中层管理者应具备的能力素质

中层管理者应具备的能力素质

1、领悟能力。

对于一个企业中层来讲，要求具备较好的领悟能力。领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图，弄清领导希望你做什么，从而把握做事的方向和方法。对领导的部署，切忌一知半解就去开始埋头苦干，到头来力没少出，活没少干，但结果事倍功半，甚至是前功尽弃，做无用功。实际工作中，我们要清楚悟透一件事，胜似草率做十件事，并且会达到事半功倍的效果。目前，在我们中层干部队伍中，确实存在有些同志悟性不佳，对领导的要求领会不透，往往是听话听说，盲目去做，有时把握不够准确，影响工作的效果。我们说领悟能力决定你对问题的理解和工作方向的把握。所以，吃透上级领导的精神这很重要，这是你干好工作的前提，我们要不断培养和提高自己的领悟能力。

2、分析判断、决策能力。

在实际工作中，当我们遇到问题时，能否做出科学合理准确的分析判断，这是你干好工作的关键。对于一个部门的领导来讲，当出现错综复杂的问题时，往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，提出解决问题的方法。这就要求我们做到洞察先机，未雨绸缪。这样才能化危机为转机，最后变成良机。决策能力就要求我们在正确分析、准确判断的基础上，实施果断准确决策。这里需要大家注意，要敢于决策，担责负责，切忌优柔寡断，有时不能迅速决策，可能就会丧失良机。事实上，一个有成就的人或成功者都是果断的决策领导者。过去我们有的同志当遇到问题时，自己就会不知所措，缺乏分析判断能力，有些问题本来自己完全可以判断，果断决策，还必须得请示领导，由领导去出主意，这说明你缺乏分析判断、决策能力。这里提请大家注意，按照职责范围，我们要敢于担责、负责，该你决策时要果断决策，不该

你决策时，你不能越过你的职权范围去决策，要及时请示上级，由

领导实施决策后，我们去落实。

3、计划能力。

每个部门的工作，都要制定详细的计划安排，把工作任务按照轻、重、缓、急列出计划表，层层分解，让下属去落实，作为领导要把

住头看尾。一个成功的领导者，会做到抓大放小，抓住主干，检验

分支，最终看结果。一个事事独揽，什么事都得亲力亲为，看似忙

忙碌碌的领导，不是成功的领导者。做为领导要把眼光放在部门未

来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的谋划。要清楚20%的重要工作你做好了，等于创造80%的业绩。计划管理是

现代企业管理所必须的，有计划才能使各项工作有序开展。这种能

力是中层干部，尤其是单位一把手必须具备的能力。而现实中，我

们仍然存在部分同志不注重计划能力的培养，工作中安排不细不周，没有计划，事事推着干，造成工作经常出现漏洞。从三友集团的管

理实践看，是注重计划管理的，我们也在落实计划管理，但确实有

时我们在执行计划上，做得还不到位。比如每月的物资采购计划的

制定，有些单位由于计划不周，经常出现计划外采购，连带超资金

使用计划。这些都是计划能力不强的表现。

4、指挥、协调能力。

任何一项工作，计划再完美、周到，如果不能很好去落实、去执行，仍达不到预期的效果。所以，为了使部署的工作有共同的方向、合力执行，适当的指挥是必要的。指挥力是一种能力和领导艺术，

指挥的好可以激发下属，提升其责任感与使命感，我们说指挥的最

高艺术是让部下能够自我指挥。而要达到最佳的指挥效果还要靠语

言来完成，这就需要我们具有很高的语言表达能力。对于一项工作，在组织指挥的基础上，还要通过积极的协调去完成，协调能力实际

就是沟通的能力，我们要协调内部上下级、部门与部门之间、与外

部客户、关系单位及对手之间的协调等等。我们有些同志，尚缺乏

组织指挥能力和协调能力，有时工作叫不响，由于缺乏必要的沟通，给工作带来不便，从而造成部门内部不配合，与部室之间工作相互

扯皮。所以，工作落实是否到位，需要领导具有较强的指挥、协调

能力。

5、控制能力。

控制包括业务控制和自我控制两个方面。业务控制就是对工作进行追踪考核，确保计划落实，达到目标要求。说到控制可能多数同

志会感到不舒服，而现实中，有些事情不及时加以控制的话，就会

给企业造成直接或间接的损失。但提请大家注意，控制若是操之过

急或控制力度不够，同样会产生反作用。自我控制包括自我情绪控

制和环境适应能力控制。一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制

能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢向你汇报工作，因为担心你的坏情绪会影响到对工作和他自己的评价，这是很自然的。一个部门管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个部门的气氛。如果你经常由于一些事情控制不住自己的情绪，有可能会影响到部

门工作的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个中层管理者的

时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的

下属及其他员工;而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批

评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他

的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的

时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡

教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于

可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪

的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，

控制情绪显得尤为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到

一些作用。当你非常气愤的时候，可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动转一转，可以消除你不佳的情绪状态。事实上，情绪化的语言和行为并不能解决工作中的任何问题，反而会让员工

丧失对你的认同，造成员工的不满情绪。所以，控制好自己的情绪，理智、客观地对待工作中的各种问题，显得非常重要。一个善于理

解人，尤其是善于理解别人情绪的领导者更让人心情舒畅。处理问

题时，要做到冷静思考、控制激动情绪、心平气和，这样有利于对

问题的处理。