物业经理月份工作总结.docx
物业经理月度工作总结(精选3篇)
物业经理月度工作总结（精选3篇）物业经理月度工作总结忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是收集整理的物业经理月度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业经理月度工作总结1XX月份我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理处一个月来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。
全月共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。
其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全月投诉主要集中在1、2、10、16楼业主对3楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。
其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
物业经理月度个人总结范本(8篇)
物业经理月度个人总结范本时间过得真快，____年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区物业的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。
但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。
伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。
其次是狠抓细节管理：一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。
其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。
同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，安装了八盏射灯。
物业经理月度个人总结报告范文
物业经理月度个人总结报告范文尊敬的领导：您好！感谢您对我工作的关心和支持。
我是XX物业公司的一名物业经理，在过去的一个月中，我认真履行职责，努力完成了各项工作任务。
现将我个人的工作总结报告如下：一、工作内容及完成情况在过去一个月的工作中，我主要负责以下几个方面的工作：1.管理与协调工作：协调各个部门的工作，确保物业管理工作的顺利运行。
我积极与其他部门保持沟通，并指导他们按计划完成工作。
2.维修与处理：及时处理物业相关问题，保证物业设施的正常运行。
我组织了维修人员对设施进行定期检查和维护，并及时处理居民的投诉和问题。
3.安全管理：加强小区的安全防范工作，提高居民安全感。
我制定了安全管理计划，并开展了消防演练和安全教育培训，增加居民的安全意识。
4.环境卫生：加强小区的环境卫生管理，增加物业品质。
我组织了清洁队伍对小区进行定期清扫，并加强了垃圾分类工作，提高了小区的整体卫生状况。
5.客户服务：提供优质高效的客户服务，解决居民的问题和需求。
我积极参与居民会议，了解他们的意见和建议，并及时反馈给相关部门。
通过我和团队的共同努力，我成功完成了上述工作任务，并取得了以下成绩：1.物业管理工作的规范化：我与部门成员一起建立了一套科学、规范的管理流程，通过流程化管理，提高了工作效率。
2.客户满意度的提升：通过积极的沟通和倾听，我及时解决了居民的问题，提高了他们的满意度。
3.小区环境卫生的改善：通过加强管理和监督，小区的环境卫生得到了明显的提升。
二、存在的问题及改进措施在工作中，我也发现了一些问题，具体表现为：1.工作时间安排不合理：由于工作任务的突发性和紧急性，导致我经常需要超时工作，影响了工作效率。
2.沟通不畅：与其他部门之间的沟通和协调需要进一步加强，以提高工作的效率和协同性。
为了进一步提高工作质量和效率，我将采取以下措施：1.合理安排工作时间：通过提前预估工作任务，合理安排工作时间，并制定详细的工作计划，以避免加班的情况发生。
物业经理月度个人总结(8篇)
物业经理月度个人总结各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。
现对____年上半年的工作全面总结如下：一、前期介入根据公司安排一期于____年____月____日正式入场，为保证一期顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作：1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员____%的上岗率;2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作;3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作;4、截止目前接房____户，装修____户;装修率____%，处于璧山领先水平;5、物业收入物管费____万元、保证金____万元、除渣费____万元、其他____万元，合计约____万元二、组织员工培训由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足，针对这一现状，____年，围绕配合销售服务和物业物业品质这一工作重心，培训项目如下：1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训2、《物业管理概论》培训3、《物业管理与服务》培训4、《物业服务礼仪》培训5、《岗位操作规范》培训6、《物业法律法规》培训等培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程____人。
