办公自动化的基本原理和应用

美国 办公自动化的发展阶段
美国
此期间： 1983年——90%的机构使用文字处理程序，80%的机构使用
电子报表程序，每三人一台计算机。 1991年——每一人一台计算机。 1993年——克林顿提出15年内建成全国性信息高速公路。把
政府机构、科研单位、企业、医院、大学、图书 馆乃至每 个 家庭都贯通起来。
四、 办公自动化的发展概况
办公自动化起源于20世纪50年代 ----用计算机实现簿记功能。
20世纪60年代--指的是“管理信息系统”，用计算机管理数据处理。
20世纪70年代--由于微型机出现，办公自动化能大幅度提高办公 效率和管理水平。引起了许多国家的重视。
（一）、国外办公自动化的发展
几种说法：“科学 、技术和管理 -----现代社会的 两个轮子 或三大支柱” “ 19 世纪 是 经济人才的盛世，20 世纪 是管 理 人才的天下” “当今 经济和社会的发展 ， 三分靠科学，七 分靠管理。”
4、 办公室的作用
决策的参谋作用 工作的协调机构 信息的沟通作用 检查监督作用
5、 办公室的工作特点
从属性 政策性 保密性 综合性 事务性 服务性
总之，协助领导管好人、财、物和事
二、办公自动化的定义
为什么要进行办公自动化？ 什么是办公自动化？
办公自动化的目的
尽可能充分利用信息资源，提高生 产率、工作效率和质量，辅助决策， 取得更好的经济效果。
一、办公室的概念
1、 办公室的定义 2、 办公室的性质 3、 办公室的地位 4、 办公室的作用 5、 办公室的工作特点
1、 办公室的定义
办公室————组织人们从事经济和社会活动
的场 所。严格讲，是一种环境。
现代办公室——是处理与产生信息的场所。
办公室任务——收集、存储、加工、处理、
进入办公室，实现办公室关键部位业务运行自动化。 此期间，1978年，卡特的“白宫办公信息系统”
其规模为一千多台终端的局域网。
美国：经历了三个阶段
第三阶段（1983年以后） 随着局域网技术和远程通讯网络技术的发展，多功能工
作站、电子邮件、数据通信网络等系统综合设备的采用， 办公自动化向系统化、标准化、结构化、网络化、综合化的 方向发展。
日本：分四个阶段
改进期（1985- 1987年），
三、办公自动化系统利用的技 术和包括的环节
1、利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术 2、办公自动化包括的环节： 信息采集、信息加工、信息传输、信息保存
四、办公自动化系统的模式
一般有三类模式： 1、事务型办公自动化系统 2、管理型办公自动化系统 3、辅助决策型办公自动化系统
OA与MIS、DSS的关系
办公人员数量超过就业人数的一半以上。如何提高办公 效率、改进办公质量、实现科学管理，办公自动化应运而生。
美国：经历了三个阶段
第一阶段（1975年以前） 采用基本的通信设备和办公单机设备，如 文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等。 --------实现单项业务办公自动化。
美国：经历了三个阶段
第二阶段（1975-1982年） 出现了大量新型办公设备，个人计算机开始
检索、传递和产生信息。
办公人员——负责处理、保存、记录人们之间
的交往和活动的人员。
2、 办公室的性质
分三类：
（1） 完成确定型的事物处理工作。
（2） 完成非确定型决策处理工作。
（3） 既有确定型的事物处理工作、
又有非确定型决策处理工作。
3、 办公室的地位
领导者的参谋和助手 沟通上下左右的桥梁和枢纽 办公室是部门的门面和窗口 部门的后勤部
办公自动化的定义
什么是办公自动化？ 目前较具权威性的定义有两个：
1、季斯曼定义----美国麻省理工学院M.C.季斯曼 办公自动化就是将计算机技术、通信技术、
系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术， 对难以处理、且量非常大而结构又不明确的那些 业务上的一项综合技术。
2、 我国专家的定义
办公自动化（OA-Office Automation）
办公自动化 --OA
管理信息系统 -- MIS
决策支持系统 -- DSS
OA
广义
OA
MIS
DSS
三者关系
特点：综合性的新学科 OA ___ Office Automation 事务型 办公自动化 MIS ___ Management Information System 管理信息 系统 DSS ___ Decision Supporting System 决策支持系统
日本：比美国起步晚，分四个阶段
初期（1979-1982年）-----特点是：
引进、开发和使用办公用的单机设备。
如，文字处理机、电传打印机、和
文字图象处理设备等。
发展期（1983-1984年）-----实现办公机电化，
Baidu Nhomakorabea
增强联机终端、微机软件的应用，
发展多功能机，推行办公业务管理
方式的统一化和标准化。
办公自动化的基本原理和应用
序 一、课程背景 二、课程目的 三、课程内容 四、教材、自学考试指导教材及参考书目 五、教学方法
第一章 办公自动化 概述
第一节、办公自动化的概念 一、办公室的概念 二、办公自动化的定义 三、办公自动化系统的模式 四、办公自动化的历史、现状和发展 五、办公自动化的基础理论 六、办公自动化的要素 七、办公自动化举例
三者关系： 既独立，又相互渗透，界限模糊。应该说，广义 OA
包含 MIS 和 DSS
4. OA与MIS、DSS的关系
办公自动化系统
OA
信息
管理信息系统
MIS
数据
方案
决策支持系统
DSS
综合办公自动化与各理论、技 术的关系
以行为科学为主导，以系统工程学 为理论基础，综合应用计算机技术 和通信技术来完成各项办公任务。
利用先进的科学 技术，不断地使 人的一部分办公 业务活动物化于 人以外的各种设 备中，并由这些 设备与办公人员 构成服务于某种 目标的人机信息
处理系统。
2、 我国专家的定义
办公自动化（OA-Office Automation）
办公自动化就是 利用先进的科学技术， 不断地使手工处理的 办公业务借助于各种 办公设备完成，并由 这些设备与办公人员 构成人机信息系统， 以提高办公效率和办 公质量。