经典增员拒绝话术处理保险公司专题学习
保险增员常见异议处理拒绝话术
保险增员常见异议处理拒绝话术常见拒绝1:我对保险不了解,怕做不好【常规话术】您的担忧不是没有道理,我刚入行的时候也跟您一样,总是担忧自己做不好,后来去了保险公司后才发觉做保险其实和做别的行业不一样,公司里有一套完全的培训体系,推举人、主管、内勤老师都很仔细努力的在帮忙我们,您看,我做的时间不长,现在不是也都了解了这样,您今日就先填一份报名表吧。
接受培训越早,您积累阅历也越简单【特别规话术】保险就是商品,有养老险、重疾险、医疗险(介绍一款简洁易懂的)业务员:您假如是客户,这样的产品会考虑买吗?准增员:有可能。
业务员:您看,我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品,你都有可能考虑会买,试想下,您经过我们公司专业的培训和训练,花更多的时间和精力,客户购买的可能性是不是会更大?所用工具:产品折页、白纸、中性笔...常见拒绝2:我口才不好【常规话术1】您以为我的口才好吗?我只不过比您先加盟,已经了解保险公司的产品及市场而已。
假使要您谈目前从事的工作,您肯定比我介绍的有条理,由于那是您熟识的。
因此,要是您熟识保险公司的产品及市场方案,人家肯定会说您的口才很好的。
【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗?重要的是您只要将寿险的保障及利益告知给您的客户就可以了,好的产品大家都会喜爱,只要说真话就可以了。
【特别规话术】要点:用一个很常见的事情去讲解,让准增员好理解。
业务员:信任您肯定常常商场买过衣服吧?准增员:那确定的。
业务员:我这里询问下您,最终您会掏钱买衣服,是由于营业员口才好吗?准增员:那不肯定,衣服也要喜爱的。
业务员:所以了,不知道您有没有这样一种经受,衣服您是挺喜爱的,但是没有非买不行的理由,但结果还是没忍住掏钱买了其实有没有发觉,我们许多的时候买的是一种服务,是一种被人敬重的愉悦。
保险其实也是一样的,有的时候跟口才并没有关系,只要真心实意,真心解决客户的问题。
常见拒绝3:我没资源【要点】消退顾虑,建立信念【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题,许多的人会觉得做保险是有资源了才会去做,其实不然,资源是需要开发的,我们都还没开头,谁又能说自己有资源呢?资源其实是越用越好,越用越活的。
保险增员拒绝话术
保险增员拒绝话术销售是语言的艺术。
过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,I 它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。
下面是小编为你带来的保险增员拒绝话术,欢迎阅读。
经典一:没经验,没口才,不会说这方面,您不用担心,个人能力的提升要靠专业化的培训。
而I 我们公司根据多年的实践,并结合国外的先进经验,规划了国内最有实力、最专业的寿险销售和管理课程。
(通过培训资料与彩页展示)n 只要涉及学习,多请教,一定可以做好!(再举几个非寿险销售人员转入保险业后获得成功的案例进行分析)|经典二:我不适合做保险适合不适合只有做过才知道,往往是当局者迷旁观者清,很多人具备这项能力自己却不知道。
您之所以有这样的顾虑我也很理解,n 主要是因为你对这份工作还不了解。
我们做的虽然是销售,但是销售的不仅仅是保险产品,更重要的是一份爱心和责任。
|其实所有的人都是我们的潜在客户。
只要运用您原有的销售经验和客户资源,您一定会在这个行业获得成功的。
n—经典三:很多熟人都买过保险了其实,这是误区,保险人人都需要,而且每个人养老、医疗、—| 子女教育、分红理财、保障都得需要,空间大着呢。
无论从事哪个行I 业,如果仅靠人情关系,都不会是永久性的工作,因为一个人的亲戚、朋友数目绝对是有限的。
如果我们不清楚保险是什么,那么我们只能靠人情来卖保险了。
但是我们公司有一套完整的训练系统,会告诉你什么是保险,它的意义、功能以及各种主顾开拓的推销方法,让你成为保险的专业人才。
保险增员话术处理拒绝的方法一、没底薪、没固定薪水、没保证薪做老板谁有底薪!就是因为没有安全感,才叫你从兼职开始做起,等续年度不就有续期佣金了嘛?而且升上来当主管后就有Double-pay,是不是等于有底薪了!且更有安全感!二、没信心信心来自那里?一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会产生信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?所以针对新人我们规划有培训计划,等你学会了再全心投入,这样还会没有信心吗?三、家人反对、亲友反对、配偶反对说服他们!你家人会不会反对您有钱吧?很多人在你没有成功前都会向你泼冷水,等到你成功后才说你的选择是对的,有没有听过一句话叫做“成者为王,败者为寇” ?你成功了,家人自然以你为荣。
增员拒绝处理28话术
拒绝处理——三少
原买保险的少
美国有一家鞋业公司的总裁,想 招聘一个非洲市场的业务经理。总裁 选派两名优秀的应聘者前往非洲考察 鞋业市场,第一个考察归来,向总裁 汇报,“唉,整个非洲人人都打赤脚, 没有一个人穿鞋,说明非洲没有鞋子 市场”;第二个考察归来,汇报说: “非洲人目前都不穿鞋子,如果人人 都穿鞋子,那市场真是太大了。”结 果第一个落选了,第二个被录用了。 这个故事告诉我们,目前愿买保险的 人少,说明保险市场的潜力更大。
拒绝处理——六不
不合群
您觉得您不合群是什么原因吗?您 每天的工作生活圈是否缺少一种团队的 关爱和温馨。寿险正是一个团结进取、 活泼向上、凝聚力强的大家庭。只要您 融入团队,与人友善,互相帮助,团结 友爱,包容他人,您就会在潜移默化中 开朗起来,成为一个性格合群、有归属 感、有影响力的人。
拒绝处理——七无
拒绝处理——二大