三、协助销售部开展销售工作1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，上半年顺利完成各类接待工作____余次接待人员上百人次的推介会。
2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;4、协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施;5、保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营销向客户指引安全出口;6、水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、贴心的服务理念;7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑;四、完善各项规章制度，建立内部管理机制1、建立完善各项规章制度和内部管理机制，2、____使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档;3、狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
物业经理月度工作总结5篇
物业经理月度工作总结5篇物业经理月度工作总结（篇1）__月份我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理处一个月来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。
全月共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。
其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全月投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。
其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。
全月收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。
租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
物业项目经理月度工作总结范文（通用3篇）
物业项目经理月度工作总结范文（通用3篇）物业项目经理月度篇1时光荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。
在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。
下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报：一、20xx年全年工作内容20xx年我负责施工的内容是xx段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。
合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。
灞河右岸工程与20xx年10月24日举行开工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。
目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。
由于村上种种原因暂时停工。
二、全年各项工作完成情况（1）工程质量完成情况A纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。
首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。
工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。
管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。
电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。
道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。
在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的'质量争先意识。
在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。
物业总经理每月工作总结
物业总经理每月工作总结
尊敬的各位业主和员工：
又到了月末，我要为大家总结一下本月的工作情况。
在过去的一个月里，我们
物业团队共同努力，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
接下来，我将对本月的工作进行总结和分析，希望大家能够对我们的工作有更深入的了解。
首先，本月我们成功完成了小区内部的维修和保养工作。
由于天气转暖，我们
加大了对绿化和花坛的管理力度，确保小区环境的整洁和美观。
同时，我们也对小区的电梯、水电设施进行了全面检修，确保了居民的生活质量。
在此，我要特别感谢我们的维修团队，他们的辛勤工作为小区的居民提供了良好的生活环境。
其次，本月我们也积极推进了小区安全管理工作。
我们加强了对小区出入口的
监控，确保了小区的安全。
同时，我们也开展了防火演练和安全知识宣传活动，提高了居民的安全意识。
在未来的工作中，我们将继续加强小区的安全管理工作，确保居民的生命财产安全。
然而，本月我们也面临了一些挑战。
由于天气的变化，小区内部的排水系统出
现了一些问题，给居民的生活带来了一定的不便。
我们已经着手解决这一问题，并希望在下个月能够彻底解决这一难题。
