2020年儿科年度工作总结3篇
儿科治疗护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回顾过去的一年，我作为一名儿科治疗护士，深感责任重大，使命光荣。
在院领导的关心和支持下，在同事们的帮助和配合下，我始终秉持着“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，全力以赴投入到儿科护理工作中，现将一年来工作总结如下：一、加强自身素质，提高业务水平1. 学习新知识、新技术，紧跟儿科护理发展趋势。
通过参加各类学术会议、培训课程，了解儿科护理领域的最新动态，为患者提供更优质的护理服务。
2. 严格执行各项护理操作规范，提高护理质量。
在工作中，我严格遵守无菌操作原则，确保各项护理操作准确无误，降低患者并发症的发生率。
3. 注重沟通技巧，提升服务质量。
在与患者及家属的交流中，我始终保持耐心、细致，倾听他们的需求和意见，及时解答疑问，为患者提供心理支持。
二、关注患儿需求，优化护理服务1. 严格执行查对制度，确保患儿用药安全。
在为患儿用药过程中，我认真核对医嘱，严格执行“三查七对”，确保患儿用药准确无误。
2. 注重细节，提高护理质量。
针对儿科患儿年龄小、病情变化快的特点，我密切关注患儿的病情变化，及时调整护理措施，预防并发症的发生。
3. 加强心理护理，关注患儿心理健康。
在护理过程中，我关注患儿的心理需求，通过倾听、沟通、鼓励等方式，帮助患儿树立战胜疾病的信心。
三、强化团队协作，共同提高护理水平1. 积极参与科室护理小组活动，与同事共同探讨护理工作中的难题，分享经验，共同提高。
2. 主动协助其他同事完成工作任务，共同为患者提供优质的护理服务。
3. 参与科室护理质量管理，为护理工作提出合理化建议。
四、积极参与社会公益活动，树立良好形象1. 参加义诊活动，为社区居民提供免费的健康咨询和护理服务。
2. 参与志愿服务，关爱留守儿童，为他们的健康成长提供帮助。
3. 积极参与公益活动，为贫困患儿筹集善款，帮助他们度过难关。
五、总结与展望过去的一年，我在儿科护理工作中取得了一定的成绩，但同时也认识到自身存在的不足。
医院儿科安全年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗事业的发展，医院儿科作为保障儿童健康的重要科室，其安全工作的重要性日益凸显。
回顾过去的一年，我院儿科在院领导的高度重视和全体医护人员的共同努力下，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针，深入开展安全管理工作，取得了显著成效。
现将儿科安全工作总结如下：一、安全管理工作概述1. 组织领导我院儿科成立了安全工作领导小组，由科主任担任组长，护士长担任副组长，各岗位负责人为成员。
领导小组定期召开会议，研究部署安全工作，确保安全管理工作落到实处。
2. 安全教育（1）加强医护人员安全意识教育。
通过举办安全知识讲座、培训等形式，提高医护人员的安全意识，确保他们在工作中时刻关注安全。
（2）强化患者及家属安全教育。
通过发放宣传资料、举办健康讲座等方式，提高患者及家属的安全意识，共同维护儿科安全。
3. 安全检查与整改（1）定期开展安全检查。
对科室环境、设备、药品、操作流程等方面进行全面检查，发现问题及时整改。
（2）强化隐患排查。
对科室可能存在的安全隐患进行排查，对发现的隐患及时上报并整改。
4. 应急预案（1）制定完善的应急预案。
针对儿科可能发生的突发事件，如传染病爆发、火灾、停电等情况，制定相应的应急预案。
（2）定期组织应急演练。
通过应急演练，提高医护人员应对突发事件的能力。
二、具体工作总结1. 科室环境与设备安全（1）加强科室环境卫生管理。
定期进行清洁消毒，确保病房环境清洁、舒适。
（2）确保设备正常运行。
对科室设备进行定期检查、维护，确保设备安全、可靠。
2. 药品安全管理（1）严格执行药品管理制度。
对药品采购、储存、使用等环节进行严格把控，确保药品质量。
（2）加强药品不良反应监测。
对使用过程中出现的不良反应进行及时上报、处理。
3. 操作流程安全管理（1）规范操作流程。
对科室各项操作流程进行梳理、优化，确保操作流程规范、高效。
（2）加强医护人员操作培训。
对医护人员进行操作技能培训，提高操作水平。
2020年儿科护理年度工作总结（通用3篇）
儿科护理年度工作总结2020年儿科护理年度工作总结（通用3篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，需要认真地为此写一份工作总结。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编整理的2020年儿科护理年度工作总结（通用3篇），希望能够帮助到大家。
儿科护理年度工作总结1流云系不住，清风带走了岁月。
20xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面，在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。
可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
二、业务方面，在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。
儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现(甚至不会说话)，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。