压力大
压力让煤变成钻石,让沙变 成珍珠! 大气压力那么大,我们不照 常活得好好的! 做任何事情都会有压力,如 果压力都是一样的,但待遇却不 同,当然选择待遇较好的!公务 员没有压力?江泽民没有压力? 克林顿没压力?就连会计小姐也 有压力,帐记错了要自己赔;老 板要你记假帐也有压力,不 然……“压力就是动力”。生活的 压力就是我们人生奋斗的动力。
拒绝处理——三少
朋友少
“一回生,二回熟,三回四回 是朋友”。朋友圈子小,是因为 平时接触太少、交往太少,做保 险就是跟人交往接触,不断拓展 人缘。做保险就是交朋友。
拒绝处理——三少
有钱的少
您说有钱的少,但您是否看 到,高级饭店天天高朋满座,豪 华宾馆客盈门,娱乐场所场场爆 满,繁华夜市通宵营业。 万 市区人口至少有 万人年收入 在 万元以上。您能说有钱的 人少吗?其实,钱多钱少是相对 的。买保险并不需要花很多钱, 什么样的人都有相适应的保险险 种,钱多的可以多买,钱少的可 以少买。
保险增员常用拒绝问题处理话术15页
怦然心动
常见拒绝问题处理话术
二、不是永久性的工作,人情卖完就不能做了!
第一种解答:“不管是认识或不认识的人,如果我们介绍 他结交一个朋友,当他有不如意生病、发生意外、年老 退休、或不幸身故时的医疗费用、家庭生活、子女教育 费用……等。都由这个朋友负担,您认为担任此一介绍 工作是卖人情吗?除非是根本不了解这个朋友。所以说 从事保险的工作就是将这一位患难之交介绍给每一个家 庭,是一份很崇高的社会福利工作,您难道不认为它是 一份永久性的工作?
怦然心动
常见拒绝问题处理话术
三、保险公司很现实,没有业绩就得走路。
第一种解答:“一家商店或公司因为不懂经营方法,资金 不足,产品不合市场需要或疏于经营而导致停业,这种情 况,你认为是命该如此还是现实所造成?每一个从事保险 推销工作的人,都是保险的销售代理商,我们告诉您经营 的方法,您也不必担心资金不足,而保险又是生活必需品 绝对符合市场的需要,只要肯努力去做加上我从旁辅导, 根本不怕没有业绩,基于以上的认识,您认为没有业绩就 得走路是保险公司现实还是自己疏于经营的结果?” 第二种解答:“天底下绝对没有不劳而获的事”,尤其是保 险这个行业,业绩有无完全决定于您是否勤于工作,身为 一个保险代理商,没有业绩,不是保险公司要您走路,而 是自动停止营业。
怦然心动
常见拒绝问题处理话术
五、我家里人反对我从事保险行业
第一种解答:“X先生,在我刚刚开始与您接触,邀请您参加 我们行列的时候,您同样也是反对,为什么您会反对?只因 为您不了解保险是什么东西,现在您的家人也因为不了解才 反对您从事这一行业,如果您了解了保险行业,将从事保险 业的原因告诉您的家人,我想他们就不会再反对了。” 第二种解答:“X先生,您的家人之所以反对,大概是认为 从事保险的推销工作是一件艰难的工作,怕您无法胜任, 事实上,保险的推销工作的确不太容易,就因为这样,才 具有挑战性,才更能发挥您的潜力,您为什么不以实际行 动向您的家人证明您的能力。”
最有效十大增员拒绝处理的话术
最有效十大增员拒绝处理的话术第一篇:最有效十大增员拒绝处理的话术增员拒绝处理10大话术1、保险公司收入不错,但不稳定话术一:王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定?,这样的行业我也想干,事实上是没有的。
再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗? 话术二:您说得不错,这月一千,下月二千,第三个月可能是四千,一年收入不少于三、五万,确实每个月是不稳定的。
现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。
2、我没有销售经验,不会做保险话术一:是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事,最直接有效的方法就是模仿。
跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好!话术二:王先生,你这人做起事来考虑得真周到,你的意思是假如你有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)其实,你的生活经历就是做保险最重要的经验。
你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病人及家属谈保险,可以从重大疾病谈起。
你平时有什么爱好?那你可以…… 话术三:那太好了,我们需要的就是你这样好象一张白纸的人。
因为一张白纸才能画出最新最美的图画。
我们公司会免费提供一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了!3、保险公司没有“四金” 话术:你可以参加社会保险,为自己买一份保障。
而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的孩子有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收入高,可以买“五金六金”,甚至更多,总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧!4、保险公司压力大,淘汰率很高,担心做不好话术:幸福的家庭是一样的,不幸的家庭各有各的不同。
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个·人·原·因
1、现在跟以前不同了,本科生、研究生、还有博士生都来做保险了 2、高学历肯定是好事,你会很快学会产品知识,你也会比别人更容易理 解和抓住客户的需求 3、你有了良好的保险市场经验,管理经验,加上你的高学历,肯定会在 这个行业有更高的开展,再说了,就算以后不干这行了,也不用担忧没 有好工作和开展啊!
