模拟导游教学大纲
《模拟导游》教案
《模拟导游》教案课题第二章导游工作程序第二节迎接——首次沿途导游学科导游教者课型理实一体化班级时间课时学情背景1、学生已经学习了一系列相关专业基础课程，有一定的专业基础知识；2、大部分学生是苏州本地学生，对苏州的旅游资源有所了解，但是，由于多为农村学生，因此对苏州古城区道路并不熟悉，对相关旅游文化了解也不深入；3、学生对现场导游词创作、临时讲解有一定的困难，需通过小组合作。
教学目标知识目标：1、学生能掌握首次沿途讲解的要点和讲解要领2、学生能熟悉苏州火车站——竹辉饭店的沿途景观能力目标：1、学生通过小组合作，能创作导游词2、学生能小组共同进行火车站-竹辉饭店的沿途讲解情感目标：通过以苏州本地资源为例来学习首次导游沿途讲解，培养学生对苏州文化遗产的热爱，同时增强对导游职业的兴趣。
教学重点首次沿途导游讲解的要点和讲解要领教学难点1、合理整合苏州本地旅游知识，创作导游词2、模拟火车站-竹辉饭店这条线路沿途导游讲解。
教学方法任务驱动教学，情境教学法课前准备多媒体教具、导游旗、导游喇叭、苏州相关旅游资料、实训室准备任务分析通过课前对苏州火车站-竹辉饭店的资料查询自学，掌握首次沿途导游的要点和讲解要领，同时学会模拟讲解此路线的沿途导游讲解。
教学过程教学活动教师活动学生活动导入：3新授：一、任务描述2二、学生小组展示10三、梳理知识点5学生致欢迎辞教师提问：首次沿途导游讲解到底要讲什么内容呢？现在让我们以苏州火车站-竹辉饭店为例，一起来探讨学习。
请我们同学来展示你们课前对这段路线了解的成果。
根据以下问题，每一小组逐个讲解。
1、假设我们走人民路到竹辉饭店，请问你在路上能看到哪些景观？你觉得我们哪些可以讲解，哪些不需要讲解？为什么？2、除了我们直接能看到的景观讲解外，还有哪些苏州的特色资源或信息，你想要告诉你的游客？如：苏州的民俗风情、城市经济发展、风物特产等。
3、你觉得问题2中的这些内容什么时候讲解比较顺畅？让人印象深刻？4、你觉得在临近饭店前是否需要简单介绍竹辉饭店呢？可以介绍饭店哪些方面呢？小组展示课前任务准备成果第一组：学生代表回答问题1第二组：学生代表回答问题2第三组：学生代表回答问题3第四组：学生代表回答问题4教师明确首次沿途讲解的要点和讲解要领：1、风光导游讲解要领：（1）见物讲物，见人讲人；（2）合理取舍内容；（3）语言简洁明快。
高一模拟导游教案模板范文
一、教学目标1. 知识与技能目标：- 让学生了解导游的基本职责和技能，包括讲解、沟通、应变等。
- 培养学生对旅游景点的认知能力，提升文化素养。
2. 过程与方法目标：- 通过模拟导游活动，提高学生的实际操作能力和团队协作能力。
- 通过角色扮演，锻炼学生的口语表达能力和现场应变能力。
3. 情感态度与价值观目标：- 培养学生对旅游业的兴趣，树立正确的人生观和价值观。
- 增强学生的社会责任感和集体荣誉感。
二、教学重点1. 导游的基本职责和技能。
2. 景点的历史文化知识。
3. 导游讲解技巧和现场应变能力。
三、教学难点1. 景点讲解内容的深度和广度。
2. 导游讲解的语言表达和情感投入。
3. 现场应变能力的培养。
四、教学过程（一）导入新课（5分钟）1. 通过图片、视频等形式，展示著名旅游景点，激发学生的学习兴趣。
2. 提问：同学们知道什么是导游吗？导游需要具备哪些能力？（二）讲解导游基本职责和技能（10分钟）1. 讲解导游的职责，包括讲解、服务、安全等。
2. 介绍导游的技能，如沟通能力、应变能力、表达能力等。
（三）景点讲解练习（15分钟）1. 将学生分成小组，每组选择一个旅游景点进行模拟讲解。
2. 教师提供景点资料，引导学生查阅相关资料，丰富讲解内容。
3. 每组进行模拟讲解，其他组进行评价。
（四）导游讲解技巧讲解（10分钟）1. 讲解导游讲解的技巧，如语言表达、情感投入、互动交流等。
2. 通过实际案例，让学生了解导游讲解的技巧在实际工作中的运用。
（五）现场应变能力训练（10分钟）1. 设计一些突发情况，让学生进行现场应变。
2. 教师进行点评，帮助学生总结经验教训。
（六）总结与反思（5分钟）1. 学生分享模拟导游的体验和收获。
2. 教师总结本次课程，并提出改进建议。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的参与程度，如提问、回答问题、小组讨论等。
2. 模拟导游表现：评估学生在模拟导游过程中的讲解内容、语言表达、应变能力等。
模拟导游 教案
模拟导游教案教案名称：模拟导游教案一、教学目标：1. 了解导游的职责和工作内容。
2. 掌握导游的基本技巧和知识。
3. 培养学生的口头表达能力和团队合作精神。
二、教学内容：1. 导游的职责和工作内容介绍。
2. 导游的基本技巧和知识讲解。
3. 模拟导游实践。
三、教学过程：1. 导游的职责和工作内容介绍（20分钟）a. 导游的定义和职责。
b. 导游的工作内容，如接待游客、解说景点、组织行程等。
c. 导游的形象和礼仪要求。
2. 导游的基本技巧和知识讲解（30分钟）a. 导游的口头表达技巧，如语言流利、表达清晰、声音洪亮等。
b. 导游的文化知识，如历史、艺术、地理等。
c. 导游的应急处理能力，如突发事件处理、游客投诉处理等。
3. 模拟导游实践（60分钟）a. 分组进行模拟导游演练。
b. 每组选择一个景点，进行导游解说。
c. 其他学生扮演游客角色，提问并评价导游表现。
四、教学评估：1. 模拟导游演练中，评价学生的口头表达能力、知识掌握程度和团队合作精神。
2. 学生之间相互评价导游表现，提供建设性意见。
五、教学资源：1. PowerPoint演示文稿，用于导游职责和工作内容的介绍。
2. 视频素材，用于示范导游表现和技巧。
3. 模拟导游演练所需的景点介绍资料。
六、教学延伸：1. 鼓励学生参加实地导游实习，提升实践能力。
2. 组织学生参观旅游景点，加深对导游工作的理解。
七、教学反思：本教案通过介绍导游的职责和工作内容，讲解导游的基本技巧和知识，并进行模拟导游实践，旨在提高学生的口头表达能力和团队合作精神。
教学过程中，学生积极参与，表现出较好的口头表达能力和团队合作意识。
在教学评估中，学生之间互相评价导游表现，提供了有益的建议。
教学延伸环节的实地导游实习和旅游景点参观，进一步加深了学生对导游工作的理解。
通过本教案的实施，学生的导游技巧和知识得到了提升，同时也培养了他们的团队合作能力和社交能力。
