实验室质量管理程序文件2019新版

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2019版检验操作规程

2019版检验操作规程

2019版检验操作规程检验操作规程是指检验人员在进行检验工作时需遵循的具体操作步骤和要求。

随着科学技术的不断发展和实验室质量管理的要求提高,2019版检验操作规程作为最新版本的规范,为检验人员提供了更加科学、系统和规范的操作指导。

下面将对2019版检验操作规程进行详细阐述。

一、总则1. 宗旨:保障实验室检验的准确性、可靠性和规范性。

2. 适用范围:适用于所有实验室进行检验工作的人员。

3. 术语和定义:对实验室检验中常用的术语和定义进行说明,以保持统一性。

4. 命名规则:对检验操作规程的编号及命名进行规定,以便查找和管理。

二、检验技术规范1. 检验项目的选择:根据检验要求和目的,合理选择检验项目。

2. 检验方法的选择:根据检验项目的特点和要求,选择适当的检验方法。

3. 样品的制备与处理:对样品进行适当的制备和处理,以确保得到准确和可靠的检验结果。

4. 仪器设备的校准与维护:定期对实验室中的仪器设备进行校准和维护,确保其正常运行和准确度。

5. 试剂的选择与采购:选择质量可靠、符合检验要求的试剂,并确保其采购来源可靠。

三、检验过程规范1. 样品的接收与登记:对接收到的样品进行登记并记录相关信息,确保样品的溯源和完整性。

2. 试验操作环境的准备:检验前对实验室环境进行清洁和整理,确保实验室的安全和卫生。

3. 检验操作前准备:根据检验要求和方法,准备好所需的试剂、仪器设备和辅助材料。

4. 正式检验操作:按照规定的检验方法和步骤进行操作,并记录相关数据和观察结果。

5. 质量控制与质量保证:在检验过程中进行质量控制,确保检验结果的准确和可靠。

6. 数据处理与分析:对检验结果进行数据处理和分析,并生成检验报告或评价。

7. 结果评价与解释:根据检验结果进行评价和解释,并提供相关建议和意见。

8. 结果报告与归档:对检验结果进行报告和归档,确保结果可追溯和保密。

四、质量管理规范1. 实验室质量体系的建立:建立科学合理的实验室质量管理体系,并进行持续改进。

【8A版】2019版17025程序文件

【8A版】2019版17025程序文件
4.2.4对于违反上述规定工作人员,检测中心主任有义务查清问题并追究责任。
5相关文件
5.1《检测中心公正行为控制程序》
5.2《文件控制程序》
编制
审批
GGGGGGGGGGG检测中心
文件编号
AA.BB-02-2017
版本
第A版
第0次修改
保证检测中心诚信度的程序
页码
共1页
第1页
1目的
确保检测中心人员在公正性、判断力以及工作诚实性方面的可信度。Байду номын сангаас
文件编号
AA.BB-03-2017
版本
第A版
第0次修改
文件控制程序
页码
共2页
第2页
4.3.3文件管理人员应根据文件分发记录于声明文件作废或修订批准后,按收旧领新的原则。确保各相关场所使用文件的有效性。
4.4文件的使用、保存、存档要求
4.4.1文件管理员应建立有效文件目录,并每年审查一次,非现场使用的文件,由检测中心专人管理。
4.6文件编号
4.6.1质量手册编码规则如下:CC.BB.SQM-GGGG&
CC.BB.:公司质量文件代码,SQM:检测中心质量手册,GGGG:版本年号,&:版次以A,B,C依次更替
4.6.2程序文件编码规则如下:AA.BB-GGGG&
CC.BB.:公司质量文件代码,SQP:检测中心程序文件,GGGG:版本年号,&:版次以A,B,C依次更替
GGGGGGGGGGG检测中心
文件编号
AA.BB-01-2017
版本
第A版
第0次修改
保护客户的机密信息和所有权的程序
页码
共1页
第1页

2019年ISO9001全套质量管理手册程序文件

2019年ISO9001全套质量管理手册程序文件

本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!2019年ISO9001全套质量管理手册程序文件目录0.1章颁布令 (3)0.2 章管理方针、目标 (4)0.3章公司组织机构 (5)0.4章管理职责描述 (5)1章范围 (11)2章引用标准 (11)3章术语和定义 (11)4章公司质量/环境管理体系建立的背景环境 (12)4.1 公司的内外部环境 (12)4.2 相关方的需求和期望 (12)4.3 管理体系范围 (13)4.4 管理体系及其过程 (14)5章领导作用 (15)5.1 领导作用与承诺 (15)5.2 管理方针 (17)5.3 岗位职责与权限 (18)6章策划 (19)6.1 应对风险和机遇的措施 (19)6.2 管理目标及其实现的策划 (21)6.3 变更的策划 (22)7章支持 (24)7.1 资源 (24)7.3 意识 (28)7.4 顾客沟通/信息交流 (29)7.5 文件化信息 (29)8章运行 (30)8.1 运行的策划和控制 (30)8.2 产品和服务的要求 (31)8.3 设计与开发 (34)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (37)8.5 销售和服务提供 (39)8.6 产品放行 (43)8.7 不合格品控制/应急准备及响应 (43)9章绩效评价 (45)9.1 监视、测量、分析和评价 (45)9.2 内部审核 (48)9.3 管理评审 (48)10章改进 (51)10.1 总则 (51)10.2 不合格与纠正措施 (51)10.3 持续改进 (52)附录A: 质量管理职能分配表 (54)附录B: 环境管理职能分配表 (1)0.1章颁布令ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》(以下简称管理手册)是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准,结合公司实际情况编制而成。