福·利·待·遇
赚的钱与自己的业绩挂钩,这样 收入很不稳定
1、稳定不稳定都是相对的,如果一个月几千块的工资算稳定,你能保 持多久,10年能挣多少钱? 2、现在不管什么工作都是靠业绩说话的,寿险行业给你一个非常公平 的舞台,在保险行业,每个人都是凭自身的能力表达个人价值。 3、在这个行业里,你不是一个月月向老板领工资的打工仔,你是自己 的老板,经营自己的事业,一切自己做主。
行·业·认·知
做保险会被别人瞧不起
1、不说国内,在国外,保险已经开展到相当完善的阶段 了,保险的意义与功用得到了普遍的认可,保险从业人员 是个很受人尊敬的行业。国内的保险业刚刚起步,难免会 出现认知的问题。 2、真正了解保险的人只会尊重保险从业人员,而不会看 不起他们。
行·业·认·知
做保险就像搞传销
他·人·影·响
我家人不让我做保险
1、我很理解你的家人,他们爱你,怕你在外面被人拒绝,受伤害,受 委屈。 2、如果你相信自己,就要用自己的努力和行动,赢得家人的支持,让 他们对你放心。寿险行业还处在起步阶段,现在进入这个行业对你长期 开展是很有好处的。 3、以前我进入这个行业,经过了不少摸索,走了不少弯路,现在我会 把我的经验跟你分享,你还怕什么呢。如果你的家人反对,我去帮你做 工作,好吗?
第四局部:行业认知
认同保险 否认保险 对保险不了解
行销增员拒绝处理话术
行销拒绝处理话术一、我已经买了保险,以前就买了,买了很多我见了这么多的客户,发现你的保险意识是最强的,你在以前就买了那么多的保险,说明你对保险很了解,也很认同,请问你买的什么保险?……买了保险不等于买了充足的保障,买了保险不等于说买了合适的保险。
二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……,那时候购买的很划得来。
你说得很有道理,那时的银行存款利息高,你买的保险是以储蓄为主的险种。
实际上没有划得来的保险,只有适合你的保险。
那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样,价格低、质量好,但已适应不了人们的需求了,请问你现在用的是彩电还是黑白电视机?三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的(客户:90%听别人说的)听说李红志跟他老婆已经离婚了,知不知道?(客户:不知道)事实上,我也是听说的?事实上保险怎么可能骗人呢?保险、证券、银行是国家三大金融支柱,想想看,假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来,是什么后果。
事实上,许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员,把一件大人穿的衣服套在小孩子身上,所以才会觉得被骗。
2、你谈得很有道理,保险确实是骗人的,它期骗了那些一生平平安安,没有发生任何疾病和意外的人。
我希望被骗,不知你愿不愿意?四、我对保险没兴趣你说得很有道理,正因为你对保险没有兴趣,我才能跟你谈,你想想看?等到有一天你对保险感兴趣的话,我还会找你吗?五、保险是好,但国家动乱后,我担心钱拿不出来。
一看就知道你是一个有远见卓识的人,什么事都考虑得很周全,事实上真有那么一天的话,我想你的钱在银行也不叫钱了。
六、如果你干一段时间不干了我找谁?你这个问题问得太好了。
事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱,会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢?你买的是一份保险,不是买的我这个人,说不定有一天我到了很远的地方,再也不能回来,请你原谅我不能为你服务,但如果真有那么一天的话,我们公司会指派专人替代我的工作,你看如何?七、我很忙,没时间跟你谈!您说很忙没时间,那没关系,我知道您很忙,不忙的话,怎么可能在事业上有那么大的成功,某某先生,请问您什么时候有时间?八、中国已经入世了,国外的保险公司要进入中国,到那时我比较一下再买。
