保险拒绝话术讲解

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处理拒绝保险的万能话术（保险销售必读）

处理拒绝保险的万能话术（保险销售必读）1买房、买车，钱紧数十年后最贵的是什么，一定是健康，从来都不是房子和车子。

而保险保的就是将来的健康，是一笔看得见的买回健康和生活的费用。

更何况买保险一年几百元到几万元的都有，只要规划得当，并不会影响您买车买楼。

但如果万一得病，您能否告诉医院：我把房产证给你？把车给你？2车上有保险，挺全了您24小时在车上吗？车险只保在车上的时候，再说车险最主要是保第三者和车子本身，您买车险的时候难道都不问吗？我们经常看到一些人买了上百万的车，车险都买了保险，自己没有保险，你说是车子重要还人重要？3我没有那么倒霉每个人都无灾无难、都健康幸福，这是我们做保险人的最大心愿，但是这个世界上真的没有人知道“到底是明天先来还是风险先来”。

4家里有贷款，压力太大您有没有想过意外对每个人的概率都是一样的？它绝不可能特别照顾压力大的人！贷款还完以前，房子是属于银行的，如果发生了意外，贷款谁还？是让您还在上学的孩子还，还是让那个当初承诺过，我要给你车子，房子，过上好日子的妻子还呢！5我还年轻，不需要您真不会开玩笑，难道得病还分年龄？有时间去医院看看，去看看您就知道什么是“风险面前人人平等”，不分老少了！6保险口碑太差，骗人的别人怎么说保险是别人的看法，问题是保险对你的好处。

当有人说保险不靠谱的时候，问问自己：阻止你买保险的人中，有几个朋友能替你照顾家人、孩子和父母的？一时急用，亲朋好友能够周转，可如果明知道还不上来，还有多少朋友会帮你的？谁能给你一笔不用还的备用金？只有保险！7没钱买保险不买保险的好处是：少存了一笔钱。

坏处是：在这个充满意外和疾病风险的“工地”上，您连一顶最基本的“安全帽”都没有戴！一个月100元总还有的吧？得病躺在医院病床上的时候，医生催交费的时候，敢不敢向医院摊开两手说“我没钱”，谁敢？8保险不急，以后再说保险是买的时候用不着，用的时候买不着的商品！以后再说是什么时候呢？大病或意外突然降临时您能不能对它说:“等等，我还没准备好呢。

保险拒绝处理话术

人表示： ①有健康的身体（不然不能通过核保） ②有相当的经济能力（不然无力投保） ③有责任感（不然不会投保） ①退休金的准备
买保险既是为家人，又为自己，你还没结婚，就先考虑自己的需求吧！比如：
②残废时该怎么办
③现在投保很便宜，比较划算一般人都认为保险是保障家庭，其实那只是保险的功能之一，保险最重要的
FU--NO.16
2、我很健康，不需要保险
——健康的身体是每个人都希望拥有的，但是谁都不敢保证，经过时间岁月的流逝，健康的情况不会受到影响，毕竟很多事情并不会都在我们的预料中，就如你所说你都很小心，但是意外的发生，往往是不以人的意志为转移的，你认为呢？ ——现在我们是很健康，很小心，所以不需要，但是医院的急诊室每天都有那么多人大排长龙，在他们还没进医院之前想法也跟你一样，如果这个时候我们一起去问他现在买保险好不好，99%的人一定会说好，问题是他们想保，我们已经没办法帮助他们了，生病意外是人的一生中一定会发生的，问题是没有人知道什么时候发生。 ——你能知道目前的健康，但你能预知以后吗？你能预知意外吗？ ——对呀！先生，你现在是很健康，但有时人应该考虑得更周全，象你家里的门一样，为什么还非要加一道铁门呢？就是为了万一情况发生。买保险也是一样的，不是为现在，而是为将来可能出现的事情做好万全的准备呀！ FU--NO.17
会送上一束鲜花和医疗费给你；当你丧失工作能力时，
她就送收入给你；当你年老时，又会送你一笔退休金。
她永远不和你罗嗦，甚至有一天，你想和她离婚，她
不但不要求你什么，而且会还你一笔赡养费。在你顺境时她不打扰你；在你逆境时，她就会拿出一笔钱来帮助你，象这样的太太，打着灯笼哪里找？主顾先生，请问你是哪一年出生的呢？是哪一个月？我来帮你物色一个适合你的太太。