总的来说，本月的工作取得了一些成绩，也遇到了一些困难。
在未来的工作中，我们将继续努力，为小区的居民提供更好的服务。
同时，我们也欢迎居民和员工对我们的工作提出宝贵的意见和建议，让我们共同努力，让小区变得更加美好。
谢谢大家！让我们携手共进，共同创造美好的明天！
物业总经理，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
物业经理的月度总结范文
物业经理的月度总结范文物业经理的月度总结尊敬的领导：您好！在过去的一个月里，我一直全力以赴地履行物业经理的职责，并积极推动物业管理工作的顺利进行。
在此，我将对本月的工作进行总结和汇报。
经过团队的共同努力，我们取得了以下几方面的成绩。
一、物业设施维护与管理本月，我们重点关注了物业设施的日常维护和管理。
我们成立了专门的维修小组，负责及时处理居民提出的报修请求，并与相关服务商保持良好合作关系，确保维修工作高效进行。
通过加强设施巡检和定期保养，设施的使用寿命得到了有效延长，同时居民的投诉数量也有所减少。
二、安全管理与隐患排查在安全管理方面，我们加强了物业区域的巡逻和检查工作，确保安全隐患得到及时发现和处理。
我们着重对停车场、楼道、电梯等公共区域进行了安全隐患排查，并进行了相应整改措施，提高了居民的安全感。
同时，我们组织了一次消防演练，提高了居民的火灾应急意识和自救能力。
三、居民服务与沟通为了提高居民的满意度，我们加强了与居民的沟通与服务。
我们定期组织业主大会，倾听居民的意见和建议，并及时解决居民关注的问题。
另外，我们升级了物业服务手机APP，实现了在线报修、缴费等便捷功能，方便了居民的生活。
通过这些努力，我们成功提升了居民对物业管理工作的认可度和满意度。
四、人员管理与培训本月我们注重对物业团队的人员管理和培训工作。
我们建立了正式的考核制度，激励员工的工作积极性和创造性。
我们还安排了定期的培训课程，提升员工的专业素质和服务技能。
通过这些措施，员工的整体工作态度得到了明显改善，并且更好地胜任了岗位职责。
五、项目计划与改进在月度总结中，我们也要反思工作中的不足之处，并制定相应的改进计划。
我们发现了物业费用管理方面存在的一些问题，包括费用核算不准确等，我们将组织专门的团队进行整改，并引入先进的管理软件，提高物业费用管理的精确性和透明度。
另外，我们还将加强与业主委员会的沟通和合作，共同商讨并推进小区美化工程，提升物业价值。
物业经理月度工作总结
物业经理月度工作总结尊敬的领导：您好！作为物业经理，我非常荣幸地向您呈上本月的工作总结报告。
本月，我积极履行职责，通过团队的努力和协作，取得了一系列重要成果，现将具体工作总结如下：一、维护物业设施本月，我们持续加强对物业设施的维护和保养工作，全面检查和修复了公共区域的照明设备、水电设备等，确保了物业设施的正常运行。
我们还对电梯进行了定期维保，确保居民的出行安全。
在建筑维修方面，及时处理了居民反映的问题，确保了楼宇外观的整洁和安全。
二、居民关系管理为了改善居民的居住体验，我们加大了与居民沟通的力度。
本月，我们定期召开居民代表会议，听取居民的意见和建议，解决了一些居民关注的问题。
同时，我们组织了一次居民活动，加强了居民之间的交流和互动，促进了居民与物业之间的良好关系。
三、安全管理本月，我们高度重视安全管理工作，加强了公共区域的安全巡查。
每天对小区周边环境进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
维护了小区内的秩序，保证了居民的生活安全。
同时，我们还组织了一次防火演习，并对小区内的消防设施进行了检查和维护，确保了居民的安全。
四、财务管理为了保证物业管理的良好运行，我们认真做好了财务管理工作。
本月，我们准确核对了物业费的收支情况，完善了财务报表，并按时向居民发送了物业费通知。
我们还与财务部门密切合作，确保财务程序的准确性和透明度。
五、投诉处理本月，我们接到了一些居民关于物业服务的投诉。
我们及时与投诉者取得联系，并认真了解和解决了问题。
通过耐心倾听、协商解决，我们成功解决了大部分投诉问题，恢复了居民的满意度。
六、团队建设为了提高团队的凝聚力和工作效率，我们本月进行了团队建设活动。
通过团队合作训练和交流分享，增强了员工之间的团队合作意识和沟通能力。
总结：总的来说，本月我们团队在物业管理工作方面取得了明显的进展。
我们积极履行职责，完善了物业设施维护、居民关系管理、安全管理、财务管理、投诉处理等各项工作。
同时，我们注重团队建设，不断提升工作效率和服务质量。
物业经理月度个人总结标准范文(4篇)
物业经理月度个人总结标准范文____年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年。
在这一年里，百佳佳物业在集团公司的领导下，始终____业主至上的原则精神，根据物业公司的实际情况，在搞好服务的同时，理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一.公司服务情况：____年度，公司共经营服务“80街区”、“武科大物业”及沿街门店的物业服务工作。
总服务面积㎡，公司在集团的领导下秉承业主至上，优质服务合理经营，共创和谐的原则。
尽职尽责的完成各自的工作和任务，取得了较好的成绩。
二.建立行之有效的管理制度：公司为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度，以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度，为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
三.加强员工队伍建设：公司____年度现有员工____名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队精神，公司领导能严于律己、以身作则实行不计时工作制，没有节假日处处以公司发展为己任，起了模范带头作用。