模拟导游(中文)
中国海洋大学本科生课程大纲课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修一、课程介绍1.课程描述：模拟导游工作技能选修课，导游技能是旅游管理专业学生应该掌握的重要工作技能之一。
模拟导游课程在兼顾理论与实践的基础上主要侧重导游工作流程和能力的培养，提升学生的实际带团能力。
本门课程采用双语授课，学生将同时掌握中文和英文导游基本程序和服务技能。
课程主要内容包括四大模块：导游服务简介、导游工作程序、导游词创编与讲解、导游带团技能。
2.设计思路：根据课程特点，将此课程建设为讲授与实践相结合、教学互动的，以应用性为指向的旅游专业双语课程。
具体思路如下：第一部分，导游服务简介，介绍导游服务概念、导游服务发展历史以及中国导游队伍建设与管理。
第二部分，导游工作程序，包括服务准备、接团、沿途游览、入住酒店、商定日程、观光游览、其他服务和送团等八大导游工作程序。
学生应掌握基本工作流程和注意事项。
本章实践将由经验丰富的导游带领学生们青岛市内一日游，使学生更好地了解带团流程。
第三部分，导游词创编与讲解，包括导游语言的特点、导游词结构、导游讲解方法、中西文化差异背景下的导游词创作。
学生主要掌握如何创编导游词并能够用自己的语言进行导游讲解。
本章实践主要由学生们分组对山东省及全国著名风景名胜区进行导游词创编和讲解，在实验室进行讲解实战模拟。
第四部分，导游带团技能，主要包括带团过程中常遇问题或突发事故的处理、游客投诉的处理、导游团队的集体合作、导游领导力提升等。
学生主要掌握带团过程中各种问题的处理原则与技巧。
- 1 -3.课程与其他课程的关系：模拟导游课程属于旅游管理方向课程，涉及的基础理论相关课程主要有管理学原理、旅游学概论、旅游美学与景观鉴赏等，与旅行服务运营与管理是并行课程。
二、课程目标通过本门课程的学习，使学生了解导游工作的发展历史、性质特点以及发展趋势，了解新形势下导游人员应该具备的素质和修养；通过采用双语教学，使学生掌握英语翻译导游的基本程序、导游服务技能；通过案例讨论，使学生掌握处理问题和事故的基本原则和技巧；通过课堂讲授、小组讨论、专业导游讲座等各种形式让学生了解跨文化交流的基本原理并懂得在涉外导游服务中如何提升跨文化交际的能力；通过市内模拟导游和实景模拟实验室演练，能够利用中英文进行青岛市及山东省重点旅游景区的导游讲解。
模拟导游实训大纲
《模拟导游》实训教学大纲08酒店治理专业适用实训课程：模拟导游实训学时：56学时一、实训的目的与任务：导游工作是一项集知识与技术为一体的综合性效劳工作，在导游效劳人员的培育进程中，应注重理论与实践的有机结合，作为《模拟导游》的实训，它既是学生在完成专业基础课程和专业技术课程以后的一门专业技术综合课程，也是学生在顶岗实训和就业实习课程之前的一门预备性的专业实训课程，更是一门集专业知识、职业技术、职位实践于一体的综合能力训练项目。
二、实训教学的大体要求《模拟导游》实训要求学生熟悉、明白得导游工作的特点、导游工作的要紧内容及导游工作人员应具有的能力。
能够独立写作导游欢迎辞、欢迎送辞与景区景点讲解辞，把握导游效劳程序与标准，熟悉导游带团技术，并能处置导游带团进程常见问题的处置，注重培育学生独立分析问题和解决问题的能力。
三、实训模式本实训采纳旅行实训模拟操作与实地景点训练相结合的方式进行，依照旅行企业对导游人材需求的相关条件，增强实际工作职位能力的培育，有针对性的突出自我优势，全方位的进行训练。
四、实训内容实训一模拟导游预备工作：1. 实训地址：教室、机房2. 实训内容：分组、安排相关导游实训的任务。
上机，查阅、预备好红梅公园、茅山景区的欢迎词、地域概况、景点导游词、欢送词，要求每人预备一套欢迎词、欢送词和一个代表景点讲解词。
3、时刻安排：6课时：4、实训形式及方式：讲解、上机查阅资料实训二导游词培训及讲解一、实训地址：教室二、实训内容：以游客抵达和离开常州市为情景，模拟导游人员向游客讲解欢迎辞和欢送辞为内容，学生进行小组评判和自评。
3、时刻安排：4课时：4、实训形式及方式：讲解、示范、小组合作实训三校园模拟导游一、实训地址：本校校园二、实训内容：以校园为旅行区，以宿舍楼区为宾馆，以食堂为旅行餐厅，以校车为旅行巴士，以校园超市为购物点，以校园内的教学区为景点，设计一次旅行团队活动，模拟导游员从接团至送团的全数工作流程，安排导游讲解，计划旅行线路，表现团队合作精神，有创意。
中职模拟导游教案
教案名称：中职模拟导游教案教学目标：1. 了解导游的基本职责和技能要求。
2. 学习如何进行模拟导游工作。
3. 培养学生的沟通能力、组织能力和观察力。
教学重点：1. 导游的职责和技能要求。
2. 模拟导游工作的步骤和技巧。
教学难点：1. 如何利用语言和手势进行有效的导游工作。
2. 如何应对突发情况和问题。
教学准备：1. PPT演示或黑板写出导游的职责和技能要求。
2. 模拟旅游景点的图片或视频素材。
3. 模拟导游的工作计划和工作表。
教学过程：Step 1：导入导游的职责和技能要求（10分钟）使用PPT或黑板，将导游的职责和技能要求进行简要介绍，并和学生讨论他们对导游工作的理解。
Step 2：模拟导游的工作计划（10分钟）分发模拟导游的工作计划和工作表，让学生根据提供的信息制定一个模拟导游的工作计划。
要求学生考虑时间、路线、景点介绍等因素，并填写工作表。
Step 3：模拟导游的技巧讲解（10分钟）介绍模拟导游的基本技巧，如如何利用语言和手势进行有效的导游工作，如何给游客提供相关的历史和文化知识，如何应对突发情况和问题等。
Step 4：模拟导游的实践演练（30分钟）分成小组，每个小组选择一位导游，并按照工作计划展示模拟导游的实际工作。
演练时要求学生使用语言和手势进行景点介绍，并回答游客的问题。
其他学生可以提供评价和建议。
Step 5：总结和反思（10分钟）学生进行总结和反思，回答以下问题：1. 在模拟导游的过程中，自己的表现如何？有什么不足之处？2. 你认为导游工作最重要的是什么？为什么？3. 还有什么需要改进和学习的地方？Step 6：作业布置（5分钟）要求学生撰写一篇关于导游工作的心得体会，包括对导游工作的认识、目前的不足和改进计划等。
教学延伸：1. 组织学生参观实际的旅游景点，观察和学习真实导游的工作。
2. 组织学生进行模拟导游比赛，并评选出最佳导游。
教学评估：1. 学生在模拟导游实践中的表现和讨论中的参与程度。