保险拒绝话术(可打印修改)

形象促行销从事保险之初我对自己的形象颇为踌躇一个普普通通的妇女身高厘米体重公斤而且其貌不扬。不过我很快找到了让客户记忆犹新的方式在服饰上营造自己独特的形象。
5
我要给人的形象就是清洁、明朗。在刚从事保险行销时我穿着一件黑色或蓝色的背心加上有花纹的外套还戴着一顶有柴田特色的圆扁帽。纵使第一次见面客户什么都忘记了但是总会记得柴田那顶诙谐幽默的圆扁帽。后来我不再戴圆扁帽了改戴有大朵花饰的宽檐帽子进入预定的拜访场所后我会脱下它那姿势可真像一个电影明星。年轻时打扮得朴素一点比较好因为年轻本身焕发着一种光辉但是到了一定的年龄衣着就应该稍微华丽一些如果朴素依旧会被人看成老太婆。寿险行销注重外表与众不同的形象更能让客户接受你。做团体寿险开拓的行销女性切忌穿得太花哨因为穿得过于花哨醒目容易让对方产生误解。
3俗话说谣言止于智者。相信您和我一样都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情这些事情极可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯此时就必须急刹车。开车遇到红灯只是停留一段时间而人的身体出现故障不仅仅对自己的人生还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术让客户明白人生的风险性。有一个星期六我去拜访一位准客户这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说 "先生你开车上班或兜风是不是一路都是绿灯" "不一定有时难免有红灯。" "遇到红灯你会做什么" "停下来等待绿灯。" "对呀人生有高峰也有低谷有时黄灯有时红灯因此你也需要稍停脚步重新认真思考一下自己的人生。你说对吗" 这位经理频频点头我接着对他说"人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机每一个人总是认为自己会一路顺风。可是为什么我们常常看到道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎、面目全非的肇事车辆 " "但是请你理解红灯是上天给我们的人生转折点。我现在为的是一点点微薄的佣金却耗费如此长的时间跟你讲解。你买保险我赚到佣金我感谢你但是将来理赔的保险金额却是支付给你的家人的是你家人的福分。" "你投不投保对我没什么关系但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活可是会影响着你的人生方向。" 最后我终于说服了汽车销售经理为自己和全家投了巨额的保险。

保险拒绝处理话术

十三、万1政策变化咋办
担心政策变化
话术1：那万1病了咋办万1老了咋办万1意外了咋
办
担心政策变化
话术二：对呀对呀,就是担心政策变化才买保险,因
为政府1时1个令吃不准,只有法律合同才是永远不变的,所以只有保险才能靠得住.
十四、投保容易理赔难
投保容易理赔难
话术1：如果保险不守信誉还有人买保险吗去年阳
八、公司倒闭了怎么办
公司倒闭怎么办
话术1：国家有政策,我们有再保险,多家公司联手
承担您的风险……天塌下来由国家顶着,要知道中国已经有上亿人保险啦
公司倒闭怎么办
话术二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 您存银行时会不会担心银行会倒闭呢保险
公司和银行都是国家金融机构,只要国家在,它就不会倒,因为它是国家机器.国家成立保险公司就是为了抗病救灾稳定社会治安.
活1天算1天
话术二：假如现在得阑尾炎我们能死吗假如现在得
胆囊炎我们能死吗我见过的人都是越老越怕死 ,越老越发危,所以人还是要面对现实,不该自己骗自己,因为咱们谁也躲不过那1天.
十1、我要在外国公司投保
我要在外国公司投保
话术1：外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁
去
我要在外国公司投保
有钱不用保
话术三：快征遗产税了,你希望自己的财产打折吗
钞票越多保额越高,国外的大款都是这么干的
三、我不需要保险
不需要保险
话术1：太好了主动需要保险的人大多是不健康的
人,所以像你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选.
不需要保险
话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人,永
不生病的人,不出意外的人,请问您是哪1种呢
等等再说

保险四大常规拒绝理由的万能应对话术

保险四大常规拒绝理由的万能应对话术圈中人寿险资源网寿险资料下载站01处理客户拒绝流程在向客户营销保险前，机智的理财经理，都会事先想好该如何应对客户的拒绝，不管客户以何种理由拒绝保险，我们都能从容应对。