由于有好的领导，公司现有人员都有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪1 守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。
员工知识培训与教育：一年来公司一直把知识当做企业发展的优先选择，为了培育加强员工的专业素质、专业能力、思想道德、责任教育，针对工作情况采取灵活务实的多种方式，适时召开会议，谈话的形式，宣传集团和公司的经营思路和重大决策，学习房产管理部门的行业文件及物业管理服务的责任与要求和相关规定，以及当前物业市场，住宅小区应当注意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。
比如停电后，要检查电梯里是否有人，应急灯是否打开。
物业经理月度工作总结
物业经理月度工作总结物业经理月度工作总结「篇一」20xx年即将过去，新的一年即将来临，站在岁末年初，回顾这一年来的工作，感触很多，在此向公司领导及同事，汇报20xx年的工作总结和20xx年的工作计划。
一、20xx年工作回顾（一）主要工作内容：1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系，如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作；2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程，如：所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等；3、协调各专业间的施工管理关系，如：组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等；4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等；5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等；6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装；7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程；8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作；9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等；10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作；11、负责临水、临电的使用及收费管理工作；12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作；（二）对以上工作内容的总结过去的一年，在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同时也改变了常规的管理模式，应急的工作能力有了很大提高，应对施工的措施在也积累了一定的经验二、体会天隆三千海项目，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此情况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要，特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件，而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。
物业经理月度个人总结报告
物业经理月度个人总结报告尊敬的领导：您好！在过去一个月的工作中，我一直努力克服困难、面对挑战，认真履行我的岗位职责。
现特向您汇报我个人的工作情况和心得体会。
本月我主要的工作内容如下：一、团队管理作为物业经理，我全面负责团队的管理工作。
在过去一个月中，我始终倡导团队合作、协同配合的理念，促使团队成员密切合作，提高工作效率。
为此，我组织了团队建设活动，打造了一个良好的工作氛围。
此外，我也积极培训团队成员，提高他们的工作能力和服务质量。
二、保安管理作为物业经理，我负责保安部门的管理工作。
本月，我加强了对保安人员的培训和监督，确保他们熟悉并执行相关安全流程和工作规定。
在物业内实施了严格的安全管理措施，提高了整个物业的安全性和舒适度。
三、维修工程管理本月，我全面负责维修工程的管理工作。
我制定了详细的工作计划，并组织团队成员按计划进行工作。
我也积极与相关供应商进行协调，确保维修工作按时完成。
同时，我也加强了维修工作的质量控制，及时解决维修工程中的问题和纠纷。
四、业主服务业主服务是一个物业管理工作的重点内容之一。
我注重与业主的沟通和交流，确保及时了解他们的需求和意见。
针对业主反馈的问题，我及时组织团队成员进行处理，解决了一些小问题和纠纷。
我还积极组织了业主座谈会，听取他们的意见和建议，进一步改善物业管理服务。
总结：通过本月的工作，我感觉到自己在管理团队、解决问题和处理纠纷方面有了很大的成长。
我注重与团队成员的沟通和协作，了解他们的需求和困难，并积极帮助他们解决问题。
我注重与业主的交流和沟通，提高了他们对物业管理工作的满意度。
在处理维修工程和保安管理过程中，我始终坚持原则，保持冷静和客观，确保问题得到妥善解决。
同时，我也意识到还有很多需要改进的地方。
比如在团队管理方面，我需要更加激励团队成员，提高他们的工作积极性和责任心。
在维修工程管理方面，我需要更加注重维修质量的控制，确保每一项工作都符合标准和要求。
在接下来的工作中，我将继续努力，发挥自己的优势，克服自己的不足，做好本职工作。
物业经理月度个人总结范文(6篇)
物业经理月度个人总结范文____月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。