对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
儿科的年度总结报告(3篇)
第1篇一、引言时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，儿科全体医护人员紧紧围绕医院工作大局，以病人为中心，以质量为核心，不断提升医疗服务水平，努力改善患儿就医体验。
现将儿科一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 科室建设（1）优化病房布局：根据科室发展需求，对病房进行重新规划，改善患儿住院环境，提高患者满意度。
（2）拓展专科特色：针对儿科疾病特点，开设新生儿科、儿童保健科等特色科室，满足不同患儿需求。
（3）加强人才培养：开展多形式、多层次的专业培训，提高医护人员业务水平。
2. 医疗服务（1）优化诊疗流程：简化就诊流程，缩短患儿等待时间，提高诊疗效率。
（2）加强医患沟通：关注患儿及家属心理需求，耐心解答疑问，提高医患关系。
（3）开展科普宣传：通过举办讲座、发放宣传资料等形式，提高公众对儿科疾病的认识。
3. 科研教学（1）开展临床研究：鼓励医护人员参与科研项目，提高科室科研水平。
（2）加强学术交流：积极参加国内外学术会议，拓展学术视野。
（3）带教工作：加强对实习医生、进修医生和护士的带教，培养优秀人才。
三、工作亮点1. 成功救治危重患儿：在抢救新生儿窒息、重症肺炎等危重患儿过程中，科室医护人员表现出了精湛的医术和高度的责任心。
2. 提高患者满意度：通过不断优化服务流程、加强医患沟通，患者满意度逐年上升。
3. 获得荣誉：科室在年度医院考核中，多次获得优秀科室称号。
四、展望未来新的一年，儿科将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，努力提高医疗服务水平，为患儿提供更加优质、高效的医疗服务。
具体措施如下：1. 加强学科建设，提升医疗技术水平。
2. 优化服务流程，提高患者就医体验。
3. 深化医改，推动儿科事业发展。
4. 加强人才培养，提高医护人员综合素质。
总之，儿科全体医护人员将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为患儿及家属提供更加优质的医疗服务，为医院的发展贡献力量。
第2篇一、前言随着医疗技术的不断进步和社会的发展，儿科作为医院的重要组成部分，肩负着保障儿童身心健康的重要使命。
年度儿科工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，儿科全体医护人员在院领导的大力支持下，坚持以患者为中心的服务理念，紧紧围绕提高医疗服务质量、保障医疗安全、加强科室管理等方面开展工作，取得了显著的成绩。
现将本年度儿科工作总结如下：二、工作回顾（一）坚持以患者为中心，提高医疗服务质量1. 优化就诊流程：为提高患者就诊效率，我们优化了就诊流程，增设了预约挂号、导诊咨询等服务，缩短患者等待时间。
2. 加强诊疗技术：本年度，我们积极开展新技术、新项目，提高诊疗水平。
如：开展儿童哮喘规范化诊疗、儿童生长发育评估、儿童营养咨询等。
3. 强化护理服务：我们注重提高护理质量，开展护理查房、护理会诊，确保患者得到优质的护理服务。
（二）加强医疗安全管理，保障患者安全1. 严格执行各项规章制度：我们严格执行医院各项规章制度，加强医德医风建设，提高医护人员的安全意识。
2. 加强药品管理：对药品采购、储存、使用等环节进行严格把关，确保药品安全。
3. 加强感染防控：加强医院感染防控工作，严格执行手卫生、消毒隔离等制度，降低感染风险。
（三）加强科室管理，提高科室效益1. 加强科室文化建设：开展丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力。
2. 加强业务学习：定期组织医护人员进行业务学习，提高业务水平。
3. 加强科研教学：积极参与科研项目，开展临床带教，培养年轻医师。
（四）拓展服务领域，提升社会影响力1. 加强社区医疗服务：开展儿童健康知识讲座、义诊等活动，提高社区居民的健康意识。
2. 加强与兄弟医院的合作：积极参加学术交流活动，提升科室知名度。
三、工作亮点（一）加强儿童哮喘规范化诊疗1. 建立儿童哮喘专病门诊，开展哮喘规范化诊疗。
2. 定期举办哮喘知识讲座，提高患者及家属对哮喘的认识。
（二）加强儿童生长发育评估1. 开展儿童生长发育评估，为家长提供科学的育儿指导。
2. 建立儿童生长发育档案，跟踪儿童生长发育情况。
儿科年度专业技术总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为一名儿科医生，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提高自己的专业素养，努力为患儿提供优质、高效的医疗服务。
现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面1. 严格遵守国家法律法规，积极拥护党的方针政策，始终保持共产党员的先进性。
2. 不断提高自己的政治觉悟，积极参加政治学习，关注国内外儿科医学动态，了解国家卫生政策。
3. 积极参加医院组织的各类政治活动，不断提高自己的政治素质。
二、专业技术方面1. 诊疗技能：在临床工作中，我熟练掌握了儿科常见病、多发病的诊疗方法，能够准确判断病情，制定合理的治疗方案。
2. 学术研究：积极参与学术交流活动，撰写论文2篇，发表在核心期刊上，参与科研项目1项。