1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。

人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。

如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。

应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。

3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。

4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。

参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？02四大拒绝理由通用话术在我们的日常营销中，遇到的客户越多，会发现，碰到的问题通常都是那几个。

我们营销人员，要学会总结，把我们遇到的客户，他们拒绝我们的理由，一一做好记录，多做演练，才能熟能生巧。

以下为四大常见客户拒绝保险的理由，辅以通用话术，希望能帮助开门红期间银行的学员们，提高促成率，提升业绩。

1保险都是骗人的应对话术：您有这样的想法我很理解，因为我的家人曾经也被人骗过两次，部分不良保险公司利用老人保险产品的知识缺失，故意把保险说成存钱，并以高收益为由，骗老人把养老的钱来买保险。

2我已经买过保险了应对话术：您真的很有保险意识呢，不过您能告诉我，你买了什么公司的产品？能保障什么？一年要交多少钱？保险收益是多少？...（类似的问题很多，一般情况下，客户都会以好像...来回答问题）像您这种情况，一定要注意啦，如果您自己都不知道自己买了什么样的保险，就相当于每年交那么多钱都白费了，没有享受到权益。

100种保险拒绝问题

100种保险拒绝话术一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停地进步。

比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您不原意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天用零用钱来支付保险费，拥有日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。

三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。

我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定。

但是如今他们在作决定时，一切已经太晚。

四、“我现在无力负担，要等这一季收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。

但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。

您曾经告诉我您的家庭开支最少要xx元。

您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。

六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。

相信您夫妇会有许多问题想要了解。

今夜还是明天方便？七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论个人的财务情形。

我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。

一般人们比较喜欢与专业人士来探讨他们的计划，或子女的未来。

做买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥有的保险金无法购买任何东西。

保险一般都是以10年或20年为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将没有保障作用。

保险拒绝话术

• 参考话术：你是一位精明的投资者。但谁能保证十几年后房子还是像现在一样升值，这么容易出租呢？万一以后房子不值钱了，不好租了，那你的生活由谁来保证呢？到时候生病了怎么办……
场景（5）
• 我做生意需要资金周转，没有闲钱买保险。
分析：不同人有不同的保险需求，做生意的人担心的事情有很多。
• 参考话术：做生意的人一定都需要资金来所以你的生意需要资金周转，就更要买保险。
分析：保险的核心价值并不在于收益，而在于对未来的风险管理！
• 参考话术：买基金是一个不错的投资选择。但你有没有想过，教育是刚性需求，到时候一定要用。万一基金处于低位，你是拿出来还是不拿出来呢？而且保险还有豁免条款……
场景（4）
• 我已经有三套房子了，不用再买保险。
分析：保险的核心价值并不在于收益，而在于对未来的风险管理！
情景（2）
• 我们单位五险一金全都有，福利待遇也不错，这个保险我就不要买了。
分析：不了解社保和商业保险的作用与区别
• 参考话术：社保的特点是“广覆盖，低保障”不管医疗还是养老，都不能满足我们所有的需求……
场景（3）
• 这款子女教育金还不如我做的基金定投的收益高呢，那我还不如买基金好了。
场景（6）
• 以我的经济能力，不用买保险。
分析：对于真的有钱人，推销的不是产品，而是理念，价值。
• 参考话术：您确实很有钱，但在您着急用钱的时候，有多少是可以立即兑现的呢？有时候一点点钱就能让人陷入困境。
你有理由买保险
——6种常见拒绝的解决办法
情景（1）
• 我刚贷款买了房，首付一大笔钱，每月还要月供，现在真没钱买保险。
分析：家庭有了房贷，经济压力加重，更需要保险。

保险拒绝话术

好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存元就可以了。
8.缴费期太长了
王先生，我们买保险就是为了买健康，只要身体健康，缴保费是没有什么问题的。在年轻的时候买保险，不但保费缴得少，而且保险期长，可将保费分摊得比较低。而短期的保险，保费是很高的，因此，以最少保费得到最大保障，非选择长期的保险不可，保险时间越长，保费就越便宜，另外，如果买的是短期的保险，保险期到了，想继续投保的话，保费不但要因年龄而调高，而且能不能保还要按照自已的身体状况才能决定。人们常说，年轻就是本钱，因此我们须把握住机会，作命运的主人，把长期的风险交给保险公司
5、现在没空,改天再谈
客户“我现在没空,改天再谈！”
营销员“×老板,我知道您很忙,就是因为您这么忙,您的公司和成就才这么大,我只要您拨出几分钟,提供一项让您确保经营成果的方法,如果这个方法您还满意,我们才继续谈下去,否则我就告辞,好吗？”
客户“改天吧！改天吧！”
营销员“×老板,您要我改天再来,当然可以,但是我没有把握下次能不能来。”
或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
4、死了,还要那么多钱干什么？
营销员“怎么可以这么说呢？”用教训的口吻说:“你实在太不孝顺和不负责任了！如果你爸妈现在在身边,听了你这样讲,心里作何感受？”