打死都不做保险 增员拒绝话术参考
•树立正确的工作观念 树立正确的工作观念
每天必须坚持出勤开早会, 一.每天必须坚持出勤开早会,不矿工不迟到不早退 每天必须坚持出勤开早会 二.每天坚持填写工作日志并制定明天的工作计划 每天坚持填写工作日志并制定明天的工作计划 每月完成4件保费累计一万以上的销售目标 三.每月完成 件保费累计一万以上的销售目标 每月完成 四.每月新增一名优秀的业务伙伴并树立当月转正的目标 每月新增一名优秀的业务伙伴并树立当月转正的目标 我坚信: 五.我坚信:唯有人寿保险可以解决人生问题 我坚信 利益永远高于个人利益。 六.公司 客户 利益永远高于个人利益。 公司 我们不是卖保险, 七.我们不是卖保险,我们是在为客户提供解决问题的方 我们不是卖保险 案 八.太平是我家 我爱太平 我爱我家 太平是我家 每月第一周保证开单并持续的坚持下去。 九.每月第一周保证开单并持续的坚持下去。 每月第一周保证开单并持续的坚持下去 让我们做40年的保险 一○.让我们做 年的保险,把保险当做我们的终身事业 让我们做 年的保险,
一个人取得成长与 突破的关键在于是否拥有 目标 责任 信用 荣誉 我们永远争第一
•
树立正确的生活方式
•早饭吃好午饭吃饱晚饭吃少。多吃菜少吃肉活到99 早饭吃好午饭吃饱晚饭吃少。多吃菜少吃肉活到99 早饭吃好午饭吃饱晚饭吃少 •不赌博 不酗酒 不熬夜 不违法不挑拨离间搬弄是非 不赌博 •入则孝 出则悌 谨而信 泛爱众 而亲仁 入则孝 •只要在公司就要说 普通话。着正规司装,懂太平礼仪 只要在公司就要说 普通话。着正规司装, •拥有良好的人际关系口碑形象 拥有良好的人际关系口碑形象 •尊敬各级领导,爱护同事,借人东西要还损坏东西要陪 尊敬各级领导, 尊敬各级领导 爱护同事, •每天坚持锻炼身体,跑步 健身 羽毛球 登山等等 每天坚持锻炼身体, 每天坚持锻炼身体 •提升我们自己的生活水平。人人有车 人人有房和笔记本 提升我们自己的生活水平。 提升我们自己的生活水平 •忠诚家庭 忠诚家人。忠诚祖国。忠诚太平 忠诚家庭 忠诚家人。忠诚祖国。 •晋州每月搞一次集体生日。我们是相亲相爱的一家人 晋州每月搞一次集体生日。 晋州每月搞一次集体生日
保险公司增员拒绝话术
2、做保险太辛苦
现在这样的年代,做什么工作不辛苦呢? 不辛苦又是一种什么样的状态?难道喝着 茶,看着电视,钱就能自动上门吗?你又 是怎么样看待自己呢?看看那些功成名就 的商人们,他们哪个不是经历了一番辛苦、 一番历练之后才得到了现在的财富和地位? 再看看那些低收入阶层的人,像农民工, 他们每天都非常辛苦,但是付出了这么多 也没有得到太多的回报,有句话说得了, “能吃苦苦半辈子,不能吃苦苦一辈子”。 关键是你要热爱这份工作,要让自己的 “辛苦”变得有价值。
每个人的情况都不尽相同,我大概看了一下你的 简历,又经过与你的进一步沟通,认为你很适合做 这样的工作,很有必要尝试一下。如果听到朋友的 建议,可以听一下,但不能全信,毕竟别人的决定 不能代替你自己,他对保险行业的了解也不一定很 深刻,所以还是自己做决定的好。另外你可以用你 的努力来证明自己的能力,当你做出成绩了之后, 我相信你周围的朋友不仅会大力支持你,还会以你 为荣。
没
能
力 ??
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而且我还发现了一个规律:开始做保险的都是一般人,只是成功之后看起来就不一般了,其实本质上 他还是一般人。这也就是做保险能够锻炼人的地方、做保险神奇的地方。世界上天才太少了,任何事都 是从做不到到会做的过程。没有开始,尝试,谁都无法确定自己到底行不行。不如你给自己一个机会, 看看自己到底行不行?