模拟导游教案
模拟导游教案一. 教学目标：1.通过学习本课，使学生了解导游的基本工作内容与要求，培养学生对导游工作的兴趣与热爱。
2.通过学习本课，使学生掌握一些常用的导游用语和技巧，提高学生的口头表达能力和沟通能力。
3.通过学习本课，培养学生的团队合作精神和服务意识，提高他们的综合素质和社会适应能力。
二. 教学内容：1.导游的基本工作内容2.导游的基本要求3.导游的常用用语和技巧三. 教学过程：Step 1: Warm-up (5分钟)【设计意图】通过设计生动的导游角色扮演活动，调动学生的学习积极性。
1.教师穿上导游服装，扮演一位导游，向学生介绍自己。
2.学生分成小组，每组派一位同学扮演导游，介绍自己。
3.其他同学可以提问导游有关问题。
Step 2: Presentation (15分钟)【设计意图】通过讲解导游的基本工作内容和要求，引入学生对导游工作的认识。
1.教师通过图片和视频，向学生介绍导游的基本工作内容，如接待、讲解、安排行程等。
2.教师讲解导游的基本要求，包括知识和技能方面的要求，以及良好的沟通能力和服务态度等。
Step 3: Practice (20分钟)【设计意图】通过角色扮演活动，让学生熟悉导游的常用用语和技巧，并提高他们的口头表达能力和沟通能力。
1.学生分成小组，每组派一位同学扮演导游，其他同学扮演游客。
2.导游向游客介绍当地的旅游景点，使用导游的常用用语和技巧。
3.其他同学可以提问导游有关问题，并进行交流和讨论。
Step 4: Extension (10分钟)【设计意图】通过导游工作实际案例的讨论和分析，提高学生的综合素质和社会适应能力。
1.教师讲解一些导游工作实际案例，让学生分析和讨论导游在不同情况下应该如何应对和解决问题。
2.学生分组进行讨论和分享，提出自己的观点和建议。
Step 5: Summary (5分钟)【设计意图】通过总结本节课的重点内容，巩固学生的学习成果。
教师对本节课所学的导游的基本工作内容、要求和常用用语进行总结并提问学生。
《模拟导游》课程教学大纲
《模拟导游》课程教学大纲课程名称：《模拟导游》课程编号：93020306学分：2学分学时：32学时（其中实践教学：16学时）课程性质：专业核心模块课程相关课程：《全国导游基础知识》、《导游实务》等适用专业：旅行社经营管理专业第一部分理论教学大纲一、课程性质与目标1．课程性质：本课程是旅行社经营管理专业的必修课，它是该专业学生考取全国导游资格证所必修的一门课程。
2．知识点目标：通过学习这门课，学生可以掌握海南省导游证考试的22个景点，并且提高自身的修养，用旅游接待人员应具备的礼仪去待人接物。
二、教学内容和要求（一）旅游接待人员礼仪(2学时)1．教学要求了解旅游接待礼仪的内容，掌握正确的站姿、坐姿、递送名片、握手等方面的礼仪。
2．教学重点（1）站姿、坐姿、递送名片、握手等方面的礼仪。
3．教学难点如何结合自身实际情况，在日常生活中做到正确的待人接物。
（二）突发问题的处理(4学时)1．教学要求了解在旅游接待过程中，可能出现的突发问题，掌握解决这些突发事故的步骤和方法。
2．教学重点（1）突发事故的处理。
3．教学难点如何结合自身实际情况，正确处理旅游接待过程中出现的突发事故。
第二部分实践教学大纲一、目的与要求通过学生在课堂上扮演导游的角色，模拟导游在带团过程中向游客提供的讲解、活跃氛围、突发事件处理等内容，使得学生能够身临其境地掌握导游工作的独立性、复杂性，提高学生的基本技能。
二、教学内容和要求第二部分课程考核大纲一、考核方式本课程理论教学考核采用五级计分制（优、良、中、及格、不及格）；根据平时成绩、课堂表现、到课率、作业情况及期末考查综合评定。
其中期末考查成绩占70%，平时成绩占30%。
二、考核内容1．礼仪礼节（20分）（1）站姿（10分）；（2）态势语言（10分）；（3）仪容仪表（5分）。
2．海南省22个旅游景点讲解（60分）（1）海南省旅游景点讲解（60分）3．突发问题的处理（20分）（1）突发事件回答（10分）；（2）讲解内容（10分）。
《模拟导游》课程教学大纲（全文5篇）
《模拟导游》课程教学大纲（全文5篇）第一篇：《模拟导游》课程教学大纲《模拟导游》课程（实验）教学大纲课程名称：模拟导游课程类型：专业课总学时数：64（实验学时：64）先修课程：旅游学概论、导游基础、河南旅游基础、导游业务开课单位：管理学院适用专业：旅游管理一.课程的性质、目的及任务：模拟导游实训是《模拟导游》教学过程中的重要实践性教学环节之一。
本实验属于专业基础实验，其目的是将导游学科中的理论知识点分解为可操作的实训项目，从而重点培养学生的实践动手能力。
通过教学，使学生熟练地掌握带团工作的各项技能技巧，并能取得导游资格证书；具备导游工作岗位必备的组织、协调、应变及灵活处理突发事件的能力。
二.实训内容及基本要求第一章导游语言技能实训实训目的及要求1.了解导游语言技巧；2.掌握导游语言特点及基本原则。
实训内容：1.普通话的语音语调；2.普通话的语音节奏；3.导游交际语言技巧。
实训要点：1.语调抑扬的训练、语流畅达的训练、语句长短的训练、语速快慢的训练；2.导游语言针对性训练、导游寒暄语运用训练、导游劝说语言技能训练、导游答问语言技能训练、导游安慰语言技能训练。
总学时：8学时第二章导游带团技能实训实训目的及要求：1.了解导游带团技能的概念2.掌握导游员的基本带团技能实训内容1.树立良好的导游形象；2.导游常用工具的使用；3.欢迎辞、欢送辞的组织和表达；4.导游岗位协调；5.导游心理服务技能。
实训要点：1.导游人员姿态训练；2.持导游旗训练、使用话筒训练、清点人数姿态训练；3.常用称谓语的训练、欢迎辞的训练、欢送辞的训练。
总学时：12学时第三章导游讲解艺术实训实训要求：1.了解导游人员审美技巧；2.掌握导游讲解基本技巧和方法。
实训内容：1.导游基本讲解技能；2.导游审美引导技能实训；3.导游综合讲解技能。
实训要点：1.导游讲解方法的分类及使用技巧；2.导游词的创作及运用技巧。
总学时：24学时第四章导游服务综合实训教学要求：1.了解导游服务过程；2.掌握导游讲解的基本技巧和导游服务的程序；教学内容：1.校园模拟导游；2.导游服务见习。
模拟导游培训教学大纲