实验室质量管理体系程序文件样本.pdf

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3.3.8 负责维护本文件的有效性。
3.4 资料档案员
(1) 按照本程序的要求做好技术文件的编号和保管;
(2) 对有保密要求的文件和资料实行专柜保存;
(3) 防止保密文件丢失、虫蛀和随意借阅;
3.5 样品管理员
(1) 认真做好与委托人的样品接收工作,记录委托人对样品及资料的保密要
求;
(2) 做好样品和资料的传递交接记录,并对在检过程中样品及资料的保密进
学海无涯
xxxxxx 检测试验室
程序文件 标题:保护公正性和客户机密及所有权程序
3.7.5 做好在分包实验室的保密工作。
控制编号:DYSL-PF-01-XXXX 第 3 页共 7 页
第二版 第 0 次修订 发布日期:XXXX 年 12 月 1 日
4 程序 4.1 保证公证性 4.1.1 试验室行为准则的贯彻 4.1.1.1 试验室主任应将试验室的行为准则和公正措施,以及质量方针作为 员工的培训内容,对全体员工进行培训。 4.1.1.2 全体员工应熟悉、理解和自觉遵守试验室的行为准则、公正性措施 和质量方针。执行中如发现需要改进和补充,应及时向试验室主任报告,并提出 具体的修改、补充建议。 4.1.1.3 试验室主任应定期主持对试验室的公正性措施进行评审,使之更适 合试验室的质量方针要求。 4.1.2 监督检查 4.1.2.1 试验室主任应对试验室员工行为准则、公正性措施、诚实性和质量 方针的执行情况安排定期和不定期的检查。各部门负责人应认真填写“检测能力 维护检查表”与“行为准则执行情况检查表”(每年 2 次)。 4.1.2.2 当检查中发现员工存在理解、掌握和执行的问题时,试验室主任应 再组织全员培训。 4.1.2.3 当发现员工有意违背试验室的行为准则和质量方针,主任可以行使 培训教育、批评帮助、警告直至辞退的纪律处分。 4.1.2.4 对自觉遵守维护试验室行为准则和质量方针且能够提出合理建议的 员工,应受到试验室的表扬和奖励。 4.1.2.5 试验室主任应经常检查试验室不合格工作的纠正和/或预防措施活动 的实施记录,从中发现存在的问题和需要改进的信息。 4.1.3 检测能力的维护 4.1.3.1 试验室主任应及时掌握试验室技术资源配置和检测能力的情况,并 对存在问题和纠正、改进措施提出要求。

CNAS-CL01 程序文件

CNAS-CL01 程序文件

程序文件文件编号:MQL—QP-2019文件版本:第2版受控状态:受控号:持有人:陕西麦可罗生物科技有限公司实验室发布2019年12月01日根据第1版《质量手册》的要求,为确保管理体系各质量管理和技术运作过程质量,质量主管组织管理人员和技术人员编制了本《程序文件》。