增员拒绝话术集锦
增员拒绝话术集锦一、创说会(一)行业1.我不了解这行,从来没接触过!答:您这么想是人之常情,我开始做保险时,也是对这行不了解。
然而您可以完全不用担心,即便是现在最成功的处经理在入行之初对保险也是一窍不通。
关键是我们公司拥有一整套完善的培训课程,能让您从一窍不通变成推销天才,当然这中间也离不开您的认真和付出。
正好明天下午有场创说会,到时您可以去了解一下。
2.保险都是骗人的,卖的跟保的不一样,我不想做!答:国家规定每辆汽车都要购买保险,每个单位也都要为员工交纳保险,甚至我们去医院看病,医生的第一句话也是询问我们是否拥有医疗保险……保险已开始深入人心,国家也在鼓励老百姓购买保险,所以保险绝不是骗人的。
保险作为一个政府监管的金融行业,是非常的严谨的,绝不会卖的跟保的不一样,这样的事情我没有遇到过,我们公司也没有出现过。
3.做保险就跟做传销一样,都是卖东西拉人头!答:保险真的和传销一样吗?那为什么政府非要支持一个打击一个呢?其实它们是有本质上的区别,一两句话说不清楚,正好周三下午有场行业说明会,个把小时就能让我们对这个行业有个全方位的了解,即使我们不做保险,将来买保险也会加深了解,您说是吗?4.做保险都是跟别人说好话,谈保险就像在求人一样,感觉低人一等!答:其实保险销售是一份堂堂正正的工作。
我们的工作是帮助客户认识保险,了解他们的需求,再为他们提供保障。
我们的工作是在帮助别人,买不买由客户决定。
我刚开始工作的时候也觉得没面子,但后来就理直气壮了。
当客户发生意外,我给他们送去保险金的时候,我真的觉得帮助到了他们,也觉得特有面子。
5.做保险的好像都是巴不得别人出事一样的,我才不做呢!答:意外事故会不会发生、什么时候发生,我们都无法预料更无法控制。
是不是不买保险就不会发生意外呢?这显然不可能。
其实保险就象伞一样,晴天时好象作用不大,但风雨来临之时就能显出它的作用了。
6.金融海啸下人们的收入少,还有谁会买保险呢?难做!答:类似于这样的问题,是说明您还不了解保险行业。
增员拒绝处理话术
**先生/女士!我是东吴人寿的艾东吴,为了响应国务院“学保险、懂保险、用保险”的号召,公司特举办“保险进万家“大型公益宣传活动,只要参与就有精美礼品赠送,同时还有精彩抽奖活动。
此活动公司定期举办,界时我可以通知您来参加。
首先感谢您报名参与我们公司举办的“保险进万家”公益宣传活动,我们公司定于年月日下午2点在公司召开“保险进万家”专项知识讲座,邀请您准时参加,我们也将提前为您准备参与礼品,界时我也将在公司恭候您的到来。
再次感谢您的参与!拒绝处理:我对卖保险没兴趣:那没关系,我对卖保险也没兴趣呀!不过我想请问一下,您喜欢打牌吗?(喜欢)那您喜欢上班吗?(不喜欢)是啊,说明我们在生活中有时候做事并不是凭兴趣来做的,有兴趣的事不能整天做,没有兴趣的事却要整天做呀!就像我们并不是对赚钱感兴趣,而是对花钱感兴趣呀!其时保险行业正像刚才讲师介绍的那样,可以让我们无本经营,白手起家,成就我们的一番事业,还可以得到不断地学习和成长机会呢!其实只是因为您现在对我们的工作性质和内容还没有完全了解,所以不感兴趣也很正常的;当你真正感受到寿险行业给我们带来的财富、地位和荣誉时,您一定会感兴趣的!做这个给人家印象不好:是啊,我以前也一直是这么想的。
不过后来一想,您觉得城管、交警等等他们给老百姓的印象好吗?他们可都是公务员呀!但我们发现年轻人还是争先恐后地去报考公务员。
其实这只是因为这个行业里有一小部分素质不高的人给抹了黑而已,而我们只要以我们的专业、人品去赢得客户的尊重就可以了!您看我现在,已经有了很多客户,而且还有的客户得到了理赔,现在我的每个客户都跟我是非常要好的朋友呢,他们只要有亲戚朋友想投保,都会主动给我介绍呢!我没有信心,做不了:是啊,当我刚刚踏入寿业行业时,我也没有信心,要说那时我不如您呢!不过想请问一下您在学会开车之前对开车有信心吗?其实没有人天生会做什么事的,还不都是后来学的!当你学会了专业知识,自然就会有信心了!就像我现在一样,不管遇到什么样的客户,我都可以对答如流,还有什么可怕的呢?做保险收入不稳定:是啊,我以前的想法也和你一样。
保险公司增员面谈接触拒绝处理话术
增员面谈接触拒绝处理话术1、没时间——我知道你很忙,特别是像你如此成功的人士,肯定比较多事做,但你只要抽出30分钟的时间,就能了解一个新的机会、新的资讯,或许会对你以后的工作会带来很大的帮助,难道你觉得不值得吗?你看你是明天下午有空还是明天晚上有空?2、不想换工作——我能体会您的感受,在没有加入这行业之前,我也有同样的想法,现在,如果有1份工作能每天工作时间不变,待遇是您目前的两倍,且每年调薪一倍以上,你觉得怎么样?您明天上午10:00或下午2:00哪个时间方便,来我们公司参加事业说明会。
3、我不适合——您说的很对,如果您现在就说很适合,我倒觉得比较意外,所谓寿业都是建立在学习跟实践的基础上你同意吗?如果有这样的机会,只要您花30分钟时间了解,也许会影响您一生也说不定,您看是这星期三上午10点还是下午2:00您比较方便?4、保险是骗人的——我了解您的想法,其实我还没进入保险业之前,也有过这种想法,但是,透过了解,我知道其实她是一份很崇高的事业,而且,难道我们没有对一件事情很了解之前,就肯定它是错的吗?我们公司明天有一个事业说明会,可以让我们对保险业有更深入的了解,只须花您30分钟,相信您在了解后会有不同的看法,请问您明天上午10点有空吗?5、没地位——我能理解您的看法,但是当您像我一样了解了保险的真正作用与意义后,会发现这是一个帮助个人、家族、企业等达成重要财务目标的行业,不知道您是否会尊重这样的行业,请问您明天上午还是明天下午有空,我在公司恭候您的光临!6、口才不好——您太谦虚了,我认为您口才不错啊!**小姐,您认为我的口才怎样呢?其实我过去也不是这样畅谈的,保险行业能让您接触到许多人,在锻炼我们的口才的同时还能赚到钱,请问您是明天上午还是下午有空,来参加我们的事业说明会。