一、当月任务完成情况1、进入____月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共____份，我部复印存档，原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约____人次。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理____楼、____楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
二、搞了二次职业培训____月____日下午，物业系统(物管中心、能源中心、工程公司)员工____余人，在北教学楼306教室接受了节能培训-____副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户服务部经理____主讲。
另外物业系统各个部门搞了一次培训。
1、作发放大众物业安全优质服务卡。
2、搞了二次内部质检和改进工作。
3、完成电梯维修和续签维修合同。
4、了创建生态文明、绿色小区活动的启动工作。
5、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费;对业主装修进行有效管理。
物业经理月度个人总结范文（二）时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，____年即将成为历史，自____年____月____日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。
物业经理月份工作总结
物业经理月份工作总结尊敬的领导：您好！本月是我担任物业经理的第一个月。
我经过努力和团队的配合，取得了一定的成绩。
现将本月份的工作总结如下：一、组织力行全面负责物业管理工作作为物业经理，我始终坚持着“以人为本，全力服务”的工作宗旨，努力为业主提供更加安全舒适的生活环境。
通过加强和维护内外部团队的沟通，确定和落实物业管理计划，并确保各项工作按时、按质地完成。
我积极推动物业管理流程的规范化，并加强对物业管理团队成员的培训，提高团队整体素质。
二、加强物业设施管维护，确保安全有序三、加强与业主的沟通和服务我深知业主满意度是衡量物业管理工作成效的重要指标。
在本月份中，我积极倾听和解决业主的意见和建议，并及时回访业主，解决他们在居住过程中遇到的问题。
通过不断改进服务，提升了业主满意度。
四、加强合同管理，提高物业效益我对已有的合同进行了全面的梳理，对过期合同进行及时续签或者重新招标，以降低物业管理成本。
我还对物业费用进行了合理分配，并与财务部门做好了协调工作，提高了物业效益。
五、积极协调社区关系总结：在本月份的工作中，我坚持全面负责物业管理工作，加强了物业设施的管维护，加强了与业主的沟通和服务，加强了合同管理，积极协调社区关系，取得了一定的成效。
但同时，我也意识到还存在一些不足之处，比如合同管理还需要进一步规范，社区关系建设还需要深化，未来我会进一步加强自己的学习和提高，提升自己的管理能力，为物业管理工作做出更大的贡献。
谢谢领导对我的关心和支持，我将继续努力，为物业管理事业做出更大的成绩！此致礼正式工作总结物业经理。
物业经理月度个人总结模板(6篇)
物业经理月度个人总结模板____年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。
这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，____年这一年的工作全面的回顾一下，具体有以下几点：一、安全工作：在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在____号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。
作为一个项目最担心的就是安全的问题，如果各方面人员平时不注重安全，就会造成不必要的经济损失。
在项目部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。
二、环境卫生工作：在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。
因为项目部这块是一级站，来检查和参观的领导比较多，大概每个月就能迎接____次检查，有时全天都迎接检查。
每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看抽烟。
因为每次来检查的，都非常重视地面的烟头。
记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。
当时业主把这样问题通知我，让我们想想办法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不舒服，必定是咱们的工作不到位造成的，因为那段时间暗访的人员很多。
后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量大的地方。
物业经理工作总结范文_物业经理月度工作总结范文
物业经理工作总结范文_物业经理月度工作总结范文尊敬的领导，您好：在过去的一个月中，我和团队一起努力工作，取得了不少进展和成绩。
在此我向您做一个月度工作总结，具体总结如下：一、管理策略执行情况1. 月度目标完成情况：我们根据公司制定的目标和计划，认真执行管理策略，确保了物业服务的高效运作，及时处理业主反馈和投诉，使业主满意度有所提升，超额完成了此阶段的目标。
2. 诚信管理：我们始终坚持诚信管理的原则，完善物业管理制度，增加了业主对我们信任感，积极营造和谐社区环境。
3. 团队协作：加强了团队协作，通过团队建设活动和培训课程，提高了员工的团队凝聚力和执行力，使团队工作更加顺畅。
二、服务质量提升情况1. 定期维护保养：我们加大了对物业设施的维护保养工作力度，定期检查修复设施问题，确保了小区的设施设备正常运转，提升了服务质量。