本《程序文件》中各程序文件规定了管理体系各项重要质量活动和技术活动的工作程序要求,是《质量手册》的支持性文件,全体员工须严格按照其中各个程序的要求开展工作。

经审批,于2019年12月01日发布实施。

全体人员要认真学习本文件,及时领会、掌握文件的核心要求,真正落实到自己的实际工作中,实现本实验室工作质量、管理水平的不断提高。

编制:日期:批准:日期:目录批准令 (2)修订页 (3)目录 (4)MQL—QP—40101:2019《保证公正性与诚信度程序》 (6)MQL—QP—40102:2019《保密工作程序》 (8)MQL—QP—60201:2019《检测人员监督程序》 (10)MQL—QP—60202:2019《人员培训管理程序》 (14)MQL—QP—60301:2019《设施和环境条件控制程序》 (19)MQL—QP—60302:2019《安全作业管理程序》 (22)MQL—QP—60303:2019《环境保护程序》 (25)MQL—QP—60401:2019《设备管理程序》 (27)MQL—QP—60402:2019《期间核查程序》 (32)MQL—QP—60403:2019《标准物质管理程序》 (34)MQL—QP—60404:2019《标准溶液管理程序》 (37)MQL—QP—60501:2019《量值溯源程序》 (40)MQL—QP—60601:2019《服务和供应品采购程序》 (44)MQL—QP—71001:2019《合同评审程序》 (48)MQL—QP—70701:2019《检测工作控制程序》 (51)MQL—QP—70202:2019《检测方法的验证程序》 (54)MQL—QP—70203:2019《检测方法的开发与确认程序》 (56)MQL—QP—70702:2019《方法偏离控制程序》 (59)MQL—QP—70301:2019《抽样管理程序》 (61)MQL—QP—70401:2019《样品管理程序》 (64)MQL—QP—70501:2019《数据保护程序》 (67)MQL—QP—70601:2019《测量不确定度评定程序》 (70)MQL—QP—70701:2019《检测结果有效性控制程序》 (73)MQL—QP—70702:2019《能力验证程序》 (77)MQL—QP—70801:2019《检测报告管理程序》 (79)MQL—QP—70901:2019《投诉处理程序》 (84)MQL—QP—71001:2019《不符合工作控制程序》 (86)MQL—QP—71101:2019《数据控制和信息管理程序》 (88)MQL—QP—80301:2019《文件控制程序》 (89)MQL—QP—80401:2019《记录控制程序》 (94)MQL—QP—80501:2019《风险和机遇应对程序》 (98)MQL—QP—80701:2019《纠正措施控制程序》 (99)MQL—QP—80801:2019《内部审核程序》 (101)MQL—QP—80901:2019《管理评审程序》 (105)MQL—QP—40101:2019《保证公正性与诚信度程序》1 目的为保证检测工作的公正性,避免卷入任何可能降低技术能力、公正性、判断力或工作诚实性的可信程度的活动,特编制本程序。

2019年新版检验检测机构全套程序文件

2019年新版检验检测机构全套程序文件

2019年新版检验检测机构全套程序文件
2.1 职责
2.1.1 程序文件(包括修订本)由最高管理者批准和发布实施,并负责解释。

2.1.2 程序文件由最高管理者授权质量负责人组织编写、会审,并负责保持其现时有效性。

2.1.3 程序文件(包括修订本)由综合部统一编号、登记、发放和回收。

2.2 程序文件的说明
2.2.1 主题内容
程序文件是是指导体系活动有效开展的支持性文件。

2.2.2适用范围
程序文件适用于本公司开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质量有关的所有管
理工作和技术工作。

2.2.3编制依据
《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》。

2019新版ISO9001-2015版质量手册程序文件

2019新版ISO9001-2015版质量手册程序文件

2019新版ISO9001-2015版质量手册程序文件XXXXXXXXXXXX有限公司质量手册依据ISO9001:2015标准编写版号:A版受控状态:受控文件编号:QMS/SC-A-2019 分发号:拟制: 文件编写小组审核:批准:发布日期:2019年1月4日实施日期:2019年1月4日文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者目录0.1颁布令0.2质量方针和质量目标0.3公司简介1.0 前言1.1 手册说明2.0 规范性引用文件3.0 术语和定义4. 公司环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4.质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2 质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3 组织的岗位、职责和权限6策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.2 能力7.3意识7.4 沟通7.5 成文信息7.5.3成文信息的控制8运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 控制类型与程度8.4.3 外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3 分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件1 程序文件清单附件2 公司结构图附录5工艺流程图0.1颁布令为提高公司整体绩效,推动可持续发展,树立良好的企业形象,增强社会信誉和市场竞争力,根据ISO9001:2015《质量管理体系要求》及国家相关法律法规,结合公司实际情况,并充分考虑公司相关方的需求和期望、产品和服务的要求编写了《质量手册》,阐述了公司质量管理体系的控制活动和要求,现予以颁布实施。

2019年最新ISO IEC17025-2017实验室管理体系全套文件(质量手册和程序文件)共210页

2019年最新ISO IEC17025-2017实验室管理体系全套文件(质量手册和程序文件)共210页

ISO/IEC 17025-2017检测和校准实验室全套体系文件(1份手册+40份程序文件=210页)文件清单序号文件编号文件名称0 LQM01 -2019 实验室质量管理手册1 LQP01-2019保护客户机密信息和所有权程序2 LQP02-2019保证实验室诚信度程序3 LQP03-2019质量管理手册的管理4 LQP04-2019文件控制程序5 LQP05-2019网络系统检测用计算机及软件管理程序6 LQP06-2019要求、标书和合同评审程序7 LQP07-2019分包管理程序8 LQP08-2019服务和供应品采购程序9 LQP09-2019投诉处理程序10 LQP10-2019不符合检测工作控制程序11 LQP11-2019纠正措施程序12 LQP12-2019预防措施程序13 LQP13-2019记录控制程序14 LQP14-2019内部审核程序15 LQP15-2019管理评审程序16 LQP16-2019质量监督工作程序17 LQP17-2019人员培训考核和技术档案管理程序18 LQP18-2019检测环境控制程序19 LQP19-2019实验室管理程序20 LQP20-2019检测方法及方法确认程序21 LQP21-2019新项目评审程序22 LQP22-2019测量不确定度评定程序23 LQP23-2019 仪器设备管理程序24 LQP24-2019期间核查程序25 LQP25-2019量值溯源程序26 LQP26-2019实验室间比对、能力验证程序27 LQP27-2019标准物质管理程序28 LQP28-2019采样程序29 LQP29-2019 样品管理程序30 LQP30-2019 检测工作程序31 LQP31-2019 现场检测管理程序32 LQP32-2019 应急检测工作程序33 LQP33-2019 检测过程发生异常情况处理程序34 LQP34-2019 事故处理程序35 LQP35-2019 质量控制程序36 LQP36-2019 例外允许偏离程序37 LQP37-2019 检测报告管理程序38 LQP38-2019 档案管理程序39 LQP39-2019 数据控制和信息管理程序40 LQP40-2019 风险和机遇管理程序说明:《CNAS-CL01-2018检测和校准实验室能力认可准则》等同ISO/IEC 17025:2017标准,是实验室认证所依据的标准,本文档依据最新标准编制而成,绝非照搬标准内容,文件间的引用无冲突。