7、没固定收入——我了解您的想法,一开始我也跟您一样的感受,不过,您觉得现在还有哪个行业是大锅饭的呢?现在,收入已经不是我担心的问题了,相信您会比我更棒,您是星期二晚上还是星期四晚上到我们公司来更深入的了解?8、认识的人不多——您说的很对,我以前也跟您有同样的看法,因为我是一个外地人,以前刚到这个地方时,我也有这样的想法,后来我通过做保险这行业后,我有了很多知心朋友,不知您明天上午有空吗?我们公司明天上午有个事业说明会,不妨了解一下吧。
保险增员拒绝黄金话术
保险增员拒绝黄金话术保险代理人遇到的很多准增员都拒绝我,提出了各种各样的问题,很难回答,该怎么办呢?下面是小编搜集的保险增员拒绝黄金话术,欢迎大家借鉴。
1、对方:我没有时间我很忙回答1:你要忙到何时,才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子!回答2:你这么忙,赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧!回答3:每个人都有时间,问题是你觉得值不值得用在保险行销上,你认为推销保险是怎样的工作呢?回答4:任何人一天都有24小时,而有人却能利用相同的时间创造很大的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济效益的机会。
寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会,而只要运用零碎的时间,投资在这个事业上,成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗?回答5:是啊,我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌,何时才有清闲的日子享福?况且,忙也不一定能带来经济保障,如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障,你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗?回答6:好极了,我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业,因为像你这样忙的人,通常也是积极想改善生活的人,而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会,你要把握这个机会吗?回答7:你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动,每天二、三小时就可以开始了,你期望过这样自由的职业吗?2、对方:我的朋友很少、我没有朋友回答1:我当初也这样想,不知道谁会购买寿险或者做这个生意,所以觉得没有什么对象,但是现在了解后才发现对象很多,你的朋友或者你的家人,同学等,每个人都需要保障,而且想多赚点钱改善生活,如果你坐下来静静想一想,定能想到一些对象,其实每个人都有朋友,只是可能平时较少来往,而当你加盟这个事业之后,你一定会很愿意和大家分享产品或者和他们一起发展的。
回答2:没有朋友也没有关系,只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多国外寿险公司来中国发展,人生路不熟仍然发展得非常成功例如……,而我们极乐意教你认识朋友的方法。
保险增员6个反对问题处理话术
自己有公司,事业有发展是件好事,不过让我们先来看看以下几个问题:一是事业稳定度、发展性如何?会不会在时代运转中变为夕阳行业?现在各行各业在竞争下利润降低,你的投入和回收是否成正比?二是员工稳定度如何?目前的管理、训练能否让员工安心,对未来的退休金、福利待遇等员工有没有怨气?还要不要投入更多的资金和人力,未来公司如何转型和扩大?如果这些都没有操心和挂虑的地方,真是值得恭喜,就更应考虑保险经营这一管道。
因为你已不用操心本业了,保险业目前仍属于低风险、高发展、通路广、障碍少的事业,凭着对保险的了解及涉入,融和不同的管理经验,可让原来的行业更稳定,保险是集众人之力帮助少数人的善行,最需要集合有能力有管理经验的有志之士共同来发展。
本身已带领过公司,也有充分社会经验的,是最佳的保险经营人才。
有许多事业有成的企业家转型到保险业,取得了很大的成就,而更重要的是他们的素质、水准与阅历提升了保险业,让社会大众瞩目和敬重。
2我年纪太大不适合关键词:时间凭添智慧,理想永不褪色让我们先看一篇麦克阿瑟喜欢的文章:年轻不是人生的一个阶段,它是一种状态,无关红颊朱唇和柔软的姿态,而在于意志力及想象力的高低,年轻正如生命泉源清新,年累意味着勇气战胜怯懦,冒险心压倒好逸恶劳。
年轻常出现在一个六旬寿翁身上,而非双十年华少年。
人没有甘心随时光的流转老去,但常因为放弃理想而苍老。
台湾半导体之父张忠谋从美国回来已五十四岁,旨进卡内基训练课程的黑幼龙由企业界转行时也四十九岁了。
所以能不能有作为并不是年纪的问题,重要的是心态能否调整好。
何况年纪稍大,予人外表所见,是稳重是自信,若社会阅历够深厚,洋溢出来的就是智慧和能力,令你比年轻人更易获得别人的肯定、接受。
年纪稍大尚有好处,因见过的人多,也尝试过多次的错误,因此比较可避免莽撞冒失所带来的时间浪费。
用企业化的经营技巧来看经营市场,年轻人用的是体力,中年人用的是脑力、智力,加之定位清楚,格局开阔,成功的机会大得多。
增员话术
• 而且考核也只是给我们设定一个目 标,用来激励我们来完成它,从而 在这个行业里能够得到跟快更好的 发展。
15、能不能做兼职
• 不能(欲擒故纵)
• 不能,但对于您这样人才,我们可 以破例,不过您觉得付出50%精力 的人,能否超过付出100%精力的 人呢?