2. 安全管理：加强了小区的安全管理工作，提高了物业工作人员的安全意识，加强了小区安全巡逻，制定了应急预案，为业主的生活提供了安全保障。
3. 绿化环境：加强了对小区绿化环境的管理和维护，及时清理垃圾，修剪绿化，打造了优美的小区环境。
三、社区活动组织情况1. 丰富多彩的活动：我们举办了多次社区文体活动，丰富了小区居民的业余生活，增进了居民之间的交流和沟通，提高了居民的归属感和满意度。
2. 专业管理服务：我们邀请了专业的培训师举办业主文化沙龙，并开展业主培训活动，提高了业主的管理知识和文化素养，积极推动业主自治和参与小区管理。
3. 信息发布平台：加强了小区信息发布，推进了物业信息化工作，建立了业主意见建议箱，提高了业主对物业工作的满意度。
四、合作单位关系处理情况1. 合作单位选择：我们积极与周边商家和服务单位进行合作，选择了信誉良好且服务质量高的供应商，确保物业设施的维护和服务质量，提高了居民的满意度。
2. 合作单位沟通：加强了与合作单位的沟通与协调，解决了因合作单位造成的各种问题，为小区业主提供了更优质的服务。
物业经理工作总结范文_物业经理月度工作总结范文
物业经理工作总结范文_物业经理月度工作总结范文尊敬的领导：您好！在过去一个月的工作中，我兢兢业业、扎实工作，取得了一定的成绩。
现将本月工作进行总结如下：一、工作内容及完成情况：1. 组织开展例行巡视工作，全面检查各楼栋的消防设施、安全出口和照明设施，并及时整改问题；2. 负责物业费的收取工作，提醒未交费的业主及时缴费，做好相关文件和账目的及时归档；3. 负责处理小区居民的投诉与建议，认真听取居民的意见，妥善处理矛盾和纠纷；4. 协调小区日常维修工作，与相关维修单位保持良好的合作关系，及时完成各类维修项目；5. 组织居民文化活动，提升小区居民的生活质量和满意度；6. 协助上级处理紧急事故和突发事件，妥善处置各类危机。
二、存在的问题及改进措施：1. 在物业费收取工作中，发现一部分业主没有及时缴费，下个月将加强催缴工作，增加缴费渠道，提高缴费率；2. 在维修工作中，部分业主的需求没有得到及时满足，下个月将增加维修人员的调度，提高反应速度；3. 在处理投诉与建议中，发现一部分居民意见没有落实，下个月将建立居民意见反馈机制，及时回复居民反馈；4. 在消防安全工作中，发现一些楼栋存在隐患，下个月将与相关单位一起制定整改方案，确保消防安全。
三、个人收获与感悟：通过这一个月的工作，我学到了很多东西。
在与居民接触的过程中，我学会了倾听和尊重居民的意见，理解他们的需求，并努力提供解决方案。
在协调维修工作中，我锻炼了自己的沟通和协调能力，提高了解决问题的能力。
在处理突发事件中，我学会了保持冷静，迅速应对，并将危机最小化。
在下个月的工作中，我将继续努力，做好每一项工作，按时完成各项任务。
我会加强自身的学习和提升，不断提高专业能力和综合素质，为物业工作的发展贡献一份力量。
感谢领导一直以来的关心和支持，我会更加努力工作，不辜负您对我的期望！此致敬礼！。
物业部门经理月工作总结
物业部门经理月工作总结
尊敬的领导、同事们：
又一个月的工作即将结束，我作为物业部门经理，非常荣幸地向大家呈上本月的工作总结报告。
在过去的一个月里，我们团队在各项工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。
在此，我将对本月的工作进行总结和分析，希望能够得到大家的认可和指导。
首先，本月我们在物业管理方面取得了一些重要的成绩。
我们加强了对小区环境的整治和维护工作，保持了小区的整洁和美观。
同时，我们也加强了对物业设施的维护和保养工作，确保了小区内各项设施的正常运转。
此外，我们还加强了对业主的服务和沟通工作，及时解决了一些居民反映的问题，提高了业主的满意度。
其次，本月我们也遇到了一些困难和挑战。
由于天气原因，我们遇到了一些突发的环境问题，导致了一些设施的损坏和损失。
同时，我们也发现了一些小区内的管理漏洞，需要及时进行整改和改进。
在此，我希望大家能够共同努力，克服这些困难，为小区的管理和服务工作做出更大的贡献。
最后，我希望大家能够继续发扬团结合作的精神，共同努力，为小区的管理和服务工作做出更大的成绩。
同时，我也希望能够得到大家的支持和指导，共同促进物业部门的发展和进步。
谢谢大家！。
物业经理自我总结范文_物业经理月工作总结范文
物业经理自我总结范文_物业经理月工作总结范文尊敬的领导、同事们：时间过得真快，转眼间又到了每个月总结工作的时候，我想要借此机会对过去一个月的工作做一个总结和反思，希望借此机会向大家汇报我的工作情况，并请大家对我的工作提出宝贵意见和建议。
一、工作情况总结1. 在过去一个月的工作中，我主要负责物业管理工作：包括物业设施的日常维护和管理、负责小区环境的整治和保洁工作、协调小区内部的秩序和安全等。
我也应对居民关于物业服务的咨询和投诉，并且处理相关的工作。
2. 在工作中，我积极响应领导的号召，带领团队一起处理小区内的突发事件，例如水管漏水、电梯故障等，及时有效地解决问题，维护了小区内的正常生活秩序。
3. 我还主动配合相关部门做好小区内的安全工作，确保居民的人身和财产安全。
在过去的一个月中，没有发生任何重大安全事故，得到了广大居民的一致好评。
4. 在日常工作中，我还积极与居民交流，了解并解决居民们对小区服务的意见和建议，不断提高服务质量，努力为居民营造一个和谐、安全、温馨的生活环境。
二、不足之处1. 在工作中，我有时候因为工作繁忙，没能及时回复居民的投诉和意见，给居民造成了一定的困扰，这是我工作中的一个短板。
希望领导和同事们给我一些建议，帮我更好地处理这方面的问题。
2. 在处理物业管理事务时，有时候我会因为工作上的疏忽而漏掉一些细节，导致问题得不到及时的解决，这给工作带来了一些不必要的麻烦。
三、下一步的工作计划1. 在工作中，我会进一步加强对小区内的环境整治和保洁工作，确保小区内的环境干净整洁。
2. 加强对物业设施的日常维护和管理，确保小区内的设施得到有效的保障和维护。
3. 提升团队协作，加强团队的合作精神，共同努力，为小区居民提供更加优质的服务。
4. 提升工作水平，积极学习和提高自身的专业技能，为居民提供更加高效的服务。