检验科质量管理体系程序文件

检验科质量管理体系程序文件

检验科质量管理体系程序文件xx医院2019年6月依据ISO15189:2012《医学实验室—质量和能力的专用要求》编制编制:xx审核:xx批准:xx生效日期:2019。

12。

15批准令检验科全体人员:经过全体工作人员的努力,本科室依据《质量手册》编制了《程序文件》,经科室质量管理小组批准,现予以颁布,本手册自即日起实施。

《程序文件》是《质量手册》的支持性文件,是实验室按ISO15189:2012《医学实验室—质量和能力的专用要求》编制的文件化管理体系,是医学实验室管理体系文件的重要组成部分,是《管理手册》中涉及的要素的具体描述。

本科的一切质量活动必须严格执行该文件,以实现“公正、科学、准确、高效”的质量方针.《程序文件》是检验科实验室质量活动的基本法规和准则.各有关部门和个人必须认真贯彻执行,严格维护管理体系的有效运行,切实保证产品的检测质量.本《程序文件》持有单位和个人未经允许,不得私自更改、转让和复制。

程序文件目录保护机密信息程序1 目的保护机密信息不被侵犯和泄漏,维护本科室诚信、独立、公正的形象。

2 范围2.1 临床医生提供的患者信息;2.2 检验结果;2。

3 参加能力验证实验室的验证结果;2.4 质量体系的各层文件和相应运行资料;2.5 法定保密的信息.3 职责3.1 科主任(1)落实保护机密信息的各项措施所需的资源和责任人;(2)批准借阅保密资料.3。

2 综合组组长(1)对各项保密措施的组织进行监督检查;(2)对监督检查中发现的问题及时向检验科主任报告。

3.3 各专业组组长(1)批准本组相关人员借阅本专业保密资料,并报科主任最终批准。

(2)协助综合组负责人,对本室人员执行各项保密措施进行监督检查.3.4 档案管理员做好档案的管理工作3.5 其它有关人员(1)对本人从事和接触到的保密内容保密;(2)对违反保密的行为进行制止,并向上级报告。

4 工作程序4.1 临床医生提供的患者信息对临床医生提供的患者信息由承担检验任务的人员负责接收、保管、保密。

实验室质量管理体系程序文件样本(2)

实验室质量管理体系程序文件样本(2)

程序文件第一版第0次修订分发日期:持有人:20RR年12月1日发布20RR年1月1日实施目录目录 (2)01保证公证性和保护客户机密及所有权程序 (3)02管理体系文件控制和维护程序 (10)03检测工作的分包管理程序 (15)04外部支持服务和供应品管理程序 (19)05要求、标书和合同的评审程序 (22)06处理投诉程序 (25)07实施纠正和预防措施程序 (27)08记录和档案管理程序 (31)09管理体系内部审核程序 (40)10管理评审程序 (44)11员工培训与考核程序 (47)12检测工作程序 (50)13评审新项目的程序 (53)14允许偏离的程序 (57)15现场检测管理程序 (60)16安全与内务管理程序 (63)17检测环境的建立、控制和维护程序 (66)18计算机及计算机数据的管理程序 (69)19仪器设备期间核查程序 (72)20仪器设备管理程序 (75)21样品的抽取和处置管理程序 (81)22检测结果质量控制程序 (86)23出具检测报告的工作程序 (94)24应用不确定度的评定程序 (100)保证公证性和保护客户机密及所有权程序1目的为保证和维护本试验室的检测的公正性、保护客户机密及所有权,特编制本程序。

2范围本程序文件所述满足试验室的检测能力的维护和行为规范的贯彻、执行与监督。

3职责3.1试验室主任3.1.1贯彻试验室已经制定的行为规范;3.1.2对贯彻执行情况,安排经常性的监督和检查;3.1.3对执行中出现的问题给予及时的纠正,维护其严肃性和有效性;3.1.4维护试验室的检测能力,保证管理体系的有效运行。