7、很多人讨厌业务员
• 是的,市场上的确存在这种现象, 业务员队伍也需要提升,和替换, 所以正需要您这样的优秀人才来影 响和充实我们保险营销队伍。
• 况且客户只是不喜欢有些业务员的 接触方式,如果你是业务员你这种 处事方法一定会得到客户的认可。
8、保险不好做没有信心
• 您不尝试怎么知道不好做呢?没有 人天生就会做保险,我们公司有系 统的培训,再加上我的帮助,凭你 的能力一定能做好!
增员拒绝处理21件
1、保险行业前景怎么样?
• 人寿保险是人类历史上的伟大发明, 在西方,已经有了几百年的历史。由 于它对个人、家庭、社会乃至国家都 有巨大的功用,所以,发展速度之快 令人震惊,尤其是发达国家,人寿保 险已成为家庭的必需品,保费支出也 成为家庭的经济性支出。例如,在日 本,寿险密度已经达到650%,美国已 达成48%,而我们国家还刚刚起步,, 您说前景怎样?
• 而且保险营销是一份堂堂正正的工 作,让客户了解保险做不做是他的 权利,我们的主要工作是让别人了 解保险的真谛,所以不存在拉不下 面子的?
6、做保险好像跟传销差不多
• 哟,保险都发展到现在了,您还问 这样的问题,可见您快要和社会脱 节了。
• 传销是违法的,是国家明令禁止打 击的对象,而保险恰恰相反,是受 国家保护的,同时也是大力扶持的 行业。
保险增员话术拒绝处理
保险增员话术拒绝处理一、背景介绍保险销售人员在进行增员工作时,需要面对客户的拒绝。
拒绝是常见的情况,但如何妥善处理拒绝对于保险销售人员而言至关重要。
本文将介绍保险增员话术拒绝处理的方法和技巧,帮助销售人员更好地应对拒绝情况。
二、拒绝处理的重要性拒绝是不可避免的,但如何处理拒绝可以影响销售人员的工作效率和情绪状态。
正确处理拒绝可以帮助销售人员保持专业态度,增加成功的销售机会,同时也能提升客户体验,建立长期的客户关系。
三、保险增员话术拒绝处理技巧1.接受并尊重客户的选择:在客户拒绝时,保持冷静和礼貌,尊重客户的选择,不要强迫或丧失耐心。
表达对客户选择的尊重,并表示理解客户的决定。
2.了解拒绝原因:在客户拒绝后,适当询问客户拒绝的原因,了解客户的需求和关注点。
通过了解客户的拒绝原因,可以更好地调整销售话术和销售策略。
3.提供相关信息和建议:在客户拒绝后,可以适当提供相关的保险信息和建议,帮助客户更好地了解保险产品。
根据客户的需求和关注点,为客户提供个性化的服务和建议。
4.保持联系和跟进:即使客户拒绝了保险产品,也要保持良好的关系并进行定期跟进。
通过跟进,可以关注客户的需求变化并及时提供帮助,增加重新销售的机会。
四、案例分析以下是一个保险增员话术拒绝处理的案例:销售人员:您好,我是XX保险公司的销售代表,我们有一款优质的健康保险产品,您是否考虑购买呢?客户:不需要,我已经有其他保险了。
销售人员:好的,我理解您已经有其他保险产品。
不过我们的产品有独特的优势,可以为您提供更全面的保障。
如果您有任何疑问或需求,欢迎随时联系我,我会为您提供更多信息。
五、总结正确处理拒绝是保险销售人员的重要技能之一,可以帮助销售人员提升销售效率和客户体验。
通过尊重客户选择、了解客户需求和提供个性化服务,可以更好地处理拒绝情况,建立长期的客户关系。
希望以上的保险增员话术拒绝处理技巧对您有所帮助。
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4、群体增员法:扩 扩大增员的最有效的方法莫过于群体增员法。这种增员
• 6、有什么行业可以让你迅速扩展人际面,建立社会地位。 7、有什么行业能够让你帮助更多的人,利人利己? 8、有什么行业可以让你依照自己的意志和计划工作,不 需要别人使唤(你采取思念方式面对客户都是你自己决定, 所以保险是非常自由的)
9、有什么行业是不需要具备老板的条件就可以做老板的 事(做老板要给工人钱,但做保险不需要给钱)
增员八个字
1、拉网式增员法:拉
如果对目标市场的人员不熟悉但是为了尽快增到人,可以在 目标市场的村社采取拉网式增员,一条街一条街或一个村一个 村地联系增员,依靠当地的村社干部来选拔和发现有用的人才, 把那些有一定的能力和文化水平的青年或村社干部拉进公司, 一一加以培养,促进其成长骨干寿险营销员,尽快占领村社最 基层的寿险市场。
2、陌生拜访增员法:挖
做保险需要挖掘保源,需要陌生拜访。增员同样也需要陌生 拜访。陌生拜访也可称之为"直冲拜访",是"增员"的另一种基 本方法。采取这种方法主要是在对增员对象没有目标选择的情 况下,在茫茫人海中,如果发现一个自我感觉能做保险的对象 时,便主动上门去挖掘。
3、缘故增员法:拓 这种增员方法主要是开拓熟人,日常生活圈子里的人,
(1)亲友介绍:我主要是通过亲戚、朋友转介绍获 取增员对象资料,从而达到增员的目的。
(2)"挤"出那些有影响的人员,这类人员本身的工作 就有一定拓展人际关系的网络。如百货公司、农贸市场等 一些地方,每天除了有川流不息的新客户外,更拥有地缘 性的顾客群,因此,从这里增员的人业绩不会太差。
8、随缘增员法:找
话术二: 您说得不错,这月一千,下个月二千,第三个月可能