3. 教学培训：担任住院医师规范化培训导师，为住院医师提供临床带教，提高他们的诊疗水平。
4. 质量控制：严格执行医院各项规章制度，确保医疗安全，提高医疗质量。
三、工作成果1. 成功救治危重患儿：在过去的一年里，共救治危重患儿50例，抢救成功率100%。
2. 优化诊疗流程：针对儿科常见病、多发病，优化诊疗流程，缩短患儿就诊时间，提高诊疗效率。
3. 提高医疗服务质量：加强医患沟通，提高患者满意度，医患关系和谐。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：在临床工作中，对部分疑难病例的诊疗经验不足，导致诊断和治疗方案不够完善。
2. 改进措施：加强自身业务学习，提高诊疗水平；积极参加各类学术活动，拓宽知识面；加强与同行的交流与合作，提高诊疗能力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的专业素养，为患儿提供更优质的医疗服务。
具体目标如下：1. 深入开展学术研究，提高自己的科研能力。
2. 优化诊疗流程，提高诊疗效率，降低患儿就诊时间。
3. 加强医患沟通，提高患者满意度。
4. 积极参与医院各项改革，为医院发展贡献自己的力量。
总之，在过去的一年里，我在儿科专业技术方面取得了一定的成绩，但仍存在不足。
儿科护士工作年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的儿科护理工作，我们经历了无数个不眠之夜，也收获了无数个温暖的瞬间。
在此，我谨以一名儿科护士的身份，对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 基础护理工作（1）严格执行查对制度，确保患儿用药安全。
在日常工作中，我们严格遵循“三查七对”原则，对患儿用药进行核对，确保用药准确无误。
（2）做好患儿的日常护理，包括喂食、换尿布、观察病情等。
我们关注患儿的每一个细节，确保患儿在舒适的环境中度过治疗期。
（3）加强病房环境管理，保持病房整洁、舒适。
我们定期进行病房消毒，保持室内空气流通，为患儿提供一个良好的治疗环境。
2. 护理技术操作（1）熟练掌握儿科常见病、多发病的护理技术操作，如静脉输液、皮试、雾化吸入等。
（2）提高护理操作技能，减少并发症的发生。
我们不断学习、交流，提高自己的护理技术水平，确保患儿在治疗过程中减少痛苦。
3. 患儿家属沟通（1）耐心解答家属疑问，提供心理支持。
我们关注患儿的家属需求，及时为他们提供心理支持和帮助。
（2）加强与家属的沟通，共同关注患儿病情。
我们定期与家属沟通，了解患儿病情变化，共同制定治疗方案。
4. 团队协作（1）加强科室内部沟通，提高工作效率。
我们定期召开科室会议，交流工作经验，共同提高护理质量。
（2）与其他科室密切合作，确保患儿得到全面、优质的护理。
我们与儿科医生、检验科、药房等科室保持良好沟通，确保患儿得到及时、有效的治疗。
二、工作亮点1. 护理质量持续提高。
通过不断学习、改进，我们的护理质量得到了显著提高，患儿及家属满意度逐年上升。
2. 护理团队凝聚力增强。
我们注重团队建设，加强内部沟通，形成了团结协作、共同进步的良好氛围。
3. 创新护理服务。
我们根据患儿需求，开展了个性化护理服务，如“亲子护理”、“康复护理”等，受到了患儿及家属的一致好评。
4. 积极参与科研工作。
我们积极参与科室科研项目，不断提高自己的科研能力，为儿科护理事业的发展贡献力量。
儿科年度工作总结3篇_儿科科室年度工作总结
儿科年度工作总结3篇_儿科科室年度工作总结儿科年度工作总结在过去的一年中，儿科科室经过全体医护人员的共同努力，取得了一定的成绩。
以下是我对儿科科室年度工作的总结。
1. 临床工作儿科科室在临床工作方面取得了显著的进展。
我们全面实施了儿童健康体检项目，并对患儿进行了全面的体格检查和疾病筛查。
在诊疗方面，我们遵循了国家相关的诊疗指南，科学合理地给予儿童药物治疗，并及时有效地处理了各类常见、多发病症，提高了患儿的康复率。
在急救工作中，我们迅速反应，采取了适当的处理措施，保障了患儿的生命安全。
2. 科研工作儿科科室在科研工作方面取得了一定的突破。
我们主动参与了多项地区性、国家级的科研项目，并取得了一些创新性的研究成果。
我们积极与其他科室合作，开展了多中心临床研究，提高了我们的科研效果和水平。
在儿童疾病防治方面，我们加强了对疫苗接种和传染病预防的宣传，提高了患儿的免疫率，为减少儿童疾病的发病率做出了积极贡献。
3. 教学工作儿科科室在教学工作方面有了一定的提升。
我们定期邀请专家进行学术讲座和案例讨论，提高了医护人员的专业知识和技能水平。
我们加强了对实习医生和住院医师的培训，培养了一批优秀的儿科医师，为儿童医疗事业的发展做出了贡献。
我们积极参与医院的教学工作，为医学生提供了实践的机会，提高了儿科的教学质量。
儿科科室在过去的一年中取得了一定的成绩。
但同时我们也面临一些问题和困难，比如患儿就诊人数逐年增加、医疗资源不足等。
我们在新的一年中需要进一步加强团队合作，提高自身素质，不断完善工作机制，为儿童医疗事业的发展贡献力量。
医院儿科工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，医院儿科在院领导的正确领导下，全体儿科医护人员共同努力，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，全面贯彻落实科学发展观，积极开拓创新，取得了显著的成绩。
现将儿科一年来的工作总结如下：二、工作总结1. 业务水平不断提高儿科在业务水平方面取得了显著进步。
一是加强医德医风建设，提高服务质量。