保险拒绝问题处理话术大全

保险拒绝问题处理话术大全拒绝问题处理话术目录销售系统篇—拒绝问题处理话术错误!未定义书签。

一、观念认知篇71、别多说，我不买72、我不需要，我是律师83、条款*围太窄84、朋友也是在保险公司工作的95、我有几千万的家产，买一、二百万保险没什么用96、我现在的钱下一代人都用不完，所以不用买保险107、现在我就要开会，下次你再来吧!118、保险公司收费太贵119、单位已经投保了1210、我已经有很多保险1211、我只买意外险，不想买人寿险1312、国外的保险公司比较好1313、条款对你们有利，你们有法律参谋，我看不必了1414、别家的条件比你们好1415、政局动乱怎么办?1516、我生活很平静，不需要保险1517、我不是本地人，过几天需要回内地1618、你们的合同是否经过公证?谁来保证这么长时间一定拿到钱?1619、保险公司是股份制企业，不是国营企业1620、中国人不需要保险1721、收钱很好，赔钱很慢1722．保险是骗人的1823、满期后领回的钱有什么用?1824、客户沉默不语1825、养儿育女是保障，何必买保险1926、打起官局来我们赢不了1927、保险的保障性太低1928、如果你调离保险公司，我该怎么办?1929、保险不吉利，不保不险，一保就险2030、保险公司都是骗人的2131、我不相信共产党的东西，我不想买2132、“等年纪大了再买〞2133、你们公司会不会倒闭，倒闭以后怎么办?2234、我死了，我老婆可以拿这钱去嫁人2235、对国家的政局没有信心2236、意外事故比例小，怎么会到我头上2337、到时领取现金时，是否会麻烦?2338、今后索赔会比较难，如车险投保时，一个人就来了，但索赔时几个月都没人来2439、我收入高，公司福利也好，不需保险2440、据说你们做保险收入很高，这份收入都是从我们身上赚来的2441、保险没银行利息高，宁愿把钱存银行2542、年轻身体又好，所以不考虑保险2643、我户口不在本地，本身工作不稳定，所以不考虑保险2644、我年龄大了，买保险不合算2645、有钱及时行乐，为什么要买保险?2646、社会动乱不安，谁知明天命运是什么?还买什么保险?2747、保险公司就会炒股票，从中获得暴利2748．保险公司包赢不包输2849．你可不可以算我廉价一点2850、经济不景气2951、别家公司条件比你们好2952、“货币会贬值，不要买保险〞3053、说的好听，到时都不赔3154．和别家公司产品比较后再决定31二、条款篇321．费率高，不合算322、小孩子今后靠自己，家里不想给他太优越的环境323、少儿条款返还高，你公司是否赔本?334、每五年还本一次的保险太贵了335、孩子还小，到他领取养老金时，还不知道你们公司能不能按保险合同办事336、现在买保险后1000元，2000元有什么用呢?347、我儿子长大了会赚钱，我买保险没用348．还要到指定地点体检，太麻烦了359、你们公司的保额太低3510、得这些病根本上必死无疑，买保险我自己又得不到利3511、你别和我讲，我很忌讳谈这些事情3612、这些病连你都讲不清楚，还出来展业?3613、你公司产品不如其它公司，保额太低，条款太简单，不能满足我的需要3614、家庭住址变动更改麻烦3715、重大疾病七十岁以后不保生病怎么办?3716、机关幼儿园，好多家长连兴趣培训班的150元都拿不出来，我实在不忍心让你们向他们推销保险3717、“保险的回报率不高〞3818、寿险强制您存钱3819、让父母的关爱陪伴子女一生3920、投保可以减轻税负3921、我的家庭不需要保险4021、不要让孩子输在起跑线上41三、专业化销售流程篇41〔一〕约访常遇到的异议处理错误!未定义书签。