3.1.5应落实保护委托人机密信息和所有权的各项措施所需的资源和责任人。

3.2技术负责人3.2.1协助主任维护试验室检测资源配置的有效性;3.2.2不断努力地提高检测技术水平,监督检测技术活动和结果的有效性;3.2.3贯彻试验室检测宗旨和质量方针。

3.3质量负责人3.3.1协助试验室主任维护试验室的管理体系文件,并保持其现行有效;3.3.2监督管理体系的日常运行,使管理体系的运行更加有效;3.3.3及时向试验室主任反映体系的运行情况,提出改进建议,不断完善管理体系。

检验科质量管理体系程序文件

检验科质量管理体系程序文件

检验科质量管理体系程序文件xx医院2019年6月依据ISO15189:2012《医学实验室—质量和能力的专用要求》编制编制:xx审核:xx批准:xx生效日期:2019.12.15批准令检验科全体人员:经过全体工作人员的努力,本科室依据《质量手册》编制了《程序文件》,经科室质量管理小组批准,现予以颁布,本手册自即日起实施。

《程序文件》是《质量手册》的支持性文件,是实验室按ISO15189:2012《医学实验室-质量和能力的专用要求》编制的文件化管理体系,是医学实验室管理体系文件的重要组成部分,是《管理手册》中涉及的要素的具体描述。

本科的一切质量活动必须严格执行该文件,以实现“公正、科学、准确、高效”的质量方针。

《程序文件》是检验科实验室质量活动的基本法规和准则。

各有关部门和个人必须认真贯彻执行,严格维护管理体系的有效运行,切实保证产品的检测质量。

本《程序文件》持有单位和个人未经允许,不得私自更改、转让和复制。

程序文件目录保护机密信息程序1 目的保护机密信息不被侵犯和泄漏,维护本科室诚信、独立、公正的形象。

2 范围2.1 临床医生提供的患者信息;2.2 检验结果;2.3 参加能力验证实验室的验证结果;2.4 质量体系的各层文件和相应运行资料;2.5 法定保密的信息。

3 职责3.1 科主任(1)落实保护机密信息的各项措施所需的资源和责任人;(2)批准借阅保密资料。

3.2 综合组组长(1)对各项保密措施的组织进行监督检查;(2)对监督检查中发现的问题及时向检验科主任报告。

3.3 各专业组组长(1)批准本组相关人员借阅本专业保密资料,并报科主任最终批准。

(2)协助综合组负责人,对本室人员执行各项保密措施进行监督检查。

3.4 档案管理员做好档案的管理工作3.5 其它有关人员(1)对本人从事和接触到的保密内容保密;(2)对违反保密的行为进行制止,并向上级报告。

4 工作程序4.1 临床医生提供的患者信息对临床医生提供的患者信息由承担检验任务的人员负责接收、保管、保密。

质量程序文件2019版

质量程序文件2019版

XXXX有限公司质量管理体系文件程序文件(依据GB/T19001-2016编制)2017-01-01发布 2017-01-01实施XXXXX有限公司前言为了保证本公司管理体系管理绩效,并持续满足相关法规要求,综合办公室依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》和本公司《质量手册》内容组织各部门结合公司实际情况编制了程序文件。

程序文件为公司的质量管理法规性受控文件,由各责任部门编写,部门领导审查后报综合办公室汇编审核,经总经理批准后发布实施,任何人未经部门领导批准不得将文件借给本公司以外人员。

文件持有者离开工作岗位时,应将文件退还综合办公室,并办理相关手续。

目录更改履历文件控制程序XXX-CX-011 目的为对公司管理体系有关的文件进行控制,确保文件的充分性和适宜性,以及各相关场所得到适用文件为有效版本,特制定本程序。

2 范围适用于公司管理体系文件、规范、管理制度资料以及外来文件控制。

3 职责3.1 综合办公室是本程序的管理部门,负责体系文件的收集、审查、发放、更改和控制管理。

3.2 各部门负责其主管业务范围内程序文件的编制和相应管理性文件、技术文件的编制、审批、发布、更改和控制;外来文件的接收、标识、传递、保存和管理。

4 工作程序4.1 文件分类与范围4.1.1 管理承诺、方针和目标及质量手册:对公司所建立的管理体系宗旨和总体描述的文件,是纲领性文件。

4.1.2 程序文件:根据体系标准要求及公司实际情况,指导相关活动或过程所规定的文件,是实施性文件。

4.1.3 支持性文件:为确保公司对过程的有效策划、实施和控制所需的文件,包括相关的作业文件、管理制度等文件,是操作性文件。

4.1.4 外来文件:与管理体系有关的国家、地方政策、上级主管部门文件和规定,各类检测报告,顾客或相关方提供的图纸、技术资料,标准规范(属顾客财产)等。

4.2文件标识4.2.1 对上级单位来文和外来文件,由综合办公室按文件控制程序办理签收、登记、标识、分发传阅、承办和归档。

ISO9001:2019版质量管理程序文件范本1

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上海****有限公£09001:2019程序文件言简意赅,远见卓识,望君采纳,谢谢!删除水印可,编辑页眉,选中水印,点击删除。