通过加强政治思想教育，全体医护人员树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了服务意识。
二是加强业务学习，提高诊疗水平。
通过定期组织业务培训、外出进修学习等方式，提高医护人员的业务水平。
三是优化诊疗流程，提高工作效率。
通过简化就诊流程、缩短就诊时间等措施，提高患者满意度。
2. 科室建设不断加强儿科在科室建设方面取得了显著成效。
一是改善就医环境。
对儿科病房进行装修改造，优化了就医环境，提高了患者的舒适度。
二是完善设施设备。
引进了一批先进的医疗设备，提高了诊疗水平。
三是加强科室管理。
建立健全各项规章制度，规范医疗行为，提高医疗服务质量。
3. 服务质量持续提升儿科在服务质量方面持续提升。
一是加强医患沟通。
通过开展“医患沟通日”等活动，加强与患者的沟通交流，增进医患关系。
二是提高患者满意度。
通过开展满意度调查，了解患者需求，及时改进服务质量。
三是强化服务质量监控。
建立健全服务质量监控体系，对医疗、护理、医技等环节进行全程监控，确保医疗服务质量。
4. 学术交流与合作不断拓展儿科积极开展学术交流与合作，提升科室影响力。
一是积极参加各类学术会议，分享临床经验。
二是与国内外知名医院建立合作关系，开展技术交流。
三是开展科研项目，提高科研水平。
三、存在的问题与不足1. 部分医护人员业务水平有待提高。
2. 科室设施设备相对滞后。
3. 部分医护人员工作压力大。
四、下一步工作计划1. 加强医护人员业务培训，提高整体业务水平。
2. 积极争取资金支持，改善科室设施设备。
3. 优化工作流程，减轻医护人员工作压力。
4. 加强学术交流与合作，提升科室影响力。
儿科年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我国儿科事业取得了显著的成果，广大儿科医护人员在疾病防治、人才培养、科研创新等方面付出了辛勤努力。
在此，我对本年度儿科工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和启示。
二、工作回顾1. 疾病防治（1）传染病防控本年度，我国传染病防控工作取得显著成效。
通过加强疫情监测、开展疫苗接种、强化健康教育等措施，有效控制了手足口病、水痘、流感等传染病的发生和传播。
（2）儿童常见病、多发病防治针对儿童常见病、多发病，我们加强了诊疗规范和临床路径的制定，提高了诊疗水平。
同时，积极开展健康教育，提高家长对儿童疾病的认识和预防意识。
（3）儿童保健本年度，我们进一步优化了儿童保健服务，加强儿童早期发展、营养指导、生长发育监测等工作，有效降低了儿童疾病发生率。
2. 人才培养（1）学术交流本年度，我们组织了多次学术交流活动，邀请国内外知名专家授课，提高了儿科医护人员的业务水平。
（2）人才培养计划针对儿科人才短缺问题，我们制定了人才培养计划，选拔优秀人才进行重点培养，为儿科事业发展储备人才。
3. 科研创新（1）科研项目本年度，我们承担了多项国家级、省部级科研项目，取得了丰硕成果。
（2）论文发表在国内外学术期刊上，我们发表了多篇高质量论文，提高了我国儿科领域的学术影响力。
4. 医疗服务（1）优化就诊流程为了提高患者就医体验，我们优化了就诊流程，缩短了患者等待时间。
（2）加强医患沟通我们重视医患沟通，积极开展健康教育，提高患者满意度。
三、工作亮点1. 成功应对突发公共卫生事件在今年的疫情防控工作中，儿科医护人员充分发挥专业优势，积极参与疫情防控工作，为保障人民群众生命安全做出了积极贡献。
2. 创新儿童保健服务模式我们创新儿童保健服务模式，推出了一系列个性化、精准化的保健服务，满足了不同年龄段儿童的健康需求。
3. 提高儿科诊疗水平通过加强学科建设、引进先进技术，我们提高了儿科诊疗水平，降低了儿童疾病死亡率。
儿科科室年度工作总结范文（通用13篇）
儿科科室年度工作总结儿科科室年度工作总结范文（通用13篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，想必我们需要写好工作总结了。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编帮大家整理的儿科科室年度工作总结范文（通用13篇），希望对大家有所帮助。
儿科科室年度工作总结1在过去的一年里，在院领导的大力支持下，坚持“以患者为中心”的服务理念，切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作围绕病人展开，把以病人为中心作为我们各项工作的出发点，也作为检验我们的标准，围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。
全科医护人员共同努力，不断创新，锐意进取，儿科在发展中壮大，业务收入稳步提高，社会影响逐渐扩大，取得了有目共睹的成绩。
在医德医风方面，我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着“一切以患者为中心”的宗旨全心为患者服务。
面对儿科这一特殊的患者群体——不能自己表述病痛，一个孩子患病揪着几个十几个家属的心。
容易引发纠纷。
对此，我们通过细心的观察病情，与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的就医环境。
我们倡导“换位思考”的服务理念。
如“假如我是患者,我是患者家属”从患者的角度去考虑问题，真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者之所急”。