保险10种拒绝话术

（女性话术）女性话术）
业：XX，我想问你一个问题，你的小朋友 XX，我想问你一个问题，明天就要考试，明天就要考试，你会准备一支铅笔两支铅笔三支铅笔，或者更多呢？三支铅笔，或者更多呢？客：肯定要三四支啦！肯定要三四支啦！业：为什么会是三四支呢？而不是一支呢？为什么会是三四支呢？而不是一支呢？客：预防铅笔会出现断了或其它。。。。预防铅笔会出现断了或其它。。。。业：XX，你是一个好有责任心的妈妈，我 XX，你是一个好有责任心的妈妈，相信，你的小朋友在你的教育下，相信，你的小朋友在你的教育下，将来肯定会成为国家栋梁的！会成为国家栋梁的！客：哪里哪里。哪里哪里。
4 、买保险没作用
业：XX，恭喜你，你以及你身边的亲戚朋友 XX，恭喜你，都非常健康。因为只有真的发生事情时，都非常健康。因为只有真的发生事情时，保险才能发挥作用。险才能发挥作用。客：是。业：XX，我今天不会向你推销任何保险，请 XX，我今天不会向你推销任何保险，放心！放心！客：可以。可以。
8、有钱不如放银行？有钱不如放银行？
画T字图
9、做生意资金还未够，没钱买保险。做生意资金还未够，没钱买保险。
业：XX，我相信你做生意这么成功，肯定会做理财规划对吧！ XX，我相信你做生意这么成功，肯定会做理财规划对吧！没有，都没钱怎么理财。客：没有，都没钱怎么理财。 XX，你不是没钱，你放心，你是不是怕我问你借呢？业：XX，你不是没钱，你放心，你是不是怕我问你借呢？我不会的。会的。不是。客：不是。 XX，你知道吗？其实一个人会赚钱是不够的，业：XX，你知道吗？其实一个人会赚钱是不够的，还要会理财正如你不理财，财不理你” XX假如你现在有成千上万的。“正如你不理财，财不理你”。XX假如你现在有成千上万的金子，令到你生活无忧。的金子，令到你生活无忧。你会用什么方法可以保住它不会被人也不会贬值呢？偷，也不会贬值呢？不知道呀。客：不知道呀。现在如果有一个办法，只要你万份之一的金子，业：现在如果有一个办法，只要你万份之一的金子，就可以永远保证就算你的金被人偷了，或者贬值啦，保证就算你的金被人偷了，或者贬值啦，你还可以过上安逸的生那你想了解吗？活，那你想了解吗？好的！客：好的！业：。。。。。

银行保险拒绝处理话术

拒绝话述二：分红不确定，到底有多少呢？
1、那你还是非常有保险观念的。 2、这与您购买的保险产品还是有区别，这个产品保险功能是附带的，是不需要额外出钱的，它注重的是理财功能，在您存钱的同时享受到保障功能，不是更好吗？ 3、同时你获得的服务也是完全不一样的，你买的保险产品只能获得保险公司的服务，而你购买这个产品的话则可以获得银行与保险公司两家单位的服务，你如果连银行都不相信，你还信谁呢？
1、我们这个产品在银行已经卖了8年了，每天都有很多客户购买，去年我们在郴州市面上销售了7个多亿，从我们以往购买过这些产品的客户收益情况看均高于银行同期利息。（可以展开讲） 2、当然，我们的分红虽然现在是不能确定的，但我们的红利是可以分析的,我们是国有控股公司, 专门投资三峡水利,京珠高速等国家政策支持的大型项目,投资收益的70%将会做为红利分配给您，所以您的收益问题您大可以放心。 3、我们的这款产品主要注重的是资金的理财规划，最大的用处在于它可以帮你存住钱，实现人生的一定规划。
拒绝话述三：我已经购买了保险怎么办？
1、看来您很认可这个产品了。 2、我们这个产品最近很多人都有购买，尤其是关心小孩的父母都在购买这个产品。 3、我们这个产品还有10天的犹豫期，您今天可以把单子出起，回家再考虑一下，如果确实不想存的话，在10天之内还可以帮您退出来，手续非常简单，您只要把单子、身份证、存折带过就可以办理了。 4、如果您确实还有顾虑的话，您看我留个电话给你，如果你有什么疑问可以随时和我联系，您是否也能留个电话给我，方便到时我与您联系。
拒绝话述四：过一阵子再买
1、我们现在有专门的理财队伍，专门做售后服务，您大可以放心。
拒绝话述五：取钱太麻烦了
Hale Waihona Puke