《模拟导游培训》课程教学大纲课程代码：070132020课程英文名称：Simulated Guide Training课程总学时：16 讲课：16 实验：0上机：0适用专业：英语大纲编写（修订）时间：2017.10一、大纲使用说明（一）课程的地位及教学目标本课程为英语专业二年级学生选修课程，旨在培养学生在模拟的旅游环境中能够自创导游解说词，完成导游任务，帮助游客解决旅行中所遇到的问题，训练学生的导游讲解能力，培养学生的创新能力和解决实际困难的能力。
（二）知识、能力及技能方面的基本要求初步了解导游的基本流程；有一定的英语综合运用能力，在旅游环境中能够用英语有效地进行沟通，语言流畅。
（三）实施说明本课程为第三学期课程，共16学时。
注重培养学生的创新实践能力。
在教学中要多开展以任务为中心的、形式多样的教学活动。
在加强基础训练的同时，采用实训式的教学方法，激发学生参与到教学活动中的热情。
并注重英语实际能力的培养，锻炼学生学以致用、解决实际交际问题的能力。
（四）对先修课的要求无（五）对习题课、实验环节的要求无（六）课程考核方式1. 考核方式：考查2. 考核目标：重点考核学生与游客交流的能力。
3. 成绩构成：本课程的总成绩由两部分构成：平时成绩（包括出勤、课堂表现和小测验等）占30%，课堂模拟测试占70%。
（七）参考书目《模拟导游实务英语教程》，姚宝荣陈慧黄建敏编，高等教育出版社，2004二、中文摘要本课程是英语专业学生选修课程。
通过模拟旅游场景，让学生自创导游解说词，了解导游的一些知识和技巧，掌握与游客交流的方法和注意事项，熟悉导游流程。
本课程有助于提高学生的创新实践能力。
三、课程学时分配表四、教学内容及基本要求第1部分导游流程介绍总学时(单位：学时):2 讲课:2 实验:0 上机:0具体内容：1．介绍导游的流程2．介绍导游的主要事项重点：导游流程和注意事项难点：导游的自我介绍习题：准备中英文自我介绍第2部分模拟导游训练总学时(单位：学时):8 讲课:8 实验:0 上机:0具体内容：1．模拟各种旅游环境2．学生自创导游词重点：如何与游客有效沟通难点：导游过程中如果展示自我能力，帮助游客享受旅游过程，解决游客提出的问题习题：导游词的练习第3部分中国星级酒店介绍总学时(单位：学时):2 讲课:2 实验:0 上机:0具体内容：1．了解中国星级酒店评定标准2．了解中国星级酒店的品牌重点：星级连锁酒店的品牌难点：中国星级酒店的评定标准习题：了解各个星级酒店的品牌故事第4部分突发事件的处理总学时(单位：学时):2 讲课:2 实验:0 上机:0具体内容：1．导游过程中的突发事件介绍2．突发事件的处理原则重点：突发事件的处理原则难点：学生应变能力的培养习题：分析应对突发事件的案例第5部分旅游景点的设计与开发总学时(单位：学时):2 讲课:2 实验:0 上机:0 具体内容：1．旅游景点的设计原则2．旅游景点的开发原则重点：旅游景点的设计原则难点：旅游景点的开发原则习题：经典案例赏析。
模拟导游 教案
模拟导游教案教案标题：模拟导游教学目标：1. 通过模拟导游的活动，培养学生的口语表达能力和自信心。
2. 提高学生的文化和地理知识水平。
3. 培养学生的团队合作和领导能力。
教学准备：1. 地图和相关旅游景点的图片或海报。
2. 视频或音频资料，展示不同地方的风土人情。
3. 学生分组名单。
4. 模拟导游工具包，包括导游服装、导游证件、旗帜等。
教学步骤：引入活动：1. 教师向学生介绍导游的职责和重要性，并展示导游的形象和工具。
2. 引导学生讨论他们对导游的认识和期望。
团队分组：1. 根据学生人数，将学生分成若干个小组。
2. 每个小组选择一位导游，并给予导游工具包。
准备导游讲解：1. 教师提供地图和相关旅游景点的图片或海报，让学生选择一个目的地。
2. 学生在小组内收集有关目的地的文化和地理知识，并准备导游讲解。
模拟导游活动：1. 每个小组轮流进行导游讲解，其他学生扮演游客角色。
2. 导游应展示导游证件、穿着导游服装，并带领“游客”参观景点。
3. 导游讲解景点的历史、文化、特色等，并回答游客的问题。
4. 学生可以使用视频或音频资料，展示目的地的风土人情。
讨论和总结：1. 每个小组完成导游讲解后，学生可以互相评价和提出改进建议。
2. 教师引导学生讨论模拟导游活动的体会和收获。
3. 教师总结活动，强调口语表达、文化知识和团队合作的重要性。
拓展活动：1. 学生可以选择其他目的地，继续进行模拟导游活动。
2. 学生可以自行设计导游路线和景点，进行更具创意的导游讲解。
评估方式：1. 教师可以根据学生的导游讲解和互动表现进行评估。
2. 学生可以互相评价导游的表现，并给予建设性的反馈。
教学延伸：1. 学生可以进一步研究目的地的历史、文化和风土人情，并撰写相关的报告或小作文。
2. 学生可以组织模拟旅行团活动，邀请其他班级或学校参加。
注意事项：1. 确保学生在模拟导游活动中尊重不同文化和地区的差异。
2. 鼓励学生积极参与，激发他们的兴趣和热情。
模拟导游实训大纲
模拟导游实训大纲集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）《模拟导游》实训教学大纲08酒店管理专业适用实训课程：模拟导游实训学时：56学时一、实训的目的与任务：导游工作是一项集知识与技能为一体的综合性服务工作，在导游服务人员的培养过程中，应注重理论与实践的有机结合，作为《模拟导游》的实训，它既是学生在完成专业基础课程和专业技能课程之后的一门专业技能综合课程，也是学生在顶岗实训和就业实习课程之前的一门准备性的专业实训课程，更是一门集专业知识、职业技能、岗位实践于一体的综合能力训练项目。
二、实训教学的基本要求《模拟导游》实训要求学生认识、理解导游工作的特点、导游工作的主要内容及导游工作人员应具备的能力。
能够独立写作导游欢迎辞、欢迎送辞与景区景点讲解辞，掌握导游服务程序与规范，熟悉导游带团技能，并能处理导游带团过程常见问题的处理，注重培养学生独立分析问题和解决问题的能力。
三、实训模式本实训采用旅游实训模拟操作与实地景点训练相结合的方式进行，根据旅游企业对导游人才需求的相关条件，加强实际工作岗位能力的培养，有针对性的突出自我优势，全方位的进行训练。
四、实训内容实训一模拟导游准备工作：1. 实训地点：教室、机房2. 实训内容：分组、安排相关导游实训的任务。
上机，查阅、准备好红梅公园、茅山景区的欢迎词、地区概况、景点导游词、欢送词，要求每人准备一套欢迎词、欢送词和一个代表景点讲解词。