众所周知,孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。
面对因静脉穿刺没有“一针见血”或是对治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与之争吵，总是耐心的解释，真诚的沟通来化解矛盾。
科室狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。
全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。
强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
儿科年度工作总结报告（三篇）
儿科年度工作总结报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是某医院儿科部门的一名工作人员，在此向大家汇报儿科部门的年度工作总结。
一、工作概况儿科部门是医院最重要的科室之一，我们的工作对象是儿童，年龄从出生到18岁。
本年度，儿科部门共有20位医生和30位护士，共治疗了约2000名儿童患者，其中包括临床、急诊和门诊等不同类型的病例。
二、临床质量提升为了提高医疗服务质量，儿科部门采取了一系列措施。
首先，我们加强了内部培训，组织了多场专业学术讲座和技术交流会，使医生和护士们能够不断更新知识和技能。
其次，我们加强了临床路径管理，优化了流程，缩短了就诊时间，提高了医疗效率。
同时，我们还倡导团队合作，加强了与其他科室的合作和沟通，提高了多学科的诊疗水平。
三、健康教育宣传儿科部门十分重视健康教育宣传工作，我们通过多种途径向患者和家属普及儿童常见病预防和治疗知识。
我们在诊疗区设置了宣教区，制作了海报、手册和视频，介绍了正确的喂养、疫苗接种、疾病预防等方面的知识，提醒患者和家属注意儿童健康的重要性。
此外，我们还开展了健康讲座、家庭医生签约等活动，深入社区和学校，普及儿童健康知识。
四、科研与学术交流为了推进学术研究和积累临床经验，儿科部门积极参与科研项目。
今年，我们共承担了10项科研课题，发表了20篇相关论文，并参与了多个学术会议。
此外，我们还积极开展国内外学术交流，邀请了几位国内外专家来我院进行学术讲座，同时我们也派出一些医生参加国内外学术会议和培训班，提升专业水平。
五、队伍建设为了提高儿科部门整体水平，我们注重队伍建设。
通过加大培训力度，提高员工技能和素质。
同时，我们建立了良好的工作氛围，鼓励员工相互学习和分享经验。
每月组织一次例会，交流工作和经验，激发员工的工作热情和创新能力。
此外，我们还积极改善工作环境，提供良好的福利待遇，通过各种形式加强员工关怀，确保员工的满意度和团队凝聚力。
六、社会责任儿科部门不仅注重医疗服务，也积极履行社会责任。
儿科医疗质量年度总结(3篇)
第1篇一、前言儿科作为医院的重要组成部分，肩负着保障儿童身心健康的重要使命。
在过去的一年里，我院儿科全体医护人员紧密围绕医疗质量这个核心，以提高医疗服务水平为目标，积极开展各项工作，取得了显著成效。
现将儿科医疗质量年度总结如下：一、医疗质量管理工作概述1. 强化医疗质量管理意识我院儿科始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗质量管理水平。
全体医护人员深刻认识到医疗质量的重要性，形成了人人关心医疗质量、人人参与医疗质量管理的良好氛围。
2. 完善医疗质量管理制度为加强医疗质量管理，我院儿科制定了完善的医疗质量管理制度，包括医疗质量控制制度、医疗安全管理制度、医疗差错防范制度等。
同时，对制度进行定期修订，确保制度的适用性和有效性。
3. 加强医疗质量监控我院儿科设立了医疗质量管理办公室，负责医疗质量的监控工作。
通过定期开展医疗质量检查、医疗差错分析、医疗纠纷处理等工作，确保医疗质量稳步提升。
二、医疗质量工作成果1. 提高医疗服务水平过去一年，我院儿科在医疗服务水平方面取得了显著成果。
通过加强医患沟通、提高诊疗技术、优化服务流程等措施，使患儿就医体验得到明显改善。
2. 降低医疗差错率我院儿科高度重视医疗差错防范工作，通过加强医务人员培训、完善医疗操作规程、提高医疗设备使用率等措施，有效降低了医疗差错率。
3. 提高患者满意度通过持续改进医疗服务，我院儿科患者满意度逐年提高。
根据患者满意度调查结果显示，我院儿科患者满意度达到90%以上。
4. 加强科研与教学我院儿科积极开展科研与教学工作，提高医务人员科研水平。
在过去一年里，共发表学术论文10篇，承担科研项目2项，举办学术讲座5场。
三、医疗质量改进措施1. 加强医务人员培训为提高医务人员业务水平，我院儿科定期开展业务培训，邀请知名专家授课。
同时，鼓励医务人员参加各类学术活动，拓宽知识面。
2. 优化诊疗流程我院儿科不断优化诊疗流程，简化就诊环节，缩短患儿等候时间。
普通儿科的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我国普通儿科在医疗技术、服务质量、科室管理等方面都取得了显著的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，旨在肯定成绩，查找不足，为今后的发展奠定基础。
二、工作回顾1. 医疗技术方面（1）加强人才培养：通过组织各类学术讲座、培训课程，提高医护人员的业务水平，使他们在专业领域不断精进。
（2）引进先进设备：为满足临床需求，我们引进了先进的诊疗设备，如新生儿呼吸机、监护仪、超声仪等，提高了诊疗的准确性和安全性。
（3）开展新技术、新项目：针对儿科常见病、多发病，我们积极开展新技术、新项目，如新生儿窒息复苏技术、儿童哮喘规范化治疗等，有效提高了治愈率。