客户拒绝处理话术

客户拒绝处理话术1.保险是骗人的。

（1）请问你是不是被保险骗过？为什么这么讲呢？（2）有许多人只买了一份保险, 但还不清楚自己的保险利益, 一旦发生问题就找保险公司理赔, 这样理陪往往不会得到满意结果。

保险是你加什么内容就保什么。

不加肯定不管。

比如: 意外医疗、住院医疗、大病等。

2.保险绝对不是骗人的, 骗人的东西会得到法律的保护吗？会在中央电视台做广告吗？3.俗话说, 谣言止于智者。

相信您不会因为一面之词而相信这种说法吧！4.我不需要保险。

（1）太好了, 恭喜您不需要保险, 因为需要保险的人已经买不到保险了, 比如说: 老年人、全残的人、卧病不起的人。

（2）保险是什么？保险是买的时候用不着, 用着的时候又买不到。

问题不是你不需要保险, 而是需要的时候不一定能买的到。

（3）其实人人都需要保险, 只是需要什么样的保险而已, ‘‘天有不测风云, 人有旦夕祸福’, 风险无处不在, 躲避风险是每个人都需要的, 你所说的不需要倒把我弄糊涂了, 都说不喜欢保险, 但必要时, 却是谁也不能拒绝的。

5.你需要不需要保险, 我不能说, 那请问, 你对钱是不是需要呢？你对自身的保障是不是需要呢？肯定需要, 对吧！而保险就是提供给你这样一个赢得金钱和保障的有力工具。

6.我们先不说需要, 看看资料同你解释一下, 如果你了解了保险, 明白了保险是怎么一回事, 就会感到保险对我们生活的重要。

7.我不相信保险。

（1）您现在不相信保险, 是因为您还不了解保险。

但您应该相信我, 一定会把最好的东西与您分享。

8.有一些人, 当他真正相信保险会给他带来利益, 想要他的时候, 可能已经太晚了。

（1）某先生, 在很早以前, 防盗门只有在电视中才看到, 几乎没有家庭使用。

可是现在呢, 防盗门已经成了家庭生活的必需品。

这说明人们防范风险的意识增强了。

保险也是一样, 它就是您的身体和生命的一扇防盗门。

您也一定会从现代社会的风险中了解到回避和转移风险的重要性, 认识到保险是家庭生活的必需品。

保险拒绝话术

拒绝话术一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。

比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。

三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。

我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们想作决定时，一切已经太晚。

四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。

但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？五、“我有社保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。

您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。

您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。

六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。

相信您夫妇会有许多问题想要了解。

今夜还是明天方便？七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。

我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。

一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。

作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。

保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。

15大保险拒绝话术,教你如何见招拆招!

一、我身体很好，用不上保险，买了岂不是浪费世界上最昂贵的是人健康的生命，为了健康和生命，人可以不惜任何代价。

人的身体和生命有时又是很脆弱的，今天的体壮如牛，并不意味着明天就不会病入膏肓；意外事故的发生也不会专落在病人身上。

凡是昂贵的都是怕失去的，如自己的爱车我们会给它购买保险。

我们健康的身体是无价之宝，为什么不要保险呢？何况只有健康的身体才符合投保的要求。

二、我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用保险的功能很多，对于经济不很宽余的人来说，保险解决万一发生不幸，收入突然中断时的经济来源问题。

保险起得是保障作用；而对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。

一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。

但是，如果保险只用2000元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000元呢？我们来到人世积累财富很不容易，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。

保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。

它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免税。

世界上的很多巨富都拥有高额的保险来保护自己的生命和财富的价值。

三、某某公司的产品比你们品便宜，为什么要买你的？保险产品没有最好的，也没有最便宜的，只有最合适的。

您应根据自己的需要，选最适合自己的保险产品。

如果您要比价格的话，要在相同保障的情况下比更清晰，保障不同，保费肯定是不一样的，您说的这种产品，我们公司也有相类似的，但根据我的分析，您更适合这个产品。

首先，这个产品的保额更符合您现在的身份，10万的保额对您来说太低了。

其次，我给您推荐的这款产品保障也是最全面的，重疾方面额外有8种轻度重疾的保障，意外伤害方面除了公共交通发生意外双倍赔付外，驾乘私家车发生意外也是双倍赔付的，更适合像您这样的有车一族……四、买保险的钱不如放到股市上炒一把经济专家一再告戒我们，家庭和个人的投资要本着安全第一的原则。

