中层管理者应具备的能力素质

中层管理者应具备的能力素质1、领悟能力。

对于一个企业中层来讲，要求具备较好的领悟能力。

领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图，弄清领导希望你做什么，从而把握做事的方向和方法。

对领导的部署，切忌一知半解就去开始埋头苦干，到头来力没少出，活没少干，但结果事倍功半，甚至是前功尽弃，做无用功。

实际工作中，我们要清楚悟透一件事，胜似草率做十件事，并且会达到事半功倍的效果。

目前，在我们中层干部队伍中，确实存在有些同志悟性不佳，对领导的要求领会不透，往往是听话听说，盲目去做，有时把握不够准确，影响工作的效果。

我们说领悟能力决定你对问题的理解和工作方向的把握。

所以，吃透上级领导的精神这很重要，这是你干好工作的前提，我们要不断培养和提高自己的领悟能力。

2、分析判断、决策能力。

在实际工作中，当我们遇到问题时，能否做出科学合理准确的分析判断，这是你干好工作的关键。

对于一个部门的领导来讲，当出现错综复杂的问题时，往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，提出解决问题的方法。

这就要求我们做到洞察先机，未雨绸缪。

这样才能化危机为转机，最后变成良机。

决策能力就要求我们在正确分析、准确判断的基础上，实施果断准确决策。

这里需要大家注意，要敢于决策，担责负责，切忌优柔寡断，有时不能迅速决策，可能就会丧失良机。

事实上，一个有成就的人或成功者都是果断的决策领导者。

过去我们有的同志当遇到问题时，自己就会不知所措，缺乏分析判断能力，有些问题本来自己完全可以判断，果断决策，还必须得请示领导，由领导去出主意，这说明你缺乏分析判断、决策能力。

这里提请大家注意，按照职责范围，我们要敢于担责、负责，该你决策时要果断决策，不该你决策时，你不能越过你的职权范围去决策，要及时请示上级，由领导实施决策后，我们去落实。

3、计划能力。

每个部门的工作，都要制定详细的计划安排，把工作任务按照轻、重、缓、急列出计划表，层层分解，让下属去落实，作为领导要把住头看尾。

一个成功的领导者，会做到抓大放小，抓住主干，检验分支，最终看结果。

一个事事独揽，什么事都得亲力亲为，看似忙忙碌碌的领导，不是成功的领导者。

做为领导要把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的谋划。

要清楚20%的重要工作你做好了，等于创造80%的业绩。

计划管理是现代企业管理所必须的，有计划才能使各项工作有序开展。

这种能力是中层干部，尤其是单位一把手必须具备的能力。

而现实中，我们仍然存在部分同志不注重计划能力的培养，工作中安排不细不周，没有计划，事事推着干，造成工作经常出现漏洞。

从三友集团的管理实践看，是注重计划管理的，我们也在落实计划管理，但确实有时我们在执行计划上，做得还不到位。

比如每月的物资采购计划的制定，有些单位由于计划不周，经常出现计划外采购，连带超资金使用计划。

这些都是计划能力不强的表现。

4、指挥、协调能力。

任何一项工作，计划再完美、周到，如果不能很好去落实、去执行，仍达不到预期的效果。

所以，为了使部署的工作有共同的方向、合力执行，适当的指挥是必要的。

指挥力是一种能力和领导艺术，指挥的好可以激发下属，提升其责任感与使命感，我们说指挥的最高艺术是让部下能够自我指挥。

而要达到最佳的指挥效果还要靠语言来完成，这就需要我们具有很高的语言表达能力。

对于一项工作，在组织指挥的基础上，还要通过积极的协调去完成，协调能力实际就是沟通的能力，我们要协调内部上下级、部门与部门之间、与外部客户、关系单位及对手之间的协调等等。

我们有些同志，尚缺乏组织指挥能力和协调能力，有时工作叫不响，由于缺乏必要的沟通，给工作带来不便，从而造成部门内部不配合，与部室之间工作相互扯皮。

所以，工作落实是否到位，需要领导具有较强的指挥、协调能力。

5、控制能力。

控制包括业务控制和自我控制两个方面。

业务控制就是对工作进行追踪考核，确保计划落实，达到目标要求。

说到控制可能多数同志会感到不舒服，而现实中，有些事情不及时加以控制的话，就会给企业造成直接或间接的损失。

但提请大家注意，控制若是操之过急或控制力度不够，同样会产生反作用。

自我控制包括自我情绪控制和环境适应能力控制。

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。

当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢向你汇报工作，因为担心你的坏情绪会影响到对工作和他自己的评价，这是很自然的。

