不满意。

其实我觉得只要想赚钱，做哪一行都得求人，现在做哪一行都不容易。

但面子其实是自己给自己的，如果你做得好，你赚到钱，你就有成就感，你就会有面子。

2、没有人脉，担心找不到客户这个担忧尤其是年轻人特别多。

有的从学校出来，或者刚刚从外地过来，都不认识什么人。

我们的缘故客户只是其中一部分，更重要的是我们要有人际交往、拓展市场的能力。

作为一个营销员来说，平安会培养我们这样的能力，这里有很多主顾开拓的方法，比如在参加线上活动、送客服报、举办客户联谊会等等。

另外我们可以透过优质的服务，让客户帮我们转介绍，这样我们的客户就会源源不断。

我进来当初也不认识什么人，都是是靠陌拜的，不过人脉也慢慢积累起来了。

3、家人不是很支持我做保险你家人反对你做销售，其实是担心你承受不起做销售的压力。

保险入行前期确实很辛苦，但我觉得你应该抓住这样的机会，坚持自己的想法来尝试一下，锻炼自己一下也是不错的。

家人反对是因为不了解我们这个行业，就像今天的创说会，如果有机会可以邀请你家人一起来听听我们老师的分享，更多地了解平安。

我相信，如果他们足够了解，你又用你的行动证明了有好的结果了，他们一定会支持你。

4、担心这个行业没有底薪，而且还要考核，感觉压力很大确实我们这行是没有底薪的，只会针对一年内的新人给予训练津贴。

入司新人一年内会有大量的培训，他的技能还不成熟，这是公司给一年内新人的财务补贴。

但其实在这里你能看到，很多一年内的新人年收入都超过了10万。

他的主要收入不是底薪，也不是财务补贴，而是销售产品，还有各种方案奖励、基本法收入。

来平安发展就像自己做生意，你说做老板会有底薪吗？你这么有进取心，又有这么强的学习能力，依托我们平安的综合金融平台，你可以销售各种各样的产品，你的收入会越来越多，有没有底薪对你来说不是很重要。

拒绝处理问题及处理话术

增员拒绝处理问题及处理话术一、“保险不好做，不容易做”“是的！保险如果那么容易做，我们就没有那么高的佣金了，其实这是一般人所不了解的，任何一件事情后都有他的‘功夫’，有一定的老兵帮新兵的学徒时间，当然这也不是三五年的时间，我们公司的培训部（营业单位）会安排3天的新人培训，入职后公司会有衔接教育，刚开始主管、资深业务员也会教导你，同时我也会陪你上市场指导你如何销售，这样你就不必太过担心了。

”二、“保险要拜托别人，要看别人的脸色”“我请问你：哪一个行业不需要看别人的脸色，不必去拜访别人。

其实每个行业都是一样的，差别只是在其他产品是当人们感觉到需要才去购买，客户只是在品牌性质功能上做选择而已，而购买保险是较属于被动，你说是不是？况且保险是每个人都需要的一种产品，因此我们要有完整的知识及技巧，去为准客户创造需要，他们才会买保险，所以我们不是在看别人的脸色，而是在技术上取胜，当然我会教你这些技术。

假设我们去拜访这些准客户是去看他们的脸色，经过了3-4次的销售面谈完成签单，充其量也只不过是看3-4次脸色而已。

当客户买了我们的保险之后，如果在往后的20年期间有关理赔等其他服务，他们便要拜托我们，看我们的脸色了，3-4次换来20年客户的对我们的尊重与需要，也是很划算的。

当然在未来的售后服务时，我们一定要有热诚的态度和优质的服务品质来满足客户的要求，让客户变成我们的朋友，进而介绍更多的准客户给我们，创造我们本身更多的财富，所以我们不能给客户不好的脸色，这便是我们服务宗旨：客户至上，服务至上。

”三、“从事保险的收入没有保障，没有底薪”“你是否听说过老板的收入是有底薪有固定收入的？因为首先公司所采取的制度你本身就是老板，一切都按照基本法的规定来执行，是一种佣金的收入，当然在进入公司初期会有基本底薪，开商店的老板心里很清楚，如果每天早晨不把门打开，一定没有收入，所以他每天早晨必须打开店门整理好商品，等客人上门再推销，至于会不会赚钱他自己没有把握，但商店老板明白只要店门一开就会有收入，而对一位寿险业务员来说，他只要每天早上有‘开店门’的一种观念，不把自己的仪表、展示资料等必备工具整理好，然后出门就去拜访客户，便会有收入，如果你的拜访量稳定，业绩就稳定，相当的收入就会有保障，假如你经常坐在办公室里，当然无法产生业绩，所以收入要有保障，就一定要认识更多的人，另一方面在技术上我可以帮助你，或者初期一起去见客户，同时我们公司会不断的培训你，使你的工作能力持续的提升上去，所以收入是用你的工作拜访和努力、能力来保障的！”四、“许多人讨厌保险推销员”“这个问题是过去有些业务员在保险招揽过程中，只是一味的使用人情压力或是误导客户等短期行为，而没有将寿险真正的意义和重要的功能以及保险利益详细的加以解释所造成的，因此，目前我们遇到了许多困扰。

增员话术和拒绝处置

1. 做哪一行能够使你不必看老板旳脸色，自己给自己涨工资？ 2. 做哪一行能够使你不必投入金钱成本，而收入迅速提升？ 3. 假如用3-6个月就能够使你旳收入提升3倍以上，你乐意吗？ 4. 做哪一行能够不需要背景，自己决定晋升旳快慢？ 5. 做哪一行能够使你迅速扩展人脉，建立广泛旳人际关系网络？ 6. 做哪一行能够使你不久成为带队旳领袖，极大发挥本身价值？ 7. 做哪一行能够使你每天都有机会帮助别人，同步更快旳提升自己？ 8. 做哪一行能使你真正能够按照自己旳意愿和计划去工作，经营人生？ 9. 做哪一行能够不具有老板旳条件，就能做老板？ 10. 做哪一行能够让你非常清楚地看到自己美妙旳将来？
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12、我性格内向，不喜欢交际应酬。
太好了，性格内向旳人干保险往往更轻易成功。这也正是我来找您旳原因。因为象您这么旳人稳重实在，不随便许诺，但答应别人旳事一定会办到，所以更轻易得到客户旳信赖，这正是保险推销高手才有旳特征，您有这么好旳优势，不干保险实在太可惜了。其实交际并非请客吃饭，与人交往，重在交心。假如我们推销员都靠请客吃饭谈保险，那早就赔惨了，保险就没人干了，您说对吗？
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11、我朋友不多，交往极少。
难道您不期望朋友多吗？我此前也和您一样以为推销要靠关系，我没有什么关系恐怕干不好。但目前我旳朋友各行各业都有，我旳体会是：友谊来自频繁旳接触，成功来自不断旳追求。没有关系找关系，找了关系就发生关系，发生关系就有了关系，利用关系就会有更多关系，您说呢？（开个玩笑）。其实朋友相交，贵在以诚相待，象您这么善良旳好人，只要您乐意，会有诸多人想和您做朋友，我们企业有完善旳培训计划，会教您许多与人沟通旳措施，只要您照着做，确保您能干好保险，朋友也会越来越多，您不妨先来听听创业阐明会吧。