是四千的,一年收入总不少于三、五万的,确实每个月是 不稳定的,现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人, 每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。
2、我没有销售经验,不会做保险。
话术一:
是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生 就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不 也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模仿, 跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的 培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧! 事实上做保险很简单,只要有爱心、能吃苦都可以做,你 的能力并不比我差,你一定做的好!
话术二:
王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意思是假如 您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回 答)。其实,你的生活经历,就是做保险最重要的经验, 你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟 你从前的病员及家属谈保险,可以从重大疾病谈起,你平 时太好了,我们需要的就是你这样好似一张白纸的人, 因为一张白纸才能画最新最美的图画。我们公司会免费提供 一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服 容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了!
6、全员增员法:加
全员增员法是指在团队内,实行“1+2”或“1+3”的方式全 员增员,做到人人为团队增2人或3人以上,以成功吸引成功, 这样的增员不但增员速度快,而且所增人员素质高,人员留存 率也高,是比较成功有效的增员方法之一。
7、间接增员法:挤
间接增员法是采取间接媒介转介绍“挤”出来的增员, 采取这种间接增员法主要有以下两种方法。
10、有什么行业可以让你清楚地看的袄明年的成就,后年 的成就,甚至10年后的,对自己的未来可以如此清楚并且 可以掌握?
增员的拒绝话术处理
• 1、保险公司收入不错,但不稳定。 话术一: 王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定的,这样的
行业我也想干,事实上是没有的,再说你所说的稳定又是 指什么呢?要你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保 险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回 来,稳定与不稳定还重要吗?
增员导入话术
• 保险行销人员初始,最怕不知道从何入手,保险行销人员 可以一直问增员对象下列问题,问到他没话说时,就趁机 告诉他:“那你说来保险公司,保险公司就会有。” 1、有什么行业可让你一个月挣5万、10万,甚至更高,而 不需要负担什么风险。 2、有什么行业是在你工作能力提升时,收入和报酬也可 以马上增加,而不需要看别人脸色! 3、有什么行业能够让你在不久的将来,领导20人,50人, 甚至更多。 4、有什么行业可以让你迁升决定于自己的努力,而不是 依靠人事背景左右。 5、有什么行业能够让你成功的速度变快?朋友3年才可以 拿得到的薪水,你用1年就可以拿到。
这类增员方法也称创造机会法,凭我个人的观察或随机 探访方式,在熟悉或不熟悉的人群中去寻找增员对象。只要 我们在平时生活中细心观察,留心周围发生的事情,便不难 找到一些合适的增员对象。简单地说就是多注意你周围的人, 在任何时候都要睁大眼睛、竖起耳朵,以便去寻找好的增员 对象。如在农村可找一些乡村干部和有一定文化、脑子活的 人员;城里可以到商场及一些不景气的企业去寻找下岗人员, 这类人员正迫切需要找到一份适合发挥自己才能的工作,他 们一旦上岗后,会全身心地投入到寿险营销种,加之他们有 一定的社会阅历、人际关系和社交能力,因而往往会成为营 销的高手。
方法是指集中一群有共同背景和兴趣的人,由于这群人有共 同的特点,我们会较容易掌握他们的资料,也明白这类行业 工作人员的工作特点,因而可以从他们中扩招那些有能力的 人加入寿险营销行列。
5、创业说明会增员法:促
定期举办创业说明会,以此促进更多增员。这种增员方法 就是将有一定社会威望、有一些社交能力的人请到职场内,专 门召开一个隆重而又简朴的创业说明会,说明保险的意义与功 用、公司情况、信誉及相关待遇等,让前来参加会议的人员在 听了创业说明会后,认同公司,认同产品,积极主动加入寿险 营销行列,成为寿险营销的生力军。