2019年10月8日发布2019年10月8日实施程序文件目录1 QMS/CX.01文件控制程序2 QMS/CX.02质量记录控制程序3 QMS/CX.03信息沟通控制程序4 QMS/CX.04管理评审程序5 QMS/CX.05人力资源控制程序6 QMS/CX.06设施和工作环境控制程序7 QMS/CX.07产品和服务实现过程的策划程序8 QMS/CX.08与顾客有关的过程控制程序9 QMS/CX.09供方控制程序10 QMS/CX.10生产和服务提供控制程序11 QMS/CX.11监视和测量设备控制程序12 QMS/CX.12顾客满意程度测量程序13 QMS/CX.13内部审核程序14 QMS/CX.14过程和产品的测量和监控程序15 QMS/CX.15不合格品和潜在不安全品控制程序16 QMS/CX.16数据分析与评价控制程序17 QMS/CX.17不合格和纠正措施控制程序18 QMS /C X.18产品标识与可追溯性控制程序1-2 P3-P41-1 P51-2 P6-P71-2 P8-P91-2 P10-P111-3 P12-P14 1-2 P15-P161-3 P17-P191-3 P20-P221-3 P23-P25 1-1 P261-1 P271-2 P28-P291-2 P30-P311-3 P32-P341-1 P351-2 P36-P371-2 P38-P39文件控制程序1目的:对与公司质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件为有效版本。

2范围:适用于与质量管理体系有关的文件控制。

3职责:3.1管理手册、程序文件、 HACCP 计划、前提方案由总经理批准。

实验室质量管理体系管理程序

实验室质量管理体系管理程序

实验室质量管理体系管理程序1.目的对质量管理体系建立和变更进行控制,确保质量管理体系持续符合ISO9001:2008、CNAS-CL01和《实验室资质认定评审准则》要求,满足客户和法定管理机构的需求。

2.适用范围适用于实验室质量管理体系的建立和变更。

3.职责3.1实验室主任组织制定《质量管理体系管理程序》。

3.2质量负责人组织监督《质量管理体系管理程序》。

3.3质量管理室组织实施和归口管理《质量管理体系管理程序》。

4.程序4.1组织结构4.1.1实验室主任负责与上级主管部门协调,明确实验室的法律地位和职责。

4.1.2根据上级主管部门的任命和授权,实验室主任负责从实验室当前任务和中期发展需要出发,策划建立或变更质量管理体系,确定组织结构,包括质量管理室,检测室设置,岗位设置及其职责和任职要求,确定主要管理人员,配置资源。

4.1.3实验室设置质量管理室、生产管理室和标准计量室、制样室和2个检测室,实验室内部机构图见《实验室内部机构图》4.1.4实验室管理岗位设置主任、技术负责、质量负责、《检测报告》意见和解释人员、检测方法主管、授权签字人、质量管理室负责、生产管理室负责、检测分析室负责。

操作岗位设置检测员。

核查岗位设置监督员、内审员。

岗位职责见《人力资源管理程序》支持文件《工作说明书》。

实验室主任组成实验室的最高管理者。

实验室主任、技术负责、质量负责组成实验室领导层,负责实验室重大问题的决策。

4.1.5质量管理室负责编制《实验室内部机构图》、《实验室平面布局图》、《质量管理体系要求职责分配表》,实验室主任批准。

4.2质量管理体系4.2.1质量管理体系1)根据从事检测活动的范围,实验室质量管理体系包括ISO9001:2008除7.3条款、7.5.2条款外的全部条款、CNAS-CL01包含的25项、《实验室资质认定评审准则》19项要素,符合CNAS-CL10要求。