3、时间安排：6课时：4、实训形式及方法：讲解、上机查阅资料实训二? 导游词培训及讲解1、实训地点：教室2、实训内容：以游客到达和离开常州市为情景，模拟导游人员向游客讲解欢迎辞和欢送辞为内容，学生进行小组评价和自评。
3、时间安排：4课时：4、实训形式及方法：讲解、示范、小组合作实训三? 校园模拟导游1、实训地点：本校校园2、实训内容：以校园为旅游区，以宿舍楼区为宾馆，以食堂为旅游餐厅，以校车为旅游巴士，以校园超市为购物点，以校园内的教学区为景点，设计一次旅游团队活动，模拟导游员从接团至送团的全部工作流程，安排导游讲解，规划旅游路线，体现团队合作精神，有创意。
模拟导游实训-教学大纲
本课程建议授课时长共72课时。
模块一导游工作流程项目一接待准备（一）教学目标◎学习目标1.了解接待准备的具体内容；2.熟悉接待计划的基本内容；3.能针对接待计划采取相应措施；4.能合理落实接待事宜；5.能做好相关物质准备。
◎教学情境或教学设计1.熟悉接待计划；2.落实接待事宜；3.做好物质准备。
（二）课时分配4课时。
（三）教学提纲本项目共有三个任务。
任务1 熟悉接待计划一、领取带团资料二、熟悉旅游团概况三、熟悉旅游行程路线四、了解交通票据情况五、了解特殊要求和禁忌六、服务标准及付费任务2落实接待事宜一、落实旅行车辆二、落实住宿三、落实用餐四、与全陪联系任务3做好各项准备一、物品准备二、形象准备项目二迎接工作（一）教学目标◎学习目标1.了解迎接工作的程序；2.熟悉接站工作的具体内容；3.掌握欢迎词的类型和写作方法；4.熟悉首次沿途导游的主要内容5.能独立完成迎接准备；6.能圆满完成接站工作；7.能完成欢迎词的写作及讲解；8.能进行规范的首次沿途导游。
◎教学情境或教学设计1.迎接准备；2.接站工作；3.致欢迎词；4.调整时间；5.首次沿途导游。
（二）课时分配4课时。
（三）教学提纲本项目共有三个任务。
任务1 接站一、认找旅游团二、引领游客登车任务2 致欢迎词一、欢迎词的构成要素二、欢迎词示例任务3首次沿途导游项目三入住酒店（一）教学目标◎学习目标1.了解入店服务的程序；2.了解入店时可能出现的问题；3.能协助行李员提供服务；4.能为旅客办理住店手续；5.能联系饭店处理有关问题；6.能落实店内用餐、叫早服务。
◎教学情境或教学设计1.协助行李员提供服务；2.办理住店手续；3.照顾行李进房；4.处理有关问题；5.落实店内用餐；6.安排叫早服务。
（二）课时分配4课时。
（三）教学提纲本项目共有三个任务。
任务1 办理住店手续一、引导游客进入酒店二、办理入住手续三、介绍酒店基本设施，并讲清注意事项四、照顾旅游者和送行李进房任务2安排叫早服务任务3核对日程项目四行程游览服务（一）教学目标◎学习目标1.了解出发前需要做的准备工作；2.了解集合登车时的注意事项；3.能够详细介绍沿途活动安排；4.能为旅客讲解将游览地点的背景知识；5.能解决景区游览过程中的各种问题；6.能落实就餐服务的事项。
模拟导游课程教案
一、教案基本信息教案名称：模拟导游课程教案课时安排：45分钟教学目标：1. 让学生了解模拟导游的概念和作用。
2. 培养学生对旅游行业的兴趣和热情。
3. 提高学生的人际沟通能力和应变能力。
教学重点：1. 模拟导游的概念和作用。
2. 旅游行业的基本知识和技巧。
教学难点：1. 模拟导游的实践操作。
2. 旅游线路的设计和讲解。
教学准备：1. 教学PPT。
2. 旅游线路资料。
3. 导游讲解稿件。
教学过程：1. 导入：通过播放一段旅游风光视频，激发学生的兴趣，引出本节课的主题——模拟导游。
2. 讲解：介绍模拟导游的概念、作用和基本要求。
讲解旅游行业的基本知识和技巧，包括旅游线路的设计、景点讲解、导游礼仪等。
3. 实践：分组进行模拟导游实践，每组设计一条旅游线路，并指定一名组长负责讲解。
其他组员扮演游客，对组长进行评价。
4. 总结：对各组的模拟导游实践进行点评，指出优点和不足，总结旅游行业的技巧和注意事项。
5. 作业：布置作业，要求学生结合所学内容，编写一篇导游讲解稿件，并准备下一次课的模拟导游实践。
二、教学反思本节课结束后，教师应认真反思教学效果，针对学生的表现和反馈，调整教学方法和策略，以提高教学效果。
反思内容如下：1. 学生对模拟导游的概念和作用是否理解清楚？2. 学生对旅游行业的基本知识和技巧是否掌握？3. 学生的实践操作能力和应变能力是否有所提高？4. 教学过程中是否存在不足之处？如何改进？三、课后作业1. 结合所学内容，编写一篇导游讲解稿件，要求语言表达流畅、内容丰富、具有吸引力。
2. 准备下一次课的模拟导游实践，设计一条旅游线路，并担任组长进行讲解。
3. 深入研究旅游行业相关知识，了解旅游市场的最新动态，为模拟导游实践提供更多素材。
四、教学评价1. 学生对模拟导游的概念和作用的理解程度。
2. 学生对旅游行业的基本知识和技巧的掌握情况。
3. 学生在模拟导游实践中的表现，包括讲解能力、应变能力和团队协作能力。
《模拟导游与口语训练》实习教学大纲
《模拟导游与口语训练》实训教学大纲课程学时数：18一、实训课的目的与基本要求1. 实训目的本课程属于旅游专业教学手段的延伸方式和必要的教学成果检验环节。
通过相关实训教学活动，要求学生能够较好的掌握导游词的梳理与讲解，以及服务过程中导游口语的基本规范与技巧。
2．基本要求综合实训是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。
目的是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。
（1）了解导游口语的特点；（2）理解人文景观和自然景观的解说特点；（3）掌握导游口语的规范与技巧；（4）能够对导游词进行改编和创作；（5）掌握与游客沟通的技巧和对突发事件的处理。
二、实训课教学内容与学时分配（一）实训内容实训一：导游口语的基础技巧训练实训目标口语基本要素的训练是导游口语的基础。
通过对口语要素以及体态语的分解训练，使学生了解导游口语的特点。
借助软件分析，让学生认识自己的语言习惯，通过改正使之趋于导游口语服务的要求。
实训内容1、导游口语的语音技巧（1）语调控制（2）丰富语气（3）把握语速（4）控制音质（5）掌控节奏2、导游口语中体态语的分解训练主要仪器设备多媒体教室、秒表、摄像设备实训方式与基本要求1、实训方式（1）语音技巧的训练除了教师的讲解和示范外，可以利用专业音频软件Cooledit对学生的训练加以记录。
通过对声波的比较，使学生更清楚的发现自身问题，以便改正。