炒股票具有投机性，其结果有三种：赢利、保本和赔本。

保险拒绝话术-20例

客户已有健康问题
01
抱歉，根据您提供的信息，您的健康状况不符合我们保险产品的要求。我们建议您寻求专业的医疗建议，并考虑其他适合您的保险方案。
02
您的体检报告显示存在某些健康问题，这使得您不符合我们的保险投保条件。很抱歉，我们无法为您提供保险保障。
03
根据您过往的医疗记录，您已经患有某些严重疾病，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您继续接受专业治疗，并寻找其他适合您的保险选择。
客户不良生活习惯
非常抱歉，根据您提供的信息，您的不良生活习惯增加了患病的风险，因此我们无法为您提供保险保障。建议您改变不良生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您经常吸烟、酗酒或滥用药物，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改变这些不良习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您缺乏运动、饮食不健康或经常熬夜等不良生活习惯，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改善生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
05 客户居住地偏远
客户居住地无保险公司分支机构
总结词
由于您所提供的地址附近没有我们的分支机构，我们无法为您提供保险服务。
详细描述
保险公司通常会在各大城市和人口密集地区设立分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。如果客户居住在偏远地区，可能附近没有保险公司的分支机构，因此保险公司无法在该地区开展保险业务。
总结词
由于您所提供的地址较为偏远，可能会对我们的服务造成不便，因此我们暂时无法为您提供保险服务。
VS
详细描述
保险公司通常会为客户提供一系列的售后服务，如保单变更、理赔咨询等。如果客户居住在偏远地区，可能会因为服务不便而影响客户对保险公司的满意度和忠诚度。

客户拒绝保险的8大话术及解决方法

客户拒绝保险的8大话术及解决方法客户常用拒绝理由1：等等吧，我再想想没有马上拒绝，说明他是认同保险理念的，之所以没有投保的意愿，是因为觉得这还不是非常紧迫的事，所以没有马上购买的动力。

解决方法：多举例，比如你已签单客户的例子，如果事先市调过客户的话，更要举客户身边的例子，唤起目标客户的危机意识。

当他们意识到保险的需要是一件急迫的事情时，自然就会果断起来。

另外保单的计划必须要满足客户的需求，打消客户犹豫的念头。

客户常用拒绝理由2：我家人或者我的朋友也是做保险这样说的客户有人情压力，顾及亲朋好友的感受，哪怕对方设计的保单不适合自己。

解决方法：不要直接否定目标客户亲友和他们提出的方案，但是要巧妙的指出对方设计或者已经购买保单中的缺陷，并且提出你的弥补方案。

这样目标客户既保有人情，又能感受到你的关怀。

客户常用拒绝理由3：某某家的产品也挺不错的这种客户一般比较谨慎，做事喜欢比较，从公司、产品、到销售经理及服务，一切细节都考虑在内，看谁家的更好，然后再决定是否购买保险。

解决方法：事先准备好竞品公司的产品目录，一一进行对比，尽可能的打消客户比较的疑虑，增加你的可控度。

客户比较的心态满足了，你又现场解决了他的疑虑，自然就能让他放心的购买。

客户常用拒绝理由4：这个我都知道性格比较自我的一类客户，已经对保险有了一些初步认识，所以对保险经理的讲解比较反感。

解决方法：遇到这种自我主观意识比较强的目标客户，如果你不想失去的话就马上停止游说，特别是他们不认可的保险种类。

要寻找目标客户的痛点，站在对方的立场，一击必中。

客户常用拒绝理由5：不太划算啊一些目标客户看不到未来保险的收益，而更看重的眼前，觉得投资一件不确定的事是赌博，花钱太冤枉。

解决方法：把目标客户的未来细分。

横向未来从个人、家庭、事业，纵向是某年某种地位，然后用意外和疾病来打断目标进程。

再诉说投保后的好处，可以保证他目标的实现或者不因意外而降低生活水平。

客户常用拒绝理由6：听说最近新出来或者比较流行一个XX产品这种目标客户喜欢了解，能够接受，并且经常赶潮流。