2)质量管理体系覆盖实验室从事的检测活动及所有部门、场所、检测设备和人员。

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实验室质量管理程序文件(XXXX-CX-2019)XXXXXXXXXXXX有限公司二零一九年二月程序文件版本号:第二版颁布日期:二零一九年二月十五日生效日期:二零一九年二月十五日文件状态: 受控□非受控编号: 002拟制人:审核人:批准人:日期:二零一九年二月十五日目录序号文件名称文件编号01 第2版前言 XXXX-CX003-201902 发布令 XXXX-CX004-20191 《保护客户机密信息程序》 XXXX-CX01-20192 《保证检测公正性程序》 XXXX-CX02-20193 《文件控制程序》 XXXX-CX03-20194 《合同评审程序》 XXXX-CX04-20195 《检测工作分包程序》 XXXX-CX05-20196 《采购管理程序》 XXXX-CX06-20197 《处理投诉程序》 XXXX-CX07-20198 《不符合检测工作管理程序》 XXXX-CX08-20199 《实施纠正措施程序》 XXXX-CX09-201910 《实施预防措施程序》 XXXX-CX10-201911 《记录控制程序》 XXXX-CX11-201912 《内部审核程序》 XXXX-CX12-201913 《管理评审程序》 XXXX-CX13-201914 《人员培训程序》 XXXX-CX14-201915 《设施与环境条件控制程序》 XXXX-CX15-201916 《内务与安全管理程序》 XXXX-CX16-201917 《允许方法偏离控制程序》 XXXX-CX17-201918 《检测方法的选择与确认程序》 XXXX-CX18-201919 《开展新项目评审程序》 XXXX-CX19-201920 《电子文件及数据控制程序》 XXXX-CX20-201921 《检测工作的监督控制程序》 XXXX-CX21-201922 《仪器设备管理程序》 XXXX-CX22-201923 《测量可溯源程序》 XXXX-CX23-201924 《标准物质管理程序》 XXXX-CX24-201925 《仪器设备和标准物质期间核查程序》 XXXX-CX25-201926 《样品管理程序》 XXXX-CX26-201927 《检测结果质量控制程序》 XXXX-CX27-201928 《结果报告管理程序》 XXXX-CX28-201929 《现场采样程序》 XXXX-CX29-201930 《安全作业程序》 XXXX-CX30-201931 《环境保护程序》 XXXX-CX31-201932 《测量不确定度评定程序》 XXXX-CX32-201933 《实验室间能力验证管理程序》 XXXX-CX33-201934 《服务客户程序》 XXXX-CX34-2019前言程序文件是实验室实施质量管理的基础,是规定实验室质量活动方法和要求的文件,也是质量手册的支持性文件。

本公司按照2018年1月1日起开始实施的《检验检测机构资质认定》的要求,结合本公司工作实际,制订第2版《程序文件》。

第2版《程序文件》共包括34个程序文件,内容覆盖了管理体系的适用要素、有关质量活动以及对质量活动的控制要求。

编写时遵循系统性、协调性、逻辑性、可操作性的原则,以求更有效地指导公司的各项检测工作,提高质量管理工作的实效。

二零一九年二月十五日发布令本公司依据第2版《质量手册》编写了第2版《程序文件》,经审核,符合检验检测机构资质认定要求,现予批准颁布,自2019年2月15日起实施。

《程序文件》是《质量手册》的支持性文件,本公司的一切质量活动都必须严格执行《程序文件》,以实现科学、公正、准确、及时、满意的质量方针。

实验室主任:二零一九年二月十五日1.目的为了保护客户机密信息和所有权。

2.范围本程序文件包括了以下领域的机密:2.1客户提供的样品及其技术资料;2.2客户的专利权;2.3对客户送检样品检测结果的所有权;2.4对参加本公司间比对的检测结果进行保密。

3.职责3.1公司总经理3.1.1落实保护客户机密信息和所有权的各项措施所需的资源和责任人。

3.2技术负责人3.2.1对各项保密措施的实施进行监督检查。

3.3综合部经理3.3.1了解和掌握客户对机密信息和所有权的要求;3.3.2对本公司保密设施进行检查,并提出改进意见和监督实施。

3.4样品管理员3.4.1认真做好对客户的样品和相关资料在接收和传递过程中的保密工作,记录客户对样品及相关资料的保密要求;3.5资料管理员3.5.1做好对有保密要求的文件和资料的管理,防止保密文件丢失、损坏和随意借阅。

3.6其他有关人员3.6.1自觉遵守本公司的保密规定,做好本公司的保密工作;4.工作程序4.1样品和技术资料的交接4.1.1本公司在接受客户的检测任务时,样品管理员应向客户详细询问对样品及技术资料的保密要求,并记录委托人提交的所有样品、附件、技术资料和其它随带物品,客户有特殊要求时,样品管理员应按照客户的保密要求安排存放技术资料和样品。

4.1.2样品管理员应主动询问客户样品是否需要保密,若需进行保密时,应在委托单下方注明“保密”字样。

4.1.3样品管理员在与客户完成样品以及技术资料的登记和交接后,双方应在委托单上签署交接人的姓名,在客户取回样品和技术资料之前,接收人应对此期间的保密承担责任。

4.1.4样品管理员应对需要保密的资料和样品,采取保密的隔离保管措施,对需要进行传递的与检测相关的文件资料,应由交接双方做好登记、签字的交接记录,防止在交接中出现丢失和泄密。