（2）体态语的以分解的方式分别进行单项和综合的训练。
利用摄像设备对训练过程加以记录，便于教师的讲解和学生的自检。
2、基本要求实训中对音视频的记录在用于本次课程使用的同时，亦可作为教学资料进行保存，因此需要学生积极配合录音和拍摄工作，保持较好的课堂秩序。
实训二：途中导游口语训练实训目标根据旅游活动的场所地点，导游讲解可分为途中导游讲解和实地导游讲解两部分。
两者在讲解的技巧上存在较大的分别。
本次实训旨在使学生掌握途中导游讲解的四种类型，以及与游客沟通的技巧。
模拟导游宫庆伟教案
模拟导游宫庆伟教案
课程名称：模拟导游
课时：1课时
教学目标：
•了解导游的职责和要求
•学习如何模拟导游进行讲解
•锻炼表达和沟通能力
教学重点：
•导游的角色和职责
•模拟讲解的技巧和方法
教学准备：
•课件或白板
•制作导游讲解内容的资料
教学过程：
1.导引（5分钟）
–引入课程话题，简单介绍导游的工作内容和重要性。
–与学生分享自己对导游的认识和经历。
2.导游的角色和职责（10分钟）
–列举导游的职责和责任，如带领游客参观景点、提供历史和文化信息、解答游客疑问等。
–与学生一起讨论导游的职责对于旅游体验的重要性。
3.模拟导游讲解技巧（20分钟）
–分发导游讲解内容的资料，让学生准备模拟导游讲解。
–讲解导游讲解的基本要素，如准备充分、语言流畅、声音宏亮、形象亲和等。
–分组让学生进行角色扮演，模拟导游讲解一个景点的情景。
–鼓励学生在模拟过程中相互提供反馈和建议，改进讲解技巧。
4.结束（5分钟）
–总结课程内容，强调导游的重要性和讲解技巧的必要性。
–鼓励学生在实际旅游中注意观察和学习导游的表现。
课后作业：
•各自选择一个景点，准备模拟导游讲解，可使用课堂上学到的技巧和方法。
•收集一些关于导游讲解技巧的资料，准备分享给同学们。
高一模拟导游教案设计模板
一、教学目标1. 知识目标：- 学生能够了解导游的基本职责和技能。
- 学生能够掌握基本的导游词撰写技巧。
- 学生能够熟悉至少一处旅游景点的历史背景和文化内涵。
2. 能力目标：- 学生能够运用所学知识进行模拟导游，提高口头表达和现场应变能力。
- 学生能够通过团队协作，完成模拟导游任务。
3. 情感目标：- 学生能够培养对旅游业的兴趣，增强对家乡或旅游景点的热爱。
- 学生能够通过模拟导游活动，提升自信心和团队协作精神。
二、教学重点1. 导游的基本职责和技能。
2. 导游词的撰写技巧。
3. 模拟导游的实施步骤。
三、教学难点1. 导游词的创意性和吸引力。
2. 模拟导游过程中的现场应变能力。
四、教学过程（一）导入新课（5分钟）1. 展示旅游景点的图片或视频，引发学生对旅游的兴趣。
2. 提问：同学们对导游这个职业了解多少？导游需要具备哪些技能？（二）讲解与示范（15分钟）1. 讲解导游的基本职责，如讲解景点历史、文化、风俗等。
2. 介绍导游的技能，如口头表达能力、现场应变能力、组织协调能力等。
3. 示范导游词的撰写技巧，包括语言表达、节奏把握、情感投入等。
4. 分享优秀导游词案例，分析其特点。
（三）分组讨论与实践（20分钟）1. 将学生分成若干小组，每组选择一处旅游景点进行模拟导游。
2. 小组成员共同研究景点资料，撰写导游词。
3. 指导学生进行模拟导游，注意以下几点：- 导游词内容要准确、生动、富有感染力。
- 表达要流畅、自然，富有情感。
- 注意与游客的互动，提升现场氛围。
（四）成果展示与评价（10分钟）1. 各小组进行模拟导游展示。
2. 其他小组或教师进行评价，指出优点和不足。
3. 教师总结本次模拟导游活动，强调重点和难点。
五、课后作业1. 学生撰写一篇关于自己家乡或感兴趣的旅游景点的导游词。
2. 收集并整理优秀导游词案例，进行分享和交流。
六、教学反思通过本次模拟导游活动，学生不仅掌握了导游的基本知识和技能，还提高了口头表达、现场应变和团队协作能力。
模拟导游教学大纲
《模拟导游》教学大纲一、课程性质与课程简介《模拟导游》课是海口市第一职业中学导游与旅行社管理专业的必修课程，是一门培养并强化“导游讲解核心技能”的专业核心课。
本课程充分注意海南旅游职业教育的特点，结合每年海南导游人员资格考试，使其具有实际操作性，应考性。
在教学过程中，本课程以海南省全国导游人员资格考试教材《模拟导游》为依据，在了解导游服务程序与技巧的基础上，主要学习海南省全国导游人员资格考试口试中涉及的三十个海南的旅游景点。
老师在介绍每个景点的主要讲解内容、讲解技巧后，让学生根据老师的介绍，查阅资料自行创作导游词。
并在课堂上或者到景地现场进行模拟讲解，由教师与学生共同点评，训练学生导游讲解能力，提高其导游讲解水平，为学生参加全国导游人员资格考试做好充分准备，也为学生今后走上工作岗位打下好的基础。
二、课程教学目标本课程主要通过对海南各个旅游景点的学习，提高学生的讲解水平，为学生考证奠定坚实基础，使得我校导游与旅行社管理专业的学生在参加现场导游口试时，有较高的通过率。
同时，通过学习，使学生掌握海南各个旅游景点的相关内容，为今后的工作做一个较好的知识积累，使得学生今后不管是在景点讲解员还是地陪等工作岗位都能较快的胜任自己的工作。
三、课程适用的专业与年级本课程适合于本校高一、高二年级导游与旅行社管理专业及旅游网络专业的必修课，也适合于旅游相关专业学生的选修课。
四、课程的总学时144学时/学年；72学时/期；4学时/周；五、本课程与其他课程的联系与分工本课程前修课《旅游学概论》、《旅游地理》，可与《全国导游基础》、《导游职业规范》、《海南旅游概览》、《政策法规》等同修，后续教学环节为导游资格证考试考前强化培训、企业顶岗实习。
六、教学方法从中等职业教育特点出发，贯穿能力本位教育理念，按融“教、学、做”于一体原则，灵活运用案例导学、情境教学、仿真模拟、分组讨论、角色扮演等项教学方法，强调师生互动，激励学生参与，提高学习效果。
高一模拟导游教案模板范文
教学目标：1. 培养学生的导游讲解能力，提高学生的语言表达和组织能力。
2. 增强学生对旅游景点的了解，提高学生的文化素养。
3. 培养学生的团队合作精神和责任感。
教学内容：1. 导游基础知识2. 景点讲解技巧3. 模拟导游实践教学时间：2课时教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍导游职业和导游讲解的重要性。