一个部门管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个部门的气氛。

如果你经常由于一些事情控制不住自己的情绪，有可能会影响到部门工作的整个效率。

从这点意义上讲，当你成为一个中层管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他员工;而你的职务越高，这种影响力越大。

当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。

为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。

另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。

这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。

虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得尤为困难。

有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。

当你非常气愤的时候，可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动转一转，可以消除你不佳的情绪状态。

事实上，情绪化的语言和行为并不能解决工作中的任何问题，反而会让员工丧失对你的认同，造成员工的不满情绪。

所以，控制好自己的情绪，理智、客观地对待工作中的各种问题，显得非常重要。

一个善于理解人，尤其是善于理解别人情绪的领导者更让人心情舒畅。

处理问题时，要做到冷静思考、控制激动情绪、心平气和，这样有利于对问题的处理。

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

要让员工充分的发挥自己的才能努力的去工作，把员工的工作积极性、主动性调动起来，使员工达到“要我干”变成“我要干”，而实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。

激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。

相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。

作为一个管理者，每天有很多繁杂的事务及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考部门的发展和未来。

即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。

管理者的压力可想而知，自我激励是缓解这种压力的重要手段。

通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

事实上，工作中经常会遇到很多难以解决的问题，一旦通过你的努力去解决了，那你一定感到很欣慰的，这时就要进行自我激励。

去年就我们供销部来讲，面对较差的原盐质量，按照领导的要求，尽管原盐质量差，也必须在不降价的前提下，把盐全部销出去。

这就对我们提出了挑战，但经过我们积极与氯碱公司协调，努力地做工作，我们把质次的盐卖出了，价格不降反增。

这时我们感到自己的努力获得了成功，此时我们会感到很高兴，对我们又是一次自我成功的激励。

7、授权能力。

人无完人，即使是完人，一个人的能力和精力也是有限的。

做为部门或一个单位的领导来讲，我们不能像业务员那样事事亲力亲为，要明确你的职责是统领单位整体工作，培养下属共同成长，在给自己机会的同时，更要为下属的成长创造机会。

所以，在工作中，要大胆使用下属，发挥下属工作的积极性、主动性和创造性，必要时要学会适当授权。

俗话说：孤家寡人是成不了事业的，更何况你全身都是铁，能碾出几颗钉。

事实上，做为领导只有把自己放低，才能吸收别人的智慧和经验。

一个事事独揽，专权的领导不会是成功的领导。

这里提请那些独权、专权的领导，要努力改变自己，学会授权、放权。

相信和依靠下属，努力地培养和锻炼下属。

幽默能使人感到亲切。

幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。

管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。

创造轻松、快乐的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。

在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。

可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。

当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的，幽默是可以培养的。

再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。

美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。

于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天备一篇幽默故事。

幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。

讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

9、演讲的能力优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。

演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。

从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。

管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属;演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。

演讲的意义并不局限于演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反映能力。

这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。

一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。

也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。

培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。

实际上，演讲最难的就是第一次，只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。

我们有些人，不善于说话，有的甚至开个会都不愿意讲话，只重视实干，有些个人观点、工作的想法难于反应出来。

我们说一个不善言表，事事亲力亲为的领导不是合格的领导。

10、倾听的能力很多管理者都有这样的体会，当一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理时，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情自然就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。

所以，管理者要注重培养自己的倾听能力。

善于倾听的好处，一是可让别人感觉你很谦虚，尊重人;二是你会通过倾听了解更多的事情;三是倾听后会得到准确的处理办法。

每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。

在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。

如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。

如果你没有这方面的能力，甚至很不愿意听别人诉说，有时你处理问题就会出现偏差。

对于不善于倾听的人，就应该立即去培养自己的倾听能力。

培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。

以上我谈到管理者应具备的十种能力，当然，对一个管理者的能力要求还有很多方面，这里不再逐一细说。