4.1.5传递中的接收人应按照本公司的保密要求和规定保管检测样品及其技术资料。

4.1.6本公司建立提供保密工作和保密要求的工作环境和条件,并落实专人负责。

综合部经理应经常对这一保密设施的要求进行检查。

4.1.7检测后样品及技术资料应及时返回给样品管理员,由样品管理员按照客户的保密要求处置和保存。

4.1.8在确保其他客户机密信息的前提下,允许客户监视与其相关的检测和资料。

4.2保护客户的专利权和所有权4.2.1本公司承诺保护客户的专利权和所有权。

对客户提交的检测样品和技术资料未经客户的书面允许不得对样品和技术资料进行复印、拍照、录像或带离工作区域,不允许与检测无关的人员参观。

4.2.2分包检测时,本公司应对分包本公司提出保密责任要求,并对分包检测实施保密监督。

4.2.3本公司出具的检测报告的所有权属客户,未经客户书面同意,本公司承诺不公开和复制检测结果,不引用检测数据,不用于本公司和其他地方的科研与开发。

4.2.4本公司向客户出具的检测报告的著作权属本公司。

员工根据需要可借阅,借阅时必须向质量负责人提出申请,经批准后,方可在本公司阅读,不允许将资料私自带离本公司。

4.2.5未经本公司书面许可,客户不得部分复制检测报告和部分引用检测数据或结果(全文复制和引用除外),否则本公司将视为客户侵害了本公司检测数据的著作权。

4.2.6监督检测的结果,在有关行政部门向外发布以前,任何人不得向外泄露。

4.3发送检测结果的保密要求4.3.1本公司向客户发送检测结果时,一般采用客户当面办理领取手续。

4.3.2当客户要求用电话、传真或电子邮件的手段来传送检测结果时,业务部经理应先和客户确定传递方式、传送地址和经办人,并注意数据传输的完整性。

不得在有外来人员在场的情况下进行传递,以便为客户保密。

4.4本公司间比对结果的保密4.4.1参加本公司间比对的本公司所提供的检测数据和结果的所有权属于该参本公司,本公司对参加本公司间比对的数据和结果承担保密责任。

4.4.2负责本公司间比对的人员,应为参加的本公司所提供的样品和技术资料保密,相关样品和文件应登记造册,并放置在安全的地方,防止无关人员接触。

4.5电子存储、电子传输结果的保密本公司对保存在计算机内的客户机密信息和以电子形式传输结果报告时,实施同样的保密措施,详见《电子文件及数据控制程序》。

4.6监督检查和处罚4.6.1全体员工必须自觉执行本程序文件制定的全部规定和要求。

4.6.2技术负责人负责对保密工作每年进行一次监督检查(见《保护客户机密信息检查记录表》),发现有违反保密规定的现象应予以及时的纠正和制止,防止偏离的进一步蔓延。

4.6.3对违反保密规定的人员,本公司将采取纠正措施,情节严重者将进行行政或司法处理。

5.相关文件5.1《记录控制程序》 XXXX-CX11-20195.2《电子文件及数据控制程序》 XXXX-CX20-20196.记录无1.目的为保证和维护本公司的检测能力公正性和诚实性。

2.范围本公司检测能力的维护和行为规范的贯彻、执行与监督。

3.职责3.1公司总经理3.1.1批准和领导本公司的全体员工贯彻执行保证公正性措施;3.2技术负责人3.2.1协助公司总经理维护本公司检测资源有效配置;3.2.2不断努力提高检测技术水平,监督检测技术活动和结果的有效性;3.3质量负责人3.3.1协助公司总经理维护管理体系文件并保持其现行有效;3.3.2调查违背公正性、诚信度的行为,并向公司总经理报告工作。

3.4其他人员3.4.1严格按照国家现行技术法规进行各项检测和其他活动,自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权利和其他方面的影响,保证检测工作的正常运行。

4.工作程序4.1为维护客户合法权益,保护客户对本公司的良好信心,公司总经理颁布了《公正性声明》,表明本公司不从事任何可能影响判断独立性和工作诚实性的活动,(详见《质量手册》)。

本公司制定并发布了《员工行为规范》(详见《质量手册》),规定了对员工遵守法律、法规,抵制干扰、秉公办事,保护客户机密信息,保证数据的真实性和判断的独立性的要求,《员工行为规范》的控制实施,确保公正性、诚实性的实现。

本公司质量方针、质量目标中明确提出了公正性和诚实性的要求,全面贯彻和落实本公司质量方针、目标,将确保公正性、诚实性控制的实现。

本公司向社会、客户做出的服务承诺,接受客户的监督,保证控制要求的实现(详见《质量手册》)。

4.2自律、公正行为和诚实性的贯彻4.2.1本公司将自律、公正行为准则、诚实性和质量方针作为全体员工的培训课程,对全体员工进行培训。

4.2.2全体员工应熟悉、理解和自觉遵守本公司的自律、公正行为和诚实性准则、质量方针,执行中如发现需要改进、提高和补充内容,可以及时向公司总经理报告,并提出合理的修订、补充建议。

4.2.3落实管理职责,明确授权签字人的职责范围,保证出具的检测报告和结果的一致性,准确、科学和公正反映被检产品的实际质量。

4.2.4设置足够的质量监督员,发挥其质量监督作用,对检测过程实施全过程的监督,形成有效的监督机制,保证公正性的实现。

4.3监督检查4.3.1质量负责人应对本公司自律、公正行为和诚实性准则、质量方针的执行情况每年进行一次检查,并填写《检测公正性检查记录表》。

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