2. 引导学生思考：如何成为一名优秀的导游？二、讲解导游基础知识1. 导游的定义、职责和分类2. 导游的基本素质要求3. 导游职业道德规范三、景点讲解技巧1. 景点介绍的基本结构2. 导游讲解的语言表达技巧3. 导游讲解的视觉和听觉效果四、案例分析1. 教师展示优秀导游讲解案例，分析其讲解技巧和亮点。
2. 学生分组讨论，分析案例中的优点和不足。
第二课时一、模拟导游实践1. 学生分组，每组选择一个旅游景点进行模拟讲解。
2. 每组确定讲解顺序，准备讲解稿。
3. 教师分组担任评委，对学生的讲解进行点评。
二、实践讲解1. 学生按照分组进行模拟导游讲解。
2. 评委根据讲解内容、语言表达、团队协作等方面进行评分。
3. 学生互相学习、交流，共同提高。
三、总结与反思1. 教师对本次模拟导游活动进行总结，点评学生的表现。
2. 学生分组进行反思，总结自己在讲解过程中的优点和不足。
3. 教师针对学生的反思，提出改进建议。
教学评价：1. 学生对导游基础知识的掌握程度。
2. 学生在模拟导游实践中的表现，包括讲解内容、语言表达、团队协作等方面。
3. 学生对本次活动的参与度和积极性。
教学资源：1. 教材《导游基础知识》2. 导游讲解案例视频3. 景点图片、资料4. 教学课件教学反思：1. 教师在讲解过程中要注意引导学生积极参与，培养学生的主动学习意识。
2. 教师要根据学生的实际情况，适时调整教学内容和方法。
3. 教师要注重培养学生的团队协作精神和责任感，提高学生的综合素质。
模拟导游实训大纲
《模拟导游》实训大纲一、课程信息课程代码：06240005课程中文名称：模拟导游课程英文名称：Specialized field training时间安排：第五或第六周学时学分：3周3学分适用专业：旅游英语二、实训教学的目的外语导游专业综合模拟实训是在学生学完所有专业课程，掌握了导游专业基本理论和方法，并经过一系列实践环节训练的基础上开展的综合性专业实践。
通过毕业前的综合模拟实训，达到以下目的：1、使学生更好地理解导游工作的性质、特点，明确导游工作在旅游活动中的重要地位；2、使学生巩固课堂上所学的专业知识，理论联系实际；3、使学生了解导游工作的具体操作程序和方法，掌握规范导游的能力和技巧；4、培养、增强学生在导游服务过程中分析问题、解决问题的能力，尽快适应毕业后旅游行业工作的需要；5、培养学生良好的职业道德，对工作认真负责，一丝不苟，对业务精益求精的工作态度和学风。
三、实习教学的基本要求1、为达到良好的实训效果，学生应提前阅读实训资料的有关内容，弄清实训的目的和要求，并结合相关教材以及庐山、井冈山、婺源等景点介绍材料认真预习；2、学生必须按照所分派的岗位人员角色完成实训任务；各岗位小组长必须相互协调、配合，有团队合作精神；3、整个实训的各个环节必须符合旅游行业规范及标准：（1）在实训过程中，指导教师必须在场。
指导教师应每天对学生进行考勤，维持秩序，随时解决学生在实训过程中遇到的问题，保证实训工作有条不紊地进行；（2）实训结束后，学生必须撰写实训报告，总结实训心得体会，提出实训中存在的问题和建议，并以实训小组为单位提交完整的实训资料；（3）指导教师对学生完成的实训资料和实训报告，给予客观公正评的价，并计入学期总成绩。
四、实训时间安排实训时间共三周，其中第2学期一周，第3学期一周，第4学期一周。
五、实训地点的选择原则1、江西省内以及周边临近省的著名景点，如庐山、井冈山、婺源等。
2、景区开发完善，有一定的参观、游览价值3、江西省导游资格考试指定的11个景点范围内六、实训内容、实训岗位、实训步骤与操作要领（一）实训内容主要训练、检验学生的导游综合服务能力，包括：旅行社前台接待服务的能力，线路的设计能力，带团工作的规范化服务能力，讲解服务能力，处理突发事件的能力，旅游产品促销能力，运用英语进行导游的能力等。
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《模拟导游》课程教学大纲一、课程名称《模拟导游》二、总学时数64学时三、适用专业旅游专业四、教学目的本课程开设的主要目的是通过该课程的学习，使学生具有导游工作的基本技能，掌握导游职业能力中的“核心能力”：导游员独立工作能力、沟通协调合作能力、解决问题的能力、信息处理能力、导游词演说能力等；胜任导游员的工作岗位。
五、教学要求要求学生在““依品行树人、靠技能立业”的理念教育下能运用各种方法技巧对大连旅游景点、辽宁旅游景点、全国著名的旅游景点进行熟练讲解，灵活运用和改编导游词。
熟悉导游基本工作程序，具备处理突发事件的能力。
七、理论教学内容第一章导游基本素质训练（贯穿全课程讲解）项目任务和要求：本章从关注学生的岗位胜任能力和可持续发展能力入手，注重学生“依品行树人，靠技能立业”的职业素养养成训练，为从事导游工作奠定良好的基础。
教学重点和难点：重点：依品行树人、靠技能立业意识训练难点：导游员安全意识训练主要教学内容：第一节依品行树人、靠技能立业意识训练一、爱国意识二、服务意识三、安全意识四、竞争和进取意识五、正确的价值观六、政策法律意识第二节广博的知识准备一、专业知识二、综合知识实践与训练：实训项目：导游员依品行树人、靠技能立业意识训练实训形式：分组演练，室内模拟实训重点：导游员服务意识训练、导游员安全意识训练实训任务一：导游员服务意识训练1、微笑服务的训练2、学生评议，教师点评实训任务二：导游员安全意识训练1、行车安全训练角色扮演：不同路况、不同天气状况下导游对行车安全的提醒服务与其他服务训练 2、游览安全训练设置场景：不同类型的风景区（山区沟谷、寺庙、）不同游玩项目（蹦极、潜水、滑雪等）的导游服务训练2、学生评议，教师点评第二章导游讲解服务训练（28学时）项目任务和要求：通过本项目的学习使学生能根据不同情况对导游词进行创编和改编，掌握导游讲解的基本技巧，熟练导游讲解的口头语、态势语和幽默语言的表达，以及导游讲解常用方法，并灵活运用上述方法技巧熟练进行定点景点导游服务和沿途导游。