再次感谢领导和同事们对我的关心和支持，也希望大家继续给我提出宝贵的意见和建议，我会虚心接受，不断努力改进自己的工作，以更好地为小区居民提供优质的服务。
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导语：回顾三个小区7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
下面是找总结网小编给大家整理的物业经理月份工作总结的相关内容，希望能给你带来帮助!
物业经理月份工作总结1
作为一个物业经理，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。
以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人作总结 :
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是20xx年工作的中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。
执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
物业经理月份工作总结2
一、主要服务指标完成情况
1、全力完成项目收费任务
项目20xx年度物业费共收取20264户，总费用21592312.39元，收费率达到了95.84%；20xx年度采暖费共收取19592户，总费用32258179.15元，收费率达到了92.66%。
2、不断优化完善物业管理人员
通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系
在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式（日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表）与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。
据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识，加强培训
通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。
项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。
同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进
行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。
工程部培训8次，客服部培训8次，保安部培训12次。
5、配合集团各项工作
参加集团公司为期一周的销售培训。
并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜，配合销售部对新开盘小区进行排号，安排人员发放宣传单及有关资料。
6、协助政府相关部门搞好各项工作
参加廊坊房管局安排的为期3天的项目经理培训。
7、督导各部门完成各项工作
二、客服部完成指标
（1）处理报修及办理各种手续情况
每日填写《报修接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调跟进处理结果，及时反馈、电话回访业主。
本年度累计业主报修33265张单子，公区维修5480张单子，路面维修2900多平方米，办理装修手续1112户，装修验收922户，开业主居住证明101份，发放房产证本1485本。
办理入住、更名手续1992户。
办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。
（2）做到了各类通知发布及时
本年度，我项目共计向业主发放各类书面通知82次。
发送通知累计91次，通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
（3）建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料
为更好的完善业主档案，我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。
同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度，整理并保管地下室业主购买协议，及时更新地下室业主信息资料。
保证做到有据可查。
（4）办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料办理物业企业核定三级资质与物价局备案，所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。
（5）与数字化平台对接完成
为了更好的服务业主，加强管理，提高服务层次，集团成立了数字化平台。
客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。
经双方多次沟通、协调，项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成，并逐渐步入正轨。
(6) 底商（重点返租房）资料整理
截止于本年度，小区返租底商已有大部分到期，针对于这一点，我项目对小区底商资料进行了重新整理，对已到期商户送达了办理入住通知。
保障做好交接工作。
(7) 收发室工作：信件的接收与发放
本年度我项目安排人兼管收发室工作，在不影响正常工作的情况下，收发挂号信、包裹单、汇款单7257份，报纸收发数为5678份、杂志收发578份。
我项目做到通知、发放及时，记录详细。
对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单，定期返回邮局并做好相应记录以便查询。