2. 服务质量方面（1）优化就诊流程：简化就诊流程，缩短患者等候时间，提高就诊效率。
（2）提高服务质量：加强医患沟通，关注患者需求，提高患者满意度。
（3）开展健康教育：定期开展儿童健康知识讲座，提高家长对儿童保健的认识。
3. 科室管理方面（1）加强科室文化建设：开展丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力。
（2）完善规章制度：建立健全各项规章制度，规范医疗行为。
（3）加强党风廉政建设：加强党风廉政教育，提高医护人员的廉洁自律意识。
三、成绩与亮点1. 业务收入稳步增长：在过去的一年里，普通儿科业务收入稳步增长，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
2. 患者满意度提高：通过优化服务流程、提高服务质量，患者满意度显著提高。
3. 科研水平提升：开展多项科研项目，取得丰硕成果。
4. 社会影响力扩大：积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。
四、不足与反思1. 医疗资源不足：随着儿童就医需求的不断增长，医疗资源不足的问题日益突出。
2. 医护人员压力大：儿科工作繁重，医护人员工作压力大，容易出现疲劳。
3. 医患沟通不足：部分医护人员在医患沟通方面存在不足，影响了医患关系的和谐。
4. 科研经费不足：科研经费不足，制约了科研工作的开展。
儿科护士年终总结及下一年计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为一名儿科护士，始终坚守在护理岗位上，认真履行职责，关爱每一个患儿，为他们提供优质的护理服务。
现将我过去一年的工作总结及下一年工作计划如下：二、工作总结1.提高自身素质，加强业务学习在过去的一年里，我积极参加各类培训和学习，努力提高自己的业务水平。
通过学习，我对儿科护理知识有了更深入的了解，掌握了新的护理技术和方法，为患儿提供了更加专业的护理服务。
2.关爱患儿，提升服务质量在工作中，我始终把患儿的需求放在首位，关心他们的生活，关爱他们的成长。
针对不同年龄段的患儿，我采取个性化的护理措施，确保他们感受到家的温暖。
同时，我还加强与家长的沟通，及时了解他们的需求和期望，共同为患儿创造一个良好的康复环境。
3.严谨细致，确保护理安全我深知护理工作的重要性，始终严谨细致地对待每一个护理环节。
在查对医嘱、执行护理操作、观察病情等方面，我都做到一丝不苟，确保患儿的安全。
此外，我还积极参与护理安全管理，及时发现问题并加以解决，为患儿提供一个安全、舒适的就医环境。
4.团结协作，共同进步在护理团队中，我注重与同事的沟通与协作，共同为患儿提供优质护理服务。
在遇到困难时，我主动请教同事，分享自己的经验，共同提高。
同时，我还积极参与团队活动，增进团队凝聚力，为护理工作营造一个和谐的氛围。
5.积极参与科研和教学在过去的一年里，我积极参与护理科研和教学工作，以提高自己的综合素质。
通过参与科研项目，我深入了解了儿科护理领域的最新动态，为临床护理提供了有力支持。
在教学工作中，我认真备课，耐心指导学生，为护理事业培养后备力量。
三、下一年计划1.继续加强业务学习，提高自身素质在新的一年里，我将继续参加各类培训和学习，不断充实自己的专业知识，提高护理技能，为患儿提供更加优质的护理服务。
2.关注患儿心理健康，提供心理支持针对患儿的心理需求，我将更加关注他们的心理健康，提供心理支持和关爱，帮助他们度过病痛，健康成长。
2020年儿科工作总结优秀范文
2020年儿科工作总结优秀范文工作总结是做好各项工作的重要环节。
工作做得好，能反映一个人的工作能力。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!儿科工作总结篇一时光如水、岁月如歌，转眼间又渡过了一年。
这一年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到很多知识。
一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简单了。
针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结：我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业;在思想政治上、业务能力上更要专研。
一、这一年的工作内容我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向同事学习、向内行请教、自己摸索实践，在很短的时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。
在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学习不放松。
在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。
努力钻研业务、更新知识，提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高;同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。
儿科年终工作总结范文8篇
儿科年终工作总结范文8篇篇1一、工作重点在过去的一年中，儿科病房围绕医院工作重点，狠抓医疗质量与安全，在院领导的指导下，在医务科的部署下，不断改进医疗质量，提高服务水平，切实保障医疗安全。