教学重点和难点：重点：导游定点景点讲解，沿途景点讲解和娱乐活动计划设计训练难点：导游词改编、沿途娱乐活动计划设计训练主要教学内容：第一节导游词写作训练（2学时）一、导游词创编（一）选题原则（二）确立主题（三）借题发挥二、导游词改编（一）根据人文景观和自然景观的不同特点灵活调整导游词（二）根据不同的导游对象灵活调整导游词（三）根据导游现场的主客观因素灵活调整导游词（四）根据特定语境中的突发情况灵活调整导游词第二节导游讲解语言训练（4学时）一、导游交际语言训练（一）招呼的语言技巧（二）交谈的语言技巧（三）劝服的语言技巧（四）提醒的语言技巧（五）回绝的语言技巧（六）道歉的语言技巧二、导游口头语、体态语及幽默语言讲解训练（一）口头语言讲解训练（二）体态语讲解训练（三）幽默语言讲解训练二、常用导游方法和技巧训练（一）常用导游讲解方法（二）导游讲解技巧训练第三节定点景点服务训练（2学时）一、自然风光讲解训练（一）山地景观导游讲解（二）水体景观导游讲解（三）动植物景观导游讲解二、人文景观讲解训练（一）古建筑导游讲解（二）广场导游讲解（三）博物馆导游讲解（四）古代军事设施导游讲解第四节沿途导游讲解训练（2学时）一、抵离沿途讲解训练（一）欢迎词训练（二）首次沿途导游训练（三）欢送词训练二、市容讲解训练（一）城市特色与历史沿革讲解训练（二）城市经济文化概述讲解训练三、长短途沿途导游讲解训练（一）长途沿途旅行讲解（二）短途沿途旅行讲解第五节沿途娱乐活动计划设计训练（2学时）一、文娱活动设计组织训练（一）个人才艺展示训练（二）沿途娱乐活动设计二、趣味游戏活动设计训练（一）语言游戏训练（二）语言技能训练实践与训练：实训项目（一）：导游词训练（4学时）1、导游词改编与创编2、导游语言的表达技巧3、导游方法运用实训形式：以小组为单位，进行情境演练实训重点：导游词改编实训任务一：导游词改编与创编1、改编“导游员之歌”2、改编“头字歌”3、创编校园导游词实训任务二：口头语、体态语、幽默语言的表达1、设计案例2、学生评议，教师点评实训任务三：问答法、设置悬念法等各种导游讲解方法训练1、设计场景进行不同讲解方法的角色演练2、学生评议，教师点评实训项目（二）：定点景点讲解训练（4学时）实训形式：小组为单位，进行实景教学实训重点：不同景观的讲解方法和要领实训任务一：山水景观导游讲解（实景教学，以学生讲解为主，教师适当点评）1、以大连滨海路为例实景模拟讲解，掌握自然景观中山水景观导游服务2、以大连冰峪沟景区为例实景模拟讲解，掌握自然景观中山水景观导游服务3、教师点评，突出导游讲解服务中的一些细节问题实训任务二：生物景观导游讲解（实景教学，以学生讲解为主，教师适当点评）1、以大连植物园、森林动物园为例进行实景模拟讲解，掌握自然景观中生物景观导游服务。
2、教师点评，拓展介绍相关动植物知识。
实训任务三：建筑和设施导游讲解（实景教学，以学生讲解为主，教师适当点评）1、以沈阳故宫为例实景模拟讲解，重点介绍古建筑景观特征2、以大连星海广场为例实景模拟讲解，掌握人文景观中广场导游要领3、以星海公园为例实景模拟讲解，掌握人文景观中公园导游要领3、教师点评，突出导游讲解服务中的一些细节问题实训任务四：中国古代军事设施及古战场导游以大连旅顺为例，介绍旅顺炮台、堡垒等古代军事设施，古战场遗迹和旅顺的历史。
实训任务五：民俗风情导游讲解重点介绍大连的节庆活动，包括国际服装节、国际马拉松邀请赛、赏槐节、烟花炮竹节等实训项目（三）：沿途讲解及娱乐活动设计训练（4学时）实训形式：小组为单位，进行实景训练实训重点：车上游戏设计实训任务一：首次沿途导游1、重点进行导游员在旅行车上站立位置、体态、语速等细节训练以大连中山广场为例实景模拟讲解，重点介绍其周围建筑景观特征2、首次沿途讲解的内容应包括当地风光、风情及饭店概况介绍和在当地活动日程的安排等要素。
3、教师点评，突出强调其中的一些细节问题实训任务二：市容导游（课堂介绍，赴实景途中演练）1、以大连市容为例，掌握根据城市特色进行市容导游服务——“浪漫之都”2、熟悉市容导游服务的基本要素实训任务三：车上游戏环节设计1、分别设计短途与长途旅行两种环境，让学生准备相应时间长短的游戏或娱乐活动。
2、学生评议，教师点评第三章旅游交通服务训练（12学时）项目任务和要求：本章主要介绍旅游活动中“行”的导游服务，通过本项目学习，让学生了解全国旅游交通基本情况，大连旅游交通情况，以及自驾游路线和其他相关知识，为大连自驾游车主提供准确、优质的向导服务。
教学重点和难点：重点：大连旅游交通导向服务难点：大连自驾游导向服务主要教学内容：第一节全程交通服务训练（2学时）一、旅游交通业务知识训练（一）航空交通旅行知识（二）铁路交通旅行知识（三）公路交通旅行知识（四）水运交通旅行知识二、全国旅游交通概况训练（一）全国旅游交通分布情况（二）旅游要素中“行”的导游服务技巧训练第二节市内交通服务训练（2学时）一、大连市交通概况训练二、大连交通服务概况训练第三节交通向导服务（自驾游服务）训练（2学时）一、大连自驾游住宿导游服务训练二、大连自驾游城乡道路向导服务训练二、大连自驾游圣地介绍实践与训练：实训项目：旅游交通导游服务（6学时）实训形式：小组为单位，进行实地走线训练实训重点：自驾游向导服务实训任务：大连自驾游向导服务要求熟悉大连各大饭店位置、价格；大连主要城市道路（包括主干道、次干道、单行路等）；大连通往周边城市和主要景区的公路交通（包括告诉公路及收费站、加油站，城乡公路等）第四章旅行生活服务训练（24学时）项目任务和要求：熟悉导游工作程序的特点，重点掌握严格意义上的地接和全陪导游服务程序及服务规范。
通过室内情景模拟、实践学习以及理论分析，提高学生的实际接团能力和应急能力。
教学重点和难点：重点：地接生活服务难点：购物导游服务主要教学内容：第一节地接生活服务训练（6学时）一、迎接服务训练二、餐饮服务训练三、购物服务训练四、社交服务训练五、送站服务训练第二节全陪生活服务训练（4学时）一、首站（入境站）接待服务训练二、入店服务训练三、各站服务训练四、安全服务训练五、离站服务训练六、末站（离境站）服务训练第三节突发事件的处理训练（2学时）一、旅游日程变更处理二、游客财物丢失处理三、游客走失处理四、游客生病、死亡处理五、交通、治安和火灾事故处理实践与训练：实训项目：地接生活服务、突发事件应急处理（12学时）实训形式：小组为单位，案例教学、角色扮演进行情境训练实训重点：迎送服务、购物导游服务、游客走失处理实训任务一：地接迎接工作程序（设置情境，分组、分角色演练，学生评议，教师点评）（4学时）1、迎接准备2、接站工作3、致欢迎词4、调整时间5、首次沿途导游实训任务二：入店服务程序（设置情境，分组、分角色演练）（4学时）1、协助行李员服务2、办理住店手续3、照顾行李进房4、处理有关问题5、落实店内用餐6、安排叫早服务实训任务三：突发事件的应急处理（4学时）1、设置情境，室内模拟，掌握游客患病、伤亡、财物遗失等常见突发事件的处理方法和技巧2、重点培养应变能力，积累应对突发事件的经验。