工作中，始终坚持以病人为中心，不断加强业务学习，提高业务水平，为患儿提供优质医疗服务。
二、工作目标1. 保障医疗安全。
提高医疗质量，确保医疗安全是医院工作的重点。
儿科病房通过加强医疗质量管理，严格执行各项规章制度，强化医疗操作规范，为患儿提供安全可靠的医疗服务。
2. 提高服务质量。
通过加强医护人员培训，提高服务水平，加强与患儿及家长的沟通，做到耐心解答、细心照顾，提高患儿及家长满意度。
3. 加强学科建设。
通过不断学习和创新，加强儿科病房的学科建设，提高医护人员的专业水平，为患儿提供更好的医疗服务。
三、工作措施1. 严格遵守医院各项规章制度，强化医疗操作规范。
通过定期开展业务学习、病例讨论、操作培训等活动，提高医护人员的业务水平。
同时，加强对医护人员的监督和管理，确保医疗安全。
2. 加强与患儿及家长的沟通。
通过开展家长会、健康讲座等活动，加强与患儿及家长的沟通，提高他们对医院的信任度和满意度。
同时，认真倾听患儿及家长的意见和建议，不断改进工作。
3. 加强学科建设。
通过引进新技术、新项目，加强儿科病房的学科建设。
同时，积极参加各类学术会议和培训活动，提高医护人员的专业水平。
四、工作成果1. 医疗质量得到保障。
通过加强医疗质量管理，严格执行各项规章制度和操作规范，医疗安全得到保障。
全年未发生重大医疗事故和纠纷。
2. 服务质量得到提高。
通过加强医护人员培训和提高服务水平，患儿及家长满意度得到提高。
全年患儿满意度调查结果显示，满意度达到95%以上。
3. 学科建设取得进展。
通过引进新技术和加强学术交流，儿科病房的学科建设取得一定进展。
全年开展新项目2项，参与学术会议和培训活动10余次。
五、存在问题及改进措施1. 人员结构不合理。
儿科年度工作总结（3篇）
儿科年度工作总结一、工作回顾过去一年，我在儿科科室从事儿科医生的工作，主要负责诊断与治疗儿童各种常见病、多发病和少见病。
在儿科的工作中，我认真履行职责，努力提高专业水平，为每个患儿提供高质量的医疗服务。
1.专业知识的提升持续学习是我过去一年的重要任务。
我认真阅读了大量的专业书籍和学术论文，关注最新的研究成果和临床指南。
通过参加相关学术会议和研讨会，我了解了当前儿科领域的最新进展，并及时将其运用于实际工作中。
我还积极参与医院内部的学术交流，与其他专家进行病例讨论和学术交流，进一步提高自己的专业水平。
2.临床工作的扎实推进在过去的一年中，我主要负责病房的工作，每天接诊和治疗大量的患儿。
我认真负责地对待每个病例，根据患儿的病情，制定合理的治疗方案。
我注重与家长的沟通，详细解释病情和治疗原理，让他们能够理解和配合治疗。
在治疗过程中，我注重观察患儿的病情变化，及时调整治疗方案。
我还积极与其他科室的医生合作，共同讨论复杂病例，寻求最佳的治疗方案。
3.健康教育的宣传作为医生，我不仅要治疗疾病，还要承担健康教育的责任。
我主动参与了儿童健康教育活动，在学校和社区开展讲座，向家长和教师介绍儿童常见病的预防和治疗方法，提高家长和教师的健康意识。
我还撰写了一些健康教育资料，发表在儿科学术刊物上，向更多的人传播健康知识。
二、工作亮点在过去的一年中，我取得了一些工作上的亮点，以下是其中的几个方面：1.临床技能的提升通过持续学习和实践，我在过去一年中的临床技能有了较大的提高。
我熟练掌握了儿科常见病和多发病的诊断和治疗方法，能够快速准确地给出诊断和治疗建议。
在处理疑难病例时，我能够遵循科学的思维方式，结合临床经验和最新的研究成果，制定出合理的治疗方案。
2.团队合作能力的提高作为儿科医生，与护士、其他科室的医生以及家属之间的良好合作非常重要。
在过去一年中，我与其他人员保持了良好的沟通和合作，共同为患儿提供了良好的医疗服务。
我注重倾听他人的意见和建议，学会与别人共同解决问题，有效地提高了工作效率。
儿科年度工作总结6篇
儿科年度工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2020年儿科年度工作总结3篇一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理，全面提高职业素质1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。
2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。
4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。
五、护理人员较出色的完成护理工作xx年的经济收入比xx年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%。
在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。
一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。
通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。
这篇儿科年度工作总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。
也祝您在新的一年里工作顺利，身体健康，万事如意。
一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理，全面提高职业素质1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。
2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。
4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。
五、护理人员较出色的完成护理工作xx年的经济收入比xx年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%。
在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。
一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。
通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。
这篇儿科年度工作总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。
也祝您在新的一年里工作顺利，身体健康，万事如意。
xx年儿科年终个人总结怎么写一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结一、政治思想方面：全科人员在政治上认真学习邓小平理论和xx“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
积极参加一切政治活动。
在今年5.12汶川地震后，全院医务人员积极响应团党委的号召，一方有难，八方支援，积极捐款捐物，奉献自己的爱心。
以服务人民奉献社会为宗旨，全心全意为人民服务。
二、强化科室人员职业道德和医德医风教育：在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。
采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高。
改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以处理。
要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人满意度列为科室工作人员考核的内容之一，努力改变“脸难看”、“惜话如金”的现象。
为树立良好的行业风气，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。
三、以医疗为中心，努力完成科室各项工作。
(一)加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。
根据医院实际，对科室原有的各项工作制度和各类工作人员职责加强学习，使科室各项管理工作有法可依，规范进行。
同时学习国家有关卫生工作的法律、法规，是工作人员熟悉掌握科室各项管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克服人为因素，提高工作效率。
(二)加强医疗管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查书写质量，查对制度，医师查房制度、分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落实。
进一步狠抓“三基训练”，提高医疗护理质量。
(三)严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。
科室充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好科室日常质量监督检查的基础上，定期对各医生的规范操作和病历等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。
抓好急诊、输血、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理，促进医疗质量稳步提高。
(四)加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行为，做到依法执业。
要认真执行病人知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。
(五)提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、便携和经济的医疗服务。
规范服务用语。
继续开展“满意服务，从我做起”，实施“首问负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象，。
加强医患沟通，构建医患和谐关系。
主动接受社会和病人对医疗费用的监督，合理检查，合理诊断，合理用药。
对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担。
(六)全年共收治病人**人次，床位使用率*%。
抢救危重病人*次，手术*人次，平产接生*人次。
平均住院天数*天。
四、存在问题1、由于新进人员较多，医疗技术水平有待提高。
2、认真执行病历书写规范，3、加强业务学习和“三基”培训五、改进的措施1、1、加快业务学习及临床进修人员，提高我院医疗技术。
2、严格按照医院规章制度执行。
3、加强院内会诊制度。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。
在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
六、今后的工作思路1、开展新技术、新项目。
2、积极开展的院内病例大讨论的活动。
3、注重医德医风等行风教育与建设。
4、加强了科普宣传力度，针对常见多发病。